大连国际合作(集团)股份有限公司工作分析的实证研究


    



    连国际合作(集团)股份限公司
    工作分析实证研究







    容 提

    着连国际合作(集团)股份限公司规模断扩张公司理部门部结构越越复杂工作中开始出现分工明确职责清等问题员工工作中相互推诿责导致部门员工间矛盾重重耗严重量浪费理员时间精力现象存蔓延正逐渐侵蚀企业效率改变现状连国际合作(集团)开展工作分析文工作分析流程加探讨分析提出工作进程中存问题针问题提出种适合企业现状工作分析模式期提高工作分析企业具体应中操作性控制性实效性文工作分析模式中提出结果拉动进展分析方法增强工作分析具体应中实效性尝试着工作分析效果鉴定程中运量化分析手段引入统计学抽样调查理工作分析结果进行科学鉴定工作分析结果运问题加探讨分析


    关键词: 国企业 工作分析 工作分析模式

















    Abstract

    Along with the scale of Dalian International Cooperation (Group) Holdings LTD expand continuously the structure of the management department becomes more and more complicated working the inside start appearing dividing the work not clear and definite cause each section and employees selfcontradict layer after layer The problem wasted too much employees 's time and the energy And the phenomenal erodes the efficiency of enterprise gradually For changing present condition Dalian International Cooperation (Group) proceeded with the job analysis The thesis analyzes and studies the process of the job analysis in Dalian International Cooperation (Group) Point out its problems in the process of job analysis Aim at the problems establishes a kind of job analysis mode to increase the usefulness of the job analysis in the enterprise The thesis will put forward to the method of moving the progress with the result in the job analysis mode I also try to make use of the statistic method in the result authenticates At last I analyzes and studies the application of the result’s using of job analysis


    Key words Stateowned enterprise job analysis job analysis mode

















    目 录

    连国合理部门工作现状调查…………………………………………4
    二连国合理部门开展工作分析实施程………………………………5
    ㈠前期准备阶段……………………………………………………………………5
    ㈡实施阶段…………………………………………………………………………5
    ㈢完成阶段…………………………………………………………………………5
    三实际效果评价存问题分析……………………………………………5
    ㈠未公司领导强力支持……………………………………………………5
    ㈡没理部门设立专门负责员………………………………………6
    ㈢工作分析程中运方法存问题………………………………………6
    ㈣严格执行计划时间……………………………………………………………6
    ㈤没重视结果运实际工作中…………………………………………6
    四针企业现状建立效工作分析模式……………………………………6
    ㈠计划阶段…………………………………………………………………………6
    ㈡设计阶段…………………………………………………………………………8
    ㈢实施阶段…………………………………………………………………………9
    ㈣效果鉴定阶段……………………………………………………………………10
    五工作分析应………………………………………………………………12
    附录…………………………………………………………………………………13
    参考文献……………………………………………………………………………14
    记…………………………………………………………………………………15




















    连国际合作(集团)股份限公司
    工作分析实证研究

    工作分析整力资源理工作中奠基工程企业力资源理项职效发挥必前提条件力资源开发理程中具十分重意义作谓工作分析组织中某特定职务设置目务职责权利隶属关系工作条件工作环境职资格等相关信息进行收集分析该职务工作做出明确规定确定完成该工作需行条件员程 金延力资源理东北财学出版社

    文结合连国际合作(集团)股份限公司理部门(文简称连国合理部门)开展工作分析程结果进行工作分析程中存问题加分析针问题提出解决方案期提高工作分析企业具体应中操作性控制性实效性
    连国合理部门工作现状调查
    连国合家中型国控股企业理部门包括办公室力资源部计划财务部审计(监察)室资金中心企业发展部企业理部法律事务部证券部国合财务部国合综合办公室等计11部门现理员65着公司规模扩张理部门部结构越越复杂分工明确职责清等问题存造成员工开始出现消极怠工苗头外相互推诿责工作扯皮现象存导致部门员工间矛盾重重耗严重量浪费理员时间精力现象存蔓延正逐渐侵蚀企业效率
    公司份部调查结果显示明确工作岗位理员31占理员总数477 资料源:连国际合作(集团)力资源部
    计划财务部例力资源部该部门进行信息收集程中解该部门会计核算财务报告纳税出口收汇核销退税资产理统计营计划财务预算会计监督等9项工作目前该部门现员6重工作会计核算纳税出口收汇核销退税专负责外工作均具体明确员分工全部门理时性指派致工作中员工间相互推诿责现象严重存工作效率低

