乡镇卫生院医疗工作总结1
年**镇委政府力支持区卫生局悉心指导全院干部职工认真学贯彻XXXX届三中全会精神全面贯彻落实科学发展观稳步推进医药卫生体制改革狠抓医德医风提升医疗质量规范医疗行加强卫生院文化建设促进医患谐利完成项目标务全面推进卫生院科学发展促进**镇基层医疗卫生事业稳步发展现**镇卫生院年度项工作开展情况总结汇报：
行政理
（）积极推进医药卫生体制改革
1成立组织机构强化政策宣传
院成立医改工作领导组院长组长分副院长副组长科组负责卫生室负责成员领导组负责镇村医疗机构医改具体工作事项贯彻执行稳步推进
2力营造宣传氛围加医改宣传力度
利**镇召开代会期间社会贤达知名士进行宣传进步提高宣传力度结合群众路线教育实践活动卫生院村卫生室干部职工进村入户推进基层医改建言献策继续推进三满意活动推动医德医风建设提升服务效巩固基层医改实施成效
3时召开乡村医生例会职工会类专题业务培训会议组织**镇医疗卫生业员集中学互相交流掌握医改政策新动态新知识坚决贯彻执行医改政策
4年4月举办医改观摩会展现镇医改成效构建交流台参加镇政府组织医疗志愿者服务汇报交流会议汇报镇卫生乡医疗志愿服务先进事迹展现基层医务员良精神风貌
（二）落实医疗保障制度建设
结合医改文件精神辖区城镇职工城镇居民农村居民实行时结报非时结报全程办理区卫生局信息化建设工作求卫生院村卫生室全力推进新信息系统建设日常理积极开展民政救助站式服务农合社保慢病病申报补偿申报医改补助范围全覆盖真正体现关注民情惠民生医改精神 严格执行村医退出养老保障规定政策求落实返聘反馈
（三）规范执行国家药品零差率政策基药物制度
1卫生院卫生室全部规定例配备基药省补药品完善药品日常理采购配送监督检查机制明确相关员职责卫生室药品卫生室统配送统实行网采购实行零差率销售
2国家基药物目录安徽省新增药品目录发卫生院科室4体化村卫生室加强基药培训学年度督导检查36次进步规范村卫生室日常诊疗行
3区药监局区卫生局工作求完善药品（医疗器械）良反应报告制度加强床抗生素率日常监定期开展院处方点评院查村卫生室体化督查推广20XX版处方集培训运逐步增强卫生院村卫生室床药安全20XX年例药品事纠纷发生进步改善药养医发展模式实现惠民
4结合院务公开实行长期中期短期公开信息相结合积极宣传国家药品零差率政策基药物制度
（四）加强基层医疗队伍建设
1院职编员20专业技术员18工勤员1理岗1学历：专科学历17中专3职称：治医师3医师5检验师1医士1护师1（时具备执业药师资格）护师5护士2编岗员均具应执业资格职称镇村卫生室岗村医7（返聘1）具乡村医生资格证中：执业助理医师1执业护士1业员全部持证岗总体素质尚
2卫生院坚决贯彻落实医改政策先XX市民医院五三二医院XX市中医院XX区民医院XX区中医院黄山首康医院建立口支援帮扶合作关系已卫生院次培养职业交流业务素质提升发展奠定较协作台
3积极参加省市区组织类培训继续教育缺席情况发生派程慧珠志参加年度全科医生学加强床全科培养
4利职工会乡村医生例会契机常性抓院培训三基三严培训急救演练培训学工作员年度绩效考核挂钩年度开展类业务培训22次邀请市医院急诊科专家参培训
（五）行政建综合聚亮点
强化责制理创安医院文明单位
1落实类责状
年初卫生院院科组负责卫生室负责签订体化均等化理综治安全生产责目标书层层抓落实明确级安全责节点量化细节举措务虚唯求实
2完善卫生院项应急预案
做分工明确责流程合理便捷高效
3服务促谐
