言语
良形象行
●班初次见面彼问致意:您〞早〞等
●接听 首先问通报姓名说:里摩托罗拉您〞
●谈话 时语气言词注意场合掌握分寸感
●接受帮助时衷心表示谢意:谢谢〞Thanks〞带便时忘表示歉意:起〞Sorry〞
●称呼事冠先生〞姐〞直呼名注意亲切礼
●办公场言语温静动时量控制语气音调印象:成熟制力
●研究工作时坦诚发表意见事交换意见进行讨
●言语文明
形象行
●冷面相匆匆
●抓起 问:喂找谁〞态度粗鲁
●注意场合分寸令难堪损形象
●帮助致谢阻碍致歉骄傲轻狂中心漠视印象
●事乱起外号伤尊惹反感
●喧哗吵闹阻碍工作损形象
●面说背乱说分公私事
●讲脏话骂街
二行
良形象行
●坚持保持变尊重〞信念
等友善
礼相诚相
●保护摩托罗拉财物维护摩托罗拉利益
●厉行节约少消耗争取效果
●保护公司草木
●时刻维护厂院卫生整洁
●动维护摩托罗拉形象标准标准
形象行
●猜忌划圈子粗鲁狭隘偷窃成心损坏公司财物理解公司员工唇齿相摩托罗拉利益实际全体事利益
●手脚铺张浪费投入效果成例
●践踏草坪攀花折枝
●乱扔纸屑烟头等杂物非吸烟区吸烟工作时间厂院逗留碍观瞻
●切碍观瞻损形象违背标准低标准行:
■吐痰乱扔杂物
■携带食品饮料进入生产车间限制区域
■工作场嬉戏逗
■传播毫根谣言
■污染卫生间面茶根手纸杂物扔入洗手池手水等
■卫生间长时间逗留化装洗涤衣物等
三衣着
良形象行
●整洁体方
隆重庄严正式场合:
男士穿西装结领带
女士着职业装
形象行
●脏乱轻浮便
:男士穿短裤背心拖鞋
女士穿超短裙超短裤吊带衣裙分裸露服装
四仪表
良形象行
●常换洗衣服工作服静电鞋予洁净清爽感觉
●头发保持适长度常修剪指甲刮胡须予精力充分清醒干练感觉
●注意饮食卫生保持良体型
●提高化装技巧审美水准设计优雅美形象赢尊重喜爱
●保持健康心理:尊信爱重精神振作
形象行
●衣鞋久换洗污垢汗味令生厌
●男士发长耳胡须满面女士头发蓬乱指甲常修剪疲惫憔悴心绪昏乱印象
●暴饮暴食偏择偏食注意营养卫生肯定会体型
●浓装艳抹做作忸怩会飘浮轻佻感觉
●健康心理:
暴弃骄傲满
消沉阴郁精神萎靡
轻急狂躁
五行
良形象行
●办公区域行走沉着迫庄重方紧急情况快步疾行注意发出声响
●右行走面行留出通道
●楼梯拐角门口处注意慢行互相礼
●关门注意身身走松手关门尊重彬彬礼
●遇携带重物行礼方先行门口动方开门直通
●通道路口谈话时量边注意阻碍通行
形象行
●奔跑造成嘈杂烦乱气氛损形象阻碍工作
●成群结队阻塞通道
●争先恐猛然出入撞伤
●推门甩手关门面行造成便予举止粗鲁感觉
●体谅争抢道路手关门举止私
●立马路中阻塞道路高谈阔旁假设
六餐
良形象行
●规定时间餐规定时间餐完毕
●取餐时遵守秩序急躁排队轮候举止文明
●厉行节约限量供食品需取需少盛少盛少吃少
●餐觉清理桌面座椅推回原位餐具送回洗碗间
●食品餐厅食意带出餐厅
●餐厅前静电服存入存衣间
●带着非公司员餐时事先程序办理手续
形象行
●提前推迟餐利餐厅秩序长时间占座位闲聊时餐事坐呢
●心急焚争先恐插队拥挤扰乱秩序泼烫举止令侧目
●图滥取心倾倒浪费粮食暴殄天物
●起身走满案狼藉桌斜椅歪
●征餐厅理员意意食品餐饮具带出餐厅影响环境卫生破坏公司形象
●穿着静电服进入餐厅会污染工作环境
●意带着非公司员餐厅餐
七工作
良形象行
●保持严肃认真合作信工作态度
●岗前迅速更换静电服静电鞋检查腕带防护镜锁衣柜
●认真清点物品完成记录做班前班交接工作