    表1 连国合理员工作岗位调查结果统计表 单位()
    调查结果
    占例
    明确工作岗位员
    31
    477
    时指派性岗位员
    24
    370
    明确工作岗位员
    10
    153


    情况公司决定理部门力资源理现状进行改革首先工作分析入手明确界定部门工作范围岗位工作职责契机建立起套科学完整力资源理体系
    二连国合理部门开展工作分析实施程
    2003年4月开始连国合理部门工作分析工作公司领导外聘专家力资源部领导组成领导组带领通力资源部理部门努力7月份完成终形成部门部门工作说明书岗位岗位说明书具体工作分析工作开展程:
    ()前期准备阶段
    1成立工作分析领导组
    工作分析工作领导组公司领导外聘专家力资源部领导组成公司位副总理担领导组组长
    2培训
    公司理部门员进行培训通参加培训班查阅资料学等方式系统学工作分析般原理工作流程工作方法
    (二)实施阶段
    1收集工作分析信息
    实际工作中信息收集采问卷调查法访谈法力资源部成员深入相关理部门进行问卷调查统计整理汇总
    2汇总整理
    收集信息进行汇总整理编写部门工作说明书岗位说明书初稿
    3修改完善
    部门工作说明书岗位说明书初稿部门负责相关岗位员工协商探讨根意见初稿进行修改完善
    (三)完成阶段
    修改完善部门工作说明书岗位说明书进行定稿验收形成工作分析终结果运实际工作中
    三实际效果评价存问题分析
    连国合理部门进行工作分析终目改变目前岗位职责混乱分工明确理工作效率低现状工作分析完成实际效果理想现状太改变部门理员工终形成部门工作说明书岗位说明书束高阁理会旧原方式开展工作说次工作分析开展成功直接影响进行力资源理体系构建工作进展利
    次工作分析没取预想效果原里根工作分析程中环节分析认问题点:
    ()未公司领导强力支持

    力资源部进行工作分析工作领导组中位公司副总担组长位副总参实际工作开展仅第次员工培训程中发表动员讲话形式组长工作分析样跨部门综合性工作没公司领导支持协调仅力资源部进行工作难引起相关部门重视工作开展然举步维艰实际效果想知
    (二)没理部门设立专门负责员
    工作分析开展程中领导组成员部门间进行协调沟通外理部门中没设立工作分析负责难整工作进程中环节进行控制终工作分析结果信度效度折扣
    (三)工作分析程中运方法存问题
    工作分析程中采方法问卷调查法实际工作开展程中效果理想问卷调查法首先力资源部设计调查问卷相关员填写然力资源部收集问卷进行整理汇总形成部门工作说明书岗位说明书初稿初稿相关员核修改完善次修改终定稿
    实际工作中调查问卷整理汇总工作量相进行工作分析员相匮乏致工作拖延时间长终汇总整理结果部门工作说明书岗位说明书初稿质量高终导致次初稿进行修改完善耗费量时间精力
    (四)严格执行计划时间
    工作分析开展需时间初计划2月实际工作开展程中种客观原导致许工作期进行工作放慢延缓终项工作进行4月战线拉特长导致员工项工作产生逆反心理开始抱怨甚出现工作配合现象
    (五)没重视结果运实际工作中
    工作分析结束公司没出台相关政策落实工作分析结果终形成部门工作说明书岗位说明书成纸空文没起应作
    正问题存连国合工作分析未取预期效果
    四针企业现状建立效工作分析模式
    针连国合理部门现状工作分析中存问题建议采工作分析模式期提高工作分析企业具体应中操作性控制性实效性种工作分析模式计划阶段设计阶段实施阶段效果鉴定阶段四部分组成阶段具体工作组成:
    ()计划阶段
    工作分析中计划阶段完成工作:
    1公司领导认支持
    工作分析跨部门工作需协调控制相关部门果没公司领导支持力资源部单部门力量会工作举步维艰难开展力资源部理首先企业高层充分沟通高层认工作分析价值性必性力求获高层鼎力支持整工作分析开展坚实基础工作分析利进行

