服装电商运营策划方案
电子商务三种模式分析
B2B
B2C
C2C
定义
B2B（Business To Business）指市场领域种企业企业间营销关系电子商务现代B2B marketing种具体表现形式企业部网通B2B网站客户紧密结合起通网络快速反应客户提供更服务促进企业业务发展
B2C英文BusinesstoConsumer（商家客户）缩写中文简称商客商客电子商务种模式通常说商业零售直接面消费者销售产品服务种形式电子商务般网络零售业助互联网开展线销售活动
C2C实际电子商务专业语间电子商务c2c消费者间英文中2发音toc to c简写c2cc指消费者消费者英文单词Consumer简写CC2C Consumer to Consumer
优点
节省成扩客户群提升业者竞争性迅速搜寻
资金较雄厚断引进较新奇限量发行商品重科技客户资料保密商品提供售服务
品种齐全种类繁站购物客户评价机制通常客服服务态度网购机首选
缺点
认识供货源购买风险果供应商必须削价业竞争业界龙头导非蹴
缺少样性线付款安全性商品提供完整测试报告买卖双方互动性低商品议价空间
交易台太容易失焦中介者（网络公司）容易赚钱气聚焦容易买气难
盈利模式
会员费广告费竞价排名
收取服务费（商品价格外收取定服务费）会员制（入会收取定服务费）
商家龙蛇混杂中乏黑店存常见问题：货板（外观颜色质量者）然更严重骗（已付款货迟迟发）
发展趋势
产品服务创新性发展增加产品附加值提供全方位销售服务
着传统企业资金涌入会获高速发展拥独立品牌优势货源良口碑服务完善行业B2C商家会整电子商务领域带前未百花齐放盛况
精细化区域化发展精细化产品定位区域化降低物流价值
成分析
1技术成：电子商务技术成包括软硬件成学成维护成电子商务种技术结合产物昂贵投资复杂理高昂维护费系统技术匮乏企业步
2安全成：情况交易安全总关心首问题网保证交易公正性安全性保证交易双方身份真实性保证传递信息完整性交易抵赖性成推广电子商务关键3物流成：电子商务中难解决物流配送物流配送电子商务环节重环节电子商务目标核心似衡量电子商务成功否重尺度
4客户成：电子商务客户成指顾客网交易花费网咨询支付直商品位花费费总种完全赖网络服务消费者开始享受样服务承担时数元钱低成包括添置相应硬件设备学费
二市场需求分析
1 市场需求消费者年龄分析：
中国着15亿消费群消费者市场分析中必须讲市场进行细化操作果年龄群体分致分：16岁（包含童青少年约占口重42亿）16岁—28岁（约占国口重24亿）28岁—45岁（约占口重38亿）45岁—60岁（约占口重27亿）60岁—75岁（约占口例1亿）
2 市场需求消费水分析
国消费者致进行年龄划分16岁消费群体没济收入服装消费力基欠缺均家长消费16岁—28岁消费群体中消费者点济收入国家相关资料公布国居民均收入水2000元类消费者月收收入水约1200元—3000元间月服装购买消费约50元—300元28岁—45岁消费群体已拥相稳定收入源月收入水约均2500元—4500元间月服装购买相关消费约150元—800元间45岁消费群体样着稳定济收入年龄衣着惯身体素质等方面条件影响服装消费相言少点
3 市场需求运作模式分析：
公司运作思路重心放现代化电子商务电子商务中心产品线线销售全面拓展渠道快速度低成进行市场占说产品开发方必须电子商务相关素考虑电子商务言着特点：信息传播速度快产品价格低产品选择性购物快捷方便市场约束少投入成等
国网购群体学生班族类消费者年龄跨度约16岁—45岁间消费者数约6亿左右消费水文提产品开发必须结合运作模式进行针式开发产品类产品竞争中优势提高
综合资料认应该消费群体锁定16岁—28岁28岁—45岁间产品研发根两年龄阶段消费者走
三品牌运作分析
21世纪产品价值价值品牌价值品牌运作企业发展着深远影响
