2023年市数资源政务服务理工作点
2023年贯彻落实二十精神开局年做年全市数资源政务服务理工作总体求：坚持新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻十九二十十九届历次全会精神全面落实总书记视察XXXX重讲话精神级部署求坚持民中心发展思想改两五做围绕企业群众牵肠挂肚民生事天天感关键事支撑高质量发展事紧盯速度位次奖项推进数资源政务服务理工作新台阶XX绿色振兴赶超发展贡献智慧力量
聚焦标表积极融入长三角体化
1•标提升营商环境指标全面标表沪苏浙粤等先发区围绕政务服务关键指标改革创新审批服务方式全面提升服务成效度办理成熟度方式完备度指南准确度推动政务服务办办快办转变实现全方位等高接
2•持续扩长三角网通办XX区建立点点常态化联系机制深化政务服务领域协合作围绕异医养老等高频事项推进长三角网通办探索推进动产权证书等事项海等实现办贯彻落实长三角区电子证互认应合作识加快推进高频电子证政务服务领域线线场景互认
3•持续完善长三角政务图省统部署推进题图建设集成更公服务便民服务便利线线导
航办事线100掌办事项10智慧办事项拓展图服务范围
二突出服务增效加快推进合六城化
4•加快实现进家门办两事高频优先先易难会合肥市政务服务局相关单位推出30左右通办事项推动进家门办两事早落早见效设分批推广需应模式线XX政通分站网页版积极推行移动审批移动办公级部门审批办公理决策执法学培训等数字化应逐步汇聚接入形成部门横协市县互通格局
7•全面提升体化政务服务力升级改造XX事通办XX分厅推进线线深度融合推行服务统理页面行发布端协运营围绕提升精准服务力造智化性化空间企业空间充分考虑弱势群体办事需求逐步消数字鸿沟谁建设系统谁负责接原持续推进市级政务部门改造跨层级垂直业务信息系统XX事通办台接落实系统接长效机制时响应级部门接需求常态化开展电子政务体检推进服务持续优化
&着力推动政务服务事项标准统托XX省事项清单理台动态做政务服务网事项清单调整衔接做国务院省关部门事项统筹素服务标准统调整选取试点县区统乡村两级事项清单素市直关单位评估通全市实施实现差受理标准办理
9•全面加强窗口服务力建设强化级政务服务中心便民服务中心（站）站式服务力市县政务服务中心推行领导服务接日制度周末轮岗制度周末
预约制度设立差综合受理窗口涉企服务窗口办成事反映窗口做企业诉求口收办闭环办理持续优化整合类分中心深入推进行政许权相集中改革推行受理审批办结全环节闭环式理结合贯彻落实省局提出政务服务窗口业务素质提升年专项行动市级率先建设五（态度业务服务作风评价）政务服务窗口全市范围深化综合窗口改革动态调整设立分领域题类高频办类差办理类等窗口健全完善跨省通办长三角网通办等窗口推行统受理统审批统出件基层便民服务中心（站）推出综合窗口服务模式加强线线政务服务行监察
10•加快推进服务便利加强服务事项精细化理开发定制化性化智化申报页面推出引导筛选等场景化办事方式智推荐服务事项聚焦法全生命周期通整合表单精简材料数享推出批政务服务类社会治理类政务运行类件事高频应场景步提供线线办理渠道推出5社证书领取精准推送服务开展双零行动全省率先推出50左右高频事项申报零材料办事零跑腿河南湖北周边城市延伸跨省通办范围3城市通跨省通办窗口实现异受理属审批免费邮寄取证市县两级7X24时政务服务厅政务服务体机部署XX省体化智助系统定制化开发高频助办理事项推动更服务实现省通办持续提升7X24时政务服务厅智化水鼓励县区围绕区域民生精准定位推出更办事项
