市教体局政务服务工作培训班交流发言材料
尊敬位领导位事：
*年省教育厅*市委市政府关政务公开政务服务工作部署局紧密结合教育行业实际聚焦加政务公开力度优化政务服务断提升政务公开政务服务标准化规范化水现局政务公开政务服务工作开展情况简汇报：
强化组织领导推进贯
强化领导周密部署进步深化体制改革转变政府职提升行政效公服务水真正实现便民利民惠民目标相关工作求机构改革工作情况时调整政务公开领导组根省教育厅政务公开政务服务工作点结合市动公开目录制定*市教育局（*市体育局）*年度政务公开责分解明确政务公开年度重点务科室院中心职责切实推进工作取成效
完善制度规范程序针教体系统政务公开工作容牵涉面广情况复杂等特点印发*市教体局政府信息动公开舆情回应保密审查投诉举报等*项制度进步规范动公开申请公开工作流程信息公开审查保密流程等推进政务公开工作制度化规范化
二丰富拓展渠道公开展示览遗
门户网站渠道信息公开充分利门户网站时公布类动公开文件加强项目建设资助等进展情况通报时更新招生考试教师招聘录职称评审等信息努力门户网站造成便民利民信息获取渠道*年已通*市教育局（*市体育局）官方网站公开教育体育信息*条通*市民政府信息公开网公开教育体育信息*条受理办结申请公开事项*项回复百姓畅言*条回复部门信箱*条
面社会公众渠道社会公开重视新媒体手段运断优化拓宽信息公开渠道进步加动公开工作力度加强*市教体局发布微博微信公众号建设集合群众关切点时更新微博微信动态截止目前发布政务微博*条政务微信*条*年围绕高中招生政策解读城区学校建设智慧学校教体系统疫情防控等题发布新闻发布会*场线政风行风热线*次参线访谈*次群众关心类热点问题进行全方位公开解答受群众评加强媒体间联系*西日报*新周报等次市教育工作进行专题报道进步提高市教育工作宣传力度
三突出工作重点事事网
做重点领域信息公开根局重点领域公开目标规范考核指标加强学前教育义务教育普通高中教育职业教育特殊教育领域政策文件工作推进情况信息公开二时公开部门*年般公预算安排三公费情况公布*年收费项目收费标准落实乡村教师生活补助等相关政策促进教育公三做招生考试信息公开继续实行中考网阅卷成绩查询网填报志愿录取查询时高中招生政策进行解读明确加分条件校招生计划录取程序投档分数线进行公开程度实现中考公公开公正四紧扣市政府教育工作座谈会明确*项重点务围绕城区公办园建设教育发展情况教育公职业教育发展等做信息公开工作
四注重数字赋服务品质目然
托*事通办台助推社会信建设根权责清单公服务清单动态优化调整局*项政务服务事项实施清单通*政务服务网发布办事指南推进事项标准受理差办理*政务服务网数资源目录理系统中局*条（*条认领*条编）政务数*条认领社会数进行目录编制细化资源集挂载互联网+监系统中已认领检查事项实施清单录入检查行创建执法员针教育类*项高频事项围绕办理查询咨询等服务象产生疑问领域开展智语音客服知识库梳理工作推进*事通APP线中考成绩教育缴费助学金信息中学生学籍号查询等*教育类便民服务市信办求周公示行政审批结果
延伸服务链条实现政务服务时办针普通高中学历证明书*省中等职业学校学历证明书*政务服务事项办理时申请需毕业学校查找毕业存根繁琐程率先开发出毕业生信息查询系统嵌入站通事项办理界面中通关键字段动查询生成结果表单核验通申请直接办理简化程序优化流程获办事群众致评全省*×*时烊服务图线助*事通APP校车许学历证明书等高频事项开发移动端掌办通道现正调试阶段久全面线
突出智化服务拓展网服务广度通技术服务商浪潮公司讯飞公司反复沟通接破台壁垒创设系统通道连接数接口局率先实现政务服务网办理校车许事项时引集*市政务云数支撑台*辆校车许基础信息历史数办理抓取新数步集云数支撑台成*市首实现线台间数信息步体化事项目前校车许事项网办理率达*
落实落细数字*建设根关推进电子证数集工作通知文件求建立健全数更新机制持续完善数资源目录定更新频率动态更新数资源确保采集数准确性完整性时性关键应牵引通线步集线静态集两种形式开展*份普通高中学业水考试合格证*份教师资格证*份民办学校办学许证等存量纸质证电子化工作
总年局政务公开政务服务工作省教育厅市委市政府指导帮助进展规范化标准化水提高市相需改进处离级求群众期然差距步次培训会契机进步提供政务公开政务服务水重点方面加落实
加信息公开力度做局网站微信微博等渠道信息公开工作杜绝僵尸栏目加教育信息特重点领域教育信息发布力度加政策宣传解读做常规性工作定期公开阶段性工作逐步公开时性工作时公开
二优化信息公开服务结合跑次工作梳理办事事项服务项目进行标准化建设明确办理时限优化办事流程简化办事环节手续推进互联网+政务服务方便群众办事提高服务效
三强化动回应加强群众互动积极回应群众关切热点问题努力做群众知情请群众参受群众监督群众服务进步提高信息公开针性实效性
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尊敬位领导位事：
