2022公司事年终工作总结范文
20__年度行政事部门全体职员公司营目标部门工作务公司领导正确指导基完成部门工作目标公司发展需理服务督查勤力需求等方面提供强力保障现20__年度工作取成绩足作总结制定20__年度工作计划
1机构制度建设
（1）根公司发展战略公司副董事长求20__年7月份公司原组织体系基础设置新公司组织机构总理负责制设商品部营运部企划部财务部事行政部物业部等六部门命六位理部门职设置岗位确定部门领班组织机构设置公司高效运作提供组织保障
（2）设置组织机构体骨架效运作需赋予部门职责权利部门职制定部门职责权利时岗位职做描述完善部门职责部门岗位权责分明分工明确岗适配
（3）根公司原制度公司实际状况制定员工手册公司理制度根需制定部份审批流程工作标准公司职员日常行规范工作流程循进步加强公司制度理治企理念
2招聘理
（1）根公司发展需部门岗位编制根部门岗位需求部门积极采取招聘措施年度招聘营业员395名招聘聘员工134名
（2）招聘渠道招聘实施
a充分利区招聘机构适时网络招聘台发布公司工需求信息楼层保安员收银员企划职员工务员等块招合适
b积极参加市事局抚州招聘网召开型招聘会组织参加__学院招聘会宣传推广融旺百货市场知名度起定效果六月份开始部门广场现场招聘会形式招聘营业员取良效果月约招聘2530名营业员基满足营运部营业员需求
⑶招聘需求招聘程序
部门公司发展需岗位需求实施招聘计划严格控制员编制岗位缺编部门求部门程序审批招聘专员信息发布筛选面试复试试等流程标准实施
3培训教育理
百货服务行业服务行业持续发展动力培训教育公司高层非常重视培训教育
（1）根公司实际培训需求部门购买五十专业课程中涵盖商业礼仪销售技力绩效理职场心态等课程课程拷贝总理营运部商品部等部门时购买部份理书籍供公司职员阅读学
（2）根课程特点部门工作特点组织商品部企划部财务部学成名成功属组织部门职员学力资源实务成名成功属组织物业部学成名成功属电力专业课程组织营运部营业员学销售技巧等课程组织保安员学消防安全专业课程职场心态课部门继续组织部门持续学求培训时总结时考核学培训机制连贯性长期性持续性
（3）根公司发展需求部门__培训机构合作开发系统执行力培训课程邀请智塔专业培训师授课20__年__月6日公司中高层理干部均参加学取良效果
（4）针年新入职员工较部门开展新员工入职培训课营运部部门新入职员工均培训新员工公司企业文化理制度初步认识取良效果
4绩效考核理
部门根基层员工实际情况公司需求制定物业部职员财务部收银员营运部客服员绩效考核方案方案实施考核考核没具体业绩指标法量化致考核相流形式考核效果相未达预期增强员工公司凝聚力相提高基层员工积极性规范员工日常行
5薪酬福利理
（1）部门公司发展建立较规范薪资体系员工转正晋升加薪等关系员工薪资福利方面均严格审批切实执行
（2）工资核算八月份始重新制定审核审批手续工资核算零差错工资时正常发放
（3）基层员工初步建立绩效考核体系改善基层员工薪资遇提高员工工作积极性员工公司属感
6食堂宿舍理
食堂宿舍理工作较规范20__年7月份针员工食堂饭菜质量服务问题提出意见公司成立事部门成员膳食委员会膳食委员会委员会职责定期检查食堂饭菜质量卫生安全标准定期召开会议发现问题时求食堂做出整改目前食堂饭菜质量服务质量均员工接受员工满意度较高
7日常行政理
（1）公司需勤保障工作均时完成行政仓库物料仓库尚规范理
（2）公司20__年度办公理费__余元部门制定采购理制度办公品理制度废旧品统处理等制度规范部门工作行降低日常理费
8档案理
公司规范理求部门成立档案室部门职员兼职档案员收集公司年种资料进行整理识立卷档等工作初步建立公司档案室档案理初见成效
9考勤理
根公司考勤理制度严格执行考勤纪律部门考勤员月定期审核考勤数时公布考勤结果予处罚工资核算严格考勤统计结果部门工作实际情况严格审批排班表调休轮休加班等审批程序办理公司职员基够时出勤迟早退旷工等现象较少见保证公司序运营
10督查理