11•持续提升群众办事体验夯实拓展差评服务引导企业群众愿参评价落实评价整改反馈监督全流程衔接政务服务评价机制强化差评分析研判问题整改结果应推广评做法发挥双激励作鼓励推出更证明事项告知承诺制容缺受理等服务机制全面实施帮办代办断提升实体厅兜底服务力围绕涉企服务群众办事问题突出领域年度重点务加强政务服务指导监督建立政务服务体验官制度通全流程沉浸式体验检视问题足进步改进工作作风提升服务质效坚持试点探索创新引领推广市直单位县区服务便利化图应基层服务标准化建设等方面创新做法力争创新全省受益
12•力推行互联网+监托省互联网+监系统常态化开展监事项清单梳理监行数汇聚风险预警信息处置等工作积极推行移动监扩省移动监台应面拓展双机抽查移动端应范围推进机抽查事项清单互联网+监清单接匹配加强信建设推进信监互联网+监领域应
三突出规范高效持续加力数资源统筹化
13•全面推进数字XX建设贯彻落实数字XX建设总体方案2023年数字XX建设工作点全省数字化发展会精神调整数字XX建设工作领导组协调推进总体组智慧建数字济数字政府数字法治数字生活等专项组设立完善运行调度体制机制合力推进数字创新应调整电子政务专家组建立健全专家组相关制度加强外交流合作组织申报优秀案例参加第五届数字中国峰会
14•髙标准造全市体化数基础台聚焦库统持续发挥江淮数中心市级子台作托台争取全省试点造全市体化数基础台实现数字资源高效配置断完善数资源三清单（责需求负面清单）基实现政务济社会数全量汇聚2023年底前全市体化数基础台框架体系基建成云数组件应等数字资源实现统理信息化系统建设支撑力逐步增强建数字生态体系初步形成
15•高效统筹电子政务项目理规范实施年度电子政务项目招标采购合签订项目验收资金支付等工作认真排查电子政务项目理流程风险点出台XX市数资源理局电子政务项目流程理风险点排查防控措施清单开展2023年度电子政务项目整合确保完成30整合务年度新建电子政务项目低10例开展项目绩效评估统筹开展2023年度电子政务项目申报指导县区统筹理电子政务项目开展县区年度电子政务项目建设计划（建设方案）备案试点工作
16•加快推进城市脑迭代升级深化城市脑中屏建设持续推动应场景迭代升级加强城市脑应推广完成基城市脑气智防治智慧停车等2省城市脑应试点建设通省级验收加强城市脑市县联动支持县区造批典型应场景推进城市脑建治享
17•持续发挥数字抗疫作安康码基础全力做疫情防控支撑工作推进落实安康码+体温测量核验模式加强红黄码健康码全国互通互认理深入拓展安康码应健全安康码核心覆盖疫苗预约接种核酸采样检测等服务精准服务常态化疫情防控做深做实安康码医疗健康交通出行旅游网证助手等场景应拓展安康码
+校园（园区）卡通企业码等全域化场景真正实现赋码生活
断夯实数基础设施支撑力统筹推进市应急指挥中心数中心建设确保年底前完成投资数中心年底前投入积极争取数中心纳入全国体化算力网络长三角国家枢纽节点芜湖集群构建全市体化政务云
台推进政务外网IPv6改造基层延伸覆盖建设电子政务外网统身份认证台构建两三中心灾备体系
19•加快构建网络安全体系建设城市脑安全运营台升级市政务云数中心安全态势感知台深化数安全理台应构建体化安全防护统筹开展市级网络安全等级保护测评服务开展市政务云数中心应急演练网络（数）安全排查工作
四立足产业发展助力数字济高质量发展
20•持续深化数资源开发利推动数资源数源标准治理加强数高质量供全链路数质量控针群众企业办事政府决策参考等高频数享需求托线政务数厅需享统流转时调数享机制消部门间直连数享通道实现公数分钟级秒级集高效流通需推动社会关切需求强烈社会治理市场监生态环境水电气等数社会开放进步拓宽数享应场景发挥政务数建引领信村金融服务亩均效益评价等领域重支撑作开展公数资源治理首席数官试点畅通数回流渠道创新数享开放开发利模式法序推动数开放推动数服务济社会发展
21•加快培育数素市场推进数素市场化配制改革积极探索政府数授权运营试点深入开展数产业发展调研深入研究数资源确权价值评估流通交易等重点难点问题推动出台支持发展数素市场政策措施加快构建数素市场规促进数序流通落实XX省数企业培育认定实施细（试行）培育扶持措施首次认定省级数企业予低10万元次性奖补制订XX市数企业认定理暂行办法扶持数产业发展
