• 1. 管理经济学 综合分析图片XXX 主讲
    • 2. 企业市场经营管理—市场导向执行 检查 控制 修正 环境/现状分析 确定企业面临的机会与挑战 Internal Analysis External Analysis 目标和能力 用户和竞争对手 市场经营战略 确定企业的价值所在 Segmentation Targeting Positioning 找出潜在市场 选择目标市场 确定公司定位 市场经营要素 确定企业的价值交付体系 Product Place Price Promotion People Process 产品 渠道 定价 宣传 人员 工作程序
    • 3. 目标市场的选择—市场细分 将一个大市场分隔成若干个小市场, 而每个小市场中的用户有类似的 消费需求﹑购买心态﹑消费模式﹑购买方式。 这样就能有针对性地去选择 目标客户群, 去了解竞争对手的状况,并制定 相应的市场经营战略和战术以达成 企业的经营目标。甜冷热
    • 4. ●资源有限 ●供求关系●竞争状况●用户状况消费者的分化与差异性 目标客户得到极大的满足 在局部战场/地区形成优势 1 2为什么要进行市场细分3
    • 5. 市场细分在计划过程中的作用●机会与实力●进入或退出●目标与战略●优先级与重要性●竞争对手
    • 6. 市场细分在执行过程中的作用●机会与实力●进入或退出●目标与战略●优先级与重要性●竞争对手
    • 7. 市场细分的参考工具之一工业品可定义的目标市场消费品行业/领域年龄/性别用途/目的收入/阶层使用者/操作者职业/学历地域/省市地域/省市
    • 8. 服装市场的细分案例 行业 应用 西装配套产品休闲装中式服装运动装工作服 老年男子中青年男子 男孩子 女孩子中青年女子 老年女子
    • 9. 市场定位与机会分析●大企业与大市场,小企业与小市场 机会与实力的平衡点?●定位决定了竞争的战场 与谁竞争,在什么地方竞争?●大型企业为什么不能“通吃”?●小型企业为什么越来越多?●中型企业为什么越来越多?性能质量价格档次
    • 10. 市场预测与量化分析-未来能否预测?预测准确度意义何在?-市场细分是前提条件和成败关键历史数据内部数据数据/信息的量化是难度最大的一个方面假 设经 验证实?否定?变量与风险修 正不确定性
    • 11. 市场的定义与竞争的定义市场竞争白色家电 烘干机 洗衣机厨房用品黑色家电自来水 软饮料 可 乐 矿泉水果汁 奶牛茶 啤酒 果酒分散与集中的平衡
    • 12. 竞争优势的建立与保持竞争优势来自何处加入竞争的 新对手 供应商的 讨价还价资格现有的直接 竞争对手 用户的 讨价还价资格替代品的威胁
    • 13. 现有企业间的竞争—什么情况下竞争更激烈竞争结构 ★行业中的小企业过多,实力相当 ★行业中只有几个规模相当的大企业 ★竞争对手分散(战略,地区,特色) ★战收益越高成本条件 ★固定成本越高——相对于增值税来说 ★储存成本越高 ★竞争者之间成本差别越大 需求和市场条件 ★市场需求弹性越大 ★市场增长缓慢 ★产品生命周期短 ★产品和服务的差异性小 ★市场横向透明度越低,纵向透明度越高 ★转换厂家成本越低市场退出条件 ★退出市场的“沉没成本”越高 ★退出市场的固定成本越高 ★退出市场的“感情”障碍越大 ★公司内部业务单位之间的战略关系越密切 ★政府和社会的限制越多
    • 14. 替代品的威胁 ★成本远低于现有的产品(原材料、能耗、工艺) ★技术上先进,代表一种发展趋势 ★比现有产品更有利于健康 ★比现有产品更有利于环境保护 ★某些产品人们有更换品牌的习惯(喜新厌旧) 具有同样或类似的功能 达成同样的目的加入竞争的 新对手 供应商的 讨价还价资格现有的直接 竞争对手 用户的 讨价还价资格替代品的威胁
    • 15. 加入竞争的障碍—一把双刃剑★规模经济效益限制了小公司加入(单位成本) ★进入该市场的资金需求很大(如半导体) ★产品可替代性低,转化产品代价高(软件) ★品牌忠诚度和名牌效益使用户不愿换厂家 ★专用技术、专利、地点优势,学习周期长 ★无法利用现有的销售渠道 ★政府严格控制的一些行业加入竞争的 新对手 供应商的 讨价还价资格现有的直接 竞争对手 用户的 讨价还价资格替代品的威胁
    • 16. 供应商的讨价还价能力在下列情况下供应商占有优势:﹡只有少数几家供应商,相对垄断 ﹡没有更便宜或更适当的替代品 ﹡对供应商来说该行业并不重要 ﹡供应商的产品是企业产品的核心部件 ﹡产品独特,转换产品代价高 ﹡供应商很容易制造最终产品加入竞争现有的直接 竞争对手加入竞争的 新对手供应商的讨价 还价资格用户的讨价 还价资格 替代品 的威胁