    2确定工作分析目结果范围明确终分析结果干什解决什理问题
    连国合次工作分析首先应该明确目界定部门工作范围岗位工作职责次工作分析结果部门工作说明书岗位说明书契机建立起套科学完整力资源理体系
    3预算工作分析时间费力
    工作分析尚未正式开始前应该整工作需时间力物力具体规划时间规划仅计划整工作需占时间跨度项具体工作时间跨度规划时应该做工作分析预算工作制定预算表审批
    工作保证工作分析利进行基础
    4组建工作分析领导组工作组分配务确定权限
    (1)工作分析开展定够协调控制全局实时调控工作进展强力领导组样保证工作分析计划正常进展会受种客观素影响连国合工作分析进程中设立领导组弱势领导组起应该起作效领导组组成应该公司总理董事长担组长外聘专家力资源部理理部门理担领导组成员
    (2)时应该成立工作组具体落实实施工作分析工作组员组成应该包括力资源部成员相关理部门选调专干专干负责部门工作分析工作力资源部成员负责整工作分析进程(图1)
    领导组
    组长:总理董事长

    力资源部理
    外聘专家
    理部门理
    力资源部成员
    部门
    专干
    工作组
    支持监督
    执行反馈

    图1 领导组工作组相互关系图

    (3)科学合理分配工作分析务权限建立领导组工作组应该组职责权限加界定明确责权利职负责具体务权限分配情况见(图2)

    领导组
    1 确定工作分析目标原
    2 工作分析工作进行宣传动员
    3 工作分析程进行督促检查时提出整改意见
    4 协调工作组部门间关系
    5 存争议问题进行仲裁
    6 工作分析结果进行验收

    工作组
    1 根工作分析目标原制定具体实施方案组织落实
    2 工作分析提供技术支持相关员进行培训指导
    3 指导部门信息收集工作说明书撰写
    4 负责工作说明书修改完善定稿工作

    图2 领导组工作组工作权限界定

    (二)设计阶段
    1确定工作分析方法工具
    连国际样具定规模中型公司应根具体情况选取适方法进行工作分析:采调查问卷法需投入量力时间调查问卷进行汇总整理果企业抽出相应力物力进行项工作种方法显然适
    达成工作分析结果进行工作分析方法两种思路
    (1)分析结果传统理介绍工作分析程序步骤方法进行细致岗位信息采集分析终整理完成工作说明书问卷调查法观察法访谈法等种方法进行工作分析时工作量较耗时较长适规模较企业进行工作分析时采
    (2)结果拉动进展现岗位信息资料基础直接设计出科学规范工作说明书格式参工作分析部门理员定工作说明书模版(参见附录1)直接撰写初稿通初稿逐步完善修改终完成工作说明书
    显然种方法省调查问卷汇总整理复杂程减少工作量够提高工作效率保障工作分析质量连国合样中型企业进行工作分析时应该采结果拉动进展方法开展工作
    2做时间安排严格计划时间开展工作
    科学合理安排工作分析进展时间严格计划执行够保证工作部班进行员工感受项工作重性提高工作分析重视程度利工作利开展