公司20__年x月份成立督查组督查组成员部门员组成督查组成员督查组赋予职权周定期公司项工作纪律执行情况进行督查督查中发现问题形成督查改善报告发相关部门进行整改工作中违纪员进行处罚维护公司制度性严肃性督查工作促进公司规范发展起定作
11团队建设理
20__年度部门职员公司重点工作中心聂__崔__积极支持部门理带领行政事部全体职员团结致努力工作取定成绩团队理中部门激励表扬赞美理理念团结互助友爱宽容宗旨局整体责公正精神融合团队凝聚团队时部门倡扬成学型成长性团队部门利晨会外部培训部培训等台鼓励部门学持续学学专业知识学职场心态学助成长课程部门职员持续断学持续断成长
1理制度尚显粗糙需简化优化
2公司部门运营流程尚够规范工作标准尚未建立部门部门间沟通够畅
3招聘工作基够满足公司需尚部分缺口招聘力度需加招聘渠道需拓展
4招聘审批程序执行够位员编制太合理某部门员超编现象较突出
5员工流失率较高离职面谈工作没开展降低员工流失率方面没制定相应措施
6培训体系尚未建立培训评估没实施没适合专职培训师员工服务意识销售技巧职业素养执行力等欠缺尚学提高
7绩效理考核部分基层员工考核体系尚未完善考核程尚控制考核理流形式考核结果运
8薪酬体系尚显粗糙薪资标准控制够严格
9食堂饭菜质量尚需提高检查力度需加强
10办公费较高需控制采购审批制度出库入库控需加强办公品理力度够严格
11督查力度足督查范围广制度维护力度较弱督查工作尚流形式未触督查核心容
20__年公司发展关键年部门紧紧围绕公司发展战略营目标开展工作团结努力履行职责确保力需求力培训制度维护薪酬激励勤保障等方面满足公司营发展需求实现公司20__年度目标职责
1健全完善公司项制度工作标准
（1）根公司发展需求适时修改优化公司理制度公司制度更加合理规范公司法治基础
（2）根部门实际运营状况制定完善公司运营流程部门沟通更加畅程序更加规范
（3）根原岗位职责结合公司部门实际情况重新修改部门岗位职责职责清晰责明确
2深挖招聘渠道满足力需求
（1）根公司岗位编制岗位缺编需求制定公司年度招聘需求根招聘需求确定招聘渠道执行招聘政策招聘程序公司招录合适力
（2）根20__年度招聘验营业员招聘块坚持走广场现场招聘形式辅海报宣传张贴广场外招聘横幅悬挂坚持周五工作日广场外现场招聘
（3）聘员工招辞趋稳定缺编网站招聘进步优化保留江西事网抚州招聘网
（4）做20__年年度招聘费预算降低日常招聘宣传费网站招聘费
（5）营运部门沟通搭建离职员工面谈台切实解员工离职原分析加改进降低员工流失率稳定营业员队伍
3加强培训理工作构建培训体系
（1）未招聘适合培训专员20__年培训工作崔负责兼培训专员实施20__年度培训计划
（2）根公司实际状况公司发展战略需制定20__年度培训计划组织实施
（3）外部培训机构联络20__年度拟公司理员送专业机构型知名百货企业参加培训课程商务礼仪销售技服务理念三块提高理员综合素质
（4）部培训工作培训专员开展辅部门继续开展视频培训学20__年度部门根实际工作情况周安排次两时课程学完课程撰写培训心进行考试整年度持续间断学努力造学型组织成长性团队
（5）月新入职员工进行入职培训做时性效性快新进员工熟悉公司流程制度解公司企业文化熟悉工作职责
4加强绩效理构建合理激励机制
（1）根公司年度营目标制订公司20__年度绩效考核体系
（2）20__年度绩效考核体系实施绩效理绩效考核组需全程监控绩效考核公公正透明真正发挥绩效考核激励作劳者少劳者少劳者者予升通道庸者施教育机会
（3）根考核结果进行效面谈倡扬先进教育进进者改善教育进步机会
（4）根考核结果断改进考核体系考核体系更加完善更发挥激励作
5控制力成完善薪资结构
（1）根公司发展需求重新审订部门编制确保岗适配精简富余员降低力理成适调整职员工薪资遇
（2）根现薪资标准岗位情况设计详细薪资等级制度岗位等级制度结合绩效考核结果予员工更更科学更广泛晋升空间增强员工属感
6加强企业文化建设增强员工凝聚力
（1）20__年度部门拟企划部配合创办企业刊刊登公司高层动态发布公司政策宣扬公司文化宣传先进事迹选登员工优秀诗歌散文笔等文章发挥员工特长提供培训教育展现身华台
