第章 信息系统基概念
1 系统概念：通采贝塔朗菲定义：系统相互联系相互作诸元素集合体
2 系统定义三方面：系统干元素构成系统定结构系统具整体性系统思想建立两组概念：突显等级通信控制
3 切克兰德根系统起源系统分：然系统工系统（工物理系统工抽象系统类活动系统三种类型）
4 系统理发展：古代朴素整体观代科学原现代系统科学：原系统辩证统
5 国学者钱学森许国志等根天合思想推出物理—事理—理（WSR）方法
6 信息定义：信息户决策求加工数数定义：数组表示数量行动目标鉴非机符号
7 信息系统角度信息具基属性：事实性扩散性传输性享性增值性完全性等级性滞性
8 西蒙建立决策程基模型包括三阶段：情报阶段设计阶段抉择阶段
9 结构化决策指清楚逻辑基础决策类决策事先规定明确决策规半结构化决策指没明确决策规决策
10 企业般分三理层：高层理（战略理）中层理（战术理）基层理（作业理）
11 信息系统基功：数采集输入数传输信息存储信息加工信息维护信息
12 识信息般三种方法：决策者识系统分析员亲观察识先系统分析员观察基信息决策员调查加修正补充
13 采集数方法三种：广泛收集目专项调查采机累积法
14 信息系统发展历三阶段：数处理系统理信息系统决策支持系统
15 理信息系统（MIS）结构：信息源信息处理器信息户信息理者组成理信息系统总体结构
16 基理活动系统结构：分三级：战略规划理控制作业控制 类信息系统般三种处理组成：事务处理报告处理查询处理
17 基理职系统结构：市场销售生产理物资供应事理财务理信息理高层理
18 理信息系统逻辑结构分：事务处理作业控制理控制战略规划
19 理信息系统物理结构定义：指系统硬件软件数等资源空间分布情况 物理结构分集中式分布式
20 分布式系统定义：通计算机网络点计算机硬件软件数等资源联系起服务目标 分布式系统分：分布式客户服务器模式
21 决策支持系统（DSS）：20世纪70年代提出特点交互方式支持决策者解决半结构化决策问题
22 DSS特点：①面决策者 ②解决半结构化问题 ③强调支持概念 ④模型驱动 ⑤强调交互式处理方式
23 DSS结构：三部分组成：语言系统（LS）知识系统(KS)问题处理系统(PPS)
24 信息化含义：济社会活动中通普遍采信息技术效开发利信息资源推动济发展社会进步利信息资源创造价值升直国民济中占导位
25 推出国家信息化必须遵循方针：①坚持面市场需求导 ②政府先行带动信息化 ③信息化建设产业结构相结合 ④培育竞争机制加强统筹协调 ⑤纪重视外开放合作加强科研开发
26 企业营程重组（BPR）定义：企业营程进行根性思考彻底重新设计求获取诸成质量服务速度等方面业绩衡量巨成
27 BPR特点：程导目标远破常规创造性应信息技术
28 电子商务概念：指整贸易活动实现电子化电子商务起源电子数处理技术（EDP）
29 电子商务交易容划分：①电子购物贸易 ②网信息商品服务 ③电子银行金融服务电子商务交易象划分：B to BC to CB to CC to G B to G企业部电子商务
第二章 信息系统建设概
1 信息系统建设成败原思考：（）信息系统建设复杂性：①技术手段复杂 ②容复杂目标样 ③投资密度效益难计算 ④环境复杂变 （二）信息系统开发社会程历三阶段：第阶段信息系统做计算机技术种应认信息系统技术程视项目开发交钥匙工程第二阶段信息系统开发做行影响技术程第三阶段认信息系统开发社会程（三）信息系统建设理变革相结合
2 信息系统生命周期系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行维护五阶段
3 开发信息系统方法存问题：目标含糊通信误解步骤混乱缺乏理控制
4 结构化程序设计般三种逻辑结构编制：序结构循环结构判断结构
5 结构化方法基原：①户参 ②严格区分工作阶段 ③系统观点顶完成研制工作 ④充分考虑变化情况 ⑤工作成果文献化标准化
6 结构化方法缺点：①开发周期长 ②早期结构化方法注重系统功兼顾数结构方面做够 ③结构化程度较低系统开发初期难锁定功求
7 原型法基思想：投入量力物力前限定时间济方法开发出实际运行系统原型便早澄清明确系统需求
8 软件开发工具定义：指第三代语言基础软件开发阶段帮助开发者提高工作质量效率类新型软件
9 诺兰模型六阶段：初装蔓延控制集成数理成熟
