创新型员工延续理研究
［提］高新技术企业创新力营绩效赖创新型员工知识价值创造力稳定创新型员工数量基础提升企业群体知识理力高新技术企业提升创新绩效效途径文泰新公司面创新型员工流失切入点通构建创新型员工延续理知识理耦合机制破员工流失知识理效率低两问题期高新技术企业力资源理知识理两职融合做出益探索
关键词：创新型员工延续理知识理耦合机制
企业理者理学者均非常重视创新型员工离职研究已研究实践偏重离职原性化理回聘理员流失造成知识流失类型等单问题探讨缺乏离职理知识理职互通角度降低创新型员工离职率时提升知识理效率交叉研究笔者具体企业实践出发提出离职理知识理耦合机制高新技术企业力资源理知识理两职融合做出益探索
文献回顾研究框架
（）延续理受企业危机理理体系启发Beazley等（2002）提出延续理理念建议通离职员工（退休合期满辞职离职）系统性理群体承载类知识继者组织中延续进化解核心员工离职造成知识危机实现效知识理延续理知识理离职理进行效结合力验证力资源理企业价值增值直接作
（二）知识理价值增值理知识理日学者野中郁次郎1991年提出知识进行分类提出基信息理知识理流程认组织通知识理实现知识创新续国外研究围绕知识理含义知识理容知识理程知识理技术（陈威2014）知识理价值干题展开学者研究角度研究结相关知识理目学界已达成识知识理通企业组织外部知识效获取利实现知识价值增值进提高组织竞争力营绩效知识价值增值途径言VanBuren（1999）组织系统角度证知识理通提升组织智力资存量改善组织财务绩效理模式蔡源（2007）杨威（2008）赵鹏飞（2012）赵亚楠（2015）分定性定量角度分析影响知识理素进证通员工体组织知识理力提升实现知识价值增值路径学者研究均受MichaelEPorter（1985）价值链理启发价值链知识链进行效整合通造力资源理知识理组织支持三维互动组织运行系统实现知识价值增值推动组织创新力营绩效双突破通文献回顾难发现延续理知识理殊途两理职通员工承载知识价值效理实现组织价值增值两职理象（知识）理容（知识价值增值）理工具（数库信息理手段等）均存交叉果企业中时设立知识理延续理两职必然出现职责交叉理效降笔者思考延续理关注离职员工群体价值发掘知识理注重职员工价值积累应探讨组织否延续理知识理进行接两职理体均扩展职员工离职员工理客体员工知识两职耦合职形成基员工理互通互动知识价值增值机制延伸组织知识链价值链提升组织整体运行效率思考泰新特种油公司（文简称泰新）创新型员工流失理案例诊断解决中较实践验证
二案例研究
（）案例背景泰新成立1978年家高新技术企业公司营产品轧制润滑液设备油40余年发展历程中公司高层重视研发投入生产运营国流院校科研院建立长期合作关系高性价产品赢客户信赖公司现全职员工150中科学历员工占64理技术员占全员70公司研发采研发引进技术相结合方式负责设计技术选择合作洽谈技术引进转化技术提升理技术员构成该公司创新型员工体公司高层深知技术创新公司生存发展重性非常重视知识理2015年启动企业知识理体系架构投入高额资金开发公司局域网购买数录入检索理扫描仪光笔数库光盘等设备希够关键理流程验核心技术操作规范够时留存享带动公司知识流动更新公司原知识理模式见表1知识理推行3年未收预期效果员工反抱怨工作日志录入等工作容增加工作强度建议掉更企业高层始料2018年2019年连续两年公司技术创新停滞前时公司核心理技术员出现抱团离职流失公司关键技术理验公司造成损失公司知识理系统未起知识存储更新作公司高层反思原知识理足时邀请笔者咨询团队介入支持
