目 录
前 言 2
勤保障战争中重性 2
二物流形成 2
三讲目 2
第章 物流概念 2
什物流 2
（）物流起源 2
（二）外国学者定义物流 3
（三）世界银行定义物流 3
（四）美国物流协会物流定义 4
二物流功性活动包括什？ 4
三物流重位 4
第二章 物流分析物流开展 5
引言 5
三物流指标： 5
二现代物流理中什需注意解容 6
三供链理中需注意问题： 7
四物流理三开展阶段 7
五供链理分析需注意原 7
第三章 供链理方法： 8
影响供链理效果素 8
二供链理标准 9
三供链理中企业外部功部化推动素 10
四第三方物流供链整合中作 11
第四章 案例讨： 12
（第期国重点骨干企业总会计师岗位培训班 讲：潘福祥〔清华学教授〕
[午讲座]
前 言
勤保障战争中重性
古代仗时勤保障决定整战争胜败关键军事专家评两伊战争双方间失说战争法：般老百姓喜欢双方武器装备方推出什武器厉害厉害什独功政治家重战略战术分析仗时机仗方式真正军事家勤保障
二物流形成
实际种作业完成工作进程中定会流进程辅助进程流进程辅助进程结合起中非常关联环节环节效连接决定流进程辅助进程实际否非常缝连接关键物流行业研究非常长时间里相容散布学科专业研究领域里作业进程中关系流程关系环节连接关系相互间实现更紧密沟通实现更效信息互动外程中寻求结构间结合实际成物流物流理
真正物流理进行深入研究需相时间物流理程中运相运筹学容整物流程设计物流方案评估整绩效调整整体物流考核需相数学运筹学容
三讲目
相短时间探讨物流进程作业相关问题中值关注容企业者作业中效率提高者说阻碍效率提高环节关注点思考角度
物流理中重点问题做沟通
天点案例讨年刚刚财富评世界五百强第名沃尔玛
沃尔玛作世界商业零售型企业年第次击败制造类企业成世界五百强第名世界五百强年销售额排名第名相时间制造业占早时候石油公司排名前面通占相长时间年沃尔玛——商业零售型企业击败制造业公司进入世界五百强第位谈起沃尔玛成功免谈起物流沃尔玛物流沃尔玛取成功举足轻重素案例讨时探讨样做物流理物流提高效率降低钱击败竞争手
第章 物流概念
什物流
物流类生活作业进程中始终存衔接环节起环节间沟通作
（）物流起源
早时候英文物流含意带着着勤意思带着货物流通流转循环相互环节间沟通含义早时候物流作门学科者专门研究课题二战时美军战争程中运送武器补充养枪弹药等方战争进程相配套勤保障工作觉非常必进行科学协调正运筹学科学研究中突破科学家整运筹学中作业间进程优配置方法运军事勤保障养配送整体环节衔接发现取非常效果极提高效率降低消耗保障准确时间必须设备养送指定方战争胜利做出奉献二战中物流做非常效尝试战争结束家觉非常配送牵涉作业环节间沟通协调仅战争中济建设中企业运营中实际量存时开始配送中观念移植企业里面移植日常生活中方面做出突出奉献做出开创性工作部队里面蓝色十杰〞物流观念部队移植福特汽车公司物流开展做出开创性工作
战争中物流观念移植时期移植企业营中发现成效助生产中环节够进行效结合然效率提高时说物流整运营程中重物流概括性想法样做相严密点概括呢？
（二）外国学者定义物流
外国学者提出什物流什现代物流什完美物流呢？提出7R〔seven right〕七正确〔恰〕
〔1R〕恰钱〔2R〕恰条件保证〔3R〕恰客户〔4R〕恰时间〔5R〕恰点〔6R〕恰方式〔7R〕恰产品
7R说明物流整体横穿贯穿环节7R者更环节真正做恰物流非常畅非常高效率达应该达效果定环节没障碍恰分正确需时候说曹操曹操效果做点定效率高做点物流问题损耗该某物品时候增加库存增物品营运钱者挤占工作位置工作效率降低企业企业间真正差距实际说起非常限
[例子]
戴尔电脑IBM康柏战
戴尔需配送网订购做生产销售缝链接物流库存5天IBM康柏3090天戴尔IBM康柏法竞争低价格电脑销售出
戴尔联想战
戴尔〔1〕推出速码系列〞户接受价位选择某根配置电脑〔2〕 发货送货门结算做联想档电脑价位联想低
戴尔世界没形资产值骄傲唯独物流配送运营独处整体运营通物流减少库存减少占资金减少应该呆环节闲置带整体效率
国企业开始重视物流问题非常家已感觉企业企业差企业盈利企业亏损企业差异中间点点
（三）世界银行定义物流
物流物品供接收实体流动程〔物品流通程〕根实际需运输贮存装卸搬运包装流通加工配送信息效劳等根功效实施
物流实际效劳商流商流引导物流
社会企业通常说三流：物流资金流信息流三流整体流动称商流时候物流商流效劳说整体商流〞重实现流动光资金流信息流达东西流通没完成回头物流效劳商流商流引导物流样物流成物流资金流信息流〞中非常重开展物流首先激活商流开展物流通激活商流完善物流带动商流带动社会生产消费流通更完善
商流全局分析物流进步系统细分：
供物流：零配件原材料供物流
生产物流：原材料零配件位定求进行生产加工生产加工环节物流
销售物流：产品生产出样卖出时规定送恰分
回收物流：回收废弃物
废弃物流：商品产生废弃排泄物采取良渠道送恰分方
（四）美国物流协会物流定义
物流供链局部满足客户需求终目适宜价格时完成原材料采购优化库存理减少营运资金占合理规划配送路线降低运输费利先进运输方式减少商品转移程中消耗整体优化企业供链降低企业总钱创造新利润
供链：原材料采购产品产出环节环节供链链条
二物流功性活动包括什？
〔〕物流环节：
