优化济发展环境工作实行民监督情况报告
年市政协紧紧围绕优化济发展环境建设年活动市政协副席*带队会市纪委监委市委督察室市优办组织部分政协委员深入十部门家企业通实察听取汇报查阅资料访谈问卷调查等形式优化济发展环境进行民监督现关情况报告：
总体评价
年全市级部门优化济发展环境方面做量工作取明显成效*份问卷调查数统计显示：群众市济发展环境总体满意度达**中政策环境满意度达**执法环境满意度达**服务环境满意度达**社会环境满意度达**年较均较幅度提升做工作体现方面：
1思想认识进步提高政策措施更加力
全市部门单位深入学贯彻市委市政府关优化济发展环境专题会议关文件精神中时召开委组会议成立优化济发展环境领导组制定措施办法明确分领导联络确保环境优化工作抓
市优办建立联系反馈机制建立工作微信群公布投诉举报电话发放联系卡畅通政府企业信息反馈渠道便问题快速处理二进行履约监督*月初开始全面清理政府签订合履约情况发现签订合存争议政府合*份发现签订合政府承诺事项未履行完毕政府合*份
市政务中心时落实级政策实行简政放权减税降费实时清理行政审批项目明确办事服务承诺期限收费收费标准二强化政务服务开通业务网办理渠道简易程序政务服务厅窗口进行公示政务服务网办集中办次办公开办普遍受评
税务部门破属限制税务登记发票办理实行城通办二简化办税流程落实总局省局跑次流程办理极方便群众
2采取积极行动加执行力度进步规范涉企检查实行涉企检查年度公示制分次检查备案制重行政处罚备案制涉企检查评价反馈机制通查阅相关资料*涉企检查单位备案落实较二加击整治力度公安机关积极开展涉企矛盾纠纷排查工作涉企违法行进行严厉击三认真处理投诉案件年市优办接优化济发展环境类举报*起相关部门次协调妥善处理
3加强监督检查服务意识明显转根实施方案中明确目标务市优办联合市委督查室市纪委监察委部门单位工作开展推进情况采取定时期督促检查企业采取机走访解企业意见建议切实企业解决实际问题市政务服务中心会市公安局国土局住建局等*市直单位努力做群众办事百项堵点疏解行动工作解决堵点问题*访谈问卷调查情况*认政务工作员讲诚信重服务求实效理念明显加强工作态度明显变工作作风明显转办事速度明显加快市直*重职部门测评税务局公安局国土局消防队政务中心住建局市场监督理局整体评价较
二存问题
1认识水提高优化济发展环境项系统工程需全社会参维护部门单位认识高会议传达会议文件传达文件图形式走场摆正理服务关系重监轻服务缺少企业排忧解难意识某企业反映部门频繁家企业检查未提出实质性问题企业添堵二片面强调部门利益局重全局着想完善手续促进发展良愿出发罚三职部门行政效低增加领导签字环节审批提速畅四执法操作规范部门执法亮证罚款开正规收现象时发生
2园区基础设施建设完善设施建设质量高厂房外墙瓷砖掉落电梯障房顶漏雨等现象频繁发生存安全隐患二生活配套设施建设齐产业园区建设重心基厂房道路建设亮化绿化公租房建设水天然气入户餐饮娱乐金融服务等配套设施建设相缓慢
3服务意识提升服务理念差距工作员服务意识强工作态度简单粗暴办事效率高尤处办事处乱办事现象深恶痛绝二服务态度差距办事群众冷热爱答理表现出厌烦情绪三服务效差距单位愿承担责相互推诿扯皮现象然存单位工作员索卡现象
4监机构队伍加强机构设置权威性够时期市优办直接属市委市政府领导优办兼市委办政府办副目前优办设发改局发改局名组成员兼办公室部分工作精力处理优办外事情没做专职全市优化济发展环境理协调难做位二专业员配备位目前仅配名工作员明显存员足力量强位降工作难位等问题
5击力度加年关职部门涉企违法行进行击政务员作慢作乱作索卡阻碍影响发展环境等行问责够查处力全年仅纪委处理起中梗阻案件
三点建议
1更加高度重视强职利机构改革契机优办发改局分离出设置市委相关综合性部门（巡察办）强化市优办职充实优办力量进步提升市优办权威时加快政务中心建设彻底改变中心挂号部门办事现象二出重拳建立纪检监察公安司法企业方联动机制破坏阻碍济发展环境事零容忍发现起查处起曝光起重视落实作单位手换脑筋换三筑基础产业园区硬件设施生活配套设施建设必须保证质量保证安全保证全面均衡发展
2严格考评机制完善落实优化济发展环境工作机制考核评价机制推行重点项目市级领导包干负责制全程代办制限时办结制真正企业提供母亲式服务推行企业项目业两代表委员测评服务机关工作员制度测评结果单位评先评优干部绩效奖直接挂钩推动服务单位干部积极动想事干事干事
3提高全民素质搞舆引导坚持领导招商商招商全民招商亲商稳商利商原营造济增加实力环境充满魅力创业充满活力环境工作氛围二实施两工程市委市政府力实施全民教化固强基两工程全民教化工程社会义核心价值观基容根提高市民整体素质全市民认识爱护沅江声誉保护赖生存家园种份种责珍惜易幸福指数固强基工程断优化治安市场文政务生态五环境着力改变整治——反弹——整治——反弹怪圈沅江真正成门槛低服务优环境投资回报率高县市