重点提高医疗质量改善服务态度建立医疗纠纷预警机制前期处理机制妥善处理医患纠纷发生集体访事件
4落实防范措施
积极配合区卫生局镇安委办消防部门卫生院督查发现问题立整改位建立院月查村卫生室督查安全生产月报零报制重点检查诊疗规范操作规程落实情况药安全x光室消毒间财务室药库药房等安全措施落实情况理位情况确保消防设施完备效
5坚持24时值班制度制定节假日医疗急救卫生保障实施方案实行行政领导负责制市区医院黄山风景区急救中心村卫生室镇直驻镇单位互联互通确立卫生保障应急救护联动机制担负起保障山山邻接部分乡镇医疗救护卫生保障责确保方安
加强风廉政建设职工思想道德建设
1加强班子力建设
年确立务虚唯求实强化院领导班子建设指导思想确立安全生产基线基医疗公卫生医疗保障应急救护 志愿服务基点推进医改保障医服务民生建立新形势谐医患关系基面点—线—面理模式促进团队协作初步实现理科学化决策民化信息公开化服务元化目标
2加强支部力建设
窗口服务行业标准求加强员队伍建设突出基层组织战斗堡垒作积极开展员承诺践诺组织开展七系列活动医疗志愿服务活动等喜迎十八届三中全会召开
3加强风廉政教育职工思想道德学
卫生院领导班子村卫生室负责财物科室常进行教育学做警钟长鸣源头预防职务犯罪职业犯罪医德医风职业道德敬业奉献感恩立德等方面加强职工思想道德学
4建立健全医疗志愿者服务项制度结合卫生乡服务拓展志愿服务涵扩基层医疗机构社会影响力改善医患关系全年涌现出：江淮医疗志愿者优秀候选团体健康卫士候选XX区首届道德模范黄山等等先进事迹
5实行院行政理量化分解作风整治专项行动贯穿全年逐步提升理效服务效继续加行风建设力度逐步建立三项通报三督查机制暨（指纹考勤通报月度处方点评通报首诊测血压通报乡村体化服务督查综治安建设安全生产查督查）推行四项服务承诺制度实行社会公开承诺全年涌现出：雪中紧急救护（黄山日报已发布）生命接力轮椅行保障等等先进事迹
二基公卫生服务项目开展情况
区卫生局工作求辖区力开展基公卫生服务医改重点务落实处
具体实施步骤
1制定卫生院基公卫生服务工作方案成立领导组技术指导组
2划分区域团队协作专负责村卫生室协建立问责制
3继续加强全科医生培养驻村医生责制
4村卫生室配置专业医疗设备器械
5渠道种形式广覆盖城乡居民继续加宣传力度
6月召开例会团队医生乡村医生间相互交流总结提高
7开展高血压病糖尿病病例筛查
8规范慢性病理定期访重点询问病情检测血压物理检查鉴发症观察指导药饮食进行健康教育高血压糖尿病理控制情况进行考核评价提高知晓率控制率
9加强健康教育积极推广参式健康教育方法通开设健康教育宣传栏健康知识讲座健康教育咨询等方式断提高民基卫生知识保健力
10安排辖区65岁老卫生院免费参加健康体检工作
11加辖区重性精神病登记理访康复指导工作
12加强运行理措施：全面质量理信息化理社区居民满意度评价
13全镇范围开展新增居民健康档案信息化理录入工作
14实现双转诊确保医疗服务质量资源享互惠合作关系确保提高社区卫生服务质量时填写记录做资料时档工作
15加强卫生监督检查督导工作
16作试点乡镇院山岔芳村岗村扎实推进乡村医生签约服务工作截止10月31日已超额完成全年目标务
17积极协助镇政府扎实开展慢病示范区创建工作取初步实效
三基医疗
年度院基医疗总体概况：