采购环节{原材料〔辅料〕}——生产{标准件通件}—— 包装——托盘——运输——生产仓库〔专业设计〕——托盘——运输——企业物流进入商品流通——商品仓库——商家提货——运输——进入商店——进商品货架——购置
〔二〕物流功性活动：
〔1〕运输：客户提出时间空间求满足费原进行输送物品
〔2〕贮存：
〔3〕搬运装卸：
〔4〕包装：工业包装运输包装销售包装——流通程中加工〔包括贴条形码〕流通包装市场需求户偏原
[例子]说明作业程
1什中国快餐店战麦劳肯德鸡原
2沃尔玛货架摆放
3高胜力资源手册
武装牙齿精确汗毛作业程企业致胜关键
〔5〕配送
中国电子商务没法开展银行结算方面配送法位
（6）信息处理决定物流运行效率越精确定量化求越求信息处理
通计算机进行物流商流资金流信息传递处理外注重客户培训客户关系理时双沟通通信息系统掌握竞争者状态企业身运营状态
三物流重位
物流企业生存开展重更重企业外升更高物流产业国民济开展动脉国民济开展衔接环节产业身动脉系统身血液循环流通重驱动环节物流系统出问题体动脉出问题心脏血液法通效便捷渠道传递全身物流连接社会生产消费需求方面中枢国家战略层面分析第二企业说物流钱企业运营中较高钱般说占商品总钱535特殊商品达商品价值60牛奶物流钱企业运营钱中高钱角度讲想企业开展想方设法降低钱钱家容易物流钱潜非常容易发觉
[例]船换船
利润源：历三阶段第阶段降低企业钱：材料钱工费点企业容易理解第阶段降低低没空间第二阶段：增加市场销售销售定程度市场竞争非常剧烈时候已没空间第三阶段改善物流
第二章 物流分析物流开展
引言
通前面介绍知道物流国家济命脉企业钱中重局部企业开展中第三利润源泉
客观分析国家物流现状非常感悲观国外差异非常差异意味着开展空间非常现非常重讯号现量企业开始纷纷进入物流行业物流行业远轻工业家电行业水国际水差非常意味着行业非常时机
行业现状分析三指标衡量国际衡量国家物流产业效率水时般采三指标：物流时间物流费物流效率
三物流指标：
〔〕物流时间：
时间金钱〞概念物流行业表达更充分物流整资金生产流通环节循环周期直接决定资金
[测]
国产成品库存时间般_____天西方兴旺国家______天意味着__________________________________________________
〔二〕物流费：
商品销售价格里物流费占例
般商品英国：15美国10特种商品占32国家般商品35特种商品占60兴旺国家倍差距非常物流效率低整物流系统运作没达非常迅速程度
〔三〕物流效率：
国家GDP中物流费占少？
[测二]绝数国家物流费占国家GDP___________左右国占____________左右
物流行业缺根底数根底数采集分析科学决策根底身非常复杂问题需行业企业营程进行长期非常细致追踪追踪提炼进行统计分析搞出长期统计类件事情非常重说种样钱核算中物流钱核算重第三利润源泉企业获收益决策重惜没公开权威数国家整体物流行业处拟低开展水分开相物流拟功性活动：原材料开始产品销售整流动环节数根散布企业运营环节中非常公开相互间非常隔绝样难数做出非常准确分析真正科学决策定建立数说信息数某种程度西方相差距感觉压力拟差距
WTO中物流行业非常独特行业WTO前行业受保护受屏蔽进入门坎高知道物流行业牵涉行业拟港口码头公路等东西外资染指进入WTO开放程度快物流行业实际已成相跨国公司中国抢占国家市场桥头堡必争行业
公司物流行业功夫实际磨刀误砍柴工〞做根底工作
[例]沃尔玛8年调研物流根底工作
企业掌握未物流成未够获取收益企业
70年代时企业降低钱扩销售获取利润80年代提高产品质量90年代通销效劳21世纪整体谁效适应市场需求建立非常强迅速面市场需求够迅速反响物流系统企业真正做
[例子]海尔集团海尔物流
千家市公司54家做物流物流相关行业〔包括辅业物流海尔物流类企业〕54家整体利润拟企业48家基金物流板块拟物流分吃48家基金接500亿资金市值20100亿说明行业生机勃勃面貌出现
[数] 国家GDP断提高整体物流效率提高物流占例降低物流整体产值物流钱间利润空间非常未5年5年物流占GDP年级降22000年2万亿GDP整社会物流钱〔20计〕1万7880亿20010年18物流钱算物流钱达2万8000亿说行业开展潜力非常
未物流效率极提高假设车辆空车行驶率降低出1000亿库存商品沉淀奖金超4万亿差占国民生产总值半正常兴旺国家般超1说年挤掉2万亿库存说物流效率提高国家出两万亿资金说明行业非常空间
万七仟亿物流费计果物流费降低百分点节约100亿费物流费占GDP35假设降低兴旺国家水1012根节约出9000亿元相出9000亿利润
数说明物流开展水太低开展空间必须解决问题途径然空间途径20年改革开放企业非常剧烈竞争挖潜方越越少物流确实非常空间
刚刚分析家已认识行业确实非常运作前景现家储势发企业进入行业进行变革时候家认识物流行业干什国家企业带什样影响
二现代物流理中什需注意解容
刚刚讲物流功性活动根现代物流涵盖
〔〕现代物流开展三阶段：
现代物流走现阶段分三阶段：
第阶段：产品配送家讲物流时重指产品企业销售出产品送消费者手中程阶段家认物流销售环节然没错现代物流说现代物流中环节
第二阶段：综合物流阶段阶段第阶段容外包括产品配送时函盖物料理
