信访工作条例宣传月知识竞赛测试题信访工作条例应知应会知识学测试题（附答案）2套
信访工作条例宣传月知识竞赛测试题
姓名：______ 部门：_______ 分数：_______
编制说明：2022年5月1日起施行信访工作条例编制含填空题单选题判断题简答题38题100分
填空题（题2分10题计20分）
1信访工作群众工作重组成部分政府解民情__________维护民利__________项重工作级机关单位领导干部工作员接受群众监督改进工作作风重途径
2信访工作应坚持全面领导领导贯彻信访工作方面__________确保正确政治方
3信访工作应坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放源头预防__________引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
4坚持发展新时代__________验积极协调处理化解发生信访事项矛盾纠纷努力做事出村事出镇矛盾交
5信访般应采书面形式提出信访事项载明姓名(名称)住址____________________理
6采走访形式提出信访事项应推选代表代表数超__________
7涉两者两机关单位信访事项涉机关单位协商受理受理争议级机关单位决定受理机关受理争议没级机关单位__________协调处理
8级机关单位应落实__________认真接处理群众访问题解决引导信访反映问题
9方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应级信访部门报告时报告__________
10级委政府应__________解决信访问题导年信访工作情况进行考核
二单选题（题2分15题计30分)
1信访工作条例__________起施行（ ）
A2022年1月1日
B2022年3月1日
C2022年5月1日
D2022年7月1日
2中央信访工作联席会议负责全国信访工作统筹协调整体推进督促落实关职责列说法错误__________（ ）
A研究信访制度改革信访法治化建设重尚题事项
B制定信访工作方针政策研究部署信访工作中事关国家工作局社会谐稳定群众权益保障重改革措施
C研究部署重点工作务协调指导解决具普遍性信访突出问题
D领导组织信访工作责制落实督导考核等工作
3级政府贯彻落实级委政府级委关信访工作部署求时妥善处理信访事项研究解决__________信访突出问题疑难复杂信访问题（ ）
A政策性群体性
B普遍性重性
C普遍性复杂性
D政策性长期性
4信访事项应受理日起__________办结情况复杂机关单位负责批准适延长办理期限延长期限超__________告知信访延期理（ ）
A30日30日
B60日30日
C30日15日
D60日15日
5级机关单位工作员应根职责关规定诉求合理__________位诉求理__________位生活困难__________位行违法
__________求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序( )
A帮扶救助法处理解决问题思想教育
B解决问题法处理帮扶救助思想教育
C帮扶救助思想教育解决问题法处理
D解决问题思想教育帮扶救助法处理
6级机关单位应__________分离制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理( )
A违法违规
B纪政纪
C民事刑事
D诉讼信访
7信访反映情况提出建议意见类事项权处理机关单位应__________（ ）
A认真研究证
B予回复
C予奖励
D采纳者部分采纳
8级委政府应健全__________制度涉国计民生重工作动听取群众建议意见（ ）
A定期接访
B信访普法宣传
C民建议征集
D信访督查
9关信访处理意见列说法正确__________（ ）
A请求事实清楚符合法律法规规章者关规定予支持
B请求事合理缺乏法律应予支持
C请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定应作出解释说明
D请求事实清楚符合法律法规规章者关规定应做信访疏导教育工作
10关条例列说法正确__________（ ）
A根信访事项性质条例区分建议意见类检举控告类申诉求决类事项分明确受理办理程序
B条例全面规范信访工作第三部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循
C条例规定信访采走访形式提出信访事项应权处理级者级机关单位设立者指定接场提出
D条例构建包括监督责监督机制责追究监督体系
11级委政府应规法时解决信访问题导__________ 信访工作情况进行考核（ ）
A季度
B半年
C年
D三年
12领导建设支忠诚恪守民责善做群众工作__________信访工作队伍信访工作提供组织保证（ ）
A高标准专业化
B高素质专业化
C高素质高标准
D高素质标准化
13应作作侵害__________合法权益导致信访事项发生造成严重果直接负责员直接责员规纪法严肃处理
A信访
B社会组织
C基层群众
D公民法者组织
14采__________形式提出信访事项关机关单位应实记录( )
A口头
B走访
C书信
D网信访