服装单单保暖遮羞种文化思想理念展示方式认服装历千年发展程中现统筹称服装着时装服装分时装服装精髓表现形式服装相时装更深层次阐述着种独特文化谈起服装品牌众周知CHNAELBURBERRYARMANIPRADAVerasceD&GLouis VuittonDiorGucciCalvin KleinELLEPOLO三宅生高田贤三等等说年服装流行趋势品牌决定带动品牌做单单衣服生活文化艺术产品开发点产品源生活源文化源思想品牌价值现够价格衡量种法代时装文化时品牌发展非常推动作
国服装生产代工国服装品牌运作产品研发刚刚起步服装品牌致力造品牌实质做着件事着东西改版改色稍微加点东西变样成品牌样做法屡见鲜包括目前国出名字知名品牌真正品牌做文化文化断传承发展盗版鉴东西始终走路
品牌运作认企业高目标企业拥举世瞩目产品品牌时方证明企业社会中位存价值时品牌运作帮助企业获更成功竞争手争夺中品牌运作容易突显出品牌运作庞系统工程需方面条件积累品牌运作中点前期必须确定
1 品牌理念：品牌运作核心品牌理念品牌理念产品规划起着重作品牌理念帮助产品准确进行市场定位制定营销策略：没陌生世界佐丹奴广告语 佐丹奴天成功离开句皆知品牌理念国羽绒服品牌中波司登品牌理念世界美丽等等单单服装产品更注重品牌理念提升营销王老吉面企业倒闭危急关头整合资源调节产品结构推出怕火喝王老吉广告准确品牌定位短短2年企业年销售额十亿举成凉茶饮料NO1见品牌理念企业发展产品运作着举足轻重位
2品牌历史：品牌历史品牌理念具体阐述品牌历史品牌理念关系事正文事中心思想者标题品牌历史死产品变血肉品牌历史产品发展历史路易威登迪奥品牌历史某事思想文化等阐述喜欢广州女装品牌出名没业绩深刻记住品牌历史品牌历史讲述提琴艺流浪者传奇流浪欧洲土断寻求音乐真理生流浪际遇值生回忆事
品牌历史消费者意意间深刻记住品牌达产品营销推广目品牌历史暂阐述样严谨问题更需灵感
3 品牌形象：品牌形象包括LOGO产品包装广告CISVI推广渠道推广方式终端展示等百项优秀品牌形象着完美统性举简单例子街提着三色格子纹手提袋时知道手里产品肯定BURBERRY品牌形象种效果免费推广方式形象展示产品推广起推波助澜作反果品牌形象示毁产品
品牌形象设计定结合品牌理念品牌历史市场环境消费者营销战略推广等方面素时握全局运营者需相资深面设计师广告策划等
四运作模式分析
整体运作思路：消费群锁定两部分16岁—28岁28岁—45岁消费者职业学生班族产品优势做类产品价格低品质优服务保障全产品电子商务通电子商务全方位拓展产品销售渠道建立销售网络零售B2C（天猫QQ商城）淘宝分销团购电购额批发代理加盟B2B（阿里巴巴慧聪网中国供应商3158cn创业商机网中国服装网中国制造网货网敦煌网等）时积极开展互联网第三方渠道合作集切利资源进行全方位营销
行业展销
美团网
电购台合作
团购台
聚划算
众点评网
24券
拉手网
独立B2C
品牌官网
中国服装网（重点）
中国纺织网
中国供应商
创业商机网
78cn
3158cn
货网（重点）
台
慧聪网（重点）
阿里巴巴(重点)
B2C台
淘宝分销
拍拍
淘宝C2C
QQ商城
天猫
批发代理加盟
团购电购
零售
电子商务(全国)
运营模式（双线行）
图示包括运作模式操作台前期初步规划果台成功拓展少需3—5月时间事次分公司运作前期宜幅度全面拓展应该进行点线面战略思路说初期台渠道作建设象然台运作相成熟情况进行逐步拓展认台应重点：天猫（淘宝商城）QQ商城淘宝C店淘宝分销拍拍阿里巴巴
运作流程图：
生产部（订单生产）
研发设计部（产品开发）
推广部（产品推广活动推广品牌推广）
客服部（销售订单处理售服务客户关系）
财务部
仓库（成品理协助发货）
发货部（订单发货物流合作订单踪）
文案策划（产品信息编辑材料整理）