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年市政协紧紧围绕优化济发展环境建设年活动市政协副席*带队会市纪委监委市委督察室市优办组织部分政协委员深入十部门家企业通实察听取汇报查阅资料访谈问卷调查等形式优化济发展环境进行民监督现关情况报告：
总体评价
年全市级部门优化济发展环境方面做量工作取明显成效*份问卷调查数统计显示：群众市济发展环境总体满意度达**中政策环境满意度达**执法环境满意度达**服务环境满意度达**社会环境满意度达**年较均较幅度提升做工作体现方面：
1思想认识进步提高政策措施更加力
全市部门单位深入学贯彻市委市政府关优化济发展环境专题会议关文件精神中时召开委组会议成立优化济发展环境领导组制定措施办法明确分领导联络确保环境优化工作抓
市优办建立联系反馈机制建立工作微信群公布投诉举报电话发放联系卡畅通政府企业信息反馈渠道便问题快速处理二进行履约监督*月初开始全面清理政府签订合履约情况发现签订合存争议政府合*份发现签订合政府承诺事项未履行完毕政府合*份
市政务中心时落实级政策实行简政放权减税降费实时清理行政审批项目明确办事服务承诺期限收费收费标准二强化政务服务开通业务网办理渠道简易程序政务服务厅窗口进行公示政务服务网办集中办次办公开办普遍受评
税务部门破属限制税务登记发票办理实行城通办二简化办税流程落实总局省局跑次流程办理极方便群众
2采取积极行动加执行力度进步规范涉企检查实行涉企检查年度公示制分次检查备案制重行政处罚备案制涉企检查评价反馈机制通查阅相关资料*涉企检查单位备案落实较二加击整治力度公安机关积极开展涉企矛盾纠纷排查工作涉企违法行进行严厉击三认真处理投诉案件年市优办接优化济发展环境类举报*起相关部门次协调妥善处理
3加强监督检查服务意识明显转根实施方案中明确目标务市优办联合市委督查室市纪委监察委部门单位工作开展推进情况采取定时期督促检查企业采取机走访解企业意见建议切实企业解决实际问题市政务服务中心会市公安局国土局住建局等*市直单位努力做群众办事百项堵点疏解行动工作解决堵点问题*访谈问卷调查情况*认政务工作员讲诚信重服务求实效理念明显加强工作态度明显变工作作风明显转办事速度明显加快市直*重职部门测评税务局公安局国土局消防队政务中心住建局市场监督理局整体评价较
二存问题
1认识水提高优化济发展环境项系统工程需全社会参维护部门单位认识高会议传达会议文件传达文件图形式走场摆正理服务关系重监轻服务缺少企业排忧解难意识某企业反映部门频繁家企业检查未提出实质性问题企业添堵二片面强调部门利益局重全局着想完善手续促进发展良愿出发罚三职部门行政效低增加领导签字环节审批提速畅四执法操作规范部门执法亮证罚款开正规收现象时发生
2园区基础设施建设完善设施建设质量高厂房外墙瓷砖掉落电梯障房顶漏雨等现象频繁发生存安全隐患二生活配套设施建设齐产业园区建设重心基厂房道路建设亮化绿化公租房建设水天然气入户餐饮娱乐金融服务等配套设施建设相缓慢
3服务意识提升服务理念差距工作员服务意识强工作态度简单粗暴办事效率高尤处办事处乱办事现象深恶痛绝二服务态度差距办事群众冷热爱答理表现出厌烦情绪三服务效差距单位愿承担责相互推诿扯皮现象然存单位工作员索卡现象
4监机构队伍加强机构设置权威性够时期市优办直接属市委市政府领导优办兼市委办政府办副目前优办设发改局发改局名组成员兼办公室部分工作精力处理优办外事情没做专职全市优化济发展环境理协调难做位二专业员配备位目前仅配名工作员明显存员足力量强位降工作难位等问题
5击力度加年关职部门涉企违法行进行击政务员作慢作乱作索卡阻碍影响发展环境等行问责够查处力全年仅纪委处理起中梗阻案件
三点建议
1更加高度重视强职利机构改革契机优办发改局分离出设置市委相关综合性部门（巡察办）强化市优办职充实优办力量进步提升市优办权威时加快政务中心建设彻底改变中心挂号部门办事现象二出重拳建立纪检监察公安司法企业方联动机制破坏阻碍济发展环境事零容忍发现起查处起曝光起重视落实作单位手换脑筋换三筑基础产业园区硬件设施生活配套设施建设必须保证质量保证安全保证全面均衡发展
2严格考评机制完善落实优化济发展环境工作机制考核评价机制推行重点项目市级领导包干负责制全程代办制限时办结制真正企业提供母亲式服务推行企业项目业两代表委员测评服务机关工作员制度测评结果单位评先评优干部绩效奖直接挂钩推动服务单位干部积极动想事干事干事
3提高全民素质搞舆引导坚持领导招商商招商全民招商亲商稳商利商原营造济增加实力环境充满魅力创业充满活力环境工作氛围二实施两工程市委市政府力实施全民教化固强基两工程全民教化工程社会义核心价值观基容根提高市民整体素质全市民认识爱护沅江声誉保护赖生存家园种份种责珍惜易幸福指数固强基工程断优化治安市场文政务生态五环境着力改变整治——反弹——整治——反弹怪圈沅江真正成门槛低服务优环境投资回报率高县市
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