家认物料理〔原材料采购企业产品生产程〕物流两码事物料理企业部事物流讲企业产品生产出外销售企业部事认物流物流没关系实际关系什呢？说奖金流信息流物流流转程中实际物料理产品销售流通环节紧密结合起物料程中原材料采购生产环节中车间工序中旋转产品制出消费者手中实际程连贯中环节果衔接样没效率物流开展第二阶段家认企业部物料理加进算物流
第三阶段：供链理包括企业整体运营〔原材料直产品销售〕全部纳入物流理说原材料供商制造商产品分销商直产品终户整体形成网络称物流说企业中东西流转物流
企业理物流理企业物流企业会问题说种企业营环节网种理物流开展现代阶段重成果学术阶识
什供链？企业供商制造商分销商终户环节中环节环节间供链关系供需求环扣环环传递供需求衔接问题整体供需求做效衔接整循环够拟畅说原材料采购直终端户〔消费者〕整程作供链现代物流高境界
整企业样企业环节纳入统协调范围时协调范围环节中阻隔相互间隔膜消掉效率定会提高说现代物流〞根民展划分
三供链理中需注意问题：
供链实际身围绕核心企业企业信息流物流资金流控制采购原材料开始制成中间产品终产品通销售网络产品送消费者手中程中供销商制造商分销商零售商终户边成整体供链相企业整生产营环节网未企业理企业供链理谁供链企业获非常民展
网链图：
物流——>
原材料采购——产品制造——批发商——零售商——终端户
<——资金流
外外表出实际重：信息流——现代物流起核心作重
什信息流重？
资金流流转源头消费者消费愿意购置产品企业运行意义消费者愿意愿意买单愿意买什样单消费者需什样产品市场调查市场预测消费者消费行握重说物流理链条衔接相互间运转灵变没委信息解决说信息流重真正时握消费者动态握消费者需求然生产出适销路产品
角度讲海尔搞网定制然量代表着种方戴尔成功需定制需定制说整供链环节中消费者成中心正常情况企业生产：企业生产什消费者买什买拉倒现消费出钱消费者出钱谁甭活沃尔玛公司种拟重企业文化：员工手册中清清楚楚写着进店顾客发工资定非常真诚求折扣做〞进店第天员工培训中告诉家前年句非常著名口号沃尔玛店里挂着：第：顾客永远正确第二果顾客错请执行第条〞讲企业文化讲企业运作理念时常举例子例子首创者沃尔玛表达出顾客帝〞沃尔玛员工手册非常细方：三公尺见客户必须微笑露出八颗牙值探讨学方
[午讲座]
四物流理三开展阶段
第阶段产品配送第二阶段：综合物流阶段〔产品配送+物料理〕第三阶段：供链理〔物料+配送+生产流通原材料采购产品销售终消费者〕
企业理供链理作核心安排时候企业整体运营问题转换成物流控制问题种观点重新进行分析相前配送观点物料观点区供链理目标变化时发现供链理作基整体流程理生产导生产活动转变市场导消费者成整体运营核心消费者需求偏市场判断成实现整体企业运营出发点终宿角度讲通市场导客户驱动实现原材料成品包装材料整体流动程实现化程中控制物流实际获效果降低库存降低整供链钱获竞争优势讲供链理目标降低消耗提高资产运营目标进化
五供链理分析需注意原
1价值原：然供链环节间流转环节够放供链中间环节供链外？判断标准没说加进提高效率够带处加进创造价值坚决排出讨供链环节取舍时候重：谁创造价值〞
供链中定会创造价值缺少办呢？
济角度分析采整供链中采外包形式〔面详谈〕
2济性原：然供链什原材料产品销售环节包含进呢？综合考虑效率果负责局部：负责物料理负责产品配送环节环节然会产生物流程中损耗整体运营效率产生影响然运营环节包含进然然考虑改变运行模式济合算者说样济性提高重思想产品生产实际种理通单产品单技术单车间理种供链方法协调实际转种横理种横理产品划分业务流程整体程中业务环节间物流转换程中价值交换角度讲做企业运营方面单独核算运营钱企业核算钱时假设干产品钱加起概算花少消耗产生少价值样计算钱供链方法业务流程角度分析项业务产品进行横细致划分流程程中钱进行分解时帮助优化协调程中东西
3稳定性原实际供链企业部门组成产业链企业事专业化生产企业间效沟通供链稳定根底程中稳定供链供链整体运作效率〔供链拟稳定保证环节间运转正常效率〕够迅速市场外界变化时做出反响角度讲单独企业单独处链里处网状链图中
供链环扣环循环形成企业级企业说需求方游企业说供方整体社会形成供需求构成网供链网络里企业成网络中员企业双重身份供者需求者时专业化分工企业承职越精细东西做越整体社会分工中发挥作发挥越整体网络性达更稳定供链判断重方面家负责司职该做事情做整体系统环节达拟稳定
第三章 供链理方法
影响供链理效果素
〔〕供链重理方法：整体环节间进行协调市场信息协调统然实现信息享信息企业间实现企业环节间流转
说物流资金流信息流流转程中供链表现环节间够协调统然信息传达方式正确户提供信息错误盈余系统信息调节抵抗功整供链理中常调整
角度讲两块容属物流理中技术含量拟高容需计算结合具体企业具体供链具体物流设计等进行重新分析概说方法思路环节进行协调统时候重信息流整体相互间关系进行良构划
〔二〕供链理企业运营中发挥作
假设种方法〔没详细学〕前面说三原说方法供链进行非常认真分析筹划否起作呢？供链说单纯产品配送物料理够提高效率呢？统计数：
1998年国际物流协会世界五百强中拟企业选供链方式企业整体运营进行调整效果进行评估结果表达出供链够发挥作
总供链理钱点收入百分拟：
采供链方法进行理理钱降低11认10非常起利润企业真正钱降低10意味着收入增长10企业说济效果相明显