设计部（期广告网站架）
摄影部(产品拍摄)
电子商务部（营销部）
总理（全面握）
五品牌推广分析
推广整营销中产品外重方面没推广产品会进入市场说产品成功进入市场推广起着决定性作推广方案制定关重方面没确定制定相应推广方案时早推广思路作简单阐述
1 充分利电子商务台通渠道进行站站外全方位产品关联推广
2 利网络电视报纸杂志广播广告媒体广告画册官网VICIS产品包装等切利资源进行全方位推广
3 整合公司现渠道资源进行产品关联推广
4 事件营销专业展览行业评时装发布会订货会招商终端展示等切利资源进行推广
推广原：快速全面低成高质量
认品牌推广件容易事情说简单简单说难非常难企业产品推广中局限花重金砸广告做法方法然效果错推广时极增加产品成产品零售价格断提高企业利赚效成低推广方式莫种全新运作理念
六电子商务部规划建设分析
俗话说产品市场需求认运营模式应该市场时结合产品特征现代化营销手段成尔盖茨说21世纪电子商务商务确电子商务成企业未发展种趋势着低投资推广快渠道广高效率区域限制市场限制等特点新品牌想快速入市场电子商务选择
公司发展初期团队组建产品研发生产应该时进行团队组建初期规模应该迅速扩量寻找够身兼职样方面减少初期员成二整体工作流程建设中更方便利团队建设做初步规划
工作重心
B2C台
淘宝分销
QQ商城
淘宝商城
台
慧聪网
阿里巴巴
产品销售渠道开发项目洽谈等
官方部站外等活动推广
活动策划战略制定
台建设产品规划
品牌运作
渠道项目开发
产品营销策划
台架构规划
物流配货部
运营策划部
活动推广
网络推广
期修片师
网页设计师
面设计师
设计部
售服务
售前咨询
推广部
客服部
职部门
运作台
电子商务部
电子商务部整体规划图
B2B台（推广批发）
代工贴牌
客户解答动销售
品牌
发货物流踪退换货
B2C台（推广零售）
视觉广告海报风格
产品架框架设计
修片排版数包整理
C2C台（推广零售）
淘宝店铺
品牌线线运营
订单配货发货快递物流接售前客服接仓库ERP系统
集团官网（外形象OEM品牌展示）
独立B2C商城（终发展目标）
电购台（推广跑量）
团购台（推广跑量）
拍拍店铺
台推广品牌推广服务接
电子商务部建设员配备费预算：
硬件需求费预算：
七营销政策分析
营销政策营销中起着中关重作产品预期进入市场达想目等营销政策息息相关营销政策包含招商政策产品保障政策客户保障政策利润分配政策售服务政策等项政策完善行性产品市场运作企业发展着直接联系营销相关政策起草制定中定全面考虑交叉考虑长远考虑态度万万马虎
具体营销政策暂时做阐述营销政策制定认应该方面考虑：
1 结合产品产品运作模式品牌文化等特点制定助产品市场推广相关条款
2 诚实守信合作双赢重心保障公司利益时更心客户消费者着想认真正算做成功
3 取长补短行业竞争者足处市场完善处种行性方式完善体现政策中增加优势
4 性利润客户消费者客户消费者提高产品支持服务保障等
5 长远战略发展观盲目眼前利益长远目标作真正目标
八物流体系分析
物流体系庞系统工程研发生产销售等处处贯穿着物流重点阐述配货发货运作模式
1公司少2快递物流公司签订长期合作协议保障服务质量时减少运输成
2电子商务订单电子商务部相关负责公司仓库负责配合解决少量订单快递批量订单物流
3线实体利物流快递定点仓库网点联盟等方式进行配送
4建议ERP系统进行研发设计生产销售财务物流订单等统化理
原：快速安全稳定机动灵活成操控性强
九项目投资预算
1 产品开发生产投入（暂做计划）
2职员薪资投入（约30万年—50万年）
3台建设投入（约18万）
4广告推广投入（广告投入占产品销售额1015）
5投入（备资金投入10万年）
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电子商务三种模式分析
