药店营业员2022年度工作总结范文

药店营业员2022年度工作总结范文
　　通年工作药店工作更深解似简单工作做确容易现段时间工作总结：
　　1提升销售必须加强专业水作营业员必条件果顾客进店找必须专业知识顾客解决问题重相价格高低品种齐全讲专业效推荐什更赢顾客评该提升呢时积累验熟悉药品专业度
　　（1）零售药店根身实际情况定期组织部培训店长优秀员工进行药品推销方面验介绍顾客反馈回疗效较药品时记加总结资源享员工顾客推荐药品时更信更专业增加顾客信感
　　（2）定站顾客位置着想老客户般长期服药记录药品价格较敏感里定首先效次谋求利润种安全感受欺骗感觉药店成家庭药箱似利营实赚信赚口碑欲擒方获长远利益
　　（3）零售药店老顾客免费办理会员卡着张卡药店买药东西享受折扣优惠（特敏感药品）样基拥部分固定客源机会逐步树立企业良口碑
　　2客户反映较情况
　　销售型药房说质量服务生命果两方面做企业发展壮纸谈兵
　　（1）质量状况：质量稳定退换货情况较发生质量问题接二连三顾客怨声载道
　　（2）报价问题：公司部价格体系完整顾客等级法体现老顾客顾客体会公司顾优惠等等问题
　　3思路决定出路思想决定行动正确销售策略指导产生正确销售手段完成定目标销售策略成变执行定时间检查否达预期目方否正确做阶段性调整强化服务理念服务思想深入位心中
　　4中药问题存完整健全体系药房说中药谓重缺少部分然重更应该注重销售中药必须解熟悉爱护存问题没爱护注重导致质量太合格：生虫潮湿霉变串柜等诸问题名贵药材生产厂家健全导致顾客信造成销量直线降前名贵药材老客户现完全没回头中药损失次专业知识欠缺验足方顾客满意身问题足应该品牌质量服务方面赢顾客评做顾客买药感觉放心安全量服务提升信誉
　　成功张梯子机会梯子两侧长柱力插两长柱间横木长柱没横木梯子没处旦产生简单坚定想法停重复终会成现实提练坚持重复成功法宝持恒终会达界值
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