岗位适应特征描述
目
岗位适应特征指岗间达良匹配需种素质特征总特征格中扮演深层持久角色预测复杂工作环境担重时行表现预测绩效适应特征描述利公司培养创造卓越绩效通集团系统岗位适应力分析描述集团招聘选拔考核培训等工作提供支持
二 岗位分类
岗位适应力求集团总部目前岗位出发岗位划分次总裁副总裁总理副总理总理助理副办职员里总理副总理总理助理副办职员等岗位进行岗位适应特征描述
三 适应特征素
司21项岗位适应特征素次决策力时空秩序组织力授权力鼓励力指导力创新力影响力应变力际沟通分析力判断力执行力知识学文字表达动性团队合作组织承诺成导控制信息收集项素均5分制行描述界定级差异递增序区力标准状况
岗位适应特征素定义
1 决策力
级
行描述
1
解决前面问题目需进行逻辑推理利根常识助外力达成
2
面客观前提根底充分考虑解决方法鉴前观验决策点出失界点追求时效性
3
事实适涉入情感素影响决策果正反两方面考虑局部约束条件决策点追寻较适合佳时机稍微滞延
4
事实根底轻微涉入价值判断观验少正反两方面考虑全部约束条件决策点更优佳时效性较强
5
事实基准剔情感素角度宏观考虑问题认清面全部约束条件决策点倾优状况需迅速果断做出决定延误时机
2 时空秩序
级
行描述
1
需保持秩序良工作环境档案资料办公工具辅助物品井然序排列整齐处理程序清晰准确少受突发事件影响
2
作业方案表明确工作角色期务资料简略文字形式书写
3
单务详细方案进程表资源安排妥短期行执行方案控制偏差措施
4
监控资料工程方案表监控工程进度检查相关资料时发现缺点漏掉资料整体增进现系统秩序性
5
工程理制定工程进度表员工作务阶段具详细匹配性整工程进程中力物力均高效利误差预测分析策
3 组织力
级
行描述
1
简活动布置范围活动关员现场进程等做出资源安排
2
掌控般会议陈述会议容制造会议气氛会议准备工作控制时间进程等
3
团队利益核心运策略资源提升团队士气生产力涉团队成员协调团队务分配资源调配等
4
灵活调度外部资源效协调责利益确保接受领导者务目标方案语调政策等
5
提出令折服远见拥真实号召力具定格魅力思想行动表达历史唯物激发团队命认热情承诺
4 授权力
级
行描述
1
合作性授权求工作务高效完善达成寻求合作局部职责范围务交完成
2
辅助式授权工作局部分解完成减少必时间钱提高整体效率
3
参谋式授权工作务指派责协调责利益出现问题予答复进程出现偏差时协调予修正
4
控制式授权整体目标基准细分具体责适度监督控制程求结果精确性
5
战术授权仅考虑战略方性问题支持战略实现战术实施交直接级思考
5 鼓励力
级
行描述
1
表扬式鼓励完成务时出色表现予肯定赞(限级间)频度较强效果具深远影响
2
驱动式鼓励特定目标利益诱饵〞明白做什做什
3
成式鼓励出色完成特定务时专业力予公开赞扬工作身成鼓励素继续努力具定影响
4
情感式鼓励关注属工作外生活兴趣情感家庭等方面充分表达〞理念间接提高工作效率属属感忠诚度
5
感召式鼓励组织愿意魅力等感召实现目标奋斗
6 指导力
级
行描述
1
提供详细指导示范说明说明完成务提出明确建议
2
表达正面期力潜提出正面法困难情况相信想学力学
3
提供理实际验帮助工作进行更利提供额外资源工具信息专家建议提出问题通测验利方法确认已解说明指示
4
抚慰鼓励挫折抚慰针行非予负面反响未绩效表达出正面期予化改良建议困难务分成较局部利策略利问题解决
5
创造新教育培训方式明确培训需求设计新方案准备相关资料满足需求设计新效培训方式改变传统思维方式行模式安排体验成功培养技巧建立信心
7 创新力
级
行描述
1
职责工作创新尝试工作运方法组织部门已样验鉴前验根底稍做改善
2
流程局部范围作出改变仅限短期利益会偶尔尝试新颖做法改善短期绩效
3
流程技术创新职工作领域会断尝试新方法新技术改善流程提高效率
4
部门性变革思考部门全新效率工作思路方法变革常付诸行动中
5
组织性创新某种环境会利独特创新改善绩效组织全新尝试
8 影响力
级
行描述
1
采两步骤行动进行劝导劝导仅限提供建议强求认
2
争辩劝服意见会作适坚持意见会参争辩渴求争辩中说服方
3
适度指挥干预工作进程提出意见试图掌控结果