10 建立信息系统基础条件：①领导重视业务员积极性高 ②定科学理基础 ③组织支拥层次专业员技术队伍 ④具备定资源
11 开发方式：行开发委托开发购买现成软件包联合开发
12 项目理体现四方面：资源保证进度保证审核批准进度费统计
第三章 系统规划
1 系统规划务：①制定信息系统发展战略 ②制定信息系统总体方案安排项目开发计划 ③制动系统建设资源分配计划
2 系统规划特点：①系统规划面全局面长远关键问题具较强确定性结构化程度较低 ②系统规划高层次系统分析高层理员体 ③系统规划宜细 ④系统规划企业规划部分会着环境发展变化
3 系统规划原：①支持企业总目标 ②整体着眼高层理兼顾理层求 ③摆脱信息系统组织机构性 ④系统结构良整体性 ⑤便实施
4 信息系统战略规划容：①信息系统总目标发展战略总体结构 ②解前信息系统状况 ③相关信息技术发展预测 ④期发展计划
5 战略目标集转移法（SST）：
6 信息系统战略集：系统目标系统约束系统开发战略 构成
7 企业系统规划法（BSP）四步骤：定义理目标定义理程定义数分类定义信息结构
8 资源生命周期指：项资源取退出历阶段般划分四阶段：产生阶段获阶段服务阶段宿阶段
9 数类含义：总体规划中系统中密切相关信息成类数称数类定义数类方法：实体法程法
10 行性定义：指企业前情况研制信息系统否必否具备必条件
11 行性研究容：技术行性（①根现技术条件否达提出求 ②需物理资源否具备否够达）济行性（估计项目成效益分析项目济讲否合理）社会行性（指建立信息系统否该企业实现前操作环境否运行组织外否具备接受新系统条件）
12 行性分析报告容：①引言 ②系统建设背景必性意义 ③拟建系统候选方案 ④行性证 ⑤方案较
第四章 系统分析
1 系统分析阶段基务：系统分析员户起充分解户求双发理解系统说明书表达出
2 系统分析困难：源三方面：问题空间理解间沟通环境断变化
3 数流图描述数流动存储处理逻辑关系成逻辑数流图般DFD表示 顶逐层分解
4 数流图基组成部分：外部实体（指系统外系统联系事物表达该系统数外部源处）数流（指处理功输入输出水箭头垂直箭头表示箭头指出数流动方）数存储（表示数存储方）数处理（数逻辑处理功数变换加工功）
5 绘制数流注意事项：（）关层次划分（二）检查数流图正确性：①数守恒称输入数输出数匹配②套完整数流图中数存储必定流入流出数流写文件读文件缺少种意味着遗漏某加工 ③父图中某处理框输入输出数流必须出现相应子图中否会出现父图子图衡④数流少端处理框（三）提高数流图易解性：①简化处理间关系 ②均匀分解③适命名
6 系统分析中数字典：描述数流图中数流数存储处理程外部实体数字典数组成单位成数元素 数字典工方式建立
7 数字典类目：数元素数结构数流数存储处理程外部实体
8 数字典作：①种求列表 ②相互参便系统修改 ③描述容检索名称 ④致性检验完整性检验
9 作表达逻辑工具基说明编写时应遵循样规：①数流图中基处理必须基说明②基说明表达基处理数流转换路径 ③基说明表达功单元转换策略表达执行项策略方法 ④应该冗余控制低程度 ⑤组标准书法书写基说明简单明确具较高读性
10 编写基说明三种方式：结构化语言判定表判定树
11 结构化语言三种基语句：祈语句判断语句循环语句
12 判定树适10~15种行动般复杂决策判定表适条件复杂组合果判断包含般序执行动作循环执行动作结构化语言表达
13 事件定义：指特定时间特定点发生够描述出值保存事情
14 事件类型：外部事件时间事件状态事件
15 外部事件定义：指系统外发生通常外部组织激发事件组织数提供者接收者成外部实体
16 时间事件定义：指系统时间达某时刻会发生事件事件通常求系统定时动完成某处理输出
17 状态事件定义：系统部发生变化触发系统某处理需会产生状态事件
18 识事件规：①区分事件具体响应步骤 ②踪系统关键业务整生命周期 ③忽略技术性赖事件系统控制事件
19 实体关系图中包含：实体联系属性 三基成分
20 联系分三类：联系联系联系
21 系统说明书容：引言项目概述实施计划
第五章 系统设计
1 系统分析阶段明确系统功阶段成果系统逻辑模型
系统设计阶段实现系统说明书规定系统功阶段根世纪技术条件济条件社会条件确定系统实施方案系统物理模型
2 系统设计目标：①信息系统功 ②系统效率③系统性 ④系统工作质量 ⑤系统变更性 ⑥系统济性
