XX县初级社会工作者考试《社会工作综合能力》全真模拟试卷 第1题：单选题(本题1分) 社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷( )。 A. 提升民主协商能力 B. 学习资源动员技巧 C. 增强行政管理能力 D. 灌输当家做主理念 第2题：单选题(本题1分) 老林因被人告密而入狱服刑三年，现服刑期已满。服刑过程中，老林与社会工作者小王建立了信任关系，因此，老林将自己出去后要去报复那个告密者的消息告诉了小王。这时候小王的做法不正确的是（ ）。 A.劝阻老林，给他讲明利害关系 B.坚决为老林保守秘密 C.请求督导给予支持 D.如老林执意不改，就向机构或公安机关报告 第3题：单选题(本题1分) 某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（ ） A.总结会议内容，表明自己的立场和观点 B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见 C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上 D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言 第4题：单选题(本题1分) 服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，因此，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用( )提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。 A.直接式 B.封闭式 C.间接式 D.开放式 第5题：单选题(本题1分) 为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（）。 A.“打扰您了，我是社会工作者小美。” B.“您的孩子今年上几年级了?” C.“您目前生活中有哪些困难?” D.“您是否还有其他的建议?” 第6题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构正在进行社区活动策划,社会工作者在制定初步计划之前应该开展的工作是（ ）。 A.比较不同情况下开展活动所需的准确服务时长 B.评估机构及社区拥有的资源以及可动员的资源 C.明确招募服务对象的范围以及选择标准 D.预估计划执行过程中的困难及应对方法 第7题：单选题(本题1分) 李前是刚入学的大一新生，性格较为孤僻，经常形单影只。李前主动向学校社会工作者小王求助，表明了想改变自我、融入班级的想法。根据马斯洛的需求理论，社会工作者小王需着力满足小李的（ ）需要。 A.安全需要 B.归属与爱的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 第8题：单选题(本题1分) 某社区的残疾人小张找到社会工作者，希望每月能够给自己多发放100元的贫困救助和生活用品。其理由是另一个社区的残疾人贫困补助是按照这个标准发放的。根据英国学者布赖德肖对需要的分类，小张的需要属于( )。 A.规范型需要 B.主观型需要 C.比较型需要 D.感觉型需要 第9题：单选题(本题1分) 根据社区工作目标的分类，解决社区环境污染问题属于社区工作目标中的（）。 A.过程目标 B.结果目标 C.任务目标 D.基本目标 第10题：单选题(本题1分) 社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯，这属于居民骨干培养中的（ ）技巧。 A.鼓励参与 B.增强管理能力 C.建立民主领导风格 D.培训工作 第11题：单选题(本题1分) 服务对象孙大爷手术后回家休养，行动不便，社会工作者小马协助他联络到社区食堂为他送餐，并安排社区志愿者老李陪同孙大爷就医。上述服务中，社会工作者小马扮演的角色是（） A.使能者 B.联系人 C.倡导者 D.治疗者 第12题：单选题(本题1分) 某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（ ）。 A.成长的需要 B.关系的需要 C.求知的需要 D.认知的需要 第13题：单选题(本题1分) 小明家在地震中受伤，他和他的母亲被送到不同医院救治，父母不在身边，小明当前必须满足的中介需要是（） A.重要的初级关系 B.经济上的安全 C.无害的自然环境 D.安全的住房 第14题：单选题(本题1分) （ ）是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。 A.放松练习 B.系统脱敏 C.满灌疗法 D.模仿 第15题：单选题(本题1分) 社会工作要走本土化之路，就是要立足（ ），运用和挖掘本土社会服务的经验，形成有中国特色的社会工作模式。 A.中国实际 B.社会工作专业价值体系 C.社会工作专业与政府的关系 D.社会组织党建 第16题：单选题(本题1分) 下面不属于流浪乞讨人员救助对象的是（ ）。 A.生活无着落的乞讨老人 B.流浪儿童 C.有组织的乞讨人员 D.流浪乞讨的残疾人 第17题：单选题(本题1分) 新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和( )相结合的筹资机制。 A.企业资助 B.政府资助 C.民间资助 D.社会帮扶 第18题：单选题(本题1分) 安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于( )。 A.2～3岁 B.6～7岁 C.12～17岁 D.18周岁以上 第19题：单选题(本题1分) 小陆结婚生子后，常常抱怨照顾孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陆目前遇到的是（）。 A.身体适应问题 B.家庭关系问题 C.人际关系问题 D.角色转换问题 第20题：单选题(本题1分) 服务对象是社会工作者（ ）或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。 A.直接服务 B.间接服务 C.综合服务 D.社会要素 第21题：单选题(本题1分) 初二(3)班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是（ ）。 A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入 B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控 C.小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通 D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗 第22题：单选题(本题1分) 下列各项不符合我国《婚姻法》相关规定的是（ ）。 A.离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则 B.离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还 C.