旅游投资公司总结3篇
篇：旅游公司总结
20xx年xx旅游分公司成立起步年集团公司领导关怀引领吴总王执总正确领导旅游分公司外勤组生态餐厅办公室版块员工精诚团结扎实肯干克服困难提升企业形象宣传公司文化促进公司营发展工作方针利完成项旅游工作较实现20xx年集团公司达项指标计划集团公司长远发展奠定坚实基础现年旅游分公司工作情况总结
营指标完成情况财务状况
()开拓西安咸阳渭南区市场截止20xx年12月15日旅游分公司完成接游客36286 715车次汇集西安咸阳渭南区量客源服务接全方位做服务工作旅游分公司零距离面客户造终端消费群体西安咸阳旗舰店已开设渭南区力开拓中
(二)截止20xx年12月初日游外勤组支出收入费明细巴车路桥费195870元车辆加油费46431227元巴车辆保养维修费11532元导游司机出差住宿费1567548元导游司机餐补费13130元广告宣传费(送出礼品)237366元车载移动手机固定电话支出费988元411月份面粉厂返点6299元411月份旗舰店返点504369元411月份粮食银行返点6210元
(三)截止20xx年12月初生态餐厅支出收入费明细
1产品酒水卤制品类年累计销售收入9703631元累计销售成73754134元年实现产品毛利23282176元具体明细
(1)产品类：收入669558元成52443376元毛利14512424元
(2)酒水饮料：收入19711元成1414432元毛利556668元
(3)卤制品：收入25863756元成18062464元毛利7801292元
(4)生肉类：收入2240154元成1831264元毛利40889元
(5)类(扑克)：收入55元成2598元毛利2902元
2业务收入(餐费收入)4874425元业务支出70546405元
3游客免费餐 3602 桌厨原材料支出十日基均18000元左右销售部卤房包装费累计16680元餐厅支出累计37628元
(四)旅游分公司项费汇总理费：17125291元销售费：181342792元(中包括游客免费餐)财务费：3816245元整体亏损200584507元
二回顾20xx年旅游分公司工作亮点
旅游分公司集团总部指导分公司力支持旅游分公司全体员工辛勤努力取社会效应荔周边渭南西安咸阳区取社会口碑宣传效应基完成旅游分公司发展方第阶段：撒网式宣传进行第二阶段：重点集结阶段重点集结阶段分两方面进行
第方面片区开设分店展开服务做开店开店宣传工作做出游客档案建设中找出重点优质顾客片区领导沟通重点客户重点培养开设分店做铺垫宣传工作
第二方面槐林餐厅建立销售点卤房卤制品香肠销售工作销售部产品销售工作时第二项业务xx驾游B线A线基础力宣传驾游游客享受活动时费购物销售部餐厅外开放开展B线业务提供优越部环境餐厅驾游游客接工作更细致已根游客数制定出套餐提供游客餐问题
20xx年旅游分公司做二赢：赢做公司形象提升产品知名度口碑宣传二赢节省媒体做宣传广告费公司增加项产业服务旅游产业
20xx年旅游分公司取成果
()xx免费日游活动成功开展20xx年4月中旬开始扩企业影响宣传公司绿色生态营养健康种产品吴总王执总正确引导集团公司兄弟单位配合支持举办xx免费日游观光旅游活动吸引西安咸阳渭南区士参作活动举办方负众积极策划组织安排活动相关事宜联系组织安排布署勤接做方面服务工作期开设西安咸阳旗舰店做良铺垫日游活动成功背承载集团公司全体员工心血汗水
(二)粮食银行业务开展力宣传根集团总部求做旅游工作基础着重开展粮食银行宣传工作：2012年7月集团公司响应20xx年5月份中央号文件次强调深化粮食流通改革体制开展粮食银行业务旅游公司接级通知立响应第时间做宣传方客户加入投资旅游公司针粮食银行业务召开专题会议组织导游积极学专请粮食银行姚行长吴总导游进行关专业知识培训助旅游公司优势巴车进行力宣传812月份外勤组力宣传吸引客户粮食银行投入
(三)生态餐厅业务开拓基础设施建设餐厅进步走入规范化轨道市场竞争激烈情况8月中旬利完成卤肉坊销售合作社扩建改造9月份进行灌肠车间改建连续施工工程部志服分配听调度付出艰辛劳动利完成合作社卤肉坊灌肠车间建设工作杨理陈厨师槐林餐厅工作员辛勤汗水铸生态餐厅稳固发展
(四)实施绩效考核理模式推进岗位标准化服务20xx年集团公司全面启动绩效理模式旅游分公司9月份开始版块员工进行绩效考核理首先建立生态餐厅外勤组规范服务标准化体系次强化落实员工素质培训考核激励机制服务提升工作日常化具体化进行日考核月总结考核结果员工绩效工资挂钩坚持常规素质考核基础版块员工身学作风纪律工作成效服务意识等项工作纳入考核范畴进行逐级考核严格奖惩机制督促员工断学控制完善中外勤组生态餐厅服务员综合业务技考核实施取较成效：员工业务力服务水礼节礼貌提高二员工遵规守律意识加强三激活骨干级讲导游创新动力工作热情提高骨干独立思考力独挡面处理突发事件力版块服务理效提升