（2）20__年度部门拟企划部配合拟定企业舞决定企业歌进行培训会唱会跳丰富员工文化生活广场前设立公司旗帜国旗月定期举办次国旗企旗升旗仪式熏陶员工爱公司爱祖国情感增强员工公司属感凝聚力社会众展示融旺爱员工爱家乡爱祖国高尚情怀
（3）建立公司网站树立外商业形象建立外界沟通桥梁抚__民更加解融旺信融旺造融旺良商誉品牌
（4）加强新入职员工企业文化培训教育活动融合聚力企业文化根植位融旺心中
（5）员工婚丧生病特困难需公司施援助部门时事部沟通事部相关部门代表公司员工员工家属施帮助慰问真正关心员工员工家感觉员工真正融入融旺家庭中
7规范行政理工作降低理费
（1）20__年度年度办公理费基础降低30物资采购严格审批办公品申领严格手续合理采购坚决杜绝必需品常品批发储存
（2）加强废品统理增创济效益
（3）易耗品仓物料仓月月终报表需报审核
（4）加强食堂检查力度提升食堂饭菜质量服务质量提升员工满意度
（5）时公司部门服务做勤保障工作
8严格考勤理制度保障企业序运行
20__年度考勤理基础进步控制调休频次严格排班表执行严格执行请休假审批制度杜绝先休假审批弊端坚决执行考勤纪律制度时处罚违纪职员
9加强督查力度维护制度流程性
进步完善公司督查流程制度扩督查范围触部门工作流程工作标准否合规范求严格执行周次督查频次规范行时改善领导批办事项时落实加督查处罚力度维护公司制度性
10加强团队建设造强力团队
（1）部门建立学制度充分利晨会媒体培训机构等台鼓励部门职员持续学持续成长
（2）继续保持鼓励赞美表扬团队激励理念建立支积极气蓬勃团队
（3）团队成员沟通时解团队成员工作生活情况关爱帮助团结位成员团队成员始终处融洽合作友爱宽容团队氛围中快乐工作
（4）加强制度学加强执行力培训严格公司纪律部门成守纪律素养执行力合格团队
（5）加强服务理念教育服务公司部门服务公司商户服务位顾客尊重竭全力做项工作
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20__年度行政事部门全体职员公司营目标部门工作务公司领导正确指导基完成部门工作目标公司发展需理服务督查勤力需求等方面提供强力保障现20__年度工作取成绩足作总结制定20__年度工作计划
1机构制度建设
（1）根公司发展战略公司副董事长求20__年7月份公司原组织体系基础设置新公司组织机构总理负责制设商品部营运部企划部财务部事行政部物业部等六部门命六位理部门职设置岗位确定部门领班组织机构设置公司高效运作提供组织保障
（2）设置组织机构体骨架效运作需赋予部门职责权利部门职制定部门职责权利时岗位职做描述完善部门职责部门岗位权责分明分工明确岗适配
（3）根公司原制度公司实际状况制定员工手册公司理制度根需制定部份审批流程工作标准公司职员日常行规范工作流程循进步加强公司制度理治企理念
2招聘理
（1）根公司发展需部门岗位编制根部门岗位需求部门积极采取招聘措施年度招聘营业员395名招聘聘员工134名
（2）招聘渠道招聘实施
a充分利区招聘机构适时网络招聘台发布公司工需求信息楼层保安员收银员企划职员工务员等块招合适
b积极参加市事局抚州招聘网召开型招聘会组织参加__学院招聘会宣传推广融旺百货市场知名度起定效果六月份开始部门广场现场招聘会形式招聘营业员取良效果月约招聘2530名营业员基满足营运部营业员需求
⑶招聘需求招聘程序
部门公司发展需岗位需求实施招聘计划严格控制员编制岗位缺编部门求部门程序审批招聘专员信息发布筛选面试复试试等流程标准实施
3培训教育理
百货服务行业服务行业持续发展动力培训教育公司高层非常重视培训教育
（1）根公司实际培训需求部门购买五十专业课程中涵盖商业礼仪销售技力绩效理职场心态等课程课程拷贝总理营运部商品部等部门时购买部份理书籍供公司职员阅读学
（2）根课程特点部门工作特点组织商品部企划部财务部学成名成功属组织部门职员学力资源实务成名成功属组织物业部学成名成功属电力专业课程组织营运部营业员学销售技巧等课程组织保安员学消防安全专业课程职场心态课部门继续组织部门持续学求培训时总结时考核学培训机制连贯性长期性持续性