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，即使一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多，离婚时也不应当向另一方请求额外的补偿 D.关于子女生活费和教育费的协议或判决，不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或判决原定数额的合理要求 第23题：单选题(本题1分) 在我国现行的夫妻财产制中，（）是对夫妻在婚姻关系存续期间所得财产以及婚前财产所有权的归属、管理、使用、收益、处分以及债务的清偿、婚姻解除时财产的清算等事项做出处理意见。 A.法定财产制 B.约定财产制 C.共同财产制 D.个人财产制 第24题：单选题(本题1分) 王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾。小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（ ） A.职业性 B.参与性 C.志愿性 D.实践性 第25题：单选题(本题1分) 幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为应该惩罚那些不遵守垃圾分类要求的居民，李大爷则认为惩罚没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，两人为此争论不休。社会工作者小张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点，将双方意见串联起来找到共同点，从而减少了分歧，推动达成共识。小张运用的技巧是（ ） A.鼓励 B.聚焦 C.摘要 D.综合 第26题：单选题(本题1分) 根据《婚姻法》，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，（ ）应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。 A.人民法院 B.人民检察院 C.公安机关 D.司法行政机关 第27题：单选题(本题1分) 王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述隋况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（ ）。 A.统计学标准 B.内省经验标准 C.行为适应性标准 D.社会规范标准 第28题：单选题(本题1分) 在实际个案工作中，通常会采用( )的工作协议方式，开展具体的个案服务。 A.合同 B.录像 C.书面 D.口头 第29题：单选题(本题1分) 关于社会工作研究的特性说法错误的是( )。 A.困难群体及其相关议题始终是社会工作研究的主要对象 B.社会工作研究主要探究困难群体及其议题 C.社会工作研究必须融入社会工作实务过程 D.社会工作者既可以是研究者也可以是成果使用者 第30题：单选题(本题1分) 居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系一个人群，是（）。 A.同辈群体 B.部落 C.家庭 D.社区 第31题：单选题(本题1分) 小范所服务的社区中，60岁以上的老人占居民总数的30％，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约250户，为了帮助这些老年人安度晚年，他需要经常开展的服务不包括（ ）。 A.游戏治疗服务 B.居家养老服务 C.老人文体活动 D.老人社交小组活动 第32题：单选题(本题1分) 社会工作者刘伟在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。此时，刘伟的角色是( )。 A.倡导者 B.教育者 C.治疗者 D.经纪人 第33题：单选题(本题1分) 社会工作者计划在小组工作中进行一次小组讨论，以下做法中最合适的是( )。 A.介绍小组讨论的参与者 B.运用其他方式让小组成员相互认识 C.引出将要讨论的主题，或者讨论提纲 D.让小组组员自己内部讨论 第34题：单选题(本题1分) 小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（ ）。 A.接案 B.帮扶 C.援助 D.救助 第35题：单选题(本题1分) 根据《劳动法》，下列企业支付劳动报酬的做法，正确的是（ ）。 A.甲每个工作日加班1小时，企业支付其工资标准150%的劳动报酬 B.乙每个工作日加班2小时，企业支付其工资标准200%的劳动报酬 C.丙休息日加班一天，企业支付其工资标准150%的劳动报酬 D.丁法定节假日加班，企业支付其工资标准250%的劳动报酬 第36题：单选题(本题1分) 张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她（）。 A.雇保姆照顾丈夫 B.送丈夫去康复疗养机构 C.与丈夫一起改变观点和态度 D.忍耐和维持现状 第37题：单选题(本题1分) 为了协助儿童救助站为流浪儿童提供有效服务，社会工作者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用问卷调查的方法收集和分析了救助站儿童的情况，并提出一定的服务思路。这属于（ ）。 A.社会服务策划 B.服务方案设计 C.社会问题研究 D.社会工作研究 第38题：单选题(本题1分) 社会工作者小卢在为儿童提供服务的过程中发现，很多儿童的父母一方死亡而另一方又离家出走，没有音信。但是这些儿童并没有引起人们的关注，更没有被纳入孤儿津贴发放的范围。因此，小卢经过进一步调查后向政策制定部门提出该现象的普遍性，希望政策制定部门能够对此政策做出修改和完善。在这里，社会工作者主要承担了( )的角色。 A.政策影响人 B.研究者 C.资源筹措者 D.倡导者 第39题：单选题(本题1分) 社区居民家里发生火灾，虽然没有人员伤亡，但是造成了财产损失。在灾后重建中，小王为居民提供服务最主要的目标是( )。 A.激发潜能 B.促进发展 C.缓解困难 D.提供心理支持 第40题：单选题(本题1分) 在结束阶段，社会工作者的主要任务是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。下列有关保持已经改变行为的主要方法正确的是（ ）。 A.鼓励组员独立，不需要家人、社区或周围人的支持 B.小组结束后立即安排跟进探访聚会 C.观察组员的变化，指出其不合适的行为方式 D.模拟现实的生活，让组员在小组中练习学到的行为规范 第41题：单选题(本题1分) ( )是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。 A.专业价值 B.专业方法 C.专业伦理 D.专业思想 第42题：单选题(本题1分) 社会工作者运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦。这种技巧属于促进组员沟通时的( )。 A.提醒组员相互倾听 B.鼓励组员相互表达 C.帮助组员相互理解 D.促进组员相互回馈 第43题：单选题(本题1分) “接下来这个环节是：我的名片,现在我给每个人发一张卡纸,请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己,制作自己的特色名片,写好后与其他组员交换名片,相互认识一下, ”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（ ）。 