(五)积极开拓日游业务新领域20xx年9月份开始旅游分公司外勤组接团队分成2部分部分团体游部分驾游团体游驾游总体讲服务接带团讲导游够做创新实际工作中投入满腔工作热情游客提供高品质高质量服务较游客认称赞体现团队实际行动切实践行热情服务理念通次团体游驾游导游间相互学实践家更新观念差距时明确目标激发家凝心聚力争创流工作干劲断加强旅游分公司集团公司中纽带宣传带头作增进集团公司先锋模范作
(六)员工培训部理相结合20xx年8910月提高员工服务意识提升员工服务技集团公司培训部配合仪容仪表接礼仪岗位职责规范化服务方面开展服务规范化培训提高导游业务技综合素质提高导游职业形象特定制导游员夏秋韩版气质工服导游员工作服统规范游客留深刻良印象做旅游接工作基础针办公室学导游进行严格系统培训步进行礼貌服务语实践培训通周期训练培训导游精神面貌显著改观外勤组导游司机形象焕然新张席导游司机提出时刻脸笑起礼敬起精神扬起垃圾拾起求游客倍感热情温馨周服务
(七)加强节庆活动拳头产品宣传推介生态餐厅合作社利节庆节日组织具特色销售活动外勤组导游司机配合力宣传部进行导游司机组玉米油销售竞赛活动谷朊粉销售竞赛活动时配合组织游客进行拔河赛脑筋急转弯活动购物抽奖活动等达活动宣传目极力响公司产品知名度
(八)企事业单位相结合提高日游活动针性实效性通荔旅游局相结合参加渭南区型展销会西安区型展销会发放宣传资料23000余份充分利参展商高度集中利时机突出重点灵活宣传力求达宣传公司产品目扩企业影响力二解决外勤组开展驾游活动参观八鱼石墓群景点门票优惠事宜通西安咸阳单位相结合回访西安咸阳企事业单位9家发放类宣传资料1000余份力拉动市场做宣传促销活动时先西安咸阳部分重点客户进行回访市场调查旗舰店便民店市场开发提供实践证明采取政府企业相结合宣传方式提高宣传活动实效性针性宣传取成绩离开安助理李雷贾组长旅游服务事业辛勤付出伙伴
三20xx年工作足改进方法
回顾年工作总结成绩时清醒意识部理业务开拓方面存足
1留岗职工老龄化问题存安全隐患目前旅游分公司司机组两名员工年龄55岁(xxxx)杜绝安全事发生两名员工视情况出结果
2财务费负担重旅游分公司开展业务居公益慈善性质驾游业绩突出没达理想中期值结合20xx年亏损数目前旅游公司盈利尚未成熟数表明20xx年旅游分公司费支出高缩盈利空间负债率高达200万财务费负担重
3部分员工业务技位新进导游业务技够熟练实际工作需差距整体服务水服务质量意方礼仪礼貌需进步规范服务标准应该求更高
4外勤组旅游安全方面够完善外勤组处理突发情况救援组织机制措施需进步健全
5实际工作中缺乏职业认感日常工作中尤线服务员面形形色色游客需家工作中克服工作情绪化注重磨练意志品格强化心理素质提高道德修养理智态度处理种突发事件提高应变力心理承受力更加积极态度维护xx窗口形象
6免费日游行程安排存方面安全隐患问题存组织者组织游客年龄偏谎报年龄信息登记全求两甚两集合点私隐藏带宠物车针列问题制定具体措施(安全协议书)：联络组织参团游客必须提供身份证复印件签订安全协议书方蹬车出游
四20xx年工作计划
()利完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善造血功逐步转亏盈
新年里旅游分公司达第三赢：发展中完善公司业务水理水高挑战性工作环境公司培养出批销售理
阶段分二步开展
第步助A线推广通导游讲解宣传单页发放宣传B线活动B线推广工作第通A线宣传第二社会知名旅游机构合作选择优质游客B线驾游费初定100元服务容包括优秀导游陪讲解意外保险门票费生态餐费原生态槐林漫步参观快乐鸡快乐土猪亲体验捡拾鸡蛋沙漠鸵鸟魅力梅花鹿赛跑等费项目包括骏马飞驰细狗撵兔路虎车飞驰沙漠购物制定出导游销售激励方案安排优秀导游服务游客费项目业绩公司销售业绩均导游收入相关
第二步增加B线活动范围
具备定条件槐林中建造住宿环境考虑建筑木屋济实惠众游客享受然温馨舒适收费项目利润空间
进行二步活动中断增加槐林餐厅销售部产品种类熟食香肠必须保证口感产品价格档次异顾客消费机会增加熟食包装产品转化礼品提高价格提升品质二增加槐林娱乐活动(建议增加槐林种植面积植树造林美化环境改善猪粪鸡粪发酵阴天雨天臭味太影响槐林空气指数)翻出槐林空土壤春天游客体验牛车耕亲手种植植物美化槐林环境秋天收获季节游客亲采摘创造条件谓双赢利槐林细狗撵兔娱乐项目增加点增加产品销售量餐厅面蓄水池建成鱼池游客体验钓鱼乐趣钓鱼者付定费鱼餐厅加工制作成熟食