    • 17. 用户的讨价还价能力在下列情况下用户占有优势:﹡采购量占总产量非常大的大用户 ﹡产品对用户来讲成本很高,选择慎重 ﹡产品标准化,缺乏独特性,很容易替代 ﹡改变供应商的转换成本低 ﹡用户的最终产品利润低(指工业品) ﹡产品对用户的最终产品质量影响不大(工业品) ﹡用户可自行设计或制造 ﹡产品横向透明度高,用户了解得很清楚现有的直接 竞争对手加入竞争的 新对手 供应商的讨价 还价资格 用户的讨价 还价资格替代品 的威胁
    • 18. 市场形势与竞争状况纵向透明度高供应商 合作商低市场,用户,价格高横向透明度★ ★ ★●●●△△ △无序过度竞争 △△ ●● ★★适度和平竞争适度垄断竞争★●◆△
    • 19. 竞争状况的演变与影响4123BAC厂家数目初级竞争少弱厂家实力强垄断竞争完全竞争无序竞争多
    • 20. 竞争焦点的演变与预测 性能质量 (Performance & Quality) 运作 (Operation & HR) 市场 (Marketing)80年代以前竞争的焦点是 质量和性能,成本与服务 日本车vs美国车90年代竞争的焦点是市场 营销和“商业生态环境” Mac vs PC21世纪竞争的焦点将是企 业运作的有效性和人力资源 Dell vs 其他PC厂家
    • 21. 协同竞争—新的思维方式大多数企业只有在其他企业成功时才会取得成功 当大家在一起做陷饼时,商场上是合作 当大家在一起做陷饼时,商场上是竞争 成功秘诀 在于塑造自己参与的游戏 在于制造自己期望的游戏 在于不被动地接收游戏竞争对手供应商配套厂家用 户自己
    • 22. 销售渠道的选择与管理●中间商的动力来源于利益大小 ●销售渠道是企业资源的一个重要部分 ●中间商的兴趣点 1、经营利润率 2、经营难度(市场需求) 3、厂家支持与服务水平 4、厂家的管理水平(市场控制力) 5、厂家的长期承诺 6、资金需求和付款方式
    • 23. 不同销售渠道的利弊分析优 点缺 点直 销代 销
    • 24. 销售渠道的评估与考核考核因素 ■地域覆盖 ■业务范围 ■公司规模 ■财务状况 ■人员素质 ■产品结构 说明 ■有多少网点,在哪里 ■行业,专长,客户网 ■营业额,利润率 ■资产负债状况 ■学历,技术等级 ■产品范围,档次相对重要性总分100定量分析
    • 25. 销售渠道的评估与考核考核因素 ■成长潜力 ■人员干劲 ■信息交流 ■计划能力 ■公司文化 ■经营水平 说明 ■公司实力,专长 ■工作热情,态度 ■提供用户/市场信息 ■中长期经营战略 ■价值观念,行为准则 ■管理经验,领导素质相对重要性总分100定性分析
    • 26. 市场开发的三种策略◆争取市场份额 ◆与市场共同成长◆从无到有创造市场
    • 27. 市场营售的宗旨与作用掌握目标市场的现 实需求与潜在需求 达成企业的经营目标 (销售额、利润、成长)权衡企业实力与 市场机会的平衡提供恰当的产品 和贴切的服务计划 执行 检查 修正 分析
    • 28. 21世纪市场营销的特点全球化,国际化趋势加剧 环保及经商规则更加严格 以改善生活质量为目标 市场更趋离散,用户要求多样化 信息技术将扮演越来越重要的角色生物链 社会 导向营销 市场 导向推销 用户 导向产品 内部 导向
    • 29. 市场竞争的焦点及层次1、有无产品2、产品质量3、服务水平4、名牌形象5、战略联盟互利感觉软件硬件高低 用户忠诚度 更换厂家成本
    • 30. 穷则思变与居安思危企业发展“1、2、5”1、适应型企业 2、学习型企业 3、创新型企业★浮躁心态 ★线性思维 ★人才瓶颈 ★规章瓶颈 ★组织瓶颈理行 VS 感性1000万2000万5000万1亿2亿5亿10亿50亿20亿~~~~~
    • 31. 规模经济效益之规律单位 成本规模与产量规模经济与成本递减 企业规模与成本递增总平均成本组织成本生产成本
    • 32. 成长的困惑—放权与控制体系简单放权 直接控制1、一放即乱,严重失控 2、中高层管理人员乱来 3、自作主张,我行我素 4、为自己(或小团体)利益奔波 5、决策分散,无统一战略 6、对公司战略执行不起劲1、一统即死,效率不高 2、中高层管理人员无积极性 3、上有政策,下有对策 4、总裁忙得团团转 5、一人决策风险加大 6、对市场,用户把握不住
    • 33. 企业的生存与发展三种成长模式 1、Intensive growth 内在型成长(市场份额) 2、Integrative growth 延伸式成长(上下游企业) 3、Diversification growth 扩散式成长(多元化经营)三种发展战略 1、Overall Cost Leadership 成本最低(运作效率) 2、Differentiation 性能与指标独特(拉开距离) 3、Focus 针对特定市场
    • 34. 企业成长三步曲123 复制 (机械性模仿) 改进 (革新性提高)独立自主,自力更生,“探索” 古为今用,洋为中用,“复制”
    • 35. 再见!