1业务指标完成情况医疗急救保障情况年业务收入完成13281万元中药品5091万元医疗收入7356万元住院病108次门诊病26742次救护车出诊195车次中保障17车次保障救治658次岗村卫生室出车80余次救治约90余约571次外约177次车祸外伤约261次年卫生院良反应报告39次卫生室9
2卫生院全年开展项活动赢社会界赞誉
全年根卫生乡实施方案组织型义诊4次分**敬老院山岔黄狮谠岗村里山村芳村鸭坑开展通义诊扩卫生院社会影响力通义诊中免费送医送药门服务解决部分腿脚便群众病难问题发现部分慢性病时加卫生民生工程项惠民政策宣传力度知晓率
3完成项重活动保障务诸节假日景区景点保障4月份中国黄山万登山活动7月份全国劳模游**12月份中国黄山登山节12月份爱中华—轮椅行活动学校运动会等活动保障务举办方送锦旗面表示医院工作肯定
4开展知识讲座普医疗急救健康知识通翡翠谷开展型医疗急救培训山岔敬老院老年防病知识讲座岗村糖尿病知识讲座芳村高血压知识讲座等项活动常见疾病知识惠普通群众增强防病意识
5业务医疗安全方面提高医护员业务水开展邀请市医院进行急救培训院心电图常识手外伤院急救技等知识讲座效提高医务员基技时通早会职工会等形式学相关法律法规医务员行规范医德医风考评方案医疗安全纠纷防范等专题培训逐步增强职工安全意识风险防范意识身服务水限社会环境等综合素卫生院6月份发生起医疗纠纷事件方协调果断处置控制负面影响未院社会效益济效益带击
6医德医风方面全年未发生起服务态度投诉事件未发生收受回扣红包举报事件全院干部职工立足岗位团结协作积极群众服务3月份生命接力中患者赠送锦旗11月份轮椅行办方赠送锦旗卫生院医德医风高度肯定
**镇卫生院始终坚持构建谐医患关系创建民满意卫生院基层卫生服务导扎实开展创先争优 三满意 练兵武等系列活动始终四争创指导思想抓业务强理带班子凝心聚合力工作原贯穿基医疗基公卫生服务卫生应急力等工作方方面面卫生院领导班子着极心二虑公某私求真务实创新积极态度针半年工作情况存问题积极调整工作思路策略针**镇医疗服务口元化趋势基医疗公卫生医疗急救应急服务力建设确立卫生院工作重心区镇基公卫生开展
契机规范**社区卫生服务站建设积极开展驻村医师公卫生团队服务进步加强体化村卫生室理整合镇医疗服务资源优化服务流程实行双转诊制度镇域2万常住居民（含农村城镇外务工长期驻镇员）年均达330万流动口（游客）综合医疗服务进行类镇域疾病谱进行探讨分析
着卫生院功定位逐渐稳固药品零差率政策等项医改政策贯彻执行卫生院公益性理体制凸显**镇基层卫生事业新运行机制已然确立卫生事业逐渐步入良性发展轨道年度院整体运行情况旧存卫生院工作员村医业务素质亟提升药品零差率销售尚需加强监基药处方集床抗生素尚需进步规范控制卫生院功转型医务员服务意识风险防范意识提高辖区应急救护逐年递增卫技员足卫生梯次机构合理等诸方面四年卫生院医疗收入连年递增（20XX年4352万元20XX年54万元20XX年7173万元年7356万元）门诊住院服务次合理增长（总服务次：20XX年17196次20XX年20839次20XX年28772次年26850次）二级医院住院次呈现连续四年降趋势镇域居民年均医药卫生支出呈现降趋势区镇基公卫生服务成效显著民群众健康意识健康水稳步提升卫生院取良济效益社会效益概言作三级卫生服务网络中间环节发挥出乡镇卫生院承启桥梁作整合乡镇医疗卫生资源提升综合服务效促进基层医疗卫生服务元化发展效服务群众保障民生实现基层卫生事业稳步健康发展关键