(二)20xx年工作重点
1继续做日游活动保证工作序开展作集团公司外服务窗口20xx年旅游分公司继续围绕扩企业影响宣传公司产品开展免费团体游费驾游活动集团属分子公司西安咸阳旗舰店渭南片区做服务促进公司营发展
2积极开展宣传工作努力拓展营销市场组织游客进行观光旅游导力宣传公司产品达营销目拓展西安咸阳市场客源握动态力营销形式开发市场整体外勤服务服务化做商业化转变
3拓宽营销思路精心策划宣传提升旅游吸引力充分发挥20xx年春季万亩槐林景观资源优势重点筹划驾游活动娱乐项目开展围绕细狗撵兔沙漠悠然骑马路虎车穿越沙漠祭拜南观菩萨黄河湿八鱼石墓 群等六项开展娱乐项目活动增加旅游公司亮点增加收益
4断加强员工队伍建设抓员工培训学提升员工素质牢固树立第资源员工第理念力形式搞员工培训提高版块员工综合素质造支素质形象专业技强文化涵养高硬队伍增强旅游公司核心竞争力
5加强旅游安全理杜绝车辆安全事加强司机安全培训教育工作(月1号2号)完善车辆处理突发情况时救援组织机制措施
6降低费成深化营销策略20xx年旅游公司计划财务费理费减少成开支销售收入开设便民店旗舰店收入加力度争取降低亏损费必须买费降低化量购买成达收益化量利润达化
7加强粮食银行业务开展粮食银行公司项业务20xx年工作中求位导游充分发挥业务潜目标务完成粮食银行业务
总20xx年吴总王执总正确领导年风雨兼程集团公司兄弟单位指导帮助通旅游分公司全体仁团结奋斗努力圆满完成项工作目标时伴着公司知名度美誉度断提升20xx年更加高昂斗志更加饱满热情振奋精神鼓足干劲抓住机遇迎接挑战xx集团旅游分公司营发展攀新高做出应贡献
篇二：旅游公司总结
20xx年转眼年付出收获做错知道风风雨雨忙忙碌碌年工作方真值坐总结
投身旅游事业已8年8年抗战结束事业距离梦想远常常责问：什总会迷惘快点专家听家讲课总觉飘飘忽忽握住行起会总结总观点太办法太觉切没说
先趟桂林张家界元旦第天踏火车武汉找年认识家组团社老总座谈路走路思考觉真明白
旅行社行业做次认识旅行社贩子二道贩样组织：带广游客充满新奇快乐幸福安全旅游体验组织机构做游客会高高兴兴开钱包称职旅游理程中环节接社负责落实接社重性点组团社差旅行社说组团社游家接社发团接社饿死想法真家会淡季时候做外联开拓市场时候觉组团社理总宣传彩页呀行程安排报价总屑顾什呢家礼貌专业东西家说垃圾没处商眼光敏锐会放生意促进机会想时间浪费益陌生身怕秒果说：理现手里条精品线路够新颖独特科学合理富竞争力您感兴趣二典常规线路果您行竞争合作敢保证您定利签约够够组团社理天想着事情会倒杯茶请座愿听详贵宾敢样组团社承诺需家练功定挖掘亮点提高实力优吃住行游购娱环节量番方面做点点行点会脱颖出样组团社着想接社会挺起腰杆求会组团社认接受双方真正成互惠互利合作伙伴
家常抱怨组团社压价组团社抱怨客压价追根求源家致认问题出游客身认现老百姓买蔬菜会选择绿色污染菜网厌烦较种轿车性价家低估游客智商山寨版手机仿真消费者认账真需买会抱着图便宜砍价相反品牌机分钱便宜样卖火爆组团社接社需开发竞争力产品总仿制组团社接社终究会市场淘汰速度会越越快国家南方城市正面产品亟升级窘境低价注定够市场需高质
常常面问题想法错没落实实施家推托找高素质面旅行社需精干团队创意干劲气蓬勃群业务骨干家旅行社生存根需思考新课题相信通发现培养理留数企业二选择然公司样重值出十二分精力做事情
云台山全国类景区中脱颖出成山水景区匹黑马独品味独区位优势创新宣传方式创新营销理念服务理念吸引江南北世界游客睹芳容留脚步选择云台山画诗美景里度假期四联做份付出分收获相信通努力智慧定会取更成绩
篇三：旅游公司总结
时光梭转眼间美旅行社已半年时间半年时间里刚学校毕业说懂适应初入社会工作生活中更加解旅行社实际运作更完成工作总结验扬长避短提高工作力现工作情况总结
20XX年7月19日工作努力适应新环境认真位事学遇许未接触事物者困扰问题时动请教工作力逐步提高刚进入新工作岗位时强烈安感新环境充满未知甚点胆怯段时间相处发现事热情常日常工作生活中予帮助渐渐抹心理安慢慢融入家庭
入职半年公司正处创星阶段日常工作外创星工作接触较评星整公司位员工工作家办公室带领认真完成分配评星务见公司凝聚力心力
踏入新工作岗位半年锻炼份工作更深认识工作者说事业认识感受样言通常会两角度握思想脉络
