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集团公司“五星级文明收费员”申报材料

集团公司星级文明收费员申报材料

**收费所  **

 

***,女,现年27岁,汉族,现为**管理处**收费所乙班收费员。

***同志在职期间能够严格遵守集团公司和管理处各项规章制度,认真执行收费政策,坚持文明微笑服务,业务熟练,表现优秀。2010年被评为星级文明收费员,2011年被评为星级文明收费员,2012被评为星级文明收费员 2013被评为星级文明收费员2013年荣获全省交通运输行业微笑服务、温馨交通文明服务之星称号,2014年被评为**市巾帼建功先进个人称号第一次申报星级文明收费员。其个人材料汇报如下:

一、把微笑挂在嘴角,营造一份和谐

    作为 四星级文明收费员 对待工作,她勤勤恳恳,,始终坚持司乘至上、服务为本、微笑待人,她用平和的心态、温和的态度、甜美的笑脸、亲切的问候,微笑服务作为桥梁和纽带拉近她与司乘人员之间的距离在这的工作时刻让自己保持着微笑的状态,时刻牢记着自己的职责就是服务于司乘用自己的微笑去感动司乘,换来司乘的舒心,让过往的司乘感受到她真诚的服务。现在有许多途经毛集所的司乘人员都认识**每次他们驾车进站都会非常主动地跟她打招呼、问候几声,临走时还会对她说上一句谢谢!再见等!虽然只是简单的话语,但她特别的开心和温暖,得到了真诚付出所得的回馈,也达到了让司乘朋友满意在岗亭的服务要求


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文档贡献者

无良人

贡献于2018-01-12

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