22•积极推进标准规范工作加强数资源领域法规制度学宣传加强网络安全法数安全法信息保护法关键信息基础设施安全保护条例等法律法规宣传教育贯彻落实参电子政务外网安全监测台技术规范电子政务外网安全接入技术规范等XX省方标准发布宣贯参政务云第2部分：服务满意度测评指南工程建设项目集中审批理规范等XX省方标准起草制订开展城市脑建设相关工作XX方标准申报
23•力开展数资源领域双招双引四送服积极开展新代信息技术工智数字创意等新兴产业双招双引工作发挥部门职作运市场逻辑资力量深入开展双招双引力开展数招商引导龙头骨干企业落户引进优秀数企业数素市场体加强全市数产业双招双引统筹指导加快全市数产业发展培育数产业园区（基）造批市级数产业园区（基）落实六稳六保政策开展千名干部联万企行动提振市场体信心激发市场体活力
五聚焦身建设努力造创优争先氛围
24•坚持懈抓工作作风坚持民服务宗旨断巩固史学教育成果扎实推进民中心发展思想专题学教育创建五型机关推进机关作风转变提升机关履职效弘扬争创流学赶超精神强化正激励形成正确工作导价值取提振机关干部干事创业精气神
25•持恒做力提升积极推进全市数资源政务服务领域干部赴沪苏浙合肥区班学着力构建常态化合作培养机制计划推进局机关（含中心）干部交流轮岗积极探索线窗口作新录公务员机关年轻干部实践锻炼基强化数资源政务服务工作培训加市县（区）两级沟通交流力度断提升工作员业务力努力造领硬工作队伍
26•全面实施清单化闭环理坚持问题导目标导结果导定期梳理工作事项动态调整重点工作务清单形成调度销号闭环理制度进步压实工作责规范工作秩序提高工作效率确保项工作着落回应
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2023年贯彻落实二十精神开局年做年全市数资源政务服务理工作总体求：坚持新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻十九二十十九届历次全会精神全面落实总书记视察XXXX重讲话精神级部署求坚持民中心发展思想改两五做围绕企业群众牵肠挂肚民生事天天感关键事支撑高质量发展事紧盯速度位次奖项推进数资源政务服务理工作新台阶XX绿色振兴赶超发展贡献智慧力量
聚焦标表积极融入长三角体化
1•标提升营商环境指标全面标表沪苏浙粤等先发区围绕政务服务关键指标改革创新审批服务方式全面提升服务成效度办理成熟度方式完备度指南准确度推动政务服务办办快办转变实现全方位等高接
2•持续扩长三角网通办XX区建立点点常态化联系机制深化政务服务领域协合作围绕异医养老等高频事项推进长三角网通办探索推进动产权证书等事项海等实现办贯彻落实长三角区电子证互认应合作识加快推进高频电子证政务服务领域线线场景互认
3•持续完善长三角政务图省统部署推进题图建设集成更公服务便民服务便利线线导
航办事线100掌办事项10智慧办事项拓展图服务范围
二突出服务增效加快推进合六城化
4•加快实现进家门办两事高频优先先易难会合肥市政务服务局相关单位推出30左右通办事项推动进家门办两事早落早见效设分批推广需应模式线XX政通分站网页版积极推行移动审批移动办公级部门审批办公理决策执法学培训等数字化应逐步汇聚接入形成部门横协市县互通格局
7•全面提升体化政务服务力升级改造XX事通办XX分厅推进线线深度融合推行服务统理页面行发布端协运营围绕提升精准服务力造智化性化空间企业空间充分考虑弱势群体办事需求逐步消数字鸿沟谁建设系统谁负责接原持续推进市级政务部门改造跨层级垂直业务信息系统XX事通办台接落实系统接长效机制时响应级部门接需求常态化开展电子政务体检推进服务持续优化