采种供链理中型企业交货准时性提高15订单满足提前期缩短2535外增值生产率提高10私企业企业营业绩提高1520中型企业库存降低3百分点私企业库存降低15百分点私企业现金周转中般企业少4060天优势企业物流供链进行理企业资金周转周期般企业降低4060天非常起前面方法利三原供链进行设计调整发挥作够达效果
定企业样点明确：供链没供链差异
〔三〕供链理具体负责关
回头理东西讲理门科学门艺术真正实施时请做规划整体供链理设计部门做结果样什企业拼命YaP
〔四〕供链理企业理程序设计关系
清华计算机系少年前计算机集成制造系统系统已运营十年断做种样企业供链物流理调试事真正沟通效果难确定系统设计优劣高手般水手师般做出效果样设计出供链调整起问题设计方案差异表达出设计者思想
供链做程度〔企业做YaP系统花钱花千万做做完效果样？〕系统做方案设计关系
〔五〕供链理企业理根底水更关系
企业做yaP系统做完发现集成制造环扣环整物流理物流供企业正常运营套运营企业业务流程系统配套系统求做时员根适应系统
知道联想现做30天库存柳传志讲通强制性三年时间整电脑块物流运营系统做YaP做成做寸步难行电脑某岗位职时必须数填进填进行逼着没方法冷冰冰电脑逼着联想集团电脑设计生产销售环节实现30天库存整YaP系统整体员工方面运作速度提高三年取效果够做30天库存已发挥作种情况刘军讲戴尔做5天库存想明白
说明供链系统根底理关点讲中国企业外国企业差距说高手花钱花时间设计出套系统容易真正设计出做说设计分企业理根底问题
方案做结果回头企业理区总微方微区恰恰成企业文化文化酿成企业完全结果技术方法手段确实落实理供链理制宜具体企业具体环境根底理概总体言种理
二供链理标准
物流理三阶段现进入供链理阶段认更环节容纳企业里面认事情认未必
〔〕科斯企业存理：企业存降低企业交易
济学中非常重理1990年诺贝尔济学奖科斯篇文中重观点说什会企业存呢？企业存重目降低企业交易费降低交易钱家作坊独立生产作坊总某事情断作坊谈判进货销售谈判作坊越牵扯谈判越频繁谈判工作效率降低科斯讲作坊出现企业降低交易费
认企业出现容纳更资源部资源建立交换方法降低运营钱说谁领外部化素够容纳企业里面整钱降低企业出现企业集团出现重原
外部功部化企业外交程中历种样环节容纳起搞成托拉斯〞出现企业科斯讲降低费
〔二〕假设更环节容纳进时反面降低工作效率提高交易费供链理
更环节容纳进呢？定
供链理原材料采购产品销售环节容纳进认非常完整链条时候效率会高象环节搁企业中国企业全全企业样结果：全全效率低交易费降低理费提高
三供链理中企业外部功部化推动素
然样什家倾做供链更环节协调起呢？说动力强制性推动素：
〔1〕全球济体化求
世界济体化已企业概念拓展讲什企业独立产供销够实现独立生产营运转着全球济体化发现够做纯粹意义企业越越少社会高度开展需专业化营企业件两件事情做事情做办呢？发挥特长做做事〔面讲企业核心竞争力——独胜出东西没〕充分发挥发挥淋漓致步然做东西做种需求种全球济化体化全世界企业全球方企业形成工厂相互间进行种连接
需零配件完全需生产时想产品运营定通供链理相关环节够协调
企业够做效实现相互间业务间结合非供链理否全球采购时选廉价东西做起供链外部功化原全球济体化
〔2〕户需求导市场变化
供链理中重关键户需求导户中心产品济时代时候根生产者控制运营动权——生产什什现户需求导决定产品批量品种时企业做适应更需求行者效率低钱会高通外包局部配置交负责中段专业化整体合作开展供链做需定制
〔3〕产品快速更新换代产品种类快速膨胀
企业种时代步伐种方法肯定赶时代开展变化
统计数字：20年整日百货品产品数量两倍两仟种增加两万种见企业竞争中落伍什事情做已
更企业注意力集中品牌营
企业营开始单纯产品零开始沤沤吃吃做进入高层面——利品牌实现资源整合运转供链中起作
〔4〕高科技开展
着科技开展供商消费者间距离拉时样适应消费者需求变化缩短供货期精力放特长产生效益业务企业考虑问题
供链理确立什事情做？然供链理物流外包
四第三方物流供链整合中作
〔〕什第三方物流
第方：发货方
第二方：收货方
第三方：发货方收货方没关系第三方专门负责物流产品
供链断深化功进行划分形成种新运行模式时第三方物流出现
〔二〕企业核心竟争力：
定义：企业区企业特质
企业竞争力：企业企业家设计生产销售产品效劳力
产品效劳外非价格东西手吸引力种称根竞争力企业正常运营中获生存开展根
判断企业否核心竞争力？
做企业市场竞争中取优势扩优势决定性素
企业核心竞争力质企业特知识
企业会众东西企业特质
企业做非常核心众种核心竞争力领袖气质独特产品定位重
〔三〕核心竞争力分类：
〔1〕顾客价值：顾客认东西带众感觉
〔2〕竞争差异：样件事功
〔3〕延展性：产品效劳延续〔老字号〕
企业定培育核心竞争力品牌提供产品差异者否老百姓创造价值核心竞争力建设维护时考虑问题供链种思路理
〔四〕物流供链外包
培训核心竞争力时然想局部业务外包物流供链定亲做然够外包应该外包外包处
外包：擅长东西者做太东西交做集中时间精力资源专做做事
家擅长东西交擅长社会分工专业化供链理考虑业务外包值推广值提倡
外包处：
〔1〕分担风险
〔2〕加速重构优势
〔3〕甩掉企业难理控制辅助业务提高效率
〔4〕企业没资源
〔5〕降低钱
外包形式：
〔1〕时效劳施工
〔2〕做子网需局部独立化企业效劳外社会效劳减轻企业负担
〔3〕竞争者合作某项事情彼间需做联手合作
〔4〕核心外业务例：爱立信做研发
做世界工厂典范：韩国三星
〔五〕第三方物流
物流供链外包做第三方物流
