教 案
课程名称
物流供应链理
学年学期
20142015学年第二学期
教师姓名
属部门
财信息工程系
课程教学基信息
课程名称
物流供应链理
授课单位
信息理信息系统教研室
授课总学时
45学时(3学时周×15教学周)
课程性质
专业课
授课象
信息理信息系统1212
授课时间
2014228—2015715周二 57节
教材
供应链物流理 郭士正 编 机械工业出版社 2008年6月
参考书目
供应链理 刘伟编 四川民出版社 2006年
物流学 吴清编 中国建筑工业出版社 2006年
供应链理技术方法 张成海编 清华学出版社 2008年
考核方式
考查
备注
章节名称
说课&第章 物流概述
授课时间
第周（第1次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：通章学学生初步理解物流含义国外发展状况应领域等
求：掌握物流基概念分类掌握物流价值功物流系统解现代物流理特点作发展趋势国外物流发展状况
教学重点
物流概念构成素物流国民济企业营中位作物流理历史革发展趋势
教学难点
物流概念构成素
教学方法
通图表企业价值创造程(顾客满足创造程)学生深刻理解物流国民济企业营中位作
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
说课
课程性质
教学目
先修课程
教学方法
考核方式
容介绍
§11 物流概念分类(30分钟)
§12 物流价值功(20分钟)
§13 物流系统(30分钟)
§14 现代物流理(20分钟)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
物流供应链理作名新型学科年国发展快新物流理念方法断引进理解体化横体化概念
学物流供应链理前首先解物流相关知识
教学讲授(100分钟)
课程性质
课程课程性质专业方课必修课物流供应链理系统信息理信息系统应方着信息技术理技术发展物流供应链理信息化系统化程度逐步增强
课程作信息理信息系统专业学生专业方课教学容现代物流理组成部分：采购物流生产物流销售物流等物流供应链关系规划设计步骤物流供应链信息技术影响发展前景流行JITERP等技术物流供应链理方面应
教学目
课程课堂理教学实践教学采取案例分析探讨学课某相关问题深入探讨查找相关资料生成文方式实施
通课程学学生应该够达预期目标：
1 掌握物流供应链绩效控制方法概念位作
2 掌握供应链战略理采购供应物流生产物流仓储理库存控制销售物流
3 解物流系统规划设步骤物流供应链系统绩效评价方法
4 深入理解电子商务供应链物流理第三方物流物流信息系统基知识
5 通整学期理学实践教学积累学生够运学知识分析物流供应链相关信息系统分析解决现代物流供应链理实践中问题
先修课程
理学信息系统导
教学方法
课程课堂教学采讲授法案例教学法建议采课堂分组讨案例分析等方法灵活鼓励学生某问题设计相应物流信息系统讨方案建议课激发学生学兴趣利网络等工具收集相关资料开阔视野丰富知识
考核方式
课程考查课课程考核成绩时考核成绩+期末文成绩两部分构成
具体考核方式：
时考核：采百分制占总成绩30
期末文：采百分制占总成绩70
容介绍
物流基知识物流供应链概念物流业务环节
物流供应链流程构造方法 物流供应链未发展方
§11 物流概念分类(30分钟)
物流产生(解)
1 物流产生追溯世纪初美国济学家提出物流通概念
2 20世纪初产品销售出分销物流
3 1915年阿奇萧早提出物流概念
4 1935年美国销售协会进步阐述物流概念
5 20世纪90年代物流取代分销物流走成熟
6 国90年代中期96年宝洁宝供物流公司专业物流企业诞生
二物流发展(解)
()物流分销阶段：举例日战物资分散理
(二)物流开发阶段：举例认识物流降低成中作
(三)物流现代化阶段：美日物流投资
三物流概念(掌握)
()物概念：(二)流概念：(三)物流定义：
举例：国种版物流定义
2002年联合国物流委员会物流定义：
物流满足消费者需进行起点终点间原材料中间程库存产品终产品相关信息效流动储存计划实施控制理全程
(四)现代物流服务容
提问：图描述现代物流服务容
四物流分类(掌握)
() 实价值分类 ：宏观物流微观物流
(二) 作分类 ：供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流(两者属逆物流部分活动 )
(三) 物流系统性质分类 ：社会物流行业物流企业物流
(四) 物流：绿色物流军事物流第三方物流第四方物流定制物流逆物流虚拟物流等
课外补充：绿色物流虚拟物流
§12 物流价值功(20分钟)
物流价值(理解)
物流宏观价值
1物流国民济基础
2物流企业生产前提保证
3特定条件物流国民济支柱
物流微观价值
1物流降低成价值
2物流利润价值
3物流服务价值
物流增值性济活动增加成增加环境负担济活动
二物流功(理解)
物流总体功
1组织实物进行物理性流动
2实现户服务
物流具体功
1体功 ：运输储存配送
2辅助功：包装装卸搬运流通加工物流信息处理
§13 物流系统(30分钟)
什系统(理解)
二物流系统化目(理解)
1交货期订货物适时准确交户
2减少户需订货断档
3适配置物流点提高配送效率维持适库存量
4提高运输保搬运包装流通加工等作业效率实现省力化合理化
5保证订货出货配送信息畅通阻
6物流成降低
三物流系统组成(掌握)
物流系统物流作业系统支持物流系统信息流动系统物流信息系统两分系统组成
举例：图示运输系统搬运装卸存储等物流系统组成运行流程
四效益背反问题(理解)(难点)
1定义：举例库存补充运输关系
物流活动间效益背反
物流成物流服务水效益背反
五推进物流系统化(理解)
六服务成关系实现物流服务水力(理解)
阅读回答述问题：
实现特定物流服务水？
§14 现代物流理(20分钟)略讲
现代物流理(解)二现代物流特点(理解)
三现代物流作(解)四现代物流发展趋势(解)
举例世界十物流公司
案例：风SF物流
教学结(10分钟)
() 物流概念
(二) 物流价值发现阶段
(三) 物流分类分类标准分种类
(四) 物流价值功
案例分析1 711物流配送体系
思考题：
1711物流配送体系发展历阶段？阶段特征什？
2练案例说说物流发展带整社会济变化影响
备注
题作业
作业1：p31思考题13
技训练：通Internet等媒体查找资料轮现代物流发展国际趋势特征
课结
章节名称
第二章 供应链理概述
授课时间
第二周（第2次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：理解供应链概念作区分物流供应链概念
求：掌握供应链概念结构模型特征目标掌握供应链理概念发展阶段目标解集成化供应链理概念目标理模型解供应链理物流理关系区
教学重点
供应链理物流理概念特征供应链理物流理概念环境分析容物流环境新变化供应链理物流理概念程物流战略规划基容物流战略实施制约素供应链理物流理概念控制步骤方法
教学难点
供应链理物流理概念程物流战略规划基容物流战略控制步骤方法
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第二章 供应链理概述
§21 供应链概念产生发展
供应链形成背景
二供应链概念
三供应链结构模型
四供应链特征
五供应链目标
§22 物流战略理环境分析
供应链理概念
二供应链理发展阶段
三供应链理容
四供应链理理念目标
五供应链成长理供应链理运营机制
§23 集成化供应链理
集成供应链理系统概念
二集成供应链理目标容
三集成化供应链理理模型
四集成供应链理实现步骤
§24 物流战略实施控制
物流理供应链理关系
二供应链理传统理模式区
三供应链理物流理关系
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
简述节课重点容
物流定义概念分类
二 物流特征目标功素
教学讲授(100分钟)
第二章 供应链理概述
§21 供应链概念产生发展
供应链形成背景
()济全球化(二)社会信息化(三)知识创新
二供应链概念
通举例解供应链概念举例：洗涤剂供应链环节图21
供应链动态系统包括环节间持续断信息流产品流资金流
典型供应链科包括环节 举例图22
供应链定时具备环节举例：DELL联想供应链
供应链定义：供应链围绕核心企业通信息流物流资金流控制采购原材料开始制成中间产品终产品销售网络产品送消费者手中供应商制造商分销商零售商直终户连成整体功网链结构模式
三供应链结构模型
图23核心企业节点企业需求信息驱动通供应链分工合作实现供应链断增值
四供应链特征
1协调性整合性 2选择性动态性
3复杂性虚似性 4面户需求 5交叉性
五供应链目标
() 供应链赢利整体价值化条供应链目标
(二) 价值＝顾客价值－供应链成
(三) 合理理信息流产品流资金流供应链取成功关键
§22 物流战略理环境分析
供应链理概念
国物流术语供应链理定义：
利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制
方面理解供应链
(1)供应链理种运作理
(2)供应链理种集成理思想方法
(3)供应链理种战略理
二供应链理发展阶段
第阶段：供应链理萌芽阶段
第二阶段：供应链理初级阶段
第三阶段：供应链理形成阶段
第四阶段：供应链理成熟全面发展阶段
三供应链理容
() 供应链理涉领域
１．供应(Supply)２．生产计划(Schedule Plan)
３．物流(Logistics)４．需求(Demand)
通两张图：供应链业务流程般结构 进步讲解SCM涉领域
(二)供应链理涉问题
1．机性问题 2．供应链结构性问题
3．供应链全球化问题 4．协调机制问题
四供应链理理念目标
() 供应链理理念
供应链理程中网络构成相关方应坚持：
１．面顾客理念２．双赢赢理念
３．理手段技术现代化理念
(二) 供应链理目标
总成化客户服务优化总库存化总周期时间短化物流质量优化
五供应链成长理供应链理运营机制
() 合作机制 企业间(二) 决策机制 供应链成员步
(三) 激励机制 健全评价机制(四) 律机制 改进齐发展
§23 集成化供应链理(略讲)
集成供应链理系统概念 二集成供应链理目标容
三集成化供应链理理模型 四集成供应链理实现步骤
§24 物流战略实施控制
物流理供应链理关系
国际三种观点
二供应链理传统理模式区
供应链理种基流程集成化理模式全程战略理提出全新库存观终客户中心
三供应链理物流理关系
() 供应链理物流理关系
(二) 供应链理物流理区
课外补充：1传统企业组织结构传统物流理方法目标突
教学结(10分钟)
()供应链济全球化社会信息化知识创新背景形成
(二)供应链围绕核心企业通信息流物流资金流控制采购原材料开始制成中间产品终产品销售网络产品送消费者手中供应商制造商分销商零售商直终户连成整体功网链结构模式
(三)供应链理定义利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制
(四)供应链理涉领域供应(Supply)生产计划(Schedule Plan)物流(Logistics)需求(Demand)
(五)供应链理目标：
案例：IBM供应链理
思考题：结合学容讨供应链理IBM公司带竞争优势？
备注
题作业
案例：宝洁(中国)公司供应链理
思考题：简述宝洁2005计划容
课结
章节名称
第三章 采购供应物流
授课时间
第三周（第3次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：理解供应链中采购环节作流程采购理作提高市场竞争力重手段通章学加深采购理环节理解
求：掌握采购基概念位作流程掌握介绍采购理目标特点发展趋势解介绍采购策略演变发展程重点准时制采购概念原理方法解供应商理基容理解供应商评价选择基原理方法
教学重点
采购定义采购理目标采购供应链中位作采购策略影响采购策略素供应商选择采购供应链中位作采购流程采购理特点准时制采购
教学难点
采购流程战略性供应商选择步骤
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第三章 采购供应物流
§31采购概述
采购定义
二采购理目标
三采购供应链中位作
四采购流程
五采购理特点
六电子商务环境采购理特征优势
七采购理发展趋势
§32采购策略
采购策略影响采购策略素
二三种采购策略概述
三供应链理采购策略发展演变模式
四准时制采购
§33供应商理
供应商选择
二供应商关系理
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
制造业产品成中超60部分外购零件物料许业者学者相关注采购理尤现价格竞争激烈全球体化加工形成采购理工作提出更高求
教学讲授(100分钟)
第三章 采购供应物流
§31采购概述
采购定义(掌握)
狭义采购成企业购买货物服务行
广义采购企业获取货物服务程
完整采购定义采购满足户需求获取货物服务必需活动
二采购理目标(掌握)
1 时准确企业外部获取资源
2 持续贯彻推进企业成控制目标
3 整采购程实施效监督控制防止贪污腐败
提问：采购成包括？设备维修办公品交通工具零星工程等算算采购成？
回答：采购成仅指宗采购例投入
三采购供应链中位作
()采购生产意义 图31
(二)采购成控制意义 表31
(三)采购价值增值链中作 图32
四采购流程(掌握) 图33
案例分析：沃尔玛全球采购网络
五采购理特点(掌握)
()传统采购理特点弊端
(1)信息称素较
(2)反应迟钝应变力差
(3)信息滞事进行控制
(4)企业供应商间缺乏长期战略合作
(二)供应链理采购理特点
1) 库存采购订单采购转变
2) 采购理外部资源理转变
3) 般买卖关系战略协作伙伴关系转变
六电子商务环境采购理特征优势(解)
1) 降低采购费
2) 敏捷高效采购程：举例通电气公司电子商务采购
3) 降低企业库存
4) 采购方供货企业形成长期战略合作伙伴关系
七采购理发展趋势(解)
1) 采购理职化趋势
2) 采购理集中化趋势
3) 供应商理
4) 逐渐纳入企业战略
§32采购策略
1) 采购策略影响采购策略素
策略概念外素影响
()外：法律济环境技术发展采购市场动态等
(二)：企业目标政策营销策略生产制度
二三种采购策略概述(解)
1) 分阶层采购策略(Hierarchy of strategies)公司阶层－竞争策略事业部阶层－系统策略部门阶层－绩效策略
2) 全面采购策略(Overall Purchasing Strategies)确保供应策略支持供应策略环境变动策略
3) 竞争导策略角化策略压榨策略衡策略
三供应链理采购策略发展演变模式(解)
五阶段第三第四第五阶段详讲
四准时制采购(理解)
() 准时制采购基思想：JIT采购恰点恰
数量恰质量提供恰物品
优势：加快库存周转缩短提前期提高采购质量获满意交货等效果
(二)准时制采购供应链理意义
(三)准时制采购特点
(四)准时制采购原理方法
实施准时制采购法三点十分重：1选择佳供应商供应商进行效理准时制采购成功基石2供应商户紧密合作准时制采购成功钥匙3卓成效采购程质量控制准时制采购成功保证
§33供应商理(略讲)
供应商选择(理解)
()战略性供应商选择步骤
1分析市场竞争环境 2建立供应商选择目标3建立供应商评价标准4成立评价组5供应商参6评价供应商7实施供应商合作伙伴关系
(二)战略性供应商选择评价指标体系
(三)供应商选择方法：模糊层次分析法工神网络法 工神网络法
二供应商关系理(解)
教学结(10分钟)
案例：1 沃尔玛什成立专门全球采购机构？全球采购网络布局？
2纳出沃尔玛全球采购流程
3 沃尔玛全球采购程中指标进行供应商评价？
案例二：1 结合案例讨采购理中货品分类重作
2 根案例纳出现代零售业采购理基模式方法
3 卡斯美利信息技术提高采购理水？
备注
题作业
作业2：思考题34
课结
章节名称
第四章 生产物流
授课时间
第四周（第4次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：解供应链环节中生产环节生产环节中物流运作模式
求：掌握合理组织生产物流基求掌握生产方式生产物流特征解物流空间组织事件组织方式MRPMRPⅡERPJITTOC等现代先进生产方式物流运作模式
教学重点
企业生产物流概念影响生产物流素合理组织生产物流基求生产物流空间时间组织等先进物流运作模式影响生产物流效益素生产物流分类
教学难点
生产物流组织先进物流运作模式
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第四章 生产物流
§41 企业生产物流概述
影响生产物流素
二合理组织生产物流基求
三生产物流系统设计原
四生产类型生产物流特征
§42 生产物流组织
生产物流空间组织
二生产物流时间组织
三生产物流单位形式员组织
§43 先进生产物流运作模式
生产物流发展阶段
二现代生产物流系统特点
三先进制造系统
四现代先进生产模式生产物流运作模式
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
企业重环节生产物流视频先进生产车间
教学讲授(100分钟)
第四章 生产物流
§41 企业生产物流概述
影响生产物流素(掌握)
(1)生产工艺(2)生产类型(3)生产规模
(4)专业化协作化水
二合理组织生产物流基求(掌握)
(1)物流程连续性 (2)物流程行性
(3)物流程节奏性 (4)物流程例性
(5)物流程适应性
三生产物流系统设计原(掌握)
(1)功耗原
(2)流动性原
(3)高活性指数原
四生产类型生产物流特征(掌握)
划分角度 生产方式类型
1接受生产务方式分类 (1)备货型生产
(2)订货型生产
2生产工艺特征划分 (1)流程(连续)生产型
(2)加工装配(离散)生产型
(3)项目性生产型
3生产重复程度(工作
专业化程度) 划分 (1)量生产
(2)成批生产
(3)单件批生产
(4)规模定制生产
§42 生产物流组织
生产物流空间组织(理解)
解决问题
应包括济活动单元？
单元空间？
单元空间形状？
单元设施范围处什位置？
() 工艺专业化形式组织生产物流
加工工艺特点划分目：量减少距离相关成
(二) 象专业化形式组织生产物流
交工产品象划分生产单位
(三) 成组工艺形式组织生产物流
结合前两者形式特点相似零件工序种机床组成激起群加工路线配合
需组织者素质：聪明思虑谨慎性化
二生产物流时间组织(理解)
生产物流时间组织指批生产程中生产单位道工序间时间衔接结合方式
()序移动方式：工序接工序优缺点
(二)行移动方式：零件单位优缺点
(三)行序移动方式：道工序道工序进行段时间开始运行优缺点
三生产物流单位形式员组织
传统：生产作业理组织物料理组织分离
现代：实行生产物流体化设立生产物料控制部门面分设立生产制部物料控制部
§43 先进生产物流运作模式
2) 生产物流发展阶段(理解)
第代工物流第二代机械化物流第三代动化物流第四代集成化物流系统第五代智型物流第六代基信息智组合物流
二现代生产物流系统特点(理解)
1现代化物流设备
2计算机理
3系统化集成化
三先进制造系统(解)
四现代先进生产模式生产物流运作模式
() 基ERP生产物流运作模式
(二) 基JIT生产物流运营方式