A.准备阶段 B.开始阶段 C.中期转折阶段 D.后期成熟阶段 第44题：单选题(本题1分) 在社会工作者的推动下，某市“自闭症儿童”的母亲们组成了一个交流信息、情感的小组。社会工作者希望通过小组服务，鼓励她们分享经验并协助解决彼此的问题。根据上述内容，此小组的类型是（）。 A.治疗小组 B.支持小组 C.教育小组 D.成长小组 第45题：单选题(本题1分) 促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而实现互动和分享的重要环节是（ ）。 A.过程目标 B.需求目标 C.沟通目标 D.实质目标 第46题：单选题(本题1分) 社会工作者在收集资料时，会遇到服务对象不便于在社会工作者面前表达的内容，可以采用（ ）方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。 A.收发邮件 B.调查表 C.第三者转述 D.签订协议 第47题：单选题(本题1分) 一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程主要就是社会工作的（ ）。 A.申请与接案 B.预估 C.评估 D.介入 第48题：单选题(本题1分) 某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。 A.“老师为什么这样对你呢?” B.“振作起来。我相信你能处理得很好!” C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。” D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。” 第49题：单选题(本题1分) 2011年5月10日，某市红十字会主办了主题为“心系灾区”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（ ）。 A.项目申请 B.私人劝募 C.电话劝募 D.特别事件筹资 第50题：单选题(本题1分) 在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他.“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然。小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（） A.小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？ B.小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。 C.谢谢小莫与我们的分享！对小欢的意见我们待会在讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？ D.是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我继续往下进行吧。 第51题：单选题(本题1分) 我国现行的夫妻财产制在总体上是（ ）。 A.法定财产制 B.约定财产制 C.共同财产制与个人特有财产制相结合 D.法定财产制与约定财产制相结合 第52题：单选题(本题1分) 在某地地震之后，某一社工机构前往灾区，为当地的几所小学开展学校社会工作，帮助当地学生适应这一剧烈的变迁。请问，该机构提供的服务属于学校社会工作的哪种模式（ ）。 A.治疗型学校社会工作 B.变迁型学校社会工作 C.社区一学校社会工作 D.家庭一学校社会工作 第53题：单选题(本题1分) 某社会工作者将几个单亲妈妈组织在一起开展小组活动，反映了小组工作的( )特点。 A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参与 C.注重团体的动力 D.创造相互帮助的学习机会 第54题：单选题(本题1分) 社会工作者小李发放了20份问卷，回收后发现有一道题18人没有填写答案，于是小李重新设计了这道题。小李的做法表明，该问卷设计处于（ ） A.定稿和印刷阶段 B.试用和修改阶段 C.概念操作化阶段 D.设计问卷初稿阶段 第55题：单选题(本题1分) 张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。 A.退休后产生的无用感 B.经济支出增加导致生活困境 C.对疾病和死亡产生的恐惧感 D.人际交往少导致孤独寂寞感 第56题：单选题(本题1分) 下列各项不符合《中华人民共和国婚姻法》相关规定的是（）。 A.离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还 B.离婚时，如一方生活困难，另一方应从其住房等个人财产中给予适当帮助，具体办法由双方协议 C.夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应当依法予以保护 D.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，即使一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的，离婚时也不应向另一方请求额外的补偿 第57题：单选题(本题1分) 社会工作者小崔计划运用小组工作方法为大学新生提供一系列服务，下列针对大学新生开展的小组中，最能体现成长小组特点的是（ ） A.社交技能训练”小组 B.“心理知识科普”小组 C.“自我管理”小组 D.“守望相助”小组 第58题：单选题(本题1分) 下列各项中，符合领取失业保险金的是（ ）。 A.非因本人意愿中断就业的 B.重新就业的 C.应征服兵役的 D.享受基本养老保险的 第59题：单选题(本题1分) 在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（）。 A.差异式假设 B.因果式假设 C.条件式假设 D.乘数式假设 第60题：单选题(本题1分) 小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则，社会工作者在一次小组活动中制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重；对组员要开放；要团结合作；对于组员间的差异要采取非批判的态度等，社会工作者与组员制定的以上规范属于（ ） A.社会性规范 B.文化规范 C.角色规范 D.秩序性规范 第61题：多选题(本题2分) 在生存一关系一成长理论中，阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的（）。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要 第62题：多选题(本题2分) 社会政策的社会性特征包括（）。 A.社会性目标 B.综合性目标 C.社会性价值 D.全局性目标 E.社会工作专业价值 第63题：多选题(本题2分) 支持性的技巧主要包括( )。 A.专注 B.倾听 C.同理心 D.鼓励 E.尊重 第64题：多选题(本题2分) 小组工作中期转折阶段的重点工作包括( )。 A.社会工作者与小组组员之间的关系建构 B.