商品流通概
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第章 绪
1 类历史出现三种商品交换形式
物物交换WW二简单商品流通WGW三发达商品流通GWG
2 商品：指交换满足某种需劳动产品价值价值两素统体
3 商品流通：指货币媒介商品交换程
4 价值规律商品生产交换基规律供求规律商品流通程中济规律
5 商品流通环节：商品生产领域消费领域转移程中环节般包含收购运输储存销售等环节
6 劳动产品间相互交换决定商品流通环节形成商品流通程基素
商品流通环节少否济合理组织商品流通程基素
1）果商品流通环节商品交换程中金次转手商品流通速度减慢 流通时间会延长导致流通增加外层层加价商品价格涨
2）果商品流通环节少商品流通难正常进行首先正商业专门化独立化商品更范围流通成次果流通环节少会导致环节承担流通职超企业营力商品流通时间反会延长
7 适度商品流通环节保证商品流通济合理进行饿前提条件
8 什说够保证货畅流环节适度商品流通环节？
答：货畅流1商品满足社会生产消费生活消费充分需2商品会某余环节发生积压3商品利销售商品济效益断提高4国民济协调发展
9 商品流通程制约素
1)然性制约素 3）制度性素
2）济素：商品差价制约商品供求状况制约产业结构生产力布局制约
10 商品流通程市场济中济作：
1） 流通程生产作：a流通生产重反作b流通规模速度生产制约作c流通状况影响生产济效益d流通生产引导作
2） 流通程消费作：a流通生产消费间中介b流通消费引导作c流通消费制约作（首先流通规模流通生产力结构布局合理消费会生产制约作次流通部门提供商品结构符合消费者需次商品价格消费者购买力水适应）
3） 流通程分配作：a流通消费实现程b流通实现国民收入分配重渠道c流通分配促进抑制作（首先流通程济效益高低影响着国民收入影响分配数量次市场供求状况制约着分配）
4） 流通程国民济作：a流通连接国民济部门纽带b
流通国民济调节作（首先通价格变动调节生产消费次流通程中商品储备调节供求稳定产销关系）
11 简答价值规律社会义市场济中作什？
①调节商品流通推动商业发展 ②调节生产促进生产力发展 ③促企业加强济核算提高济效益 ④推动企业创新改进生产技术
12 商品供：企业某特定时间价格水愿意够供应商品量
13 商品供变动素？
① 商品身价格 ②商品价格 ③生产素价格④生产技术变化 ⑤企业预期 ⑥政府产业政策
14 商品需求：指消费者某特定时间价格水愿意够购买商品量
15 简述影响商品需求变动素
①商品身价格 ②相关商品价格 ③消费者收入 ④消费者偏 ⑤消费者预期⑥口数量变动 ⑦政府消费政策
16 简答商品供求矛盾运动程中存着两种形态三种表现形式
①供求衡形态 ②供求衡形态两种表现形式：供求二供应求
商品供求矛盾表现出衡具体表现：
①交换时间差异②交换空间差异③供求数量差异④供求结构差异
17 供求规律：指商品供商品需求间必然相互适应总供求衡方发展种必然趋势
18 简答供求规律作表现方面？
①支配着生产消费 ②支配着商品价格变化 ③支配着商品流量构成
④支配着商品流通流时间
19 卖方市场：指市场商品普遍处供应求状态卖方处相利位时市场态势
20 供需求互条件
21 竞争规律：指商品济中济济体间限度实现身济利益进行竞争客观必然性
22 简述竞争规律流通领域中作特点运准
①竞争规律流通领域中作：促企业提高营素质二促市场活跃繁荣三优胜劣汰推动济发展
②竞争规律流通领域中特点：强制性排性发性确定性激励性风险性
③运竞争规律准：公正等独立选择效益优先
竞争容：
a产品竞争b营竞争c信息竞争d价格竞争e非价格竞争
23愿渡指商品流通程中买卖双方愿成交原实现商品交换
24 愿渡基础条件：者基础等互利条件济效益核心
25 愿渡作：利商品合理流通利市场竞争利提高劳动生产率商品质量利协调种济关系
26 简述影响货币需求量素
①参加流通商品数量②商品价格水③货币流通速度
27 商业适应商品生产商品交换发展需产生第三次社会分工产物
28 分配交换制约作交换关系制约分配实现消费交换终极目交换消费实现手段
29 简述商品流通领域中货币运动程特殊方式独特处？
答：第货币作商品流通媒介物完成次媒介退出流通程
第二货币运动方总商品运动方相反
30 试述交换生产关系
答市场济条件交换生产关系通商业生产关系体现
①生产决定交换：生产交换提供物质容生产方式性质决定交换性质生产发展规模结构决定商品交换深度广度
②交换生产具反作定条件生产决定作：交换商品生产存发展必条件交换促进分工发展交换生产具引导作交换规模速度制约生产规模速度
31简答交换分配关系
①分配交换制约作：农副产品留量商品量分配例制约市场商品供量产品市场非市场供应例产品市生产消费领域分配状况样制约交换数量结构国民收入分配分配制约着交换规模结构
②交换分配制约作：交换关系制约分配实现交换制约分配深度广度交换具分配补充作
32交换消费制约关系
1） 消费交换制约：消费引导交换消费交换目动机消费交换规模结构消费方式影响交换方式
2） 交换消费制约：交换实现消费条件交换制约消费结构交换制约消费形式方法交换制约消费效益
33简述价格竞争目标分类
①争取利润定价目标 ②实现投资效益 ③占领市场 ④进行价格领导 ⑤针竞争手 ⑥针产品性质
34竞争确定性：环境手手段结果
35简述商品流通程作：
（1）流通程生产作 （2）流通程消费作 （3）流通程分配作 （4）流通程国民济作
第二章 市场
1．市场历史范畴：
（）市场商品交换场（二）市场商品交换关系总(三)市场资源配置场(四)市场国民济综合反映
2场式市场基特点：时间性点性聚散性服务性
3简答市场庞复杂系统根标准划分
（1）市场竞争结构划分：①完全竞争②完全垄断③垄断竞争④寡头垄断
（2）市场供求局势划分：卖方市场买方市场
4市场济追求适度买方市场优点：
（1）竞争激烈促卖方改进生产技术改善营理提高产品质量实现更济社会效益促社会进步
（2）通竞争优胜劣汰利社会资源合理流动断调整产业结构节约社会劳动
（3）利生产营者需生产提高服务质量更满足广消费者物质文化生活需
5市场体系：指类市场类市场部子市场间市场中素间形成相互联系相互制约机整体
市场体系相互联系类市场机整体特征：统性开放性竞争性序性
6市场体系结构：指市场总体部分类市场间市场中素间相互关系构成
7简述市场总体部素间关系构成
（1）市场身份素划分：市场体市场客体结构
（2）市场时空素划分：市场时间结构空间结构
（3）市场存形式划分：形市场形市场
8市场体结构：企业居民政府机构等市场体间形成相互关系
9市场空间结构：指市场素交换范围分布关联状况
10市场时间结构：指市场体间权利渡交换物位移时间形成交换形式分类市场导致结构状态
11市场时间划分市场体系包括：现货交易市场期货交易市场贷交易市场
12市场分类市场结构分析交易容划分市场
（1）商品市场：消费品市场生产资料市场
（2）素市场：金融市场劳动力市场房产市场技术市场信息市场
13消费品市场特点：普遍性广泛性常性复杂性层次环节意性选择性
14简答影响消费品市场素？
①口素影响消费品市场基素
②社会购买力消费品供应状况商品价格水等济素
③国家济制度政府方针政策等政治素社会时尚教育水审美观念价值观念等社会文化素消费品市场具重影响
15消费品市场发展目标：商品供求均衡品种结构完备市场体法规健全理规范效
16简述生产资料市场特点
①交易价值量较高商品技术性专业性较强 ②交易关系稳定
③流通环节较少 ④区差异较
17生产资料市场发展目标：序竞争条件建立宏观调控效种营体种流通渠道种交换方式组合成开放生产资料市场
18素市场：般指商品市场外纯济性投入资源市场
19试述素市场概念功？
答：素市场指商品市场外纯济性投入资源市场包括：金融市场劳动力市场房产市场技术市场信息市场中金融劳动力房产市场构成素市场三支柱特点：起步晚起点低发育相缓慢
20素市场功：第市场体间济关系实现形式第二具评价素价值生成素价格传递信息功第三反映素供求功
21劳动力市场：指劳动力需求者供者定时空条件买卖活动劳动力商品交换场交换关系总
22劳动力市场特点：（1）劳动力交换渡单纯权（2）劳动劳动力交换劳动者价值取存较差异（3）劳动力市场进行速度缓慢
23房产市场特点：（1）营兑现固定性（2）房产流通形式样性（3）产市场垄断性（4）济状况反映敏感性
24完善房产市场应注意：（1）积极行土偿制（2）进步积极推行住房制度改革（3）建立发展中介机构（4）予力宏观济调控理
25进步完善发展国技术市场措施：(1)进步制定实施保护智力商品正常运行法规予贯彻实施(2)规范技术市场价格(3)建立健全技术市场需基础设施
26简述信息市场分类特点
答：信息市场终途分三类：（1）提供商情信息市场
（2）提供科技信息市场 （3）信息作业提供物质手段服务市场
27信息市场具方面特点：
（1）交易次性（2）交易象特殊性（3）交易价格样性
（4）交易方式样性 （5）交易效果变性
28市场机制作种济运行机制市场供应竞争价格等济素通作彼关系推动市场运行功发挥
28市场机制发挥作程度市场体系身完善程度决定
29市场济机制作价值规律作表现形式
30简述市场机制特征什？
①联系性②制约性③动态性④性⑤客观性⑥滞性
31市场机制作：①连接作③衡作②分配作④刺激作⑤传导作
32市场机制作实现条件：①企业成市场体②市场体系完善健全
③减少干预
33市场机制容：①价格机制②供求③竞争④风险⑤信贷利率⑥工资机制
34价格机制生产种商品生产者提供竞争手段
35场式市场现代商品济中普遍市场表现形式
36风险机制反映营利益营风险间联系
37市场功：（1）交换功（2）反馈（3）资源配置（4）调节（5）激励
（6）评估功
38市场组织包括：（1）市场进出组织（2）市场理组织（3）市场调节组织
39市场规：指国家市场运行规律求保证市场序运行制定市场体必须遵守法律规章制度
40．包括：（1）市场进出规（2）市场竞争规（3）市场交易规
41市场出入规规范市场重作：（1）市场出入规规定审查市场体资格条件确认身份合法（2）市场出入规规范市场营体规模范围包括注册资金数量营项目营范围制约（3）市场出入规规范市场体退出市场行市场体退出市场仅符合退出市场规履行必手续
42．市场秩序：指市场体系中类市场体客体规范化状况类体营中市场济中种规公惯认遵状况
43市场理：指国家济理部门代表国家运济法律行政手段市场运行程进行干预监督指导保证市场序进行
44市场体出具备特征：（1）营独立性（2）位等性（3）职纯济性