&着力推动政务服务事项标准统托XX省事项清单理台动态做政务服务网事项清单调整衔接做国务院省关部门事项统筹素服务标准统调整选取试点县区统乡村两级事项清单素市直关单位评估通全市实施实现差受理标准办理
9•全面加强窗口服务力建设强化级政务服务中心便民服务中心（站）站式服务力市县政务服务中心推行领导服务接日制度周末轮岗制度周末
预约制度设立差综合受理窗口涉企服务窗口办成事反映窗口做企业诉求口收办闭环办理持续优化整合类分中心深入推进行政许权相集中改革推行受理审批办结全环节闭环式理结合贯彻落实省局提出政务服务窗口业务素质提升年专项行动市级率先建设五（态度业务服务作风评价）政务服务窗口全市范围深化综合窗口改革动态调整设立分领域题类高频办类差办理类等窗口健全完善跨省通办长三角网通办等窗口推行统受理统审批统出件基层便民服务中心（站）推出综合窗口服务模式加强线线政务服务行监察
10•加快推进服务便利加强服务事项精细化理开发定制化性化智化申报页面推出引导筛选等场景化办事方式智推荐服务事项聚焦法全生命周期通整合表单精简材料数享推出批政务服务类社会治理类政务运行类件事高频应场景步提供线线办理渠道推出5社证书领取精准推送服务开展双零行动全省率先推出50左右高频事项申报零材料办事零跑腿河南湖北周边城市延伸跨省通办范围3城市通跨省通办窗口实现异受理属审批免费邮寄取证市县两级7X24时政务服务厅政务服务体机部署XX省体化智助系统定制化开发高频助办理事项推动更服务实现省通办持续提升7X24时政务服务厅智化水鼓励县区围绕区域民生精准定位推出更办事项
11•持续提升群众办事体验夯实拓展差评服务引导企业群众愿参评价落实评价整改反馈监督全流程衔接政务服务评价机制强化差评分析研判问题整改结果应推广评做法发挥双激励作鼓励推出更证明事项告知承诺制容缺受理等服务机制全面实施帮办代办断提升实体厅兜底服务力围绕涉企服务群众办事问题突出领域年度重点务加强政务服务指导监督建立政务服务体验官制度通全流程沉浸式体验检视问题足进步改进工作作风提升服务质效坚持试点探索创新引领推广市直单位县区服务便利化图应基层服务标准化建设等方面创新做法力争创新全省受益
12•力推行互联网+监托省互联网+监系统常态化开展监事项清单梳理监行数汇聚风险预警信息处置等工作积极推行移动监扩省移动监台应面拓展双机抽查移动端应范围推进机抽查事项清单互联网+监清单接匹配加强信建设推进信监互联网+监领域应
三突出规范高效持续加力数资源统筹化
13•全面推进数字XX建设贯彻落实数字XX建设总体方案2023年数字XX建设工作点全省数字化发展会精神调整数字XX建设工作领导组协调推进总体组智慧建数字济数字政府数字法治数字生活等专项组设立完善运行调度体制机制合力推进数字创新应调整电子政务专家组建立健全专家组相关制度加强外交流合作组织申报优秀案例参加第五届数字中国峰会
14•髙标准造全市体化数基础台聚焦库统持续发挥江淮数中心市级子台作托台争取全省试点造全市体化数基础台实现数字资源高效配置断完善数资源三清单（责需求负面清单）基实现政务济社会数全量汇聚2023年底前全市体化数基础台框架体系基建成云数组件应等数字资源实现统理信息化系统建设支撑力逐步增强建数字生态体系初步形成
15•高效统筹电子政务项目理规范实施年度电子政务项目招标采购合签订项目验收资金支付等工作认真排查电子政务项目理流程风险点出台XX市数资源理局电子政务项目流程理风险点排查防控措施清单开展2023年度电子政务项目整合确保完成30整合务年度新建电子政务项目低10例开展项目绩效评估统筹开展2023年度电子政务项目申报指导县区统筹理电子政务项目开展县区年度电子政务项目建设计划（建设方案）备案试点工作