（二）案例诊断笔者团队通深入调研访谈认泰新创新型员工流失企业面核心理问题表象力资源理知识理两职存问题企业需解决首问题务急通梳理泰新前前述两职方面存问题：1缺乏创新型员工延续理企业创新型员工离职理仅离职面谈项面谈搜集离职原涉事变动企业认团队关系工作方法薪酬遇等方面泰新离职员工种原未分类整理采取头疼医头脚痛医脚时性做法笔者认诸原暴露公司力资源理应职模块工作缺失足前应着重完善创新型员工离职理作突破口鉴延续理理念留时留住知识甚达员离职知识留存企业理效果扭转泰新面困境改变员工力资源理整体认识2知识理程完善前文文献回顾见知识理程涉知识采集加工积累存储享传播创新四环节泰新原知识理模式缺少享传播环节享传播环节承担外部知识化企业知识企业知识价值溢出功实现知识创新必支撑跨越时该企业知识理忽视隐性知识理隐性知识指难文字图片声音等形式具体表达技术验企业文化等形式知识泰新非常注重现工作流程技术指标参数操作规程等显性知识搜集整理忽视工作验诀窍知识关系等隐知识整体理隐性知识显性知识互相融合整体隐性知识伴创新型员工流失转移企业技术衔接应理出现断层甚法正常运作企业需解决突出问题
（三）案例解决方案———构建知识理员工延续理相耦合知识价值增值机制通分析见创新型员工离职进步放凸显泰新原知识理存问题问题解决需抓住创新型员工离职知识理效提升两着力点建议泰新引入延续理概念改革原知识理模式构建知识理员工延续理相耦合知识价值理模型提升知识理创新贡献度时降低创新型员工离职率（图1）耦合模型构建原理运行模式分析：1理目标致员工延续理般通信息理价值衡量分类理效果评估四环节循环工作实现离职员工回聘提升离职员工原企业价值贡献理目标知识理价值增值目标致理目标牵引泰新力资源理首先需增加延续理容增设职岗位理容原知识理职进行整合整合职界定知识价值理模块负责职员工离职员工知识进行系统化理两职接点：原知识理象职员工扩展离职员工理容仅关注知识扩展关注知识载体———创新型员工职需求相应延续理容仅局限保留增加离职员储备知识留存应理2理象致高新技术企业知识理直接象创新型员工间接象类知识员工延续理直接象样员工间接象员工储备类知识见两职理象致耦合机制理象企业现离职员工蕴含显性知识隐性知识需注意整合新职重视隐性知识挖掘理3理程致两理职理程实现互通接高新技术企业延续理活动包括信息理价值衡量分类理效果评估知识理理阶段涉知识积累享应创新致化理象牵引两职理程高度融合：延续理信息理阶段求离职员工离职前工作关键知识交付岗位继者工作容工作流程技术指标关键参数显性知识录入数库时采离职者指导继者实施协工作模式限度保留隐性知识程完整实现知识理知识积累工作整合知识价值理模块设立四具体岗位：信息理价值享理知识应理创新理原属信息理部门知识理员入力资源理部专业工作验应承担耦合模式具体理工作4支撑基础致理容理工具难发现知识理需绩效考核激励机制培训理等力资源理职支持延续理作力资源理容更需力资源模块协配合时两职需企业局域网数库数挖掘等软硬件基础设施支持企业造套硬件软件支持基础效降低理成
三研究结展
通泰新创新型员工高离职现象深入剖析发现企业知识理力资源理理容理方法理支撑方面政远未实现协效果通引入延续理思想构建延续理知识理耦合知识价值增值机制效解决企业存关键问题时提升企业力资源理整体效率然耦合模式全面推行遭遇定制约需未进步完善
（）知识理范畴扩展知识价值创造力进步提升延续理知识理象现员工扩展离职员工理范畴扩展知识理容进步丰富企业知识仅包含职员工储备类知识更离职员工知识储备吸纳进通离职前离职中离职知识理进限度保留流失知识效避免创新型员工流失企业陷入知识危机力提升知识价值创造力
（二）复合型短缺成知识价值增值模式推行制约泰新应新设四类岗位职员进行系统知识交叉培训离职理员培训知识理容知识理员培训力资源理工具原专业背景工作惯性影响实际工作效率提升程较长笔者认短缺集合信息理知识理力资源理专业知识复合型该公司耦合模式广泛推行制约国高新技术企业面性问题高等院校培养方案中应响应现实需求加复合型培养力度