45理规范化实际会市场全方位综合理包括：营规范理规范设施规范环境规范
第三章 商品流通企业
1商品流通企业指：济负盈亏营独立满足社会需获取盈利专门事商品流通营活动具法资格济实体
2简述企业般特征：
①企业种济组织②企业具组织结构统性整体性③企业事商品济活动④企业具盈利性⑤企业独立核算济组织⑥企业济法律关系体
3．企业济法律关系体
①企业法登记组织②企业具独立支配财产③企业够进行生产营活动④企业名义参加济争议仲裁申诉
4 简答商品流通企业特征？
①商品购销运存基业务②营商品基进行加工进行加工③实现商品价值运动价值形态变化④商品流通企业商业利润生产企业渡⑤营周期短资金周转快⑥商品流通企业生产企业更接市场
5商品流通企业开展价格加工业务重保持适度原：
第流通加工生产企业直接加工相矛盾成生产加工种补充加工第二：流通加工应加消费者购买力负荷方便户开展流通加工目说决定
6营周期短资金周转快：
1）商品流通企业资金周转程中少生产环节2）生产企业相商品流通企业流动资金总量重3）商流物流分离加速商品流通企业资金周转
7简述商品流通企业构成素？
①基础素网络品牌员资金信息设备营销技术商品服务
②组织素知识理机制文化 ③力素
8商品流通领域中劳具特点：
第商品流通领域中劳动种服务性劳动第二商品流通领域劳动具较弹性第三商品流通领域劳动种观动性极高劳动
9信息商品流通企业运行作体现：
1）信息商流物流先导体间购销活动信息交流前提条件2）理现代化社会生产力发展客观求3）商品流通企业消者沟通必须广泛利种传媒传递商品呵呵服务信息激发消费者购买欲甚创造市场需
10企业决策机制：指体决策程程序方式决策权力分配授予方式等构成
11企业调节机制：保障企业部正常运行种素相互协调关系换句话调控调节企业部素配置达企业确定目标
12企业约束机制：指企业济发展俄客观规律国家关方针政策法规道德准求规范约束企业行
13直接贸易企业：交易方式实现目进行商品交易活动商品流通企业
14直接贸易企业种商品流通企业类型中常见形式批发零售分
15简答批发企业特点？
①批发企业交易额般较②批发具交易具理性化③批发企业商圈较④批发企业属资金密集型企业⑤批发企业服务项目相较少⑥批发企业投机性较强
16零售企业特点？
①均笔交易额较交易频率高②属劳动密集型③商圈较④业态种样具竞争性具互补性⑤消费者诱导性强⑥注重服务⑦竞争激烈⑧布局点面广⑨求较高营理水
17居间贸易企业着商品流通活动发展应运生专门买卖双方服务中介性信托性企业
18居间贸易企业贸易组织原生形态直接贸易组织基础发展演变包括：信托企业代理企业纪企业
19事市场基础交易企业：专门交易方提供集中交易场条件社会服务企业
特点：1）贸易土体代理商纪商提供基础服务
介入交易活动身2）市场基础交易必须拥定场硬件设施
拥完善交易方提供服务手段
20组织化体系化社会化程度商品流通企业分：般性商品流通企业商品流通企业集团综合商社商业连锁营等组织
21商品流通企业集团指：阻止商品流通基职型商品流通企业核心济部门行业干法企业控股参股契约关系结合形成种具层次结构种营功型二稳定企业联合体
22商品流通企业集团般特征：1）成员构成群体性2）结构层次性
3）集团核心实体性4）组织稳定性5）营角性
具体特征：1）商品流通企业核心企业2)商品购销功
3）已流通网络济托
23 商品流通企业集团作：
1）利强化商品流通网络体系功提高市场组织化程度2）利构造市场济商品流通微观基础提高企业规模效益综合效益3）利加强宏观调控促进济结构调整4）利发展外型济参国际市场竞争
24综合商社日首创指商业职导艰巨金融信息服务组织等功体国际化实体化元化集团化综合性商业组织
25综合商社开发功种功综合表现
26简述综合商社特征：
①贸易导营综合化②外贸易相结合业务规模巨
③综合商社中心形成企业集团企业集团紧密托
④综合商社作政府实施外济政策重工具政府关系密切
27简述综合商社功
1)贸易功2）金融投资功3）信息功4）政治协调功
5）开发功 6）服务功
28连锁营般指营类商品服务干企业进货授予特许等方式组织起享规模效益种商业企业组织形式营制度
优势：降低风险减少宣传费货源保证
29商业连锁营类型权营权集中程度划分：正规连锁商品连锁商品特许营商品
30商业连锁营作：
1）集中化营理利提高流通效率2)标准化营利扩销售改善服务3）现代科学技术广泛运利加速科技进步4）专业化分工利营水提高5）利提高市场竞争力6）利减少商业投资风险7）利流通体系合理化
31正规连锁营具种形态超级市场百货市场专业店折扣店饮食店
32简述正规连锁商店特点
①型企业②成员必须公司联合组织单③总部集中领导统理分店业务总部指令行事④实行统核算制度工资奖金总部确定⑤成员店铺具备法资格
33简述正规连锁优缺点
答：优点：统调度资金统营战略统开发利整体性事业
缺点：分店权分店营分店身利益关系紧密
动性积极性创造性受限制
34 连锁商店模式：单批发导型批发导型型零售导型
零售企业水结合型批零协作型
35连锁商店特点：成员企业保持营权独立性二连锁商店导者批发企业集团体零售企业三强力总部机构求全体成员总部统领导营四结成商店目降低营成费促进合理化现代化
36简述特许连锁店特点类型
①存基础总部加盟店间合关系②合规定总部予加盟店权力承担责③合具体容必须包括总部允许加盟店商号商标等营业象征提供技术服务
特许连锁店两种类型：事商品流通活动目综合系统特许连锁商店
37：三种形态联系区：
联系：发展程言特许连锁营早出现
二实际运作中三种形态相互交汇相互融合优势互补
区：总部分店关系二权营权觉结合程度
38现代济社会中市场导原企业生产营首原
39资金企业发展命脉企业文化渗透企业切素中企业灵魂
40分销网络商品流通途径通道系统
41企业集团中核心企业松散层企业联结纽带契约
42环形商品流通企业集团中股票互持成强化集团整体性基手段
第四章 商品流通业务
1商流指商品交换程中发生价值形态变化形成价值运动
2商流特征：目性先导性相独立性
3商流涉商品权转移商品价值运动
4商流原：愿渡等价交换公竞争原
5简述商品采购原：
①勤进快销原②需定进原③进促销原④适销路原⑤合理储备原⑥济核算原
6简述商品采购方式：
①市场选购②合订购③联购分销④驻点采购⑤货源调剂⑥委托加工⑦采买断式采购方式
7简述商品采购程：1）确定采购目标2）选择供货方3）签订购销合商品检验验收组织商品入库货款结算
8商品采购策略：1）进货渠道策略（渠道少环节）2）济进货批量策略3）商品生命周期阶段策略
9商品销售原：1）营销导原2）服务原3）济效益社会效益相统原
10商品销售方式：
1）门市销售：指固定销售场开展营业活动销售方式商品销售基形式
2）市场销售：指类商业集中特定交易场开展商品销售活动批发企业生产企业采
3）商品交流会：商品购销双方固定点集中交易销售方式
4）门推销：指推销员携带样品动顾客推荐介绍解答疑问现场示范促进销售售货方式
11销售促进企业扩销售通种手段消费者户传递企业级商品信息促进解信赖进购买该企业产品种销售活动
12商品销售促进：员推广广告宣传营业推广公关系
13商品促销策略：推进策略拉引策略
14物流涉商品实体价值转移价值运动
15物流特征：1）商流先导2）物流属生产程流通领域继续3）
物质技术赖性日渐增强4）专职服务性断加强5）物流增值性增强6）物流成影响流通力素
16商品流通物质载体物流
17绝数流通企业言物流环节商品配送
18物流作：
1）物流商品流通物质载体2）物流社会生产物质保证3）物流提高流通效益重环节
19商品运输：指助种运输工具实现商品空间转移
20商品合理运输：指利商流业务开展条件商品特点合理流充分利种运输方式选择合理运输线路运输工具短里程少环节快速度劳动消耗安全优质完成商品运输务
21影响商品合理运输素：1）工农业生产布局2）交通运输业发展运输网分布3）批发机构储运网店设置分布4）流通企业营理水5）信息化水
22商品合理运输形式：流运输倒流运输迂回运输重复运输远运输亏吨运输
23组织合理运输途径：1）商品然流组织运输2）缩短运输路线减少中间环节3）选择合理运输方式4）提高运输工具效率
24物流中心：组织协调衔接控制物流活动具定规模物流集散处
25物流中心类型：1）储存型2）集配型3）分货型4）转运型5）加工型
24物流企业配送中心模式选择：1）建立配送中心2）建立联合型配送中心3）采第三方物流
1）建立配送中心
优点：保证货源降低货价时补货利协调连锁店关系通批量进货折扣符合企业长远利益战略发展需
缺点：成高装备种先进设备
2）建立联合型配送中心
优点：部分解决资金足难题时降低营成风险
缺点：企业间协调理利益分配商业机密保护问题
3）第三方物流：生产企业营企业集中精力搞业原属处理物流活动合形式委托专业物流服务企业时通信息系统物流服务企业保持密切联系达物流全程理控制种物流运作理方式
25简述商品储存必性
①商品生产消费时间差异性商品储备具存必
②商品生产消费空间间隔性商品储存具存必
③商品生产消费复杂性样性商品储存具存必
26简述商品储存作
①商品流通前提条件
②商品储存社会生产程保证
③应付意外情况必措施
27商品储存类型：2周转性季节性战略性储存
28确定储存规模原：
1）利流通企业商品周转资金周转原2）利缩短商品流通时间原3）利促进社会货币流通原
29影响储存规模素：
1）市场需求量变动趋势2）商品产量生产周期长短3）商品流通条件4）企业理水
30影响商品储存时间素：商品性需求时间商品生产周期保储存器
31商品储存业务理：1）计划理2）入库3）库出库安全理
32 简述信息特征
①目性②系统性③时效性④增殖性⑤享性⑥真实性⑦附性
33试述信息作
①信息决策
②信息监控基础
③信息效率保证
④信息智体现
34信息构成：信源信宿信道
35信息流程：信源—搜集—加工—传递—储存——反馈—信宿—信源
36信息类型：
1）源：部外部信息
2）产生周期：固定流动偶然信息
3）产生程：原始加工信息
4）时间：历史现未信息
5）信息作：决策控制业务信息
6）容：指令环境科技理信息
37商品促销策略中推进策略中间商促销象
38商业企业采购商品时必须确定适进货批量
39流动信息称作业统计信息
40加工信息称二次信息
41信息企业确定决策基础
42信息商品化：指成商品信息容断深化规模日益扩程
43信息市场：指信息商品化进行交易市场
第五章 商品流通方式
1流通业态流通产业营形态商品流通企业组织形式营形式构成包括物质状态技术状态流通业态媒介商品交换方式手段
2简述流通业态容
