进步贯彻落实院关推广优质护理服务工作部署求深化病中心服务理念改善护理服务提高护理质量全面提高护理工作水结合优质护理服务示范工程实施方案特制定妇产科优质护理服务工作计划:
目标:
增创优质护理服务示范科室通开展患者满意社会满意政府满意目标示范工程活动 全面推进优质护理服务
务:
1提高思想认识加强组织领导
2通学全科护士掌握优质护理服务工作标准运床实践中 确保取实效
3护士进行合理分工分层理体现级应制定相关职责 方法措施:
113月(筹备启动阶段)组织全科护士学优质护理服务文件医院实施优质护理服务工作标准住院患者基础护理服务项目(试行)达思想认识
2月组织科室护士结合科特点开展护理服务专题讨
2410月(组织实施阶段)
(1)4月科室组织高年资护士开展优质护理服务示范病区学工作验
(2)5月试行分组排班护士进行合理分工
(3)6月7月组织全科护士制定适合科室职责工作流程运实施重新制定绩效考核方案根组责制工作量少考核班工作量工作质量进行考核体现劳奖优罚劣
(4)810月结合院开展床路径理工作进步明确责护士工作职责加强观动作协助医生实施诊疗计划密切观察患者病情时医生沟通时患者沟通患者提供性化护理服务
(5)严格落实护士分层专科培训计划加强低年资护士三基培训考核力度括展高年资护士知识层面专科知识妇产科相关知识渗入培训容中创新传统教学尝试采幻灯片教学形式考核机化方式确保教学效果
(6)强化安全意识护理安全始终贯穿优质护理服务始终加强6环节监控注重质量注重细节
311月12月总结阶段科室优质护理服务工作进行总结提供优质护理服务服务创新患者反映进行表彰找出工作中存总进行原分析提出整改措施保证质量持续改进
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