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年**镇委政府力支持区卫生局悉心指导全院干部职工认真学贯彻XXXX届三中全会精神全面贯彻落实科学发展观稳步推进医药卫生体制改革狠抓医德医风提升医疗质量规范医疗行加强卫生院文化建设促进医患谐利完成项目标务全面推进卫生院科学发展促进**镇基层医疗卫生事业稳步发展现**镇卫生院年度项工作开展情况总结汇报：
行政理
（）积极推进医药卫生体制改革
1成立组织机构强化政策宣传
院成立医改工作领导组院长组长分副院长副组长科组负责卫生室负责成员领导组负责镇村医疗机构医改具体工作事项贯彻执行稳步推进
2力营造宣传氛围加医改宣传力度
利**镇召开代会期间社会贤达知名士进行宣传进步提高宣传力度结合群众路线教育实践活动卫生院村卫生室干部职工进村入户推进基层医改建言献策继续推进三满意活动推动医德医风建设提升服务效巩固基层医改实施成效
3时召开乡村医生例会职工会类专题业务培训会议组织**镇医疗卫生业员集中学互相交流掌握医改政策新动态新知识坚决贯彻执行医改政策
4年4月举办医改观摩会展现镇医改成效构建交流台参加镇政府组织医疗志愿者服务汇报交流会议汇报镇卫生乡医疗志愿服务先进事迹展现基层医务员良精神风貌
（二）落实医疗保障制度建设
结合医改文件精神辖区城镇职工城镇居民农村居民实行时结报非时结报全程办理区卫生局信息化建设工作求卫生院村卫生室全力推进新信息系统建设日常理积极开展民政救助站式服务农合社保慢病病申报补偿申报医改补助范围全覆盖真正体现关注民情惠民生医改精神 严格执行村医退出养老保障规定政策求落实返聘反馈
（三）规范执行国家药品零差率政策基药物制度
1卫生院卫生室全部规定例配备基药省补药品完善药品日常理采购配送监督检查机制明确相关员职责卫生室药品卫生室统配送统实行网采购实行零差率销售
2国家基药物目录安徽省新增药品目录发卫生院科室4体化村卫生室加强基药培训学年度督导检查36次进步规范村卫生室日常诊疗行
3区药监局区卫生局工作求完善药品（医疗器械）良反应报告制度加强床抗生素率日常监定期开展院处方点评院查村卫生室体化督查推广20XX版处方集培训运逐步增强卫生院村卫生室床药安全20XX年例药品事纠纷发生进步改善药养医发展模式实现惠民
4结合院务公开实行长期中期短期公开信息相结合积极宣传国家药品零差率政策基药物制度
（四）加强基层医疗队伍建设
1院职编员20专业技术员18工勤员1理岗1学历：专科学历17中专3职称：治医师3医师5检验师1医士1护师1（时具备执业药师资格）护师5护士2编岗员均具应执业资格职称镇村卫生室岗村医7（返聘1）具乡村医生资格证中：执业助理医师1执业护士1业员全部持证岗总体素质尚
2卫生院坚决贯彻落实医改政策先XX市民医院五三二医院XX市中医院XX区民医院XX区中医院黄山首康医院建立口支援帮扶合作关系已卫生院次培养职业交流业务素质提升发展奠定较协作台
3积极参加省市区组织类培训继续教育缺席情况发生派程慧珠志参加年度全科医生学加强床全科培养
4利职工会乡村医生例会契机常性抓院培训三基三严培训急救演练培训学工作员年度绩效考核挂钩年度开展类业务培训22次邀请市医院急诊科专家参培训
（五）行政建综合聚亮点
强化责制理创安医院文明单位
1落实类责状
年初卫生院院科组负责卫生室负责签订体化均等化理综治安全生产责目标书层层抓落实明确级安全责节点量化细节举措务虚唯求实
2完善卫生院项应急预案
做分工明确责流程合理便捷高效
3服务促谐
