机关打电话的5点禁忌、接电话的4个小心

机关电话5点禁忌接电话4心

您没样历：夜深静已进入梦乡突然电话铃声响起起话筒听电者说急事什急事赶紧问实根什急事问您明天起吃顿饭真哭笑样电话仅烦损害电话者形象
接电话事似寻常实反映出知理修养问题特机关里工作更注意职场处处皆学问起学~
01   拨电话需注意5点
择时择通话情况判断标准选择方便时候拨电话实际通话象够重视尊重表现设身处考虑方情况选择通话时机基原拨电话选择通话效率高时间换句话讲家会厌烦时间休息时间量电话非万已万急事电话先说句抱歉事关紧急搅您否话方会厌烦拨电话注意时间选择注意空间选择工作场合拨私电话应该量手机 二简短通话电话长呢日常生活中拨电话少事说长时间说清楚止职场中通话时间宜短宜长遵守电话礼仪中3分钟原次通话时间应该效控制3分钟
三通话容精练序正确握通话容效方法养成重电话列提纲惯首先知道通话方电话号码第通拨第二接通先做介绍次列出通话事项先讲重事情讲次事情
四礼貌挂机结束通话礼貌挂机首先解样暗示方终止通话标准化做法重复点：陈部长次说请您星期参加单位专家证会果没记错话应该司机周早晨8点您家楼接您重复点方法免方记错者忘记
礼仪角度说通话完毕应该位高者先挂断电话遇通话双方位样般谁先拨谁先挂断五面谈电话工作中常会遇需事讨交流领导汇报情形太惯喜欢电话汇报汇报交流面更妥方面面面交流会更详细更具体更成效方面面沟通显更诚意彰显事重视程度懒动取汇报交流种事赖电话哦~

02   接听电话需注意4点铃响3声接听电话遵循铃响3声原时接听电话尤约先电话约通话接严重失礼行电话铃声响6声接接电话应该首先方致歉：抱歉您久等二安排合理序表达接听电话首先报家门介绍身份处万方拨错错错般说约先电话便代接听果代领导事接听电话刚领导事话应该首先告诉方找领导事然回问方身份电事否需转达等千万先盘问方说领导免方误意回避

三正确处理突发情况日常工作中电话中断常遇情况尤手机说着说着断没电掉线遇种情况定告诉方位置网络请方指定时间拨万电话突然中断马电话回回时候第句话道歉告知方电话掉线者说电池完尊重
四文明尊重方电话机旁时刻准备着纸笔方讲重点时迅速记录果时记录工作中造成错误疏漏果接听电话程中求方稍等寻找笔纸感够尊重
接听电话时候足够专心停止手工作动作边接听电话边身边说话样电话边会感受尊重
接听电话时坐姿端正东倒西歪坐姿发出声音外坐姿正确手中电话容易滑落果请接听电话时候面带微笑方感受您善意

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