JIT系统生产物流控制原理方法：
JIT种拉动式生产物流控制方法重复生产运作系统供方需方指令时量点供应物料需低限度控制体现精益物流思想
(1) JIT基原理
JIT基思想消切效劳动浪费适时适量适度(指质量言)生产
基原：
①顾客角度企业职部门角度考察什
产生价值
②整价值流确定供应生产配送产品中必须步
骤活动
③创造中断绕道等回流增值活动流
④时创造仅顾客拉动价值
⑤断消浪费追求完善
(三) 基TOC生产物流运作模式
约束理(Theory of ConstraintsTOC) 种物料流动通畅程度标准识生产控制优先度生产理理求企业必须限资源精力投入紧环节投入物流效率低瓶颈环节强调决策沟通团体协作体现抓住重点点带面理思想
1TOC理原
(1) TOC理原
①追求设备生产力衡目标追求物流衡
②非瓶颈资源利水身潜决定系统中瓶颈资源决定
③瓶颈资源损失时间法弥补瓶颈资源损失造成系统产出减少
④非瓶颈损失弥补余生产力等时间作补充
⑤传送搬运批量定生产批量致
⑥瓶颈资源决定系统产出库存
⑦生产批量固定变化
(2) 瓶颈资源TOC确定
1) 确定瓶颈资源需数
① 客户服务目标
② 生产线零部件清单
③ 工序相位置供货点位置
④ 处位置工序生产加工力
⑤ 零部件加工批量
⑥ 工序零部件库存水控制库存方法
⑦ 现设备生产力等
2) 瓶颈资源确定
举例：假设制造某产品P需原料生产工序A材料加工工序B成品组装工序C市场销售部门D工序(部门)周生产力终需求情况表42示
教学结(5分钟)
生产物流系统设计原(1)功耗原(2)流动性原(3)高活性指数原
生产物流组织考虑方面：生产物流空间组织生产物流时间组织生产物流单位形式员组织
先进生产物流运作模式：ERPJITTOP等
实践环节(20分钟)
视频资料：超级工厂法拉利
思考题：视频分析飞拉力超级工厂中生产物流
备注
题作业
作业3：思考题13
课结
章节名称
第五章 仓储理库存控制
授课时间
第五周（第5次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：解仓储理库存控制理供应链理流程中作特点
求：重点介绍仓储理基概念流程目标特点发展趋势概括介绍库存控制原理基方法详细介绍定量订货定期订货两种库存控制模型JIT库存理供应链理库存理策略
教学重点
仓库分类功仓库决策基容仓储作业理流程营仓库选址影响素选址程序营仓库布局决策方法功设计容物料理基方法
教学难点
JIT仓储作业理流程
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入( 5分钟)
教学讲授(100分钟)
第五章 仓储理库存控制
§51 仓储理
仓储企业物流系统中作
二仓储作业程()
三企业仓库类型()
四仓储合理化标志求()
§ 52 库存控制
库存理()
二库存理程()
三库存控制模型()
四JIT库存理()
五供应链理库存理策略
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
供应链角度物流程存物流动存物静止物静止更前两流动程紧密衔接仓促理库存控制环节正起物流中效静止作
教学讲授(100分钟)
第五章 仓储理库存控制
§51 仓储理
仓储企业物流系统中作(掌握)
仓储企业物流系统中重作表现方面：
进行产品整合
支持企业销售服务
调节供应需求
二仓储作业程(掌握)
仓储整业务程物资验收入库保保养物资出库
容系列作业程作业环节组成
1) 物资验收入库注意事项：解储存商品搬运标志操作(图示)体防护品
2) 保保养
合理储存：物质物理化学等特性安排场位置
科学养护：仓库温度湿度防止虫害鼠害安全卫生理制度
物资出库：物资保保养结束质量物资发放出
三企业仓库类型(掌握)
1途分类
(1)仓库(2)营业仓库(3)公仓库(4)保税仓库保税堆货场
2结构构造分类
(1)房仓库 (图片)
(2)层仓库(楼房仓库)(图片)
(3)高层货架仓库(立体仓库)(视频)
(4)散装仓库(图片)
(5)罐式仓库 (图片)
3技术处理方式保方式分类
(1)普通仓库 (2)冷藏仓库
(3)恒温仓库 (4)危险品仓库
4仓库功分类
(1)生产仓库 (2)储备仓库 ( 战略物资储备季节物资储备等)
(3)集配型仓库 (4)中转分货型仓库
(5)加工型仓库(加工仓库两种职)
(6)流通仓库(类似配送中心中转代存等业务)
5仓库选址分类
(1)港口仓库(2)陆仓库(3)枢纽站仓库
案例：NIKE物流系统
四仓储合理化标志求(掌握)
1仓储合理化标志
(1)质量标志(2)数量标志(3)时间标志
(4)结构标志(5)分布标志(6)费标志
2仓储合理化求
(1)进行仓储物ABC分析
(2)ABC分析基础实施重点理
(3)形成定社会总规模前提追求济规模适集中库存
§ 52 库存控制
库存理(掌握)
()库存含义分类
含义：库存指处储存状态物品广义库存包括处制造加工状态运输状态物品
库存济途分三种：商品库存制造业库存库存
(二)库存理含义容
库存理保障供前提库存商品数量少进行预测计划组织协调控制等效补充库存系列工作
库存理容包括：
1) 库存信息理
2) 库存决策控制
3) 库存理水衡量
(三)库存分类理法
储存理中运ABC分类法物资种类数量少价值高低出入库繁简程度等加分类
ABC三类数值率致关系：
A类：品种占20％左右价值占70％左右
B类：品种占20％左右价值占20％左右
C类：品种占70％左右价值占10％左右
二库存理程(理解)
()库存成分析
库存系统成包括购入成订货费保(储存)费缺货成
(二)库存理程
1 需求识需求预测
2 存货识编码
3 服务水安全库存定义
(1) 服务水服务水指顾客提出订货求时企业
够满足户需求性
(2) 安全库存安全库存预防预测实际消耗间差
异期运输时间实际间差异造成损
失补充周转库存时预防缺货
4存货分类
5采购提前期理
6库存出库
三库存控制模型(理解)
()定量订货模型定期订货模型较
(二)固定订货量系统
(三)固定订货间隔期系统
四JIT库存理(掌握)
()传统EOQ库存理缺陷
(二)JIT理体系
(三)零库存物质环境
五供应链理库存理策略(解)
()VMI理系统
(二)联合库存理级库存理
教学结(5分钟)
库存控制原理基方法
定量订货定期订货两种库存控制模型
JIT库存理供应链理库存理策略
实践环节(20分钟)
案例分析1：供应科长难题
讨：1刘科长EQCMRP两种方法法正确？
2JIT否蓝色梦幻公司应成功
案例分析2：戴尔——信息代库存
思考题：结合案例分析戴尔采取什样库存方式
分析种方式传统库存方式相优势里
备注
题作业
作业3：思考题13
课结
章节名称
第六章 销售物流
授课时间
第六周（第6次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：解销售物流理供应链理流程中作特点
求：概括介绍销售物流容合理化形式概括介绍运输方式特点重点介绍物流配送概念配送形式分类配送合理化详细介绍订单处理程原概括技术DRP原理
教学重点
物流信息物流信息系统特点作物流信息系统构成功设计原现代信息技术物流信息系统应情况
教学难点
物流信息系统构成功设计原
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第六章 销售物流
§61 企业销售物流概述
销售物流概念(理解)
二销售物流容(掌握)
三销售物流合理化(掌握)
四电子商务背景销售物流(理解)
§62 运输配送理
运输理物流信息系统作(理解)
二物流配送(理解)
§63 订单处理(解)
订单处理般程(掌握)
二订单处理整物流系统协调(理解)
§64 分销需求计划DRP
DRP概念(理解)
二DRP原理(理解)
三DRP应(理解)
四DRP发展——DRPⅡ(理解)
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第六章 销售物流
§61 企业销售物流概述
销售物流概念(理解)
概念：销售物流指企业销售程中产品权转客户物流活动产品生产客户时间空间转移实现企业销售利润目销售物流包装运输储存配送等诸环节统
二销售物流容(掌握)
1) 产品包装
产品安全保证信息载体品牌标志艺术结晶声产品推销员
2) 产成品储存
作：保持合理库存水时满足客户需求
3) 销售渠道选择
直接渠道 生产企业 客户间
间接渠道 生产企业 中间商 消费者
4) 产成品发送
5) 信息处理
三销售物流合理化(掌握)
() 销售物流合理化实现
1衡销售物流职成系统成矛盾
2．销售物流综合物流成控制
①直销方案综合物流费分析
②中转运输方案综合物流费分析
③配送方案费分析
3．销售物流统理
(二) 销售物流合理化形式
量化计划化商物分离化差化标准化
四电子商务背景销售物流(理解)
§62 运输配送理
运输理物流信息系统作(理解)
() 运输功
产品转移：转移规定点
产品储存：时储存储存运输工具
(二) 运输原理
规模济：整车装单位成低
距离济：单位运输成增加减少
(三) 运输方式
选择运输方式：铁路公路航空水路道运输联合运输等
选择承运：服务质量选择关键运输时间性运输力接性安全性
提高企业销售物流中运输效率效益方法：
① 实行集约化理
② 减少承运数量
案例分析：搬家物品运输包装引起索赔
讨：该该赔偿捷运？汇通公司处理决定否合理公？包装运输中失误？
二物流配送(理解)
() 配送概念素
(二) 配送发展程
1 萌芽阶段20世纪60年代初
2 发育阶段20世纪60年代中
3 成熟阶段20世纪80年代
(三) 配送分类
(四) 配送作
企业提高物流服务水提高物资利率周转率完善干线运输整物流系统社会效益
(五) 配送中心
(六) 配送合理化
1．节约法原理方法例题
2 合理配送表现形式：资源筹措合理库存决策合理价格合理配送直送决策合理送货中合理运输联合送货科学计划配送路线等
3 配送合理化判断：库存标志资金标志成效益标志供应保证标志社会运力节约标志物流合理化标志
4 配送合理化措施：推行定综合程度专业化配送加工配送
配送实行双配送推行准时配送系统推行时配送
案例2：三星电子乌鲁木齐简历配送中心覆盖中亚五国
§63 订单处理(解)
订单处理般程(掌握)
订单准备订单传输订单录入订单履行订单踪
二订单处理整物流系统
协调(理解)
§64 分销需求计划DRP
DRP概念(理解)
DRP分销需求计划(Distribution Requirement Planning)简称MRP原理技术流通领域中应解决分销物资供应调度问题
教学结(5分钟)
1 销售物流指企业销售程中产品权转客户物流活动产品生产客户时间空间转移实现企业销售利润目销售物流包装运输储存配送等诸环节统
2 配送环节年讨热门配送中心设置准路线计算方法
实践环节(20分钟)
案例分析：海梅林正广配送
讨：梅林正广配送系统类型特点
备注
题作业
作业5：技训练13
课结
章节名称
第七章 物流供应链系统规划设计
授课时间
第七周（第7次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：深入研究物流供应链系统关系特点熟悉物流供应链系统规划设计方法容设计流程
求：概括介绍物流战略规划基概念重点介绍物流网络规划实际原方法
教学重点
物流战略规划涵义目标 物流战略规划容物流战略规划步骤网络设计决策容影响素物流网络设计步骤方法
教学难点
网络设计决策容影响素
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第七章 物流供应链系统规划设计
§71 物流战略规划概述
物流战略规划涵义目标(理解)
二物流战略规划容(掌握)
三物流战略规划步骤(掌握)
§72 物流网络规划设计
物流网络概述(掌握)
二网络设计决策容影响素(理解)
三物流网络设计步骤方法(理解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第七章 物流供应链系统规划设计
§71 物流战略规划概述
物流战略规划涵义目标(理解)
企业物流战略规划指企业高层理机构根企业长期营发展目标企业外部环境部条件进行综合分析基础制定物流理方针政策
企业进行物流战略规划目保证企业物流系统够满足目标： 1良服务性2总成低 3快捷性4空间效利 5规模优化
二物流战略规划容(掌握)
企业物流战略通常包含十关键部分分组织三层次构成物流战略金字塔
()客户服务目标
客户服务基准企业确定物流战略
顾客物流服务水求决定着包括采购制造销售仓储运输等环节整供应链结构
物流活动目部外部客户提供时准确交货
(二)战略层
战略层决策目确定物流系统结构包括网络规
划渠道设计
1物流网络规划
容：确定设施数量理位置规模分配设施服务市场范围
目标：成化利润化作系统设计目标
2渠道设计
目：确定达期客户服务水需执行活动渠道中成员执行活动
容：渠道目标制定渠道长度宽度评价市场产品企业中间商素研究渠道成员选择合作
外渠道设计产品特性关
(三)战术层 (确定物流战略实施策略)
物流战略职部分 涉运输仓储物料理方面分析设计
运输理决策包括运输方式选择运输路线优化车辆装载计划运输理绩效评价等方面容
仓储关决策包括仓储设施布置货物装卸搬运技术选择等容
物料理方面着重分析客户需求预测库存控制生产进度计划采购策略等
(四)运作层
运作层涉物流信息系统指导日常物流运作规章制度设施设备配置维护物流组织变革理等问题
纳起物流战略规划解决四方面问题客户服务目标
设施选址战略库存策略运输策略物流战略规划
物流决策三角形表示
三物流战略规划步骤(掌握)
1 物流环境分析
1） 行业评价 ：市场规模成长性竞争者实力战略身力素利素
2） 区域市场变化特征
3） 新技术发展动态
4） 物流渠道物流服务产业状况
5） 政府法律法规导
2 物流战略定位
确定物流服务标准物流成定位服务质量定位
3 确定物流战略实施策略
1 专业化分工协作
分工提高效率会引发流程分解带协调问题克服方法：专业化协作
2 物流系统运作结构选择
三种类型：阶段结构直送结构混合结构
结构图特点
案例分析：第三方物流企业海浦东物流公司物流系统改革
§72 物流网络规划设计
物流网络概述(掌握)
网络中链代表存储点间货物移动中转点—零售店仓库工厂者供货商结点
物流结点指物资流通程中中转点表现形式：仓库集货中心配送中心转运中心等．
物流结点作 ：
1商品周转中心作 2商品分拣中心作
3商品保中心作 4商品库理中心作
5流通加工中心作
二网络设计决策容影响素(理解)
()网络设计决策容
1确定设施功：确定设施功需
部完成流程
2设施选址：确定设施理位置
3力配置：确定设施处理力
4市场供配置：确定设施应供源供货服务市场
(二)网络设计决策影响素
企业营战略产品特点竞争环境社会基础设施宏观济环境政治环境
三物流网络设计步骤方法(理解)
()网络设计决策步骤
1明确供应链物流战略2确定区域性设施基构架3选择合适选点4物流网点选址分配
(二)元网点布局重心法微分法
重心法种模拟方法种方法物流系统中需求点资源点成分布某面范围物体系统点需求量资源量分成物体重量物体系统重心作物流网点佳设置点利求物体系统重心方法确定物流网点位置
微分法克服重心法述缺点提出利重心法结果作初始解通迭代获精确解
例：某计划区域资源点需求点分布情况图点资源量需求量运费率列表需该区设置物流网点D考虑运输费求D佳位置
(三)元网点布局混合整数规划模型(略)
教学结(10分钟)
1 企业进行物流战略规划目保证企业物流系统够满足目标： 1良服务性2总成低 3快捷性4空间效利 5规模优化
2 企业物流战略通常包含十关键部分分组织三层次构成物流战略金字塔分战略层战术层运作层
3 物流战略规划步骤：物流环境分析物流战略定位确定物流战略实施策略
4 物流网络规划设计网络设计决策步骤：1明确供应链物流战略2确定区域性设施基构架3选择合适选点4物流网点选址分配
5 设计方法：元网点布局重心法微分法
案例分析：1 泸州安宁农产品物流园区建设项目建议书
备注
题作业
作业6：思考题12
课结
章节名称
第七章 物流供应链系统规划设计
授课时间
第八周（第8次课）
授课
学时
2
教学
课型
理课
教学目
求
目：进步学物流供应链系统规划设计容方法重点研究运输系统部分仓储理部分
求：理解运输系统概念掌握运输方式选择掌握委托运输行运输区适范围掌握运输路线设计方法解仓储理基仓储系统决策
教学重点
运输系统概念运输方式选择委托运输行运输运输路线设计仓储理概述基仓储系统决策
教学难点
运输路线设计仓库布局设计储位理
教学方法
案例法讲授法讨法实例法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第七章 物流供应链系统规划设计
§73 运输系统规划设计
运输系统概述(掌握)
二运输方式选择(理解)
三委托运输行运输 理解)
四运输路线设计(理解)
§74 仓储系统规划设计
仓储理概述(掌握)
二基仓储系统决策(解)
三仓库布局设计(解)
四储位理(解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
物流供应链系统规划设计程中运输系统重环节运输物流系统项重功成通常物流成中单项成效运输系统提高客户服务水降低运营成起着重作
教学讲授(100分钟)
第七章 物流供应链系统规划设计
§73 运输系统规划设计
运输系统概述(掌握)
()运输系统构成
1运输工具：选择 影响速度成服务
2通路 ：指运输网络中链接货物起点中转站目供运输工具安全便捷运行线路然形成航空水运工修建铁路公路运河(京杭运河)(图片展示)
3场站
4通信动力
5营理员机构
(二)运输系统决策关键素
1运输方式选择
2营外包决策
3运输路线设计
二运输方式选择(理解)
目前常见运输方式五种铁路运输公路运输水路运输航空运输道运输提高运输效率五种基运输方式基础形成联合运输散装运输集装箱运输等具特殊功运输方式
()联合运输：联合运输种综合性运输形式两种两种基运输方式运输工具连接起实行环节区段相互衔接接力式运输
联合运输优点
1联合运输沟通种运输方式间横联系
2联运挖掘运输潜力提高运输效率
3减少物资流通费
4利开展集装单元化运输效提高装卸效率
(二)选择运输方式需考虑素
1 商品性特征
：低价散装水运高价体积空运石油天然气道
案例：17条名犬悲剧
2 运输速度路程
300km汽车 300500km铁路 500航空
3 运输力密度
够应付某时期业务量标准
4 运输费
5 市场需求缓急程度
三委托运输行运输 (理解)
行运输
优点：服务性订货提前期较短意外事件反应力强客
户合作关系
缺点：固定成 运营成 较高
委托运输
优点：减轻企业压力企业集中精力发展核心力
缺点：需处理企业外部承运商间关系增加交易成
增加运输控制难度
实例：委托运输合
四运输路线设计(理解)
种类型：
1单出发单目出发目
作类网络规划问题运筹学中动态规划方法解决中简单直接解法短路线方法
通例题讲解具体方法：某公司起点A终点J间寻找条运输时间少路线AJ条路线(图示)图中连接方均通达路线中两结点间运输时间图中数字示(单位分钟)
短路线动态规划解法：
(1)认A第已决点(solved note)A开始寻找A结点
A直接相连点BCD中A点B B认