重点提高医疗质量改善服务态度建立医疗纠纷预警机制前期处理机制妥善处理医患纠纷发生集体访事件
4落实防范措施
积极配合区卫生局镇安委办消防部门卫生院督查发现问题立整改位建立院月查村卫生室督查安全生产月报零报制重点检查诊疗规范操作规程落实情况药安全x光室消毒间财务室药库药房等安全措施落实情况理位情况确保消防设施完备效
5坚持24时值班制度制定节假日医疗急救卫生保障实施方案实行行政领导负责制市区医院黄山风景区急救中心村卫生室镇直驻镇单位互联互通确立卫生保障应急救护联动机制担负起保障山山邻接部分乡镇医疗救护卫生保障责确保方安
加强风廉政建设职工思想道德建设
1加强班子力建设
年确立务虚唯求实强化院领导班子建设指导思想确立安全生产基线基医疗公卫生医疗保障应急救护 志愿服务基点推进医改保障医服务民生建立新形势谐医患关系基面点—线—面理模式促进团队协作初步实现理科学化决策民化信息公开化服务元化目标
2加强支部力建设
窗口服务行业标准求加强员队伍建设突出基层组织战斗堡垒作积极开展员承诺践诺组织开展七系列活动医疗志愿服务活动等喜迎十八届三中全会召开
3加强风廉政教育职工思想道德学
卫生院领导班子村卫生室负责财物科室常进行教育学做警钟长鸣源头预防职务犯罪职业犯罪医德医风职业道德敬业奉献感恩立德等方面加强职工思想道德学
4建立健全医疗志愿者服务项制度结合卫生乡服务拓展志愿服务涵扩基层医疗机构社会影响力改善医患关系全年涌现出：江淮医疗志愿者优秀候选团体健康卫士候选XX区首届道德模范黄山等等先进事迹
5实行院行政理量化分解作风整治专项行动贯穿全年逐步提升理效服务效继续加行风建设力度逐步建立三项通报三督查机制暨（指纹考勤通报月度处方点评通报首诊测血压通报乡村体化服务督查综治安建设安全生产查督查）推行四项服务承诺制度实行社会公开承诺全年涌现出：雪中紧急救护（黄山日报已发布）生命接力轮椅行保障等等先进事迹
二基公卫生服务项目开展情况
区卫生局工作求辖区力开展基公卫生服务医改重点务落实处
具体实施步骤
1制定卫生院基公卫生服务工作方案成立领导组技术指导组
2划分区域团队协作专负责村卫生室协建立问责制
3继续加强全科医生培养驻村医生责制
4村卫生室配置专业医疗设备器械
5渠道种形式广覆盖城乡居民继续加宣传力度
6月召开例会团队医生乡村医生间相互交流总结提高
7开展高血压病糖尿病病例筛查
8规范慢性病理定期访重点询问病情检测血压物理检查鉴发症观察指导药饮食进行健康教育高血压糖尿病理控制情况进行考核评价提高知晓率控制率
9加强健康教育积极推广参式健康教育方法通开设健康教育宣传栏健康知识讲座健康教育咨询等方式断提高民基卫生知识保健力
10安排辖区65岁老卫生院免费参加健康体检工作
11加辖区重性精神病登记理访康复指导工作
12加强运行理措施：全面质量理信息化理社区居民满意度评价
13全镇范围开展新增居民健康档案信息化理录入工作
14实现双转诊确保医疗服务质量资源享互惠合作关系确保提高社区卫生服务质量时填写记录做资料时档工作
15加强卫生监督检查督导工作
16作试点乡镇院山岔芳村岗村扎实推进乡村医生签约服务工作截止10月31日已超额完成全年目标务
17积极协助镇政府扎实开展慢病示范区创建工作取初步实效
三基医疗
年度院基医疗总体概况：
1业务指标完成情况医疗急救保障情况年业务收入完成13281万元中药品5091万元医疗收入7356万元住院病108次门诊病26742次救护车出诊195车次中保障17车次保障救治658次岗村卫生室出车80余次救治约90余约571次外约177次车祸外伤约261次年卫生院良反应报告39次卫生室9
