信访工作条例应知应会知识学测试题
姓名： 部门： 分数：
编制说明：2022年5月1日起施行信访工作条例编制含填空题单选题判断题简答题32题100分撒哈拉秀精心拟制
填空题（题2分10题计20分）
1信访工作 重组成部分政府解民情集中民智维护民利凝聚民心项重工作级机关单位领导干部工作员接受群众监督改进工作作风重途径
2信访工作应坚持全面领导领导贯彻信访工作方面 确保正确政治方
3信访工作应坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放源头预防 引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
4坚持发展新时代 验积极协调处理化解发生信访事项矛盾纠纷努力做事出村事出镇矛盾交
5信访般应采书面形式提出信访事项载明姓名（名称）住址 理
6采走访形式提出信访事项应推选代表代表数超
7涉两者两机关单位信访事项涉机关单位协商受理受理争议级机关单位决定受理机关受理争议没级机关单位 协调处理
8级机关单位应落实 认真接处理群众访问题解决引导信访反映问题
9方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应级信访部门报告时报告
10级委政府应 解决信访问题导年信访工作情况进行考核
二单选题（题3分10题计30分）
1信访工作条例 起施行（ ）
A2022年1月1日
B2022年3月1日
C2022年5月1日
D2022年7月1日
2中央信访工作联席会议负责全国信访工作统筹协调整体推进督促落实关职责列说法错误 （ ）
A研究信访制度改革信访法治化建设重问题事项
B制定信访工作方针政策研究部署信访工作中事关国家工作局社会谐稳定群众权益保障重改革措施
C研究部署重点工作务协调指导解决具普遍性信访突出问题
D领导组织信访工作责制落实督导考核等工作
3级政府贯彻落实级委政府级委关信访工作部署求时妥善处理信访事项研究解决 信访突出问题疑难复杂信访问题（ ）
A政策性群体性
B普遍性重性
C普遍性复杂性
D政策性长期性
4信访事项应受理日起 办结情况复杂机关单位负责批准适延长办理期限延长期限超 告知信访延期理（ ）
A30日30日
B60日30日
C30日15日
D60日15日
5级机关单位工作员应根职责关规定诉求合理 位诉求理 位生活困难 位行违法 求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序（ ）
A帮扶救助法处理解决问题思想教育
B解决问题法处理帮扶救助思想教育
C帮扶救助思想教育解决问题法处理
D解决问题思想教育帮扶救助法处理
6级机关单位应 分离制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理（ ）
A违法违规
B纪政纪
C民事刑事
D诉讼信访
7信访反映情况提出建议意见类事项权处理机关单位应 （ ）
A认真研究证
B予回复
C予奖励
D采纳者部分采纳
8级委政府应健全 制度涉国计民生重工作动听取群众建议意见（ ）
A定期接访
B信访普法宣传
C民建议征集
D信访督查
9关信访处理意见列说法正确 （ ）
A请求事实清楚符合法律法规规章者关规定予支持
B请求事合理缺乏法律应予支持
C请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定应作出解释说明
D请求事实清楚符合法律法规规章者关规定应做信访疏导教育工作
10关条例列说法正确 （ ）
A根信访事项性质条例区分建议意见类检举控告类申诉求决类事项分明确受理办理程序
B条例全面规范信访工作第二部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循
C条例规定信访采走访形式提出信访事项应权处理级者级机关单位设立者指定接场提出
D条例构建包括监督责监督机制责追究监督体系
三判断题（题3分10题计30分）
1坚持加强信访工作全面领导构建委统领导政府组织落实信访工作联席会议协调信访部门推动方齐抓信访工作格局（ ）
2级委政府信访部门负责志应级委者政府秘书长〔办公厅（室）〕兼（ ）
3公民法者组织采信息网络书信电话传真集会等形式级机关单位反映情况提出建议意见者投诉请求关机关单位应规法处理（ ）
4级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访定期访包案化解群众反映强烈突出问题（ ）
