管理心理学讲座
- 1. 管理心理学讲座XXXXXXX教研部 XX go
- 2. 人际协调正确的“三观”go 正确的人际关系的基本态度 正确的人际交往的行为原则 心理艺术与技巧go end
- 3. 正确的“三观”警惕A型性格go 树立合理信念go 调整挫折反应go Next back
- 4. 警惕A型性格时间紧迫感 竞争性 “数字化生存” Next back
- 5. 树立合理信念剔除“必须”和“应该” 避免过分自我关注 避免过分追求完美 Next back
- 6. 调整挫折反应适度使用防卫性反应 反思“曲解” Next back
- 7. 心理艺术与技巧一、认识人——克服认知偏差go 二、对待人——增进沟通技巧go 三、团结人——遵循吸引规律go Back
- 8. 一、认识人——克服认知偏差认知经验go 认知模式go 首因效应go 晕轮效应go 刻板印象go 情绪效应go next Back
- 9. 传统的社会认知经验听其言: “欲知心腹事，但听口中言” 观其行: “欲知其人，但观其行” 察其色: “有一分貌，必有一分才” 辨其类: “物以类聚，人以群分” 省己察心，推己及人: “人同此心，心同此理” back
- 10. 影响社会认知的认知偏差 back
- 11. (本页无文本内容)
- 12.
- 13. (本页无文本内容)
- 14. 认知模式认知主体的个人特征 认知层次：知识层次/道德发展层次 认知取向 next back
- 15. 首因效应要义:第一印象的影响作用 来源于:记忆过程中的前摄抑制与后摄抑制\认知一致化的心理倾向\文化定势 启示:对人的认识应力求宽容 next back
- 16. 甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬 乙：自私、顽固、聪明、刻苦、积极 next back
- 17. 晕轮效应要义:突出特点的影响作用 启示:对人的认识应力求全面 back
- 18. 刻板印象要义:所属社会类别的影响作用 启示:对人的认识应勇于求异 next back
- 19. 常见的刻板印象年龄 性别 职业 地域 next back
- 20. 情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用 启示:提高自己的情商 back
- 21. 二、对待人——增进沟通技巧学会真诚go 善于赞美go 共同语言go 言语风格go 非言语技巧go 积极倾听go back
- 22. “共同语言”沟通是意义的传递 言语是意义传递的媒介与载体 注意把握言语符号的逻辑一致性 back
- 23. “言语风格” 到什么山唱什么歌 back
- 24. 学会真诚“追求真”与“体现善” Next back
- 25. 不假思索地表达感觉 next back
- 26. 不加修饰地表达观点 next back
- 27. 常见错误不愿赞美 不敢赞美 不会赞美 不用赞美 Next back
- 28. 信念、目光、行为 next back
- 29. 非言语沟通途径目光接触 言语表情(语音\语速\语调\节奏) 身势表情(手势\身势\触摸) 空间距离(亲昵区\个人区\社交区\公众区) Back
- 30. 倾听行为要点 我在心中演练了他的推论过程(听不是无所事事) 我设身处地体验了他的情感(听不能无动于衷) 我用多种手段促进他畅所欲言(听不能呆若木鸡) 我向他反馈了我的感受和我以为的他的感受(听不是单向接受) Next back
- 31. 三、团结人——遵循吸引规律 邻近律go 相似律go 互补律go 对等律go back
- 32. 邻近律近水楼台先得月 向阳花木易为春 Next Back
- 33. “要想关系好,就要多交往” “人走情散” “等距离外交” next back
- 34. 相似律酒逢知己千杯少 话不投机半句多 Next Back
- 35. 避免在任何方面产生过分差异 挖掘才艺,进行积极的共同活动 next back
- 36. 互补律君子和而不同 小人同而不和 Next Back
- 37. 坚持和发展自己的比较优势 寻求对他人的补足 next back
- 38. 对等律投之以木桃 报之以琼瑶 Next Back
- 39. 努力增加自己的社交资源及其付出 社会交往资源:金钱\地位\商品\服务\信息\情感 next back
- 40. 谢谢您的合作!