步找已决点(solved note)
(2)AB已决点寻找结点距离A结点C(B作已决点考虑)距离B结点C(A作已决点考虑)ACABC两条路线进行短路较显然AC短路现C作已决点
(3)ABC已决点寻找结点分找出结点较找出起点A结点短路找结点作已决点进行步寻找
(4)直样寻找直达终点J求短路A→B→E→I→J 短时间384分钟结点供选择路线增带运算复杂性复杂计算计算机实现
2出发目（略）
3出发目点
企业采车辆运输时车辆回起点 例：车辆座仓库出发零售点送货回仓库实际运输中具体限制问题变更复杂：点货物送货物取部分全部点开放时间限制等等
例：某公司分布广泛点收集商品汇集中央仓库点天定量商品需提取图示辆卡车载重量10000天运输趟决策问题：该公司需少辆卡车？卡车应该种序收取商品？
解法：
(1)停点仓库位置图标识出
(2)仓库处某方划条直线(例图中实线示)转动条直线直穿停点总量没超卡车载重量继续转动穿停点总量超车辆载重量停止转动前面总量载重量停点划区(步骤例中停点划3区)
(3)区进行短路线计划选择运输序需三辆卡车辆卡车务图示(两条虚线条实线分割成三份)
§74 仓储系统规划设计
仓储理概述(掌握)
()仓储系统构成素
1储存空间 ：空间立柱排列梁高度走道设备回转半径等
2货品 ：特征摆放方法等
3员 ：仓员搬运员拣货补货员等
4储放设备 ：存放托盘货架运输叉车等
(二)仓储理中决策问题
1仓库选址建筑问题
2现代化仓库作业机械选择配置问题
3仓库业务理问题 4现代库存控制问题
二基仓储系统决策(解)
()建仓库租赁仓库决策
1仓库仓储
优点：企业更进行仓储控制仓储理更具灵活性 长期仓储时仓储成低公仓储 企业树立 良形象
缺点：部分资金长期占 仓库缺乏弹性
2租赁公仓库仓储
优点：定程度避免资投资财务风险满足企业时期仓储空间需求 避免理困难降低仓储成营活动更加灵活
缺点：增加企业控制仓储活动难度
影响决策素
货物周转率 高低公
需求稳定性 高低公
市场密度 公
(二)仓库数量决策
决定采集中仓储分散仓储需考虑素：
客户产品服务需求情况 成素
(三)仓库规模选址
仓库规模概念：指仓库够容纳货物数量总体积
仓库规模确定：商品存储量越仓库规模越周转速度慢仓库规模越
仓库选址般应综合考虑素：
1客户 2然理条件 3运输条件 便
4条件 便宜 5法规制度 惠
三仓库布局设计(解)
()仓库布局
1仓库结构类型选择
(1)仓库功单纯储存兼分拣流通加工配送等功
(2)储存象储存物品性质类型数量外形尺寸
(3)仓库外环境求常温冷藏恒温防盗防火
防污染等条件
(4)济力投资额营成求等
2仓库设施设备配置：功求配置设备类型(列表图片展示仓库货架种类配送分拣工具防火设施等)
3仓储面积参数确定
确定仓库面积时需考虑素：物资均储备量仓库吞吐量货物品种数仓库作业方式
4仓库建筑物参数指 ：长宽高度层数占面积梁间距容积容许库容量站台库房门窗尺寸等
5确定仓库体构造包括：基础坪骨架构成立柱墙体屋盖楼板面窗出口房檐通风装置等
6仓库附属设施设备
保设备(面散堆法托盘分层堆码法货架散放法托盘货架放置法) 分拣装置装卸搬运设备
(二)仓库设计
仓库设计标准： 典型仓库布局图
仓库设计中搬运技术 ：进行仓库设计时需考虑搬运关素移动连续性
移动规模济
仓库设计中积载计划制定
1仓库设计应考虑产品特征尤关产品流量重量积载素
2确定仓库积载计划时关心问题产品流量
3积载计划应包括具体产品战略取决储存产品重量积载特征
实例仓库布局设计器(信息理系统)
四储位理(解)
()库区货位规划
1总体规划 2具体规划 3规划调整
(二)储位编码商品编号
举例说明：标签号码103—15—723含义
(三)储位分配
案例分析：耐克绝密仓库
教学结(10分钟)
1 运输系统运输工具通路场站通信动力营理员机构构成
2 运输系统决策关键素：1运输方式选择2营外包决策
3 运输路线设计
4 选择运输方式需考虑素选择委托运输行运输
5 运输路线设计重点掌握单出发单目路线设计方法
6 仓储理中决策问题：建仓库租赁仓库决策
7 仓库布局设计：结构类型仓库设施等等
案例分析： 玫瑰花生死时速
思考题：结合案例分析鲜花物流系统中作相互关系分析布里恩花卉公司优化鲜花物流系统
认中国鲜花物流水应提高
备注
题作业
作业7：思考题37
技训练 1
课结
章节名称
第八章 供应链物流理绩效控制方法
授课时间
第九周（第9次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：学供应链物流理绩效控制方法解先进企业激励机制绩效控制方法
求：学生准确握物流服务构成素物流服务目掌握物流服务标准物流服务决策基容正确理解物流服务理控制标准全面解物流服务合理化现代化基途
教学重点
物流成划分物流成理原物流成理策略物流成核算供应链绩效评价供应链企业激励特点
教学难点
供应链运作参考模型(SCOR)
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第八章 供应链物流理绩效控制方法
§81 供应链物流成理
物流成划分(掌握)
二物流成理原(掌握)
三物流成理策略(掌握)
四物流成核算(理解)
§82 物流服务决策
部评价(理解)
二外部评价(理解)
三供应链绩效评价(掌握)
四供应链运作参考模型(SCOR)
§83 供应链企业激励机制
供应链企业激励特点(掌握)
二供应链协议(解)
三激励方式(解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
衡量物流供应链系统设计否合理效需效科学评价体系供应链绩效评价中常指标质量成服务性订货提前期等物流成供应链物流绩效直接衡量指标
教学讲授(100分钟)
第八章 供应链物流理绩效控制方法
§81 供应链物流成理
物流成划分(掌握)
物流活动构成划分：
物流环节费：包装费运输费保费等
信息流通费：处理物流信息发生费
物流理费：现场机构
物流程划分：供应物流费生产物流费销售物流费退货物流费废品物流费
二物流成理原(掌握)
流通程降低物流成
提高顾客物流服务削减成
信息系统角度理物流成
效率化配送角度理物流成
物流外包角度理物流成
案例分析：Molson公司利整体化连锁供应信息网进行物流理案例
三物流成理策略(掌握)
物流成控制策略： 物流成控制物流环节发生成进行计划步骤理压缩必成达预期设定成目标
1 绝成控制 2 相成控制
四物流成核算(理解)
()物流成核算原：
1合法性原 2性原 3相关性原 4分期核算原
5权责发生制原 6实际成计价原 7致性原
8重性原
(二)物流成核算容
1物流成种类核算：成？少？
2物流成位置核算：成位置发生成？少？
3物流成承担者核算：发生成？谁发生？少
(三)物流成核算程
1明确物流程范围： 确定物流起点终点原材料物流企业部物流
2确定物流功范围： 功作物流成计算象
3确定计算科目范围： 项列入计算象
(四)物流成核算方法
1简单法核算2 等效系数核算
3 联合作业核算4 作业成核算
§82 物流服务决策
部评价(理解)
部评价供应链企业部绩效进行评价 常见指标： 成客户服务生产率(生产率衡量绩效指标)资产理质量
图解部评价基础表格
二外部评价(理解)
外部评价供应链企业间运行状况评价外部绩效评价指标：客户满意度衡量 佳实施基准佳实施基准综合绩效衡量重方面
三供应链绩效评价(掌握)
供应链绩效评价通常整供应链总体衡量体系包括四种类型度量监督容表综合供应链度量体系构架示
四供应链运作参考模型(SCOR)
1SCOR产生
2 SCOR组成
3SCOR参考模型(图示)
SCOR模型流程定义分4层次层分析企业供应链运作第4层第5第6层等更详细属企业特流程描述层次层次中流程定义包括SCOR模型中
第层确定供应链运作参考模型范围容描述五基流程(图83示)：计划(Plan)采购(Source)生产(Make)发运(Deliver)退货(Return)明确定义流程类型企业确立供应链竞争性目标基础
4SCOR流程范畴
5 SCOR功
SCOR供应链改进提供集成启发式方法模型功：
(1) 提供组识定义供应链业务流程快速建模工具
(2) 提供组评价供应链工具
(3) 发布供应链佳实践指标作供应链改造目标
(4) SCOR模型提供评价企业外部供应链性手段
(5) 实现佳实践软件工具
§83 供应链企业激励机制
供应链企业激励特点(掌握)
供应链包含组织层(供应链层)企业层车间层等三层面
激励象包括供应链身成员企业企业理员般员工 中理员般员工激励属企业激励机制范畴供应链激励专注供应链环境成员企业
供应链激励机制包含激励象(称激励客体代理方)激励目标供应链绩效测评(包括评价指标指标测评评价考核)激励方式(正激励负激励物质性激励精神性激励感情性激励等)容
根供应链激励特点供应链激励机制隐含两容：供应链协议激励者(称激励体委托方)考察激励体实质站什角度实现激励行达什目
二供应链协议(解)
1供应链企业激励程(图示)
2供应链协议作：
供应链协议评判供应链激励坏规供应链协议供应链理工作进行程序化标准化规范化协定供应链协议激励目标确定供应链绩效测评激励方式确定提供基
3供应链协议容分三部分：
供应链协议文 供应链协议标准供应链协议网
三激励方式(解)
价格激励订单激励商誉激励信息激励淘汰激励新产品新技术开发 组织激励
教学结(10分钟)
准确握物流服务构成素物流服务目掌握物流服务标准物流服务决策基容正确理解物流服务理控制标准全面解物流服务合理化现代化基途
案例分析：M公司采矩阵式绩效评估方法
思考题：公司采矩阵式评估体系目恩？
矩阵式评估体系原什？
案例分析：克莱斯勒供应链关系改造
思考题：克莱斯勒供应链更敏捷？
备注
题作业
作业8：思考题267
课结
章节名称
第九章 供应链企业业务流程造
授课时间
第10周（第10次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：理解企业组织变革意义学供应链企业流程造方法原
求：理解介绍业务流程造基概念解介绍供应链理环节企业组织变革意义策略掌握介绍企业供应链理环境进行业务流程造原方法
教学重点
业务流程造基概念核心思想供应链企业物流理组织形式变化供应链理环境业务流程造
教学难点
BPR层次业务流程造实施步骤
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第九章 供应链企业业务流程造
§91 业务流程造概述
传统理理念弊端(解)
二业务流程造基概念核心思想(理解)
三BPR层次(解)
四业务流程造实施步骤(解)
五BPR方法(解)
§92 供应链理环境企业组织结构变革
供应链理传统组织结构变革求(掌握)
二供应链理环境基流程企业组织结构(掌握)
三供应链企业物流理组织形式变化(解)
§93 供应链理环境业务流程造
供应链理环境企业业务流程变化(理解)
二供应链理环境企业业务流程造方法(解)
三供应链理传统模式企业业务流程较分析(解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第九章 供应链企业业务流程造
§91 业务流程造概述
传统理理念弊端(解)
传统营理模式日益显露出弊端
1分工细
2负责整营程缺乏全心全意顾客服务意识
3组织机构臃肿助长官僚作风
4员工技单适应性差
二业务流程造基概念核心思想(理解)
BPR核心思想体现四方面：
根性思考 彻底性设计
显著改善 围绕业务流程展开
案例分析：福特汽车公司北美财会部运BPR例子深刻启示
三BPR层次(解)
BPR实施范围进行层次划分：功BPR 功间BPR 企业间BPR
BPR实施结构进行层次划分： BPR观念重建BPR流程重建 BPR组织重建
BPR发展实施程进行层次划分：渐进式流程改进 激进式流程造
四业务流程造实施步骤(解)
战略决策阶段造计划阶段诊断分析企业现流程设计新流程实施新流程评估新流程持续改进
五BPR方法(解)
()价值链分析法 (图示)
(二)关键成功素法
(三)约束理
(四)ABC方法
ABC方法包括步骤：
１．确定分析流程
２．绘制流程图
３．收集流程活动成时间信息
４．成分类集合
５．衡量流程价值收益
§92 供应链理环境企业组织结构变革
供应链理传统组织结构变革求(掌握)
面供应链理需传统企业组织结构表现出强烈适应性具体表现方面：
1业务流程割裂
传统企业金字塔式 组织结构跨部门业务流程(图示)
造成良果：
１)需许业务理员花费量时间完成业务流程衔接
２)业务流程部门间序流动必须完成环节工作进入环节工作旦某环节出现延误造成延误累积延误程度进步加剧
３)缺乏整业务流程负责机构员业务流程中出现
问题部门间容易扯皮责清
４)部门间增加重复劳动
2局部优化未导致全局优化
3机构臃肿导致企业缺乏效率
4授权足分工细影响顾客满意度
二供应链理环境基流程企业组织结构(掌握)
()流程型组织三种典型定义
1流程型组织关注组织部种跨部门流程执行情况结果终达顾客满意目着眼建立流程型组织目
2流程型组织根业务活动关键环节配置相应员分配 工作通员间相互协作组织投入转化终产出着眼流程型组织中组织成员间关系
3流程型组织种扁化组织结构破职部门间隔阂促成信息流物流等水方垂直方畅流动着眼流程型组织金字塔式传统组织形态
(二)基BPR企业组织结构示意图(图示)
(三)流程型组织特点：
1．流程中心
企业基组成单位刚性职部门面业务流程形成流程团队．
2．实施团队工作法
团队工作法指位员工分负责承担完整业务流程部分干员工组成组负责完成完整业务流程．成功流程理团队需具特点：
①明确目标 ②互补力
③协作意愿 ④良沟通
⑤恰领导
3．职部门成流程理团队力资源库
职部门成流程理团队利力资源库职责断培养流程理团队输送优秀专业化．
4．充分利信息技术
信息技术企业业务流程造重保障．通建立完善企业网络基础设施实现流程部流程间部门部部门间企业高层理流程部门间效信息沟通．
5．组织层次扁化方发展
三供应链企业物流理组织形式变化(解)
()传统物流理组织结构 (图示)
(二)简单功集成物流组织形式 (图示)
(三)物流功独立组织形式 (图示)
(四)体化物流组织形式 (图示)
描述着四种组织形式结构图分析优势弊端
§93 供应链理环境业务流程造
供应链理环境企业业务流程变化(理解)
制造商供应商间业务流程变化
企业部业务流程变化
支持业务流程技术手段变化
二供应链理环境企业业务流程造方法(解)
整体握工作流程重新设计
确定首企业流程造项目
分析评价现行作业流程
选择合适信息技术手段
设计建立作业流程原型系统
取合作伙伴支持配合
三供应链理传统模式企业业务流程较分析(解)
()基传统理模式企业业务流程模型
(二)基供应链理模式企业业务流程模型
(三)供应链企业部业务流程模型
(四)业务流程造供应链绩效改进
教学结(10分钟)
1 传统营理模式日益显露出分工细负责整营程缺乏全心全意顾客服务意识组织机构臃肿助长官僚作风员工技单适应性差等种种弊端
2 福特汽车公司北美财会部运BPR例子体现BPR核心思想价值
3 供应链理环境企业组织结构变革重点流程重组组织程中注意流程中心 实施团队工作法职部门成流程理团队力资源库充分利信息技术组织层次扁化方发展等特点
4 供应链理环境企业业务流程变化
案例分析：兰克施乐：造体化供应链
思考题：兰克施乐公司什进行业务流程造？
信息技术兰克施乐公司业务流程造程起样作？
备注
题作业
作业9：思考题239
课结
章节名称
第十章 电子商务供应链物流理
授课时间
第11周（第11次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：解电子商务供应链关系电子商务供应链物流理信息化
求：解电子商务基概念物流电子商务中位作掌握传统商务模式电子模式物流作业特点作业流程解电子环境物流发展前景理解技术信息技术供应链理影响
教学重点
电子商务概念模型电子商务物流关系新物流模式电子商务物流作业流程
教学难点
供应链物流理中信息技术
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十章 电子商务供应链物流理
§101 电子商务物流概述
电子商务概念(掌握)
二电子商务概念模型(掌握)
三电子商务物流关系(理解)
四物流电子商务中位作(解)
五新物流模式(理解)
六电子商务供应链支持技术发展(理解)
§102 电子商务物流作业流程
电子商务物流作业(理解)
二传统商务物流作业流程(解)
三电子商务物流作业流程(掌握)
§103 电子商务物流现代化
国物流现代化进程发展前景(理解)
二建立适应国电子商务发展物流现代化体系(解)
§104 电子商务供应链物流理信息化技术
信息技术供应链理影响(解)
二供应链物流理中信息技术(解)信息化技术
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十章 电子商务供应链物流理
§101 电子商务物流概述
电子商务概念(掌握)
()狭义电子商务
(二)广义电子商务
二电子商务概念模型(掌握)
三电子商务物流关系(理解)
()电子商务条件商流物流般流程
1企业商品信息通网络展示客户客户通浏览器访问网 站选择需购买商品填写订单
2厂方通订单确认客户告收费方法时通知应系统组织货源程序
3客户通电子结算金融部门交互执行资金转移
4金融部门通电子邮件(方式)通知买卖双方资金转移结果
5厂方组织货物送达客户手中
(二)电子商务中物流特点
1信息化：通网络物流信息武装起实行信息化理电子商务物流基特征
2现代化：采代前Internet技术电子商务物流具高现代化程度
3社会化：社会化程度高低区电子商务物流传统物流重特征
(三)电子商务物流系统
1电子商务物流系统概念
电子商务物流系统指实现电子商务特定程时间空间范围需位移商品包装设备装卸搬运机械运输工具仓储设施员通讯设施等干相互制约动态素构成具特定功机整体
2电子商务物流系统特征
(1)整系统限开放性(2)物流节点普遍实行信息化理
(3)信息流物流程中起引导整合作
(4)系统具明显规模优势
3电子商务物流系统求
(1)求物流运作方式——信息化网络化
(2)求提高物流运作水——标准化信息化
(3)求提高物流快速反应力——高速度系统化
(4)求提高物流动态调配力——性化柔性化
(5)求改变物流营形态——社会化全球化
(四)电子商务物流优势运作类型
１．电子商务物流优势
(１)物流配送反应速度快． (２)物流配送功集成化．
(３)物流配送服务系列化配送作业规范化．
(４)物流配送目标系统化．
(５)物流配送网络化手段智化．
(６)物流配送营市场化． (７)物流配送流程动化．
２．物流配送中心运作类型
(１)物流配送中心运营体划分四种类型：
①制造商体配送中心．
②批发商体配送中心．
③零售业体配送中心．
④仓储运输业体配送中心．
(２)物流配送模式划分划分三种类型：
①集货配送模式．②散货配送模式．③混合配送模式．
四物流电子商务中位作(解)
案例： 世界网书店——亚马逊网站
电子商务物流起作：
(1)物流实现电子商务保证
(2)物流影响电子商务运作质量重素
(3)物流实现电子商务企业盈利重环节
五新物流模式(理解)
() 第三方物流 (二) 第四方物流 (三) 绿色物流 (四)电子物流
六电子商务供应链支持技术发展(理解)
() 供应链电子商务