促进小组组员对小组产生认同 C.协调和处理组员之间的竞争 D.促进小组内部的良性竞争与和谐 E.推动小组关系走向紧密化 第65题：多选题(本题2分) 社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有： A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们得生活自理能力 B.为智障者的家人提供培训，教导有关得照顾技巧 C.将智障者安置到康复机构，实时照顾 D.协助社区居民了解智障者并接纳他们 E.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会 第66题：多选题(本题2分) 在一个亲子关系小组中，社会工作者小杨正在与组员一起制定小组规范，以管理和协调组员行为。下列小组规范的内容中，属于秩序性规范的有（）。 A.小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作 B.当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击 C.在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳 D.每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者 E.组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程 第67题：多选题(本题2分) 老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有（ ） A.及时处理 B.限定目标 C.输入希望 D.提供支持 E.放松练习 第68题：多选题(本题2分) 社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（ ）工作。 A.社会工作者与服务对象制订计划 B.阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置 C.在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验 D.在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求 E.社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断 第69题：多选题(本题2分) 社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有（）。 A.营造信任的小组气氛 B.厘清组员的期望 C.解决组员间的价值冲突 D.制定小组规范 E.促进组员间的良性竞争 第70题：多选题(本题2分) 志愿者参与社会服务以自我为中心的动机有（ ）。 A.自我成长、发展与成熟 B.以行动表达对他人的同情心 C.基于宗教信仰，为人服务的理念 D.有机会体验新的生活方式和文化 E.希望感到被需要，被感激，被欣赏 第71题：多选题(本题2分) 社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的核心目标是（ ）。 A.促进服务对象发展 B.帮助服务对象缓解困难 C.促进社会公正 D.推动社会进步 E.解决社会问题 第72题：多选题(本题2分) 某民办养老机构2013年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该养老机构2013年的资金来源包括（ ） A.政府资助 B.民间捐助 C.经营收入 D.利息收入 E.上年度结余 第73题：多选题(本题2分) 根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的有（）。 A.小赵．步行上班途中在人行道上被汽车撞伤 B.小钱．工作前打扫办公室时滑倒摔伤 C.小李，工作时办公室吊扇脱落被砸伤 D.小王．加班时突发疾病被送往医院抢救。72小时后死亡 E.小张．因公出差时感到工作压力过大．自残受伤 第74题：多选题(本题2分) 对于研究假设“男女失业者在得到同样多的货币福利后，其求职行为有所区别”，在进行假设操作化的过程中，“求职行为”可以细化为( )。 A.原有职业工种 B.机构正式登记 C.自己直接联络 D.他人非正式介绍 E.个人职业生涯规划 第75题：多选题(本题2分) 社会工作价值观的作用有哪些?（ ） A.提高机构知名度 B.保护服务对象的权益 C.帮助社会工作者解决伦理难题 D.促进社会服务机构的能力建设 E.维护社会正义 第76题：多选题(本题2分) 小组规范的类型主要有( )。 A.制度性规范 B.角色规范 C.秩序性规范 D.法律性规范 E.文化规范 第77题：多选题(本题2分) 社会工作的基本方法有（ ）。 A.小组工作 B.个案工作 C.社会工作行政 D.社区工作 E.帮扶工作 第78题：多选题(本题2分) 经过几次聚会，单亲儿童小组的凝聚力得到了大大增强，小组成员真切地体会到了他人对自己的关心与信任，组员之间关系亲密，小组结构也趋于稳定，此时社会工作者的责任和角色是（ ）。 A.信息、资源的提供者和链接者 B.小组活动的领导者 C.小组及组员能力的促进者 D.小组的引导者 E.小组的支持者 第79题：多选题(本题2分) 社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有（）。 A.营造信任的小组氛围 B.厘清组员的期望 C.解决组员间的价值冲突 D.制定小组规范 E.促进组员间的良性竞争 第80题：多选题(本题2分) 人的童年是人生的最弱阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的儿童服务包括（ ）。 A.对残疾儿童的救助 B.对儿童的受教育权的保护 C.对家长教育方式的培训 D.对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助 E.对童工的救助 参考答案 1、【正确答案】：C 【试题解析】： 骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。 2、【正确答案】：B 【试题解析】： 原则上，社会工作者应当为服务对象保密。但在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告。案例中，老林的行为可能会给第三者带来不可估量的伤害，这时，社会工作者便不能坚决为其保守秘密。 3、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查主持会议的技巧。主持会议需要一些基本的技巧。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。 4、【正确答案】：D 【试题解析】： 根据题干可以看出考点在于个案工作中的危机介入模式。此模式的一大特点是迅速了解服务对象的主要问题。因而只有采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，才能迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。 