15级机关单位处理申诉求决类事项程中列说法错误__________( )
A违反政策法规强制性规定情况裁量权范围争议双方事意进行调解
B引导争议双方事愿解
C调解解达成致意见制作调解协议书者解协议书
D调解解达成致意见应制作调解协议书者解协议书
三判断题（题2分10题计20分）
1条例适级机关机关行政机关政协机关监察机关审判机关检察机关群团组织国企事业单位等开展信访工作( )
2级委政府信访部门负责志应级委者政府秘书长（办公厅（室）)兼（ )
3公民法者组织采信息网络书信电话传真集会等形式级机关单位反映情况提出建议意见者投诉请求关机关单位应规法处理( )
4级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访定期访包案化解群众反映强烈突出问题（ ）
5级机关单位工作员信访事项者信访直接利害关系应回避（ ）
6级机关单位应建立健全年轻干部新录干部信访工作岗位锻炼制度( )
7信访事项受理者正办理信访规定期限受理办理机关单位级机关单位提出信访事项级机关单位应受理（ ）
8信访工作中推诿敷衍拖延弄虚作假造成严重果机关单位工作员应理权限机关单位提出追究责建议（ ）
9信访信访处理意见服收书面答复日起15日请求原办理机关单位级机关单位复查（ ）
10条例全面规范信访工作第部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循（ ）
四简答题（题10分3题计30分）
1信访工作应遵循原？
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
3条例新时代信访工作定位规定？
参考答案
填空题
1集中民智凝聚民心
2全程
3前端化解
4枫桥
5请求事实
65
7信访工作联席会议
8属责
9国家信访局
10规法时
二选择题
1C 2B 3A 4B 5D
6D 7A 8C 9A 10B
11C 12B 13D 14A 15C
三判断题
1√
2X解析：副秘书长（办公厅（室）副）兼
3X解析：采信息网络书信电话传真走访等形式
4√
5√
6V
7X解析：级机关单位予受理
8√
9X解析：30日
10√
四简答题
1信访工作应遵循原？
信访工作应遵循列原：
()坚持全面领导领导贯彻信访工作方面
全程确保正确政治方
(二)坚持民中心践行群众路线倾听群众呼声关心群众疾苦千方百计群众排忧解难
(三)坚持落实信访工作责政责岗双责属理分级负责谁谁负责
(四)坚持法政策解决问题信访纳入法治化轨道
法维护群众权益规范信访秩序
(五)坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放源头预防前端化解引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
年度报告应包括列容：
()信访事项数统计信访事项涉领域投诉较
机关单位
(二)委政府信访部门转送交办督办情况
(三)委政府信访部门提出改进工作完善政策追究责
建议采纳情况
(四)应报告事项
3条例信访工作定位规定？
条例明确新时代信访工作三重定位：信访工作群众工作重组成部分政府解民情集中民智维护民利凝聚民心项重工作级机关单位领导干部工作员接受群众监督改进工作作风重途径
信访工作条例应知应会知识学测试题
姓名：_____ 部门：______ 分数：______
编制说明：2022年5月1日起施行信访工作条例编制含填空题单选题判断题简答题32题100分
填空题（题2分10题计20分）
1信访工作_________重组成部分政府解民情集中民智维护民利凝聚民心项重工作级机关单位领导干部工作员接受群众监督改进工作作风重途径
2信访工作应坚持全面领导领导贯彻信访工作方面_________确保正确政治方
3信访工作应坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放源头预防_________引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
4坚持发展新时代_________验积极协调处理化解发生信访事项矛盾纠纷努力做事出村事出镇矛盾交
5信访般应采书面形式提出信访事项载明姓名（名称）住址__________________理
6采走访形式提出信访事项应推选代表代表数超_________
7涉两者两机关单位信访事项涉机关单位协商受理受理争议级机关单位决定受理机关受理争议没级机关单位_________协调处理
8级机关单位应落实_________认真接处理群众访问题解决引导信访反映问题
9方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应级信访部门报告时报告_________
10级委政府应_________解决信访问题导年信访工作情况进行考核
二单选题（题3分10题计30分）
1信访工作条例_________起施行（ ）
A2022年1月1日
B2022年3月1日
C2022年5月1日
D2022年7月1日
2中央信访工作联席会议负责全国信访工作统筹协调整体推进督促落实关职责列说法错误_________（ ）
A研究信访制度改革信访法治化建设重问题事项
