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物业突发性紧急事件现场处理方法

 

物业管理重大事件应急响应管理规定

(试行)

 

第一章       

第一条            为进一步加强物业管理重大事件的有效预防、快速响应与妥善处置,构建文明、稳定、和谐的物业管理社区,特制订本规定。

第二条            重大事件按其严重性和紧迫性分为一级、二级、三级。

第三条            集团物业管理中心、地区物业公司、物业服务中心须分别设置重大事件应急响应领导小组,组长由各单位负责人担任,负责对重大事件的处理全面协调、重点督办。

第四条            集团物业管理中心负责对全国一级重大事件启动Ⅰ级应急响应,地区物业公司负责对所属区域二级重大事件启动Ⅱ级应急响应,物业服务中心负责对所属区域三级重大事件启动Ⅲ级应急响应。

第五条            重大事件未经地区公司董事长及集团品牌中心同意或授权,任何人不得以公司或个人名义向外界擅自发布、散播有关重大事件事态发展和处置情况的信息。

 

第二章      重大事件等级划分

第六条            物业管理区域内有下列情况之一的,属一级重大事件:

1、   出现人员(含因公在外的工作人员)非正常原因重伤、死亡的;

2、   业户财产非正常原因损失超过5万元的;


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贡献于2017-10-19

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