XX镇提高群众满意度工作汇报

XX镇提高群众满意度工作汇报

8月初提高群众满意度工作开展A镇坚持建引领群众满意度作项工作出发点落脚点开展群众办实事社情民意走访活动全方位宣传惠民惠企政策民生实事努力增强群众获感幸福感安全感持续提升群众满意度
A镇x行政村合计x万余户户籍口x万常住口x万截目前已累计走访x户走访率90％收集群众反映问题210件涉村道路路灯活动场等民生设施建设维修方面
工作开展情况
（）强化组织领导明确责分工镇委统领导成立A镇群众满意度工作专班8月初镇委召开A镇群众办实事社情民意走访动员会统筹全体区书记包村干部村两委成员集中部署活动开展8月旬次召开走访活动推进会总结走访程中出现问题部署步走访工作研讨制定A镇走访活动工作方案明确区包村干部村两委等方参力量责分工确保走访全覆盖
（二）坚持措举创新工作方法统筹协调方力量成立三支走访队伍分包区班子成员区书记包村干部组成机关工作员队伍村两委成员组成村干部队伍村员群众组成志愿者队伍三支队伍互相配合形成合力提高群众反印度工作覆盖率二抢抓时机项工作步开展利核酸检测文明村镇创建入户走访时机步开展群众满意度工作填写满意度调查问卷完成日常工作解群众急难愁盼问题提高满意度工作开展效率群众参率三快速响应聚焦问题解决实效群众反映问题建立问题台账实行销号理时步分班子成员处根问题性质分类施策立解决马着手解决暂时法办理需统筹解决事项列入工作计划投资较协调相关部门争取时做深入细致做解疑释惑工作确保群众满意
（三）加强督导检查确保工作实效群众满意度工作专班动态通报村居入户走访进度征集问题解决问题情况机已解决问题进行电话回访解群众问题整改满意度坚决杜绝走访走访走访作秀式走访访应等现象走访活动纳入村居年度综合考核容整改假整改整改彻底发现起通报起A镇纪委相关责进行约谈问责追责通监督检查促进群众满意度工作走深走实确保提升满意度工作实效
二存问题
（）员外出较A镇全农村乡镇外出务工员数量较村留守老童调查群众类型较集中部分外出务工员时反映诉求
（二）部分村干部志愿者文化水较低部分村干部志愿者受困文化水政策理解存位情况时级意图传达群众导致入户走访工作效率够高调查问卷效率提升
（三）疫情期间工作受影响群众满意度工作开展期间德城区突发疫情根疫情防控规定保障群众健康安全走访活动基停滞
三步算
（）继续丰富调查方式村外出员通电话微信方式提高调查覆盖率时增设晚班走访员晚班回村村民进行走访方便群众时反映诉求
（二）加强走访员培训通培训会单独辅导等方法提升村干部志愿者政策理解提升工作开展效率调查问卷效率
（三）加快走访工作进度严格疫情防控求确保安全情况重启走访活动时加快工作进度找回疫情损失时间
（四）持续加强宣传力度全方位宣传惠民惠企政策民生实事宣传工作成效乡村振兴发展成果作重工作容利喇叭微信公众号等种方式进行宣传引导群众支持配合客观评价

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