B制定信访工作方针政策研究部署信访工作中事关国家工作局社会谐稳定群众权益保障重改革措施
C研究部署重点工作务协调指导解决具普遍性信访突出问题
D领导组织信访工作责制落实督导考核等工作
3级政府贯彻落实级委政府级委关信访工作部署求时妥善处理信访事项研究解决_________信访突出问题疑难复杂信访问题（ ）
A政策性群体性
B普遍性重性
C普遍性复杂性
D政策性长期性
4信访事项应受理日起_________办结情况复杂机关单位负责批准适延长办理期限延长期限超_________告知信访延期理（ ）
A30日30日
B60日30日
C30日15日
D60日15日
5级机关单位工作员应根职责关规定诉求合理_________位诉求理_________位生活困难_________位行违法_________求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序（ ）
A帮扶救助法处理解决问题思想教育
B解决问题法处理帮扶救助思想教育
C帮扶救助思想教育解决问题法处理
D解决问题思想教育帮扶救助法处理
6级机关单位应_________分离制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理（ ）
A违法违规
B纪政纪
C民事刑事
D诉讼信访
7信访反映情况提出建议意见类事项权处理机关单位应_________（ ）
A认真研究证
B予回复
C予奖励
D采纳者部分采纳
8级委政府应健全_________制度涉国计民生重工作动听取群众建议意见（ ）
A定期接访
B信访普法宣传
C民建议征集
D信访督查
9关信访处理意见列说法正确_________（ ）
A请求事实清楚符合法律法规规章者关规定予支持
B请求事合理缺乏法律应予支持
C请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定应作出解释说明
D请求事实清楚符合法律法规规章者关规定应做信访疏导教育工作
10关条例列说法正确_________（ ）
A根信访事项性质条例区分建议意见类检举控告类申诉求决类事项分明确受理办理程序
B条例全面规范信访工作第二部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循
C条例规定信访采走访形式提出信访事项应权处理级者级机关单位设立者指定接场提出
D条例构建包括监督责监督机制责追究监督体系
三判断题（题3分10题计30分）
1坚持加强信访工作全面领导构建委统领导政府组织落实信访工作联席会议协调信访部门推动方齐抓信访工作格局（ ）
2级委政府信访部门负责志应级委者政府秘书长〔办公厅（室）〕兼（ ）
3公民法者组织采信息网络书信电话传真集会等形式级机关单位反映情况提出建议意见者投诉请求关机关单位应规法处理（ ）
4级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访定期访包案化解群众反映强烈突出问题（ ）
5级机关单位工作员信访事项者信访直接利害关系应回避（ ）
6级机关单位应建立健全年轻干部新录干部信访工作岗位锻炼制度（ ）
7信访事项已受理者正办理信访规定期限受理办理机关单位级机关单位提出信访事项级机关单位应受理（ ）
8级机关单位处理申诉求决类事项程中违反政策法规强制性规定情况裁量权范围争议双方事意进行调解引导争议双方事愿解（ ）
9信访信访处理意见服收书面答复日起15日请求原办理机关单位级机关单位复查（ ）
10条例全面规范信访工作第部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循（ ）
四简答题（题10分2题计20分）
1级委政府信访部门开展信访工作专门机构职责？
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
参考答案
填空题
1群众工作
2全程
3前端化解
4枫桥
5请求事实
65
7信访工作联席会议
8属责
9国家信访局
10规法时
二选择题
1C
2B
3A
4B
5D
6D
7A
8C
9A
10B
三判断题
1√
2ⅹ
解析：副秘书长〔办公厅（室）副〕兼
3ⅹ
解析：采信息网络书信电话传真走访等形式
4√
5√
6√
7ⅹ
解析：级机关单位予受理
8√
9ⅹ
解析：30日
10√
四简答题
1级委政府信访部门开展信访工作专门机构职责？
级委政府信访部门开展信访工作专门机构履行列职责：
（）受理转送交办信访事项
（二）协调解决重信访问题
（三）督促检查重信访事项处理落实
（四）综合反映信访信息分析研判信访形势委政府提供决策参考
（五）指导级机关单位级信访工作
（六）提出改进工作完善政策追究责建议
（七）承担级委政府交办事项
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
年度报告应包括列容：
（）信访事项数统计信访事项涉领域投诉较机关单位
（二）委政府信访部门转送交办督办情况
（三）委政府信访部门提出改进工作完善政策追究责建议采纳情况
（四）应报告事项
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信访工作条例宣传月知识竞赛测试题信访工作条例应知应会知识学测试题（附答案）2套