5级机关单位工作员信访事项者信访直接利害关系应回避（ ）
6级机关单位应建立健全年轻干部新录干部信访工作岗位锻炼制度（ ）
7信访事项已受理者正办理信访规定期限受理办理机关单位级机关单位提出信访事项级机关单位应受理（ ）
8级机关单位处理申诉求决类事项程中违反政策法规强制性规定情况裁量权范围争议双方事意进行调解引导争议双方事愿解（ ）
9信访信访处理意见服收书面答复日起15日请求原办理机关单位级机关单位复查（ ）
10条例全面规范信访工作第部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循（ ）
四简答题（题10分2题计20分）
1级委政府信访部门开展信访工作专门机构职责？
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
参考答案
填空题
1群众工作
2全程
3前端化解
4枫桥
5请求事实
65
7信访工作联席会议
8属责
9国家信访局
10规法时
二选择题
1C 2B 3A 4B 5D
6D 7A 8C 9A 10B
三判断题
1√
2ⅹ 解析：副秘书长〔办公厅（室）副〕兼
3ⅹ 解析：采信息网络书信电话传真走访等形式
4√
5√
6√
7ⅹ 解析：级机关单位予受理
8√
9ⅹ 解析：30日
10√
四简答题
1级委政府信访部门开展信访工作专门机构职责？
级委政府信访部门开展信访工作专门机构履行列职责：
（）受理转送交办信访事项
（二）协调解决重信访问题
（三）督促检查重信访事项处理落实
（四）综合反映信访信息分析研判信访形势委政府提供决策参考
（五）指导级机关单位级信访工作
（六）提出改进工作完善政策追究责建议
（七）承担级委政府交办事项
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
年度报告应包括列容：
（）信访事项数统计信访事项涉领域投诉较机关单位
（二）委政府信访部门转送交办督办情况
（三）委政府信访部门提出改进工作完善政策追究责建议采纳情况
（四）应报告事项（撒哈拉秀整理）
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姓名： 部门： 分数：
编制说明：2022年5月1日起施行信访工作条例编制含填空题单选题判断题简答题32题100分撒哈拉秀精心拟制
填空题（题2分10题计20分）
1信访工作 重组成部分政府解民情集中民智维护民利凝聚民心项重工作级机关单位领导干部工作员接受群众监督改进工作作风重途径
2信访工作应坚持全面领导领导贯彻信访工作方面 确保正确政治方
3信访工作应坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放源头预防 引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
4坚持发展新时代 验积极协调处理化解发生信访事项矛盾纠纷努力做事出村事出镇矛盾交
5信访般应采书面形式提出信访事项载明姓名（名称）住址 理
6采走访形式提出信访事项应推选代表代表数超
7涉两者两机关单位信访事项涉机关单位协商受理受理争议级机关单位决定受理机关受理争议没级机关单位 协调处理
8级机关单位应落实 认真接处理群众访问题解决引导信访反映问题
9方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应级信访部门报告时报告
10级委政府应 解决信访问题导年信访工作情况进行考核
二单选题（题3分10题计30分）
1信访工作条例 起施行（ ）
A2022年1月1日
B2022年3月1日
C2022年5月1日
D2022年7月1日
2中央信访工作联席会议负责全国信访工作统筹协调整体推进督促落实关职责列说法错误 （ ）
A研究信访制度改革信访法治化建设重问题事项
B制定信访工作方针政策研究部署信访工作中事关国家工作局社会谐稳定群众权益保障重改革措施
C研究部署重点工作务协调指导解决具普遍性信访突出问题
D领导组织信访工作责制落实督导考核等工作
3级政府贯彻落实级委政府级委关信访工作部署求时妥善处理信访事项研究解决 信访突出问题疑难复杂信访问题（ ）
A政策性群体性
B普遍性重性
C普遍性复杂性
D政策性长期性
4信访事项应受理日起 办结情况复杂机关单位负责批准适延长办理期限延长期限超 告知信访延期理（ ）
A30日30日