答：流通业态包括两部分容：物质状态技术状态物质状态包括消费者见外部素技术状态包括两方面流通技术企业文化
3中国流通业态分8种：百货店超级市场型综合城市便利店仓储式商场专业店专卖店购物中心
4零售商店包括：专业商店百货商店超级市场方便商店超级商店综合商店
巨型超级市场折扣商店仓储商店目录商店
5般常见零售服务方式分类型？
①选零售②助零售③限服务零售④完全服务零售
6非商品零售包括：直销（邮寄商品目录直接邮寄电话销售电视促销电子购物）门推销动售货机商业联合体
7流通方式：商品流通程中实现价值价值业态交易形式
8流通方式演变必须符合济规律求
①济发展水相适应②体现济效益原③受竞争规律制约④受信发展水影响
9 零售业态发展理：车轮理生命周期理然选择理辩证程理综合化专业化循环理
10简述流通业态生命周期
答：①新业态出现相济技术发展水明显切入点
②发达国家零售业态程序历创新发展成熟甚衰退阶段
③流通业态导入加速发展趋势
④新流通业态挤入必然会造成原业态市场份额重新分割
11 流通业态发展趋势：型化元化细分化连锁化廉价化
12国流通业态发展现状：
1）百货商店中国已逼市场极限2）手机市场中国零售业力代表销售方式成中国零售业导方式3）便利店中国具广阔市场4）专业店专卖店中国会长足发展5）量贩店中国具相强竞争力6）价格竞争手段折扣店会员制商店等业态店中国会发展
13简述确定流通方式意义
①流通方式市场秩序保证
②制约着商品流通速度进制约着济效益
③流通方式关系着企业营目标实现
④制约着企业营规模组织形式
14简述确定流通方式素
①目标市场需求特点
②市场竞争状况
③流通企业营素特点
15商圈：流通方式流通企业营业务辐射域范围
16什说商圈概念扩展济发展必然结果呢？
①消费水消费观念发生变化
②市场济条件流通需
③现代流通方式身商圈范围扩
17商圈范围类型：市型区域型社区型便利型专业型
18影响企业选择流通方式素
①商圈口规模②顾客购买频率③商品服务途④价格差
19考虑流通方式选址者网点布局时商圈销售量必须超损益均衡点保点
20直销广告目直接达成交易
21寄售交易方式中双方种委托关系
22包销条件卖方包销间关系商品买卖关系
23零售业态发展然选择理称适者生存理
24流通企业营素构成流通企业生产力竞争力
第六章 商品流通渠道网络
1商品流通渠道：指商品形态变化中生产领域消费领域转移环节序列线路
2商品流通渠道特征
①直接参商品流通程方流通事包括生产者营者消费者构成流通整体
②某种特定商品相关商品交易活动组成环节产销间完整流通程
③相流通稳定
3．流通渠道类型：
（）商品中心：
a消费品流通渠道划分：
1）生产者—消费者
2）生产者—零售者—消费者
3）生产者—批发商—零售商—消费者
4）生产者—代理商—零售商—消费者
b生产资料流通渠道划分：
1）生产者—户
2）生产者—销商—户
3）生产者—代理商—户
4）生产者—代理商—销商—户
（二）环节功中心划分：批发渠道零售渠道
4批发渠道：指转售生产营目客户销售商品劳务中间商组成渠道
特征 ①批发渠道处流通领域中间环节连接生产者代理商零售商桥梁纽带②批发渠道服务象零售商工业户③批发渠道服务般事宗商品交易流通
位：①集散商品②储存商品③沟通信息④提供资金帮助⑤承担风险
作：①扩流通范围②缩短流通时间③节省流通资金④降低流通费
5零售渠道
特征①处流通领域终极环节②服务象消费者目终消费者③般事量销售销量频率高
作①效沟通生产批发消费关系②满足消费者需求③促进社会生产力发展④实现商品惊险跳跃商品货币次惊险跳跃
6简述流通渠道结构
①传统式渠道结构②垂直式渠道结构③水式渠道结构
7传统式渠道结构：称式渠道结构指生产者批发商零售商根现实需发组成松散型网络
8垂直式渠道结构：称中央协调系统生产点消费点间产品销售作业集中规划统处理获控制市场更济利销售渠道效果强化销售网络控制效率种渠道结构形式
特点：专业理化集中定制计划组织开展营特征
类型1)公司式2)契约式（批发商倡导愿连锁组织零售合作社特许营组织）
3)理式垂直渠道结构
9水式渠道结构：两家企业追求更济利益基础开发营销机会联合体
10商品流通渠道系统设计：指实现销售目标类备选渠道结构进行选择评估便确定适合企业特点流通渠道工作程
11影响商品流通渠道决定素
①社会济条件②市场供求条件③企业部条件④商品身条件（社会生产发展水国家制定法律政策交通运输条件物理设施条件）
12确定流通渠道选择方案
①确定渠道模式（长度）②确定中间商数目（宽度）③确定渠道成员彼权利责
13选择流通渠道成员考虑素①目标市场情况②企业财务状况③产品组合情况④市场份额⑤商品推销力⑥储运力⑦中间商状况
14目标市场情况包括：1）潜顾客数量2）市场理分布3）商品销售量4）消费量购买惯
15选择渠道成员时应考虑中间商关情况包括营条件力资信条件
16流通渠道设计方案评估原：①济性原②控性原③适应性原
17生产商中间商适应性表现区性时间性生产商中间商适应性
18：商品流通网络：指种流通组织事根商品然流原种商业渠道商业网点结合起形成层次开放型相互交织形蛛网流通机体
包括三层含义：1）商品流通网络体种流通组织事2）客体类商品3）实质流通网络机体
19商品流通网络具五特征：①客观性②聚合性③辐射性④区域性⑤整体性
20城市中心形成商品流通网络缘什？
①城市发达工业体系商品流通网络建立提供雄厚物质基础②城市具较强集聚力辐射力③城市具良交通运输力邮电通讯手段④城市具优越物质技术条件先进营理水
21城市中心形成商品流通网络作什？
①利破条块分割促流通格局形成②利优势互补分工协作促进资源优化配置③利促进农村济城镇发展
22城市中心形成商品流通网络构成：
1）批发商品流通网络2）零售商品流通网络3）农副产品收购网络
23简述中城市应建立什样零售商业群？
①级商业群型综合性零售中型辅中高档商品
②二级商业群分布城区中型综合营专业营相结合
③三级商业群般设居民区居民街道
24国商品流通网络发展趋势
①流通业先导位确定国商品流通网络发展产生深远影响②加入WTO带流通领域开放全面整合国商品流通网络③电子商务等现代化流通营方式直接影响商品流通网络形成
25市场济较发达国家垂直式渠道结构分销
26宽分销形式密集型窄分销形式独家分销
27批发渠道服务象零售商工业户
28影响生产者选择渠道模式产品组合情况
29商品流通体流通网络重构成素
30建立良流通渠道选择恰中间商作渠道成员关重
31简述商品流通网络形成根源
①社会生产力断发展②济活动赖性日益回弹③生产协作范围广泛商品流通突破域界限④商品范畴断扩
32契约式垂直渠道结构：权独立生产机构销售机构济目愿接起契约基础协调济活动获营更收益
33零售商合作社：零售商愿组织起构建新企业实体开发批发业务时涉生产业务
34特许营组织：特许机构加盟店授予商标服务标记商号象征标语营技术等特许权种契约性联合
第七章 商品流通价格效益
1价值构成价格构成基础商品价格制定社会成
2商品价格具基影响供求关系
3某种商品高价格取决需求量
4价格价值货币表现影响素：供求关系素竞争状况货币价值济改革技术进步
5价格构成：指构成价格素价格中组成状况价格部结构
6商品价格生产成流通费税金利润组成
7价格企业参市场竞争开拓市场直接常武器
8商品差价反映市场商品价格体系基结构
9生产成：指企业生产定数量某种商品支出物质资料耗费劳动报酬总
10生产成价格关系：
1）生产成价格构成中基素构成价格体2）生产成制商品定价格低济界限3）生产成变化商品价格变化关系密切4）商品价格制定社会成
11流通费：商品流通领域支付物质资料劳动报酬总实质组织商品流通耗费物化劳动活劳动货币表现商品价格构成重素
12商业价格：指商品流通领域商业企业销售商品价格
13商业价格商业成商业利润税金构成
14价格体系：市场种商品价格间相互制约相互构成机价格整体
15商品价：指市场时间商品间价格例关系
16商品差价：指种商品流通程中购销环节购销区购销季节商品质量等形成价格差价
17评价企业营效益核心指标净资产收益率
18衡量企业营实力营成果标志指标投资收益率
19企业价格决策程序：1）选择目标市场2）搜集处理信息资料3）选择定价目标4）选择定价策略方法5）选择价格方案6）检查决策效果
20利润导定价目标：追求利润目标获适利润目标获预期收益目标
21根供求关系某种商品低价格通常产生成流通费少决定
22企业追求利润目标必须处理三关系：
1）长期利润短期利润关系2）利润价格高关系3）利润目标全部商品利润部分商品利润关系
23销售导定价目标分：达预定销售额目标促进销售额保持扩市场份额
24简答企业价格运作三种目标什企业定价导？
①利润导定价追求利润获适利润获取预期收益
②销售导定价达预定销售额促进销售额增长保持扩市场份额
③竞争导定价稳定价格应付避免竞争战胜竞争手
25流通环节商业利润分：产批发利润销批发利润零售利润
26竞争导目标：稳定价格战胜竞争者应付避免竞争目标
成价格决策法：指企业营成价格决策方法
需求价格决策法：根消费者商品需求强度支付价格水定制商品价格方法
27需求价格决策中需求差异法分顾客商品域时间基础差定价
28市场拍卖定价法包括：公开提价拍卖降价拍卖约定标志密封拍卖
29商业流通费基容包括：运杂费包装费保费商品损耗利息
30．济效益：指商品流通领域中种商业行效产生济效益
31流通企业济效益：具体指流通企业起营活动程中取劳动成果付出劳动耗费劳动占间关系费间关系
32劳动耗费：指流通企业营中实际消耗劳动量包括活劳动物化老消耗量
33劳动占：指流通企业营活动中占物化劳动量占济资源
34劳动成果：指流通企业营活动程中投入力物力财力等素效劳动成果
35流通企业济效益特征？
①表现商品价值价值实现②表现提高劳动效率③表现流动资金利效果④表现服务质量⑤受方面客观素影响制约
36评价流通企业济效益应遵循原？
①满足需取盈利相统原②企业济效益社会济效益相统原③眼前效益长远效益相统原
37影响流通企业济效益围观素：
1）商品流通量构成状况2）企业劳动组织职工素质劳动态度3）流通商品周转时间4）物质技术设备利率现代化程度
38简答提高流通企业济效益途径？
①扩商品流通保持合理商品结构②重视市场调研正确进行企业决策③加强企业理提高企业理水④实现全面济核算化核算单位提高核算质量⑤全面提高企业素质
39简答流通企业价格决策三类方法什？
①成价格决策法 ②需求价格决策法竞争价格决策法 ③类具体运作方法
40市场份额利润般成正例关系
41商品销售价格变动成差额目标贡献
42盈亏衡销量保销量
43净资产收益率：指企业定时期净利润均净资产率