B2B
B2C
C2C
定义
B2B（Business To Business）指市场领域种企业企业间营销关系电子商务现代B2B marketing种具体表现形式企业部网通B2B网站客户紧密结合起通网络快速反应客户提供更服务促进企业业务发展
B2C英文BusinesstoConsumer（商家客户）缩写中文简称商客商客电子商务种模式通常说商业零售直接面消费者销售产品服务种形式电子商务般网络零售业助互联网开展线销售活动
C2C实际电子商务专业语间电子商务c2c消费者间英文中2发音toc to c简写c2cc指消费者消费者英文单词Consumer简写CC2C Consumer to Consumer
优点
节省成扩客户群提升业者竞争性迅速搜寻
资金较雄厚断引进较新奇限量发行商品重科技客户资料保密商品提供售服务
品种齐全种类繁站购物客户评价机制通常客服服务态度网购机首选
缺点
认识供货源购买风险果供应商必须削价业竞争业界龙头导非蹴
缺少样性线付款安全性商品提供完整测试报告买卖双方互动性低商品议价空间
交易台太容易失焦中介者（网络公司）容易赚钱气聚焦容易买气难
盈利模式
会员费广告费竞价排名
收取服务费（商品价格外收取定服务费）会员制（入会收取定服务费）
商家龙蛇混杂中乏黑店存常见问题：货板（外观颜色质量者）然更严重骗（已付款货迟迟发）
发展趋势
产品服务创新性发展增加产品附加值提供全方位销售服务
着传统企业资金涌入会获高速发展拥独立品牌优势货源良口碑服务完善行业B2C商家会整电子商务领域带前未百花齐放盛况
精细化区域化发展精细化产品定位区域化降低物流价值
成分析
1技术成：电子商务技术成包括软硬件成学成维护成电子商务种技术结合产物昂贵投资复杂理高昂维护费系统技术匮乏企业步
2安全成：情况交易安全总关心首问题网保证交易公正性安全性保证交易双方身份真实性保证传递信息完整性交易抵赖性成推广电子商务关键3物流成：电子商务中难解决物流配送物流配送电子商务环节重环节电子商务目标核心似衡量电子商务成功否重尺度
4客户成：电子商务客户成指顾客网交易花费网咨询支付直商品位花费费总种完全赖网络服务消费者开始享受样服务承担时数元钱低成包括添置相应硬件设备学费
二市场需求分析
1 市场需求消费者年龄分析：
中国着15亿消费群消费者市场分析中必须讲市场进行细化操作果年龄群体分致分：16岁（包含童青少年约占口重42亿）16岁—28岁（约占国口重24亿）28岁—45岁（约占口重38亿）45岁—60岁（约占口重27亿）60岁—75岁（约占口例1亿）
2 市场需求消费水分析
国消费者致进行年龄划分16岁消费群体没济收入服装消费力基欠缺均家长消费16岁—28岁消费群体中消费者点济收入国家相关资料公布国居民均收入水2000元类消费者月收收入水约1200元—3000元间月服装购买消费约50元—300元28岁—45岁消费群体已拥相稳定收入源月收入水约均2500元—4500元间月服装购买相关消费约150元—800元间45岁消费群体样着稳定济收入年龄衣着惯身体素质等方面条件影响服装消费相言少点
3 市场需求运作模式分析：
公司运作思路重心放现代化电子商务电子商务中心产品线线销售全面拓展渠道快速度低成进行市场占说产品开发方必须电子商务相关素考虑电子商务言着特点：信息传播速度快产品价格低产品选择性购物快捷方便市场约束少投入成等
国网购群体学生班族类消费者年龄跨度约16岁—45岁间消费者数约6亿左右消费水文提产品开发必须结合运作模式进行针式开发产品类产品竞争中优势提高
综合资料认应该消费群体锁定16岁—28岁28岁—45岁间产品研发根两年龄阶段消费者走
三品牌运作分析
21世纪产品价值价值品牌价值品牌运作企业发展着深远影响
