2018年客房部各项工作有序开展，较为出色地完成了各项经营指标和接待任务，这与宾馆领导的关心和各部门的配合密不可分，也体现了客房部是一支有战斗力和凝聚力的团队。

为加强客房部个性化服务管理，明确奖惩的依据、程序和标准，使奖惩公开、公正、公平以维护正常的工作秩序；同时也为了充分调动、鼓励、鞭策客房部所有员工奋发向上，积极主动的为客人提供更加优质、精细的个性...