xd.ag 香当|享档 在线文档分享与交流平台

网络游戏消费维权的现状、难点及对策

网络游戏消费维权的现状、难点及对策

东城分局   ***

 

21世纪以来,随着互联网覆盖全球,网络游戏作为一个复杂的传播现象大张旗鼓地闯入了大众视野,它不但深深涉入到玩家们的日常生活,更以其强大的生命力冲出了虚拟世界,对现实社会产生着不可忽视的影响。据市场研究机构艾瑞咨询公布的统计数据显示,2013年中国网络游戏市场规模达到891.6亿元,同比增长32.9%,而网络游戏用户已接近5亿人。网络游戏产业的飞速发展,虚拟世界中的网络游戏玩家权益受侵害的事件屡屡发生,网络游戏消费者权益保护问题日益突出,维护网络游戏消费者的合法权益已迫在眉睫。

一、网络游戏玩家是法律意义上的特殊消费者

目前,网络游戏玩家主要是5类人群组成。第一类是学生,第二类是年轻一代的外来进城务工者,第三类是城市青年、公司员工、白领,第四类是城市下岗失业者、无业人员、社会闲散人员,第五类是游戏枪手,即以网络游戏为谋生手段的人,他们是虚拟市场中一部分交易的组成部分。

笔者认为,玩家玩网络游戏的过程实质上是接受经营商的服务,网络游戏玩家符合消费者的几个特征,应当可以认定是消费者而受到相应法律的保护。第一、在网络里进行游戏的玩家都是自然人,其他的社会主体形态不可能直接进行网络游戏;第二、网络游戏玩家所接受的游戏娱乐服务都是网络游戏运营商这些经营者所提供的;第三、广大玩家在接收网络游戏服务的时候,都以各种形式对个人账号冲值,向网络游戏运营商支付了对价;第四、网络游戏玩家进行游戏娱乐是一种满足生活需要的消费,尽管这些需求并不是传统意义上的物质需求而是获取的精神上的享受。所以说,网络游戏玩家是法律意义上的特殊消费者。网络游戏玩家既然是法律意义上的消费者,就应得到传统消费者所能得到的法律保护和法律救济,而且应当针对网络游戏消费者的特殊性,采取有别于传统消费者的法律保护措施和司法救济。当然,《消法》保护的消费者是为生活需要而接受服务的人,为了营利而接受服务,则不应属于消费者,不能够纳入《消法》的调整范畴,因此应排除通过代练游戏角色等级、出售游戏中稀有道具等方式进行营利的职业网络游戏玩家。


下载文档到电脑,查找使用更方便

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 1 香币 [ 分享文档获得香币 ] 0 人已下载

下载文档

还剩5页未读,继续阅读

文档贡献者

gydqx

贡献于2016-07-25

下载需要 1 香币 [ 香币充值 ]
亲,您也可以通过 分享原创文档 来获得香币奖励!
下载文档