第八章 商品流通调控
1简述济环境商品流通济环境
答：指影响商品流通运行济素济条件
①生产方面素条件②分配方面消费方面市场方面素条件③货币方面金融方面素条件④物质技术设施方面方面素条件
2简述非济环境方面素条件
①然环境②口环境③政治环境法律环境④文化环境科技环境
3商品流通环境中济环境根制约着商品流通发展直接影响着商品流通发展
4商品流通运行影响直接产业结构
5市场活动中构成素商品流通活动
6合理配置资源前提资源稀缺性市场机制配置特点非性
7商品流通运行口环境包括口规模口年龄口区构成口流通趋势
8商品流通环境：指商品营活动外部素条件包括非济环境济环境两方面
9简述商品流通运行法律环境商品流通运行影响制约作体现方面？
①保证商品流通行规范化②保证维护商品流通企业体权利③证商品流通运行客体交换④保证商品流通运行秩序保
10简述商品流通调控必性
①国家实现商品流通健康序稳定发展求②实现计划调节市场调节机结合协调运行保证③商品流通身特点决定
11简述商品流通调控基容
①国家通方针政策进行理商品流通②国家通计划非计划手段控制总供总需求商品衡③国家通制定商品流通发展规划商品流通实行战略指导④国家通制定商品流通法规规范商品流通行⑤国家通通社会商品流通理协调商品流通体间关系充分发挥种济形式协调发展创造序济环境防止垄断封锁促进社会义市场济形成发展⑥国家通发展商品流通教育培养商品流通增加市场观念提高全社会商品营者素质理水
12简述商品流通调控基原？
①控制重点协调般原②控制全面调整引导局部原③坚持三兼顾原④运市场机制进行调控原
13述商品流通调控方式
①行政手段调控方式②法律手段调控方式③济手段调控方式④信息手段调控方式
14述商品流通控制方法
①通编制商品流通发展规划进行总体调控②利市场机制作进行宏观调控③建立健全相应法律体系公开公正严格执法创造良商品流通秩序环境
④运市场调节基金进行商品流通调控
⑤关国计民生重战略物资商品实行建立国家储备等方法进行调控⑥建立密切关系民生活重商品价格监控制度建立合理相垄断性行业价格形成机制
15简述运市场机制配置资源优势
①提高决策效率降低决策成②促进生产发展
③稀缺资源较效利④利完善产业结构
16简述国已颁布实施商品流通直接相关法律法规条例等包括方面？
①保护商品流通体合法权益方面法律②维护商品流通领域公竞争方面法律③推动商品等价交换趋势形成方面法律④消费者权益保护方面法律
⑤规制产品质量标准化方面法律⑥规范市场建设商品流通行业发展方面法律
17口环境商品流通影响：
1）口规模口年龄构成商品流通运行影响2）口区构成3）口流动趋势
18科技环境商品流通运行产生影响：
1）生产领域科技进步通改造传统产业发展新兴产业影响产业结构前相商品流企业市场提供更更产品影响商品流通规模结构
2）科技进步产品更新换代速度加快数产品生命周期缩短趋势增加市场竞争激烈程度3科技进步商品流通营域范围更加扩
第九章 商品流通现代化
1简述商品流通创新意义必性
①创新流通体制改革需
②创新市场需求发展变化需
③创新发展流通生产力需
2简述商品流通创新容
①流通创新流通体制创新
②流通创新流通方法手段创新
③流通创新需正确处理创新风险关系
3简述流通创新途径？
①流通创新模式渐进式填空式组合式独创式创新
②流通创新继承引进基础进行必须走中国特色道路
③流通创新必须重视发展
4国流通领域正运先进适技术包括：1）计算机信息技术2）支付手段信卡技术3）仓促动化
5流通领域高新科技应必须遵循效益原
6高科技流通领域应应获效果：
1）改善购物环境提高服务质量水
2）提高劳动效率工作效率减轻劳动强度
3）提高流通企业营理水增强流通企业竞争力
4）加强商品养护改进商品包装改善商品仓促运输条件保护商品质量减少商品损耗
5）发展综合利提高商品价值降低商品成开发新产品
6）改革流通理体制提高流通企业布局规范化标准合理化
电子商务：指利电子信息网络台事商贸业务活动
7电子商务质：利网络媒体等信息技术效商品资源理商业行结合起建立改善政府企业间企业间企业顾客间企业部信息交换商业业务处理实现交易业务处理计算机化网络化
8发展电子商务条件：
1）发展电子商务必须深化电子商务认识
2）必须建立完善社会义市场济体制 3）需完善法制环境
4）需良社会发展环境5）政府部门发展电子商务加强宏观规划指导切实抓组织协商工作协助业发展电子商务工程 6）需切实加强企业信息化建设
7）需积极稳妥 8）应重视加强国际交流合作
9品牌信息时代成功关键科技创新越越成社会生产力解放发展重基础标志
10B2C指面终消费者交易行
11电子商务特点：（AAAA式服务）方时候客户方式
12简述电子商务实现程
①建立网络交易台②品牌推广③确定营战略④达成交易⑤售服务
13完全电子商务：指电子网络台完成商务交易活动全程约洽谈结算发货甚消费等行均网络完成网购买欣赏音乐影视节目典型完全电子商务
14直接电子商务：指企业建立拥网站直接通网络开展商务活动
15理现代化：客观济规律出发适应现代化生产力发展客观求运科学思想组织方法手段济活动进行效理达接国际先进水
16述流通理现代化容
（1）流通宏观理现代化（2）流通行业理现代化（3）流通企业理现代化
17流通宏观理现代化：1）流通领域宏观理政府济职
2）政府调控手段总量控制 3）法律手段调控规范
4）行政理调控常态 5）方针政策发展规划调控战略指导
18流通行业理现代化：1）行业规划职2）指导服务职
3）协调合作职 4）培训职
19理现代化目实现佳社会效应济效应
20理现代化实现理现代化保证理现代化中关键问题
21简述流通理现代化途径四转变
①理思想转变②理容方法转变③理手段转变
④理组织转变
行业理：指具技术性行业企业活动理
22济全球化：指商品种生产素全球范围规模流动配置跨越国家边界济活动日益增加国济层面相互渗透融合存
23全球化：分广义狭义狭义指孤立域国家走国际社会进程广义指全球济文化交流日益发展情况世界国间影响合作加强
24全球化表现形式①市场全球化②生产全球化③金融交易全球化④科技全球化
25世界济全球化：包括世界统市场形成扩跨越国界区种投资增加全球金融市场体化跨国资金流动加快信息交流获日趋方便
26济全球化进程出样结：
1）类社会进程种然历史程2）全球化基推动力产生社会物质生产活动科学技术发展3）全球化必然伴区域化民化程
27．世界济体化济全球化历三阶段：
1）二战初期20世纪70年代初迅速发展时期2）20世纪70年代初期80年代半期缓慢发展甚停顿时期3）20世纪80 年代中期化政策推动世界济体化进入重新高涨加速发展新时期
28简述流通营全球化新特点
①整体济结构角度考察济体化进入区域济集团化加速发展新阶段
②济联系纽带角度考察全球贸易化推着世界性济增长发展
③济体制角度考察市场济正日益成世界国世界济运行普遍体制机制模式
④发展层次角度考察均已基进入关说盟初级阶段
⑤国作角度考察国世界济中作减弱
⑥国家参角度考察发展中国家开始加迈区域济体化步伐全球济体化奠定良基础
⑦跨国公司成济全球化核心领导世界济发展趋
29简述衡量全球化指标
①贸易系数②效保护率③企业国际化程度④生产素国外流量
30生产素流量济全球化水呈正相关关系
发展中国家济全球化中获利益：第量引进技术
第二扩国际贸易发挥较优势
第三利吸引国外资金促进产业结构升级
第四引进先进理验观念
31面全球化国企业应采取种策？
答：第阶段跨国公司学第二阶段跨国公司合作第三阶段跨国公司合作竞争
第十章 商品流通文化建设
1商业文化形成现实需：
1）商业文化商业济活动领域断拓展产物
2）改革开放断深化商业提出商业活动文化含量新求
3）济文化融合渗透领域市场商业
2商业文化表述：1）商业文化指商品流通领域中产生特文化现象2）商业文化商业价值观商业运行程中价值取3）商业文化流通领域物质财富精神财富总
3商业文化（具体表述）：商品流通程中实现商品价值目标商品服务载体通商业交易活动反映传导社会物质文明精神文明文化综合体
4商业文化质特征具1）商业文化继承性2）兼容性3）开放性4）创新性
5商业文化具五方面功作？
①商业文化传导功②展示功③约束功④创新功⑤增值功
6商业文化作力量：感召力鼓舞力瓦解力凝聚力约束力
7商业文化创新表现：1）商场外部环境营造
2）商业企业服务质量断提高 3）企业创造新营销技术
8商业文化增值功表现： 1）艺术附加值增值
2）时尚心理增值 3）满意服务增值
9商业文化基容：商业环境文化商品文化商业营销文化商业组织文化商业伦理文化
10商业文化基容间特征：组合统性相独立性相互关联性
11商业营销文化：商品流通程中商品供应链文化容商业活动中活跃容
12商业组织文化特征：效性凝聚性控性延续性
13商业伦理文化：商业文化关键环节商业运行进程中调节商业员间商业员供应商消费者社会阶层间利益关系道德准行规划关价值取
14述结合国实际情况述商业文化制导素
①政治环境②社会环境③济环境④科学环境⑤制度体制
15商业道德：商品流通程中调整商生产者消费者间企业国家社会间济关系行规范总
16简述商业道德建立规范发展重社会意义作
①商业道德优劣直接关系社会秩序安定社会际谐
②商业道德国民济持续健康发展着关重作
③商业道德市场济建设发展客观需
④商业道德良性竞争基础
⑤商业道德市场济运行企业生存发展求
17什企业建立道德体系：
1）企业形象树立诚信基础 2）企业维护消费者权益
3）企业竞争力提高源泉业员道德
18改革开放商业道德建设滑原：1）轻视传统2）认识错位
3）舆力4）法制滞
19商业道德社会公德重组成部分切济活动基准
20商业信：商品购销活动中延期付款分期付款等方式进行商品交易形成贷关系
21简述信誉市场济企业重作？
①信誉促进市场济序发展基条件
②信誉保证济交易行效实现
③信誉利良投资环境形成
④信誉区企业形象
22信商品济发展商品货币运行条件产生贷关系
23作商品济文化现象商业文化必然具竞争质种风格迥异商业文化具质特性创新性
24改革开放断深化商业提出新求提高商业活动文化
25商品文化容商品文化附加值
26企业创新精神市场竞争企业创新精神植根商业文化
27商业伦理文化核心容商业道德
28商业文化容中商品流通基础条件商业环境文化
29商业文化中影响制约推动着商业运作全程商业环境文化
30商业文化容中作种载体文化载体存物文化商品文化
31商业文化集中表现形态商业营销文化
32制约商业济活动深层次素商业伦理文化
33商业文化发展中发挥作政治文化
34造假成直接成机会成处罚成
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商品流通概