第三方物流重特性：长期性
第三方物流作：集中做业节约费增加企业灵活性减少库存降低钱
物流外部化种方法：
〔1〕系统接原物流边带物转包外部物流公司
〔2〕合资
〔3〕系统剥离
〔4〕订立合约
〔5〕物流采购
采第三方物流原
说供链第三方物流说企业说提供链交做供链理衔接原材料采购产品销售整体环节科斯讲企业降低钱外部功部化者部功外部化济考虑绝意味着第三方物流做物流绝意味着什事情做交做更强定根实际情况
例：海尔物流模式
供链选择原：
物流赖
强
合资合作
营物流
外购物流
合作伙伴中处领导位
弱
强
企业营物流力
第四章 案例讨：
案例：沃尔玛全球五百强中第次做商业零售企业列五百强榜首年（2001年）整体销售2198亿美元1979年年销售额10亿美元1993年周销售客10亿美元年天销售额10亿美元中企业开展非常迅速
沃尔玛1972年美国纽约证券交易市1972年天〔2002年〕正30年年前29年时间股东投资回报少呢？年均投资回报27非常容易奇迹20年时间营销售放300倍确实成认非常独运营圈点东西企业方面研究肯定成功方沃尔玛家公认物流理供链理疑突出特色方天做综合性案例起讨
沃尔玛全球现4000家店分成三类：百货商场超市规模超市点超市
商场超市全部美国1800家美国外1050家约3000家说约1000家拟美国拟区辐射时开设
全部员工110万美国外乡88万外25万出规模拟庞企业做物流分析时值探讨企业开展战略
开展战略非常简单四：钱领先
说沃尔玛创始〔沃尔顿〕穷孩子做企业天起立宿愿定穷效劳〞做商场卖东西定廉价方廉价穷方买东西里买非常执着追求确定宗旨：钱领先〞现成全球零售业钱控制师
宗旨〔原话〕：天天评价始终〞种评价概念仅种假设干种商品低价销售商品低价销售时段时间低价销售常年低价销售区区低价销售区低价销售
做廉价低钱销售全球公认利润高年增长率企业年27投资回报率投资者非常回报
进货费总钱3整行业钱45~5
企业分销中心发货例沃尔玛达85行业均水50~55
商品短缺补货时间沃尔玛2天行业均水5天
理费沃尔玛销售2行业均水5
商品损耗率沃尔玛12行业均水3~5
项
基数〔亿美元〕
节约百分点
总节约金额〔亿美元〕
备注
进货费
商品钱2500
15
22
理费
销售额1900
3
57
商品损耗率
26
计
106
106亿什概念
总销售额〔2001年〕节省钱销售额552001年税利润62亿税利润14亿出果节约亏损
沃尔玛进货做低根点：
〔1〕中央采购制
全球4000家店〔中3000家拟店〕商品拟商品采购全集团统采购宗采购带低钱
〔2〕分销中心供货
庞计算机系统分析肯定销出商品进行买断获代销更利润
〔3〕建立长期供商
合作十年
物流钱控制：
〔1〕注重运输工具信息系统建设
拥全美私卫星通讯系统全球4000家店通讯进行通讯沟通
拥全美车队美国外乡做物流身物流公司美国外第三方物流公司合作
信息：着科技开展做全部沃尔玛系列里店铺配送中心供货商数样实现数享电脑配货系统销售系统数中心全部连通4000家店万供销商配送中心实时计算机联网方时候知道方做什信息效劳保证钱控制
〔2〕供链定做缝点点
信息环节流转时候定畅通阻迅速便捷时
〔3〕全球商品代码样
全球家店某商品销售情况存货订货里
〔4〕信息系统厂家间动补货
数系统开放供商供商动补货
〔5〕配送中心接口做存货享
什商品什样例存货计算机系统动计算
〔6〕供商间实时联接
做全球盘点次时
高效配送中心
中心层搞楼提高效率
货物存什时候里进里出算停留环节
沃尔玛选址拟偏郊区址廉价二停车场
配送中心面化全传送带动化处理
包装常年数根底进行包装
运送求：卡车装满时间精确时
供销商分担钱
[测答案] 物流运作时间国产成品库存时间般40天西方兴旺国家20天产成品库存时间西方位意味着资金效率二分表达出差异
[测二答案]绝数国家物流费占国家GDP1012左右国占20左右
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勤保障战争中重性 2
二物流形成 2
三讲目 2
第章 物流概念 2
什物流 2
（）物流起源 2
（二）外国学者定义物流 3
（三）世界银行定义物流 3
（四）美国物流协会物流定义 4
二物流功性活动包括什？ 4
三物流重位 4
第二章 物流分析物流开展 5
引言 5
三物流指标： 5
二现代物流理中什需注意解容 6
三供链理中需注意问题： 7
四物流理三开展阶段 7
五供链理分析需注意原 7
第三章 供链理方法： 8
影响供链理效果素 8
二供链理标准 9
三供链理中企业外部功部化推动素 10
四第三方物流供链整合中作 11
第四章 案例讨： 12
（第期国重点骨干企业总会计师岗位培训班 讲：潘福祥〔清华学教授〕
[午讲座]
前 言
勤保障战争中重性
古代仗时勤保障决定整战争胜败关键军事专家评两伊战争双方间失说战争法：般老百姓喜欢双方武器装备方推出什武器厉害厉害什独功政治家重战略战术分析仗时机仗方式真正军事家勤保障
二物流形成
实际种作业完成工作进程中定会流进程辅助进程流进程辅助进程结合起中非常关联环节环节效连接决定流进程辅助进程实际否非常缝连接关键物流行业研究非常长时间里相容散布学科专业研究领域里作业进程中关系流程关系环节连接关系相互间实现更紧密沟通实现更效信息互动外程中寻求结构间结合实际成物流物流理