3 模块定义：通常指名字调段程序语句 模块具输入输出逻辑功程序代码部数四属性 模块长方形表示
4 结构图成分：模块调数控制信息
（1）功分析
（2）菜单树设计
（3）事务结构化描述
（4）数库模式设计
（5）输入输出模式设计
（6）扩充数字典
（1）事务设计
5 耦合：反应模块直接连接紧密程度聚：指模块元素彼结合紧密程度
6 模块间耦合程度三方面素：联系方式模块间通什方式联系信息作模块间信息途数量模块间信息少
7 模块聚分：偶然聚逻辑聚时间聚步骤聚通信聚序聚功聚
8 模块扇出：指模块直接层模块数模块扇入：指少级模块调设计系统层模块较高扇出层模块较高扇入图结构面尖中间宽面
9 两种典型结构：变换型结构事物型结构
10 体化方法工作步骤：
11 初等功定义：数流图中需分解子功功成般功需分解功成初等功
12 菜单树初步设计：分两阶段第阶段DFD（数流图）导出初始菜单树第二阶段事务设计修改完善菜单树
13 数库欧式设计分两阶段：信息结构分析阶段概念模式转换数库模式阶段信息结构分析建立基二元关系模型概念模式信息结构图（ISD）表示
14 代码定义：代码户表征客观事物组序符号应易计算机识处理简称码
15 代码功：鉴分类排序专含义 代码种类：序码矩阵码检码系序码层次码
16 代码类型：般数字型字母型数字字母混合型
17 代码设计原：唯性合理性扩充性简单性适性规范性系统性
18 输出设计包括容：①确定输出容 ②选择输出设备介质 ③确定输出格式
19 输入设计原：量原简单性原早检验原少转换原
20 输入设计容：①确定输入数容 ②确定数输入方式 ③户界面设计 ④输入数正确性校验 ⑤确定输入设备
21 设备选考虑素：①输入数量频度 ②数源形式收集环境 ③输入类型格式灵活程度④输入速度准确性求 ⑤输入数校验方法纠正错误难易程度 ⑥设备费
22 数出错三种情况：数容错数余足数延误
23 第范式（第NF） 关系模式应满足低求关系分量（属性）必须分数项
24 第二范式（第二NF）：果键属性构成符合关键码存非属性键部分函数赖
25 第三范式（第三NF）果符合第二范式条件非属性传递赖关键字
26 数库物理设计容：①估算数库数存储量 ②设计数库设备 ③安排数库存储 ④设计索引 ⑤设计备份策略 ⑥ 设计镜方案
27 确定网络结构产品考虑原：①选择成熟先进技术设备 ②选择符合标准扩充兼容性产品易网络互连 ③保障网络安全保密 ④便应软件数库开发 ⑤保证通信子网信道性指标优越
第六章 系统实施
1 系统实施阶段务：硬件准备软件准备员培训数准备
2 程序标准：够工作调试代价低易维护易修改设计复杂效率高
3 结构化程序设计包括容：限制GOTO语句逐步求精设计方法顶设计编码调试程序员制组织形式
4 象性质：封装性继承性态性
5 程序结构：①简单直接反应意图②表达式书写应气呵成③嵌套宜深④合理GOTO语句⑤量局部变量
6 规范化：文件名程名变量名应规范化统书写格式直接数字
7 检验软件三种手段：动态检查静态检查正确性证明
8 测试类型：模块测试联合测试验收测试系统测试
9 模块测试定义：模块进行测试根模块功说明检验模块否错误种测试时模块编程进行
10 联合测试定义：常说联调发现总体设计中错误方法两种：根模块结构图进行测试
11 验收测试定义：检验系统说明书项功性否实现否满足求
12 系统测试定义：整系统测试硬件软件操作员做整体检查否符合系统说明书方
13 测试原：①严格执行测试计划排测试意性 ②测试例应包括输入数预期输出效果 ③仅选合理输入数作测试例应选合理输入数作测试例 ④检查程序否完成应该做工作检查否做应该做事情 ⑤测试例应长期保留直程序废弃 ⑥充分注意测试中群集现象
14 白箱测试称结构测试逻辑驱动测试黑箱测试称功测试数驱动测试
15 白箱测试定义测试象做透明盒子允许测试员利程序部逻辑结构关信息设计选择测试例程序逻辑路径进行测试
16 黑箱测试定义：测试象做黑盒子测试员完全考虑程序部逻辑结构部特性程序模块详细说明检查程序功否符合功说明
17 排错方法：试探法踪法分查找法纳法演绎法
18 系统转换方式三种：直接转换方式（新系统直接代旧系统转换简单费省）试运行方式（行转换老系统常运行新系统承担部分工作）逐步转换方式（新系统部分部分代老系统直全部代老系统）
第七章 面象分析设计
1 面象方法（OO）起源面象编程语言（OOPL）
2 象定义：属性专服务封装体问题空间中事物抽象
