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询问和倾听的技巧
大多数的人喜欢“说”而不喜欢“听”,特别是没有经验的商务代表,认为只有“说”才能说服客户购买,但是客户的需求、客户的期**是由“听”获得的。您若不了解客户的期望,您又如何能达成您取得订单的期望呢?
6年前
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