00185
复资料
第章 绪
1 类历史出现三种商品交换形式
物物交换WW二简单商品流通WGW三发达商品流通GWG
2 商品：指交换满足某种需劳动产品价值价值两素统体
3 商品流通：指货币媒介商品交换程
4 价值规律商品生产交换基规律供求规律商品流通程中济规律
5 商品流通环节：商品生产领域消费领域转移程中环节般包含收购运输储存销售等环节
6 劳动产品间相互交换决定商品流通环节形成商品流通程基素
商品流通环节少否济合理组织商品流通程基素
1）果商品流通环节商品交换程中金次转手商品流通速度减慢 流通时间会延长导致流通增加外层层加价商品价格涨
2）果商品流通环节少商品流通难正常进行首先正商业专门化独立化商品更范围流通成次果流通环节少会导致环节承担流通职超企业营力商品流通时间反会延长
7 适度商品流通环节保证商品流通济合理进行饿前提条件
8 什说够保证货畅流环节适度商品流通环节？
答：货畅流1商品满足社会生产消费生活消费充分需2商品会某余环节发生积压3商品利销售商品济效益断提高4国民济协调发展
9 商品流通程制约素
1)然性制约素 3）制度性素
2）济素：商品差价制约商品供求状况制约产业结构生产力布局制约
10 商品流通程市场济中济作：
1） 流通程生产作：a流通生产重反作b流通规模速度生产制约作c流通状况影响生产济效益d流通生产引导作
2） 流通程消费作：a流通生产消费间中介b流通消费引导作c流通消费制约作（首先流通规模流通生产力结构布局合理消费会生产制约作次流通部门提供商品结构符合消费者需次商品价格消费者购买力水适应）
3） 流通程分配作：a流通消费实现程b流通实现国民收入分配重渠道c流通分配促进抑制作（首先流通程济效益高低影响着国民收入影响分配数量次市场供求状况制约着分配）
4） 流通程国民济作：a流通连接国民济部门纽带b
流通国民济调节作（首先通价格变动调节生产消费次流通程中商品储备调节供求稳定产销关系）
11 简答价值规律社会义市场济中作什？
①调节商品流通推动商业发展 ②调节生产促进生产力发展 ③促企业加强济核算提高济效益 ④推动企业创新改进生产技术
12 商品供：企业某特定时间价格水愿意够供应商品量
13 商品供变动素？
① 商品身价格 ②商品价格 ③生产素价格④生产技术变化 ⑤企业预期 ⑥政府产业政策
14 商品需求：指消费者某特定时间价格水愿意够购买商品量
15 简述影响商品需求变动素
①商品身价格 ②相关商品价格 ③消费者收入 ④消费者偏 ⑤消费者预期⑥口数量变动 ⑦政府消费政策
16 简答商品供求矛盾运动程中存着两种形态三种表现形式
①供求衡形态 ②供求衡形态两种表现形式：供求二供应求
商品供求矛盾表现出衡具体表现：
①交换时间差异②交换空间差异③供求数量差异④供求结构差异
17 供求规律：指商品供商品需求间必然相互适应总供求衡方发展种必然趋势
18 简答供求规律作表现方面？
①支配着生产消费 ②支配着商品价格变化 ③支配着商品流量构成
④支配着商品流通流时间
19 卖方市场：指市场商品普遍处供应求状态卖方处相利位时市场态势
20 供需求互条件
21 竞争规律：指商品济中济济体间限度实现身济利益进行竞争客观必然性
22 简述竞争规律流通领域中作特点运准
①竞争规律流通领域中作：促企业提高营素质二促市场活跃繁荣三优胜劣汰推动济发展
②竞争规律流通领域中特点：强制性排性发性确定性激励性风险性
③运竞争规律准：公正等独立选择效益优先
竞争容：
a产品竞争b营竞争c信息竞争d价格竞争e非价格竞争
23愿渡指商品流通程中买卖双方愿成交原实现商品交换
24 愿渡基础条件：者基础等互利条件济效益核心
25 愿渡作：利商品合理流通利市场竞争利提高劳动生产率商品质量利协调种济关系
26 简述影响货币需求量素
①参加流通商品数量②商品价格水③货币流通速度
27 商业适应商品生产商品交换发展需产生第三次社会分工产物
28 分配交换制约作交换关系制约分配实现消费交换终极目交换消费实现手段
29 简述商品流通领域中货币运动程特殊方式独特处？
答：第货币作商品流通媒介物完成次媒介退出流通程
第二货币运动方总商品运动方相反
30 试述交换生产关系
答市场济条件交换生产关系通商业生产关系体现
①生产决定交换：生产交换提供物质容生产方式性质决定交换性质生产发展规模结构决定商品交换深度广度
②交换生产具反作定条件生产决定作：交换商品生产存发展必条件交换促进分工发展交换生产具引导作交换规模速度制约生产规模速度
31简答交换分配关系
①分配交换制约作：农副产品留量商品量分配例制约市场商品供量产品市场非市场供应例产品市生产消费领域分配状况样制约交换数量结构国民收入分配分配制约着交换规模结构
②交换分配制约作：交换关系制约分配实现交换制约分配深度广度交换具分配补充作
32交换消费制约关系
1） 消费交换制约：消费引导交换消费交换目动机消费交换规模结构消费方式影响交换方式
2） 交换消费制约：交换实现消费条件交换制约消费结构交换制约消费形式方法交换制约消费效益
33简述价格竞争目标分类
①争取利润定价目标 ②实现投资效益 ③占领市场 ④进行价格领导 ⑤针竞争手 ⑥针产品性质
34竞争确定性：环境手手段结果
35简述商品流通程作：
（1）流通程生产作 （2）流通程消费作 （3）流通程分配作 （4）流通程国民济作
第二章 市场
1．市场历史范畴：
（）市场商品交换场（二）市场商品交换关系总(三)市场资源配置场(四)市场国民济综合反映
2场式市场基特点：时间性点性聚散性服务性
3简答市场庞复杂系统根标准划分
（1）市场竞争结构划分：①完全竞争②完全垄断③垄断竞争④寡头垄断
（2）市场供求局势划分：卖方市场买方市场
4市场济追求适度买方市场优点：
（1）竞争激烈促卖方改进生产技术改善营理提高产品质量实现更济社会效益促社会进步
（2）通竞争优胜劣汰利社会资源合理流动断调整产业结构节约社会劳动
（3）利生产营者需生产提高服务质量更满足广消费者物质文化生活需
5市场体系：指类市场类市场部子市场间市场中素间形成相互联系相互制约机整体
市场体系相互联系类市场机整体特征：统性开放性竞争性序性
6市场体系结构：指市场总体部分类市场间市场中素间相互关系构成
7简述市场总体部素间关系构成
（1）市场身份素划分：市场体市场客体结构
（2）市场时空素划分：市场时间结构空间结构
（3）市场存形式划分：形市场形市场
8市场体结构：企业居民政府机构等市场体间形成相互关系
9市场空间结构：指市场素交换范围分布关联状况
10市场时间结构：指市场体间权利渡交换物位移时间形成交换形式分类市场导致结构状态
11市场时间划分市场体系包括：现货交易市场期货交易市场贷交易市场
12市场分类市场结构分析交易容划分市场
（1）商品市场：消费品市场生产资料市场
（2）素市场：金融市场劳动力市场房产市场技术市场信息市场
13消费品市场特点：普遍性广泛性常性复杂性层次环节意性选择性
14简答影响消费品市场素？
①口素影响消费品市场基素
②社会购买力消费品供应状况商品价格水等济素
③国家济制度政府方针政策等政治素社会时尚教育水审美观念价值观念等社会文化素消费品市场具重影响
15消费品市场发展目标：商品供求均衡品种结构完备市场体法规健全理规范效
16简述生产资料市场特点
①交易价值量较高商品技术性专业性较强 ②交易关系稳定
③流通环节较少 ④区差异较
17生产资料市场发展目标：序竞争条件建立宏观调控效种营体种流通渠道种交换方式组合成开放生产资料市场
18素市场：般指商品市场外纯济性投入资源市场
19试述素市场概念功？
答：素市场指商品市场外纯济性投入资源市场包括：金融市场劳动力市场房产市场技术市场信息市场中金融劳动力房产市场构成素市场三支柱特点：起步晚起点低发育相缓慢
20素市场功：第市场体间济关系实现形式第二具评价素价值生成素价格传递信息功第三反映素供求功
21劳动力市场：指劳动力需求者供者定时空条件买卖活动劳动力商品交换场交换关系总
22劳动力市场特点：（1）劳动力交换渡单纯权（2）劳动劳动力交换劳动者价值取存较差异（3）劳动力市场进行速度缓慢
23房产市场特点：（1）营兑现固定性（2）房产流通形式样性（3）产市场垄断性（4）济状况反映敏感性
24完善房产市场应注意：（1）积极行土偿制（2）进步积极推行住房制度改革（3）建立发展中介机构（4）予力宏观济调控理
25进步完善发展国技术市场措施：(1)进步制定实施保护智力商品正常运行法规予贯彻实施(2)规范技术市场价格(3)建立健全技术市场需基础设施
26简述信息市场分类特点
答：信息市场终途分三类：（1）提供商情信息市场
（2）提供科技信息市场 （3）信息作业提供物质手段服务市场
27信息市场具方面特点：
（1）交易次性（2）交易象特殊性（3）交易价格样性
（4）交易方式样性 （5）交易效果变性
28市场机制作种济运行机制市场供应竞争价格等济素通作彼关系推动市场运行功发挥
28市场机制发挥作程度市场体系身完善程度决定
29市场济机制作价值规律作表现形式
30简述市场机制特征什？
①联系性②制约性③动态性④性⑤客观性⑥滞性
31市场机制作：①连接作③衡作②分配作④刺激作⑤传导作
32市场机制作实现条件：①企业成市场体②市场体系完善健全
③减少干预
33市场机制容：①价格机制②供求③竞争④风险⑤信贷利率⑥工资机制
34价格机制生产种商品生产者提供竞争手段
35场式市场现代商品济中普遍市场表现形式
36风险机制反映营利益营风险间联系
37市场功：（1）交换功（2）反馈（3）资源配置（4）调节（5）激励
（6）评估功
38市场组织包括：（1）市场进出组织（2）市场理组织（3）市场调节组织
39市场规：指国家市场运行规律求保证市场序运行制定市场体必须遵守法律规章制度
40．包括：（1）市场进出规（2）市场竞争规（3）市场交易规
41市场出入规规范市场重作：（1）市场出入规规定审查市场体资格条件确认身份合法（2）市场出入规规范市场营体规模范围包括注册资金数量营项目营范围制约（3）市场出入规规范市场体退出市场行市场体退出市场仅符合退出市场规履行必手续
42．市场秩序：指市场体系中类市场体客体规范化状况类体营中市场济中种规公惯认遵状况
43市场理：指国家济理部门代表国家运济法律行政手段市场运行程进行干预监督指导保证市场序进行
44市场体出具备特征：（1）营独立性（2）位等性（3）职纯济性
45理规范化实际会市场全方位综合理包括：营规范理规范设施规范环境规范