5、【正确答案】：C 【试题解析】： 维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。 6、【正确答案】：B 【试题解析】： 7、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查马斯洛的需求层次论，归属与爱的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望别人的爱。 8、【正确答案】：C 【试题解析】： 比较型需要的产生是基于与某种事物所做的比较。如一些居民获得了服务，但另一些类似的人没有获得同样的服务，后者知道了便会产生新的需要。小张就是基于与其他社区的残疾人的比较而产生的需要。 9、【正确答案】：C 【试题解析】： 美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。 10、【正确答案】：D 【试题解析】： 居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。 11、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会工作者扮演的专业角色。联系人是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。 12、【正确答案】：A 【试题解析】： 成长( Growth) 的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。 13、【正确答案】：A 【试题解析】： 中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。根据题目，父母不在小明的身边，应选A 14、【正确答案】：A 【试题解析】： 放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张一松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松这部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。 15、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作要走本土化之路，就是要立足中国实际，运用和挖掘本土社会服务的经验，形成有中国特色的社会工作模式。社会工作的职业化、专业化、本土化不是互相独立的，而是有机地联系在一起。实现它们的良好结合，就会形成既借鉴国际经验又立足本国实际的科学有效的社会工作模式。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 《救助管理办法》规定，生活无着的流浪乞讨人员救助对象具体是指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员。 17、【正确答案】：B 【试题解析】： 《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。在这种筹资机制之下，参加合作医疗的个人及其所在的集体经济组织和政府具有不同的缴纳资金的责任。 18、【正确答案】：A 【试题解析】： 婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，出生至6个月是单纯社会化反应阶段，7个月～2岁是社会陛感情连接建立阶段，2—3岁是伙伴关系的发展阶段。婴幼儿的自我意识的产生要经历三个不同的阶段：①游戏伙伴阶段；②退缩阶段；③自我意识的出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的连接和纽带。 19、【正确答案】：D 【试题解析】： 根据家庭生命周期理论，小陆处于学前子女家庭阶段，此时的任务和要求是学习父亲和母亲的角色，调整夫妻的角色。故选D。 20、【正确答案】：A 【试题解析】： 服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。 21、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查青少年阶段的主要特征。青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展，青少年期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自的特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性意见。 22、【正确答案】：C 【试题解析】： 我国《婚姻法》关于离婚后夫妻财产处理的规定：夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的， 离婚时有权向另一方请求补偿，另一方应当予以补偿。 23、【正确答案】：B 【试题解析】： 约定财产制是夫妻用协议的方式，是对夫妻在婚姻关系存续期间所得财产以及婚前财产所有权的归属、管理、使用、收益、处分以及债务的清偿、婚姻解除时财产的清算等事项作出的约定，以排除夫妻共同财产制的适用。 24、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查专业助人活动。社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务困难群体的、以利他为目的的职业活动。 25、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查与社区居民开展工作的技巧。综合的技巧指的是将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，降低分歧，使讨论更系统、更清晰。本题中，社会工作者小张将赵大妈和李大爷的意见串联起来找到共同点，从而减少分歧，运用的是综合的技巧。 26、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查《婚姻法》中救助措施的规定。根据《婚姻法》，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，公安机关应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。(考点：《婚姻法》中有关救助措施的规定) 27、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查划分正常行为和偏差行为的标准。根据行为适应性标准，由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。 28、【正确答案】：D 【试题解析】： 在实际个案工作中，通常会采用口头的工作协议方式，它的要求并不像书面工作协议那么严格，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务，以及基本的服务安排，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订书面协议。故选D。 