营业部 李宁宁
2013年互联网金融强劲发展态势席卷中国传统银行业务模式发起击引发业激辩激荡时吸引着行业台跨界跨行业合作面互联网金融快速崛起传统银行业应该场金融震风暴中实现蜕变?
第正确认识互联网金融兴起诺贝尔济学奖获者罗伯特·席勒说:金融众化原仅华尔街客户享金融服务特权传播沃尔玛客户互联网应众化金融服务普惠功提升呈现深度融合相互促进趋势互联网金融出现拥私银行普惠金融预期成现金融客户已通互联网移动互联网等渠道获传统金融业务更加透明便捷低成性化服务体验十八届三中全会精神政府工作报告中作出关发展普惠金融促进鼓励互联网金融创新健康发展重指示种种迹象均表明互联网金融发展已成逆转趋势
第二正确应互联网金融变革互联网金融业崛起环境传统银行业应该努力转变营方式学会互联网方式做金融托身电子银行基础客户群断深化电子银行创新互联网企业进行协合作实现双方客户交互接挖掘稳固身客户时交换部分客户进步发展成客户时托身网银行庞客户群基础物理网点优势涉入网购物移动支付等非传统银行业务领域提高户体验激发拓展户需求进客户提供360度全方位金融服务
第三正确握互联网金融走现互联网金融创新渠道创新余额宝质货币基金利支付宝客户关系高支付效率步互联网金融创新会触银行创造核心价值——信理银行通数挖掘分析信息商业信转化银行信互联网技术支撑庞户群信息流资金流物流商流整合起通数研究分析深层次挖掘逐渐产生基互联网数分析商业信商业银行信息商业信转化银行信客户提供更更金融产品服务着互联网金融深发展银行作天然信中介作日益突出扩未成信担保者信信息提供者信评级评估者
第四正确吸取互联网金融优势现互联网金融采取成领先战略产品服务呈现出明显低成标准化特征消费者具较议价力转化成忠诚度较低传统银行业通面面沟通交流交流解客户隐性深层次需求客户量身定制适合产品服务实现差异化专业营销服务未传统银行业积极汲取互联网金融低成运营方式线进行低成标准化金融服务线进行差异化性专业金融服务服务线线相结合断融合互换资源实现金融客户服务体验重化需求
正确控互联网金融风险互联网金融便捷透明服务体验津津乐道时互联网金融安全性广遭诟病尤期央行紧急停虚拟信卡二维码支付更互联网金融安全性推风口浪尖尤银行加入互联网身具良流动性资理力相应风险理手段丢学会运身品牌价值场战役中赢领先位时进步加强互联网风险控客户信息资金安全放第位
互联网金融然击传统银行业两者间非敌关系传统银行业互联网金融逐步融合传统银行变成物理网点支撑互联网金融台客户助服务特征银行客户提供更加便捷高效性化全方位优质服务
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