维保服务范围
()XX区民医院采购服务期新购置医疗设备器
械均包含项目维保范围中(暂包括层流净化高压氧液氧巨峰分
院社区服务中心续双方协商意进入维保序列)医院提供
医疗设备维护保养技术服务包括设备检测日常维护保养维修配件
更换软件升级设备评价等服务理包括保设备合作设备日
常理协助配合院方工程师保证全院医疗设备器械正常
(二)XX区民医院纳入维保固定资产总额(已扣维保设备资产)
7613万目前保设备资产5086万包括核磁CT彩超室超声设备等
2018年2020年三年未核磁CT出保未保设备资产约计2527万
中包括设备DR
钼靶口腔曲面断层供应室电子胃肠镜电子支气
镜腹腔镜等合作期第合作年(2018年)期维保设备资产80613
万
(三)行政部门计量检测费特种设备检测费范围常水机
耗材院方负责中标方负责包括导联线电池床边车轮
呼手柄原厂家认定设备易损件
二设备维保合作期限保费
()次委托理费预算(70万年)元时间期限三年
(二)提供符合院方求设备理软件套软件预算30万元包含院
设备科勤保障科信息科五分院安装软件需全部软硬件服务
器费(包括视频四台便携式投影机台)
(三)合作年度医疗设备出保双方协商中标方接接
费核算方式原超年度维保费10类推型设备(100
万)出保费核算10范围
(四)年报废新进医疗设备年扣增加服务费
三员求理考核
()员求
院方工程师求
院方设备科工程师负责全院设备计量质控特种设备压力容器校验
工作招标参数制订新置设备验收培训维保外设备维护等系列科工
作维保方驻场工程师需协助处理
2驻场维保工程师求
(1)驻场工程师低3名日常负责医院医疗设备维护保养巡检
员须具备医电子仪器维护相关专业科学历五年
设备维修理验员须具设备维修医电子仪器维护
电子等相关专业专学历三年设备维修验
(2)严格遵守医院维保单位项规章制度流程具较沟通
力保障床类医疗设备正常
(二)理考核
驻场工程师中标方负责工资绩效费院方职工工资绩效院方负责
驻场工程师设备科负责出具相关考核方案考核方式日常设备维护
进情况床科室服务满意度测评驻场工程师需院方相关规章制度执
行职责委托医疗设备日常巡检维护保养等
四医疗设备维保求
()整体求
1遵守院制度做日常维护保养工作做维护保养记录建立电
子档案急救生命支持类设备应急库常设备备件库定期组织员培训
全院培训低1次季度定期组织床科培训
2更换配件需保证原厂配件非原厂配件需征院方意方
更换保证单证齐全
3保持设备完率机率急救设备求100完机设备
机率97型设备维修求24时解决需更换配件求48时
完成普通设备原3天解决设备维修周期超7天需出具维修延
长说明报告相关备查资料
4加强业务培训带教提高院方工程师维修技术设备理水
5引入目前先进医疗设备信息理软件(包括电脑服务器参数求
见附件二)求院建立服务器建立设备电子维护档案提供二维码
等种报修方式视频直观修设备明细设备理软件暂医院系统
连接分院预留部分端口根院实际工作升级软件期根医院
发展需求定
6建立配件库应急设备库常配件进行采购库存保证配件
时效根医院医疗设备情况提供配件清单
(二)设备维保具体工作求明细(见附件)
五软件功具体求
投标单位须提供医疗装备理系统该系统医院提供医疗设备
采购报废全生命周期理开放端口医院现理系统兼容
接实现资源享该系统少具备功
()实现报修维修完毕全程理纪录设备维修中类
信息包括障情况維修备件时间节点等逦系统维修效率等环
节进行分析
(二)理维修商资质实现维修商维修情况分析评估实现
維修商維修保养程监
(三)具备固定资产条形码生成扫码查询功
(四)实现设备理移动终端化(PC端手机端)包括设备维修
设备保养设备巡检提供移动端信息推送
(五)通监控中心屏监医疗设备运行情况
(六)具备根定条件动产生巡检强检保养报废等信息
时提醒
(七)医疗设备程中发生良事件查报告等关键信息
进行实时监督手度质量安全良事件报告情况检修汇总分析提出改
进措施落实
(八)计量设备理建立全院医学计量设备台账具备医疗设备强
检前动产生预警设备强检提供全实时理确保医院计量设
备具检测合格标志效期