服装单单保暖遮羞种文化思想理念展示方式认服装历千年发展程中现统筹称服装着时装服装分时装服装精髓表现形式服装相时装更深层次阐述着种独特文化谈起服装品牌众周知CHNAELBURBERRYARMANIPRADAVerasceD&GLouis VuittonDiorGucciCalvin KleinELLEPOLO三宅生高田贤三等等说年服装流行趋势品牌决定带动品牌做单单衣服生活文化艺术产品开发点产品源生活源文化源思想品牌价值现够价格衡量种法代时装文化时品牌发展非常推动作
国服装生产代工国服装品牌运作产品研发刚刚起步服装品牌致力造品牌实质做着件事着东西改版改色稍微加点东西变样成品牌样做法屡见鲜包括目前国出名字知名品牌真正品牌做文化文化断传承发展盗版鉴东西始终走路
品牌运作认企业高目标企业拥举世瞩目产品品牌时方证明企业社会中位存价值时品牌运作帮助企业获更成功竞争手争夺中品牌运作容易突显出品牌运作庞系统工程需方面条件积累品牌运作中点前期必须确定
1 品牌理念：品牌运作核心品牌理念品牌理念产品规划起着重作品牌理念帮助产品准确进行市场定位制定营销策略：没陌生世界佐丹奴广告语 佐丹奴天成功离开句皆知品牌理念国羽绒服品牌中波司登品牌理念世界美丽等等单单服装产品更注重品牌理念提升营销王老吉面企业倒闭危急关头整合资源调节产品结构推出怕火喝王老吉广告准确品牌定位短短2年企业年销售额十亿举成凉茶饮料NO1见品牌理念企业发展产品运作着举足轻重位
2品牌历史：品牌历史品牌理念具体阐述品牌历史品牌理念关系事正文事中心思想者标题品牌历史死产品变血肉品牌历史产品发展历史路易威登迪奥品牌历史某事思想文化等阐述喜欢广州女装品牌出名没业绩深刻记住品牌历史品牌历史讲述提琴艺流浪者传奇流浪欧洲土断寻求音乐真理生流浪际遇值生回忆事
品牌历史消费者意意间深刻记住品牌达产品营销推广目品牌历史暂阐述样严谨问题更需灵感
3 品牌形象：品牌形象包括LOGO产品包装广告CISVI推广渠道推广方式终端展示等百项优秀品牌形象着完美统性举简单例子街提着三色格子纹手提袋时知道手里产品肯定BURBERRY品牌形象种效果免费推广方式形象展示产品推广起推波助澜作反果品牌形象示毁产品
品牌形象设计定结合品牌理念品牌历史市场环境消费者营销战略推广等方面素时握全局运营者需相资深面设计师广告策划等
四运作模式分析
整体运作思路：消费群锁定两部分16岁—28岁28岁—45岁消费者职业学生班族产品优势做类产品价格低品质优服务保障全产品电子商务通电子商务全方位拓展产品销售渠道建立销售网络零售B2C（天猫QQ商城）淘宝分销团购电购额批发代理加盟B2B（阿里巴巴慧聪网中国供应商3158cn创业商机网中国服装网中国制造网货网敦煌网等）时积极开展互联网第三方渠道合作集切利资源进行全方位营销
行业展销
美团网
电购台合作
团购台
聚划算
众点评网
24券
拉手网
独立B2C
品牌官网
中国服装网（重点）
中国纺织网
中国供应商
创业商机网
78cn
3158cn
货网（重点）
台
慧聪网（重点）
阿里巴巴(重点)
B2C台
淘宝分销
拍拍
淘宝C2C
QQ商城
天猫
批发代理加盟
团购电购
零售
电子商务(全国)
运营模式（双线行）
图示包括运作模式操作台前期初步规划果台成功拓展少需3—5月时间事次分公司运作前期宜幅度全面拓展应该进行点线面战略思路说初期台渠道作建设象然台运作相成熟情况进行逐步拓展认台应重点：天猫（淘宝商城）QQ商城淘宝C店淘宝分销拍拍阿里巴巴
运作流程图：
生产部（订单生产）
研发设计部（产品开发）
推广部（产品推广活动推广品牌推广）
客服部（销售订单处理售服务客户关系）
财务部
仓库（成品理协助发货）
发货部（订单发货物流合作订单踪）
文案策划（产品信息编辑材料整理）
