岗位说明书
岗位名称：营运营销部助理 说明书编号NO：
岗位编号
PR02
部 门
营运部
部门定员
3
组
直接级
营运营销部
直接属
工资级
月薪标准
审 核
批 准
序号
工作容
工作标准
1
查系统分析报表
1查前台门店仓库零售报表
2决策商品类分析
3DM销售报表分析
4决策中资金占分析
5机构仓库时日客单分析仓库坪效分析
1 天班办公室第项工作〔查门店头天销售报表〕解头天销售情况分析店类商品销量库存情况
2 综合商品类品项店资金占分析门店类品项库存资金库存量否合理否达标时营运协商做出解决方案类达标时增加新品项做门店商品调拔调整资金占时必须退回物流调拔控制次补货量淘汰商品库存量持续减时必须门店查实原踪处理
3 时进DM商品否缺货等现象促销商品门店加量缺货时补货进采购订货
2
1智补货
2调拔
3配退
4新品分货
111关智补货必须先设置补货前参数先参加库存指标设置里面设置库存库存物流模式配送规格订货量日均销量时间设置包括〔时间区间时间倒推〕天数统配预计销售天数直配预计销售天数〔针直配补货〕订货系数12设置完参数结合店品项资金占等等生成货单审核生成货数量
2调拔〔期商品调拔季节性商品调拔库存量量调拔〕标明调出店调入店
3配退审核店配退单踪店该退货商品〔期季节性撤场等等〕否退完否退货正确包括数量
4新品分货 采购起协商新品店货数量采购协调数量门店传邮箱做新品分货前先设置店门店商品理库存指标设置然做分货单转成配送单告知物流踪达店
单保证调拔时单错误配货时量合理缺货现象
3
商品品类理〔淘汰新品〕
先整理出店现销售商品单品品项新品分货时商品分配做店商品理踪退货架商品时商品理里面做营状态踪月5淘汰商品采购协调处理方案新品必须淘汰老品然会造成门店商品堆积
…………
4
DM档期
期DM商品踪达门店活动开始前周踪海报否达物流活动前天全部达店安排员店商品圈范围发海报整档期踪店商品库存情况缺货时调拔时补货
5
市调
新品提报
1 周次店提报市调表汇总检查市调价格合理否正确
2 整理发采购采购做出合理价格
3 新品店汇总提报采购踪否引进新品
6
目标方案
1营目标拟订
2制定达成目标方法〔制定月促销方案〔包括建议促销什商品价格〕档期方案〕
7
卖场商品陈列布局控制气氛营造
1周店少次陈列整理理
2月次商品布局控制气氛营造〔时根月档期调整堆头陈列时更换发POP保证门店期POP做档期结束POP回收〕
8
工作方案
1 周五安排周工作方案
2 周27日交月工作方案
6
执行理控制
1熟知项工作流程制重点
2定期检查项工作目标执行状况〔严格稽核视仁〕
3执行中发生差异难点立刻查觉相措施
4费预算控制
5根工作执行礼貌效劳清洁卫生鲜度缺货部门事推动执行检查追踪
6
负责门店更换快讯布置卖场实施位
1提前天完成〔门店货整体布局堆头陈列POP位〕
2门店部门求布置卖场
3保证POP端架指示牌位
7
店面交换意见
1双方步调致意见统
2互相尊重促进工作
3耐心听取店面意见
4门店沟通商品补货缺货销售等问题踪解决
8
级汇报工作
1实汇报时反映〔处理时处理处理立反映〕
2接受级意见工作指导
9
处理应急顾客事件
1合风格配员保障完成
2处理稳妥没遗症
3面顾客处理事情心理素质
4处理顾客心态观念
10
部门关系协调沟通
1时进行解决关问题
2效促进部门工作开展
3遵守公司规章制度
11
参加公司周部门例会会议
1准时参加遵守会场纪律
2做记录总结会议精神传达落实
3详细汇报部门工作提出建议存问题
4听取意见建议接受级布置安排
5周星期天早九点参加营运会
12
周营运工作总结级汇报
1实填写事情异常情况寻求问题解决方法
2双沟通交流找出问题点
