工程项目顾客满意度调查表

工程项目顾客满意度调查表
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进
度

1总体评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意 □非常满意
2关键工期里程碑工期否符合规定
□非常符合 □较符合 □般 □符合□符合

3项技术方案措施否科学行
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

4施工计划执行情况
□ □ □般 □□非常


二
质
1总体评价

□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

量



2原材料构件设备质量控制评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
3项技术方案措施否科学行
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意


4工序质量评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
5关键工序特殊工序质量评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
6工程质量通病
□少 □较少 □ □较 □
三
履
约
1总体评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
2项确认报审否动时正确
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

3项合义务否效实施
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

4发生合（设计）变更时否动配合
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

5索赔求否实事求
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

四
服
务

1总体评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
2施工协调否动配合局
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
3业监理指令否时回复妥善处理
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

4业沟通否充分效
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

5环保否符合规定
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
6安全生产文明施工评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意



7成品保护工完场清评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意

五

员
素
质
1总体评价
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
2项目理员业务力
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
3项目理员解决问题力
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
4项目劳务员技术水
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
5项目理员沟通力
□非常满意 □较满意 □般 □满意□非常满意
六


1业推荐性
□积极推荐 □推荐 □便 □推荐□反
2果次选择机会否会选择单位
□动选择 □选择 □考虑 □选择□反
改进意见建议


调查单位：
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年 月 日
 


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