第三章 商品流通企业
1商品流通企业指：济负盈亏营独立满足社会需获取盈利专门事商品流通营活动具法资格济实体
2简述企业般特征：
①企业种济组织②企业具组织结构统性整体性③企业事商品济活动④企业具盈利性⑤企业独立核算济组织⑥企业济法律关系体
3．企业济法律关系体
①企业法登记组织②企业具独立支配财产③企业够进行生产营活动④企业名义参加济争议仲裁申诉
4 简答商品流通企业特征？
①商品购销运存基业务②营商品基进行加工进行加工③实现商品价值运动价值形态变化④商品流通企业商业利润生产企业渡⑤营周期短资金周转快⑥商品流通企业生产企业更接市场
5商品流通企业开展价格加工业务重保持适度原：
第流通加工生产企业直接加工相矛盾成生产加工种补充加工第二：流通加工应加消费者购买力负荷方便户开展流通加工目说决定
6营周期短资金周转快：
1）商品流通企业资金周转程中少生产环节2）生产企业相商品流通企业流动资金总量重3）商流物流分离加速商品流通企业资金周转
7简述商品流通企业构成素？
①基础素网络品牌员资金信息设备营销技术商品服务
②组织素知识理机制文化 ③力素
8商品流通领域中劳具特点：
第商品流通领域中劳动种服务性劳动第二商品流通领域劳动具较弹性第三商品流通领域劳动种观动性极高劳动
9信息商品流通企业运行作体现：
1）信息商流物流先导体间购销活动信息交流前提条件2）理现代化社会生产力发展客观求3）商品流通企业消者沟通必须广泛利种传媒传递商品呵呵服务信息激发消费者购买欲甚创造市场需
10企业决策机制：指体决策程程序方式决策权力分配授予方式等构成
11企业调节机制：保障企业部正常运行种素相互协调关系换句话调控调节企业部素配置达企业确定目标
12企业约束机制：指企业济发展俄客观规律国家关方针政策法规道德准求规范约束企业行
13直接贸易企业：交易方式实现目进行商品交易活动商品流通企业
14直接贸易企业种商品流通企业类型中常见形式批发零售分
15简答批发企业特点？
①批发企业交易额般较②批发具交易具理性化③批发企业商圈较④批发企业属资金密集型企业⑤批发企业服务项目相较少⑥批发企业投机性较强
16零售企业特点？
①均笔交易额较交易频率高②属劳动密集型③商圈较④业态种样具竞争性具互补性⑤消费者诱导性强⑥注重服务⑦竞争激烈⑧布局点面广⑨求较高营理水
17居间贸易企业着商品流通活动发展应运生专门买卖双方服务中介性信托性企业
18居间贸易企业贸易组织原生形态直接贸易组织基础发展演变包括：信托企业代理企业纪企业
19事市场基础交易企业：专门交易方提供集中交易场条件社会服务企业
特点：1）贸易土体代理商纪商提供基础服务
介入交易活动身2）市场基础交易必须拥定场硬件设施
拥完善交易方提供服务手段
20组织化体系化社会化程度商品流通企业分：般性商品流通企业商品流通企业集团综合商社商业连锁营等组织
21商品流通企业集团指：阻止商品流通基职型商品流通企业核心济部门行业干法企业控股参股契约关系结合形成种具层次结构种营功型二稳定企业联合体
22商品流通企业集团般特征：1）成员构成群体性2）结构层次性
3）集团核心实体性4）组织稳定性5）营角性
具体特征：1）商品流通企业核心企业2)商品购销功
3）已流通网络济托
23 商品流通企业集团作：
1）利强化商品流通网络体系功提高市场组织化程度2）利构造市场济商品流通微观基础提高企业规模效益综合效益3）利加强宏观调控促进济结构调整4）利发展外型济参国际市场竞争
24综合商社日首创指商业职导艰巨金融信息服务组织等功体国际化实体化元化集团化综合性商业组织
25综合商社开发功种功综合表现
26简述综合商社特征：
①贸易导营综合化②外贸易相结合业务规模巨
③综合商社中心形成企业集团企业集团紧密托
④综合商社作政府实施外济政策重工具政府关系密切
27简述综合商社功
1)贸易功2）金融投资功3）信息功4）政治协调功
5）开发功 6）服务功
28连锁营般指营类商品服务干企业进货授予特许等方式组织起享规模效益种商业企业组织形式营制度
优势：降低风险减少宣传费货源保证
29商业连锁营类型权营权集中程度划分：正规连锁商品连锁商品特许营商品
30商业连锁营作：
1）集中化营理利提高流通效率2)标准化营利扩销售改善服务3）现代科学技术广泛运利加速科技进步4）专业化分工利营水提高5）利提高市场竞争力6）利减少商业投资风险7）利流通体系合理化
31正规连锁营具种形态超级市场百货市场专业店折扣店饮食店
32简述正规连锁商店特点
①型企业②成员必须公司联合组织单③总部集中领导统理分店业务总部指令行事④实行统核算制度工资奖金总部确定⑤成员店铺具备法资格
33简述正规连锁优缺点
答：优点：统调度资金统营战略统开发利整体性事业
缺点：分店权分店营分店身利益关系紧密
动性积极性创造性受限制
34 连锁商店模式：单批发导型批发导型型零售导型
零售企业水结合型批零协作型
35连锁商店特点：成员企业保持营权独立性二连锁商店导者批发企业集团体零售企业三强力总部机构求全体成员总部统领导营四结成商店目降低营成费促进合理化现代化
36简述特许连锁店特点类型
①存基础总部加盟店间合关系②合规定总部予加盟店权力承担责③合具体容必须包括总部允许加盟店商号商标等营业象征提供技术服务
特许连锁店两种类型：事商品流通活动目综合系统特许连锁商店
37：三种形态联系区：
联系：发展程言特许连锁营早出现
二实际运作中三种形态相互交汇相互融合优势互补
区：总部分店关系二权营权觉结合程度
38现代济社会中市场导原企业生产营首原
39资金企业发展命脉企业文化渗透企业切素中企业灵魂
40分销网络商品流通途径通道系统
41企业集团中核心企业松散层企业联结纽带契约
42环形商品流通企业集团中股票互持成强化集团整体性基手段
第四章 商品流通业务
1商流指商品交换程中发生价值形态变化形成价值运动
2商流特征：目性先导性相独立性
3商流涉商品权转移商品价值运动
4商流原：愿渡等价交换公竞争原
5简述商品采购原：
①勤进快销原②需定进原③进促销原④适销路原⑤合理储备原⑥济核算原
6简述商品采购方式：
①市场选购②合订购③联购分销④驻点采购⑤货源调剂⑥委托加工⑦采买断式采购方式
7简述商品采购程：1）确定采购目标2）选择供货方3）签订购销合商品检验验收组织商品入库货款结算
8商品采购策略：1）进货渠道策略（渠道少环节）2）济进货批量策略3）商品生命周期阶段策略
9商品销售原：1）营销导原2）服务原3）济效益社会效益相统原
10商品销售方式：
1）门市销售：指固定销售场开展营业活动销售方式商品销售基形式
2）市场销售：指类商业集中特定交易场开展商品销售活动批发企业生产企业采
3）商品交流会：商品购销双方固定点集中交易销售方式
4）门推销：指推销员携带样品动顾客推荐介绍解答疑问现场示范促进销售售货方式
11销售促进企业扩销售通种手段消费者户传递企业级商品信息促进解信赖进购买该企业产品种销售活动
12商品销售促进：员推广广告宣传营业推广公关系
13商品促销策略：推进策略拉引策略
14物流涉商品实体价值转移价值运动
15物流特征：1）商流先导2）物流属生产程流通领域继续3）
物质技术赖性日渐增强4）专职服务性断加强5）物流增值性增强6）物流成影响流通力素
16商品流通物质载体物流
17绝数流通企业言物流环节商品配送
18物流作：
1）物流商品流通物质载体2）物流社会生产物质保证3）物流提高流通效益重环节
19商品运输：指助种运输工具实现商品空间转移
20商品合理运输：指利商流业务开展条件商品特点合理流充分利种运输方式选择合理运输线路运输工具短里程少环节快速度劳动消耗安全优质完成商品运输务
21影响商品合理运输素：1）工农业生产布局2）交通运输业发展运输网分布3）批发机构储运网店设置分布4）流通企业营理水5）信息化水
22商品合理运输形式：流运输倒流运输迂回运输重复运输远运输亏吨运输
23组织合理运输途径：1）商品然流组织运输2）缩短运输路线减少中间环节3）选择合理运输方式4）提高运输工具效率
24物流中心：组织协调衔接控制物流活动具定规模物流集散处
25物流中心类型：1）储存型2）集配型3）分货型4）转运型5）加工型
24物流企业配送中心模式选择：1）建立配送中心2）建立联合型配送中心3）采第三方物流
1）建立配送中心
优点：保证货源降低货价时补货利协调连锁店关系通批量进货折扣符合企业长远利益战略发展需
缺点：成高装备种先进设备
2）建立联合型配送中心
优点：部分解决资金足难题时降低营成风险
缺点：企业间协调理利益分配商业机密保护问题
3）第三方物流：生产企业营企业集中精力搞业原属处理物流活动合形式委托专业物流服务企业时通信息系统物流服务企业保持密切联系达物流全程理控制种物流运作理方式
25简述商品储存必性
①商品生产消费时间差异性商品储备具存必
②商品生产消费空间间隔性商品储存具存必
③商品生产消费复杂性样性商品储存具存必
26简述商品储存作
①商品流通前提条件
②商品储存社会生产程保证
③应付意外情况必措施
27商品储存类型：2周转性季节性战略性储存
28确定储存规模原：
1）利流通企业商品周转资金周转原2）利缩短商品流通时间原3）利促进社会货币流通原
29影响储存规模素：
1）市场需求量变动趋势2）商品产量生产周期长短3）商品流通条件4）企业理水
30影响商品储存时间素：商品性需求时间商品生产周期保储存器
31商品储存业务理：1）计划理2）入库3）库出库安全理
32 简述信息特征
①目性②系统性③时效性④增殖性⑤享性⑥真实性⑦附性
33试述信息作
①信息决策
②信息监控基础
③信息效率保证
④信息智体现
34信息构成：信源信宿信道
35信息流程：信源—搜集—加工—传递—储存——反馈—信宿—信源
36信息类型：
1）源：部外部信息
2）产生周期：固定流动偶然信息
3）产生程：原始加工信息
4）时间：历史现未信息
5）信息作：决策控制业务信息
6）容：指令环境科技理信息
37商品促销策略中推进策略中间商促销象
38商业企业采购商品时必须确定适进货批量
39流动信息称作业统计信息
40加工信息称二次信息
41信息企业确定决策基础
42信息商品化：指成商品信息容断深化规模日益扩程
43信息市场：指信息商品化进行交易市场
第五章 商品流通方式
1流通业态流通产业营形态商品流通企业组织形式营形式构成包括物质状态技术状态流通业态媒介商品交换方式手段
2简述流通业态容
答：流通业态包括两部分容：物质状态技术状态物质状态包括消费者见外部素技术状态包括两方面流通技术企业文化
