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房地产销售培训全集

<房地产销售培训全集>

1房地产基础知识培训

1 房地产的概念

2 房地产的特征

3 房地产的类型

4房地产专业名词

5房地产面积的测算 

第二章  房地产相关知识

一、房地产登记相关知识

二、房地产经营管理相关知识

三、房地产开发的相关知识

四、城市规划与物业管理

第三章   房地产市场调研

一、房地产市场调研的含义

二、房地产市场调研的重要性

三、市场调研的内容

四、市场调研的方法

第四章   置业顾问的定位

一、我是谁

二、我面对谁

三、我的使命

第五章    置业顾问的基本素质

一、我要了解

二、我要培养的

三、我要根除的

第六章  置业顾问的礼仪和形象

1我穿我戴

2我言我行

第七章  电话礼仪及技巧

一、接听电话规范要求

二、到访接待要求

第八章  房地产销售的业务流程与策略

一、销售前

二、销售中

三、销售后

第九章   提供超值服务

第十章  房地产销售过程中与技巧

一、从心开始

二、按部就班

三、循序渐进

第十一章  客户的类型与应对技巧


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文档贡献者

格格blue

贡献于2014-12-02

类型:docx

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