（3）根公司发展需求部门__培训机构合作开发系统执行力培训课程邀请智塔专业培训师授课20__年__月6日公司中高层理干部均参加学取良效果
（4）针年新入职员工较部门开展新员工入职培训课营运部部门新入职员工均培训新员工公司企业文化理制度初步认识取良效果
4绩效考核理
部门根基层员工实际情况公司需求制定物业部职员财务部收银员营运部客服员绩效考核方案方案实施考核考核没具体业绩指标法量化致考核相流形式考核效果相未达预期增强员工公司凝聚力相提高基层员工积极性规范员工日常行
5薪酬福利理
（1）部门公司发展建立较规范薪资体系员工转正晋升加薪等关系员工薪资福利方面均严格审批切实执行
（2）工资核算八月份始重新制定审核审批手续工资核算零差错工资时正常发放
（3）基层员工初步建立绩效考核体系改善基层员工薪资遇提高员工工作积极性员工公司属感
6食堂宿舍理
食堂宿舍理工作较规范20__年7月份针员工食堂饭菜质量服务问题提出意见公司成立事部门成员膳食委员会膳食委员会委员会职责定期检查食堂饭菜质量卫生安全标准定期召开会议发现问题时求食堂做出整改目前食堂饭菜质量服务质量均员工接受员工满意度较高
7日常行政理
（1）公司需勤保障工作均时完成行政仓库物料仓库尚规范理
（2）公司20__年度办公理费__余元部门制定采购理制度办公品理制度废旧品统处理等制度规范部门工作行降低日常理费
8档案理
公司规范理求部门成立档案室部门职员兼职档案员收集公司年种资料进行整理识立卷档等工作初步建立公司档案室档案理初见成效
9考勤理
根公司考勤理制度严格执行考勤纪律部门考勤员月定期审核考勤数时公布考勤结果予处罚工资核算严格考勤统计结果部门工作实际情况严格审批排班表调休轮休加班等审批程序办理公司职员基够时出勤迟早退旷工等现象较少见保证公司序运营
10督查理
公司20__年x月份成立督查组督查组成员部门员组成督查组成员督查组赋予职权周定期公司项工作纪律执行情况进行督查督查中发现问题形成督查改善报告发相关部门进行整改工作中违纪员进行处罚维护公司制度性严肃性督查工作促进公司规范发展起定作
11团队建设理
20__年度部门职员公司重点工作中心聂__崔__积极支持部门理带领行政事部全体职员团结致努力工作取定成绩团队理中部门激励表扬赞美理理念团结互助友爱宽容宗旨局整体责公正精神融合团队凝聚团队时部门倡扬成学型成长性团队部门利晨会外部培训部培训等台鼓励部门学持续学学专业知识学职场心态学助成长课程部门职员持续断学持续断成长
1理制度尚显粗糙需简化优化
2公司部门运营流程尚够规范工作标准尚未建立部门部门间沟通够畅
3招聘工作基够满足公司需尚部分缺口招聘力度需加招聘渠道需拓展
4招聘审批程序执行够位员编制太合理某部门员超编现象较突出
5员工流失率较高离职面谈工作没开展降低员工流失率方面没制定相应措施
6培训体系尚未建立培训评估没实施没适合专职培训师员工服务意识销售技巧职业素养执行力等欠缺尚学提高
7绩效理考核部分基层员工考核体系尚未完善考核程尚控制考核理流形式考核结果运
8薪酬体系尚显粗糙薪资标准控制够严格
9食堂饭菜质量尚需提高检查力度需加强
10办公费较高需控制采购审批制度出库入库控需加强办公品理力度够严格
11督查力度足督查范围广制度维护力度较弱督查工作尚流形式未触督查核心容
20__年公司发展关键年部门紧紧围绕公司发展战略营目标开展工作团结努力履行职责确保力需求力培训制度维护薪酬激励勤保障等方面满足公司营发展需求实现公司20__年度目标职责
1健全完善公司项制度工作标准
（1）根公司发展需求适时修改优化公司理制度公司制度更加合理规范公司法治基础
（2）根部门实际运营状况制定完善公司运营流程部门沟通更加畅程序更加规范
（3）根原岗位职责结合公司部门实际情况重新修改部门岗位职责职责清晰责明确
2深挖招聘渠道满足力需求
（1）根公司岗位编制岗位缺编需求制定公司年度招聘需求根招聘需求确定招聘渠道执行招聘政策招聘程序公司招录合适力