4
通常会意图干预指挥控制生活工作思维方式竭力劝导着意图行进
5
身作思想行动会潜移默化影响甚形成组织文化
9 应变力
级
行描述
1
遵守程序仅需适灵活应变
2
根情况变化反响调整务方案改变行动方方法适应期环境
3
采规程序时富弹性外界条件加剧变化情况重整方案绕规划完成目标宗旨紧急情况必时愿意事完成务
4
调整战术环境变化迅速职责范围进行规模短期战术调整应付短期需
5
调整战略根客户需求变化外界客观环境变化时调整战略部署
10 际沟通
级
行描述
A
解深度
1
解说话时语气情绪明白交流方出清晰信息提示
2
方声音肢体语言中体会方情感予适反响信息
3
解浅层含义解方尚未说明想法担忧感觉暗示
4
解质解根问题解某事件程结果持续担忧原予帮助理解
5
解复杂根问题解根态度行模式问题复杂原
B
倾听响应
1
表现出愿意倾听愿意听感受含意前倾诉时洗耳恭听
2
回应倾听回应关心事情轻易举沟通助态度表达关心
3
创造倾听时机敞开心扉刻意营造谈话时机积极设法解〔常影响培养帮助领导〕
4
预测响应利倾听观察获解提出问题确定说话者意图通解心情行动预测前反响预作准备
5
采取行动提供协助通动提出观察知问题提供协助
11 分析力
级
行描述
1
化解问题问题化简单务活动
2
出根关系分析问题事实中局部间关系出简单果列关系排出局部重秩序
3
出重关系分析问题事实中局部间关系找出相似事件原行果障碍进行预测事先设想接步骤
4
分清实质系统复杂问题处理程分解成局部利分析技巧分解复杂问题发现较隐蔽果关系找出实质加解决
5
找出正确方案系统维度问题处理程分解成局部利分析技巧找出解决方案衡量方案价值选择正确方案付诸实施
12 判断力
级
行描述
1
根常识常识验分辨问题情况现情况间根相似处
2
区分差异关联观察资料中致方相关趋势相互关系现情况发生事情间重差异
3
应复杂概念进行推理例运果分析〞柏拉图分析〞然淘汰〞应相关知识推理未知情况适修正复杂概念方法
4
纳演绎简化复杂度通思考讨观察发现事物纳单概念清晰陈述真理中演绎出般事实
5
效决择利广博专业知识生活常识全球前信息面战略性问题做出科学适宜决择
13 执行力
级
行描述
1
服命令效反响直接级达命令予配合支持妥处时提出质疑修正
2
服命令适度涉入专业见解求更科学完善完成工作务
3
高效完成务基准效授权范围勇开拓创新勇承责错
4
果敢传达时沟通分工明确情况催促分目标方案实现
5
接受指令高位思考目标已定情况寻找种途径方法求更高效达成目标
14 知识学
级
行描述
A
知识深度
1
初级职业性质事通常遵循定序需周月时间完全掌握种工作
2
中等职业性质事需轻微方案组织便效完成种工作通常需中学教育程度等学历半年两年工作验例存货控技术支持秘书工作放款收款活动勤协助计算机操作等
3
高等职业性质高等技事重复杂工作需仔细方案组织结果通常需特殊课程训练约两四年工作验例技术员行政会计师工程师律师销售等
4
专业权威职业性质提供高度先进专门化专业理效劳通常需长时间训练年专门技术领域实际工作验例工程负责资深营运理等
5
超群权威异常复杂组织行业环境中广博知识作出纲领性决策
B
学
1
完成新务新工程压力进行时性学
2
维持适提升现技术知识会留意新信息积极更新技
3
扩知识结构面取较规模新信息现方案相关信息表现出积极探索新事务开掘前领域外事物奇心
4
维系知识网络拓展知识领域付出努力获新技知识维持广泛技术专业联系网络快速获知新概念
5
持续学终身学断进步适应环境变化
15 文字表达
级
行描述
1
适应类公文书写文字组织序条理性清楚
2
观点具定适应性实性解决问题目渲染力强
3
观念渲导价值观专业验告诉读者合理合理区定渲染力
4
观点具专业性点明确充分客观说服力文笔流畅结构合理
5
清晰流畅思路高屋建瓴纲领具宏观视野观点具前瞻性感染力
16 动性
级
行描述
1
完成般性必工作刚完成付出界点
2
时质完成工作求
3
偶尔付出额外心力完成工作没受求
4
通常完成超出工作说明书规定领导求标准工作
5
表现出工作狂热需正式授权方式承风险努力完成工作
17 团队合作
级
行描述
1