真正物流理进行深入研究需相时间物流理程中运相运筹学容整物流程设计物流方案评估整绩效调整整体物流考核需相数学运筹学容
三讲目
相短时间探讨物流进程作业相关问题中值关注容企业者作业中效率提高者说阻碍效率提高环节关注点思考角度
物流理中重点问题做沟通
天点案例讨年刚刚财富评世界五百强第名沃尔玛
沃尔玛作世界商业零售型企业年第次击败制造类企业成世界五百强第名世界五百强年销售额排名第名相时间制造业占早时候石油公司排名前面通占相长时间年沃尔玛——商业零售型企业击败制造业公司进入世界五百强第位谈起沃尔玛成功免谈起物流沃尔玛物流沃尔玛取成功举足轻重素案例讨时探讨样做物流理物流提高效率降低钱击败竞争手
第章 物流概念
什物流
物流类生活作业进程中始终存衔接环节起环节间沟通作
（）物流起源
早时候英文物流含意带着着勤意思带着货物流通流转循环相互环节间沟通含义早时候物流作门学科者专门研究课题二战时美军战争程中运送武器补充养枪弹药等方战争进程相配套勤保障工作觉非常必进行科学协调正运筹学科学研究中突破科学家整运筹学中作业间进程优配置方法运军事勤保障养配送整体环节衔接发现取非常效果极提高效率降低消耗保障准确时间必须设备养送指定方战争胜利做出奉献二战中物流做非常效尝试战争结束家觉非常配送牵涉作业环节间沟通协调仅战争中济建设中企业运营中实际量存时开始配送中观念移植企业里面移植日常生活中方面做出突出奉献做出开创性工作部队里面蓝色十杰〞物流观念部队移植福特汽车公司物流开展做出开创性工作
战争中物流观念移植时期移植企业营中发现成效助生产中环节够进行效结合然效率提高时说物流整运营程中重物流概括性想法样做相严密点概括呢？
（二）外国学者定义物流
外国学者提出什物流什现代物流什完美物流呢？提出7R〔seven right〕七正确〔恰〕
〔1R〕恰钱〔2R〕恰条件保证〔3R〕恰客户〔4R〕恰时间〔5R〕恰点〔6R〕恰方式〔7R〕恰产品
7R说明物流整体横穿贯穿环节7R者更环节真正做恰物流非常畅非常高效率达应该达效果定环节没障碍恰分正确需时候说曹操曹操效果做点定效率高做点物流问题损耗该某物品时候增加库存增物品营运钱者挤占工作位置工作效率降低企业企业间真正差距实际说起非常限
[例子]
戴尔电脑IBM康柏战
戴尔需配送网订购做生产销售缝链接物流库存5天IBM康柏3090天戴尔IBM康柏法竞争低价格电脑销售出
戴尔联想战
戴尔〔1〕推出速码系列〞户接受价位选择某根配置电脑〔2〕 发货送货门结算做联想档电脑价位联想低
戴尔世界没形资产值骄傲唯独物流配送运营独处整体运营通物流减少库存减少占资金减少应该呆环节闲置带整体效率
国企业开始重视物流问题非常家已感觉企业企业差企业盈利企业亏损企业差异中间点点
（三）世界银行定义物流
物流物品供接收实体流动程〔物品流通程〕根实际需运输贮存装卸搬运包装流通加工配送信息效劳等根功效实施
物流实际效劳商流商流引导物流
社会企业通常说三流：物流资金流信息流三流整体流动称商流时候物流商流效劳说整体商流〞重实现流动光资金流信息流达东西流通没完成回头物流效劳商流商流引导物流样物流成物流资金流信息流〞中非常重开展物流首先激活商流开展物流通激活商流完善物流带动商流带动社会生产消费流通更完善
商流全局分析物流进步系统细分：
供物流：零配件原材料供物流
生产物流：原材料零配件位定求进行生产加工生产加工环节物流
销售物流：产品生产出样卖出时规定送恰分
回收物流：回收废弃物
废弃物流：商品产生废弃排泄物采取良渠道送恰分方
（四）美国物流协会物流定义
物流供链局部满足客户需求终目适宜价格时完成原材料采购优化库存理减少营运资金占合理规划配送路线降低运输费利先进运输方式减少商品转移程中消耗整体优化企业供链降低企业总钱创造新利润
供链：原材料采购产品产出环节环节供链链条
二物流功性活动包括什？
〔〕物流环节：
采购环节{原材料〔辅料〕}——生产{标准件通件}—— 包装——托盘——运输——生产仓库〔专业设计〕——托盘——运输——企业物流进入商品流通——商品仓库——商家提货——运输——进入商店——进商品货架——购置
〔二〕物流功性活动：
〔1〕运输：客户提出时间空间求满足费原进行输送物品
〔2〕贮存：
〔3〕搬运装卸：
〔4〕包装：工业包装运输包装销售包装——流通程中加工〔包括贴条形码〕流通包装市场需求户偏原
[例子]说明作业程
1什中国快餐店战麦劳肯德鸡原
2沃尔玛货架摆放
3高胜力资源手册
武装牙齿精确汗毛作业程企业致胜关键
〔5〕配送
中国电子商务没法开展银行结算方面配送法位
（6）信息处理决定物流运行效率越精确定量化求越求信息处理
通计算机进行物流商流资金流信息传递处理外注重客户培训客户关系理时双沟通通信息系统掌握竞争者状态企业身运营状态
三物流重位
物流企业生存开展重更重企业外升更高物流产业国民济开展动脉国民济开展衔接环节产业身动脉系统身血液循环流通重驱动环节物流系统出问题体动脉出问题心脏血液法通效便捷渠道传递全身物流连接社会生产消费需求方面中枢国家战略层面分析第二企业说物流钱企业运营中较高钱般说占商品总钱535特殊商品达商品价值60牛奶物流钱企业运营钱中高钱角度讲想企业开展想方设法降低钱钱家容易物流钱潜非常容易发觉
[例]船换船
