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为了谁加班

为了谁加班

 

每个职场中人,都会碰到加班,特别是我们银行职员,加班加点的赶工更是经常不过的事儿。当然,在八小时工作之外加班放在谁心里都不会那么舒坦,于是乎发牢骚者有之,精神懈怠消极应付者有之,人在加班心不在状态者有之。在我看来,这些情绪对于一个职场工作的人来说,尤其是对我们这些一线面对客户的员工来说更是要不得的事。为了谁加班这个命题,我想有3个问题需要弄清楚。

第一问题是为什么要加班?仔细分析一下,不外乎有这么几种原因:一是业务确实忙,银行业务时效性很强,必须要及时处理,所在加班也就成了必然;二是岗位设置、职责匹配、考核机制建设等管理制度上设计不尽合理,造成人浮于事竞争性不强,工作效率不高所以要加班;三是业务能力原因,员工业务技能不强,业务不熟悉,手脚不利索,个人工作效率不高,加班也就是必然的了。

第二个问题就是为了谁加班?1982年,在中国改革开放最前沿的**喊出了时间就是金钱,效率就是生命的口号。这句口号尽管过去了20多年,但现在看仍然不过时,也很好的解释了为了谁加班的问题。为了谁加班?我想第一个就是为了我们自己。现在各个银行机构竞争非常激烈,所提供的业务也大同小异,就拿**来说,一个小县城就有银行金融机构7家,下半年据说还要进一家。面对如此白热化的竞争,农村信用社要想生存下去,就需要在服务态度上比有别人更优质,在业务办理效率上比别人更高,在业务流程上比人家更快捷,充分体现出时间就是金钱、效率就是生命的要求;第二,加班是提升服务的需求,是留住客户的需要。银行生存靠的是什么?当然是要依赖于客户,只有服务上去了,把客户的要求当做自己发展的动力,留住了客户,发展了客户,农村信用社的发展才能蒸蒸日上。


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