    便工作进展控制利甘特图工作实际进度计划求进行实时监督面连国合次工作分析工作例设计甘特图:
    时间

    工作
    4月初
    4月中旬
    4月末
    5月初
    5月中旬
    5月末
    1






    2






    3






    4








    1岗位说明书模版编写
    2组织部门相关员工模版填写岗位说明书
    3岗位说明书初稿进行完善修改
    4定稿终形成部门工作说明书岗位说明书

    计划进度
    实际进度


    图3 工作分析时间进度甘特图

    (三)实施阶段
    工作分析开展程定层次安排初期工作全面铺开连国合工作分析应该首先理部门理岗位入手进行分析完成工作推广理岗位点带面工作序渐进开展连国合例具体实施步骤分析:
    1动员
    企业中开展工作分析果够动员员工参中会整工作进程员工配合解产生阻力甚会员工害怕工作分析会已熟悉工作环境带变化者会引起身利益损失工作分析产生恐惧进工作分析组成员工作采取合作甚敌视态度
    工作分析动员工作十分必工作分析正式开始前召开全体员工参加工作分析启动会议老总亲宣讲工作分析重意义布置工作务求全员配合部门协调致工作分析提供方面资源保证启动会力资源部着重宣讲工作分析理念目员工认工作分析价值解工作分析
    科学性减少工作分析陌生解工作分析目产生抵触情绪
    2培训
    工作分析正式开始前应该参工作相关员特领导组中相关部门理工作组中部门专干进行培训工作分析含义企业进行工作分析意义作工作分析采方法整工作程序时间进度工作分析中应该注意事项等详介绍培训员充分准备前提投入工作中
    3针理部门中层领导干部岗位开展工作分析
    连国合理部门工作分析开展应首先中层领导干部开始指导部门相关员工作开展
    (1)理部门中层领导干部根岗位说明书模版撰写岗位说明书
    (2)根中层领导干部直接级审核意见岗位说明书进行修改
    (3)理部门中层干部修改岗位说明书进行职责确认
    (4)理部门中层干部岗位明书修改稿进行审核定稿
    步骤实际情况循环次进行直岗位说明书终定稿
    4针理部门理岗位开展工作分析
    中层领导干部岗位分析结束应该工作分析推广部门普通员工岗位部门工作分析专干指导员工进行工作分析部门理监督执行具体步骤:
    (1)力资源部部门专干指导理部门普通员工模版撰写岗位说明书
    (2)直接级意见初稿进行审核修改
    (3)理部门普通员工修改岗位说明书进行职责确认
    (4)理部门普通员工岗位说明书修改稿进行审核定稿
    步骤实际情况循环次进行直岗位说明书终定稿
    5部门岗位岗位说明书制定部门部门说明书需指出部门说明书简单岗位说明书串联起综合部门工作性质岗位职责联系等素制定作明确部门工作性质工作目标工作职责(务)工作权限部门岗位设置工作分工等
    (四)效果鉴定阶段
    工作分析开展实际效果应该实践检验够出终结工作分析体工作完成应该工作分析效果进行鉴定检查整工作否预定目标期完成评估工作开展程中否出现疏漏调查工作分析结果(部门说明书岗位说明书)否够实反映部门岗位真实工作情况
    1时间分析
    工作分析计划时间进度实际工作开展时间进度进行检查工作



    实际时间进程


    计划时间进程
    滞完成
    提前完成
    期完成
    否部班开展时间分析结果三种图:

    图4 工作分析时间进度

    (1)工作期完成指整工作分析项工作时间进程均计划相符完全计划部班开展
    (2)工作提前完成时应该检查工作步骤节省工作时间节省时间原否工作效率提高正常原致特应该注意否工作中存偷工减料方面导致工作时间缩短
    (3)工作滞完成时查找导致工作滞原分析滞工作否整工作进程产生消极影响设法进行弥补
    2效果鉴定量化方法
    工作分析量化鉴定方法利统计学手段工作分析结果进行鉴定工作分析量化鉴定方法实际工作中应广泛尝试着运统计学知识工作分析结果进行量化鉴定面连国合工作分析例进行量化分析:
    连国合现理员工6565中机抽取20作量化分析样具体操作步骤:
    总体(65)中抽取容量n(n20)样采重复简单机抽样方法进行样推断
    假定工作分析调查两种结果:(1)反映岗位工作真实信息(p)
    (2)反映岗位工作真实信息
    假定调查中工作分析结果满意数15
    总体N65样n20样成数p75
    设概率度t196(概率保证程度9500)
    样误差μ
    样抽样极限误差μ196×0080157
    定概率度t196条件总体P置信区间