*年省教育厅*市委市政府关政务公开政务服务工作部署局紧密结合教育行业实际聚焦加政务公开力度优化政务服务断提升政务公开政务服务标准化规范化水现局政务公开政务服务工作开展情况简汇报：
强化组织领导推进贯
强化领导周密部署进步深化体制改革转变政府职提升行政效公服务水真正实现便民利民惠民目标相关工作求机构改革工作情况时调整政务公开领导组根省教育厅政务公开政务服务工作点结合市动公开目录制定*市教育局（*市体育局）*年度政务公开责分解明确政务公开年度重点务科室院中心职责切实推进工作取成效
完善制度规范程序针教体系统政务公开工作容牵涉面广情况复杂等特点印发*市教体局政府信息动公开舆情回应保密审查投诉举报等*项制度进步规范动公开申请公开工作流程信息公开审查保密流程等推进政务公开工作制度化规范化
二丰富拓展渠道公开展示览遗
门户网站渠道信息公开充分利门户网站时公布类动公开文件加强项目建设资助等进展情况通报时更新招生考试教师招聘录职称评审等信息努力门户网站造成便民利民信息获取渠道*年已通*市教育局（*市体育局）官方网站公开教育体育信息*条通*市民政府信息公开网公开教育体育信息*条受理办结申请公开事项*项回复百姓畅言*条回复部门信箱*条
面社会公众渠道社会公开重视新媒体手段运断优化拓宽信息公开渠道进步加动公开工作力度加强*市教体局发布微博微信公众号建设集合群众关切点时更新微博微信动态截止目前发布政务微博*条政务微信*条*年围绕高中招生政策解读城区学校建设智慧学校教体系统疫情防控等题发布新闻发布会*场线政风行风热线*次参线访谈*次群众关心类热点问题进行全方位公开解答受群众评加强媒体间联系*西日报*新周报等次市教育工作进行专题报道进步提高市教育工作宣传力度
三突出工作重点事事网
做重点领域信息公开根局重点领域公开目标规范考核指标加强学前教育义务教育普通高中教育职业教育特殊教育领域政策文件工作推进情况信息公开二时公开部门*年般公预算安排三公费情况公布*年收费项目收费标准落实乡村教师生活补助等相关政策促进教育公三做招生考试信息公开继续实行中考网阅卷成绩查询网填报志愿录取查询时高中招生政策进行解读明确加分条件校招生计划录取程序投档分数线进行公开程度实现中考公公开公正四紧扣市政府教育工作座谈会明确*项重点务围绕城区公办园建设教育发展情况教育公职业教育发展等做信息公开工作
四注重数字赋服务品质目然
托*事通办台助推社会信建设根权责清单公服务清单动态优化调整局*项政务服务事项实施清单通*政务服务网发布办事指南推进事项标准受理差办理*政务服务网数资源目录理系统中局*条（*条认领*条编）政务数*条认领社会数进行目录编制细化资源集挂载互联网+监系统中已认领检查事项实施清单录入检查行创建执法员针教育类*项高频事项围绕办理查询咨询等服务象产生疑问领域开展智语音客服知识库梳理工作推进*事通APP线中考成绩教育缴费助学金信息中学生学籍号查询等*教育类便民服务市信办求周公示行政审批结果
延伸服务链条实现政务服务时办针普通高中学历证明书*省中等职业学校学历证明书*政务服务事项办理时申请需毕业学校查找毕业存根繁琐程率先开发出毕业生信息查询系统嵌入站通事项办理界面中通关键字段动查询生成结果表单核验通申请直接办理简化程序优化流程获办事群众致评全省*×*时烊服务图线助*事通APP校车许学历证明书等高频事项开发移动端掌办通道现正调试阶段久全面线
突出智化服务拓展网服务广度通技术服务商浪潮公司讯飞公司反复沟通接破台壁垒创设系统通道连接数接口局率先实现政务服务网办理校车许事项时引集*市政务云数支撑台*辆校车许基础信息历史数办理抓取新数步集云数支撑台成*市首实现线台间数信息步体化事项目前校车许事项网办理率达*
落实落细数字*建设根关推进电子证数集工作通知文件求建立健全数更新机制持续完善数资源目录定更新频率动态更新数资源确保采集数准确性完整性时性关键应牵引通线步集线静态集两种形式开展*份普通高中学业水考试合格证*份教师资格证*份民办学校办学许证等存量纸质证电子化工作
总年局政务公开政务服务工作省教育厅市委市政府指导帮助进展规范化标准化水提高市相需改进处离级求群众期然差距步次培训会契机进步提供政务公开政务服务水重点方面加落实
加信息公开力度做局网站微信微博等渠道信息公开工作杜绝僵尸栏目加教育信息特重点领域教育信息发布力度加政策宣传解读做常规性工作定期公开阶段性工作逐步公开时性工作时公开
二优化信息公开服务结合跑次工作梳理办事事项服务项目进行标准化建设明确办理时限优化办事流程简化办事环节手续推进互联网+政务服务方便群众办事提高服务效
三强化动回应加强群众互动积极回应群众关切热点问题努力做群众知情请群众参受群众监督群众服务进步提高信息公开针性实效性
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