信访工作条例宣传月知识竞赛测试题
姓名：______ 部门：_______ 分数：_______
编制说明：2022年5月1日起施行信访工作条例编制含填空题单选题判断题简答题38题100分
填空题（题2分10题计20分）
1信访工作群众工作重组成部分政府解民情__________维护民利__________项重工作级机关单位领导干部工作员接受群众监督改进工作作风重途径
2信访工作应坚持全面领导领导贯彻信访工作方面__________确保正确政治方
3信访工作应坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放源头预防__________引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
4坚持发展新时代__________验积极协调处理化解发生信访事项矛盾纠纷努力做事出村事出镇矛盾交
5信访般应采书面形式提出信访事项载明姓名(名称)住址____________________理
6采走访形式提出信访事项应推选代表代表数超__________
7涉两者两机关单位信访事项涉机关单位协商受理受理争议级机关单位决定受理机关受理争议没级机关单位__________协调处理
8级机关单位应落实__________认真接处理群众访问题解决引导信访反映问题
9方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应级信访部门报告时报告__________
10级委政府应__________解决信访问题导年信访工作情况进行考核
二单选题（题2分15题计30分)
1信访工作条例__________起施行（ ）
A2022年1月1日
B2022年3月1日
C2022年5月1日
D2022年7月1日
2中央信访工作联席会议负责全国信访工作统筹协调整体推进督促落实关职责列说法错误__________（ ）
A研究信访制度改革信访法治化建设重尚题事项
B制定信访工作方针政策研究部署信访工作中事关国家工作局社会谐稳定群众权益保障重改革措施
C研究部署重点工作务协调指导解决具普遍性信访突出问题
D领导组织信访工作责制落实督导考核等工作
3级政府贯彻落实级委政府级委关信访工作部署求时妥善处理信访事项研究解决__________信访突出问题疑难复杂信访问题（ ）
A政策性群体性
B普遍性重性
C普遍性复杂性
D政策性长期性
4信访事项应受理日起__________办结情况复杂机关单位负责批准适延长办理期限延长期限超__________告知信访延期理（ ）
A30日30日
B60日30日
C30日15日
D60日15日
5级机关单位工作员应根职责关规定诉求合理__________位诉求理__________位生活困难__________位行违法
__________求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序( )
A帮扶救助法处理解决问题思想教育
B解决问题法处理帮扶救助思想教育
C帮扶救助思想教育解决问题法处理
D解决问题思想教育帮扶救助法处理
6级机关单位应__________分离制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理( )
A违法违规
B纪政纪
C民事刑事
D诉讼信访
7信访反映情况提出建议意见类事项权处理机关单位应__________（ ）
A认真研究证
B予回复
C予奖励
D采纳者部分采纳
8级委政府应健全__________制度涉国计民生重工作动听取群众建议意见（ ）
A定期接访
B信访普法宣传
C民建议征集
D信访督查
9关信访处理意见列说法正确__________（ ）
A请求事实清楚符合法律法规规章者关规定予支持
B请求事合理缺乏法律应予支持
C请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定应作出解释说明
D请求事实清楚符合法律法规规章者关规定应做信访疏导教育工作
10关条例列说法正确__________（ ）
A根信访事项性质条例区分建议意见类检举控告类申诉求决类事项分明确受理办理程序
B条例全面规范信访工作第三部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循
C条例规定信访采走访形式提出信访事项应权处理级者级机关单位设立者指定接场提出
D条例构建包括监督责监督机制责追究监督体系
11级委政府应规法时解决信访问题导__________ 信访工作情况进行考核（ ）
A季度
B半年
C年
D三年
12领导建设支忠诚恪守民责善做群众工作__________信访工作队伍信访工作提供组织保证（ ）
A高标准专业化
B高素质专业化
C高素质高标准
D高素质标准化
13应作作侵害__________合法权益导致信访事项发生造成严重果直接负责员直接责员规纪法严肃处理
A信访
B社会组织
C基层群众
D公民法者组织
14采__________形式提出信访事项关机关单位应实记录( )
A口头
B走访
C书信
D网信访