29、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作研究既可以独立于具体实务过程，又可以融入实务过程中。 30、【正确答案】：D 【试题解析】： 关于什么是“社区”，不同人有不同的界定，有一些大同小异的说法。有人认为，社区是指居住于某一地理区域的一群人。也有人认为，社区是一个社会集体，它可以指在同一地域内的居民，也可以指有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的一个人群。从社会工作的角度，我们可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。 31、【正确答案】：A 【试题解析】： 治疗性服务通常需要在专业的机构中进行，A项不符合题意。 32、【正确答案】：D 【试题解析】： 经纪人角色是指为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。 33、【正确答案】：C 【试题解析】： 在小组讨论开始之前，社会工作者应介绍参与者，或运用其他的方式使组员相互认识。如果组员之间已经相互熟悉，社会工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲。如无特定提纲，社会工作者要介绍讨论的背景、意义与目标，另外还要介绍讨论的规则及要求。 34、【正确答案】：A 【试题解析】： 通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。 35、【正确答案】：A 【试题解析】： 《劳动法》的规定主要有两种:一是人员的限制。对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。二是延长工时的长度限制。一般每日不得超过1小时（B项错）;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。《劳动法》规定，安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150%的工资报酬。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬（C项错）。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬（D项错）。 36、【正确答案】：C 【试题解析】： 张某丈夫的情绪问题是由于无法面对身体残疾所导致。因此，社会工作者介入的关键是要调整夫妻双方对于身体残疾的认知与态度，正视现实，接受现实，勇敢面对现实。 37、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程。社会工作及相关领域的研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用社会研究的方法和程序，收集和分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达到社会工作的目标。如为了协助某社区应对居家养老问题，研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用问卷调查收集和分析资料，提出社会工作实务思路。这就是一种社会工作研究。 38、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者是在政策的范围内开展工作的，社会工作本身也常常是在落实某些政策。由于社会工作者直接接触和进入政策执行的实际过程，所以能够发现某些社会政策的缺失。当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，就应该向有关部门提出建议，制定、修改、完善政策。在这种情况下，社会工作者就扮演着政策影响人的角色。 有些考生可能误选选项D，倡导者属于社会工作者直接服务的角色之一，是针对服务对象而言的，这里需要清楚把握每一种角色的界定。 39、【正确答案】：C 【试题解析】： 缓解困难：人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有些困难是一般性的，是人们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。题干中“造成了财产损失”，属于物质方面的困难。故选C。 40、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有: （1）模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。 （2）树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。 （3）寻求支持。帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。 （4）鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。 （5）跟进服务，如转介、眼进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。 41、【正确答案】：A 【试题解析】： 专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题，增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。 42、【正确答案】：B 【试题解析】： 鼓励组员相互表达是促进组员沟通的技巧之一。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。 43、【正确答案】：B 【试题解析】： 开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：1．协助小组组员彼此认识以消除陌生感2．帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识3．讨论保密原则和建立契约4．制定小组规范5．营造信任的小组气氛6．形成相对稳定的小组关系结构 44、【正确答案】：B 【试题解析】： 此题考察的是小组工作方法一章中小组工作的类型。教育小组被广泛应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使小组成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式．从而实现小组组员的发展目标。成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。支持小组一般是由有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。 45、【正确答案】：C 【试题解析】： 沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。 46、【正确答案】：B 【试题解析】： 收集资料运用的技巧包括会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。调查表的运用是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表。 