16•加快推进城市脑迭代升级深化城市脑中屏建设持续推动应场景迭代升级加强城市脑应推广完成基城市脑气智防治智慧停车等2省城市脑应试点建设通省级验收加强城市脑市县联动支持县区造批典型应场景推进城市脑建治享
17•持续发挥数字抗疫作安康码基础全力做疫情防控支撑工作推进落实安康码+体温测量核验模式加强红黄码健康码全国互通互认理深入拓展安康码应健全安康码核心覆盖疫苗预约接种核酸采样检测等服务精准服务常态化疫情防控做深做实安康码医疗健康交通出行旅游网证助手等场景应拓展安康码
+校园（园区）卡通企业码等全域化场景真正实现赋码生活
断夯实数基础设施支撑力统筹推进市应急指挥中心数中心建设确保年底前完成投资数中心年底前投入积极争取数中心纳入全国体化算力网络长三角国家枢纽节点芜湖集群构建全市体化政务云
台推进政务外网IPv6改造基层延伸覆盖建设电子政务外网统身份认证台构建两三中心灾备体系
19•加快构建网络安全体系建设城市脑安全运营台升级市政务云数中心安全态势感知台深化数安全理台应构建体化安全防护统筹开展市级网络安全等级保护测评服务开展市政务云数中心应急演练网络（数）安全排查工作
四立足产业发展助力数字济高质量发展
20•持续深化数资源开发利推动数资源数源标准治理加强数高质量供全链路数质量控针群众企业办事政府决策参考等高频数享需求托线政务数厅需享统流转时调数享机制消部门间直连数享通道实现公数分钟级秒级集高效流通需推动社会关切需求强烈社会治理市场监生态环境水电气等数社会开放进步拓宽数享应场景发挥政务数建引领信村金融服务亩均效益评价等领域重支撑作开展公数资源治理首席数官试点畅通数回流渠道创新数享开放开发利模式法序推动数开放推动数服务济社会发展
21•加快培育数素市场推进数素市场化配制改革积极探索政府数授权运营试点深入开展数产业发展调研深入研究数资源确权价值评估流通交易等重点难点问题推动出台支持发展数素市场政策措施加快构建数素市场规促进数序流通落实XX省数企业培育认定实施细（试行）培育扶持措施首次认定省级数企业予低10万元次性奖补制订XX市数企业认定理暂行办法扶持数产业发展
22•积极推进标准规范工作加强数资源领域法规制度学宣传加强网络安全法数安全法信息保护法关键信息基础设施安全保护条例等法律法规宣传教育贯彻落实参电子政务外网安全监测台技术规范电子政务外网安全接入技术规范等XX省方标准发布宣贯参政务云第2部分：服务满意度测评指南工程建设项目集中审批理规范等XX省方标准起草制订开展城市脑建设相关工作XX方标准申报
23•力开展数资源领域双招双引四送服积极开展新代信息技术工智数字创意等新兴产业双招双引工作发挥部门职作运市场逻辑资力量深入开展双招双引力开展数招商引导龙头骨干企业落户引进优秀数企业数素市场体加强全市数产业双招双引统筹指导加快全市数产业发展培育数产业园区（基）造批市级数产业园区（基）落实六稳六保政策开展千名干部联万企行动提振市场体信心激发市场体活力
五聚焦身建设努力造创优争先氛围
24•坚持懈抓工作作风坚持民服务宗旨断巩固史学教育成果扎实推进民中心发展思想专题学教育创建五型机关推进机关作风转变提升机关履职效弘扬争创流学赶超精神强化正激励形成正确工作导价值取提振机关干部干事创业精气神
25•持恒做力提升积极推进全市数资源政务服务领域干部赴沪苏浙合肥区班学着力构建常态化合作培养机制计划推进局机关（含中心）干部交流轮岗积极探索线窗口作新录公务员机关年轻干部实践锻炼基强化数资源政务服务工作培训加市县（区）两级沟通交流力度断提升工作员业务力努力造领硬工作队伍
26•全面实施清单化闭环理坚持问题导目标导结果导定期梳理工作事项动态调整重点工作务清单形成调度销号闭环理制度进步压实工作责规范工作秩序提高工作效率确保项工作着落回应
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