愿合作愿参支持团队决定团队成员〞克职守
2
分享信息断提供关群体进展新信息分享相关信息
3
团队期表达出正面期正面词语谈团队成员理性表现出智尊重
4
团队沟通真重视意见专业知识愿意学尤属恳求提供意见法协助执行特定决策方案肯定团队成员起程做出奉献
5
团队鼓励公开表扬良表现鼓励予动力感觉身价值
18 组织承诺
级
行描述
1
动付出尊重组织标准纪律认感
2
学组织行标准〞表现出忠诚度愿意协助事完成务尊重权威者期
3
目标感——表达承诺解组织务目标积极支持调整活动重事项符合组织需解合作重达成较组织目标
4
做专业牺牲组织需求置需求专业身份喜家庭
5
组织牺牲局部利益组织长远开展牺牲局部短期利益例部门愿意降低钱裁员承更务等求属做出牺牲符合组织需求
19 成导
级
行描述
1
工作符合级标准符合理工作说明书规定职责标准
2
设立超越组织级定衡量标准衡量指标断适压力
3
持续断改善绩效系统工作方法做出改变改善绩效例降低钱提高效率改善品质顾客满意士气提升收益增加等
4
设定挑战性目标设定达成挑战目标例六月改善销售品质生产力15挑战〞表示目标定难度达成
5
坚持断创新精神采取积极充分行动面挫折失败达成创新目标
20 控制
级
行描述
1
防止诱惑面负面诱惑会采取适动行
2
控制情绪感受生气极度挫折压力等强烈情绪控制情绪没采取具建设性行动
3
冷静应感受生气极度挫折压力等强烈情绪控制情绪保持持续冷静态度采取效处理方法
4
效理压力压力理技巧控制反响防止崩溃效处理持续压力
5
化压力动力压力非常情况效分解压力源积极心态面利压力鼓励团队进退
21 信息搜集
级
行描述
1
关利益直接询问相关问题咨询价值信息源
2
广泛收集接触相关渠道象掌握观点背景资料验
3
挖掘真相通系列深入询问探索探知情况问题核心
4
研究特定期间通项系统方法获资料反响通正式研究渠道例通报纸杂志源进行详行性分析
5
持续断搜集信息基工作低误差完美努力
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岗位适应特征指岗间达良匹配需种素质特征总特征格中扮演深层持久角色预测复杂工作环境担重时行表现预测绩效适应特征描述利公司培养创造卓越绩效通集团系统岗位适应力分析描述集团招聘选拔考核培训等工作提供支持
二 岗位分类
岗位适应力求集团总部目前岗位出发岗位划分次总裁副总裁总理副总理总理助理副办职员里总理副总理总理助理副办职员等岗位进行岗位适应特征描述
三 适应特征素
司21项岗位适应特征素次决策力时空秩序组织力授权力鼓励力指导力创新力影响力应变力际沟通分析力判断力执行力知识学文字表达动性团队合作组织承诺成导控制信息收集项素均5分制行描述界定级差异递增序区力标准状况
岗位适应特征素定义
1 决策力
级
行描述
1
解决前面问题目需进行逻辑推理利根常识助外力达成
2
面客观前提根底充分考虑解决方法鉴前观验决策点出失界点追求时效性
3
事实适涉入情感素影响决策果正反两方面考虑局部约束条件决策点追寻较适合佳时机稍微滞延
4
事实根底轻微涉入价值判断观验少正反两方面考虑全部约束条件决策点更优佳时效性较强
5
事实基准剔情感素角度宏观考虑问题认清面全部约束条件决策点倾优状况需迅速果断做出决定延误时机
2 时空秩序
级
行描述
1
需保持秩序良工作环境档案资料办公工具辅助物品井然序排列整齐处理程序清晰准确少受突发事件影响
2
作业方案表明确工作角色期务资料简略文字形式书写
3
单务详细方案进程表资源安排妥短期行执行方案控制偏差措施
4
监控资料工程方案表监控工程进度检查相关资料时发现缺点漏掉资料整体增进现系统秩序性
5
工程理制定工程进度表员工作务阶段具详细匹配性整工程进程中力物力均高效利误差预测分析策
3 组织力
级
行描述
1
简活动布置范围活动关员现场进程等做出资源安排
2
掌控般会议陈述会议容制造会议气氛会议准备工作控制时间进程等
3
团队利益核心运策略资源提升团队士气生产力涉团队成员协调团队务分配资源调配等
4
灵活调度外部资源效协调责利益确保接受领导者务目标方案语调政策等
5
