促成技巧1 确定成交法
电话营销员意说出没握情况客户担心终定合作决心
A 嗯请稍等查查李老师月课程安排月时间安排满果样话安排月
B 年三四五月市场旺季知道昨天剩两摊位已预订完您稍等电话确认稍您电话
C 您刚提款电脑型号目前畅销品种三天进批新货仓库里没存货先电话查询
促成技巧2 典型事成交法
促成前先讲事事结尾时巧妙进行促成日保险业柴田子家庭妇1978年第次登日保险业冠军连续16年蝉联日第取业绩会讲事领分开针父母孩子买保险时总犹豫决情况总会讲输血事：
爸爸次架车海边渡假回家时候幸发生车祸爸爸送医院进行急救时时找相型号血液时爸爸子勇敢站出血液输爸爸
约时爸爸醒子心事重重旁边问子什开心子声说：什时候会死’原子输血前果血输出会死掉作决定前已想生命换取爸爸生命
您做子做父母牺牲生命难道做父母子买份保险您犹豫？
促成技巧3 成交法
两时间点前提条件合作方式时列举出进行选择方更加利条件进行促成
某某理次公开课收费标准样月15号前时超5起报名享受8折优惠需1600元15号报名没优惠2000元天13号您现报名话享受优惠
请问贵公司派位马您登记
段时间正值五劳动节公司推出系列优惠活动您刚中件衣时百元您现100元买您件呢？
促成技巧4 直接促成法
直接求方订单签协议
话术：
王女士现报价单传真您需面签字盖章传真
李女士里份合样板先发您果没什问题签字盖章？
马理您快货天帮您订单？
促成技巧5 假设成交法
种促成技巧较事先假设方已意合作然直接询问合作相关细节问题
吴先生您希工程师什时候您门安装？
您觉什样价格合理呢？您出价
请问您买件？
童女士次公开课安排星期五星期六两天您里派呢？
促成技巧6 二选成交法
提供两种选择答案客户选择种选择结果意合作
先生关预交话费事您想先预交半年预交年呢？
马理您培训师时间安排培训时间安排月12～15号月1～3号时间段您较方便呢？
您希业务员明天午明天午货送？
促成技巧7 危机成交法
通讲述顾客密切相关事情阐明事情发生客户周围造成良影响客户产生危机感终定决心签单
张理报道显示该区月发生3起盗窃案避免您生活带必麻烦建议您立安装防盗门
王伯伯常聊老家里骚扰电话电信公司已采取防范措施避免您生活带必麻烦建议您马开通电显示您？
李理段时间正年招聘旺季边摊位非常紧张果迟作决定恐怕会没合适位置建议您现确定边安排接入口佳位置
促成技巧8 退进成交法
客户谈判时方先作步退时合作条件作相应调整立进行促成
果新产品原价格卖您您算订20万元10万元？
果贵公司连续做五期培训话价格方面九折果做期话价格提供报价您做期五期呢？
交货期够推迟周话优惠300元吨您考虑？
促成技巧9 客户意成交法
针某犹豫决客户电话营销员应该立找出客户产品关注方然作张客户推荐种够满足需求产品
林总果您考虑耐话觉款产品您适合款产品采航空材料制作成耐高温耐腐蚀您天午派送您府？
舒理果您保证培训效果话相信李阳老师适合选李阳老师丰富线工作带队验您说呢？
李先生根您刚提情况建议您先做期培训效果果您次较满意话安排外培训迟您说呢？
促成技巧10 期限成交法
明确告诉客户某项活动优惠期限久优惠期客户够享受利益什时提醒客户优惠期结束客户果购买类产品话会受样损失
缨子女士活动月天天价格会涨13果需购买话必须马做决定
陆总月庆祝公司成立十周年享受优惠价格月开始会调原价格果您现购买节约50元盒您需购买少呢？
张先生果15号前报名话享受八折优惠天十四号明两天享折扣您先帮您报名？
促成技巧11 手续简单成交法
直接告诉客户办理某项业务程序非常简单然客户快做决定
罗总办理种卡非常方便您需告诉您址邮编直接您邮寄
汪先生办理电显示业务非常简单需电话中确认资料马帮您开通服务您必亲营业厅办理请问您身份证号码少？
报名程序简单您需网站载报名表填相关容直接发邮件
促成技巧12 展未成交法
先假设客户已签定相关协议接着展客户产品处
白云女士果套房子现订马交定金话两周享受里美风光您犹豫什呢？
胡先生现办理宽带接入业务您明天享受快速网络浪感觉担心时常死机文件丢失情况您天午派工程师您安装行？
王总果您马引进课程话贵公司电话营销员参加完培训电话沟通水会升台阶公司业绩会稳步升您现事确定样？
促成技巧13 少量试成交法
第次接触样新鲜东西时会担心时建议方先少量试果觉效果错话进行第二次合作