(九)设备盘点通移动端实现医疗设备盘点理功时更
(十)设备巡检实现设备日常巡检理标记巡检贴巡检贴
记录巡检时间巡检工程师姓名产生相应提示报表分析急救
类生命支持类设备完情况状态进行实时监设备完率100
季度医疗设备保养維护进行监评价分析提出整改建
议问题整改情况进行追踪
(十)报表理系统提供医疗设备理报表维修费开机率
维修时间等季度报次医疗设备检修障分析报告提出整改
建议
(十二)绩效理系统具备医疗设备绩效理模块型医疗装备
功开发社会效益成效益等进行分析评价形成报告报
(十三)设备资料库具备记录分析设备全生命周期数设
备采购维修保养巡检等户采购提供效科学
(十四)应急调配理时应急设备进行调配季度医学装备
应急调配情况进行汇总分析改进措
六相关求
()維保单位员工进行服务时必须做消防生产安全理措施
明显标识安全标志损害医院公设施医疗设备
(三)维保单位工作需加建工程增添设备现设备进行改造
须征院方书面意合期维保单位工作失误原导致发
生意外事(含医疗事)切责维保单位负责
★(三)设备障发生驻场工程师10分钟响应确保专业工程师8
时达现场非抗力理拖延维修响应时间全年
365天正常提供维修服务保证科室设备正常遇障需更换配
件停机需提前通知科告知配件快更换时间时处理障
★(四)提供24时值守维修服务热线电话提供线技术咨询
维修诊断
★(五)保证户提供时准确备件供应般情况24时完
成设备维修更换配件超3工作日障未时排需提
供档次设备影响医院正常运营设备正常计算
(六)保修期兔费医技床科室员提供操作规程讲解
训根医院医疗设备情况制定相应培训计划保证员熟练掌握
(七)遇抗力(然灾害爆炸意破坏等)素造成设
备损坏医院负责承担配件费维保单位负责设备维修
(八)合作期障需更换备件受数量限制
★(九)型医疗重点设备维保维保单位医院现服务期
新购置设备原必须提供设备制造商授权售机构(简
称原厂)维修保养服务设备出现障时核心配件未医院鉴定认
維保单位必须医院监督原厂配件进行维修具备厂
家远程技术服务支持维保单位委托原厂维保原厂签订维保合
采种方式产生全部费均维保单位承担设备障
天数均开机率挂钩
★(十)维保单位提供适合医院医疗设备理软件系统具备远程技术
服务支持健全种维修保养记录时汇总分析确保医疗器械处
良状态满足项质量监督理办法关求
★(十)未达年开机率时需进行赔付天赔付金额障设备
日均收入100(障设备障发生前三月日均产生收入
标准)
(十二)障法解决时医院履行告知维保单位义务权直
接委托设备制造商官方售服务单位(第三方)进行维修产生
切费(包括限第三方设备维修费更换零部件费工费)维
保单位赔付医院赔付款须接医院通知7工作日维保单位支
付医院
(十三)遵守特种设备理条例特种设备提供专业维修养护服
务合作项目设备负责日常巡查外机保养督导校验检测定标年检
等工作损坏维修坼机维护保养切合作方承担
十四)协助院方设备科提高设备理水具体理求二
级甲等综合医院评审标准实施细院方具体求标准
★(十五)委托方(院方)条款具终解释权
附件设备维保具体工作求明细
(1)日常保养
①日常保养维保单位负责设备床员进行培训指导
②日常保养容应包括保持仪器表面清洁电压电源稳压装置检
查程中注意观察仪器功性否正常时填写
记录求加注润滑油保养液仪器设备发生障时做必
记录外时通知维修员私拆卸
(2)定期巡查
①通定期巡查设备运行情况磨损老化程度进行检查便早
发现设备存隐患时进行修理避免减少突发障减少设备
障率提高设备率
②巡查周期原季度巡查次全院设备型设备月巡查次
③巡查容设备摆放位置检查设备外观检查设备开机运行状态(功
性噪音等)检査设备安全检査员操作设备情况检査
时询问设备日常员关设备日常保养情况做相关
记录
(1)定期保养项目
①外观检查外观检查首先检查仪器钮开关接头插座松动
错位插头插座接触氧化生锈接触良电源线老化散
热排风否正常种接连接道连接否良
②清洁保养仪器表面部电气部分机械部分进行清洁包括清
洗滤网关道仪器关插头插座进行清洁防止接触良
机械部分进行加油润滑