3 象类定义：简称类指相属性服务组象集合实例类模板创建特定象
4 泛化定义：指组相关象进行纳抽取拥般性属性服务进行封装构造出象般特殊分类层次
5 态性定义：形性指相操作作种类型象获结果
6 永久象定义：指生存期超越程序执行时间长期存象
7 面象方法优点足：优点：面象方法重性系统维护性理解性方面着突出优势足：系统分析员求高前期工作量更艰巨户求高定专业知识缺乏明确边界
第八章 基学开发方法
1 原型法基思想：投入量力物力前限定时间济方法构造系统原型户早未系统概貌系统原型实际运行中户起发现问题提出修改意见断完善原型逐步满足户求
2 原型法基步骤：①明确户基信息需求 ②建立初始原型 ③评价原型 ④修改完善原型
3 原型法优点：①增进户开发员间沟通 ②户系统开发程中起导作 ③辨认动态户需求 ④启迪衍生式户需求 ⑤缩短开发周期降低开发风险
4 原型法缺点：原型评估标准否完全合理 原型法开发者修改程中容易偏离原型目损害系统质量等
5 视点方法轮廓五阶段：①类活动系统分析②信息分析③社会—技术分析设计④—机界面设计⑤技术方面设计
第九章 信息系统开发理
1 项目定义：项目定资源约束完成定目标次性务
2 项目属性：①独特性 ②项目组织时性开放性 ③项目定生命周期 ④项目定确定性定风险性
3 项目理特点：①项目理项复杂工作 ②项目理具创造性 ③项目理需集权领导建立专门项目组织 ④项目负责项目理中起着非常重作
4 信息系统开发项目特点：①目标精确边界较模糊质量求更项目团队定义 ②信息系统项目进行中客户需求会断激发进步明确导致项目进度费等计划更改 ③信息系统开发项目智力密集型项目受力资源影响项目组织结构项目组成员责心力项目成功否决定性影响
5 信息系统开发程中关技术：项目理（种资源应项目实现项目目标满足方面定需求）进度理（实现项目目标进行项目计划控制技术）费理（首先制定费计划执行程中进行适调整）质量理（设计规格符合户求程序设计规格说情况正确运行）文档理（文档理制度化文档标准化规范化维护文档致性维持文档追踪性）员理
6 软件质量特性：功性效率性安全性易性维护性扩充性移植性重性
7 软件质量理分质量控制（分计划规程评价产品评价）质量设计两类
8 文档编写特点：①针性 ②文字准确简单明 ③完整统 ④追溯性 ⑤检索性
9 项目负责（项目理）技：①获资源力 ②组建团队力 ③权衡项目目标力 ④应付危机解决突力 ⑤谈判广泛沟通力 ⑥领导理技 ⑦技术力 ⑧创业力
10 项目团队成长：四阶段：形成阶段震荡阶段正规阶段表现阶段
11 信息系统监理定义：指聘请户方开发方外第三方信息系统开发程中行事件文档进行审查监督户提供项目关信息信息处理力支持确保信息系统建设成功
12 信息系统监理容：①项目实施前监理咨询 ②项目实施中监理咨询 ③项目实施监理咨询
13 监理员具备三条件：①公正独立良职业道德 ②熟悉信息技术信息产品熟悉理工作 ③丰富信息系统建设实践验
14 CMM（力成熟度模型）结构：成熟度等级关键程区域目标关键实践特点程力
15 CMM五等级：初始级重复级已定义级已理级优化级
第十章 信息系统运行理
1 信息系统运行理部门员包括技术员理员两类
2 日常运行理包括容：①数收集 ②例行信息处理信息服务 ③设备理维护 ④系统运行情况记录（信息系统工作数量系统工作效率提供服务质量系统障情况系统维护修改情况）
3 系统维护目意义：目保证系统正常运行系统送改善提高充分发挥系统作户带效益
意义：（）精心设计精心实施调试验收系统难免意方甚错误
（二）信息系统实际运行激发出户系统开发前没想功求
（三）着理环境变化会信息信息提出新求
4 系统维护象类型：（）信息系统维护面系统构成素：应程序维护数维护代码维护硬件设备维护
（二）软件维护四种类型：纠错性维护完善性维护适应性维护预防性维护
5 系统维护步骤：①户书面形式提出维护申请报告 ②评价维护申请 ③理部门审批维护报告 ④系统理员制定维护计划 ⑤进行维护 ⑥测试 ⑦审核
6 信息系统安全性体现方面：保密性控制性审查性抗攻击性
7 信息系统脆弱性表现方面：软件缺陷系统配置脆弱性口令信息泄露设计缺陷
8 信息系统面威胁攻击：①实体威胁攻击 ②信息威胁攻击 ③计算机犯罪 ④计算机病毒
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1 系统概念：通采贝塔朗菲定义：系统相互联系相互作诸元素集合体