首先心态套米卢句话态度决定切正确态度运正确方法找正确方进取正确结果具体言工作态度选择喜爱然爱努力直认工作该务者负担应该种乐趣种享受产生兴趣彻底爱充分体会中快乐相信会业务努力探索发现中找工作乐趣毫保留力量说懂享受工作懂成功期间半点勉强 次力问题分成专业力基力问题认识简单例子说明：骆驼讲专业力决定够沙漠环境里生存基力包括适应度坚忍度天性警觉等决定沙漠环境里生存久具体专业力决定适合某种工作基力包括信力协作力承担责力险精神发展潜力等直接决定工作生命力事业成功必两种力够协调发展运作
工作中会加倍努力学专业知识掌握业务技工作坚实基础遵章守纪团结事务真求实乐观进
半年时间觉公司目前方面做够位改善员工培训工作够位许员工公司公司岗位够熟悉情况岗边工作边摸索学没岗前培训专业技培训
2领导普通员工日常工作生活关心够少员工谈心
3日常理工作位
新年里希公司成长求发展互助赢
篇四：旅游公司总结
明天20xx年元旦佳节元旦迎中国民传统节日——春节两节前夕公司召开全体职工会欢聚堂辞旧迎新度佳节首先代表公司董事会前参加庆祝活动位领导全体职工拜早年祝家新年春节吉祥幸福合家欢乐
回顾20xx年公司全年工作情况概括起说：董事会正确领导全体职工团结心奋发努力xx旅游事业更加繁荣兴旺硕果累累济效益社会效益环境效益全面提升呈现出派欣欣荣景象令深受鼓舞20xx年景区接国外游客x公司全年营业收入实现利税均20xx年较幅度增长方社会济发展财政增收做出应贡献
创新思维结硕果
20xx年公司董事会创新思想指导景区发展目标xx开始单纯观光型景区度假景区逐步转变开启新游线新产品项目紧锣密鼓筹建中进步加强景区基础设施建设提升整体服务水增强景区综合竞争力20xx年建设项目：莲花度假酒店xx万米仙xx会仙殿第三条跨罕台川拖挂式索道四车道高速路连通景区旅游专线累计投入建设资金xx
二文化产业方兴未艾文化活动丰富彩
xx旅游景区20xx年国家旅游局评定5A级旅游景区国家文化部批准国家文化产业基20xx年度十八届三中全会精神鼓舞景区文化活动文化产业呈现出欣欣荣蓬勃发展势头
120xx年元月1日5日20xx年7月10日15日公司中国摄影家杂志社合作举办两届xx国际摄影周届活动吸引数百名中外摄影踊跃参予国际摄影周活动继续举办争取数年努力文化活动造成xx旅游文化品牌走世界
2文化产业发展发面20xx年xx景区较快发展取较成绩沙漠艺术宫作景区文化艺术殿堂投入 20xx年景区演出传统剧目鄂尔斯婚礼 x场次接游客x万
三加强职工队伍建设提高职工工资福利遇增强企业凝聚力
适应xx旅游事业蓬勃发展形势公司董事会高度重视职工队伍建设采取系列积极措施
1景区服务项目增活动范围扩企业数量较需求社会提供业岗位20xx年公司新增职工x中招聘中专毕业生达x兴安盟招工x培养锻炼职工已走公司部门负责领导岗位
220xx年公司根身济实力增长情况幅度提高公司职工工资遇生活福利水均月增加x元公司全年员工工资增加支出x万元公司外投入资金x万元职工奖励福利交纳医疗保险组织员工外出旅游公司发展成果汇集职工极激发职工工作热情增强企业凝聚力
3加强职工素质培训提高职工服务意识业务技公司利种形式职工进行思想品德文化知识等方面培训提高职工公德意识职业道德观念20xx年公司职工建立图书室阅览室健身房乒乓球室购置数千册优秀图书丰富职工业余生活保障职工身心健康
420xx年全年工作中公司部门涌现出少工作成绩突出先进集体优秀天x先进集体x先进受表彰奖励公司事业发展刻苦学勤奋工作岗位做出贡献家学榜样楷模
四谦虚谨慎戒骄戒躁继续努力进取
家牢牢记：公司未发展目标通全体职工努力xx景区建设成绿色环保节低碳型然生态旅游区实现景区观光型休闲度假型景区转变成国外游客选择旅游目公司20xx年工作总体部署方面
1继续加理力度投资力度争取早日完成重基础设施服务项目竣工
2贯彻落实十八届三中全会精神加快景区文化产业建设加快文化产业发展步伐争取成景区新济增长点
3进步加强职工队伍建设做20xx年职工招聘工作须社会广泛招聘员工重点招聘中专毕业生达旗农民工
4新年里公司加强创建5A级景区领导力量做组织机构健全规章制度健全5A建设作长期常态工作抓
5继续加强企业部理改善职工生活环境提高工资福利遇水公司建设成社会羡慕企业通身懈努力公司济效益会越越公司根企业济实力增长断改善职工生活环境提高职工生活福利遇工资水加职工培训力度职工营造良发展环境
志：公司20xx年项工作级认受级评表彰20xx年公司分荣获市旅游局工商局达拉特旗旗委鄂尔斯总工会授予诚信旅游企业优秀基层组织五劳动奖状等光荣称号治区旅游局推荐全国旅游系统先进单位倍加珍惜荣誉化作鞭策鼓励继续前进强精神动力志：紧密团结公司董事会周围心德努力聚精汇神搞建设心意谋发展奋斗目标定会实现xx旅游事业明天定会更加美
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