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［提］高新技术企业创新力营绩效赖创新型员工知识价值创造力稳定创新型员工数量基础提升企业群体知识理力高新技术企业提升创新绩效效途径文泰新公司面创新型员工流失切入点通构建创新型员工延续理知识理耦合机制破员工流失知识理效率低两问题期高新技术企业力资源理知识理两职融合做出益探索
关键词：创新型员工延续理知识理耦合机制
企业理者理学者均非常重视创新型员工离职研究已研究实践偏重离职原性化理回聘理员流失造成知识流失类型等单问题探讨缺乏离职理知识理职互通角度降低创新型员工离职率时提升知识理效率交叉研究笔者具体企业实践出发提出离职理知识理耦合机制高新技术企业力资源理知识理两职融合做出益探索
文献回顾研究框架
（）延续理受企业危机理理体系启发Beazley等（2002）提出延续理理念建议通离职员工（退休合期满辞职离职）系统性理群体承载类知识继者组织中延续进化解核心员工离职造成知识危机实现效知识理延续理知识理离职理进行效结合力验证力资源理企业价值增值直接作
（二）知识理价值增值理知识理日学者野中郁次郎1991年提出知识进行分类提出基信息理知识理流程认组织通知识理实现知识创新续国外研究围绕知识理含义知识理容知识理程知识理技术（陈威2014）知识理价值干题展开学者研究角度研究结相关知识理目学界已达成识知识理通企业组织外部知识效获取利实现知识价值增值进提高组织竞争力营绩效知识价值增值途径言VanBuren（1999）组织系统角度证知识理通提升组织智力资存量改善组织财务绩效理模式蔡源（2007）杨威（2008）赵鹏飞（2012）赵亚楠（2015）分定性定量角度分析影响知识理素进证通员工体组织知识理力提升实现知识价值增值路径学者研究均受MichaelEPorter（1985）价值链理启发价值链知识链进行效整合通造力资源理知识理组织支持三维互动组织运行系统实现知识价值增值推动组织创新力营绩效双突破通文献回顾难发现延续理知识理殊途两理职通员工承载知识价值效理实现组织价值增值两职理象（知识）理容（知识价值增值）理工具（数库信息理手段等）均存交叉果企业中时设立知识理延续理两职必然出现职责交叉理效降笔者思考延续理关注离职员工群体价值发掘知识理注重职员工价值积累应探讨组织否延续理知识理进行接两职理体均扩展职员工离职员工理客体员工知识两职耦合职形成基员工理互通互动知识价值增值机制延伸组织知识链价值链提升组织整体运行效率思考泰新特种油公司（文简称泰新）创新型员工流失理案例诊断解决中较实践验证
二案例研究
（）案例背景泰新成立1978年家高新技术企业公司营产品轧制润滑液设备油40余年发展历程中公司高层重视研发投入生产运营国流院校科研院建立长期合作关系高性价产品赢客户信赖公司现全职员工150中科学历员工占64理技术员占全员70公司研发采研发引进技术相结合方式负责设计技术选择合作洽谈技术引进转化技术提升理技术员构成该公司创新型员工体公司高层深知技术创新公司生存发展重性非常重视知识理2015年启动企业知识理体系架构投入高额资金开发公司局域网购买数录入检索理扫描仪光笔数库光盘等设备希够关键理流程验核心技术操作规范够时留存享带动公司知识流动更新公司原知识理模式见表1知识理推行3年未收预期效果员工反抱怨工作日志录入等工作容增加工作强度建议掉更企业高层始料2018年2019年连续两年公司技术创新停滞前时公司核心理技术员出现抱团离职流失公司关键技术理验公司造成损失公司知识理系统未起知识存储更新作公司高层反思原知识理足时邀请笔者咨询团队介入支持