2 系统定义三方面：系统干元素构成系统定结构系统具整体性系统思想建立两组概念：突显等级通信控制
3 切克兰德根系统起源系统分：然系统工系统（工物理系统工抽象系统类活动系统三种类型）
4 系统理发展：古代朴素整体观代科学原现代系统科学：原系统辩证统
5 国学者钱学森许国志等根天合思想推出物理—事理—理（WSR）方法
6 信息定义：信息户决策求加工数数定义：数组表示数量行动目标鉴非机符号
7 信息系统角度信息具基属性：事实性扩散性传输性享性增值性完全性等级性滞性
8 西蒙建立决策程基模型包括三阶段：情报阶段设计阶段抉择阶段
9 结构化决策指清楚逻辑基础决策类决策事先规定明确决策规半结构化决策指没明确决策规决策
10 企业般分三理层：高层理（战略理）中层理（战术理）基层理（作业理）
11 信息系统基功：数采集输入数传输信息存储信息加工信息维护信息
12 识信息般三种方法：决策者识系统分析员亲观察识先系统分析员观察基信息决策员调查加修正补充
13 采集数方法三种：广泛收集目专项调查采机累积法
14 信息系统发展历三阶段：数处理系统理信息系统决策支持系统
15 理信息系统（MIS）结构：信息源信息处理器信息户信息理者组成理信息系统总体结构
16 基理活动系统结构：分三级：战略规划理控制作业控制 类信息系统般三种处理组成：事务处理报告处理查询处理
17 基理职系统结构：市场销售生产理物资供应事理财务理信息理高层理
18 理信息系统逻辑结构分：事务处理作业控制理控制战略规划
19 理信息系统物理结构定义：指系统硬件软件数等资源空间分布情况 物理结构分集中式分布式
20 分布式系统定义：通计算机网络点计算机硬件软件数等资源联系起服务目标 分布式系统分：分布式客户服务器模式
21 决策支持系统（DSS）：20世纪70年代提出特点交互方式支持决策者解决半结构化决策问题
22 DSS特点：①面决策者 ②解决半结构化问题 ③强调支持概念 ④模型驱动 ⑤强调交互式处理方式
23 DSS结构：三部分组成：语言系统（LS）知识系统(KS)问题处理系统(PPS)
24 信息化含义：济社会活动中通普遍采信息技术效开发利信息资源推动济发展社会进步利信息资源创造价值升直国民济中占导位
25 推出国家信息化必须遵循方针：①坚持面市场需求导 ②政府先行带动信息化 ③信息化建设产业结构相结合 ④培育竞争机制加强统筹协调 ⑤纪重视外开放合作加强科研开发
26 企业营程重组（BPR）定义：企业营程进行根性思考彻底重新设计求获取诸成质量服务速度等方面业绩衡量巨成
27 BPR特点：程导目标远破常规创造性应信息技术
28 电子商务概念：指整贸易活动实现电子化电子商务起源电子数处理技术（EDP）
29 电子商务交易容划分：①电子购物贸易 ②网信息商品服务 ③电子银行金融服务电子商务交易象划分：B to BC to CB to CC to G B to G企业部电子商务
第二章 信息系统建设概
1 信息系统建设成败原思考：（）信息系统建设复杂性：①技术手段复杂 ②容复杂目标样 ③投资密度效益难计算 ④环境复杂变 （二）信息系统开发社会程历三阶段：第阶段信息系统做计算机技术种应认信息系统技术程视项目开发交钥匙工程第二阶段信息系统开发做行影响技术程第三阶段认信息系统开发社会程（三）信息系统建设理变革相结合
2 信息系统生命周期系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行维护五阶段
3 开发信息系统方法存问题：目标含糊通信误解步骤混乱缺乏理控制
4 结构化程序设计般三种逻辑结构编制：序结构循环结构判断结构
5 结构化方法基原：①户参 ②严格区分工作阶段 ③系统观点顶完成研制工作 ④充分考虑变化情况 ⑤工作成果文献化标准化
6 结构化方法缺点：①开发周期长 ②早期结构化方法注重系统功兼顾数结构方面做够 ③结构化程度较低系统开发初期难锁定功求
7 原型法基思想：投入量力物力前限定时间济方法开发出实际运行系统原型便早澄清明确系统需求
8 软件开发工具定义：指第三代语言基础软件开发阶段帮助开发者提高工作质量效率类新型软件
9 诺兰模型六阶段：初装蔓延控制集成数理成熟