设计部（期广告网站架）
摄影部(产品拍摄)
电子商务部（营销部）
总理（全面握）
五品牌推广分析
推广整营销中产品外重方面没推广产品会进入市场说产品成功进入市场推广起着决定性作推广方案制定关重方面没确定制定相应推广方案时早推广思路作简单阐述
1 充分利电子商务台通渠道进行站站外全方位产品关联推广
2 利网络电视报纸杂志广播广告媒体广告画册官网VICIS产品包装等切利资源进行全方位推广
3 整合公司现渠道资源进行产品关联推广
4 事件营销专业展览行业评时装发布会订货会招商终端展示等切利资源进行推广
推广原：快速全面低成高质量
认品牌推广件容易事情说简单简单说难非常难企业产品推广中局限花重金砸广告做法方法然效果错推广时极增加产品成产品零售价格断提高企业利赚效成低推广方式莫种全新运作理念
六电子商务部规划建设分析
俗话说产品市场需求认运营模式应该市场时结合产品特征现代化营销手段成尔盖茨说21世纪电子商务商务确电子商务成企业未发展种趋势着低投资推广快渠道广高效率区域限制市场限制等特点新品牌想快速入市场电子商务选择
公司发展初期团队组建产品研发生产应该时进行团队组建初期规模应该迅速扩量寻找够身兼职样方面减少初期员成二整体工作流程建设中更方便利团队建设做初步规划
工作重心
B2C台
淘宝分销
QQ商城
淘宝商城
台
慧聪网
阿里巴巴
产品销售渠道开发项目洽谈等
官方部站外等活动推广
活动策划战略制定
台建设产品规划
品牌运作
渠道项目开发
产品营销策划
台架构规划
物流配货部
运营策划部
活动推广
网络推广
期修片师
网页设计师
面设计师
设计部
售服务
售前咨询
推广部
客服部
职部门
运作台
电子商务部
电子商务部整体规划图
B2B台（推广批发）
代工贴牌
客户解答动销售
品牌
发货物流踪退换货
B2C台（推广零售）
视觉广告海报风格
产品架框架设计
修片排版数包整理
C2C台（推广零售）
淘宝店铺
品牌线线运营
订单配货发货快递物流接售前客服接仓库ERP系统
集团官网（外形象OEM品牌展示）
独立B2C商城（终发展目标）
电购台（推广跑量）
团购台（推广跑量）
拍拍店铺
台推广品牌推广服务接
电子商务部建设员配备费预算：
硬件需求费预算：
七营销政策分析
营销政策营销中起着中关重作产品预期进入市场达想目等营销政策息息相关营销政策包含招商政策产品保障政策客户保障政策利润分配政策售服务政策等项政策完善行性产品市场运作企业发展着直接联系营销相关政策起草制定中定全面考虑交叉考虑长远考虑态度万万马虎
具体营销政策暂时做阐述营销政策制定认应该方面考虑：
1 结合产品产品运作模式品牌文化等特点制定助产品市场推广相关条款
2 诚实守信合作双赢重心保障公司利益时更心客户消费者着想认真正算做成功
3 取长补短行业竞争者足处市场完善处种行性方式完善体现政策中增加优势
4 性利润客户消费者客户消费者提高产品支持服务保障等
5 长远战略发展观盲目眼前利益长远目标作真正目标
八物流体系分析
物流体系庞系统工程研发生产销售等处处贯穿着物流重点阐述配货发货运作模式
1公司少2快递物流公司签订长期合作协议保障服务质量时减少运输成
2电子商务订单电子商务部相关负责公司仓库负责配合解决少量订单快递批量订单物流
3线实体利物流快递定点仓库网点联盟等方式进行配送
4建议ERP系统进行研发设计生产销售财务物流订单等统化理
原：快速安全稳定机动灵活成操控性强
九项目投资预算
1 产品开发生产投入（暂做计划）
2职员薪资投入（约30万年—50万年）
3台建设投入（约18万）
4广告推广投入（广告投入占产品销售额1015）
5投入（备资金投入10万年）
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