培训完分配岗位刚第周分配客房着父母干活认非常吃苦做吃苦准备客房部着师父学清理房间整理床铺然前已做充分准备第天工作真受开始直坚持事情产生怀疑师父直鼓励总说什事情坚持果遇困难退缩话办呢做什事情贵坚持非常感谢师父时候鼓励果话应该会坚持吧
第二周分餐厅资深餐厅服务员学摆台撤台点菜菜传菜等系列基餐厅服务方法餐厅服务流程进步解
第三周分前台喜欢前台接工作忐忑知道否胜份工作令感高兴酒店员工样热情友没实生冷漠生硬劳累余事甜美微笑句普通辛苦会感动总台酒店门面客酒店形成第印象方总台服务基涵盖酒店够提供服务项目需前台服务员酒店部门足够解客提供满意周服务学中酒店客登记入住退房等基前台日常操作深入解进行实际操作
实日子样天天结束日子确实学少东西学基技巧服务常识外更学做处理利益酒店利益处理事间际关系调整心态更解作服务员应该具强烈服务意识次某部门理聊天时该理提服务意识非常赞观点:服务意识求服务员着客提供优质服务观念愿时应该事具样意识
年结束酒店客房服务岗位全新认识然期间非常感谢领导事帮助新年里会更加努力学知识_酒店发展做出努力希_酒店明天越越
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