10 建立信息系统基础条件：①领导重视业务员积极性高 ②定科学理基础 ③组织支拥层次专业员技术队伍 ④具备定资源
11 开发方式：行开发委托开发购买现成软件包联合开发
12 项目理体现四方面：资源保证进度保证审核批准进度费统计
第三章 系统规划
1 系统规划务：①制定信息系统发展战略 ②制定信息系统总体方案安排项目开发计划 ③制动系统建设资源分配计划
2 系统规划特点：①系统规划面全局面长远关键问题具较强确定性结构化程度较低 ②系统规划高层次系统分析高层理员体 ③系统规划宜细 ④系统规划企业规划部分会着环境发展变化
3 系统规划原：①支持企业总目标 ②整体着眼高层理兼顾理层求 ③摆脱信息系统组织机构性 ④系统结构良整体性 ⑤便实施
4 信息系统战略规划容：①信息系统总目标发展战略总体结构 ②解前信息系统状况 ③相关信息技术发展预测 ④期发展计划
5 战略目标集转移法（SST）：
6 信息系统战略集：系统目标系统约束系统开发战略 构成
7 企业系统规划法（BSP）四步骤：定义理目标定义理程定义数分类定义信息结构
8 资源生命周期指：项资源取退出历阶段般划分四阶段：产生阶段获阶段服务阶段宿阶段
9 数类含义：总体规划中系统中密切相关信息成类数称数类定义数类方法：实体法程法
10 行性定义：指企业前情况研制信息系统否必否具备必条件
11 行性研究容：技术行性（①根现技术条件否达提出求 ②需物理资源否具备否够达）济行性（估计项目成效益分析项目济讲否合理）社会行性（指建立信息系统否该企业实现前操作环境否运行组织外否具备接受新系统条件）
12 行性分析报告容：①引言 ②系统建设背景必性意义 ③拟建系统候选方案 ④行性证 ⑤方案较
第四章 系统分析
1 系统分析阶段基务：系统分析员户起充分解户求双发理解系统说明书表达出
2 系统分析困难：源三方面：问题空间理解间沟通环境断变化
3 数流图描述数流动存储处理逻辑关系成逻辑数流图般DFD表示 顶逐层分解
4 数流图基组成部分：外部实体（指系统外系统联系事物表达该系统数外部源处）数流（指处理功输入输出水箭头垂直箭头表示箭头指出数流动方）数存储（表示数存储方）数处理（数逻辑处理功数变换加工功）
5 绘制数流注意事项：（）关层次划分（二）检查数流图正确性：①数守恒称输入数输出数匹配②套完整数流图中数存储必定流入流出数流写文件读文件缺少种意味着遗漏某加工 ③父图中某处理框输入输出数流必须出现相应子图中否会出现父图子图衡④数流少端处理框（三）提高数流图易解性：①简化处理间关系 ②均匀分解③适命名
6 系统分析中数字典：描述数流图中数流数存储处理程外部实体数字典数组成单位成数元素 数字典工方式建立
7 数字典类目：数元素数结构数流数存储处理程外部实体
8 数字典作：①种求列表 ②相互参便系统修改 ③描述容检索名称 ④致性检验完整性检验
9 作表达逻辑工具基说明编写时应遵循样规：①数流图中基处理必须基说明②基说明表达基处理数流转换路径 ③基说明表达功单元转换策略表达执行项策略方法 ④应该冗余控制低程度 ⑤组标准书法书写基说明简单明确具较高读性
10 编写基说明三种方式：结构化语言判定表判定树
11 结构化语言三种基语句：祈语句判断语句循环语句
12 判定树适10~15种行动般复杂决策判定表适条件复杂组合果判断包含般序执行动作循环执行动作结构化语言表达
13 事件定义：指特定时间特定点发生够描述出值保存事情
14 事件类型：外部事件时间事件状态事件
15 外部事件定义：指系统外发生通常外部组织激发事件组织数提供者接收者成外部实体
16 时间事件定义：指系统时间达某时刻会发生事件事件通常求系统定时动完成某处理输出
17 状态事件定义：系统部发生变化触发系统某处理需会产生状态事件
18 识事件规：①区分事件具体响应步骤 ②踪系统关键业务整生命周期 ③忽略技术性赖事件系统控制事件
19 实体关系图中包含：实体联系属性 三基成分
20 联系分三类：联系联系联系
21 系统说明书容：引言项目概述实施计划
第五章 系统设计
1 系统分析阶段明确系统功阶段成果系统逻辑模型
系统设计阶段实现系统说明书规定系统功阶段根世纪技术条件济条件社会条件确定系统实施方案系统物理模型
2 系统设计目标：①信息系统功 ②系统效率③系统性 ④系统工作质量 ⑤系统变更性 ⑥系统济性
3 模块定义：通常指名字调段程序语句 模块具输入输出逻辑功程序代码部数四属性 模块长方形表示