13
级交办事务
时求完成
14
排面调整
1 时市场需求做出门店调整求
2 店面调整时参交叉例报表ABC报表
3 做出商品配置表标
15
1 协助做事宜
2 锻炼学理积极进取快速成长
3 求：时量准确误完成做结尾踪监督总结工作
责
1敢创新创造 2提高思想意识反贪污反受贿级举报良行维护公司利益
营运营销部助理职资格
性：男女均
年龄：22—25岁
身高：男：170CM女：160CM
视力：正常
语言：普通话标准
知识
1．教育：专学历理商业营销济相关专业优先
2．培训：计算机操作财务知识采购文秘专业培训
3．验：年业态工作验15年商业系统办公公关事务验
4．技：熟悉电脑操作WINDOWSOFFICE系统办公设备熟知局部商品专业知识
力
1．良语言文字表达协调沟通力
2．快速数字计算应变力记忆力
3．良观察分析总结判断力
4．定谈判力谈判技巧
5．独立处理问题力
性格特征
细致热情积极动机智冷静 良效劳效劳意识
身体状况
身体健康精力充分
品质
思维敏捷头脑清醒耐性心理承受力强良职业操手团队合作精神
涉知识
谈判合法定财务知识税务知识商品专业知识市场营销知识公关办公事务知识
计算机知识顾客消费心理学
技术力
熟悉计算机理系统操作熟知种办公设备办公事务工作开展熟悉业态商品采购工作流程规定
设备
计算机印机 机复印机 等OA设备
身体姿势
坐：30％站走：70％
工作情况
1．场 ：室〔卖场〕80％室外20％
2．时 间：8：30－12：0014：00－18：00
3．交象：供商顾客店部门职员
晋升途径
营运营销部
补充信息
1熟悉公司门店关理制度部门工作流程
2熟悉公司门店结构门店商品分布周转仓布局
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岗位名称：营运营销部助理 说明书编号NO：
岗位编号
PR02
部 门
营运部
部门定员
3
组
直接级
营运营销部
直接属
工资级
月薪标准
审 核
批 准
序号
工作容
工作标准
1
查系统分析报表
1查前台门店仓库零售报表
2决策商品类分析
3DM销售报表分析
4决策中资金占分析
5机构仓库时日客单分析仓库坪效分析
1 天班办公室第项工作〔查门店头天销售报表〕解头天销售情况分析店类商品销量库存情况
2 综合商品类品项店资金占分析门店类品项库存资金库存量否合理否达标时营运协商做出解决方案类达标时增加新品项做门店商品调拔调整资金占时必须退回物流调拔控制次补货量淘汰商品库存量持续减时必须门店查实原踪处理
3 时进DM商品否缺货等现象促销商品门店加量缺货时补货进采购订货
2
1智补货
2调拔
3配退
4新品分货
111关智补货必须先设置补货前参数先参加库存指标设置里面设置库存库存物流模式配送规格订货量日均销量时间设置包括〔时间区间时间倒推〕天数统配预计销售天数直配预计销售天数〔针直配补货〕订货系数12设置完参数结合店品项资金占等等生成货单审核生成货数量
2调拔〔期商品调拔季节性商品调拔库存量量调拔〕标明调出店调入店
3配退审核店配退单踪店该退货商品〔期季节性撤场等等〕否退完否退货正确包括数量
4新品分货 采购起协商新品店货数量采购协调数量门店传邮箱做新品分货前先设置店门店商品理库存指标设置然做分货单转成配送单告知物流踪达店
单保证调拔时单错误配货时量合理缺货现象
3
商品品类理〔淘汰新品〕
先整理出店现销售商品单品品项新品分货时商品分配做店商品理踪退货架商品时商品理里面做营状态踪月5淘汰商品采购协调处理方案新品必须淘汰老品然会造成门店商品堆积
…………
4
DM档期
