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基于移动互联网的保险产品创新研究

基于移动互联网的保险产品创新研究

  要:移动互联网的迅速发展和无线终端的普及,为保险行业的发展带来机遇的同时,也带来了巨大的挑战。目前,各家保险公司都认识到,利用移动信息技术能够提高保险公司的服务质量,提高公司的市场竞争力。谁能更好的将移动信息技术运用到保险服务中,先人一步打破常规,在客户服务方面取得创新,谁就能得到客户的青睐,就能赢得市场。互联网的普及对保险行业的影响主要有两个方面:一是保险公司可以使用互联网来改造传统的保险经营模式,从网上获取更多客户,降低经营成本,提高经营效率;二是由于人们的消费活动不断网线上转移,传统的保险产品无法满足新环境下人们对保险的需求,尤其是在电子商务方面的需求,因此互联网的普及产生了新的保险需求。

我国2014年底颁布的《互联网保险业务监管暂行办法(征求意见稿)》,预示着我国互联网保险创新开始从无序发展向有序经营转变。在国家层面“互联网+”的行动方针下,互联网保险产品创新发展关系着保险行业的健康发展。鉴于此,本文在对目前的互联网保险简要分析的基础上,结合实践中产品创新存在的问题,对我国的移动互联网保险产品创新提出了创新边界和相关建议。

 

关键词: 移动互联网保险保险创新;创新创新边界

 

一、引言

为促进互联网保险合法合规经营,维护保险消费者合法权益,推动保险新业态较好发展,2014年底中国保险监督委员会公布了《互联网保险业务监管暂行办法(征求意见稿)》,虽然该办法还没有形成最终方案,但办法的颁布预示着我国互联网保险监管将有据可依,互联网保险市场大有可为。针对互联网消费碎片化和不受时空约束的特性,各类保险公司、第三方支付平台以及专业中介代理平台纷纷以互联网为工具,为消费者提供了个性需求突出、保障功能强大的产品,同时,为了抢占互联网保险先机,也争相在互联网上推出一些带有娱乐性的保险创新产品,这些产品一经推出就引发市场热议,它们到底是不是"创新”?可以说,目前互联网保险产品创新仍未找到有效的突破口。基于此,本文分析了互联网保险发展的现状和保险产品创新的有利条件,并探讨了互联网保险产品创新过程中存在的问题,试图回答互联网保险产品的边界在哪里以及如何进行互联网保险产品创新的问题。


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