篇：旅游公司总结
20xx年xx旅游分公司成立起步年集团公司领导关怀引领吴总王执总正确领导旅游分公司外勤组生态餐厅办公室版块员工精诚团结扎实肯干克服困难提升企业形象宣传公司文化促进公司营发展工作方针利完成项旅游工作较实现20xx年集团公司达项指标计划集团公司长远发展奠定坚实基础现年旅游分公司工作情况总结
营指标完成情况财务状况
()开拓西安咸阳渭南区市场截止20xx年12月15日旅游分公司完成接游客36286 715车次汇集西安咸阳渭南区量客源服务接全方位做服务工作旅游分公司零距离面客户造终端消费群体西安咸阳旗舰店已开设渭南区力开拓中
(二)截止20xx年12月初日游外勤组支出收入费明细巴车路桥费195870元车辆加油费46431227元巴车辆保养维修费11532元导游司机出差住宿费1567548元导游司机餐补费13130元广告宣传费(送出礼品)237366元车载移动手机固定电话支出费988元411月份面粉厂返点6299元411月份旗舰店返点504369元411月份粮食银行返点6210元
(三)截止20xx年12月初生态餐厅支出收入费明细
1产品酒水卤制品类年累计销售收入9703631元累计销售成73754134元年实现产品毛利23282176元具体明细
(1)产品类：收入669558元成52443376元毛利14512424元
(2)酒水饮料：收入19711元成1414432元毛利556668元
(3)卤制品：收入25863756元成18062464元毛利7801292元
(4)生肉类：收入2240154元成1831264元毛利40889元
(5)类(扑克)：收入55元成2598元毛利2902元
2业务收入(餐费收入)4874425元业务支出70546405元
3游客免费餐 3602 桌厨原材料支出十日基均18000元左右销售部卤房包装费累计16680元餐厅支出累计37628元
(四)旅游分公司项费汇总理费：17125291元销售费：181342792元(中包括游客免费餐)财务费：3816245元整体亏损200584507元
二回顾20xx年旅游分公司工作亮点
旅游分公司集团总部指导分公司力支持旅游分公司全体员工辛勤努力取社会效应荔周边渭南西安咸阳区取社会口碑宣传效应基完成旅游分公司发展方第阶段：撒网式宣传进行第二阶段：重点集结阶段重点集结阶段分两方面进行
第方面片区开设分店展开服务做开店开店宣传工作做出游客档案建设中找出重点优质顾客片区领导沟通重点客户重点培养开设分店做铺垫宣传工作
第二方面槐林餐厅建立销售点卤房卤制品香肠销售工作销售部产品销售工作时第二项业务xx驾游B线A线基础力宣传驾游游客享受活动时费购物销售部餐厅外开放开展B线业务提供优越部环境餐厅驾游游客接工作更细致已根游客数制定出套餐提供游客餐问题
20xx年旅游分公司做二赢：赢做公司形象提升产品知名度口碑宣传二赢节省媒体做宣传广告费公司增加项产业服务旅游产业
20xx年旅游分公司取成果
()xx免费日游活动成功开展20xx年4月中旬开始扩企业影响宣传公司绿色生态营养健康种产品吴总王执总正确引导集团公司兄弟单位配合支持举办xx免费日游观光旅游活动吸引西安咸阳渭南区士参作活动举办方负众积极策划组织安排活动相关事宜联系组织安排布署勤接做方面服务工作期开设西安咸阳旗舰店做良铺垫日游活动成功背承载集团公司全体员工心血汗水
(二)粮食银行业务开展力宣传根集团总部求做旅游工作基础着重开展粮食银行宣传工作：2012年7月集团公司响应20xx年5月份中央号文件次强调深化粮食流通改革体制开展粮食银行业务旅游公司接级通知立响应第时间做宣传方客户加入投资旅游公司针粮食银行业务召开专题会议组织导游积极学专请粮食银行姚行长吴总导游进行关专业知识培训助旅游公司优势巴车进行力宣传812月份外勤组力宣传吸引客户粮食银行投入
(三)生态餐厅业务开拓基础设施建设餐厅进步走入规范化轨道市场竞争激烈情况8月中旬利完成卤肉坊销售合作社扩建改造9月份进行灌肠车间改建连续施工工程部志服分配听调度付出艰辛劳动利完成合作社卤肉坊灌肠车间建设工作杨理陈厨师槐林餐厅工作员辛勤汗水铸生态餐厅稳固发展
(四)实施绩效考核理模式推进岗位标准化服务20xx年集团公司全面启动绩效理模式旅游分公司9月份开始版块员工进行绩效考核理首先建立生态餐厅外勤组规范服务标准化体系次强化落实员工素质培训考核激励机制服务提升工作日常化具体化进行日考核月总结考核结果员工绩效工资挂钩坚持常规素质考核基础版块员工身学作风纪律工作成效服务意识等项工作纳入考核范畴进行逐级考核严格奖惩机制督促员工断学控制完善中外勤组生态餐厅服务员综合业务技考核实施取较成效：员工业务力服务水礼节礼貌提高二员工遵规守律意识加强三激活骨干级讲导游创新动力工作热情提高骨干独立思考力独挡面处理突发事件力版块服务理效提升