期DM商品踪达门店活动开始前周踪海报否达物流活动前天全部达店安排员店商品圈范围发海报整档期踪店商品库存情况缺货时调拔时补货
5
市调
新品提报
1 周次店提报市调表汇总检查市调价格合理否正确
2 整理发采购采购做出合理价格
3 新品店汇总提报采购踪否引进新品
6
目标方案
1营目标拟订
2制定达成目标方法〔制定月促销方案〔包括建议促销什商品价格〕档期方案〕
7
卖场商品陈列布局控制气氛营造
1周店少次陈列整理理
2月次商品布局控制气氛营造〔时根月档期调整堆头陈列时更换发POP保证门店期POP做档期结束POP回收〕
8
工作方案
1 周五安排周工作方案
2 周27日交月工作方案
6
执行理控制
1熟知项工作流程制重点
2定期检查项工作目标执行状况〔严格稽核视仁〕
3执行中发生差异难点立刻查觉相措施
4费预算控制
5根工作执行礼貌效劳清洁卫生鲜度缺货部门事推动执行检查追踪
6
负责门店更换快讯布置卖场实施位
1提前天完成〔门店货整体布局堆头陈列POP位〕
2门店部门求布置卖场
3保证POP端架指示牌位
7
店面交换意见
1双方步调致意见统
2互相尊重促进工作
3耐心听取店面意见
4门店沟通商品补货缺货销售等问题踪解决
8
级汇报工作
1实汇报时反映〔处理时处理处理立反映〕
2接受级意见工作指导
9
处理应急顾客事件
1合风格配员保障完成
2处理稳妥没遗症
3面顾客处理事情心理素质
4处理顾客心态观念
10
部门关系协调沟通
1时进行解决关问题
2效促进部门工作开展
3遵守公司规章制度
11
参加公司周部门例会会议
1准时参加遵守会场纪律
2做记录总结会议精神传达落实
3详细汇报部门工作提出建议存问题
4听取意见建议接受级布置安排
5周星期天早九点参加营运会
12
周营运工作总结级汇报
1实填写事情异常情况寻求问题解决方法
2双沟通交流找出问题点
13
级交办事务
时求完成
14
排面调整
1 时市场需求做出门店调整求
2 店面调整时参交叉例报表ABC报表
3 做出商品配置表标
15
1 协助做事宜
2 锻炼学理积极进取快速成长
3 求：时量准确误完成做结尾踪监督总结工作
责
1敢创新创造 2提高思想意识反贪污反受贿级举报良行维护公司利益
营运营销部助理职资格
性：男女均
年龄：22—25岁
身高：男：170CM女：160CM
视力：正常
语言：普通话标准
知识
1．教育：专学历理商业营销济相关专业优先
2．培训：计算机操作财务知识采购文秘专业培训
3．验：年业态工作验15年商业系统办公公关事务验
4．技：熟悉电脑操作WINDOWSOFFICE系统办公设备熟知局部商品专业知识
力
1．良语言文字表达协调沟通力
2．快速数字计算应变力记忆力
3．良观察分析总结判断力
4．定谈判力谈判技巧
5．独立处理问题力
性格特征
细致热情积极动机智冷静 良效劳效劳意识
身体状况
身体健康精力充分
品质
思维敏捷头脑清醒耐性心理承受力强良职业操手团队合作精神
涉知识
谈判合法定财务知识税务知识商品专业知识市场营销知识公关办公事务知识
计算机知识顾客消费心理学
技术力
熟悉计算机理系统操作熟知种办公设备办公事务工作开展熟悉业态商品采购工作流程规定
设备
计算机印机 机复印机 等OA设备
身体姿势
坐：30％站走：70％
工作情况
1．场 ：室〔卖场〕80％室外20％
2．时 间：8：30－12：0014：00－18：00
3．交象：供商顾客店部门职员
晋升途径
营运营销部
补充信息
1熟悉公司门店关理制度部门工作流程
2熟悉公司门店结构门店商品分布周转仓布局
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