（二）案例诊断笔者团队通深入调研访谈认泰新创新型员工流失企业面核心理问题表象力资源理知识理两职存问题企业需解决首问题务急通梳理泰新前前述两职方面存问题：1缺乏创新型员工延续理企业创新型员工离职理仅离职面谈项面谈搜集离职原涉事变动企业认团队关系工作方法薪酬遇等方面泰新离职员工种原未分类整理采取头疼医头脚痛医脚时性做法笔者认诸原暴露公司力资源理应职模块工作缺失足前应着重完善创新型员工离职理作突破口鉴延续理理念留时留住知识甚达员离职知识留存企业理效果扭转泰新面困境改变员工力资源理整体认识2知识理程完善前文文献回顾见知识理程涉知识采集加工积累存储享传播创新四环节泰新原知识理模式缺少享传播环节享传播环节承担外部知识化企业知识企业知识价值溢出功实现知识创新必支撑跨越时该企业知识理忽视隐性知识理隐性知识指难文字图片声音等形式具体表达技术验企业文化等形式知识泰新非常注重现工作流程技术指标参数操作规程等显性知识搜集整理忽视工作验诀窍知识关系等隐知识整体理隐性知识显性知识互相融合整体隐性知识伴创新型员工流失转移企业技术衔接应理出现断层甚法正常运作企业需解决突出问题
（三）案例解决方案———构建知识理员工延续理相耦合知识价值增值机制通分析见创新型员工离职进步放凸显泰新原知识理存问题问题解决需抓住创新型员工离职知识理效提升两着力点建议泰新引入延续理概念改革原知识理模式构建知识理员工延续理相耦合知识价值理模型提升知识理创新贡献度时降低创新型员工离职率（图1）耦合模型构建原理运行模式分析：1理目标致员工延续理般通信息理价值衡量分类理效果评估四环节循环工作实现离职员工回聘提升离职员工原企业价值贡献理目标知识理价值增值目标致理目标牵引泰新力资源理首先需增加延续理容增设职岗位理容原知识理职进行整合整合职界定知识价值理模块负责职员工离职员工知识进行系统化理两职接点：原知识理象职员工扩展离职员工理容仅关注知识扩展关注知识载体———创新型员工职需求相应延续理容仅局限保留增加离职员储备知识留存应理2理象致高新技术企业知识理直接象创新型员工间接象类知识员工延续理直接象样员工间接象员工储备类知识见两职理象致耦合机制理象企业现离职员工蕴含显性知识隐性知识需注意整合新职重视隐性知识挖掘理3理程致两理职理程实现互通接高新技术企业延续理活动包括信息理价值衡量分类理效果评估知识理理阶段涉知识积累享应创新致化理象牵引两职理程高度融合：延续理信息理阶段求离职员工离职前工作关键知识交付岗位继者工作容工作流程技术指标关键参数显性知识录入数库时采离职者指导继者实施协工作模式限度保留隐性知识程完整实现知识理知识积累工作整合知识价值理模块设立四具体岗位：信息理价值享理知识应理创新理原属信息理部门知识理员入力资源理部专业工作验应承担耦合模式具体理工作4支撑基础致理容理工具难发现知识理需绩效考核激励机制培训理等力资源理职支持延续理作力资源理容更需力资源模块协配合时两职需企业局域网数库数挖掘等软硬件基础设施支持企业造套硬件软件支持基础效降低理成
三研究结展
通泰新创新型员工高离职现象深入剖析发现企业知识理力资源理理容理方法理支撑方面政远未实现协效果通引入延续理思想构建延续理知识理耦合知识价值增值机制效解决企业存关键问题时提升企业力资源理整体效率然耦合模式全面推行遭遇定制约需未进步完善
（）知识理范畴扩展知识价值创造力进步提升延续理知识理象现员工扩展离职员工理范畴扩展知识理容进步丰富企业知识仅包含职员工储备类知识更离职员工知识储备吸纳进通离职前离职中离职知识理进限度保留流失知识效避免创新型员工流失企业陷入知识危机力提升知识价值创造力
（二）复合型短缺成知识价值增值模式推行制约泰新应新设四类岗位职员进行系统知识交叉培训离职理员培训知识理容知识理员培训力资源理工具原专业背景工作惯性影响实际工作效率提升程较长笔者认短缺集合信息理知识理力资源理专业知识复合型该公司耦合模式广泛推行制约国高新技术企业面性问题高等院校培养方案中应响应现实需求加复合型培养力度
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