(五)积极开拓日游业务新领域20xx年9月份开始旅游分公司外勤组接团队分成2部分部分团体游部分驾游团体游驾游总体讲服务接带团讲导游够做创新实际工作中投入满腔工作热情游客提供高品质高质量服务较游客认称赞体现团队实际行动切实践行热情服务理念通次团体游驾游导游间相互学实践家更新观念差距时明确目标激发家凝心聚力争创流工作干劲断加强旅游分公司集团公司中纽带宣传带头作增进集团公司先锋模范作
(六)员工培训部理相结合20xx年8910月提高员工服务意识提升员工服务技集团公司培训部配合仪容仪表接礼仪岗位职责规范化服务方面开展服务规范化培训提高导游业务技综合素质提高导游职业形象特定制导游员夏秋韩版气质工服导游员工作服统规范游客留深刻良印象做旅游接工作基础针办公室学导游进行严格系统培训步进行礼貌服务语实践培训通周期训练培训导游精神面貌显著改观外勤组导游司机形象焕然新张席导游司机提出时刻脸笑起礼敬起精神扬起垃圾拾起求游客倍感热情温馨周服务
(七)加强节庆活动拳头产品宣传推介生态餐厅合作社利节庆节日组织具特色销售活动外勤组导游司机配合力宣传部进行导游司机组玉米油销售竞赛活动谷朊粉销售竞赛活动时配合组织游客进行拔河赛脑筋急转弯活动购物抽奖活动等达活动宣传目极力响公司产品知名度
(八)企事业单位相结合提高日游活动针性实效性通荔旅游局相结合参加渭南区型展销会西安区型展销会发放宣传资料23000余份充分利参展商高度集中利时机突出重点灵活宣传力求达宣传公司产品目扩企业影响力二解决外勤组开展驾游活动参观八鱼石墓群景点门票优惠事宜通西安咸阳单位相结合回访西安咸阳企事业单位9家发放类宣传资料1000余份力拉动市场做宣传促销活动时先西安咸阳部分重点客户进行回访市场调查旗舰店便民店市场开发提供实践证明采取政府企业相结合宣传方式提高宣传活动实效性针性宣传取成绩离开安助理李雷贾组长旅游服务事业辛勤付出伙伴
三20xx年工作足改进方法
回顾年工作总结成绩时清醒意识部理业务开拓方面存足
1留岗职工老龄化问题存安全隐患目前旅游分公司司机组两名员工年龄55岁(xxxx)杜绝安全事发生两名员工视情况出结果
2财务费负担重旅游分公司开展业务居公益慈善性质驾游业绩突出没达理想中期值结合20xx年亏损数目前旅游公司盈利尚未成熟数表明20xx年旅游分公司费支出高缩盈利空间负债率高达200万财务费负担重
3部分员工业务技位新进导游业务技够熟练实际工作需差距整体服务水服务质量意方礼仪礼貌需进步规范服务标准应该求更高
4外勤组旅游安全方面够完善外勤组处理突发情况救援组织机制措施需进步健全
5实际工作中缺乏职业认感日常工作中尤线服务员面形形色色游客需家工作中克服工作情绪化注重磨练意志品格强化心理素质提高道德修养理智态度处理种突发事件提高应变力心理承受力更加积极态度维护xx窗口形象
6免费日游行程安排存方面安全隐患问题存组织者组织游客年龄偏谎报年龄信息登记全求两甚两集合点私隐藏带宠物车针列问题制定具体措施(安全协议书)：联络组织参团游客必须提供身份证复印件签订安全协议书方蹬车出游
四20xx年工作计划
()利完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善造血功逐步转亏盈
新年里旅游分公司达第三赢：发展中完善公司业务水理水高挑战性工作环境公司培养出批销售理
阶段分二步开展
第步助A线推广通导游讲解宣传单页发放宣传B线活动B线推广工作第通A线宣传第二社会知名旅游机构合作选择优质游客B线驾游费初定100元服务容包括优秀导游陪讲解意外保险门票费生态餐费原生态槐林漫步参观快乐鸡快乐土猪亲体验捡拾鸡蛋沙漠鸵鸟魅力梅花鹿赛跑等费项目包括骏马飞驰细狗撵兔路虎车飞驰沙漠购物制定出导游销售激励方案安排优秀导游服务游客费项目业绩公司销售业绩均导游收入相关
第二步增加B线活动范围
具备定条件槐林中建造住宿环境考虑建筑木屋济实惠众游客享受然温馨舒适收费项目利润空间
进行二步活动中断增加槐林餐厅销售部产品种类熟食香肠必须保证口感产品价格档次异顾客消费机会增加熟食包装产品转化礼品提高价格提升品质二增加槐林娱乐活动(建议增加槐林种植面积植树造林美化环境改善猪粪鸡粪发酵阴天雨天臭味太影响槐林空气指数)翻出槐林空土壤春天游客体验牛车耕亲手种植植物美化槐林环境秋天收获季节游客亲采摘创造条件谓双赢利槐林细狗撵兔娱乐项目增加点增加产品销售量餐厅面蓄水池建成鱼池游客体验钓鱼乐趣钓鱼者付定费鱼餐厅加工制作成熟食
