物业公司2022年度防汛应急演练方案
目
保障身设备安全核心防御救援相结合原时效迅速处理暴雨造成涝外涝等事避免降低述原造成汛期重事发生
二具体演安排
演时间：
演点：
演员：
三应急处置基原
31 基原：
演中做安排位责加强检查防患未然
32 组织机构职责：
1) 应急指挥领导组：
组长：值班理
组员：秩序部（警戒组）
客服部（疏散组）
工程部（抢修组）
环境部（清扫组）
应急组（处置组）
接通知 演总指挥 接通知
警戒组 疏散组 抢修组 清扫组 处置组
清扫积水封堵漏水区域
外围警戒防止关员
疏散周边区域员安抚客情绪
设备检查抢修障设备
处置突发事件支援岗位
填 写 突 发 事 件 处 置 报 告
2) 领导组职责：
A 负责防汛应急预案制定组织实施
B 暴雨发生调动项目职员进行抢险已造成设备设施停运应迅速组织员进行修复直运行正常
C 负责公司级领导报告暴雨情况事处理进展情况
D 危机状态消宣布应急演练结束
33 部门员职责：
331 工程部职责：
A 负责现场设备抢修工作检查区域设备设施运行否正常配合员进行抢险工作
B 时刻记录设备运行状况
332 秩序部职责：
A 负责抢险物资准备工作保证预案启动迅速抢险物资运事现场
B 负责事现场周边安全警戒工作防止关员事现场
C 记录事发生时间协助部门工作
333 综合部职责：
A 根现场领导组组长指示负责外联络信息发布
B 组织做勤保障工作
C 负责应急处置现场伤员医疗救治
D 负责事现场拍工作
334 客服部职责：
A 负责事发生时第时间稳定接中心部客情绪
B 支援部室抢险工作做相关事件记录
四具体演步骤
（模拟演练时间1时）
A 900—秩序部巡视岗员巡视沉广场处发现雨水正流入进入功厅区域
B 901—第时间通知部门员日值班理
C 903—日值班理赶现场检查现场情况启动防汛紧急预案
D 908—秩序部集合备勤员第时间携带天井处20消防沙袋赶赴沉广场功厅外集合
E 908—客服部员接通知集合员赶赴现场进行员疏导支援
F 908—保洁部员接通知携带防汛工具：吸水机水桶抹布墩布扫帚赶沉广场漏水区进行排水
G 908—工程部员接通知赶赴现场查排水设备否出现障检查该区4处排水泵工作否正常
H 908—综合部员接通知赶赴现场进行支援工作携带相机现场进行拍记录
I 908—工程部检查出漏水点进行封堵秩序部客服部协调1名备勤员园区外部进行巡视查漏水区域
J 910—客服部员协调出2现场客户接中心层客户进行情绪安抚工作
K 910—工程部员派出1名员留守机房派出1名员园区外围排水系统进行检查
L 910应急组员协调现场工作支援部门工作
M 930—现场漏水区基控制设备设施抢修完毕正常排水
N 940—漏水区已控制现场留守保洁部员清理剩余积水客服部员配合清扫秩序部员涉水区周边锥桶礼宾拉杆进行封闭
O 950—演结束部门员执行收尾工作
a) 秩序部员维持现场秩序完沙袋搬运西侧车场进行晾晒
b) 客服部员协助现场员做现场调解工作
c) 工程部员现场设备维修收尾工作
d) 环境部清扫剩余积水
e) 综合部员进行记录
P 1000—员西车场集合值班理宣布演结束讲评次演
五准备防汛物资
A 前期部门防汛物资采集信息：
序号
部门
准备物资
备注
1
秩序部
防汛沙袋20雨衣6件雨鞋6双锥桶锥链6套
物资摆放岗亭库房
2
客服部
讲机雨衣雨鞋礼宾
拉杆
物资摆放库房中
3
工程部
排污泵潜污泵检修工具雨衣雨鞋水推
物资摆放机房
4
环境部
抹布吸水机扫帚墩布
物资摆放保洁库房
5
综合部
医药箱相机
物资摆放库房
B 防汛物资点位图（附：方法）
1 吸水机
（1）操作方法：
1水中太污泥垃圾
2 吸水机吸尘
（2）吸水程序：
准备工具：吸水机吸扒拖板
方法：
1 前安装吸扒电源
2 水桶吸扒前手握着吸水硬拉吸
3 吸水桶满水时吸水机会发出正常声音时立停机
4 污水倒出继续进行吸水
5 次清洗干净机械配件等干布抹干净部件机械外壳
（3）保养：
1 倒空水桶中污水清洗擦干
2 拆浮球刷洗干净
3 擦拭马达外表（水洗马达相连部件）
4 洗机头软喉
5 擦干机身
2 潜污泵
（1）开机前准备工作
1 开机前检查泵站否较固态杂质需时清避免泵损坏
2 排污泵控制箱检修起动前应检查电源电压否电机铭牌标注电源电压否致
3 长时间运行发现提水力明显降需泵进行清理清理开机需试运行观察运行效果
4 检查油箱否足够油漏油现象
5 检查密封装置否完
（2）注意事项
