1 工作中常见学机会形式许中属正式学机会
C 研讨会
2 王李工作计划法完全王认计划没计划赶变化李认工作需详细计划关二观点说法正确(D )
D 两观点片面变化工作合理计划计划详粗略奏效行
3 着科技发展团队召开会议方式变种样李公司员工常电子邮件MSNBBS等方式进行会议交流种方式属( B )
B 网络会议
4 书面语言沟通程中递送书面材料时应考虑容包括B 会提出种反驳点
5 非语言沟通方式中通身体运动特定姿态进行沟通方式
B 身体语言沟通
6 关工作报告说法正确(D )
D 工作报告包括级三种形式综合
7 组织运作走钢丝面压力需胆心细组织运作通常包括
B 寻求结果
8 组织核心价值观组织目标关系
B 组织目标决定组织核心价值观
9 反馈种效增强认知力方式关接受反馈方法说法正确
C 反馈成种针攻击
10 克服学程中存种种障碍做法正确( C )
C 视障碍存
11 活动踪表中需填写容( D )
D 活动目
12 斗总认权利求需求利益重属斗特点
D 牺牲成全
13 致美公司制作产品宣传册需投入三专门组达良效果费限制投入两种做法考虑优质信息
D 适度费
14 副语言沟通通非语言声音实现(D)没体现出副语言沟通运
D侯交流时常常喜欢低着头
15 进行工作报告时抓住听众心理达报告目重方面抓住听众心理方法正确
B 灌输更信息
16 谈判中面谈判手声斥责正确做法( C )
C 心气方喊
17 根PEST分析法民消费结构消费水属组织( B )环境
B 济
18 公司产品设计部门销售部门合作时产品设计部门需信息
D 客户需求信息
19 刘团队强调工作高切求成员够迅速应变化见组织组织文化类型
C 务文化
20 头脑风暴法种发挥应遵循原( D )
D 提出较数量想法
21 电子头脑风暴法利脑风暴法优点( B )
B 权威损失
22 SWOT分析种工作生活社会环境进行分析方法中OT指( B )进行分析
B 机会威胁
23 张进行SWOT分析时发现够应付压力善承担责属A 优势
24 根KOLB学周期首先会发现正实践未做事情然根刚做事情进行反思( A )阶段开始学
A 获验
25 反思发挥作(B )帮助
B 仅思考事物表象
26 SMART原中R代表( C )
C 达
27 工作中造成忙碌症结缺乏组织力者分清事情轻重缓急克服忙碌方法错误()
c抛开计划免受束缚
28 苏想提高工作效率列出许方法中帮助( C )C 延长工作时间
29 信成功必品质属信表现(D )
D 张常进行积极暗示
30 沟通素包括( A)时间安排五方面
A 目意图沟通象信息容方式方法
31 商务文件普通信函意改正补充必须清楚明准确误外特点包括
D 直截开门见山
32 道具沟通种通( D )传递定信息沟通方式
D 布置环境
33 办公室部设计种沟通方式应关开放式办公室设计特点说法正确
B 高层普通员工间会定办公距离
34 会议协调中协商问题希获结果阶段说法正确
A 重新陈述议程中容
35 张总会议出现哑场局面面种情况做法正确
B 予理睬继续开会
36 工作报告组织进行工作沟通效渠道工作报告三种形式包括
B 中间形式
37 谈判双程洞察局面力外( B )决定谈判否成功
B 作出合理反应力
38 组织面竞争手增加情况采取成领先策略关成领先说法正确
B 提供低价位产品服务商品低价格战胜竞争手
39 组织制定战略时需考虑身优势劣势外部机遇威胁属组织威胁C竞争手发展壮
40 衡计分卡中济附加值属(B )角度指标
B 财务
案例
H市宇宙冰箱厂年发展厂长周冰思路敏捷……李赵两位志特长调动二积极性解决两难问题
1组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指D影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队
2组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属宇宙冰箱厂外部利益相关者
BH市二轻局
3组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属宇宙冰箱厂部利益相关者
C生产指挥部
4根Ansoff矩阵宇宙冰箱厂采取战略属
C产品开发战略
5相Ansoff矩阵种战略宇宙冰箱厂采取战略特点
A现客户提供新产品服务
二吴某矿业公司位维修钳工手艺高责心强缘……马总部出席紧急干部会议现工作吴觉真累
1吴想繁重工作中理出头绪作出合理安排计划运( A )确定务优先级
A)时间理矩阵
2根工作优先级划分吴首先应该考虑( B )务
(B)重紧迫
3根工作优先级划分优先级C务特点
(D)重紧迫
4.根工作优先级划分( C )属优先级A务
(C)备品库检查库存情况
5 接学学电话学学聊天属(D )工作
(D)优先级D
三作化工界老杜邦公司方面独具特色中公司位员工提供独特培训尤突出杜邦公司拥套系统培训体系……外果员工认社会某课程会工作帮助提出公司会合理安排员进行培训
1团队发展角度重视员工培训促进团队成员发展杜邦公司促进员工发展时采方式
C培训
2杜邦公司培训协调员根员工素质部门业务发展需求等拟出份培训纲属发展循环周期()阶段
B明确发展求
3杜邦公司拟定培训纲属阶段没帮助
B团队成员年龄
4培训结束员工定期反馈培训效果属发展循环周期()阶段
A评估学方法效性
5员工选择合适发展方法取决种素中包括
B领导者偏
四总家政公司实现未510年远景规划明确具体命:提供全市民优质家政服务时取收益……服务中心员没办法找合适家政员公司损失部分客户
1总公司进行务分解时()
AWBS法
2务分解程中()属核实分解正确性阶段需确认问题
C项目工作否已明确
3评估公司发展目标实现情况时公司员工目标进行评估确定绩效差距属()
A评估
4公司规划实际操作程中出现偏差总通非正式评估方式解情况非正式工作评估()前提奏效
C存信
5正式评估种检验团队成员工作成果方法属正式评估方法
B私聊天
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