(二) 电子商务供应链相关环节发展
1．配送业
2．电子商务连锁业发展
(三)电子商务仓储运输业发展
§102 电子商务物流作业流程
电子商务物流作业(理解)
二传统商务物流作业流程(解)
()传统商务供应链物流流程带负面影响
(二)传统商务制造业物流业务流程缺点
1笔业务完成部门部门需道工序消耗定时间
2信息传递速度慢
3影响企业济效益制造商供应商受业务通讯方式限制生产提前期较长
三电子商务物流作业流程(掌握)
通四张流程图描述电子商务物流作业流程
§103 电子商务物流现代化
国物流现代化进程发展前景(理解)
()国物流现代化进程
外部环境国生产资料已具备加快新型营销方式——电子商务发展条件
(二)国电子商务发展中物流矛盾
国电子商务发展程中成物流败物流
(三)国物流现代化发展前景
1 功化——物流业发展方
2 流服务——物流企业追求目标
3 信息化——现代化物流业必路
4 国际化——物流企业竞争趋势
5 专业化
(1)面某领域行业电子商务进步发展建材食品等
(2)面特定产品服务电子商务进步发展书籍咨询等
6性化
(1)电子商务台性化 (2)户需求性化
7 融合性
(1)类兼(第原) (2)互补性兼(互补原)
(3)结成战略联盟(扩张原)
二建立适应国电子商务发展物流现代化体系(解)
()加快国物流现代化进程
1．国发展现代物流应采取措施
(1)提高认识明确发展现代物流指导思想总体目标
(2)积极培育市场建立完善现代物流市场体系
(3)努力营造良现代物流发展宏观环境
(4)重视加强物流基础设施规划建设
(5)采信息网络等技术手段加快科技创新标准化建设
(6)加快外开放步伐积极引进外资先进技术
(7)加强宣传引导理探索加快培养
2 国政府制定发展物流产业总体规划
(1)选择具备条件生产专业物流企业进行试点推进物流技术应发展
(2)国逐步提高社会化专业化物流配送生产流通中重
(3)推动物流配送组织生产销售消费区域进行合理布局
(4)发展跨区跨行业跨制物流配送资产重组业务营联合
(5)铁路公路航空水运等运输方式机结合
(6)建设储存运输配送分拣加工等功合理配置商品物流中心配送中心网络体系
(7)积极探索利第三方物流配送企业建立企业供应链系统
(8)争取物流成占全国生产总值例降低2％
(9)十五期间物流配送企业设施装备理水服务质量接国外先进水
(二)构筑电子商务物流网络
1电子商务时代物流企业发展原
(1)准确性正确性物流企业首求
(2)保持物流作业时效性 (3)实现物流企业运作灵活性
(4)强调物流企业运作成济性
2．连锁营电子商务结合编织电子商务物流网络
(1)现代电子商务传统连锁营结合优势
(2)电子商务连锁营结合虚拟现实突破
(3)形网络传输物流形网络传输信息
3．物流企业信息化构筑电子商务物流网络基础
4．基Internet物流信息商务台建立构筑全球物流网络
§104 电子商务供应链物流理信息化技术
信息技术供应链理影响(解)
二供应链物流理中信息技术信息化技术(解)(图片展示)
1动标识数采集技术(AIDC)
①条码技术 ②射频识技术(RFID)
2EDI技术 3EOS系统POS系统
4理信息系统GIS 5全球定位系统GPS
技术简单原理讲解应举例图片展示
教学结(10分钟)
案例分析：戴尔电子商务化物流
备注
题作业
课案例分析12
课结
章节名称
第十章 第三方物流
授课时间
第12周（第12次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：供应链物流理信息化技术联系起解电子商务环境第三方物流企业前景
求：掌握第三方物流产生概念涵特征等级知识理解第三方物流发展现状战略模式第三方虑发展中供应链关系解电子商务第三方物流模式公司理模式解第四方物流第三方物流做较介绍中国第四方物流发展
教学重点
第三方物流产生概念涵特征等级知识第三方物流发展现状战略模式第三方虑发展中供应链关系电子商务第三方物流模式公司理模式
教学难点
第四方物流第三方物流做较介绍中国第四方物流发展
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十章 第三方物流
§111 第三方物流概述
第三方物流概念涵(理解)
二第三方物流类型特征(掌握)
三物流外包(掌握)
§112 基供应链理第三方物流理
理解第三方物流企业供应链理
二第三方物流企业供应链理战略
三第三方物流企业供应链理领域(掌握)
四第三方物流企业供应链理系统设计
五第三方物流企业供应链理途径
§113 电子商务时代第三方物流
电子商务第三方物流模式
二电子商务第三方物流公司理模式
三电子商务环境第三方物流企业前景策略(解)
§114 第四方物流
第四方物流概述(解)
二第四方物流第三方物流较
三第四方物流中国(解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十章 第三方物流
§111 第三方物流概述
第三方物流概念涵(理解)
()第三方物流兴起 (二)第三方物流概念
二第三方物流类型特征(掌握)
()第三方物流类型
(1)物流公司完成物流业务范围承担物流功 物流公司分综合性物流公司功性物流公司
营物流理优缺点：
优点：企业供应链环节较强控制力 2合理规划理流程提高物流作业效率减少流通费3原材料零配件采购配送生产支持战略体化
缺点： 加企业投资负担削弱企业抵御市场风险力规模限专业化程度较低成较高法进行准确效益评估 配送产品单配送企业生产产品
物流外包优缺点：
优点：非核心运输业务转交企业降低物流成．
缺点：风险较尤中国第三方物流市场成熟选择外包合作方 时会企业秘密泄露问题．
(二)第三方物流特征
关系契约化：通契约形式规范物流营者消费者间关系
服务性化：提供针性强性化物流服务增值服务提高 竞争力．
功专业化：专门提供物流服务物流设计操作程技术工 具设施物流理必须体现专门化专业水
理系统化：系统理体制组织网络
信息网络化：信息技术第三方物流发展基础
三物流外包(掌握)
()外包规制结构层次
(1)市场规制层次 (2)交易专性规制层次 (3)混合规制层次
(二)企业物流业务外包原
成：果某项业务承包出运作成更低外包出
核心竞争力：企业适合运作济业务外包出企业集中力量业提高核心竞争力
供应链理：外包供应链理产生发展重基条件外包供应链理思想真正实施外包发展促进供应链理发展
资源获取：果企业法获需资源盈利时企业会业务外包企业业务时外包原
(三)企业物流外包物流服务承包形式
1)企业物流外包形式
(1)物流业务完全外包(2)物流业务部分外包
(3)物流系统接(4)战略联盟
(5)物流系统剥离(6)物流业务理外包
2)物流服务承包者类型
(1)提供物流服务种类划分
① 资产基础物流服务提供者 ② 理基础物流服务提供者③ 综合物流服务提供者
(2)属物流市场进行分类
① 操作性物流公司 ② 行业倾性物流公司
③ 元化物流公司 ④ 顾客化物流公司
§112 基供应链理第三方物流理
理解第三方物流企业供应链理(理解)
()什第三方物流企业供应链理
定义：供应链理围绕核心企业通物流资金流信息流控制通采购生产销售整套流程产品送终端户讲供应链制造商代理商零售商直终户连体功网链结构模式
(二)第三方物流企业供应链理涵发展
重视采购活动整企业竞争力影响天产业竞争特征企业企业竞争者说产品产品竞争供应链供应链竞争
二第三方物流企业供应链理战略(掌握)
(1)组织战略供应链理企业部发生般理行样种合作企业间协调问题
(2)创新战略创立供应链优势改变传统采购模式仅种职种战略思想实施供应链理首先营思想提高认识样制造出符合企业发展供应链运行战略
(3)享信息战略供应链优势企业够享信息
(4)技术战略供应链获取优势企业基础技术例物流程动化ERP系统等做起先进技术作供应链协调运行基础
(5)信息支持战略供应链理战略重容制定供应链运作信息支持台
(6)绩效质量绩效质量实施种战略必少容知道某战略实施效果理者做出效决策
(7)供应商战略保证企业具较选择余供应商建立广泛关系带战略性性质
三第三方物流企业供应链理领域(掌握)
制定供应链理实施战略
(1)企业外时采取力措施 (2)充分发挥信息作
(3)供应链企业组成工作
(4)计算机技术工智技术广泛应
(5)方法指导 (6)标准法规作
二采供应链生产运作方式战略
四第三方物流企业供应链理系统设计(掌握)
()第三方物流企业供应链理系统设计目标原
目标：
(1)快速响应 (2)变异 (3)低库存
(4)整合运输 (5)持续质量改善 (6)生命周期
原：
(1)统筹设计原(2)精简高效原(3)优势互补原
(4)谐统原(5)确定性原(6)设计创新原
(7)战略指导原
(二)第三方物流企业供应链理系统设计流程方法
第步市场分析>第二步现状分析>第三步必性分析>第四步目标提出>第五步供应链构成分析>第六步行性分析>第七步供应链设计>第八步检测供应链
五第三方物流企业供应链理途径(理解)
()快速响应(QR)
1QR出现发展 2QR定义 3QR实现途径
(二)效消费者反应(ECR)
1什ECR2ECR般规范
3 ECR系统组成：营销技术 二物流技术三信息技术
§113 电子商务时代第三方物流
电子商务第三方物流模式(掌握)
电子商务现代物流形式第三方物流形式
少质划分三种：
1集货配送型物流模式 2散货配送型物流模式
3综合配送型物流模式
二电子商务第三方物流公司理模式(理解)
()供应链理模式(二)电子化理模式
(三)系统化理模式(四)勤理模式
(五)全程理模式
三电子商务环境第三方物流企业前景策略(解)
第三方物流前景乐观国第三方物流企业基旧物资流通企业体企业实际状况容乐观
表现方面：
(1)没建立起较完善现代企业制度
(2)营意识作风市场求相距甚远
(3)企业理水较低
(4)规模较综合化程度较低 (5)利现代技术程度低
发展策略：
(1)构建企业核心力 (2)进行资产重组简历区域联盟
(3)先进信息技术物流技术充分应
(4)物流劳务供需双方形成紧密战略合作伙伴关系
(5)踪市场节奏 (6)培养综合型提高服务水准
§114 第四方物流
第四方物流概述(解)
()第四方物流概念功
定义：调配理组织身极具互补性服务
提供商资源力技术提供全面供应
链解决方案供应链集成商
功：1供应链理功 2运输体化功 3供应链造功
(二) 第三方物流模式
国外专家观点第四方物流存三种基运作模式：
1超力组合(1+1>2)协运作模型
2方案集成商模型
3行业创新型模型
(三) 第四方物流特点
特点提供综合性供应链解决方案效适应需方样化复杂需求集中资源客户完善解决问题综合供应链解决方案包括：供应链造功转化业务流程造实施第四方物流开展功流程供应链理
特点二：通影响整供应链获价值够整供应链客户带利益
(四) 第四方物流解决方案层次
四层次：
执行第四方物流负责具体供应链职流程正常运作范畴超第三方物流运输理仓库理
实施第四方物流实施包括流程体化系统集成化运作衔接
变革通新技术实现供应链职加强
造造指供应链程协作供应链程设计第四方物流高层次方案境界
二第四方物流第三方物流较(解)
4PL3PL显著区：第四方物流偏重通整供应链优化集成降低企业运行成3PL偏重物流运作物流资产外部化降低企业投资成
4PL3PL两者结合起更全面提供完善物流运作服务两者结体3PL4PL外部协调转化部协调两相独立业务环节够更谐致运作物流运作效率会明显改善进增物流成降低幅度扩物流服务供应商获利空间
三第四方物流中国(解)
()发展中国第四方物流思路
(二)第四方物流机遇挑战
教学结(10分钟)
1 第三方物流供方需方外物流企业提供物流服务业务模式
2 第三方物流关系契约化服务性化功专业化 理系统化信息网络化等特征
3 基供应链理第三方物流理：(1)组织战略(2)创新战略(3)享信息战略(4)技术战略(5)信息支持战略(6)绩效质量(7)供应商战略
4 第三方物流企业供应链理系统设计目标原
5 电子商务第三方物流模式电公司理模式
6 第四方物流第三方物流区：第四方物流偏重通整供应链优化集成降低企业运行成3PL偏重物流运作物流资产外部化降低企业投资成
案例分析：第三方尴尬
思考题：国目前第三方物流存问题什？
案例分析：澳利亚石油行业中第四方物流
思考题：结章容谈谈第四方物流理解
备注
题作业
作业10：1514
课结
章节名称
第十二章 物流信息系统
授课时间
第13周（第13次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：信息理信息系统物流供应链信息系统联系熟悉物流信息系统设计规划实施程
求：掌握物流信息系统概念容作应掌握配送中心概念配送中心理信息系统架构特点规划实现解客户关系理系统概念系统框架技术实现解智运输系统概念组成社会济现代物流影响
教学重点
物流信息系统概念容作应配送中心概念配送中心理客户关系理系统概念系统框架技术
教学难点
EDI技术EOS系统POS系统全球定位系统GPS
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十二章 物流信息系统
§121 信息技术供应链理影响
概述(理解)
二信息技术供应链理中重作(理解)
三信息技术供应链理影响
§122 动标识数采集技术
概述(解)
二条码技术(理解)
三射频识技术(解)
§123 EDI技术
EDI概述(解)
二EDI系统组成(解)
三EDI(解)
§124 EOS系统POS系统
电子订货系统(EOS)(解)
二销售点理系统(POS)(解)
§125 理信息系统GIS
GIS概述(解)
二GIS组成(解)
三GIS功(解)
四GIS物流中应(解)
§126 全球定位系统GPS
GPS介绍(解)
二GPS应(解)
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
着信息化脚步匆匆理信息系统已应企业中物流信息系统作理信息系统子系统企业运营中起着基础性支持作供应链物流理发展物流业普量物流信息系统理信息系统效集成
教学讲授(100分钟)
第十二章 物流信息系统
§121 信息技术供应链理影响
概述(理解)
信息技术奠定信息时代发展基础时促进信息时代发展全球信息网络兴起全球济文化联结起新发现新产品新思想新概念通网络通先进信息技术传遍世界
二信息技术供应链理中重作(理解)
首先供应链理运作方面理分散流程团体网络化渠道策略运作集成供应链中存货理运输计划动补库等没信息技术支撑根
次供应链理组织建立离开信息技术支持
第三供应链理强调企业外竞争力资源进行集成集成实现离开网络化支持集成网络化互相补充
第四供应链理强调信息享
第五供应链理方法充分利信息技术
实施供应链理顶尖级公司十分重视信息技术应取显著成功
三信息技术供应链理影响
Tom NicklesJames MuellerTimothy Takacs研究表明信息技术应供应链理程中产生9方面效果
1．建立新型顾客关系
2．解消费者市场需新途径
3．开发高效率营销渠道
4．改变产品服务存形式流通方式
5．构筑企业间跨行业价值链
6．具时决策模拟结果力
7．具全球化理基消费者求批量定制力
8．改变传统供应链构成
9．断学革新
§122 动标识数采集技术
概述(解)
二条码技术(理解)
三射频识技术(解)
§123 EDI技术
EDI概述(解)
EDI(Electronic Data Interchange电子数交换)
1．EDI定义
2．EDI分类：封闭式EDI开放式EDI交互式EDI
3．EDI特征
二EDI系统组成(解)
套完整EDI模式三部分组成分EDI标准通信网络系统计算机硬件专软件组成应系统
1．组成元素
(1)EDI标准
(2)通信网络系统
(3)EDI软件系统(EDI软件构成图示)
(4)EDI硬件系统：计算机调制解调器通信线路
2 EDI结构分四层次
(1)应层(Application) (2)格式转换层(Translation)
(3)传输层(Transport)(4)物理层(Physical)
3．EDI应系统
三EDI(解)
1．EDI工作流程
(1)甲企业商务应系统(EDP)产生原始文件例订货单
(2)EDI转换软件动订货单转换成面文件作标准化格式转化渡
(3)EDI翻译软件步生成面文件转换成标准化格式报文
(4)通信软件标准化报文放含乙方EDI ID(识号码)标识 电子信封里时进行安全加密处理然通EDI通信系统 传输乙方
(5)贸易伙伴乙收电子信封进行反操作直初 原始订货单样完成次电子数传输
2．EDI 数交流方式
通常说EDI数交换方式三种分点点型增值网型信息处理系统型中较常增值网型
3．EDI方式
根企业组织身规模通信求EDI方式致分三种：(1)直接型EDI(2)基增值网EDI(3)基InternetEDI
4．EDI效益分析
(1)形效益：形方面考虑EDI营会显著降低企业营成提高济效益贸易纸化减少工作错误节约时间成
(2)形效益：
① 提高企业理服务质量提高企业竞争力
② 拓展业务空间获更贸易机会
§124 EOS系统POS系统
电子订货系统(EOS)(解)
1．概念：电子订货系统(Electronic Ordering SystemEOS)指批发零售商场发生订货数输入计算机刻通计算机通讯网络连接方式资料传总公司批发业商品供货商制造商处
2．EOS作业程：EOS般作业方式EOS连锁业作业程EOS采购作业程
3．电子订货系统工作流程
(1)销售订货业务程(2)采购订货业务程
4．EOS作业基条件
价格卡(Price Card)订货(Ordering Book)
终端机(Terminal)计算机 网络
二销售点理系统(POS)(解)
1．概念：销售点理系统(Point of SalePOS)供应链中零售端接客户部分通POS硬件软件销售程中实时获客户数商品补货理提供决策性数供应链理中重前端应系统
2．POS作业程
(1)收银结算(2)收集客户信息
§125 理信息系统GIS
GIS概述(解)
二GIS组成(解)
三GIS功(解)
四GIS物流中应(解)
§126 全球定位系统GPS
GPS介绍(解)
二GPS应(解)
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
案例分析：生益科技采SAP R3实现优化理
备注
题作业
技训练：结合章案例理解物流信息系统供应链理中重作搜集资料解前先进物流信息系统发展趋势
课结
章节名称
期末综合复
授课时间
第14周（第14次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：
求：学生应该掌握理知识实践技等
教学重点
次课教学容核心部分
教学难点
学生掌握知识发展力时易理解知识容
教学方法
具体教学程中根教学容(尤针教学重点难点)学科性质教学条件学生知识水年龄等素灵活教学方法堂课中采种教学方法求达佳效果
时间分配
示例：
教学导入( 10分钟)
教学讲授(100分钟)
**(15分钟)
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
备注
题作业
根课程教学目布置作业思考题
1．
2．
3．
课结
记载教案执行情况教学中重事件分析教学方案执行程总结验足提出改进意见建议教学提供验素材
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教 案