方理第次接触彼解建议您第次少买点果您觉效果错买点您呢？
贵公司业务部门规模需5期培训完建议您先做期较果觉培训确够帮您您增加晚您呢？
雷理建议您先开通月试试果月您觉满意续约晚您觉呢？
促成技巧14 坦诚成交法
客户切身利益出发种特坦诚态度产品果真适合客户需求推荐果产品满足客户需求放弃促成
王总您已电话里沟通次间算初步认识次您沟通觉您完全没必购买高端配置电脑功您日常工作中率少建议您妨买外款K88电脑试试K88配置性说非常适合您您呢？
关价格方面产品确类产品贵点希您花点时间做较较类产品质量服务希家做生意种长期稳定关系果次卖您价格高您次顾生意傻瓜生意做？刚您报价格确目前您优惠价格您犹豫啦
促成技巧15 3F成交法
3F成交法感受（Fell）觉（Felt）发觉（Found）
先表示理解客户感觉然例举事例说明刚开始觉产品发觉非常值
苏姐解您感受客户刚开始觉没什握员工培训发觉业绩居然提高13您什顾虑？
桃姐理解您感受刚开始目标公司王总觉价格太高服务发觉套产品确非常效简直物超值您妨买套先试试？
消化志您样说非常理解您感受客户刚开始时觉边招聘没什握里招聘次发觉里服务场非常错您妨星期里感受？
促成技巧16 问题成交法
认真倾听客户购买产品前疑问问题结尾直接进行促成
牛总想知道价格您关心问题果价格达成致话您马订单？
肖先生效果您关心问题果谈妥话您会决定马签约？
英女士交货期您关心问题果够保证约定时间完成订单现签订合？
促成技巧17 强化信心成交法
通方列举相关证明进强化方产品购买信心相关证明公司实力信誉已购买产品消费者见证某项产品已获相关资质证书等
李总您关公司业口碑相信您应该听说月公司财务关系款产品出口报价报低5美元双公司老总原报价外商合作您放心算吃亏公司会遵守承诺公司贯坚持文化关公司信誉问题您应该没什担心？现合您传真您没什问题合作确定您觉？
王理您真眼光您中款产品技术含量目前国处绝领先位款产品12项国家专利2005年获8项荣誉证书目前止公司款产品销售基处供应求状况您算订少货呢？边根您订单安排生产
促成技巧18 绝反击成交法
电话营销员电话中已想种办法方口回绝时妨招
放弃前求方提供帮助获机会机动
罗总天非常感谢您宝贵时间您里学少东西忙想请您帮？公司提升客户服务品质求：果客户合作成功说明产品技术定存方拜托您指点什方做够？便机会改进
刘理知道产品非常适合您力限法说服您认输挂断电话前请求希您帮忙请您指出足改进机会
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促成技巧1 确定成交法
电话营销员意说出没握情况客户担心终定合作决心
A 嗯请稍等查查李老师月课程安排月时间安排满果样话安排月
B 年三四五月市场旺季知道昨天剩两摊位已预订完您稍等电话确认稍您电话
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促成技巧2 典型事成交法
促成前先讲事事结尾时巧妙进行促成日保险业柴田子家庭妇1978年第次登日保险业冠军连续16年蝉联日第取业绩会讲事领分开针父母孩子买保险时总犹豫决情况总会讲输血事：
爸爸次架车海边渡假回家时候幸发生车祸爸爸送医院进行急救时时找相型号血液时爸爸子勇敢站出血液输爸爸
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某某理次公开课收费标准样月15号前时超5起报名享受8折优惠需1600元15号报名没优惠2000元天13号您现报名话享受优惠
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马理您快货天帮您订单？
促成技巧5 假设成交法
种促成技巧较事先假设方已意合作然直接询问合作相关细节问题
吴先生您希工程师什时候您门安装？
您觉什样价格合理呢？您出价
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促成技巧6 二选成交法
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促成技巧8 退进成交法
客户谈判时方先作步退时合作条件作相应调整立进行促成
果新产品原价格卖您您算订20万元10万元？