    [p ≦P≧p +]
    P
    五工作分析应
    工作分析结果部门工作说明书岗位说明书力资源理工作开展基础绩效考核标准确定员工招聘条件明确薪酬政策培训计划制定等方面部门工作说明书岗位说明书进行
    实际工作中连国合然进行工作分析出套工作说明书束高阁权作力资源部完成项工作务未效利工作分析结果开展力资源理工作工作说明书成种形式重视应病医院开治病良药供奉起良药手服药病仙丹妙药需切实服真正发挥作否闲置良药种资源浪费病情毫疗效言
    工作分析忌讳重形式重应企业工作说明书制定中出现两张皮现象工作说明书形虚设没发挥应作力资源理工作法工作分析良开端序进行工作分析效折扣必影响续性力资源理工作开展员工感觉工作分析带相应变化改进难工作中度配合力资源部工作
    工作分析结束力资源部注重实际工作中应工作说明书位新员工入职工作说明书发利新员工快进入工作角色提出相应工作考核标准便试期结束时进行考核工作分析基础工作规范告诉职位相应需知识素质力果现员工具备条件相应培训开发明确目标容员工团队否完成相应工作描述规定职责务基础设定绩效考核指标体系
    连国合理部门次工作分析重应理员明确岗位责放矢进行工作想达目应该工作分析结果作绩效考核员工薪酬挂钩样工作分析真正达初目
    综述着企业面外部环境企业生命周期变化企业工作结构会发生变化企业相关岗位会发生增减影响工作实际容事该岗位工作员工职责等等变化需工作分析结果部门工作说明书岗位说明书进行相应更改变动总说企业部外部环境变化速度日益加快工作分析结果应周期越越短工作分析完成需进行变动应该着企业外部环境变化定期进行调整






    附录:附表1
    岗位说明书模版

    岗位
    名称

    岗位代码

    岗位
    等级


    部门

    直接


    直接


    需横联系岗位


    需接触公司外部机构员

    工作


    编写
    日期

    岗位
    概述

    岗位职务(工作
    务)
    输入(信息)
    权力

    输出(工作结果)
    相关制度程序文件
    务容
    参程度

    提供者


    接收者












    工作条件

    职资格


    特殊求

    撰写

    备注说明

    审核



    参考文献
    1[美]加里·德斯勒著刘昕吴雯芳等译:力资源理中文第六版中国民学出版社1999年
    2金延编力资源理东北财学出版社2003年
    3萧鸣政等编著工作分析方法艺术中国民学出版社2002年
    4安鸿章编工作岗位分析技术应南开学出版社2001年
    5史玲金延编著工商企业力资源理东北财学出版社2000年
    6孙成志史玲刘美玉编理学东北财学出版社2001年
    7徐健邦冯叔民孙玉环编统计学东北财学出版社2001年
    8李严锋麦凯编著薪酬理东北财学出版社2002年
    9宋晓海等译工作岗位测评华夏出版社1993年
    10芮立新朱振国译岗位评价中国劳动出版社1993年
    11John MIvancevichHuman resource management Boston Massachusetts Irwin McGrawHill c1998
    12 Job Analysis Methods and Applications bA Division of American Management Associationsc1979 A





    文指导教师评语






    签字(印章):
    年 月 日
    院系文答辩机构意见





    答辩机构负责签字:

    院(系)印章

    年 月 日


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    文档贡献者

    平***苏

    贡献于2022-04-12

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