(二)20xx年工作重点
1继续做日游活动保证工作序开展作集团公司外服务窗口20xx年旅游分公司继续围绕扩企业影响宣传公司产品开展免费团体游费驾游活动集团属分子公司西安咸阳旗舰店渭南片区做服务促进公司营发展
2积极开展宣传工作努力拓展营销市场组织游客进行观光旅游导力宣传公司产品达营销目拓展西安咸阳市场客源握动态力营销形式开发市场整体外勤服务服务化做商业化转变
3拓宽营销思路精心策划宣传提升旅游吸引力充分发挥20xx年春季万亩槐林景观资源优势重点筹划驾游活动娱乐项目开展围绕细狗撵兔沙漠悠然骑马路虎车穿越沙漠祭拜南观菩萨黄河湿八鱼石墓 群等六项开展娱乐项目活动增加旅游公司亮点增加收益
4断加强员工队伍建设抓员工培训学提升员工素质牢固树立第资源员工第理念力形式搞员工培训提高版块员工综合素质造支素质形象专业技强文化涵养高硬队伍增强旅游公司核心竞争力
5加强旅游安全理杜绝车辆安全事加强司机安全培训教育工作(月1号2号)完善车辆处理突发情况时救援组织机制措施
6降低费成深化营销策略20xx年旅游公司计划财务费理费减少成开支销售收入开设便民店旗舰店收入加力度争取降低亏损费必须买费降低化量购买成达收益化量利润达化
7加强粮食银行业务开展粮食银行公司项业务20xx年工作中求位导游充分发挥业务潜目标务完成粮食银行业务
总20xx年吴总王执总正确领导年风雨兼程集团公司兄弟单位指导帮助通旅游分公司全体仁团结奋斗努力圆满完成项工作目标时伴着公司知名度美誉度断提升20xx年更加高昂斗志更加饱满热情振奋精神鼓足干劲抓住机遇迎接挑战xx集团旅游分公司营发展攀新高做出应贡献
篇二：旅游公司总结
20xx年转眼年付出收获做错知道风风雨雨忙忙碌碌年工作方真值坐总结
投身旅游事业已8年8年抗战结束事业距离梦想远常常责问：什总会迷惘快点专家听家讲课总觉飘飘忽忽握住行起会总结总观点太办法太觉切没说
先趟桂林张家界元旦第天踏火车武汉找年认识家组团社老总座谈路走路思考觉真明白
旅行社行业做次认识旅行社贩子二道贩样组织：带广游客充满新奇快乐幸福安全旅游体验组织机构做游客会高高兴兴开钱包称职旅游理程中环节接社负责落实接社重性点组团社差旅行社说组团社游家接社发团接社饿死想法真家会淡季时候做外联开拓市场时候觉组团社理总宣传彩页呀行程安排报价总屑顾什呢家礼貌专业东西家说垃圾没处商眼光敏锐会放生意促进机会想时间浪费益陌生身怕秒果说：理现手里条精品线路够新颖独特科学合理富竞争力您感兴趣二典常规线路果您行竞争合作敢保证您定利签约够够组团社理天想着事情会倒杯茶请座愿听详贵宾敢样组团社承诺需家练功定挖掘亮点提高实力优吃住行游购娱环节量番方面做点点行点会脱颖出样组团社着想接社会挺起腰杆求会组团社认接受双方真正成互惠互利合作伙伴
家常抱怨组团社压价组团社抱怨客压价追根求源家致认问题出游客身认现老百姓买蔬菜会选择绿色污染菜网厌烦较种轿车性价家低估游客智商山寨版手机仿真消费者认账真需买会抱着图便宜砍价相反品牌机分钱便宜样卖火爆组团社接社需开发竞争力产品总仿制组团社接社终究会市场淘汰速度会越越快国家南方城市正面产品亟升级窘境低价注定够市场需高质
常常面问题想法错没落实实施家推托找高素质面旅行社需精干团队创意干劲气蓬勃群业务骨干家旅行社生存根需思考新课题相信通发现培养理留数企业二选择然公司样重值出十二分精力做事情
云台山全国类景区中脱颖出成山水景区匹黑马独品味独区位优势创新宣传方式创新营销理念服务理念吸引江南北世界游客睹芳容留脚步选择云台山画诗美景里度假期四联做份付出分收获相信通努力智慧定会取更成绩
篇三：旅游公司总结
时光梭转眼间美旅行社已半年时间半年时间里刚学校毕业说懂适应初入社会工作生活中更加解旅行社实际运作更完成工作总结验扬长避短提高工作力现工作情况总结
20XX年7月19日工作努力适应新环境认真位事学遇许未接触事物者困扰问题时动请教工作力逐步提高刚进入新工作岗位时强烈安感新环境充满未知甚点胆怯段时间相处发现事热情常日常工作生活中予帮助渐渐抹心理安慢慢融入家庭
入职半年公司正处创星阶段日常工作外创星工作接触较评星整公司位员工工作家办公室带领认真完成分配评星务见公司凝聚力心力
踏入新工作岗位半年锻炼份工作更深认识工作者说事业认识感受样言通常会两角度握思想脉络