47、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查个案工作各阶段的工作重点——申请与接案。社会工作的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。此案例正是社会工作的申请与接案过程。 48、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考察个案会谈技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。其中同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受。理解服务对象的想法和要求。根据题意，正确答案是C。 49、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题中，该市慈善协会主办抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活动。 50、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者在组员发生争论的时候应保持中立，选项C是社会工作者最适宜的回应，社工采用用了中立和限制的技巧。 51、【正确答案】：D 【试题解析】： 我国现行的夫妻财产制在总体上是法定财产制与约定财产制相结合，在法定财产制中是共同财产制与个人特有财产制相结合。法定财产制在夫妻没有对财产作出有效约定的情况下适用。 52、【正确答案】：B 【试题解析】： 变迁型学校社会工作。 学校社会工作主要有三种模式： 治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展； 变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动； 社区－学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家－校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。 题干当中强调的是帮助当地学生适应这一剧烈的变迁，很显然答案选B。 53、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组组员问题的共同性或相似性。由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。 54、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查问卷设计的步骤。在问卷的试用和修改阶段，设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷。 55、【正确答案】：C 56、【正确答案】：D 【试题解析】： 离婚后夫妻财产的处理(1) 离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理；协议不成时，由人民法院根据财产的具体情况，按照照顾子女、女方及无过错方权益的原则判决。(2) 夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应当依法予以保护。(3) 夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的，离婚时有权向另一方请求补偿，另一方应当予以补偿。(4) 离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还。共同财产不足清偿的，或财产归各自所有的，由双方协议清偿；协议不成时，由人民法院判决。(5) 离婚时，如一方生活困难，有负担能力的另一方应当给予适当帮助，具体办法由双方协议;协议不成时，由人民法院判决。 57、【正确答案】：C 【试题解析】： 成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中挖掘自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的 “体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。AB是教育小组，D是支持小组，C是成长小组。 58、【正确答案】：A 【试题解析】： 《失业保险条例》规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；②非因本人意愿中断就业的；③已办理失业登记，并有求职要求的。 59、【正确答案】：C 【试题解析】： 定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”，研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。故正确答案选C。 60、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查制定小组规范。小组规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间互动准则。②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和合作等原则，题中，平等、尊重、开放、团结是小组活动的基本价值，属于文化规范。 61、【正确答案】：DE 【试题解析】： ERG理论是阿尔德弗尔（ C.P.Mderfer）于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括农、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和{安全需要；(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯济需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。 62、【正确答案】：AC 【试题解析】： (社会政策的含义和特征)社会政策的社会性特征包括社会性的目标、社会性的价值、基本需要原则、福利性的原则、社会服务与社会治理相结合、社会目标与经济目标相协调。故选AC。 63、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。故选ABCD。 64、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。 65、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面： （1）治疗者，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，开展家庭治疗和小组治疗； （2）辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧； （3）经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等； （4）倡议者，即为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益； （5）顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。