●操作前严格检查种静电防护措施否GMP规定逐项检查
●严格操作指导书(WI)进行操作
●服工作安排
●离开工作岗位时(餐病卫生间喝水等)事先征意
●发现问题根问题严重程度时报告领班
●意见通IDESpeak Out等途径开诚布公进行沟通
●工作中动实施5S理保持工作环境整洁工作条紊系统化
清理:没物品分开没东西扔掉
整理:物品序分类存放
清扫:清扫工作区域工作设备
整洁:时时维持高标准整齐清洁程度
修养:牢记运保持整洁原直成惯
●团结友爱利团结话说利团结事做
●互相帮助充分肯定长处努力改良缺乏取长补短
●严守职业道德工作时候专心致志做工作关杂事
形象行
●嬉戏疏懒狭隘消极
●未做岗准备进入车间
●心焉丢三拉四影响交接耽误生产
●粗枝叶掉轻心静电防护影响生产质量
●视规定违反规程必然影响工作质量工作效率易引起工伤事
●拒服安排擅调换工位
●擅离工作岗位
●报告擅处理
●背评予心胸狭窄光明磊落印象
●5S放心工作环境杂乱章
●气度狭窄心存猜忌利团结
●讳疾忌医妒忌阻碍身进步
●坐立安心旁骛做工作关私杂事
八保安
良形象行
●出入公司公司觉佩戴识证正确佩戴腰部明显部位
●觉执行摩托罗拉保护专资讯安规定程序特注意:
■班前清理办公桌工作场
■POPI箱碎纸手段处理专资讯文件
■安软件程序硬件装置保护电脑时收存磁盘
■发出专资讯 前先通知方确信 正确方作准备行发出
■ 中谈敏感资讯前先解方必知事项〞
■明文件密级求文件份数控制低数
■第三者听方(餐桌飞机场研讨会贸易展示厅等)谈专敏感资讯
■允许接触专资料厂商承包商实行保安求保密协议
班时关闭电器设备锁文件柜办公桌抽屉离开办公室时关灯锁门
形象行
●忘带遗失识证正确方式佩戴识证
●视违背保护专资讯安规定程序
●粗心意关电脑等办公电器锁抽屉文件柜班离
九安
良形象行
●熟读环保健康安员工手册安守应急措施严格遵守安指导
●解厂种安标志保护厂防火安设备
●培养牢固安观念行动慎重防止事带危险危害行
●发现安现象—火灾隐患设备失控等立报告采取必行动设备性特性解产生果做出正确判断条件采取行动防事态进步恶化
●安规定正确保护装置正确着装
●受伤害轻重立报告便时进行救护治疗
●清楚解区域紧急出口疏散路线
●明火警应急程序:
■发现火情立通知
■找警铃玻璃响警铃
■果话灭火器灭火
■果火情法控制烟雾太立撤出
●听疏散警报时紧急出口迅速离开建筑物疏散程中:
■奔跑高声喊
■某种原返回
■电梯务必楼梯楼
■吸烟
良形象行
●浑浑噩噩安规定知晓事头必然手忙脚乱知措
●缺乏安观念粗心鲁莽
●安标志模糊清手脚意触动防火安设备
●遇事惊谎知措
●事关溜吉
●知轻重鲁莽险
●机器旁工作时穿着宽松衣服系领带戴项链等饰物长发披肩美美矣然极安
●受伤声响受伤闻问报告
十车
良形象行
●解认真执行规定:
■初次车填写申请表格备案
■车佩戴识证登记路线指定车辆坐绝意变更
■班车时刻表提前五分钟达班车站候车实行等车〞原
■车时序车防止拥挤遇特殊天气班车晚点等情况等候30分钟班车未达集体发车班付费合理天发票送事部报销
■加班参加公司活动须坐班车员工提前两天区域事申请(否谢绝车)
■车时发扬友爱精神绝种理占座位
■保持车卫生意扔杂物吐痰禁止车吸烟
形象行
●切违反规定行
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