（2）根20__年度招聘验营业员招聘块坚持走广场现场招聘形式辅海报宣传张贴广场外招聘横幅悬挂坚持周五工作日广场外现场招聘
（3）聘员工招辞趋稳定缺编网站招聘进步优化保留江西事网抚州招聘网
（4）做20__年年度招聘费预算降低日常招聘宣传费网站招聘费
（5）营运部门沟通搭建离职员工面谈台切实解员工离职原分析加改进降低员工流失率稳定营业员队伍
3加强培训理工作构建培训体系
（1）未招聘适合培训专员20__年培训工作崔负责兼培训专员实施20__年度培训计划
（2）根公司实际状况公司发展战略需制定20__年度培训计划组织实施
（3）外部培训机构联络20__年度拟公司理员送专业机构型知名百货企业参加培训课程商务礼仪销售技服务理念三块提高理员综合素质
（4）部培训工作培训专员开展辅部门继续开展视频培训学20__年度部门根实际工作情况周安排次两时课程学完课程撰写培训心进行考试整年度持续间断学努力造学型组织成长性团队
（5）月新入职员工进行入职培训做时性效性快新进员工熟悉公司流程制度解公司企业文化熟悉工作职责
4加强绩效理构建合理激励机制
（1）根公司年度营目标制订公司20__年度绩效考核体系
（2）20__年度绩效考核体系实施绩效理绩效考核组需全程监控绩效考核公公正透明真正发挥绩效考核激励作劳者少劳者少劳者者予升通道庸者施教育机会
（3）根考核结果进行效面谈倡扬先进教育进进者改善教育进步机会
（4）根考核结果断改进考核体系考核体系更加完善更发挥激励作
5控制力成完善薪资结构
（1）根公司发展需求重新审订部门编制确保岗适配精简富余员降低力理成适调整职员工薪资遇
（2）根现薪资标准岗位情况设计详细薪资等级制度岗位等级制度结合绩效考核结果予员工更更科学更广泛晋升空间增强员工属感
6加强企业文化建设增强员工凝聚力
（1）20__年度部门拟企划部配合创办企业刊刊登公司高层动态发布公司政策宣扬公司文化宣传先进事迹选登员工优秀诗歌散文笔等文章发挥员工特长提供培训教育展现身华台
（2）20__年度部门拟企划部配合拟定企业舞决定企业歌进行培训会唱会跳丰富员工文化生活广场前设立公司旗帜国旗月定期举办次国旗企旗升旗仪式熏陶员工爱公司爱祖国情感增强员工公司属感凝聚力社会众展示融旺爱员工爱家乡爱祖国高尚情怀
（3）建立公司网站树立外商业形象建立外界沟通桥梁抚__民更加解融旺信融旺造融旺良商誉品牌
（4）加强新入职员工企业文化培训教育活动融合聚力企业文化根植位融旺心中
（5）员工婚丧生病特困难需公司施援助部门时事部沟通事部相关部门代表公司员工员工家属施帮助慰问真正关心员工员工家感觉员工真正融入融旺家庭中
7规范行政理工作降低理费
（1）20__年度年度办公理费基础降低30物资采购严格审批办公品申领严格手续合理采购坚决杜绝必需品常品批发储存
（2）加强废品统理增创济效益
（3）易耗品仓物料仓月月终报表需报审核
（4）加强食堂检查力度提升食堂饭菜质量服务质量提升员工满意度
（5）时公司部门服务做勤保障工作
8严格考勤理制度保障企业序运行
20__年度考勤理基础进步控制调休频次严格排班表执行严格执行请休假审批制度杜绝先休假审批弊端坚决执行考勤纪律制度时处罚违纪职员
9加强督查力度维护制度流程性
进步完善公司督查流程制度扩督查范围触部门工作流程工作标准否合规范求严格执行周次督查频次规范行时改善领导批办事项时落实加督查处罚力度维护公司制度性
10加强团队建设造强力团队
（1）部门建立学制度充分利晨会媒体培训机构等台鼓励部门职员持续学持续成长
（2）继续保持鼓励赞美表扬团队激励理念建立支积极气蓬勃团队
（3）团队成员沟通时解团队成员工作生活情况关爱帮助团结位成员团队成员始终处融洽合作友爱宽容团队氛围中快乐工作
（4）加强制度学加强执行力培训严格公司纪律部门成守纪律素养执行力合格团队
（5）加强服务理念教育服务公司部门服务公司商户服务位顾客尊重竭全力做项工作
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