2卫生院全年开展项活动赢社会界赞誉
全年根卫生乡实施方案组织型义诊4次分**敬老院山岔黄狮谠岗村里山村芳村鸭坑开展通义诊扩卫生院社会影响力通义诊中免费送医送药门服务解决部分腿脚便群众病难问题发现部分慢性病时加卫生民生工程项惠民政策宣传力度知晓率
3完成项重活动保障务诸节假日景区景点保障4月份中国黄山万登山活动7月份全国劳模游**12月份中国黄山登山节12月份爱中华—轮椅行活动学校运动会等活动保障务举办方送锦旗面表示医院工作肯定
4开展知识讲座普医疗急救健康知识通翡翠谷开展型医疗急救培训山岔敬老院老年防病知识讲座岗村糖尿病知识讲座芳村高血压知识讲座等项活动常见疾病知识惠普通群众增强防病意识
5业务医疗安全方面提高医护员业务水开展邀请市医院进行急救培训院心电图常识手外伤院急救技等知识讲座效提高医务员基技时通早会职工会等形式学相关法律法规医务员行规范医德医风考评方案医疗安全纠纷防范等专题培训逐步增强职工安全意识风险防范意识身服务水限社会环境等综合素卫生院6月份发生起医疗纠纷事件方协调果断处置控制负面影响未院社会效益济效益带击
6医德医风方面全年未发生起服务态度投诉事件未发生收受回扣红包举报事件全院干部职工立足岗位团结协作积极群众服务3月份生命接力中患者赠送锦旗11月份轮椅行办方赠送锦旗卫生院医德医风高度肯定
**镇卫生院始终坚持构建谐医患关系创建民满意卫生院基层卫生服务导扎实开展创先争优 三满意 练兵武等系列活动始终四争创指导思想抓业务强理带班子凝心聚合力工作原贯穿基医疗基公卫生服务卫生应急力等工作方方面面卫生院领导班子着极心二虑公某私求真务实创新积极态度针半年工作情况存问题积极调整工作思路策略针**镇医疗服务口元化趋势基医疗公卫生医疗急救应急服务力建设确立卫生院工作重心区镇基公卫生开展
契机规范**社区卫生服务站建设积极开展驻村医师公卫生团队服务进步加强体化村卫生室理整合镇医疗服务资源优化服务流程实行双转诊制度镇域2万常住居民（含农村城镇外务工长期驻镇员）年均达330万流动口（游客）综合医疗服务进行类镇域疾病谱进行探讨分析
着卫生院功定位逐渐稳固药品零差率政策等项医改政策贯彻执行卫生院公益性理体制凸显**镇基层卫生事业新运行机制已然确立卫生事业逐渐步入良性发展轨道年度院整体运行情况旧存卫生院工作员村医业务素质亟提升药品零差率销售尚需加强监基药处方集床抗生素尚需进步规范控制卫生院功转型医务员服务意识风险防范意识提高辖区应急救护逐年递增卫技员足卫生梯次机构合理等诸方面四年卫生院医疗收入连年递增（20XX年4352万元20XX年54万元20XX年7173万元年7356万元）门诊住院服务次合理增长（总服务次：20XX年17196次20XX年20839次20XX年28772次年26850次）二级医院住院次呈现连续四年降趋势镇域居民年均医药卫生支出呈现降趋势区镇基公卫生服务成效显著民群众健康意识健康水稳步提升卫生院取良济效益社会效益概言作三级卫生服务网络中间环节发挥出乡镇卫生院承启桥梁作整合乡镇医疗卫生资源提升综合服务效促进基层医疗卫生服务元化发展效服务群众保障民生实现基层卫生事业稳步健康发展关键
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