课程名称
物流供应链理
学年学期
20142015学年第二学期
教师姓名
属部门
财信息工程系
课程教学基信息
课程名称
物流供应链理
授课单位
信息理信息系统教研室
授课总学时
45学时(3学时周×15教学周)
课程性质
专业课
授课象
信息理信息系统1212
授课时间
2014228—2015715周二 57节
教材
供应链物流理 郭士正 编 机械工业出版社 2008年6月
参考书目
供应链理 刘伟编 四川民出版社 2006年
物流学 吴清编 中国建筑工业出版社 2006年
供应链理技术方法 张成海编 清华学出版社 2008年
考核方式
考查
备注
章节名称
说课&第章 物流概述
授课时间
第周（第1次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：通章学学生初步理解物流含义国外发展状况应领域等
求：掌握物流基概念分类掌握物流价值功物流系统解现代物流理特点作发展趋势国外物流发展状况
教学重点
物流概念构成素物流国民济企业营中位作物流理历史革发展趋势
教学难点
物流概念构成素
教学方法
通图表企业价值创造程(顾客满足创造程)学生深刻理解物流国民济企业营中位作
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
说课
课程性质
教学目
先修课程
教学方法
考核方式
容介绍
§11 物流概念分类(30分钟)
§12 物流价值功(20分钟)
§13 物流系统(30分钟)
§14 现代物流理(20分钟)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
物流供应链理作名新型学科年国发展快新物流理念方法断引进理解体化横体化概念
学物流供应链理前首先解物流相关知识
教学讲授(100分钟)
课程性质
课程课程性质专业方课必修课物流供应链理系统信息理信息系统应方着信息技术理技术发展物流供应链理信息化系统化程度逐步增强
课程作信息理信息系统专业学生专业方课教学容现代物流理组成部分：采购物流生产物流销售物流等物流供应链关系规划设计步骤物流供应链信息技术影响发展前景流行JITERP等技术物流供应链理方面应
教学目
课程课堂理教学实践教学采取案例分析探讨学课某相关问题深入探讨查找相关资料生成文方式实施
通课程学学生应该够达预期目标：
1 掌握物流供应链绩效控制方法概念位作
2 掌握供应链战略理采购供应物流生产物流仓储理库存控制销售物流
3 解物流系统规划设步骤物流供应链系统绩效评价方法
4 深入理解电子商务供应链物流理第三方物流物流信息系统基知识
5 通整学期理学实践教学积累学生够运学知识分析物流供应链相关信息系统分析解决现代物流供应链理实践中问题
先修课程
理学信息系统导
教学方法
课程课堂教学采讲授法案例教学法建议采课堂分组讨案例分析等方法灵活鼓励学生某问题设计相应物流信息系统讨方案建议课激发学生学兴趣利网络等工具收集相关资料开阔视野丰富知识
考核方式
课程考查课课程考核成绩时考核成绩+期末文成绩两部分构成
具体考核方式：
时考核：采百分制占总成绩30
期末文：采百分制占总成绩70
容介绍
物流基知识物流供应链概念物流业务环节
物流供应链流程构造方法 物流供应链未发展方
§11 物流概念分类(30分钟)
物流产生(解)
1 物流产生追溯世纪初美国济学家提出物流通概念
2 20世纪初产品销售出分销物流
3 1915年阿奇萧早提出物流概念
4 1935年美国销售协会进步阐述物流概念
5 20世纪90年代物流取代分销物流走成熟
6 国90年代中期96年宝洁宝供物流公司专业物流企业诞生
二物流发展(解)
()物流分销阶段：举例日战物资分散理
(二)物流开发阶段：举例认识物流降低成中作
(三)物流现代化阶段：美日物流投资
三物流概念(掌握)
()物概念：(二)流概念：(三)物流定义：
举例：国种版物流定义
2002年联合国物流委员会物流定义：
物流满足消费者需进行起点终点间原材料中间程库存产品终产品相关信息效流动储存计划实施控制理全程
(四)现代物流服务容
提问：图描述现代物流服务容
四物流分类(掌握)
() 实价值分类 ：宏观物流微观物流
(二) 作分类 ：供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流(两者属逆物流部分活动 )
(三) 物流系统性质分类 ：社会物流行业物流企业物流
(四) 物流：绿色物流军事物流第三方物流第四方物流定制物流逆物流虚拟物流等
课外补充：绿色物流虚拟物流
§12 物流价值功(20分钟)
物流价值(理解)
物流宏观价值
1物流国民济基础
2物流企业生产前提保证
3特定条件物流国民济支柱
物流微观价值
1物流降低成价值
2物流利润价值
3物流服务价值
物流增值性济活动增加成增加环境负担济活动
二物流功(理解)
物流总体功
1组织实物进行物理性流动
2实现户服务
物流具体功
1体功 ：运输储存配送
2辅助功：包装装卸搬运流通加工物流信息处理
§13 物流系统(30分钟)
什系统(理解)
二物流系统化目(理解)
1交货期订货物适时准确交户
2减少户需订货断档
3适配置物流点提高配送效率维持适库存量
4提高运输保搬运包装流通加工等作业效率实现省力化合理化
5保证订货出货配送信息畅通阻
6物流成降低
三物流系统组成(掌握)
物流系统物流作业系统支持物流系统信息流动系统物流信息系统两分系统组成
举例：图示运输系统搬运装卸存储等物流系统组成运行流程
四效益背反问题(理解)(难点)
1定义：举例库存补充运输关系
物流活动间效益背反
物流成物流服务水效益背反
五推进物流系统化(理解)
六服务成关系实现物流服务水力(理解)
阅读回答述问题：
实现特定物流服务水？
§14 现代物流理(20分钟)略讲
现代物流理(解)二现代物流特点(理解)
三现代物流作(解)四现代物流发展趋势(解)
举例世界十物流公司
案例：风SF物流
教学结(10分钟)
() 物流概念
(二) 物流价值发现阶段
(三) 物流分类分类标准分种类
(四) 物流价值功
案例分析1 711物流配送体系
思考题：
1711物流配送体系发展历阶段？阶段特征什？
2练案例说说物流发展带整社会济变化影响
备注
题作业
作业1：p31思考题13
技训练：通Internet等媒体查找资料轮现代物流发展国际趋势特征
课结
章节名称
第二章 供应链理概述
授课时间
第二周（第2次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：理解供应链概念作区分物流供应链概念
求：掌握供应链概念结构模型特征目标掌握供应链理概念发展阶段目标解集成化供应链理概念目标理模型解供应链理物流理关系区
教学重点
供应链理物流理概念特征供应链理物流理概念环境分析容物流环境新变化供应链理物流理概念程物流战略规划基容物流战略实施制约素供应链理物流理概念控制步骤方法
教学难点
供应链理物流理概念程物流战略规划基容物流战略控制步骤方法
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第二章 供应链理概述
§21 供应链概念产生发展
供应链形成背景
二供应链概念
三供应链结构模型
四供应链特征
五供应链目标
§22 物流战略理环境分析
供应链理概念
二供应链理发展阶段
三供应链理容
四供应链理理念目标
五供应链成长理供应链理运营机制
§23 集成化供应链理
集成供应链理系统概念
二集成供应链理目标容
三集成化供应链理理模型
四集成供应链理实现步骤
§24 物流战略实施控制
物流理供应链理关系
二供应链理传统理模式区
三供应链理物流理关系
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
简述节课重点容
物流定义概念分类
二 物流特征目标功素
教学讲授(100分钟)
第二章 供应链理概述
§21 供应链概念产生发展
供应链形成背景
()济全球化(二)社会信息化(三)知识创新
二供应链概念
通举例解供应链概念举例：洗涤剂供应链环节图21
供应链动态系统包括环节间持续断信息流产品流资金流
典型供应链科包括环节 举例图22
供应链定时具备环节举例：DELL联想供应链
供应链定义：供应链围绕核心企业通信息流物流资金流控制采购原材料开始制成中间产品终产品销售网络产品送消费者手中供应商制造商分销商零售商直终户连成整体功网链结构模式
三供应链结构模型
图23核心企业节点企业需求信息驱动通供应链分工合作实现供应链断增值
四供应链特征
1协调性整合性 2选择性动态性
3复杂性虚似性 4面户需求 5交叉性
五供应链目标
() 供应链赢利整体价值化条供应链目标
(二) 价值＝顾客价值－供应链成
(三) 合理理信息流产品流资金流供应链取成功关键
§22 物流战略理环境分析
供应链理概念
国物流术语供应链理定义：
利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制
方面理解供应链
(1)供应链理种运作理
(2)供应链理种集成理思想方法
(3)供应链理种战略理
二供应链理发展阶段
第阶段：供应链理萌芽阶段
第二阶段：供应链理初级阶段
第三阶段：供应链理形成阶段
第四阶段：供应链理成熟全面发展阶段
三供应链理容
() 供应链理涉领域
１．供应(Supply)２．生产计划(Schedule Plan)
３．物流(Logistics)４．需求(Demand)
通两张图：供应链业务流程般结构 进步讲解SCM涉领域
(二)供应链理涉问题
1．机性问题 2．供应链结构性问题
3．供应链全球化问题 4．协调机制问题
四供应链理理念目标
() 供应链理理念
供应链理程中网络构成相关方应坚持：
１．面顾客理念２．双赢赢理念
３．理手段技术现代化理念
(二) 供应链理目标
总成化客户服务优化总库存化总周期时间短化物流质量优化
五供应链成长理供应链理运营机制
() 合作机制 企业间(二) 决策机制 供应链成员步
(三) 激励机制 健全评价机制(四) 律机制 改进齐发展
§23 集成化供应链理(略讲)
集成供应链理系统概念 二集成供应链理目标容
三集成化供应链理理模型 四集成供应链理实现步骤
§24 物流战略实施控制
物流理供应链理关系
国际三种观点
二供应链理传统理模式区
供应链理种基流程集成化理模式全程战略理提出全新库存观终客户中心
三供应链理物流理关系
() 供应链理物流理关系
(二) 供应链理物流理区
课外补充：1传统企业组织结构传统物流理方法目标突
教学结(10分钟)
()供应链济全球化社会信息化知识创新背景形成
(二)供应链围绕核心企业通信息流物流资金流控制采购原材料开始制成中间产品终产品销售网络产品送消费者手中供应商制造商分销商零售商直终户连成整体功网链结构模式
(三)供应链理定义利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制
(四)供应链理涉领域供应(Supply)生产计划(Schedule Plan)物流(Logistics)需求(Demand)
(五)供应链理目标：
案例：IBM供应链理
思考题：结合学容讨供应链理IBM公司带竞争优势？
备注
题作业
案例：宝洁(中国)公司供应链理
思考题：简述宝洁2005计划容
课结
章节名称
第三章 采购供应物流
授课时间
第三周（第3次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：理解供应链中采购环节作流程采购理作提高市场竞争力重手段通章学加深采购理环节理解
求：掌握采购基概念位作流程掌握介绍采购理目标特点发展趋势解介绍采购策略演变发展程重点准时制采购概念原理方法解供应商理基容理解供应商评价选择基原理方法
教学重点
采购定义采购理目标采购供应链中位作采购策略影响采购策略素供应商选择采购供应链中位作采购流程采购理特点准时制采购
教学难点
采购流程战略性供应商选择步骤
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第三章 采购供应物流
§31采购概述
采购定义
二采购理目标
三采购供应链中位作
四采购流程
五采购理特点
六电子商务环境采购理特征优势
七采购理发展趋势
§32采购策略
采购策略影响采购策略素
二三种采购策略概述
三供应链理采购策略发展演变模式
四准时制采购
§33供应商理
供应商选择
二供应商关系理
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
制造业产品成中超60部分外购零件物料许业者学者相关注采购理尤现价格竞争激烈全球体化加工形成采购理工作提出更高求
教学讲授(100分钟)
第三章 采购供应物流
§31采购概述
采购定义(掌握)
狭义采购成企业购买货物服务行
广义采购企业获取货物服务程
完整采购定义采购满足户需求获取货物服务必需活动
二采购理目标(掌握)
1 时准确企业外部获取资源
2 持续贯彻推进企业成控制目标
3 整采购程实施效监督控制防止贪污腐败
提问：采购成包括？设备维修办公品交通工具零星工程等算算采购成？
回答：采购成仅指宗采购例投入
三采购供应链中位作
()采购生产意义 图31
(二)采购成控制意义 表31
(三)采购价值增值链中作 图32
四采购流程(掌握) 图33
案例分析：沃尔玛全球采购网络
五采购理特点(掌握)
()传统采购理特点弊端
(1)信息称素较
(2)反应迟钝应变力差
(3)信息滞事进行控制
(4)企业供应商间缺乏长期战略合作
(二)供应链理采购理特点
1) 库存采购订单采购转变
2) 采购理外部资源理转变
3) 般买卖关系战略协作伙伴关系转变
六电子商务环境采购理特征优势(解)
1) 降低采购费
2) 敏捷高效采购程：举例通电气公司电子商务采购
3) 降低企业库存
4) 采购方供货企业形成长期战略合作伙伴关系
七采购理发展趋势(解)
1) 采购理职化趋势
2) 采购理集中化趋势
3) 供应商理
4) 逐渐纳入企业战略
§32采购策略
1) 采购策略影响采购策略素
策略概念外素影响
()外：法律济环境技术发展采购市场动态等
(二)：企业目标政策营销策略生产制度
二三种采购策略概述(解)
1) 分阶层采购策略(Hierarchy of strategies)公司阶层－竞争策略事业部阶层－系统策略部门阶层－绩效策略
2) 全面采购策略(Overall Purchasing Strategies)确保供应策略支持供应策略环境变动策略
3) 竞争导策略角化策略压榨策略衡策略
三供应链理采购策略发展演变模式(解)
五阶段第三第四第五阶段详讲
四准时制采购(理解)
() 准时制采购基思想：JIT采购恰点恰
数量恰质量提供恰物品
优势：加快库存周转缩短提前期提高采购质量获满意交货等效果
(二)准时制采购供应链理意义
(三)准时制采购特点
(四)准时制采购原理方法
实施准时制采购法三点十分重：1选择佳供应商供应商进行效理准时制采购成功基石2供应商户紧密合作准时制采购成功钥匙3卓成效采购程质量控制准时制采购成功保证
§33供应商理(略讲)
供应商选择(理解)
()战略性供应商选择步骤
1分析市场竞争环境 2建立供应商选择目标3建立供应商评价标准4成立评价组5供应商参6评价供应商7实施供应商合作伙伴关系
(二)战略性供应商选择评价指标体系
(三)供应商选择方法：模糊层次分析法工神网络法 工神网络法
二供应商关系理(解)
教学结(10分钟)
案例：1 沃尔玛什成立专门全球采购机构？全球采购网络布局？
2纳出沃尔玛全球采购流程
3 沃尔玛全球采购程中指标进行供应商评价？
案例二：1 结合案例讨采购理中货品分类重作
2 根案例纳出现代零售业采购理基模式方法
3 卡斯美利信息技术提高采购理水？
备注
题作业
作业2：思考题34
课结
章节名称
第四章 生产物流
授课时间
第四周（第4次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：解供应链环节中生产环节生产环节中物流运作模式
求：掌握合理组织生产物流基求掌握生产方式生产物流特征解物流空间组织事件组织方式MRPMRPⅡERPJITTOC等现代先进生产方式物流运作模式
教学重点
企业生产物流概念影响生产物流素合理组织生产物流基求生产物流空间时间组织等先进物流运作模式影响生产物流效益素生产物流分类
教学难点
生产物流组织先进物流运作模式
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第四章 生产物流
§41 企业生产物流概述
影响生产物流素
二合理组织生产物流基求
三生产物流系统设计原
四生产类型生产物流特征
§42 生产物流组织
生产物流空间组织
二生产物流时间组织
三生产物流单位形式员组织
§43 先进生产物流运作模式
生产物流发展阶段
二现代生产物流系统特点
三先进制造系统
四现代先进生产模式生产物流运作模式
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
企业重环节生产物流视频先进生产车间
教学讲授(100分钟)
第四章 生产物流
§41 企业生产物流概述
影响生产物流素(掌握)
(1)生产工艺(2)生产类型(3)生产规模
(4)专业化协作化水
二合理组织生产物流基求(掌握)
(1)物流程连续性 (2)物流程行性
(3)物流程节奏性 (4)物流程例性
(5)物流程适应性
三生产物流系统设计原(掌握)
(1)功耗原
(2)流动性原
(3)高活性指数原
四生产类型生产物流特征(掌握)
划分角度 生产方式类型
1接受生产务方式分类 (1)备货型生产
(2)订货型生产
2生产工艺特征划分 (1)流程(连续)生产型
(2)加工装配(离散)生产型
(3)项目性生产型
3生产重复程度(工作
专业化程度) 划分 (1)量生产
(2)成批生产
(3)单件批生产
(4)规模定制生产
§42 生产物流组织
生产物流空间组织(理解)
解决问题
应包括济活动单元？
单元空间？
单元空间形状？
单元设施范围处什位置？
() 工艺专业化形式组织生产物流
加工工艺特点划分目：量减少距离相关成
(二) 象专业化形式组织生产物流
交工产品象划分生产单位
(三) 成组工艺形式组织生产物流
结合前两者形式特点相似零件工序种机床组成激起群加工路线配合
需组织者素质：聪明思虑谨慎性化
二生产物流时间组织(理解)
生产物流时间组织指批生产程中生产单位道工序间时间衔接结合方式
()序移动方式：工序接工序优缺点
(二)行移动方式：零件单位优缺点
(三)行序移动方式：道工序道工序进行段时间开始运行优缺点
三生产物流单位形式员组织
传统：生产作业理组织物料理组织分离
现代：实行生产物流体化设立生产物料控制部门面分设立生产制部物料控制部
§43 先进生产物流运作模式
2) 生产物流发展阶段(理解)
第代工物流第二代机械化物流第三代动化物流第四代集成化物流系统第五代智型物流第六代基信息智组合物流
二现代生产物流系统特点(理解)
1现代化物流设备
2计算机理
3系统化集成化
三先进制造系统(解)
四现代先进生产模式生产物流运作模式
() 基ERP生产物流运作模式
