单项选择(列选项中答案准确请序号填入括号中题2分20分)
1事预立预废说(D)重性
A组织
B预测
C预防
D计划
2泰罗科学理理中心问题(C)
A科学技术
B加强理
C提高劳动生产率
D增强责感
3目标建立程中注意目标数量适中般目标限制(B)
A2
B5
C10
D15
4海尔公司原生产冰箱引进空调生产线(B)发展战略
A元化
B关联元化
C关联元化
D复合元化
5理学中组织静态方面含义(C)
A事关系
B组织目标
C组织结构
D责权利关系
6应模拟情景训练方法测试应聘者较高准确度常(D)招聘
A中层理者
B基层理者
C普通理者
D高层理者
7领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问题种调适际关系方法(D)
A法
B糊涂法
C缓法
D转移法
8记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中(C)原造成
A情绪
B信息操控
C选择性知觉
D非语言提示
9时控制通常指(A)
A现场控制
B前馈控制
C反馈控制
D全面控制
10(D)反应企业资产创造利润效率
A销售利润率
B产品合格率
C固定资产折旧率
D投资收益率
二项选择(列选项中24准确请选项序号填入括号中选少选均分题2分10分)
11理者行种理职扮演三类理角色时必须具备技:(BCD)
A信息技
B技术技
C际技
D概念技
121990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼•圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼学型组织艺术实务列选项中(ABCD)容
A系统思考
B改变心智模式
C超越
D建立愿景
13组织营目标元化(BCD)
A高学历者例
B高利润
C提高市场占率
D提高员工福利遇
14战略词原意指指挥军队(AC)
A科学
B方法
C艺术
D战术
15确定理员需量应该考虑素(BCD)
A组织现规模岗位
B理员流动率
C组织成员发展需
D组织发展需
三判断正误(列题错√错×题2分10分)
16组织目标想方设法创造更利润
[答案]错
17营种业务企业者事专业化营型企业业务层战略公司层战略样
[答案]
18理员工作事资源协调理没必掌握具体业务知识
[答案]错
19目标理职工参理种形式
[答案]
20控制工作级员中层员职责
[答案]错
四配伍题(请列代表名词解释英文字母填相应名词括号中题2分10分)
21计划工作(E)
22预测(A)
23决策(C)
24领导者(B)
25领导者素质(D)
A指根现已知素运科学方法手段探索组织关心事物发展趋做岀估计评价指导未行动程
B领导行体领导基素领导活动动体
C指达定目标釆定科学方法手段两行方案中选择满意方案分析判断程
D指先天禀赋生理素质基础通天实践锻炼学形成领导工作中常起作诸素总领导者进行领导活动身基础条件
E广义狭义分广义指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义指制定计划
五简答题(题10分30分)
26理解理涵?
答:理理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动包含层意思:
(1)理种意识组织群体活动
(2)理动态协调程协调间活动利益关系贯穿整理程始终
(3)理目效达组织目标提高组织话动成效
(4)理象组织资源组织活动
27战略构成素?
答:项效组织战略应包括五基素:战略远景目标目资源业务组织
战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责说明组织存理战略远景包括营理念企业宗旨两方面容
目标目:目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期目标目应战略远景保持致
资源组织中资源包括形资源形资源形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
28部提升理员优缺点?
答:部提升制度具优点
(1)利调动组织部成员工作积极性
(2)利吸引外部
(3)利保证选聘工作正确性
(4)利聘者迅速展开工作
部提升制度存弊端具体表现
(1)引起事间团结
(2)造成亲繁殖现象抑制组织创新力
六案例分析(20分)
29 某公司理制度
某汽车制造公司项建议制度称提案制度建立20世纪50年代产品意该公司处挂着样标语
实施建议制度初年征集183条建议逐年递增建议采率升1982年员工提出建议首次超1万条采率571988年提出建议达5万条采率881990年提出建议高达86万条采率高达94资料表明19901996年间公司收集建议43万条
建议制度取惊成效仅19851986年公司节省4千万元中少建议月公司节省四五百万元
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员月末年末奖状奖品奖金等形式予奖励报导仅1986年该公司支付百万元奖金
问题:
(1)案例突出体现项理职?
答:体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件:欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法:物质激励精神激励职工参理工作丰富化
(2)根该公司案例谈谈职工参理重性
答:职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供
保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效19851986年公司节省4千万元
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