提出令折服远见拥真实号召力具定格魅力思想行动表达历史唯物激发团队命认热情承诺
4 授权力
级
行描述
1
合作性授权求工作务高效完善达成寻求合作局部职责范围务交完成
2
辅助式授权工作局部分解完成减少必时间钱提高整体效率
3
参谋式授权工作务指派责协调责利益出现问题予答复进程出现偏差时协调予修正
4
控制式授权整体目标基准细分具体责适度监督控制程求结果精确性
5
战术授权仅考虑战略方性问题支持战略实现战术实施交直接级思考
5 鼓励力
级
行描述
1
表扬式鼓励完成务时出色表现予肯定赞(限级间)频度较强效果具深远影响
2
驱动式鼓励特定目标利益诱饵〞明白做什做什
3
成式鼓励出色完成特定务时专业力予公开赞扬工作身成鼓励素继续努力具定影响
4
情感式鼓励关注属工作外生活兴趣情感家庭等方面充分表达〞理念间接提高工作效率属属感忠诚度
5
感召式鼓励组织愿意魅力等感召实现目标奋斗
6 指导力
级
行描述
1
提供详细指导示范说明说明完成务提出明确建议
2
表达正面期力潜提出正面法困难情况相信想学力学
3
提供理实际验帮助工作进行更利提供额外资源工具信息专家建议提出问题通测验利方法确认已解说明指示
4
抚慰鼓励挫折抚慰针行非予负面反响未绩效表达出正面期予化改良建议困难务分成较局部利策略利问题解决
5
创造新教育培训方式明确培训需求设计新方案准备相关资料满足需求设计新效培训方式改变传统思维方式行模式安排体验成功培养技巧建立信心
7 创新力
级
行描述
1
职责工作创新尝试工作运方法组织部门已样验鉴前验根底稍做改善
2
流程局部范围作出改变仅限短期利益会偶尔尝试新颖做法改善短期绩效
3
流程技术创新职工作领域会断尝试新方法新技术改善流程提高效率
4
部门性变革思考部门全新效率工作思路方法变革常付诸行动中
5
组织性创新某种环境会利独特创新改善绩效组织全新尝试
8 影响力
级
行描述
1
采两步骤行动进行劝导劝导仅限提供建议强求认
2
争辩劝服意见会作适坚持意见会参争辩渴求争辩中说服方
3
适度指挥干预工作进程提出意见试图掌控结果
4
通常会意图干预指挥控制生活工作思维方式竭力劝导着意图行进
5
身作思想行动会潜移默化影响甚形成组织文化
9 应变力
级
行描述
1
遵守程序仅需适灵活应变
2
根情况变化反响调整务方案改变行动方方法适应期环境
3
采规程序时富弹性外界条件加剧变化情况重整方案绕规划完成目标宗旨紧急情况必时愿意事完成务
4
调整战术环境变化迅速职责范围进行规模短期战术调整应付短期需
5
调整战略根客户需求变化外界客观环境变化时调整战略部署
10 际沟通
级
行描述
A
解深度
1
解说话时语气情绪明白交流方出清晰信息提示
2
方声音肢体语言中体会方情感予适反响信息
3
解浅层含义解方尚未说明想法担忧感觉暗示
4
解质解根问题解某事件程结果持续担忧原予帮助理解
5
解复杂根问题解根态度行模式问题复杂原
B
倾听响应
1
表现出愿意倾听愿意听感受含意前倾诉时洗耳恭听
2
回应倾听回应关心事情轻易举沟通助态度表达关心
3
创造倾听时机敞开心扉刻意营造谈话时机积极设法解〔常影响培养帮助领导〕
4
预测响应利倾听观察获解提出问题确定说话者意图通解心情行动预测前反响预作准备
5
采取行动提供协助通动提出观察知问题提供协助
11 分析力
级
行描述
1
化解问题问题化简单务活动
2
出根关系分析问题事实中局部间关系出简单果列关系排出局部重秩序
3
出重关系分析问题事实中局部间关系找出相似事件原行果障碍进行预测事先设想接步骤
4
分清实质系统复杂问题处理程分解成局部利分析技巧分解复杂问题发现较隐蔽果关系找出实质加解决
5
找出正确方案系统维度问题处理程分解成局部利分析技巧找出解决方案衡量方案价值选择正确方案付诸实施
12 判断力
级
行描述
1
根常识常识验分辨问题情况现情况间根相似处
2
区分差异关联观察资料中致方相关趋势相互关系现情况发生事情间重差异
3
应复杂概念进行推理例运果分析〞柏拉图分析〞然淘汰〞应相关知识推理未知情况适修正复杂概念方法
4
纳演绎简化复杂度通思考讨观察发现事物纳单概念清晰陈述真理中演绎出般事实