15级机关单位处理申诉求决类事项程中列说法错误__________( )
A违反政策法规强制性规定情况裁量权范围争议双方事意进行调解
B引导争议双方事愿解
C调解解达成致意见制作调解协议书者解协议书
D调解解达成致意见应制作调解协议书者解协议书
三判断题（题2分10题计20分）
1条例适级机关机关行政机关政协机关监察机关审判机关检察机关群团组织国企事业单位等开展信访工作( )
2级委政府信访部门负责志应级委者政府秘书长（办公厅（室）)兼（ )
3公民法者组织采信息网络书信电话传真集会等形式级机关单位反映情况提出建议意见者投诉请求关机关单位应规法处理( )
4级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访定期访包案化解群众反映强烈突出问题（ ）
5级机关单位工作员信访事项者信访直接利害关系应回避（ ）
6级机关单位应建立健全年轻干部新录干部信访工作岗位锻炼制度( )
7信访事项受理者正办理信访规定期限受理办理机关单位级机关单位提出信访事项级机关单位应受理（ ）
8信访工作中推诿敷衍拖延弄虚作假造成严重果机关单位工作员应理权限机关单位提出追究责建议（ ）
9信访信访处理意见服收书面答复日起15日请求原办理机关单位级机关单位复查（ ）
10条例全面规范信访工作第部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循（ ）
四简答题（题10分3题计30分）
1信访工作应遵循原？
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
3条例新时代信访工作定位规定？
参考答案
填空题
1集中民智凝聚民心
2全程
3前端化解
4枫桥
5请求事实
65
7信访工作联席会议
8属责
9国家信访局
10规法时
二选择题
1C 2B 3A 4B 5D
6D 7A 8C 9A 10B
11C 12B 13D 14A 15C
三判断题
1√
2X解析：副秘书长（办公厅（室）副）兼
3X解析：采信息网络书信电话传真走访等形式
4√
5√
6V
7X解析：级机关单位予受理
8√
9X解析：30日
10√
四简答题
1信访工作应遵循原？
信访工作应遵循列原：
()坚持全面领导领导贯彻信访工作方面
全程确保正确政治方
(二)坚持民中心践行群众路线倾听群众呼声关心群众疾苦千方百计群众排忧解难
(三)坚持落实信访工作责政责岗双责属理分级负责谁谁负责
(四)坚持法政策解决问题信访纳入法治化轨道
法维护群众权益规范信访秩序
(五)坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放源头预防前端化解引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
年度报告应包括列容：
()信访事项数统计信访事项涉领域投诉较
机关单位
(二)委政府信访部门转送交办督办情况
(三)委政府信访部门提出改进工作完善政策追究责
建议采纳情况
(四)应报告事项
3条例信访工作定位规定？
条例明确新时代信访工作三重定位：信访工作群众工作重组成部分政府解民情集中民智维护民利凝聚民心项重工作级机关单位领导干部工作员接受群众监督改进工作作风重途径
信访工作条例应知应会知识学测试题
姓名：_____ 部门：______ 分数：______
编制说明：2022年5月1日起施行信访工作条例编制含填空题单选题判断题简答题32题100分
填空题（题2分10题计20分）
1信访工作_________重组成部分政府解民情集中民智维护民利凝聚民心项重工作级机关单位领导干部工作员接受群众监督改进工作作风重途径
2信访工作应坚持全面领导领导贯彻信访工作方面_________确保正确政治方
3信访工作应坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放源头预防_________引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
4坚持发展新时代_________验积极协调处理化解发生信访事项矛盾纠纷努力做事出村事出镇矛盾交
5信访般应采书面形式提出信访事项载明姓名（名称）住址__________________理
6采走访形式提出信访事项应推选代表代表数超_________
7涉两者两机关单位信访事项涉机关单位协商受理受理争议级机关单位决定受理机关受理争议没级机关单位_________协调处理
8级机关单位应落实_________认真接处理群众访问题解决引导信访反映问题
9方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应级信访部门报告时报告_________
10级委政府应_________解决信访问题导年信访工作情况进行考核
二单选题（题3分10题计30分）
1信访工作条例_________起施行（ ）
A2022年1月1日
B2022年3月1日
C2022年5月1日
D2022年7月1日
2中央信访工作联席会议负责全国信访工作统筹协调整体推进督促落实关职责列说法错误_________（ ）
A研究信访制度改革信访法治化建设重问题事项