(二) 基JIT生产物流运营方式
JIT系统生产物流控制原理方法：
JIT种拉动式生产物流控制方法重复生产运作系统供方需方指令时量点供应物料需低限度控制体现精益物流思想
(1) JIT基原理
JIT基思想消切效劳动浪费适时适量适度(指质量言)生产
基原：
①顾客角度企业职部门角度考察什
产生价值
②整价值流确定供应生产配送产品中必须步
骤活动
③创造中断绕道等回流增值活动流
④时创造仅顾客拉动价值
⑤断消浪费追求完善
(三) 基TOC生产物流运作模式
约束理(Theory of ConstraintsTOC) 种物料流动通畅程度标准识生产控制优先度生产理理求企业必须限资源精力投入紧环节投入物流效率低瓶颈环节强调决策沟通团体协作体现抓住重点点带面理思想
1TOC理原
(1) TOC理原
①追求设备生产力衡目标追求物流衡
②非瓶颈资源利水身潜决定系统中瓶颈资源决定
③瓶颈资源损失时间法弥补瓶颈资源损失造成系统产出减少
④非瓶颈损失弥补余生产力等时间作补充
⑤传送搬运批量定生产批量致
⑥瓶颈资源决定系统产出库存
⑦生产批量固定变化
(2) 瓶颈资源TOC确定
1) 确定瓶颈资源需数
① 客户服务目标
② 生产线零部件清单
③ 工序相位置供货点位置
④ 处位置工序生产加工力
⑤ 零部件加工批量
⑥ 工序零部件库存水控制库存方法
⑦ 现设备生产力等
2) 瓶颈资源确定
举例：假设制造某产品P需原料生产工序A材料加工工序B成品组装工序C市场销售部门D工序(部门)周生产力终需求情况表42示
教学结(5分钟)
生产物流系统设计原(1)功耗原(2)流动性原(3)高活性指数原
生产物流组织考虑方面：生产物流空间组织生产物流时间组织生产物流单位形式员组织
先进生产物流运作模式：ERPJITTOP等
实践环节(20分钟)
视频资料：超级工厂法拉利
思考题：视频分析飞拉力超级工厂中生产物流
备注
题作业
作业3：思考题13
课结
章节名称
第五章 仓储理库存控制
授课时间
第五周（第5次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：解仓储理库存控制理供应链理流程中作特点
求：重点介绍仓储理基概念流程目标特点发展趋势概括介绍库存控制原理基方法详细介绍定量订货定期订货两种库存控制模型JIT库存理供应链理库存理策略
教学重点
仓库分类功仓库决策基容仓储作业理流程营仓库选址影响素选址程序营仓库布局决策方法功设计容物料理基方法
教学难点
JIT仓储作业理流程
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入( 5分钟)
教学讲授(100分钟)
第五章 仓储理库存控制
§51 仓储理
仓储企业物流系统中作
二仓储作业程()
三企业仓库类型()
四仓储合理化标志求()
§ 52 库存控制
库存理()
二库存理程()
三库存控制模型()
四JIT库存理()
五供应链理库存理策略
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
供应链角度物流程存物流动存物静止物静止更前两流动程紧密衔接仓促理库存控制环节正起物流中效静止作
教学讲授(100分钟)
第五章 仓储理库存控制
§51 仓储理
仓储企业物流系统中作(掌握)
仓储企业物流系统中重作表现方面：
进行产品整合
支持企业销售服务
调节供应需求
二仓储作业程(掌握)
仓储整业务程物资验收入库保保养物资出库
容系列作业程作业环节组成
1) 物资验收入库注意事项：解储存商品搬运标志操作(图示)体防护品
2) 保保养
合理储存：物质物理化学等特性安排场位置
科学养护：仓库温度湿度防止虫害鼠害安全卫生理制度
物资出库：物资保保养结束质量物资发放出
三企业仓库类型(掌握)
1途分类
(1)仓库(2)营业仓库(3)公仓库(4)保税仓库保税堆货场
2结构构造分类
(1)房仓库 (图片)
(2)层仓库(楼房仓库)(图片)
(3)高层货架仓库(立体仓库)(视频)
(4)散装仓库(图片)
(5)罐式仓库 (图片)
3技术处理方式保方式分类
(1)普通仓库 (2)冷藏仓库
(3)恒温仓库 (4)危险品仓库
4仓库功分类
(1)生产仓库 (2)储备仓库 ( 战略物资储备季节物资储备等)
(3)集配型仓库 (4)中转分货型仓库
(5)加工型仓库(加工仓库两种职)
(6)流通仓库(类似配送中心中转代存等业务)
5仓库选址分类
(1)港口仓库(2)陆仓库(3)枢纽站仓库
案例：NIKE物流系统
四仓储合理化标志求(掌握)
1仓储合理化标志
(1)质量标志(2)数量标志(3)时间标志
(4)结构标志(5)分布标志(6)费标志
2仓储合理化求
(1)进行仓储物ABC分析
(2)ABC分析基础实施重点理
(3)形成定社会总规模前提追求济规模适集中库存
§ 52 库存控制
库存理(掌握)
()库存含义分类
含义：库存指处储存状态物品广义库存包括处制造加工状态运输状态物品
库存济途分三种：商品库存制造业库存库存
(二)库存理含义容
库存理保障供前提库存商品数量少进行预测计划组织协调控制等效补充库存系列工作
库存理容包括：
1) 库存信息理
2) 库存决策控制
3) 库存理水衡量
(三)库存分类理法
储存理中运ABC分类法物资种类数量少价值高低出入库繁简程度等加分类
ABC三类数值率致关系：
A类：品种占20％左右价值占70％左右
B类：品种占20％左右价值占20％左右
C类：品种占70％左右价值占10％左右
二库存理程(理解)
()库存成分析
库存系统成包括购入成订货费保(储存)费缺货成
(二)库存理程
1 需求识需求预测
2 存货识编码
3 服务水安全库存定义
(1) 服务水服务水指顾客提出订货求时企业
够满足户需求性
(2) 安全库存安全库存预防预测实际消耗间差
异期运输时间实际间差异造成损
失补充周转库存时预防缺货
4存货分类
5采购提前期理
6库存出库
三库存控制模型(理解)
()定量订货模型定期订货模型较
(二)固定订货量系统
(三)固定订货间隔期系统
四JIT库存理(掌握)
()传统EOQ库存理缺陷
(二)JIT理体系
(三)零库存物质环境
五供应链理库存理策略(解)
()VMI理系统
(二)联合库存理级库存理
教学结(5分钟)
库存控制原理基方法
定量订货定期订货两种库存控制模型
JIT库存理供应链理库存理策略
实践环节(20分钟)
案例分析1：供应科长难题
讨：1刘科长EQCMRP两种方法法正确？
2JIT否蓝色梦幻公司应成功
案例分析2：戴尔——信息代库存
思考题：结合案例分析戴尔采取什样库存方式
分析种方式传统库存方式相优势里
备注
题作业
作业3：思考题13
课结
章节名称
第六章 销售物流
授课时间
第六周（第6次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：解销售物流理供应链理流程中作特点
求：概括介绍销售物流容合理化形式概括介绍运输方式特点重点介绍物流配送概念配送形式分类配送合理化详细介绍订单处理程原概括技术DRP原理
教学重点
物流信息物流信息系统特点作物流信息系统构成功设计原现代信息技术物流信息系统应情况
教学难点
物流信息系统构成功设计原
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第六章 销售物流
§61 企业销售物流概述
销售物流概念(理解)
二销售物流容(掌握)
三销售物流合理化(掌握)
四电子商务背景销售物流(理解)
§62 运输配送理
运输理物流信息系统作(理解)
二物流配送(理解)
§63 订单处理(解)
订单处理般程(掌握)
二订单处理整物流系统协调(理解)
§64 分销需求计划DRP
DRP概念(理解)
二DRP原理(理解)
三DRP应(理解)
四DRP发展——DRPⅡ(理解)
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第六章 销售物流
§61 企业销售物流概述
销售物流概念(理解)
概念：销售物流指企业销售程中产品权转客户物流活动产品生产客户时间空间转移实现企业销售利润目销售物流包装运输储存配送等诸环节统
二销售物流容(掌握)
1) 产品包装
产品安全保证信息载体品牌标志艺术结晶声产品推销员
2) 产成品储存
作：保持合理库存水时满足客户需求
3) 销售渠道选择
直接渠道 生产企业 客户间
间接渠道 生产企业 中间商 消费者
4) 产成品发送
5) 信息处理
三销售物流合理化(掌握)
() 销售物流合理化实现
1衡销售物流职成系统成矛盾
2．销售物流综合物流成控制
①直销方案综合物流费分析
②中转运输方案综合物流费分析
③配送方案费分析
3．销售物流统理
(二) 销售物流合理化形式
量化计划化商物分离化差化标准化
四电子商务背景销售物流(理解)
§62 运输配送理
运输理物流信息系统作(理解)
() 运输功
产品转移：转移规定点
产品储存：时储存储存运输工具
(二) 运输原理
规模济：整车装单位成低
距离济：单位运输成增加减少
(三) 运输方式
选择运输方式：铁路公路航空水路道运输联合运输等
选择承运：服务质量选择关键运输时间性运输力接性安全性
提高企业销售物流中运输效率效益方法：
① 实行集约化理
② 减少承运数量
案例分析：搬家物品运输包装引起索赔
讨：该该赔偿捷运？汇通公司处理决定否合理公？包装运输中失误？
二物流配送(理解)
() 配送概念素
(二) 配送发展程
1 萌芽阶段20世纪60年代初
2 发育阶段20世纪60年代中
3 成熟阶段20世纪80年代
(三) 配送分类
(四) 配送作
企业提高物流服务水提高物资利率周转率完善干线运输整物流系统社会效益
(五) 配送中心
(六) 配送合理化
1．节约法原理方法例题
2 合理配送表现形式：资源筹措合理库存决策合理价格合理配送直送决策合理送货中合理运输联合送货科学计划配送路线等
3 配送合理化判断：库存标志资金标志成效益标志供应保证标志社会运力节约标志物流合理化标志
4 配送合理化措施：推行定综合程度专业化配送加工配送
配送实行双配送推行准时配送系统推行时配送
案例2：三星电子乌鲁木齐简历配送中心覆盖中亚五国
§63 订单处理(解)
订单处理般程(掌握)
订单准备订单传输订单录入订单履行订单踪
二订单处理整物流系统
协调(理解)
§64 分销需求计划DRP
DRP概念(理解)
DRP分销需求计划(Distribution Requirement Planning)简称MRP原理技术流通领域中应解决分销物资供应调度问题
教学结(5分钟)
1 销售物流指企业销售程中产品权转客户物流活动产品生产客户时间空间转移实现企业销售利润目销售物流包装运输储存配送等诸环节统
2 配送环节年讨热门配送中心设置准路线计算方法
实践环节(20分钟)
案例分析：海梅林正广配送
讨：梅林正广配送系统类型特点
备注
题作业
作业5：技训练13
课结
章节名称
第七章 物流供应链系统规划设计
授课时间
第七周（第7次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：深入研究物流供应链系统关系特点熟悉物流供应链系统规划设计方法容设计流程
求：概括介绍物流战略规划基概念重点介绍物流网络规划实际原方法
教学重点
物流战略规划涵义目标 物流战略规划容物流战略规划步骤网络设计决策容影响素物流网络设计步骤方法
教学难点
网络设计决策容影响素
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第七章 物流供应链系统规划设计
§71 物流战略规划概述
物流战略规划涵义目标(理解)
二物流战略规划容(掌握)
三物流战略规划步骤(掌握)
§72 物流网络规划设计
物流网络概述(掌握)
二网络设计决策容影响素(理解)
三物流网络设计步骤方法(理解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第七章 物流供应链系统规划设计
§71 物流战略规划概述
物流战略规划涵义目标(理解)
企业物流战略规划指企业高层理机构根企业长期营发展目标企业外部环境部条件进行综合分析基础制定物流理方针政策
企业进行物流战略规划目保证企业物流系统够满足目标： 1良服务性2总成低 3快捷性4空间效利 5规模优化
二物流战略规划容(掌握)
企业物流战略通常包含十关键部分分组织三层次构成物流战略金字塔
()客户服务目标
客户服务基准企业确定物流战略
顾客物流服务水求决定着包括采购制造销售仓储运输等环节整供应链结构
物流活动目部外部客户提供时准确交货
(二)战略层
战略层决策目确定物流系统结构包括网络规
划渠道设计
1物流网络规划
容：确定设施数量理位置规模分配设施服务市场范围
目标：成化利润化作系统设计目标
2渠道设计
目：确定达期客户服务水需执行活动渠道中成员执行活动
容：渠道目标制定渠道长度宽度评价市场产品企业中间商素研究渠道成员选择合作
外渠道设计产品特性关
(三)战术层 (确定物流战略实施策略)
物流战略职部分 涉运输仓储物料理方面分析设计
运输理决策包括运输方式选择运输路线优化车辆装载计划运输理绩效评价等方面容
仓储关决策包括仓储设施布置货物装卸搬运技术选择等容
物料理方面着重分析客户需求预测库存控制生产进度计划采购策略等
(四)运作层
运作层涉物流信息系统指导日常物流运作规章制度设施设备配置维护物流组织变革理等问题
纳起物流战略规划解决四方面问题客户服务目标
设施选址战略库存策略运输策略物流战略规划
物流决策三角形表示
三物流战略规划步骤(掌握)
1 物流环境分析
1） 行业评价 ：市场规模成长性竞争者实力战略身力素利素
2） 区域市场变化特征
3） 新技术发展动态
4） 物流渠道物流服务产业状况
5） 政府法律法规导
2 物流战略定位
确定物流服务标准物流成定位服务质量定位
3 确定物流战略实施策略
1 专业化分工协作
分工提高效率会引发流程分解带协调问题克服方法：专业化协作
2 物流系统运作结构选择
三种类型：阶段结构直送结构混合结构
结构图特点
案例分析：第三方物流企业海浦东物流公司物流系统改革
§72 物流网络规划设计
物流网络概述(掌握)
网络中链代表存储点间货物移动中转点—零售店仓库工厂者供货商结点
物流结点指物资流通程中中转点表现形式：仓库集货中心配送中心转运中心等．
物流结点作 ：
1商品周转中心作 2商品分拣中心作
3商品保中心作 4商品库理中心作
5流通加工中心作
二网络设计决策容影响素(理解)
()网络设计决策容
1确定设施功：确定设施功需
部完成流程
2设施选址：确定设施理位置
3力配置：确定设施处理力
4市场供配置：确定设施应供源供货服务市场
(二)网络设计决策影响素
企业营战略产品特点竞争环境社会基础设施宏观济环境政治环境
三物流网络设计步骤方法(理解)
()网络设计决策步骤
1明确供应链物流战略2确定区域性设施基构架3选择合适选点4物流网点选址分配
(二)元网点布局重心法微分法
重心法种模拟方法种方法物流系统中需求点资源点成分布某面范围物体系统点需求量资源量分成物体重量物体系统重心作物流网点佳设置点利求物体系统重心方法确定物流网点位置
微分法克服重心法述缺点提出利重心法结果作初始解通迭代获精确解
例：某计划区域资源点需求点分布情况图点资源量需求量运费率列表需该区设置物流网点D考虑运输费求D佳位置
(三)元网点布局混合整数规划模型(略)
教学结(10分钟)
1 企业进行物流战略规划目保证企业物流系统够满足目标： 1良服务性2总成低 3快捷性4空间效利 5规模优化
2 企业物流战略通常包含十关键部分分组织三层次构成物流战略金字塔分战略层战术层运作层
3 物流战略规划步骤：物流环境分析物流战略定位确定物流战略实施策略
4 物流网络规划设计网络设计决策步骤：1明确供应链物流战略2确定区域性设施基构架3选择合适选点4物流网点选址分配
5 设计方法：元网点布局重心法微分法
案例分析：1 泸州安宁农产品物流园区建设项目建议书
备注
题作业
作业6：思考题12
课结
章节名称
第七章 物流供应链系统规划设计
授课时间
第八周（第8次课）
授课
学时
2
教学
课型
理课
教学目
求
目：进步学物流供应链系统规划设计容方法重点研究运输系统部分仓储理部分
求：理解运输系统概念掌握运输方式选择掌握委托运输行运输区适范围掌握运输路线设计方法解仓储理基仓储系统决策
教学重点
运输系统概念运输方式选择委托运输行运输运输路线设计仓储理概述基仓储系统决策
教学难点
运输路线设计仓库布局设计储位理
教学方法
案例法讲授法讨法实例法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第七章 物流供应链系统规划设计
§73 运输系统规划设计
运输系统概述(掌握)
二运输方式选择(理解)
三委托运输行运输 理解)
四运输路线设计(理解)
§74 仓储系统规划设计
仓储理概述(掌握)
二基仓储系统决策(解)
三仓库布局设计(解)
四储位理(解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
物流供应链系统规划设计程中运输系统重环节运输物流系统项重功成通常物流成中单项成效运输系统提高客户服务水降低运营成起着重作
教学讲授(100分钟)
第七章 物流供应链系统规划设计
§73 运输系统规划设计
运输系统概述(掌握)
()运输系统构成
1运输工具：选择 影响速度成服务
2通路 ：指运输网络中链接货物起点中转站目供运输工具安全便捷运行线路然形成航空水运工修建铁路公路运河(京杭运河)(图片展示)
3场站
4通信动力
5营理员机构
(二)运输系统决策关键素
1运输方式选择
2营外包决策
3运输路线设计
二运输方式选择(理解)
目前常见运输方式五种铁路运输公路运输水路运输航空运输道运输提高运输效率五种基运输方式基础形成联合运输散装运输集装箱运输等具特殊功运输方式
()联合运输：联合运输种综合性运输形式两种两种基运输方式运输工具连接起实行环节区段相互衔接接力式运输
联合运输优点
1联合运输沟通种运输方式间横联系
2联运挖掘运输潜力提高运输效率
3减少物资流通费
4利开展集装单元化运输效提高装卸效率
(二)选择运输方式需考虑素
1 商品性特征
：低价散装水运高价体积空运石油天然气道
案例：17条名犬悲剧
2 运输速度路程
300km汽车 300500km铁路 500航空
3 运输力密度
够应付某时期业务量标准
4 运输费
5 市场需求缓急程度
三委托运输行运输 (理解)
行运输
优点：服务性订货提前期较短意外事件反应力强客
户合作关系
缺点：固定成 运营成 较高
委托运输
优点：减轻企业压力企业集中精力发展核心力
缺点：需处理企业外部承运商间关系增加交易成
增加运输控制难度
实例：委托运输合
四运输路线设计(理解)
种类型：
1单出发单目出发目
作类网络规划问题运筹学中动态规划方法解决中简单直接解法短路线方法
通例题讲解具体方法：某公司起点A终点J间寻找条运输时间少路线AJ条路线(图示)图中连接方均通达路线中两结点间运输时间图中数字示(单位分钟)
短路线动态规划解法：
(1)认A第已决点(solved note)A开始寻找A结点
A直接相连点BCD中A点B B认