1 油腔否油
2 叶轮否转动正常
3 电源装置否安全正常电压频率应符合规定
4 严禁泵电缆作吊线防发生意外
5 电泵长时间放置时宜电泵水中取出减少电机定子绕组受潮机会增加电泵寿命物业理圈气温较低时应泵提出防止冰冻
6 电泵移动安装时应轻放
3 防汛沙袋方法
（1）途
1 防止道捷运室浸水
2 防止居家车库店铺学校医院车站楼工厂仓库等浸水
3 防止泥浆水侵害
4 防止低洼浸水
5 工程中排水防水档水
（2）性结构特点
1）性
雨季时低洼区 室入口车库等必备短时间完成时防水工事轻轻松松搬沙包紧急灾害台风水灾淹水排水工程车库挡水预防泥土崩塌等紧急时工事水灾预防必备品
2）结构
充分干燥收藏重复（果袋子保持完没破洞重复紧急沙包般布袋样轻巧搬运折迭储存交叉迭砌传统沙包样沙包容易搬运收藏
3）特点
1轻巧搬运简单快速完成防水部署
2 收藏方便施工轻巧快速占空间
3 采环境害材料般废弃物处理环境造成污染
六期处置
61 根事现场情况确认危险隐患否消应急处置领导组检查确认值班理10点钟宣布演结束
62 领导组统领导演员恢复设备设施启动状态时根设备现情况做设备汛期前检修采购工作
七应急物资前期保障
71 汛期前区域物资进行数量清点发现物资损坏法投入时应提前进行更换
72 提前检查物资存放库房物资数量情况
73 检查通讯设施否工作正常电话讲机等
八物业防汛七字诀
六九月雷雨季物行业注意
防汛防涝务思想认识统
预防原安全稳定目
工作责落实应急队伍建立
重点部位需排查洼车库需警惕
排水网保畅通窨井沟渠常清理
避雷设施检测高树木修葺
外墙屋面少置物玻璃门窗常关闭
巡查整改两手抓存隐患快处理
防汛物资储备沙袋水泵备齐
应急预案勤演练业参更受益
未雨绸缪先步气象信息收集
业信息常更新紧急情况联系
安全警示少温馨提示张贴起
暴雨慌张抢险工作序
生命财产第位车辆物资快撤离
项目理总指挥部门配合员齐
通知客户移车辆应急通道莫关闭
迅速筑起防洪墙排污水泵快开启
相关记录完善履约位
雨全面搞排查受灾情况统计
设备损害告知维修资金走程序
防汛工作责重措施力遭起
履约服务促发展安全度汛齐努力
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目
保障身设备安全核心防御救援相结合原时效迅速处理暴雨造成涝外涝等事避免降低述原造成汛期重事发生
二具体演安排
演时间：
演点：
演员：
三应急处置基原
31 基原：
演中做安排位责加强检查防患未然
32 组织机构职责：
1) 应急指挥领导组：
组长：值班理
组员：秩序部（警戒组）
客服部（疏散组）
工程部（抢修组）
环境部（清扫组）
应急组（处置组）
接通知 演总指挥 接通知
警戒组 疏散组 抢修组 清扫组 处置组
清扫积水封堵漏水区域
外围警戒防止关员
疏散周边区域员安抚客情绪
设备检查抢修障设备
处置突发事件支援岗位
填 写 突 发 事 件 处 置 报 告
2) 领导组职责：
A 负责防汛应急预案制定组织实施
B 暴雨发生调动项目职员进行抢险已造成设备设施停运应迅速组织员进行修复直运行正常
C 负责公司级领导报告暴雨情况事处理进展情况
D 危机状态消宣布应急演练结束
33 部门员职责：
331 工程部职责：
A 负责现场设备抢修工作检查区域设备设施运行否正常配合员进行抢险工作
B 时刻记录设备运行状况
332 秩序部职责：
A 负责抢险物资准备工作保证预案启动迅速抢险物资运事现场
B 负责事现场周边安全警戒工作防止关员事现场
C 记录事发生时间协助部门工作
333 综合部职责：
A 根现场领导组组长指示负责外联络信息发布
B 组织做勤保障工作
C 负责应急处置现场伤员医疗救治
D 负责事现场拍工作
334 客服部职责：
A 负责事发生时第时间稳定接中心部客情绪
B 支援部室抢险工作做相关事件记录
四具体演步骤
（模拟演练时间1时）
A 900—秩序部巡视岗员巡视沉广场处发现雨水正流入进入功厅区域
B 901—第时间通知部门员日值班理
C 903—日值班理赶现场检查现场情况启动防汛紧急预案
D 908—秩序部集合备勤员第时间携带天井处20消防沙袋赶赴沉广场功厅外集合
E 908—客服部员接通知集合员赶赴现场进行员疏导支援
F 908—保洁部员接通知携带防汛工具：吸水机水桶抹布墩布扫帚赶沉广场漏水区进行排水
G 908—工程部员接通知赶赴现场查排水设备否出现障检查该区4处排水泵工作否正常