题干中，小蔡可以做的服务有A. B.D三项。C项将智障者安排到康复机构照顾不属于社区照顾内容，E项推荐智障者家人到其他社区参加智障者家长联谊不符合实际，排除。故本题答案为ABD。 66、【正确答案】：BC 【试题解析】： 本题考查小组规范的种类。小组规范是小组工作初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。它有3类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。 67、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 本题考查危机介入的基本原则。治疗危机工作的一些重要原则：①及时处理。②限定目标。③输入希望。④提供支持。⑤恢复自尊。⑥培养自主能力。题中，社会工作者应遵循以上原则介入。 68、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 个案会谈的安排。个案会谈的安排主要包括个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接。B项属于个案会谈的准备，C项属于个案会谈的内容安排，D项属于会谈内与会谈外的衔接。故选BCD。 69、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。 70、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 志愿者参与社会服务的动机分为以自我为中心的动机和以利他和社会为中心的动机。以自我为中心的动机包括：①想获得工作经验，学习新技术；②希望感觉到被需要，被感激，被欣赏，受到他人尊敬或被人引以为傲；③填补心灵空虚，减少心里的寂寞；④有机会体验新的生活方式和文化；⑤能表现和证明自己的成就；⑥现在帮助别人，将来会“善有善报”；⑦ 自我成长、发展与成熟等。 71、【正确答案】：CE 【试题解析】： 社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题、促进社会公正。 72、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 本题考查社会服务机构的筹资方法。获得省级示范养老机构的政府奖励，属政府资助；服务收费140万元，属经营收入；基金会慈善捐款20万元，属民间捐助。 73、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 本题考查工伤的认定。在可认定工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：一是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；二是工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；三是在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；四是患职业病的；五是因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道、客运轮渡、火车事故伤害的；七是法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。在可视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：一是在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；二是在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。职工有下列情形的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的；二是醉酒或吸毒的；三是自残或者自杀的。 74、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 由于理论概念已细化为指标或指标组，研究假设也就可以细化为具体假设。如对于研究假设“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”，“货币福利”可细化为“失业救济金”“医疗保险金”和“养老公积金”三项，“求职行为”可细化为“机构正式登记”“他人非正式介绍”和“自己直接联络”三项，那么，研究假设就可细化为“男女失业者在得到同样多的失业救济金后，其机构正式登记行为有所区别”等九个具体假设。研究假设的具体化和操作化就得以完成。 75、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 社会工作专业伦理守则的作用包括： （1）保护服务对象的权益； （2）帮助社会工作者解决伦理难题； （3）促进专业的健康发展； （4）促进社会服务机构的能力建设； （5）维护社会正义。 76、【正确答案】：BCE 【试题解析】： 小组的规范有三类：(1)秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；(2)角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为；(3)文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。 77、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 社会工作是社会工作者用专业方法去帮助他人的活动。社会工作者所从事的常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。 78、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 根据此时小组成员表现出的特征，可判断出小组此时已到达后期成熟阶段。到了小组工作的后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于：信息、资源的提供者和链接者；小组及组员能力的促进者；小组的引导和支持者。 本题考查的是社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任与角色，理解社会工作者在这一阶段的角色、责任与中期转折阶段的区别。 79、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 小组社会工作的开始阶段，社会工作者的主要任务：营造信任的小组气氛。开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。 80、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。 本题考查的是对最基本的儿童服务的理解。按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务，注意对青年的恋爱问题的辅导也属于儿童服务的部分。