步找已决点(solved note)
(2)AB已决点寻找结点距离A结点C(B作已决点考虑)距离B结点C(A作已决点考虑)ACABC两条路线进行短路较显然AC短路现C作已决点
(3)ABC已决点寻找结点分找出结点较找出起点A结点短路找结点作已决点进行步寻找
(4)直样寻找直达终点J求短路A→B→E→I→J 短时间384分钟结点供选择路线增带运算复杂性复杂计算计算机实现
2出发目（略）
3出发目点
企业采车辆运输时车辆回起点 例：车辆座仓库出发零售点送货回仓库实际运输中具体限制问题变更复杂：点货物送货物取部分全部点开放时间限制等等
例：某公司分布广泛点收集商品汇集中央仓库点天定量商品需提取图示辆卡车载重量10000天运输趟决策问题：该公司需少辆卡车？卡车应该种序收取商品？
解法：
(1)停点仓库位置图标识出
(2)仓库处某方划条直线(例图中实线示)转动条直线直穿停点总量没超卡车载重量继续转动穿停点总量超车辆载重量停止转动前面总量载重量停点划区(步骤例中停点划3区)
(3)区进行短路线计划选择运输序需三辆卡车辆卡车务图示(两条虚线条实线分割成三份)
§74 仓储系统规划设计
仓储理概述(掌握)
()仓储系统构成素
1储存空间 ：空间立柱排列梁高度走道设备回转半径等
2货品 ：特征摆放方法等
3员 ：仓员搬运员拣货补货员等
4储放设备 ：存放托盘货架运输叉车等
(二)仓储理中决策问题
1仓库选址建筑问题
2现代化仓库作业机械选择配置问题
3仓库业务理问题 4现代库存控制问题
二基仓储系统决策(解)
()建仓库租赁仓库决策
1仓库仓储
优点：企业更进行仓储控制仓储理更具灵活性 长期仓储时仓储成低公仓储 企业树立 良形象
缺点：部分资金长期占 仓库缺乏弹性
2租赁公仓库仓储
优点：定程度避免资投资财务风险满足企业时期仓储空间需求 避免理困难降低仓储成营活动更加灵活
缺点：增加企业控制仓储活动难度
影响决策素
货物周转率 高低公
需求稳定性 高低公
市场密度 公
(二)仓库数量决策
决定采集中仓储分散仓储需考虑素：
客户产品服务需求情况 成素
(三)仓库规模选址
仓库规模概念：指仓库够容纳货物数量总体积
仓库规模确定：商品存储量越仓库规模越周转速度慢仓库规模越
仓库选址般应综合考虑素：
1客户 2然理条件 3运输条件 便
4条件 便宜 5法规制度 惠
三仓库布局设计(解)
()仓库布局
1仓库结构类型选择
(1)仓库功单纯储存兼分拣流通加工配送等功
(2)储存象储存物品性质类型数量外形尺寸
(3)仓库外环境求常温冷藏恒温防盗防火
防污染等条件
(4)济力投资额营成求等
2仓库设施设备配置：功求配置设备类型(列表图片展示仓库货架种类配送分拣工具防火设施等)
3仓储面积参数确定
确定仓库面积时需考虑素：物资均储备量仓库吞吐量货物品种数仓库作业方式
4仓库建筑物参数指 ：长宽高度层数占面积梁间距容积容许库容量站台库房门窗尺寸等
5确定仓库体构造包括：基础坪骨架构成立柱墙体屋盖楼板面窗出口房檐通风装置等
6仓库附属设施设备
保设备(面散堆法托盘分层堆码法货架散放法托盘货架放置法) 分拣装置装卸搬运设备
(二)仓库设计
仓库设计标准： 典型仓库布局图
仓库设计中搬运技术 ：进行仓库设计时需考虑搬运关素移动连续性
移动规模济
仓库设计中积载计划制定
1仓库设计应考虑产品特征尤关产品流量重量积载素
2确定仓库积载计划时关心问题产品流量
3积载计划应包括具体产品战略取决储存产品重量积载特征
实例仓库布局设计器(信息理系统)
四储位理(解)
()库区货位规划
1总体规划 2具体规划 3规划调整
(二)储位编码商品编号
举例说明：标签号码103—15—723含义
(三)储位分配
案例分析：耐克绝密仓库
教学结(10分钟)
1 运输系统运输工具通路场站通信动力营理员机构构成
2 运输系统决策关键素：1运输方式选择2营外包决策
3 运输路线设计
4 选择运输方式需考虑素选择委托运输行运输
5 运输路线设计重点掌握单出发单目路线设计方法
6 仓储理中决策问题：建仓库租赁仓库决策
7 仓库布局设计：结构类型仓库设施等等
案例分析： 玫瑰花生死时速
思考题：结合案例分析鲜花物流系统中作相互关系分析布里恩花卉公司优化鲜花物流系统
认中国鲜花物流水应提高
备注
题作业
作业7：思考题37
技训练 1
课结
章节名称
第八章 供应链物流理绩效控制方法
授课时间
第九周（第9次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：学供应链物流理绩效控制方法解先进企业激励机制绩效控制方法
求：学生准确握物流服务构成素物流服务目掌握物流服务标准物流服务决策基容正确理解物流服务理控制标准全面解物流服务合理化现代化基途
教学重点
物流成划分物流成理原物流成理策略物流成核算供应链绩效评价供应链企业激励特点
教学难点
供应链运作参考模型(SCOR)
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第八章 供应链物流理绩效控制方法
§81 供应链物流成理
物流成划分(掌握)
二物流成理原(掌握)
三物流成理策略(掌握)
四物流成核算(理解)
§82 物流服务决策
部评价(理解)
二外部评价(理解)
三供应链绩效评价(掌握)
四供应链运作参考模型(SCOR)
§83 供应链企业激励机制
供应链企业激励特点(掌握)
二供应链协议(解)
三激励方式(解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
衡量物流供应链系统设计否合理效需效科学评价体系供应链绩效评价中常指标质量成服务性订货提前期等物流成供应链物流绩效直接衡量指标
教学讲授(100分钟)
第八章 供应链物流理绩效控制方法
§81 供应链物流成理
物流成划分(掌握)
物流活动构成划分：
物流环节费：包装费运输费保费等
信息流通费：处理物流信息发生费
物流理费：现场机构
物流程划分：供应物流费生产物流费销售物流费退货物流费废品物流费
二物流成理原(掌握)
流通程降低物流成
提高顾客物流服务削减成
信息系统角度理物流成
效率化配送角度理物流成
物流外包角度理物流成
案例分析：Molson公司利整体化连锁供应信息网进行物流理案例
三物流成理策略(掌握)
物流成控制策略： 物流成控制物流环节发生成进行计划步骤理压缩必成达预期设定成目标
1 绝成控制 2 相成控制
四物流成核算(理解)
()物流成核算原：
1合法性原 2性原 3相关性原 4分期核算原
5权责发生制原 6实际成计价原 7致性原
8重性原
(二)物流成核算容
1物流成种类核算：成？少？
2物流成位置核算：成位置发生成？少？
3物流成承担者核算：发生成？谁发生？少
(三)物流成核算程
1明确物流程范围： 确定物流起点终点原材料物流企业部物流
2确定物流功范围： 功作物流成计算象
3确定计算科目范围： 项列入计算象
(四)物流成核算方法
1简单法核算2 等效系数核算
3 联合作业核算4 作业成核算
§82 物流服务决策
部评价(理解)
部评价供应链企业部绩效进行评价 常见指标： 成客户服务生产率(生产率衡量绩效指标)资产理质量
图解部评价基础表格
二外部评价(理解)
外部评价供应链企业间运行状况评价外部绩效评价指标：客户满意度衡量 佳实施基准佳实施基准综合绩效衡量重方面
三供应链绩效评价(掌握)
供应链绩效评价通常整供应链总体衡量体系包括四种类型度量监督容表综合供应链度量体系构架示
四供应链运作参考模型(SCOR)
1SCOR产生
2 SCOR组成
3SCOR参考模型(图示)
SCOR模型流程定义分4层次层分析企业供应链运作第4层第5第6层等更详细属企业特流程描述层次层次中流程定义包括SCOR模型中
第层确定供应链运作参考模型范围容描述五基流程(图83示)：计划(Plan)采购(Source)生产(Make)发运(Deliver)退货(Return)明确定义流程类型企业确立供应链竞争性目标基础
4SCOR流程范畴
5 SCOR功
SCOR供应链改进提供集成启发式方法模型功：
(1) 提供组识定义供应链业务流程快速建模工具
(2) 提供组评价供应链工具
(3) 发布供应链佳实践指标作供应链改造目标
(4) SCOR模型提供评价企业外部供应链性手段
(5) 实现佳实践软件工具
§83 供应链企业激励机制
供应链企业激励特点(掌握)
供应链包含组织层(供应链层)企业层车间层等三层面
激励象包括供应链身成员企业企业理员般员工 中理员般员工激励属企业激励机制范畴供应链激励专注供应链环境成员企业
供应链激励机制包含激励象(称激励客体代理方)激励目标供应链绩效测评(包括评价指标指标测评评价考核)激励方式(正激励负激励物质性激励精神性激励感情性激励等)容
根供应链激励特点供应链激励机制隐含两容：供应链协议激励者(称激励体委托方)考察激励体实质站什角度实现激励行达什目
二供应链协议(解)
1供应链企业激励程(图示)
2供应链协议作：
供应链协议评判供应链激励坏规供应链协议供应链理工作进行程序化标准化规范化协定供应链协议激励目标确定供应链绩效测评激励方式确定提供基
3供应链协议容分三部分：
供应链协议文 供应链协议标准供应链协议网
三激励方式(解)
价格激励订单激励商誉激励信息激励淘汰激励新产品新技术开发 组织激励
教学结(10分钟)
准确握物流服务构成素物流服务目掌握物流服务标准物流服务决策基容正确理解物流服务理控制标准全面解物流服务合理化现代化基途
案例分析：M公司采矩阵式绩效评估方法
思考题：公司采矩阵式评估体系目恩？
矩阵式评估体系原什？
案例分析：克莱斯勒供应链关系改造
思考题：克莱斯勒供应链更敏捷？
备注
题作业
作业8：思考题267
课结
章节名称
第九章 供应链企业业务流程造
授课时间
第10周（第10次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：理解企业组织变革意义学供应链企业流程造方法原
求：理解介绍业务流程造基概念解介绍供应链理环节企业组织变革意义策略掌握介绍企业供应链理环境进行业务流程造原方法
教学重点
业务流程造基概念核心思想供应链企业物流理组织形式变化供应链理环境业务流程造
教学难点
BPR层次业务流程造实施步骤
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第九章 供应链企业业务流程造
§91 业务流程造概述
传统理理念弊端(解)
二业务流程造基概念核心思想(理解)
三BPR层次(解)
四业务流程造实施步骤(解)
五BPR方法(解)
§92 供应链理环境企业组织结构变革
供应链理传统组织结构变革求(掌握)
二供应链理环境基流程企业组织结构(掌握)
三供应链企业物流理组织形式变化(解)
§93 供应链理环境业务流程造
供应链理环境企业业务流程变化(理解)
二供应链理环境企业业务流程造方法(解)
三供应链理传统模式企业业务流程较分析(解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第九章 供应链企业业务流程造
§91 业务流程造概述
传统理理念弊端(解)
传统营理模式日益显露出弊端
1分工细
2负责整营程缺乏全心全意顾客服务意识
3组织机构臃肿助长官僚作风
4员工技单适应性差
二业务流程造基概念核心思想(理解)
BPR核心思想体现四方面：
根性思考 彻底性设计
显著改善 围绕业务流程展开
案例分析：福特汽车公司北美财会部运BPR例子深刻启示
三BPR层次(解)
BPR实施范围进行层次划分：功BPR 功间BPR 企业间BPR
BPR实施结构进行层次划分： BPR观念重建BPR流程重建 BPR组织重建
BPR发展实施程进行层次划分：渐进式流程改进 激进式流程造
四业务流程造实施步骤(解)
战略决策阶段造计划阶段诊断分析企业现流程设计新流程实施新流程评估新流程持续改进
五BPR方法(解)
()价值链分析法 (图示)
(二)关键成功素法
(三)约束理
(四)ABC方法
ABC方法包括步骤：
１．确定分析流程
２．绘制流程图
３．收集流程活动成时间信息
４．成分类集合
５．衡量流程价值收益
§92 供应链理环境企业组织结构变革
供应链理传统组织结构变革求(掌握)
面供应链理需传统企业组织结构表现出强烈适应性具体表现方面：
1业务流程割裂
传统企业金字塔式 组织结构跨部门业务流程(图示)
造成良果：
１)需许业务理员花费量时间完成业务流程衔接
２)业务流程部门间序流动必须完成环节工作进入环节工作旦某环节出现延误造成延误累积延误程度进步加剧
３)缺乏整业务流程负责机构员业务流程中出现
问题部门间容易扯皮责清
４)部门间增加重复劳动
2局部优化未导致全局优化
3机构臃肿导致企业缺乏效率
4授权足分工细影响顾客满意度
二供应链理环境基流程企业组织结构(掌握)
()流程型组织三种典型定义
1流程型组织关注组织部种跨部门流程执行情况结果终达顾客满意目着眼建立流程型组织目
2流程型组织根业务活动关键环节配置相应员分配 工作通员间相互协作组织投入转化终产出着眼流程型组织中组织成员间关系
3流程型组织种扁化组织结构破职部门间隔阂促成信息流物流等水方垂直方畅流动着眼流程型组织金字塔式传统组织形态
(二)基BPR企业组织结构示意图(图示)
(三)流程型组织特点：
1．流程中心
企业基组成单位刚性职部门面业务流程形成流程团队．
2．实施团队工作法
团队工作法指位员工分负责承担完整业务流程部分干员工组成组负责完成完整业务流程．成功流程理团队需具特点：
①明确目标 ②互补力
③协作意愿 ④良沟通
⑤恰领导
3．职部门成流程理团队力资源库
职部门成流程理团队利力资源库职责断培养流程理团队输送优秀专业化．
4．充分利信息技术
信息技术企业业务流程造重保障．通建立完善企业网络基础设施实现流程部流程间部门部部门间企业高层理流程部门间效信息沟通．
5．组织层次扁化方发展
三供应链企业物流理组织形式变化(解)
()传统物流理组织结构 (图示)
(二)简单功集成物流组织形式 (图示)
(三)物流功独立组织形式 (图示)
(四)体化物流组织形式 (图示)
描述着四种组织形式结构图分析优势弊端
§93 供应链理环境业务流程造
供应链理环境企业业务流程变化(理解)
制造商供应商间业务流程变化
企业部业务流程变化
支持业务流程技术手段变化
二供应链理环境企业业务流程造方法(解)
整体握工作流程重新设计
确定首企业流程造项目
分析评价现行作业流程
选择合适信息技术手段
设计建立作业流程原型系统
取合作伙伴支持配合
三供应链理传统模式企业业务流程较分析(解)
()基传统理模式企业业务流程模型
(二)基供应链理模式企业业务流程模型
(三)供应链企业部业务流程模型
(四)业务流程造供应链绩效改进
教学结(10分钟)
1 传统营理模式日益显露出分工细负责整营程缺乏全心全意顾客服务意识组织机构臃肿助长官僚作风员工技单适应性差等种种弊端
2 福特汽车公司北美财会部运BPR例子体现BPR核心思想价值
3 供应链理环境企业组织结构变革重点流程重组组织程中注意流程中心 实施团队工作法职部门成流程理团队力资源库充分利信息技术组织层次扁化方发展等特点
4 供应链理环境企业业务流程变化
案例分析：兰克施乐：造体化供应链
思考题：兰克施乐公司什进行业务流程造？
信息技术兰克施乐公司业务流程造程起样作？
备注
题作业
作业9：思考题239
课结
章节名称
第十章 电子商务供应链物流理
授课时间
第11周（第11次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：解电子商务供应链关系电子商务供应链物流理信息化
求：解电子商务基概念物流电子商务中位作掌握传统商务模式电子模式物流作业特点作业流程解电子环境物流发展前景理解技术信息技术供应链理影响
教学重点
电子商务概念模型电子商务物流关系新物流模式电子商务物流作业流程
教学难点
供应链物流理中信息技术
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十章 电子商务供应链物流理
§101 电子商务物流概述
电子商务概念(掌握)
二电子商务概念模型(掌握)
三电子商务物流关系(理解)
四物流电子商务中位作(解)
五新物流模式(理解)
六电子商务供应链支持技术发展(理解)
§102 电子商务物流作业流程
电子商务物流作业(理解)
二传统商务物流作业流程(解)
三电子商务物流作业流程(掌握)
§103 电子商务物流现代化
国物流现代化进程发展前景(理解)
二建立适应国电子商务发展物流现代化体系(解)
§104 电子商务供应链物流理信息化技术
信息技术供应链理影响(解)
二供应链物流理中信息技术(解)信息化技术
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十章 电子商务供应链物流理
§101 电子商务物流概述
电子商务概念(掌握)
()狭义电子商务
(二)广义电子商务
二电子商务概念模型(掌握)
三电子商务物流关系(理解)
()电子商务条件商流物流般流程
1企业商品信息通网络展示客户客户通浏览器访问网 站选择需购买商品填写订单
2厂方通订单确认客户告收费方法时通知应系统组织货源程序
3客户通电子结算金融部门交互执行资金转移
4金融部门通电子邮件(方式)通知买卖双方资金转移结果
5厂方组织货物送达客户手中
(二)电子商务中物流特点
1信息化：通网络物流信息武装起实行信息化理电子商务物流基特征
2现代化：采代前Internet技术电子商务物流具高现代化程度
3社会化：社会化程度高低区电子商务物流传统物流重特征
(三)电子商务物流系统
1电子商务物流系统概念
电子商务物流系统指实现电子商务特定程时间空间范围需位移商品包装设备装卸搬运机械运输工具仓储设施员通讯设施等干相互制约动态素构成具特定功机整体
2电子商务物流系统特征
(1)整系统限开放性(2)物流节点普遍实行信息化理
(3)信息流物流程中起引导整合作
(4)系统具明显规模优势
3电子商务物流系统求
(1)求物流运作方式——信息化网络化
(2)求提高物流运作水——标准化信息化
(3)求提高物流快速反应力——高速度系统化
(4)求提高物流动态调配力——性化柔性化
(5)求改变物流营形态——社会化全球化
(四)电子商务物流优势运作类型
１．电子商务物流优势
(１)物流配送反应速度快． (２)物流配送功集成化．
(３)物流配送服务系列化配送作业规范化．
(４)物流配送目标系统化．
(５)物流配送网络化手段智化．
(６)物流配送营市场化． (７)物流配送流程动化．
２．物流配送中心运作类型
(１)物流配送中心运营体划分四种类型：
①制造商体配送中心．
②批发商体配送中心．
③零售业体配送中心．
④仓储运输业体配送中心．
(２)物流配送模式划分划分三种类型：
①集货配送模式．②散货配送模式．③混合配送模式．
四物流电子商务中位作(解)
案例： 世界网书店——亚马逊网站
电子商务物流起作：
(1)物流实现电子商务保证
(2)物流影响电子商务运作质量重素
(3)物流实现电子商务企业盈利重环节
五新物流模式(理解)
() 第三方物流 (二) 第四方物流 (三) 绿色物流 (四)电子物流
六电子商务供应链支持技术发展(理解)