果贵公司连续做五期培训话价格方面九折果做期话价格提供报价您做期五期呢？
交货期够推迟周话优惠300元吨您考虑？
促成技巧9 客户意成交法
针某犹豫决客户电话营销员应该立找出客户产品关注方然作张客户推荐种够满足需求产品
林总果您考虑耐话觉款产品您适合款产品采航空材料制作成耐高温耐腐蚀您天午派送您府？
舒理果您保证培训效果话相信李阳老师适合选李阳老师丰富线工作带队验您说呢？
李先生根您刚提情况建议您先做期培训效果果您次较满意话安排外培训迟您说呢？
促成技巧10 期限成交法
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陆总月庆祝公司成立十周年享受优惠价格月开始会调原价格果您现购买节约50元盒您需购买少呢？
张先生果15号前报名话享受八折优惠天十四号明两天享折扣您先帮您报名？
促成技巧11 手续简单成交法
直接告诉客户办理某项业务程序非常简单然客户快做决定
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汪先生办理电显示业务非常简单需电话中确认资料马帮您开通服务您必亲营业厅办理请问您身份证号码少？
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促成技巧12 展未成交法
先假设客户已签定相关协议接着展客户产品处
白云女士果套房子现订马交定金话两周享受里美风光您犹豫什呢？
胡先生现办理宽带接入业务您明天享受快速网络浪感觉担心时常死机文件丢失情况您天午派工程师您安装行？
王总果您马引进课程话贵公司电话营销员参加完培训电话沟通水会升台阶公司业绩会稳步升您现事确定样？
促成技巧13 少量试成交法
第次接触样新鲜东西时会担心时建议方先少量试果觉效果错话进行第二次合作
方理第次接触彼解建议您第次少买点果您觉效果错买点您呢？
贵公司业务部门规模需5期培训完建议您先做期较果觉培训确够帮您您增加晚您呢？
雷理建议您先开通月试试果月您觉满意续约晚您觉呢？
促成技巧14 坦诚成交法
客户切身利益出发种特坦诚态度产品果真适合客户需求推荐果产品满足客户需求放弃促成
王总您已电话里沟通次间算初步认识次您沟通觉您完全没必购买高端配置电脑功您日常工作中率少建议您妨买外款K88电脑试试K88配置性说非常适合您您呢？
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促成技巧15 3F成交法
3F成交法感受（Fell）觉（Felt）发觉（Found）
先表示理解客户感觉然例举事例说明刚开始觉产品发觉非常值
苏姐解您感受客户刚开始觉没什握员工培训发觉业绩居然提高13您什顾虑？
桃姐理解您感受刚开始目标公司王总觉价格太高服务发觉套产品确非常效简直物超值您妨买套先试试？
消化志您样说非常理解您感受客户刚开始时觉边招聘没什握里招聘次发觉里服务场非常错您妨星期里感受？
促成技巧16 问题成交法
认真倾听客户购买产品前疑问问题结尾直接进行促成
牛总想知道价格您关心问题果价格达成致话您马订单？
肖先生效果您关心问题果谈妥话您会决定马签约？
英女士交货期您关心问题果够保证约定时间完成订单现签订合？
促成技巧17 强化信心成交法
通方列举相关证明进强化方产品购买信心相关证明公司实力信誉已购买产品消费者见证某项产品已获相关资质证书等
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王理您真眼光您中款产品技术含量目前国处绝领先位款产品12项国家专利2005年获8项荣誉证书目前止公司款产品销售基处供应求状况您算订少货呢？边根您订单安排生产
促成技巧18 绝反击成交法
电话营销员电话中已想种办法方口回绝时妨招
放弃前求方提供帮助获机会机动
罗总天非常感谢您宝贵时间您里学少东西忙想请您帮？公司提升客户服务品质求：果客户合作成功说明产品技术定存方拜托您指点什方做够？便机会改进
刘理知道产品非常适合您力限法说服您认输挂断电话前请求希您帮忙请您指出足改进机会
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