③更换易损件已达寿命性降合求元器件
说明中规定求定期更换配件进行时更换预防发生
障扩造成整机障排设备明显潜种障
功检查开机检査指示灯指示器否正常通调节设置
开关钮进入功设置检查设备基功否
通模拟测试检查设备项报警功否正常
⑤性测试校准行校准设备进行必校准调整保证仪
器项技术指标达标准确保仪器医疗诊断治疗中质量
安全检查a电气安全检查检查种引线插头连接器等破损
接线否牢接电阻漏电电流否允许限度
b机械检查检查机架否牢固机械运转否正常连接部件松
动脱落破裂现象
(2)定期保养容
①纳入定期保养设备求驻场工程师少季度次派专业员进行
设备点检保养维护校准拥医疗设备检测服务力提供必检
测设备
②未纳入定期保养医疗设备(合作投放设备)求驻场工程师
年少1次专业员进行设备保养维护校准
③新购买设备出原厂保修期维保单位接保养保修服务
④特种设备严格国家特种设备理办法维护保养
⑤型医疗重点设备(包括核磁类CT类放疗类普放类超声类等
影设备)提供定期维护保养校正服务应提供详细定期保养报告
计划性定期维护保养服务检测包括设备清洁性测
准必机械电气检查非紧急性质预防性维修定期设备数进行备份确保系统制造商产品规格运行维护保养
报告交设备科做记录
(3)定期保养记
①利医疗设备理软件建立医疗设备器械维修保养全程记录
②填写设备定期保养项目单容做设备维修保养记录包括维
修时间维修情况简述更换配件情况等
③次保养记录单放回相应档案通查记录解科室
維修服务情况满意度
④根维修保养情况记录表容分析设备机障辅助设
备障追踪设备障维修情况动态掌握分析设备障原
解配件更换情况
⑤通设备维护保养工作障排萌芽状态保证仪器设
备安全稳定运行延长寿命
⑥维保单位应预期维护保养时间前周通知设备科保养时间
⑦更新升级服务软件修复接设备制造商发布更新指令医
院提供相应更新升级服务免费软件修复
设备维修求
()设备出现障时驻场技术员接障报修电话应立响应
确保专业工程师早达现场进行设备维修
(二)服务期限次数障诊断维修工技术服务全院设备
零配件均维保单位免费维修更换维修中需更换配件须提供
原厂正品配件
(三)设备障排更换障零配件双方协商维保单位
维保单位负责处理
(四)零配件供货求
1权利保证供应商应保证维修更换零配件部分非
未设抵押权租赁权未侵犯专利权版权商
标权等知识产权旦出现侵权维保单位应承担全部责
2产品质量产品质量应符合中华民国国家安全质量标准环保
标准行业标准货物源国官方标准产品技术性规格参数
应符合生产厂商公开宣传资料生产厂商官方网站宣传容标准
求供应商应保证提供产品仝新原厂合格零部件表面划损
缺陷隐患中国境常规安全合法
3单证齐全提供产品合格证发票应具单证供应商
提供产品进口产品须提供合法单证进口报关资料商检证明
连建立配件库常配件进行采购库存保证配件时效根
医院医疗设备情况提供配件清单
(五)障记录针次设备更换配件情况障进行记录
进行分析详细记录障属日常障设备老化磨损障电路
障设备软件障机械障时排障时针种障
类型做出相应应急措施时告知院方设备理员员避免
该类障正确做法
附件二
电脑电视服务器求
()电脑品牌整机正版 windows操作系统四核处理器8G存
立聊光中刚带
线网卡电话耳麦部件三年保修服务
(二)电视50寸悬挂式LED宽屏液晶电视分辨率1366×768
(三)服务器标配1英特尔四强处理器E526093(六
核19GHz15MB享三级缓存85W)支持2处理器
标配 Smart Socket智CPU托架标配8GB(1×8GB)DDR42133
智存支持8DDR4存插槽标配1HPB140SA
阵列控制器支持RAID015板集成 LO Management Engine
(iLO4)远程理芯片支持3PCle插槽标配4NHP
SATA35英寸尺寸( Smart Drive)硬盘槽位标配双端口千兆
网络适配器:标配1550w非冗余电源需冗余功额外购买冗余电源选件选置光驱标配便携滑动安装导轨1U高度
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