3中国流通业态分8种：百货店超级市场型综合城市便利店仓储式商场专业店专卖店购物中心
4零售商店包括：专业商店百货商店超级市场方便商店超级商店综合商店
巨型超级市场折扣商店仓储商店目录商店
5般常见零售服务方式分类型？
①选零售②助零售③限服务零售④完全服务零售
6非商品零售包括：直销（邮寄商品目录直接邮寄电话销售电视促销电子购物）门推销动售货机商业联合体
7流通方式：商品流通程中实现价值价值业态交易形式
8流通方式演变必须符合济规律求
①济发展水相适应②体现济效益原③受竞争规律制约④受信发展水影响
9 零售业态发展理：车轮理生命周期理然选择理辩证程理综合化专业化循环理
10简述流通业态生命周期
答：①新业态出现相济技术发展水明显切入点
②发达国家零售业态程序历创新发展成熟甚衰退阶段
③流通业态导入加速发展趋势
④新流通业态挤入必然会造成原业态市场份额重新分割
11 流通业态发展趋势：型化元化细分化连锁化廉价化
12国流通业态发展现状：
1）百货商店中国已逼市场极限2）手机市场中国零售业力代表销售方式成中国零售业导方式3）便利店中国具广阔市场4）专业店专卖店中国会长足发展5）量贩店中国具相强竞争力6）价格竞争手段折扣店会员制商店等业态店中国会发展
13简述确定流通方式意义
①流通方式市场秩序保证
②制约着商品流通速度进制约着济效益
③流通方式关系着企业营目标实现
④制约着企业营规模组织形式
14简述确定流通方式素
①目标市场需求特点
②市场竞争状况
③流通企业营素特点
15商圈：流通方式流通企业营业务辐射域范围
16什说商圈概念扩展济发展必然结果呢？
①消费水消费观念发生变化
②市场济条件流通需
③现代流通方式身商圈范围扩
17商圈范围类型：市型区域型社区型便利型专业型
18影响企业选择流通方式素
①商圈口规模②顾客购买频率③商品服务途④价格差
19考虑流通方式选址者网点布局时商圈销售量必须超损益均衡点保点
20直销广告目直接达成交易
21寄售交易方式中双方种委托关系
22包销条件卖方包销间关系商品买卖关系
23零售业态发展然选择理称适者生存理
24流通企业营素构成流通企业生产力竞争力
第六章 商品流通渠道网络
1商品流通渠道：指商品形态变化中生产领域消费领域转移环节序列线路
2商品流通渠道特征
①直接参商品流通程方流通事包括生产者营者消费者构成流通整体
②某种特定商品相关商品交易活动组成环节产销间完整流通程
③相流通稳定
3．流通渠道类型：
（）商品中心：
a消费品流通渠道划分：
1）生产者—消费者
2）生产者—零售者—消费者
3）生产者—批发商—零售商—消费者
4）生产者—代理商—零售商—消费者
b生产资料流通渠道划分：
1）生产者—户
2）生产者—销商—户
3）生产者—代理商—户
4）生产者—代理商—销商—户
（二）环节功中心划分：批发渠道零售渠道
4批发渠道：指转售生产营目客户销售商品劳务中间商组成渠道
特征 ①批发渠道处流通领域中间环节连接生产者代理商零售商桥梁纽带②批发渠道服务象零售商工业户③批发渠道服务般事宗商品交易流通
位：①集散商品②储存商品③沟通信息④提供资金帮助⑤承担风险
作：①扩流通范围②缩短流通时间③节省流通资金④降低流通费
5零售渠道
特征①处流通领域终极环节②服务象消费者目终消费者③般事量销售销量频率高
作①效沟通生产批发消费关系②满足消费者需求③促进社会生产力发展④实现商品惊险跳跃商品货币次惊险跳跃
6简述流通渠道结构
①传统式渠道结构②垂直式渠道结构③水式渠道结构
7传统式渠道结构：称式渠道结构指生产者批发商零售商根现实需发组成松散型网络
8垂直式渠道结构：称中央协调系统生产点消费点间产品销售作业集中规划统处理获控制市场更济利销售渠道效果强化销售网络控制效率种渠道结构形式
特点：专业理化集中定制计划组织开展营特征
类型1)公司式2)契约式（批发商倡导愿连锁组织零售合作社特许营组织）
3)理式垂直渠道结构
9水式渠道结构：两家企业追求更济利益基础开发营销机会联合体
10商品流通渠道系统设计：指实现销售目标类备选渠道结构进行选择评估便确定适合企业特点流通渠道工作程
11影响商品流通渠道决定素
①社会济条件②市场供求条件③企业部条件④商品身条件（社会生产发展水国家制定法律政策交通运输条件物理设施条件）
12确定流通渠道选择方案
①确定渠道模式（长度）②确定中间商数目（宽度）③确定渠道成员彼权利责
13选择流通渠道成员考虑素①目标市场情况②企业财务状况③产品组合情况④市场份额⑤商品推销力⑥储运力⑦中间商状况
14目标市场情况包括：1）潜顾客数量2）市场理分布3）商品销售量4）消费量购买惯
15选择渠道成员时应考虑中间商关情况包括营条件力资信条件
16流通渠道设计方案评估原：①济性原②控性原③适应性原
17生产商中间商适应性表现区性时间性生产商中间商适应性
18：商品流通网络：指种流通组织事根商品然流原种商业渠道商业网点结合起形成层次开放型相互交织形蛛网流通机体
包括三层含义：1）商品流通网络体种流通组织事2）客体类商品3）实质流通网络机体
19商品流通网络具五特征：①客观性②聚合性③辐射性④区域性⑤整体性
20城市中心形成商品流通网络缘什？
①城市发达工业体系商品流通网络建立提供雄厚物质基础②城市具较强集聚力辐射力③城市具良交通运输力邮电通讯手段④城市具优越物质技术条件先进营理水
21城市中心形成商品流通网络作什？
①利破条块分割促流通格局形成②利优势互补分工协作促进资源优化配置③利促进农村济城镇发展
22城市中心形成商品流通网络构成：
1）批发商品流通网络2）零售商品流通网络3）农副产品收购网络
23简述中城市应建立什样零售商业群？
①级商业群型综合性零售中型辅中高档商品
②二级商业群分布城区中型综合营专业营相结合
③三级商业群般设居民区居民街道
24国商品流通网络发展趋势
①流通业先导位确定国商品流通网络发展产生深远影响②加入WTO带流通领域开放全面整合国商品流通网络③电子商务等现代化流通营方式直接影响商品流通网络形成
25市场济较发达国家垂直式渠道结构分销
26宽分销形式密集型窄分销形式独家分销
27批发渠道服务象零售商工业户
28影响生产者选择渠道模式产品组合情况
29商品流通体流通网络重构成素
30建立良流通渠道选择恰中间商作渠道成员关重
31简述商品流通网络形成根源
①社会生产力断发展②济活动赖性日益回弹③生产协作范围广泛商品流通突破域界限④商品范畴断扩
32契约式垂直渠道结构：权独立生产机构销售机构济目愿接起契约基础协调济活动获营更收益
33零售商合作社：零售商愿组织起构建新企业实体开发批发业务时涉生产业务
34特许营组织：特许机构加盟店授予商标服务标记商号象征标语营技术等特许权种契约性联合
第七章 商品流通价格效益
1价值构成价格构成基础商品价格制定社会成
2商品价格具基影响供求关系
3某种商品高价格取决需求量
4价格价值货币表现影响素：供求关系素竞争状况货币价值济改革技术进步
5价格构成：指构成价格素价格中组成状况价格部结构
6商品价格生产成流通费税金利润组成
7价格企业参市场竞争开拓市场直接常武器
8商品差价反映市场商品价格体系基结构
9生产成：指企业生产定数量某种商品支出物质资料耗费劳动报酬总
10生产成价格关系：
1）生产成价格构成中基素构成价格体2）生产成制商品定价格低济界限3）生产成变化商品价格变化关系密切4）商品价格制定社会成
11流通费：商品流通领域支付物质资料劳动报酬总实质组织商品流通耗费物化劳动活劳动货币表现商品价格构成重素
12商业价格：指商品流通领域商业企业销售商品价格
13商业价格商业成商业利润税金构成
14价格体系：市场种商品价格间相互制约相互构成机价格整体
15商品价：指市场时间商品间价格例关系
16商品差价：指种商品流通程中购销环节购销区购销季节商品质量等形成价格差价
17评价企业营效益核心指标净资产收益率
18衡量企业营实力营成果标志指标投资收益率
19企业价格决策程序：1）选择目标市场2）搜集处理信息资料3）选择定价目标4）选择定价策略方法5）选择价格方案6）检查决策效果
20利润导定价目标：追求利润目标获适利润目标获预期收益目标
21根供求关系某种商品低价格通常产生成流通费少决定
22企业追求利润目标必须处理三关系：
1）长期利润短期利润关系2）利润价格高关系3）利润目标全部商品利润部分商品利润关系
23销售导定价目标分：达预定销售额目标促进销售额保持扩市场份额
24简答企业价格运作三种目标什企业定价导？
①利润导定价追求利润获适利润获取预期收益
②销售导定价达预定销售额促进销售额增长保持扩市场份额
③竞争导定价稳定价格应付避免竞争战胜竞争手
25流通环节商业利润分：产批发利润销批发利润零售利润
26竞争导目标：稳定价格战胜竞争者应付避免竞争目标
成价格决策法：指企业营成价格决策方法
需求价格决策法：根消费者商品需求强度支付价格水定制商品价格方法
27需求价格决策中需求差异法分顾客商品域时间基础差定价
28市场拍卖定价法包括：公开提价拍卖降价拍卖约定标志密封拍卖
29商业流通费基容包括：运杂费包装费保费商品损耗利息
30．济效益：指商品流通领域中种商业行效产生济效益
31流通企业济效益：具体指流通企业起营活动程中取劳动成果付出劳动耗费劳动占间关系费间关系
32劳动耗费：指流通企业营中实际消耗劳动量包括活劳动物化老消耗量
33劳动占：指流通企业营活动中占物化劳动量占济资源
34劳动成果：指流通企业营活动程中投入力物力财力等素效劳动成果
35流通企业济效益特征？
①表现商品价值价值实现②表现提高劳动效率③表现流动资金利效果④表现服务质量⑤受方面客观素影响制约
36评价流通企业济效益应遵循原？
①满足需取盈利相统原②企业济效益社会济效益相统原③眼前效益长远效益相统原
37影响流通企业济效益围观素：
1）商品流通量构成状况2）企业劳动组织职工素质劳动态度3）流通商品周转时间4）物质技术设备利率现代化程度
38简答提高流通企业济效益途径？
①扩商品流通保持合理商品结构②重视市场调研正确进行企业决策③加强企业理提高企业理水④实现全面济核算化核算单位提高核算质量⑤全面提高企业素质
39简答流通企业价格决策三类方法什？
①成价格决策法 ②需求价格决策法竞争价格决策法 ③类具体运作方法
40市场份额利润般成正例关系
41商品销售价格变动成差额目标贡献
42盈亏衡销量保销量
43净资产收益率：指企业定时期净利润均净资产率
第八章 商品流通调控
1简述济环境商品流通济环境