利润源：历三阶段第阶段降低企业钱：材料钱工费点企业容易理解第阶段降低低没空间第二阶段：增加市场销售销售定程度市场竞争非常剧烈时候已没空间第三阶段改善物流
第二章 物流分析物流开展
引言
通前面介绍知道物流国家济命脉企业钱中重局部企业开展中第三利润源泉
客观分析国家物流现状非常感悲观国外差异非常差异意味着开展空间非常现非常重讯号现量企业开始纷纷进入物流行业物流行业远轻工业家电行业水国际水差非常意味着行业非常时机
行业现状分析三指标衡量国际衡量国家物流产业效率水时般采三指标：物流时间物流费物流效率
三物流指标：
〔〕物流时间：
时间金钱〞概念物流行业表达更充分物流整资金生产流通环节循环周期直接决定资金
[测]
国产成品库存时间般_____天西方兴旺国家______天意味着__________________________________________________
〔二〕物流费：
商品销售价格里物流费占例
般商品英国：15美国10特种商品占32国家般商品35特种商品占60兴旺国家倍差距非常物流效率低整物流系统运作没达非常迅速程度
〔三〕物流效率：
国家GDP中物流费占少？
[测二]绝数国家物流费占国家GDP___________左右国占____________左右
物流行业缺根底数根底数采集分析科学决策根底身非常复杂问题需行业企业营程进行长期非常细致追踪追踪提炼进行统计分析搞出长期统计类件事情非常重说种样钱核算中物流钱核算重第三利润源泉企业获收益决策重惜没公开权威数国家整体物流行业处拟低开展水分开相物流拟功性活动：原材料开始产品销售整流动环节数根散布企业运营环节中非常公开相互间非常隔绝样难数做出非常准确分析真正科学决策定建立数说信息数某种程度西方相差距感觉压力拟差距
WTO中物流行业非常独特行业WTO前行业受保护受屏蔽进入门坎高知道物流行业牵涉行业拟港口码头公路等东西外资染指进入WTO开放程度快物流行业实际已成相跨国公司中国抢占国家市场桥头堡必争行业
公司物流行业功夫实际磨刀误砍柴工〞做根底工作
[例]沃尔玛8年调研物流根底工作
企业掌握未物流成未够获取收益企业
70年代时企业降低钱扩销售获取利润80年代提高产品质量90年代通销效劳21世纪整体谁效适应市场需求建立非常强迅速面市场需求够迅速反响物流系统企业真正做
[例子]海尔集团海尔物流
千家市公司54家做物流物流相关行业〔包括辅业物流海尔物流类企业〕54家整体利润拟企业48家基金物流板块拟物流分吃48家基金接500亿资金市值20100亿说明行业生机勃勃面貌出现
[数] 国家GDP断提高整体物流效率提高物流占例降低物流整体产值物流钱间利润空间非常未5年5年物流占GDP年级降22000年2万亿GDP整社会物流钱〔20计〕1万7880亿20010年18物流钱算物流钱达2万8000亿说行业开展潜力非常
未物流效率极提高假设车辆空车行驶率降低出1000亿库存商品沉淀奖金超4万亿差占国民生产总值半正常兴旺国家般超1说年挤掉2万亿库存说物流效率提高国家出两万亿资金说明行业非常空间
万七仟亿物流费计果物流费降低百分点节约100亿费物流费占GDP35假设降低兴旺国家水1012根节约出9000亿元相出9000亿利润
数说明物流开展水太低开展空间必须解决问题途径然空间途径20年改革开放企业非常剧烈竞争挖潜方越越少物流确实非常空间
刚刚分析家已认识行业确实非常运作前景现家储势发企业进入行业进行变革时候家认识物流行业干什国家企业带什样影响
二现代物流理中什需注意解容
刚刚讲物流功性活动根现代物流涵盖
〔〕现代物流开展三阶段：
现代物流走现阶段分三阶段：
第阶段：产品配送家讲物流时重指产品企业销售出产品送消费者手中程阶段家认物流销售环节然没错现代物流说现代物流中环节
第二阶段：综合物流阶段阶段第阶段容外包括产品配送时函盖物料理
家认物料理〔原材料采购企业产品生产程〕物流两码事物料理企业部事物流讲企业产品生产出外销售企业部事认物流物流没关系实际关系什呢？说奖金流信息流物流流转程中实际物料理产品销售流通环节紧密结合起物料程中原材料采购生产环节中车间工序中旋转产品制出消费者手中实际程连贯中环节果衔接样没效率物流开展第二阶段家认企业部物料理加进算物流
第三阶段：供链理包括企业整体运营〔原材料直产品销售〕全部纳入物流理说原材料供商制造商产品分销商直产品终户整体形成网络称物流说企业中东西流转物流
企业理物流理企业物流企业会问题说种企业营环节网种理物流开展现代阶段重成果学术阶识
什供链？企业供商制造商分销商终户环节中环节环节间供链关系供需求环扣环环传递供需求衔接问题整体供需求做效衔接整循环够拟畅说原材料采购直终端户〔消费者〕整程作供链现代物流高境界
整企业样企业环节纳入统协调范围时协调范围环节中阻隔相互间隔膜消掉效率定会提高说现代物流〞根民展划分
三供链理中需注意问题：
供链实际身围绕核心企业企业信息流物流资金流控制采购原材料开始制成中间产品终产品通销售网络产品送消费者手中程中供销商制造商分销商零售商终户边成整体供链相企业整生产营环节网未企业理企业供链理谁供链企业获非常民展
网链图：
物流——>
原材料采购——产品制造——批发商——零售商——终端户
<——资金流
外外表出实际重：信息流——现代物流起核心作重
什信息流重？