4 结构图成分：模块调数控制信息
（1）功分析
（2）菜单树设计
（3）事务结构化描述
（4）数库模式设计
（5）输入输出模式设计
（6）扩充数字典
（1）事务设计
5 耦合：反应模块直接连接紧密程度聚：指模块元素彼结合紧密程度
6 模块间耦合程度三方面素：联系方式模块间通什方式联系信息作模块间信息途数量模块间信息少
7 模块聚分：偶然聚逻辑聚时间聚步骤聚通信聚序聚功聚
8 模块扇出：指模块直接层模块数模块扇入：指少级模块调设计系统层模块较高扇出层模块较高扇入图结构面尖中间宽面
9 两种典型结构：变换型结构事物型结构
10 体化方法工作步骤：
11 初等功定义：数流图中需分解子功功成般功需分解功成初等功
12 菜单树初步设计：分两阶段第阶段DFD（数流图）导出初始菜单树第二阶段事务设计修改完善菜单树
13 数库欧式设计分两阶段：信息结构分析阶段概念模式转换数库模式阶段信息结构分析建立基二元关系模型概念模式信息结构图（ISD）表示
14 代码定义：代码户表征客观事物组序符号应易计算机识处理简称码
15 代码功：鉴分类排序专含义 代码种类：序码矩阵码检码系序码层次码
16 代码类型：般数字型字母型数字字母混合型
17 代码设计原：唯性合理性扩充性简单性适性规范性系统性
18 输出设计包括容：①确定输出容 ②选择输出设备介质 ③确定输出格式
19 输入设计原：量原简单性原早检验原少转换原
20 输入设计容：①确定输入数容 ②确定数输入方式 ③户界面设计 ④输入数正确性校验 ⑤确定输入设备
21 设备选考虑素：①输入数量频度 ②数源形式收集环境 ③输入类型格式灵活程度④输入速度准确性求 ⑤输入数校验方法纠正错误难易程度 ⑥设备费
22 数出错三种情况：数容错数余足数延误
23 第范式（第NF） 关系模式应满足低求关系分量（属性）必须分数项
24 第二范式（第二NF）：果键属性构成符合关键码存非属性键部分函数赖
25 第三范式（第三NF）果符合第二范式条件非属性传递赖关键字
26 数库物理设计容：①估算数库数存储量 ②设计数库设备 ③安排数库存储 ④设计索引 ⑤设计备份策略 ⑥ 设计镜方案
27 确定网络结构产品考虑原：①选择成熟先进技术设备 ②选择符合标准扩充兼容性产品易网络互连 ③保障网络安全保密 ④便应软件数库开发 ⑤保证通信子网信道性指标优越
第六章 系统实施
1 系统实施阶段务：硬件准备软件准备员培训数准备
2 程序标准：够工作调试代价低易维护易修改设计复杂效率高
3 结构化程序设计包括容：限制GOTO语句逐步求精设计方法顶设计编码调试程序员制组织形式
4 象性质：封装性继承性态性
5 程序结构：①简单直接反应意图②表达式书写应气呵成③嵌套宜深④合理GOTO语句⑤量局部变量
6 规范化：文件名程名变量名应规范化统书写格式直接数字
7 检验软件三种手段：动态检查静态检查正确性证明
8 测试类型：模块测试联合测试验收测试系统测试
9 模块测试定义：模块进行测试根模块功说明检验模块否错误种测试时模块编程进行
10 联合测试定义：常说联调发现总体设计中错误方法两种：根模块结构图进行测试
11 验收测试定义：检验系统说明书项功性否实现否满足求
12 系统测试定义：整系统测试硬件软件操作员做整体检查否符合系统说明书方
13 测试原：①严格执行测试计划排测试意性 ②测试例应包括输入数预期输出效果 ③仅选合理输入数作测试例应选合理输入数作测试例 ④检查程序否完成应该做工作检查否做应该做事情 ⑤测试例应长期保留直程序废弃 ⑥充分注意测试中群集现象
14 白箱测试称结构测试逻辑驱动测试黑箱测试称功测试数驱动测试
15 白箱测试定义测试象做透明盒子允许测试员利程序部逻辑结构关信息设计选择测试例程序逻辑路径进行测试
16 黑箱测试定义：测试象做黑盒子测试员完全考虑程序部逻辑结构部特性程序模块详细说明检查程序功否符合功说明
17 排错方法：试探法踪法分查找法纳法演绎法
18 系统转换方式三种：直接转换方式（新系统直接代旧系统转换简单费省）试运行方式（行转换老系统常运行新系统承担部分工作）逐步转换方式（新系统部分部分代老系统直全部代老系统）
第七章 面象分析设计
1 面象方法（OO）起源面象编程语言（OOPL）
2 象定义：属性专服务封装体问题空间中事物抽象