答：指影响商品流通运行济素济条件
①生产方面素条件②分配方面消费方面市场方面素条件③货币方面金融方面素条件④物质技术设施方面方面素条件
2简述非济环境方面素条件
①然环境②口环境③政治环境法律环境④文化环境科技环境
3商品流通环境中济环境根制约着商品流通发展直接影响着商品流通发展
4商品流通运行影响直接产业结构
5市场活动中构成素商品流通活动
6合理配置资源前提资源稀缺性市场机制配置特点非性
7商品流通运行口环境包括口规模口年龄口区构成口流通趋势
8商品流通环境：指商品营活动外部素条件包括非济环境济环境两方面
9简述商品流通运行法律环境商品流通运行影响制约作体现方面？
①保证商品流通行规范化②保证维护商品流通企业体权利③证商品流通运行客体交换④保证商品流通运行秩序保
10简述商品流通调控必性
①国家实现商品流通健康序稳定发展求②实现计划调节市场调节机结合协调运行保证③商品流通身特点决定
11简述商品流通调控基容
①国家通方针政策进行理商品流通②国家通计划非计划手段控制总供总需求商品衡③国家通制定商品流通发展规划商品流通实行战略指导④国家通制定商品流通法规规范商品流通行⑤国家通通社会商品流通理协调商品流通体间关系充分发挥种济形式协调发展创造序济环境防止垄断封锁促进社会义市场济形成发展⑥国家通发展商品流通教育培养商品流通增加市场观念提高全社会商品营者素质理水
12简述商品流通调控基原？
①控制重点协调般原②控制全面调整引导局部原③坚持三兼顾原④运市场机制进行调控原
13述商品流通调控方式
①行政手段调控方式②法律手段调控方式③济手段调控方式④信息手段调控方式
14述商品流通控制方法
①通编制商品流通发展规划进行总体调控②利市场机制作进行宏观调控③建立健全相应法律体系公开公正严格执法创造良商品流通秩序环境
④运市场调节基金进行商品流通调控
⑤关国计民生重战略物资商品实行建立国家储备等方法进行调控⑥建立密切关系民生活重商品价格监控制度建立合理相垄断性行业价格形成机制
15简述运市场机制配置资源优势
①提高决策效率降低决策成②促进生产发展
③稀缺资源较效利④利完善产业结构
16简述国已颁布实施商品流通直接相关法律法规条例等包括方面？
①保护商品流通体合法权益方面法律②维护商品流通领域公竞争方面法律③推动商品等价交换趋势形成方面法律④消费者权益保护方面法律
⑤规制产品质量标准化方面法律⑥规范市场建设商品流通行业发展方面法律
17口环境商品流通影响：
1）口规模口年龄构成商品流通运行影响2）口区构成3）口流动趋势
18科技环境商品流通运行产生影响：
1）生产领域科技进步通改造传统产业发展新兴产业影响产业结构前相商品流企业市场提供更更产品影响商品流通规模结构
2）科技进步产品更新换代速度加快数产品生命周期缩短趋势增加市场竞争激烈程度3科技进步商品流通营域范围更加扩
第九章 商品流通现代化
1简述商品流通创新意义必性
①创新流通体制改革需
②创新市场需求发展变化需
③创新发展流通生产力需
2简述商品流通创新容
①流通创新流通体制创新
②流通创新流通方法手段创新
③流通创新需正确处理创新风险关系
3简述流通创新途径？
①流通创新模式渐进式填空式组合式独创式创新
②流通创新继承引进基础进行必须走中国特色道路
③流通创新必须重视发展
4国流通领域正运先进适技术包括：1）计算机信息技术2）支付手段信卡技术3）仓促动化
5流通领域高新科技应必须遵循效益原
6高科技流通领域应应获效果：
1）改善购物环境提高服务质量水
2）提高劳动效率工作效率减轻劳动强度
3）提高流通企业营理水增强流通企业竞争力
4）加强商品养护改进商品包装改善商品仓促运输条件保护商品质量减少商品损耗
5）发展综合利提高商品价值降低商品成开发新产品
6）改革流通理体制提高流通企业布局规范化标准合理化
电子商务：指利电子信息网络台事商贸业务活动
7电子商务质：利网络媒体等信息技术效商品资源理商业行结合起建立改善政府企业间企业间企业顾客间企业部信息交换商业业务处理实现交易业务处理计算机化网络化
8发展电子商务条件：
1）发展电子商务必须深化电子商务认识
2）必须建立完善社会义市场济体制 3）需完善法制环境
4）需良社会发展环境5）政府部门发展电子商务加强宏观规划指导切实抓组织协商工作协助业发展电子商务工程 6）需切实加强企业信息化建设
7）需积极稳妥 8）应重视加强国际交流合作
9品牌信息时代成功关键科技创新越越成社会生产力解放发展重基础标志
10B2C指面终消费者交易行
11电子商务特点：（AAAA式服务）方时候客户方式
12简述电子商务实现程
①建立网络交易台②品牌推广③确定营战略④达成交易⑤售服务
13完全电子商务：指电子网络台完成商务交易活动全程约洽谈结算发货甚消费等行均网络完成网购买欣赏音乐影视节目典型完全电子商务
14直接电子商务：指企业建立拥网站直接通网络开展商务活动
15理现代化：客观济规律出发适应现代化生产力发展客观求运科学思想组织方法手段济活动进行效理达接国际先进水
16述流通理现代化容
（1）流通宏观理现代化（2）流通行业理现代化（3）流通企业理现代化
17流通宏观理现代化：1）流通领域宏观理政府济职
2）政府调控手段总量控制 3）法律手段调控规范
4）行政理调控常态 5）方针政策发展规划调控战略指导
18流通行业理现代化：1）行业规划职2）指导服务职
3）协调合作职 4）培训职
19理现代化目实现佳社会效应济效应
20理现代化实现理现代化保证理现代化中关键问题
21简述流通理现代化途径四转变
①理思想转变②理容方法转变③理手段转变
④理组织转变
行业理：指具技术性行业企业活动理
22济全球化：指商品种生产素全球范围规模流动配置跨越国家边界济活动日益增加国济层面相互渗透融合存
23全球化：分广义狭义狭义指孤立域国家走国际社会进程广义指全球济文化交流日益发展情况世界国间影响合作加强
24全球化表现形式①市场全球化②生产全球化③金融交易全球化④科技全球化
25世界济全球化：包括世界统市场形成扩跨越国界区种投资增加全球金融市场体化跨国资金流动加快信息交流获日趋方便
26济全球化进程出样结：
1）类社会进程种然历史程2）全球化基推动力产生社会物质生产活动科学技术发展3）全球化必然伴区域化民化程
27．世界济体化济全球化历三阶段：
1）二战初期20世纪70年代初迅速发展时期2）20世纪70年代初期80年代半期缓慢发展甚停顿时期3）20世纪80 年代中期化政策推动世界济体化进入重新高涨加速发展新时期
28简述流通营全球化新特点
①整体济结构角度考察济体化进入区域济集团化加速发展新阶段
②济联系纽带角度考察全球贸易化推着世界性济增长发展
③济体制角度考察市场济正日益成世界国世界济运行普遍体制机制模式
④发展层次角度考察均已基进入关说盟初级阶段
⑤国作角度考察国世界济中作减弱
⑥国家参角度考察发展中国家开始加迈区域济体化步伐全球济体化奠定良基础
⑦跨国公司成济全球化核心领导世界济发展趋
29简述衡量全球化指标
①贸易系数②效保护率③企业国际化程度④生产素国外流量
30生产素流量济全球化水呈正相关关系
发展中国家济全球化中获利益：第量引进技术
第二扩国际贸易发挥较优势
第三利吸引国外资金促进产业结构升级
第四引进先进理验观念
31面全球化国企业应采取种策？
答：第阶段跨国公司学第二阶段跨国公司合作第三阶段跨国公司合作竞争
第十章 商品流通文化建设
1商业文化形成现实需：
1）商业文化商业济活动领域断拓展产物
2）改革开放断深化商业提出商业活动文化含量新求
3）济文化融合渗透领域市场商业
2商业文化表述：1）商业文化指商品流通领域中产生特文化现象2）商业文化商业价值观商业运行程中价值取3）商业文化流通领域物质财富精神财富总
3商业文化（具体表述）：商品流通程中实现商品价值目标商品服务载体通商业交易活动反映传导社会物质文明精神文明文化综合体
4商业文化质特征具1）商业文化继承性2）兼容性3）开放性4）创新性
5商业文化具五方面功作？
①商业文化传导功②展示功③约束功④创新功⑤增值功
6商业文化作力量：感召力鼓舞力瓦解力凝聚力约束力
7商业文化创新表现：1）商场外部环境营造
2）商业企业服务质量断提高 3）企业创造新营销技术
8商业文化增值功表现： 1）艺术附加值增值
2）时尚心理增值 3）满意服务增值
9商业文化基容：商业环境文化商品文化商业营销文化商业组织文化商业伦理文化
10商业文化基容间特征：组合统性相独立性相互关联性
11商业营销文化：商品流通程中商品供应链文化容商业活动中活跃容
12商业组织文化特征：效性凝聚性控性延续性
13商业伦理文化：商业文化关键环节商业运行进程中调节商业员间商业员供应商消费者社会阶层间利益关系道德准行规划关价值取
14述结合国实际情况述商业文化制导素
①政治环境②社会环境③济环境④科学环境⑤制度体制
15商业道德：商品流通程中调整商生产者消费者间企业国家社会间济关系行规范总
16简述商业道德建立规范发展重社会意义作
①商业道德优劣直接关系社会秩序安定社会际谐
②商业道德国民济持续健康发展着关重作
③商业道德市场济建设发展客观需
④商业道德良性竞争基础
⑤商业道德市场济运行企业生存发展求
17什企业建立道德体系：
1）企业形象树立诚信基础 2）企业维护消费者权益
3）企业竞争力提高源泉业员道德
18改革开放商业道德建设滑原：1）轻视传统2）认识错位
3）舆力4）法制滞
19商业道德社会公德重组成部分切济活动基准
20商业信：商品购销活动中延期付款分期付款等方式进行商品交易形成贷关系
21简述信誉市场济企业重作？
①信誉促进市场济序发展基条件
②信誉保证济交易行效实现
③信誉利良投资环境形成
④信誉区企业形象
22信商品济发展商品货币运行条件产生贷关系
23作商品济文化现象商业文化必然具竞争质种风格迥异商业文化具质特性创新性
24改革开放断深化商业提出新求提高商业活动文化
25商品文化容商品文化附加值
26企业创新精神市场竞争企业创新精神植根商业文化
27商业伦理文化核心容商业道德
28商业文化容中商品流通基础条件商业环境文化
29商业文化中影响制约推动着商业运作全程商业环境文化
30商业文化容中作种载体文化载体存物文化商品文化
31商业文化集中表现形态商业营销文化
32制约商业济活动深层次素商业伦理文化
33商业文化发展中发挥作政治文化
34造假成直接成机会成处罚成
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