5
效决择利广博专业知识生活常识全球前信息面战略性问题做出科学适宜决择
13 执行力
级
行描述
1
服命令效反响直接级达命令予配合支持妥处时提出质疑修正
2
服命令适度涉入专业见解求更科学完善完成工作务
3
高效完成务基准效授权范围勇开拓创新勇承责错
4
果敢传达时沟通分工明确情况催促分目标方案实现
5
接受指令高位思考目标已定情况寻找种途径方法求更高效达成目标
14 知识学
级
行描述
A
知识深度
1
初级职业性质事通常遵循定序需周月时间完全掌握种工作
2
中等职业性质事需轻微方案组织便效完成种工作通常需中学教育程度等学历半年两年工作验例存货控技术支持秘书工作放款收款活动勤协助计算机操作等
3
高等职业性质高等技事重复杂工作需仔细方案组织结果通常需特殊课程训练约两四年工作验例技术员行政会计师工程师律师销售等
4
专业权威职业性质提供高度先进专门化专业理效劳通常需长时间训练年专门技术领域实际工作验例工程负责资深营运理等
5
超群权威异常复杂组织行业环境中广博知识作出纲领性决策
B
学
1
完成新务新工程压力进行时性学
2
维持适提升现技术知识会留意新信息积极更新技
3
扩知识结构面取较规模新信息现方案相关信息表现出积极探索新事务开掘前领域外事物奇心
4
维系知识网络拓展知识领域付出努力获新技知识维持广泛技术专业联系网络快速获知新概念
5
持续学终身学断进步适应环境变化
15 文字表达
级
行描述
1
适应类公文书写文字组织序条理性清楚
2
观点具定适应性实性解决问题目渲染力强
3
观念渲导价值观专业验告诉读者合理合理区定渲染力
4
观点具专业性点明确充分客观说服力文笔流畅结构合理
5
清晰流畅思路高屋建瓴纲领具宏观视野观点具前瞻性感染力
16 动性
级
行描述
1
完成般性必工作刚完成付出界点
2
时质完成工作求
3
偶尔付出额外心力完成工作没受求
4
通常完成超出工作说明书规定领导求标准工作
5
表现出工作狂热需正式授权方式承风险努力完成工作
17 团队合作
级
行描述
1
愿合作愿参支持团队决定团队成员〞克职守
2
分享信息断提供关群体进展新信息分享相关信息
3
团队期表达出正面期正面词语谈团队成员理性表现出智尊重
4
团队沟通真重视意见专业知识愿意学尤属恳求提供意见法协助执行特定决策方案肯定团队成员起程做出奉献
5
团队鼓励公开表扬良表现鼓励予动力感觉身价值
18 组织承诺
级
行描述
1
动付出尊重组织标准纪律认感
2
学组织行标准〞表现出忠诚度愿意协助事完成务尊重权威者期
3
目标感——表达承诺解组织务目标积极支持调整活动重事项符合组织需解合作重达成较组织目标
4
做专业牺牲组织需求置需求专业身份喜家庭
5
组织牺牲局部利益组织长远开展牺牲局部短期利益例部门愿意降低钱裁员承更务等求属做出牺牲符合组织需求
19 成导
级
行描述
1
工作符合级标准符合理工作说明书规定职责标准
2
设立超越组织级定衡量标准衡量指标断适压力
3
持续断改善绩效系统工作方法做出改变改善绩效例降低钱提高效率改善品质顾客满意士气提升收益增加等
4
设定挑战性目标设定达成挑战目标例六月改善销售品质生产力15挑战〞表示目标定难度达成
5
坚持断创新精神采取积极充分行动面挫折失败达成创新目标
20 控制
级
行描述
1
防止诱惑面负面诱惑会采取适动行
2
控制情绪感受生气极度挫折压力等强烈情绪控制情绪没采取具建设性行动
3
冷静应感受生气极度挫折压力等强烈情绪控制情绪保持持续冷静态度采取效处理方法
4
效理压力压力理技巧控制反响防止崩溃效处理持续压力
5
化压力动力压力非常情况效分解压力源积极心态面利压力鼓励团队进退
21 信息搜集
级
行描述
1
关利益直接询问相关问题咨询价值信息源
2
广泛收集接触相关渠道象掌握观点背景资料验
3
挖掘真相通系列深入询问探索探知情况问题核心
4
研究特定期间通项系统方法获资料反响通正式研究渠道例通报纸杂志源进行详行性分析
5
持续断搜集信息基工作低误差完美努力
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