3 象类定义：简称类指相属性服务组象集合实例类模板创建特定象
4 泛化定义：指组相关象进行纳抽取拥般性属性服务进行封装构造出象般特殊分类层次
5 态性定义：形性指相操作作种类型象获结果
6 永久象定义：指生存期超越程序执行时间长期存象
7 面象方法优点足：优点：面象方法重性系统维护性理解性方面着突出优势足：系统分析员求高前期工作量更艰巨户求高定专业知识缺乏明确边界
第八章 基学开发方法
1 原型法基思想：投入量力物力前限定时间济方法构造系统原型户早未系统概貌系统原型实际运行中户起发现问题提出修改意见断完善原型逐步满足户求
2 原型法基步骤：①明确户基信息需求 ②建立初始原型 ③评价原型 ④修改完善原型
3 原型法优点：①增进户开发员间沟通 ②户系统开发程中起导作 ③辨认动态户需求 ④启迪衍生式户需求 ⑤缩短开发周期降低开发风险
4 原型法缺点：原型评估标准否完全合理 原型法开发者修改程中容易偏离原型目损害系统质量等
5 视点方法轮廓五阶段：①类活动系统分析②信息分析③社会—技术分析设计④—机界面设计⑤技术方面设计
第九章 信息系统开发理
1 项目定义：项目定资源约束完成定目标次性务
2 项目属性：①独特性 ②项目组织时性开放性 ③项目定生命周期 ④项目定确定性定风险性
3 项目理特点：①项目理项复杂工作 ②项目理具创造性 ③项目理需集权领导建立专门项目组织 ④项目负责项目理中起着非常重作
4 信息系统开发项目特点：①目标精确边界较模糊质量求更项目团队定义 ②信息系统项目进行中客户需求会断激发进步明确导致项目进度费等计划更改 ③信息系统开发项目智力密集型项目受力资源影响项目组织结构项目组成员责心力项目成功否决定性影响
5 信息系统开发程中关技术：项目理（种资源应项目实现项目目标满足方面定需求）进度理（实现项目目标进行项目计划控制技术）费理（首先制定费计划执行程中进行适调整）质量理（设计规格符合户求程序设计规格说情况正确运行）文档理（文档理制度化文档标准化规范化维护文档致性维持文档追踪性）员理
6 软件质量特性：功性效率性安全性易性维护性扩充性移植性重性
7 软件质量理分质量控制（分计划规程评价产品评价）质量设计两类
8 文档编写特点：①针性 ②文字准确简单明 ③完整统 ④追溯性 ⑤检索性
9 项目负责（项目理）技：①获资源力 ②组建团队力 ③权衡项目目标力 ④应付危机解决突力 ⑤谈判广泛沟通力 ⑥领导理技 ⑦技术力 ⑧创业力
10 项目团队成长：四阶段：形成阶段震荡阶段正规阶段表现阶段
11 信息系统监理定义：指聘请户方开发方外第三方信息系统开发程中行事件文档进行审查监督户提供项目关信息信息处理力支持确保信息系统建设成功
12 信息系统监理容：①项目实施前监理咨询 ②项目实施中监理咨询 ③项目实施监理咨询
13 监理员具备三条件：①公正独立良职业道德 ②熟悉信息技术信息产品熟悉理工作 ③丰富信息系统建设实践验
14 CMM（力成熟度模型）结构：成熟度等级关键程区域目标关键实践特点程力
15 CMM五等级：初始级重复级已定义级已理级优化级
第十章 信息系统运行理
1 信息系统运行理部门员包括技术员理员两类
2 日常运行理包括容：①数收集 ②例行信息处理信息服务 ③设备理维护 ④系统运行情况记录（信息系统工作数量系统工作效率提供服务质量系统障情况系统维护修改情况）
3 系统维护目意义：目保证系统正常运行系统送改善提高充分发挥系统作户带效益
意义：（）精心设计精心实施调试验收系统难免意方甚错误
（二）信息系统实际运行激发出户系统开发前没想功求
（三）着理环境变化会信息信息提出新求
4 系统维护象类型：（）信息系统维护面系统构成素：应程序维护数维护代码维护硬件设备维护
（二）软件维护四种类型：纠错性维护完善性维护适应性维护预防性维护
5 系统维护步骤：①户书面形式提出维护申请报告 ②评价维护申请 ③理部门审批维护报告 ④系统理员制定维护计划 ⑤进行维护 ⑥测试 ⑦审核
6 信息系统安全性体现方面：保密性控制性审查性抗攻击性
7 信息系统脆弱性表现方面：软件缺陷系统配置脆弱性口令信息泄露设计缺陷
8 信息系统面威胁攻击：①实体威胁攻击 ②信息威胁攻击 ③计算机犯罪 ④计算机病毒
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