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群体心理
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1. 群体心理人际知觉 人际关系 群体心理规律 群体动力学 群体发展 群体冲突
2. 人际知觉印象不是特征的线性相加,也不是混合,而是几种特质相互结合 区分中心特质与外周特质 Solomon E. Asch(1946) 的研究 只有一个形容词在描述中会稍有不同 (热情—冷酷的、客气的—生硬的) 判断知觉的时间特征 晕轮效应
3. 上下级的看法误差(Likert,1961)内容 对“怎样对待优秀工作”的看法 上级 下级给特权52%14%给责任48%10%由奖赏 表达信任80%14%
4. 人际知觉的改进全面、多角度的观察人 控制自己的情绪 确立用人的哲学观念
5. 人际关系差异来源思考方式差异 决策方式差异 利用时间方式差异 工作速度差异 谈话交际方式差异 处理情感问题方式差异 对待压力方式差异 对冲突意见看待方式的差异
6. 群体人际关系人际关系的分析和观察 例如,人际距离 人际交往的改进 例如,PAC分析
7. PPAACC一个人另一人
8. 群体行为规律 A B C X 从众
9. 群体行为规律社会助长/社会干扰作用 竞争 竞争的优点和缺点 个体竞争和群体竞争 竞争与合作 责任分摊效应
10. 群体动力学士气和凝聚力 规范
11. 群体发展阶段建立阶段 紧张阶段 初步整合 完全整合
12. 群体冲突冲突的两种解决方式:武断和合作 有效和无效冲突
13. 合作方向武断方向躲避合作折衷通融竞争
14. 拯救月球飞船 你是一名在月球工作小组的宇航员,原计划在月球光亮的一面与母船会合。然而,由于机械故障,你们的飞船被迫降落于会合点320公里之外。降落中,大部分装备报废。因为获救取决于到达母船,宇航员小组必须为320公里的路程挑选携带物。 下面给出了15件剩余的完好物,你的工作是为小组到达会合点挑选装备。请按其重要性程度在后面标出数字,最重要的为第1,依此类推,排到第15。
15. 剩余物品清单一盒火柴 压缩食品 50米尼龙绳 降落伞 手提加热器 两只4.5口径的手枪 一箱脱水特制奶 2个100磅氧气瓶 月球星图 救生筏子 罗盘 5加仑水 信号弹 有注射针头的急救箱 太阳能调频收发报机
16. 请每个人排一个顺序
17. 群体决策练习要点避免为个人的判断而争吵,要根据任务的逻辑趋向决策问题。 避免仅为达成一致,防止冲突而改变自己的观点;只支持那些你至少在某种程度上同意的解决办法。
18. 群体决策练习要点避免使用诸如多数表决、平均、交易等“冲突减少”技术来达到赞同自己的目的。 将他人的观点视为某种决策的帮助而不是障碍。 避免讨论等级时作“输赢”论断,摒弃讨论中一些人赢,一些人输的观念。 将初步的一致视为某种猜想,探索表面一致的背后原因。
19. 结果分析
20. 谢谢,再会!
l***y
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