() 供应链电子商务
(二) 电子商务供应链相关环节发展
1．配送业
2．电子商务连锁业发展
(三)电子商务仓储运输业发展
§102 电子商务物流作业流程
电子商务物流作业(理解)
二传统商务物流作业流程(解)
()传统商务供应链物流流程带负面影响
(二)传统商务制造业物流业务流程缺点
1笔业务完成部门部门需道工序消耗定时间
2信息传递速度慢
3影响企业济效益制造商供应商受业务通讯方式限制生产提前期较长
三电子商务物流作业流程(掌握)
通四张流程图描述电子商务物流作业流程
§103 电子商务物流现代化
国物流现代化进程发展前景(理解)
()国物流现代化进程
外部环境国生产资料已具备加快新型营销方式——电子商务发展条件
(二)国电子商务发展中物流矛盾
国电子商务发展程中成物流败物流
(三)国物流现代化发展前景
1 功化——物流业发展方
2 流服务——物流企业追求目标
3 信息化——现代化物流业必路
4 国际化——物流企业竞争趋势
5 专业化
(1)面某领域行业电子商务进步发展建材食品等
(2)面特定产品服务电子商务进步发展书籍咨询等
6性化
(1)电子商务台性化 (2)户需求性化
7 融合性
(1)类兼(第原) (2)互补性兼(互补原)
(3)结成战略联盟(扩张原)
二建立适应国电子商务发展物流现代化体系(解)
()加快国物流现代化进程
1．国发展现代物流应采取措施
(1)提高认识明确发展现代物流指导思想总体目标
(2)积极培育市场建立完善现代物流市场体系
(3)努力营造良现代物流发展宏观环境
(4)重视加强物流基础设施规划建设
(5)采信息网络等技术手段加快科技创新标准化建设
(6)加快外开放步伐积极引进外资先进技术
(7)加强宣传引导理探索加快培养
2 国政府制定发展物流产业总体规划
(1)选择具备条件生产专业物流企业进行试点推进物流技术应发展
(2)国逐步提高社会化专业化物流配送生产流通中重
(3)推动物流配送组织生产销售消费区域进行合理布局
(4)发展跨区跨行业跨制物流配送资产重组业务营联合
(5)铁路公路航空水运等运输方式机结合
(6)建设储存运输配送分拣加工等功合理配置商品物流中心配送中心网络体系
(7)积极探索利第三方物流配送企业建立企业供应链系统
(8)争取物流成占全国生产总值例降低2％
(9)十五期间物流配送企业设施装备理水服务质量接国外先进水
(二)构筑电子商务物流网络
1电子商务时代物流企业发展原
(1)准确性正确性物流企业首求
(2)保持物流作业时效性 (3)实现物流企业运作灵活性
(4)强调物流企业运作成济性
2．连锁营电子商务结合编织电子商务物流网络
(1)现代电子商务传统连锁营结合优势
(2)电子商务连锁营结合虚拟现实突破
(3)形网络传输物流形网络传输信息
3．物流企业信息化构筑电子商务物流网络基础
4．基Internet物流信息商务台建立构筑全球物流网络
§104 电子商务供应链物流理信息化技术
信息技术供应链理影响(解)
二供应链物流理中信息技术信息化技术(解)(图片展示)
1动标识数采集技术(AIDC)
①条码技术 ②射频识技术(RFID)
2EDI技术 3EOS系统POS系统
4理信息系统GIS 5全球定位系统GPS
技术简单原理讲解应举例图片展示
教学结(10分钟)
案例分析：戴尔电子商务化物流
备注
题作业
课案例分析12
课结
章节名称
第十章 第三方物流
授课时间
第12周（第12次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：供应链物流理信息化技术联系起解电子商务环境第三方物流企业前景
求：掌握第三方物流产生概念涵特征等级知识理解第三方物流发展现状战略模式第三方虑发展中供应链关系解电子商务第三方物流模式公司理模式解第四方物流第三方物流做较介绍中国第四方物流发展
教学重点
第三方物流产生概念涵特征等级知识第三方物流发展现状战略模式第三方虑发展中供应链关系电子商务第三方物流模式公司理模式
教学难点
第四方物流第三方物流做较介绍中国第四方物流发展
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十章 第三方物流
§111 第三方物流概述
第三方物流概念涵(理解)
二第三方物流类型特征(掌握)
三物流外包(掌握)
§112 基供应链理第三方物流理
理解第三方物流企业供应链理
二第三方物流企业供应链理战略
三第三方物流企业供应链理领域(掌握)
四第三方物流企业供应链理系统设计
五第三方物流企业供应链理途径
§113 电子商务时代第三方物流
电子商务第三方物流模式
二电子商务第三方物流公司理模式
三电子商务环境第三方物流企业前景策略(解)
§114 第四方物流
第四方物流概述(解)
二第四方物流第三方物流较
三第四方物流中国(解)
教学结(10分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十章 第三方物流
§111 第三方物流概述
第三方物流概念涵(理解)
()第三方物流兴起 (二)第三方物流概念
二第三方物流类型特征(掌握)
()第三方物流类型
(1)物流公司完成物流业务范围承担物流功 物流公司分综合性物流公司功性物流公司
营物流理优缺点：
优点：企业供应链环节较强控制力 2合理规划理流程提高物流作业效率减少流通费3原材料零配件采购配送生产支持战略体化
缺点： 加企业投资负担削弱企业抵御市场风险力规模限专业化程度较低成较高法进行准确效益评估 配送产品单配送企业生产产品
物流外包优缺点：
优点：非核心运输业务转交企业降低物流成．
缺点：风险较尤中国第三方物流市场成熟选择外包合作方 时会企业秘密泄露问题．
(二)第三方物流特征
关系契约化：通契约形式规范物流营者消费者间关系
服务性化：提供针性强性化物流服务增值服务提高 竞争力．
功专业化：专门提供物流服务物流设计操作程技术工 具设施物流理必须体现专门化专业水
理系统化：系统理体制组织网络
信息网络化：信息技术第三方物流发展基础
三物流外包(掌握)
()外包规制结构层次
(1)市场规制层次 (2)交易专性规制层次 (3)混合规制层次
(二)企业物流业务外包原
成：果某项业务承包出运作成更低外包出
核心竞争力：企业适合运作济业务外包出企业集中力量业提高核心竞争力
供应链理：外包供应链理产生发展重基条件外包供应链理思想真正实施外包发展促进供应链理发展
资源获取：果企业法获需资源盈利时企业会业务外包企业业务时外包原
(三)企业物流外包物流服务承包形式
1)企业物流外包形式
(1)物流业务完全外包(2)物流业务部分外包
(3)物流系统接(4)战略联盟
(5)物流系统剥离(6)物流业务理外包
2)物流服务承包者类型
(1)提供物流服务种类划分
① 资产基础物流服务提供者 ② 理基础物流服务提供者③ 综合物流服务提供者
(2)属物流市场进行分类
① 操作性物流公司 ② 行业倾性物流公司
③ 元化物流公司 ④ 顾客化物流公司
§112 基供应链理第三方物流理
理解第三方物流企业供应链理(理解)
()什第三方物流企业供应链理
定义：供应链理围绕核心企业通物流资金流信息流控制通采购生产销售整套流程产品送终端户讲供应链制造商代理商零售商直终户连体功网链结构模式
(二)第三方物流企业供应链理涵发展
重视采购活动整企业竞争力影响天产业竞争特征企业企业竞争者说产品产品竞争供应链供应链竞争
二第三方物流企业供应链理战略(掌握)
(1)组织战略供应链理企业部发生般理行样种合作企业间协调问题
(2)创新战略创立供应链优势改变传统采购模式仅种职种战略思想实施供应链理首先营思想提高认识样制造出符合企业发展供应链运行战略
(3)享信息战略供应链优势企业够享信息
(4)技术战略供应链获取优势企业基础技术例物流程动化ERP系统等做起先进技术作供应链协调运行基础
(5)信息支持战略供应链理战略重容制定供应链运作信息支持台
(6)绩效质量绩效质量实施种战略必少容知道某战略实施效果理者做出效决策
(7)供应商战略保证企业具较选择余供应商建立广泛关系带战略性性质
三第三方物流企业供应链理领域(掌握)
制定供应链理实施战略
(1)企业外时采取力措施 (2)充分发挥信息作
(3)供应链企业组成工作
(4)计算机技术工智技术广泛应
(5)方法指导 (6)标准法规作
二采供应链生产运作方式战略
四第三方物流企业供应链理系统设计(掌握)
()第三方物流企业供应链理系统设计目标原
目标：
(1)快速响应 (2)变异 (3)低库存
(4)整合运输 (5)持续质量改善 (6)生命周期
原：
(1)统筹设计原(2)精简高效原(3)优势互补原
(4)谐统原(5)确定性原(6)设计创新原
(7)战略指导原
(二)第三方物流企业供应链理系统设计流程方法
第步市场分析>第二步现状分析>第三步必性分析>第四步目标提出>第五步供应链构成分析>第六步行性分析>第七步供应链设计>第八步检测供应链
五第三方物流企业供应链理途径(理解)
()快速响应(QR)
1QR出现发展 2QR定义 3QR实现途径
(二)效消费者反应(ECR)
1什ECR2ECR般规范
3 ECR系统组成：营销技术 二物流技术三信息技术
§113 电子商务时代第三方物流
电子商务第三方物流模式(掌握)
电子商务现代物流形式第三方物流形式
少质划分三种：
1集货配送型物流模式 2散货配送型物流模式
3综合配送型物流模式
二电子商务第三方物流公司理模式(理解)
()供应链理模式(二)电子化理模式
(三)系统化理模式(四)勤理模式
(五)全程理模式
三电子商务环境第三方物流企业前景策略(解)
第三方物流前景乐观国第三方物流企业基旧物资流通企业体企业实际状况容乐观
表现方面：
(1)没建立起较完善现代企业制度
(2)营意识作风市场求相距甚远
(3)企业理水较低
(4)规模较综合化程度较低 (5)利现代技术程度低
发展策略：
(1)构建企业核心力 (2)进行资产重组简历区域联盟
(3)先进信息技术物流技术充分应
(4)物流劳务供需双方形成紧密战略合作伙伴关系
(5)踪市场节奏 (6)培养综合型提高服务水准
§114 第四方物流
第四方物流概述(解)
()第四方物流概念功
定义：调配理组织身极具互补性服务
提供商资源力技术提供全面供应
链解决方案供应链集成商
功：1供应链理功 2运输体化功 3供应链造功
(二) 第三方物流模式
国外专家观点第四方物流存三种基运作模式：
1超力组合(1+1>2)协运作模型
2方案集成商模型
3行业创新型模型
(三) 第四方物流特点
特点提供综合性供应链解决方案效适应需方样化复杂需求集中资源客户完善解决问题综合供应链解决方案包括：供应链造功转化业务流程造实施第四方物流开展功流程供应链理
特点二：通影响整供应链获价值够整供应链客户带利益
(四) 第四方物流解决方案层次
四层次：
执行第四方物流负责具体供应链职流程正常运作范畴超第三方物流运输理仓库理
实施第四方物流实施包括流程体化系统集成化运作衔接
变革通新技术实现供应链职加强
造造指供应链程协作供应链程设计第四方物流高层次方案境界
二第四方物流第三方物流较(解)
4PL3PL显著区：第四方物流偏重通整供应链优化集成降低企业运行成3PL偏重物流运作物流资产外部化降低企业投资成
4PL3PL两者结合起更全面提供完善物流运作服务两者结体3PL4PL外部协调转化部协调两相独立业务环节够更谐致运作物流运作效率会明显改善进增物流成降低幅度扩物流服务供应商获利空间
三第四方物流中国(解)
()发展中国第四方物流思路
(二)第四方物流机遇挑战
教学结(10分钟)
1 第三方物流供方需方外物流企业提供物流服务业务模式
2 第三方物流关系契约化服务性化功专业化 理系统化信息网络化等特征
3 基供应链理第三方物流理：(1)组织战略(2)创新战略(3)享信息战略(4)技术战略(5)信息支持战略(6)绩效质量(7)供应商战略
4 第三方物流企业供应链理系统设计目标原
5 电子商务第三方物流模式电公司理模式
6 第四方物流第三方物流区：第四方物流偏重通整供应链优化集成降低企业运行成3PL偏重物流运作物流资产外部化降低企业投资成
案例分析：第三方尴尬
思考题：国目前第三方物流存问题什？
案例分析：澳利亚石油行业中第四方物流
思考题：结章容谈谈第四方物流理解
备注
题作业
作业10：1514
课结
章节名称
第十二章 物流信息系统
授课时间
第13周（第13次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：信息理信息系统物流供应链信息系统联系熟悉物流信息系统设计规划实施程
求：掌握物流信息系统概念容作应掌握配送中心概念配送中心理信息系统架构特点规划实现解客户关系理系统概念系统框架技术实现解智运输系统概念组成社会济现代物流影响
教学重点
物流信息系统概念容作应配送中心概念配送中心理客户关系理系统概念系统框架技术
教学难点
EDI技术EOS系统POS系统全球定位系统GPS
教学方法
案例法讲授法讨法练法发现法
时间分配
教学导入(5分钟)
教学讲授(100分钟)
第十二章 物流信息系统
§121 信息技术供应链理影响
概述(理解)
二信息技术供应链理中重作(理解)
三信息技术供应链理影响
§122 动标识数采集技术
概述(解)
二条码技术(理解)
三射频识技术(解)
§123 EDI技术
EDI概述(解)
二EDI系统组成(解)
三EDI(解)
§124 EOS系统POS系统
电子订货系统(EOS)(解)
二销售点理系统(POS)(解)
§125 理信息系统GIS
GIS概述(解)
二GIS组成(解)
三GIS功(解)
四GIS物流中应(解)
§126 全球定位系统GPS
GPS介绍(解)
二GPS应(解)
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
教学导入(5分钟)
着信息化脚步匆匆理信息系统已应企业中物流信息系统作理信息系统子系统企业运营中起着基础性支持作供应链物流理发展物流业普量物流信息系统理信息系统效集成
教学讲授(100分钟)
第十二章 物流信息系统
§121 信息技术供应链理影响
概述(理解)
信息技术奠定信息时代发展基础时促进信息时代发展全球信息网络兴起全球济文化联结起新发现新产品新思想新概念通网络通先进信息技术传遍世界
二信息技术供应链理中重作(理解)
首先供应链理运作方面理分散流程团体网络化渠道策略运作集成供应链中存货理运输计划动补库等没信息技术支撑根
次供应链理组织建立离开信息技术支持
第三供应链理强调企业外竞争力资源进行集成集成实现离开网络化支持集成网络化互相补充
第四供应链理强调信息享
第五供应链理方法充分利信息技术
实施供应链理顶尖级公司十分重视信息技术应取显著成功
三信息技术供应链理影响
Tom NicklesJames MuellerTimothy Takacs研究表明信息技术应供应链理程中产生9方面效果
1．建立新型顾客关系
2．解消费者市场需新途径
3．开发高效率营销渠道
4．改变产品服务存形式流通方式
5．构筑企业间跨行业价值链
6．具时决策模拟结果力
7．具全球化理基消费者求批量定制力
8．改变传统供应链构成
9．断学革新
§122 动标识数采集技术
概述(解)
二条码技术(理解)
三射频识技术(解)
§123 EDI技术
EDI概述(解)
EDI(Electronic Data Interchange电子数交换)
1．EDI定义
2．EDI分类：封闭式EDI开放式EDI交互式EDI
3．EDI特征
二EDI系统组成(解)
套完整EDI模式三部分组成分EDI标准通信网络系统计算机硬件专软件组成应系统
1．组成元素
(1)EDI标准
(2)通信网络系统
(3)EDI软件系统(EDI软件构成图示)
(4)EDI硬件系统：计算机调制解调器通信线路
2 EDI结构分四层次
(1)应层(Application) (2)格式转换层(Translation)
(3)传输层(Transport)(4)物理层(Physical)
3．EDI应系统
三EDI(解)
1．EDI工作流程
(1)甲企业商务应系统(EDP)产生原始文件例订货单
(2)EDI转换软件动订货单转换成面文件作标准化格式转化渡
(3)EDI翻译软件步生成面文件转换成标准化格式报文
(4)通信软件标准化报文放含乙方EDI ID(识号码)标识 电子信封里时进行安全加密处理然通EDI通信系统 传输乙方
(5)贸易伙伴乙收电子信封进行反操作直初 原始订货单样完成次电子数传输
2．EDI 数交流方式
通常说EDI数交换方式三种分点点型增值网型信息处理系统型中较常增值网型
3．EDI方式
根企业组织身规模通信求EDI方式致分三种：(1)直接型EDI(2)基增值网EDI(3)基InternetEDI
4．EDI效益分析
(1)形效益：形方面考虑EDI营会显著降低企业营成提高济效益贸易纸化减少工作错误节约时间成
(2)形效益：
① 提高企业理服务质量提高企业竞争力
② 拓展业务空间获更贸易机会
§124 EOS系统POS系统
电子订货系统(EOS)(解)
1．概念：电子订货系统(Electronic Ordering SystemEOS)指批发零售商场发生订货数输入计算机刻通计算机通讯网络连接方式资料传总公司批发业商品供货商制造商处
2．EOS作业程：EOS般作业方式EOS连锁业作业程EOS采购作业程
3．电子订货系统工作流程
(1)销售订货业务程(2)采购订货业务程
4．EOS作业基条件
价格卡(Price Card)订货(Ordering Book)
终端机(Terminal)计算机 网络
二销售点理系统(POS)(解)
1．概念：销售点理系统(Point of SalePOS)供应链中零售端接客户部分通POS硬件软件销售程中实时获客户数商品补货理提供决策性数供应链理中重前端应系统
2．POS作业程
(1)收银结算(2)收集客户信息
§125 理信息系统GIS
GIS概述(解)
二GIS组成(解)
三GIS功(解)
四GIS物流中应(解)
§126 全球定位系统GPS
GPS介绍(解)
二GPS应(解)
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
案例分析：生益科技采SAP R3实现优化理
备注
题作业
技训练：结合章案例理解物流信息系统供应链理中重作搜集资料解前先进物流信息系统发展趋势
课结
章节名称
期末综合复
授课时间
第14周（第14次课）
授课
学时
3
教学
课型
理课
教学目
求
目：
求：学生应该掌握理知识实践技等
教学重点
次课教学容核心部分
教学难点
学生掌握知识发展力时易理解知识容
教学方法
具体教学程中根教学容(尤针教学重点难点)学科性质教学条件学生知识水年龄等素灵活教学方法堂课中采种教学方法求达佳效果
时间分配
示例：
教学导入( 10分钟)
教学讲授(100分钟)
**(15分钟)
教学结(5分钟)
实践环节(20分钟)
教
学
进
程
设
计
备注
题作业
根课程教学目布置作业思考题
1．
2．
3．
课结
记载教案执行情况教学中重事件分析教学方案执行程总结验足提出改进意见建议教学提供验素材
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