医院护理工作总结汇报

医院护理工作总结汇报
院根卫生部总体求级卫生行政部门部署总结20__年优质护理服务示范工程活动验基础进步加强医院护理工作继续深入推进优质护理服务活动现开展工作情况总结：
广泛宣传统思想提高认识全院行动
1医院政领导班子高度重视开展三满意活动优质护理服务活动结合起通医院级类工作会议出版优质护理服务活动宣传专栏医院网络等种渠道力宣传反复强调层层落实优质护理服务领导组领导协调部门支持开展优质护理服务活动工作
2做部门间组织协调工作加强部门间交流沟通部门力支持开展优质护理服务工作医院加护理投入支持保障系统护理工作协调工作增加必护理设施
电子医嘱电子处方全院铺开缩短护士处理医嘱时间设计适合院实际护理表格简化护理文书书写减少护士书写护理文件时间消毒供应室全面负责消毒灭菌物品次性医疗品发放供应工作药剂科配送长期医嘱药品送床科室急需药品勤科做勤保障工作送床科室需物品建立巡查制度深入科室检修仪器设施量减少护士事非护理工作时间护士更时间做床护理工作
3护理员推动优质护理服务体通组织学卫生部级卫生行政部门开展优质护理服务相关文件明确工作目标意义通外出参观学科室间交流提高护理员工作积极性动参意识吸取开展优质护理成功验推进责制护理开展
二扎实开展确保成效
1计划步骤稳妥推进优质护理服务病房数稳步推进优质护理服务全院6病区20__年开展2试点病区基础分三批开展5优质护理服务病区全院开展优质护理服务活动病区达83
2积极推进优质护理服务活动门诊急诊手术室等延伸优化服务流程加强门诊急诊等前窗口护理服务倡导门诊护士改变服务理念患者提供动性性化护理服务手术患者提供规范围手术期护理加强手术病安全理落实手术核查制度保障手术病安全
3加强护理质量理广西床护理质量评价检查标准(试行)广西优质护理服务活动考评标准(试行)参考制定院优质护理服务考核标准优质护理服务考评作护理质量项重指标
4进步落实护士条例认真执行卫生部关加强医院床护理工作通知医院实施优质护理服务服务工作标准(试行)中医医院护理工作指南中医护理常规技术操作规程广西医疗机构护理工作制度护士岗位职责广西55项床护理技术操作标准法执业规范护理服务行防范医疗护理纠纷发生
5修订完善护理工作规章制度级类护士岗位职责工作标准护理常规护理技术操作标准护理质量考核标准组织实施
6改变护理工作模式推进责制整体护理工作模式逐步实行责制分工护理实行分组包干负责制设立责组长责护士位护士分定数量病610名患者落实责护士量做病分责落实
7实行护士绩效考核根岗位风险技术难度工作质量劳动纪律护理服务质量等进行绩效考核真正体现劳优质优护分配原进步提升护理员工作积极性动性
8加强护理安全理修订完善护理应急预案告知程序护理安全贯穿护理全程加强危重病高危药品特殊道理强化科室硬件设施基础设施急救物品种器械仪器常规检查意识保障护理安全
9加强护理力资源理合理调配护理力资源根科室实际情况合理安排采取弹性排班科室调配护理部调配繁忙时间段增加护理力等形式确保病时治疗护理
10加强护理队伍建设抓护理员培训工作通帮扶单位玉林市骨科医院指导外出参观学参加类护理相关培训班院培训科培训护理查房晨会提问职学历教育等形式提高护理员业务水丰富护理服务涵提升护理服务质量
11加强健康知识宣教护患沟通根专科特点体差异进行健康知识宣教护理安全健康知识宣教护患交流沟通贯穿患者住院全程努力构建谐护患关系深入病房征询意见发放满意度调查表解病需改进护理工作问卷调查病护理工作满意度达95
12总结交流验加强科室护士长间交流沟通互相鉴取长补短优质护理服务先进病房科骨科黄春方等10名优秀护士进行表彰奖励树立典型更推进优质护理服务工作
三工作成效
1护士工作责心加强增强服务意识提高护理质量
2护士病信护士工作病认
3护士服务态度较改善密切护患关系减少护患纠纷护理投诉
4护理安全进步保障
四存问题
1部分科室床护士足基础护理工作够位
2部分护理员开展优质护理服务活动认识足动服务意识工作积极性提高
3部分护士专业知识够扎实健康知识宣教护患交流沟通技巧欠缺
4护理工作模式未根改变未完全落实责制包干病
五工作思路
1强化护士服务意识丰富护理服务涵努力患者提供更优质护理服务
2进步规范完善项护理工作流程落实责制整体护理
3加强护士业务培训提高护士业务水进步提升护理服务质量
4调整充实床线护士根科业务情况适增加护士床护达1：04
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