首先心态套米卢句话态度决定切正确态度运正确方法找正确方进取正确结果具体言工作态度选择喜爱然爱努力直认工作该务者负担应该种乐趣种享受产生兴趣彻底爱充分体会中快乐相信会业务努力探索发现中找工作乐趣毫保留力量说懂享受工作懂成功期间半点勉强 次力问题分成专业力基力问题认识简单例子说明：骆驼讲专业力决定够沙漠环境里生存基力包括适应度坚忍度天性警觉等决定沙漠环境里生存久具体专业力决定适合某种工作基力包括信力协作力承担责力险精神发展潜力等直接决定工作生命力事业成功必两种力够协调发展运作
工作中会加倍努力学专业知识掌握业务技工作坚实基础遵章守纪团结事务真求实乐观进
半年时间觉公司目前方面做够位改善员工培训工作够位许员工公司公司岗位够熟悉情况岗边工作边摸索学没岗前培训专业技培训
2领导普通员工日常工作生活关心够少员工谈心
3日常理工作位
新年里希公司成长求发展互助赢
篇四：旅游公司总结
明天20xx年元旦佳节元旦迎中国民传统节日——春节两节前夕公司召开全体职工会欢聚堂辞旧迎新度佳节首先代表公司董事会前参加庆祝活动位领导全体职工拜早年祝家新年春节吉祥幸福合家欢乐
回顾20xx年公司全年工作情况概括起说：董事会正确领导全体职工团结心奋发努力xx旅游事业更加繁荣兴旺硕果累累济效益社会效益环境效益全面提升呈现出派欣欣荣景象令深受鼓舞20xx年景区接国外游客x公司全年营业收入实现利税均20xx年较幅度增长方社会济发展财政增收做出应贡献
创新思维结硕果
20xx年公司董事会创新思想指导景区发展目标xx开始单纯观光型景区度假景区逐步转变开启新游线新产品项目紧锣密鼓筹建中进步加强景区基础设施建设提升整体服务水增强景区综合竞争力20xx年建设项目：莲花度假酒店xx万米仙xx会仙殿第三条跨罕台川拖挂式索道四车道高速路连通景区旅游专线累计投入建设资金xx
二文化产业方兴未艾文化活动丰富彩
xx旅游景区20xx年国家旅游局评定5A级旅游景区国家文化部批准国家文化产业基20xx年度十八届三中全会精神鼓舞景区文化活动文化产业呈现出欣欣荣蓬勃发展势头
120xx年元月1日5日20xx年7月10日15日公司中国摄影家杂志社合作举办两届xx国际摄影周届活动吸引数百名中外摄影踊跃参予国际摄影周活动继续举办争取数年努力文化活动造成xx旅游文化品牌走世界
2文化产业发展发面20xx年xx景区较快发展取较成绩沙漠艺术宫作景区文化艺术殿堂投入 20xx年景区演出传统剧目鄂尔斯婚礼 x场次接游客x万
三加强职工队伍建设提高职工工资福利遇增强企业凝聚力
适应xx旅游事业蓬勃发展形势公司董事会高度重视职工队伍建设采取系列积极措施
1景区服务项目增活动范围扩企业数量较需求社会提供业岗位20xx年公司新增职工x中招聘中专毕业生达x兴安盟招工x培养锻炼职工已走公司部门负责领导岗位
220xx年公司根身济实力增长情况幅度提高公司职工工资遇生活福利水均月增加x元公司全年员工工资增加支出x万元公司外投入资金x万元职工奖励福利交纳医疗保险组织员工外出旅游公司发展成果汇集职工极激发职工工作热情增强企业凝聚力
3加强职工素质培训提高职工服务意识业务技公司利种形式职工进行思想品德文化知识等方面培训提高职工公德意识职业道德观念20xx年公司职工建立图书室阅览室健身房乒乓球室购置数千册优秀图书丰富职工业余生活保障职工身心健康
420xx年全年工作中公司部门涌现出少工作成绩突出先进集体优秀天x先进集体x先进受表彰奖励公司事业发展刻苦学勤奋工作岗位做出贡献家学榜样楷模
四谦虚谨慎戒骄戒躁继续努力进取
家牢牢记：公司未发展目标通全体职工努力xx景区建设成绿色环保节低碳型然生态旅游区实现景区观光型休闲度假型景区转变成国外游客选择旅游目公司20xx年工作总体部署方面
1继续加理力度投资力度争取早日完成重基础设施服务项目竣工
2贯彻落实十八届三中全会精神加快景区文化产业建设加快文化产业发展步伐争取成景区新济增长点
3进步加强职工队伍建设做20xx年职工招聘工作须社会广泛招聘员工重点招聘中专毕业生达旗农民工
4新年里公司加强创建5A级景区领导力量做组织机构健全规章制度健全5A建设作长期常态工作抓
5继续加强企业部理改善职工生活环境提高工资福利遇水公司建设成社会羡慕企业通身懈努力公司济效益会越越公司根企业济实力增长断改善职工生活环境提高职工生活福利遇工资水加职工培训力度职工营造良发展环境
志：公司20xx年项工作级认受级评表彰20xx年公司分荣获市旅游局工商局达拉特旗旗委鄂尔斯总工会授予诚信旅游企业优秀基层组织五劳动奖状等光荣称号治区旅游局推荐全国旅游系统先进单位倍加珍惜荣誉化作鞭策鼓励继续前进强精神动力志：紧密团结公司董事会周围心德努力聚精汇神搞建设心意谋发展奋斗目标定会实现xx旅游事业明天定会更加美
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