B60日30日
C30日15日
D60日15日
5级机关单位工作员应根职责关规定诉求合理 位诉求理 位生活困难 位行违法 求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序（ ）
A帮扶救助法处理解决问题思想教育
B解决问题法处理帮扶救助思想教育
C帮扶救助思想教育解决问题法处理
D解决问题思想教育帮扶救助法处理
6级机关单位应 分离制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理（ ）
A违法违规
B纪政纪
C民事刑事
D诉讼信访
7信访反映情况提出建议意见类事项权处理机关单位应 （ ）
A认真研究证
B予回复
C予奖励
D采纳者部分采纳
8级委政府应健全 制度涉国计民生重工作动听取群众建议意见（ ）
A定期接访
B信访普法宣传
C民建议征集
D信访督查
9关信访处理意见列说法正确 （ ）
A请求事实清楚符合法律法规规章者关规定予支持
B请求事合理缺乏法律应予支持
C请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定应作出解释说明
D请求事实清楚符合法律法规规章者关规定应做信访疏导教育工作
10关条例列说法正确 （ ）
A根信访事项性质条例区分建议意见类检举控告类申诉求决类事项分明确受理办理程序
B条例全面规范信访工作第二部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循
C条例规定信访采走访形式提出信访事项应权处理级者级机关单位设立者指定接场提出
D条例构建包括监督责监督机制责追究监督体系
三判断题（题3分10题计30分）
1坚持加强信访工作全面领导构建委统领导政府组织落实信访工作联席会议协调信访部门推动方齐抓信访工作格局（ ）
2级委政府信访部门负责志应级委者政府秘书长〔办公厅（室）〕兼（ ）
3公民法者组织采信息网络书信电话传真集会等形式级机关单位反映情况提出建议意见者投诉请求关机关单位应规法处理（ ）
4级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访定期访包案化解群众反映强烈突出问题（ ）
5级机关单位工作员信访事项者信访直接利害关系应回避（ ）
6级机关单位应建立健全年轻干部新录干部信访工作岗位锻炼制度（ ）
7信访事项已受理者正办理信访规定期限受理办理机关单位级机关单位提出信访事项级机关单位应受理（ ）
8级机关单位处理申诉求决类事项程中违反政策法规强制性规定情况裁量权范围争议双方事意进行调解引导争议双方事愿解（ ）
9信访信访处理意见服收书面答复日起15日请求原办理机关单位级机关单位复查（ ）
10条例全面规范信访工作第部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循（ ）
四简答题（题10分2题计20分）
1级委政府信访部门开展信访工作专门机构职责？
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
参考答案
填空题
1群众工作
2全程
3前端化解
4枫桥
5请求事实
65
7信访工作联席会议
8属责
9国家信访局
10规法时
二选择题
1C 2B 3A 4B 5D
6D 7A 8C 9A 10B
三判断题
1√
2ⅹ 解析：副秘书长〔办公厅（室）副〕兼
3ⅹ 解析：采信息网络书信电话传真走访等形式
4√
5√
6√
7ⅹ 解析：级机关单位予受理
8√
9ⅹ 解析：30日
10√
四简答题
1级委政府信访部门开展信访工作专门机构职责？
级委政府信访部门开展信访工作专门机构履行列职责：
（）受理转送交办信访事项
（二）协调解决重信访问题
（三）督促检查重信访事项处理落实
（四）综合反映信访信息分析研判信访形势委政府提供决策参考
（五）指导级机关单位级信访工作
（六）提出改进工作完善政策追究责建议
（七）承担级委政府交办事项
2委政府信访部门应编制信访情况年度报告年级委政府级委政府信访部门报告年度报告应包括容？
年度报告应包括列容：
（）信访事项数统计信访事项涉领域投诉较机关单位
（二）委政府信访部门转送交办督办情况
（三）委政府信访部门提出改进工作完善政策追究责建议采纳情况
（四）应报告事项（撒哈拉秀整理）
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