H 908—综合部员接通知赶赴现场进行支援工作携带相机现场进行拍记录
I 908—工程部检查出漏水点进行封堵秩序部客服部协调1名备勤员园区外部进行巡视查漏水区域
J 910—客服部员协调出2现场客户接中心层客户进行情绪安抚工作
K 910—工程部员派出1名员留守机房派出1名员园区外围排水系统进行检查
L 910应急组员协调现场工作支援部门工作
M 930—现场漏水区基控制设备设施抢修完毕正常排水
N 940—漏水区已控制现场留守保洁部员清理剩余积水客服部员配合清扫秩序部员涉水区周边锥桶礼宾拉杆进行封闭
O 950—演结束部门员执行收尾工作
a) 秩序部员维持现场秩序完沙袋搬运西侧车场进行晾晒
b) 客服部员协助现场员做现场调解工作
c) 工程部员现场设备维修收尾工作
d) 环境部清扫剩余积水
e) 综合部员进行记录
P 1000—员西车场集合值班理宣布演结束讲评次演
五准备防汛物资
A 前期部门防汛物资采集信息：
序号
部门
准备物资
备注
1
秩序部
防汛沙袋20雨衣6件雨鞋6双锥桶锥链6套
物资摆放岗亭库房
2
客服部
讲机雨衣雨鞋礼宾
拉杆
物资摆放库房中
3
工程部
排污泵潜污泵检修工具雨衣雨鞋水推
物资摆放机房
4
环境部
抹布吸水机扫帚墩布
物资摆放保洁库房
5
综合部
医药箱相机
物资摆放库房
B 防汛物资点位图（附：方法）
1 吸水机
（1）操作方法：
1水中太污泥垃圾
2 吸水机吸尘
（2）吸水程序：
准备工具：吸水机吸扒拖板
方法：
1 前安装吸扒电源
2 水桶吸扒前手握着吸水硬拉吸
3 吸水桶满水时吸水机会发出正常声音时立停机
4 污水倒出继续进行吸水
5 次清洗干净机械配件等干布抹干净部件机械外壳
（3）保养：
1 倒空水桶中污水清洗擦干
2 拆浮球刷洗干净
3 擦拭马达外表（水洗马达相连部件）
4 洗机头软喉
5 擦干机身
2 潜污泵
（1）开机前准备工作
1 开机前检查泵站否较固态杂质需时清避免泵损坏
2 排污泵控制箱检修起动前应检查电源电压否电机铭牌标注电源电压否致
3 长时间运行发现提水力明显降需泵进行清理清理开机需试运行观察运行效果
4 检查油箱否足够油漏油现象
5 检查密封装置否完
（2）注意事项
1 油腔否油
2 叶轮否转动正常
3 电源装置否安全正常电压频率应符合规定
4 严禁泵电缆作吊线防发生意外
5 电泵长时间放置时宜电泵水中取出减少电机定子绕组受潮机会增加电泵寿命物业理圈气温较低时应泵提出防止冰冻
6 电泵移动安装时应轻放
3 防汛沙袋方法
（1）途
1 防止道捷运室浸水
2 防止居家车库店铺学校医院车站楼工厂仓库等浸水
3 防止泥浆水侵害
4 防止低洼浸水
5 工程中排水防水档水
（2）性结构特点
1）性
雨季时低洼区 室入口车库等必备短时间完成时防水工事轻轻松松搬沙包紧急灾害台风水灾淹水排水工程车库挡水预防泥土崩塌等紧急时工事水灾预防必备品
2）结构
充分干燥收藏重复（果袋子保持完没破洞重复紧急沙包般布袋样轻巧搬运折迭储存交叉迭砌传统沙包样沙包容易搬运收藏
3）特点
1轻巧搬运简单快速完成防水部署
2 收藏方便施工轻巧快速占空间
3 采环境害材料般废弃物处理环境造成污染
六期处置
61 根事现场情况确认危险隐患否消应急处置领导组检查确认值班理10点钟宣布演结束
62 领导组统领导演员恢复设备设施启动状态时根设备现情况做设备汛期前检修采购工作
七应急物资前期保障
71 汛期前区域物资进行数量清点发现物资损坏法投入时应提前进行更换
72 提前检查物资存放库房物资数量情况
73 检查通讯设施否工作正常电话讲机等
八物业防汛七字诀
六九月雷雨季物行业注意
防汛防涝务思想认识统
预防原安全稳定目
工作责落实应急队伍建立
重点部位需排查洼车库需警惕
排水网保畅通窨井沟渠常清理
避雷设施检测高树木修葺
外墙屋面少置物玻璃门窗常关闭
巡查整改两手抓存隐患快处理
防汛物资储备沙袋水泵备齐
应急预案勤演练业参更受益
未雨绸缪先步气象信息收集
业信息常更新紧急情况联系
安全警示少温馨提示张贴起
暴雨慌张抢险工作序
生命财产第位车辆物资快撤离
项目理总指挥部门配合员齐
通知客户移车辆应急通道莫关闭
迅速筑起防洪墙排污水泵快开启
相关记录完善履约位
雨全面搞排查受灾情况统计
设备损害告知维修资金走程序
防汛工作责重措施力遭起
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