B制定信访工作方针政策研究部署信访工作中事关国家工作局社会谐稳定群众权益保障重改革措施
C研究部署重点工作务协调指导解决具普遍性信访突出问题
D领导组织信访工作责制落实督导考核等工作
3级政府贯彻落实级委政府级委关信访工作部署求时妥善处理信访事项研究解决_________信访突出问题疑难复杂信访问题（ ）
A政策性群体性
B普遍性重性
C普遍性复杂性
D政策性长期性
4信访事项应受理日起_________办结情况复杂机关单位负责批准适延长办理期限延长期限超_________告知信访延期理（ ）
A30日30日
B60日30日
C30日15日
D60日15日
5级机关单位工作员应根职责关规定诉求合理_________位诉求理_________位生活困难_________位行违法_________求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序（ ）
A帮扶救助法处理解决问题思想教育
B解决问题法处理帮扶救助思想教育
C帮扶救助思想教育解决问题法处理
D解决问题思想教育帮扶救助法处理
6级机关单位应_________分离制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理（ ）
A违法违规
B纪政纪
C民事刑事
D诉讼信访
7信访反映情况提出建议意见类事项权处理机关单位应_________（ ）
A认真研究证
B予回复
C予奖励
D采纳者部分采纳
8级委政府应健全_________制度涉国计民生重工作动听取群众建议意见（ ）
A定期接访
B信访普法宣传
C民建议征集
D信访督查
9关信访处理意见列说法正确_________（ ）
A请求事实清楚符合法律法规规章者关规定予支持
B请求事合理缺乏法律应予支持
C请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定应作出解释说明
D请求事实清楚符合法律法规规章者关规定应做信访疏导教育工作
10关条例列说法正确_________（ ）
A根信访事项性质条例区分建议意见类检举控告类申诉求决类事项分明确受理办理程序
B条例全面规范信访工作第二部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循
C条例规定信访采走访形式提出信访事项应权处理级者级机关单位设立者指定接场提出
D条例构建包括监督责监督机制责追究监督体系
三判断题（题3分10题计30分）
1坚持加强信访工作全面领导构建委统领导政府组织落实信访工作联席会议协调信访部门推动方齐抓信访工作格局（ ）
2级委政府信访部门负责志应级委者政府秘书长〔办公厅（室）〕兼（ ）
3公民法者组织采信息网络书信电话传真集会等形式级机关单位反映情况提出建议意见者投诉请求关机关单位应规法处理（ ）
4级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访定期访包案化解群众反映强烈突出问题（ ）
5级机关单位工作员信访事项者信访直接利害关系应回避（ ）
6级机关单位应建立健全年轻干部新录干部信访工作岗位锻炼制度（ ）
7信访事项已受理者正办理信访规定期限受理办理机关单位级机关单位提出信访事项级机关单位应受理（ ）
8级机关单位处理申诉求决类事项程中违反政策法规强制性规定情况裁量权范围争议双方事意进行调解引导争议双方事愿解（ ）
9信访信访处理意见服收书面答复日起15日请求原办理机关单位级机关单位复查（ ）
10条例全面规范信访工作第部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循（ ）
四简答题（题10分2题计20分）
1级委政府信访部门开展信访工作专门机构职责？
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
参考答案
填空题
1群众工作
2全程
3前端化解
4枫桥
5请求事实
65
7信访工作联席会议
8属责
9国家信访局
10规法时
二选择题
1C
2B
3A
4B
5D
6D
7A
8C
9A
10B
三判断题
1√
2ⅹ
解析：副秘书长〔办公厅（室）副〕兼
3ⅹ
解析：采信息网络书信电话传真走访等形式
4√
5√
6√
7ⅹ
解析：级机关单位予受理
8√
9ⅹ
解析：30日
10√
四简答题
1级委政府信访部门开展信访工作专门机构职责？
级委政府信访部门开展信访工作专门机构履行列职责：
（）受理转送交办信访事项
（二）协调解决重信访问题
（三）督促检查重信访事项处理落实
（四）综合反映信访信息分析研判信访形势委政府提供决策参考
（五）指导级机关单位级信访工作
（六）提出改进工作完善政策追究责建议
（七）承担级委政府交办事项
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
年度报告应包括列容：
（）信访事项数统计信访事项涉领域投诉较机关单位
（二）委政府信访部门转送交办督办情况
（三）委政府信访部门提出改进工作完善政策追究责建议采纳情况
（四）应报告事项
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