资金流流转源头消费者消费愿意购置产品企业运行意义消费者愿意愿意买单愿意买什样单消费者需什样产品市场调查市场预测消费者消费行握重说物流理链条衔接相互间运转灵变没委信息解决说信息流重真正时握消费者动态握消费者需求然生产出适销路产品
角度讲海尔搞网定制然量代表着种方戴尔成功需定制需定制说整供链环节中消费者成中心正常情况企业生产：企业生产什消费者买什买拉倒现消费出钱消费者出钱谁甭活沃尔玛公司种拟重企业文化：员工手册中清清楚楚写着进店顾客发工资定非常真诚求折扣做〞进店第天员工培训中告诉家前年句非常著名口号沃尔玛店里挂着：第：顾客永远正确第二果顾客错请执行第条〞讲企业文化讲企业运作理念时常举例子例子首创者沃尔玛表达出顾客帝〞沃尔玛员工手册非常细方：三公尺见客户必须微笑露出八颗牙值探讨学方
[午讲座]
四物流理三开展阶段
第阶段产品配送第二阶段：综合物流阶段〔产品配送+物料理〕第三阶段：供链理〔物料+配送+生产流通原材料采购产品销售终消费者〕
企业理供链理作核心安排时候企业整体运营问题转换成物流控制问题种观点重新进行分析相前配送观点物料观点区供链理目标变化时发现供链理作基整体流程理生产导生产活动转变市场导消费者成整体运营核心消费者需求偏市场判断成实现整体企业运营出发点终宿角度讲通市场导客户驱动实现原材料成品包装材料整体流动程实现化程中控制物流实际获效果降低库存降低整供链钱获竞争优势讲供链理目标降低消耗提高资产运营目标进化
五供链理分析需注意原
1价值原：然供链环节间流转环节够放供链中间环节供链外？判断标准没说加进提高效率够带处加进创造价值坚决排出讨供链环节取舍时候重：谁创造价值〞
供链中定会创造价值缺少办呢？
济角度分析采整供链中采外包形式〔面详谈〕
2济性原：然供链什原材料产品销售环节包含进呢？综合考虑效率果负责局部：负责物料理负责产品配送环节环节然会产生物流程中损耗整体运营效率产生影响然运营环节包含进然然考虑改变运行模式济合算者说样济性提高重思想产品生产实际种理通单产品单技术单车间理种供链方法协调实际转种横理种横理产品划分业务流程整体程中业务环节间物流转换程中价值交换角度讲做企业运营方面单独核算运营钱企业核算钱时假设干产品钱加起概算花少消耗产生少价值样计算钱供链方法业务流程角度分析项业务产品进行横细致划分流程程中钱进行分解时帮助优化协调程中东西
3稳定性原实际供链企业部门组成产业链企业事专业化生产企业间效沟通供链稳定根底程中稳定供链供链整体运作效率〔供链拟稳定保证环节间运转正常效率〕够迅速市场外界变化时做出反响角度讲单独企业单独处链里处网状链图中
供链环扣环循环形成企业级企业说需求方游企业说供方整体社会形成供需求构成网供链网络里企业成网络中员企业双重身份供者需求者时专业化分工企业承职越精细东西做越整体社会分工中发挥作发挥越整体网络性达更稳定供链判断重方面家负责司职该做事情做整体系统环节达拟稳定
第三章 供链理方法
影响供链理效果素
〔〕供链重理方法：整体环节间进行协调市场信息协调统然实现信息享信息企业间实现企业环节间流转
说物流资金流信息流流转程中供链表现环节间够协调统然信息传达方式正确户提供信息错误盈余系统信息调节抵抗功整供链理中常调整
角度讲两块容属物流理中技术含量拟高容需计算结合具体企业具体供链具体物流设计等进行重新分析概说方法思路环节进行协调统时候重信息流整体相互间关系进行良构划
〔二〕供链理企业运营中发挥作
假设种方法〔没详细学〕前面说三原说方法供链进行非常认真分析筹划否起作呢？供链说单纯产品配送物料理够提高效率呢？统计数：
1998年国际物流协会世界五百强中拟企业选供链方式企业整体运营进行调整效果进行评估结果表达出供链够发挥作
总供链理钱点收入百分拟：
采供链方法进行理理钱降低11认10非常起利润企业真正钱降低10意味着收入增长10企业说济效果相明显
采种供链理中型企业交货准时性提高15订单满足提前期缩短2535外增值生产率提高10私企业企业营业绩提高1520中型企业库存降低3百分点私企业库存降低15百分点私企业现金周转中般企业少4060天优势企业物流供链进行理企业资金周转周期般企业降低4060天非常起前面方法利三原供链进行设计调整发挥作够达效果
定企业样点明确：供链没供链差异
〔三〕供链理具体负责关
回头理东西讲理门科学门艺术真正实施时请做规划整体供链理设计部门做结果样什企业拼命YaP
〔四〕供链理企业理程序设计关系
清华计算机系少年前计算机集成制造系统系统已运营十年断做种样企业供链物流理调试事真正沟通效果难确定系统设计优劣高手般水手师般做出效果样设计出供链调整起问题设计方案差异表达出设计者思想
供链做程度〔企业做YaP系统花钱花千万做做完效果样？〕系统做方案设计关系
〔五〕供链理企业理根底水更关系
企业做yaP系统做完发现集成制造环扣环整物流理物流供企业正常运营套运营企业业务流程系统配套系统求做时员根适应系统
知道联想现做30天库存柳传志讲通强制性三年时间整电脑块物流运营系统做YaP做成做寸步难行电脑某岗位职时必须数填进填进行逼着没方法冷冰冰电脑逼着联想集团电脑设计生产销售环节实现30天库存整YaP系统整体员工方面运作速度提高三年取效果够做30天库存已发挥作种情况刘军讲戴尔做5天库存想明白
说明供链系统根底理关点讲中国企业外国企业差距说高手花钱花时间设计出套系统容易真正设计出做说设计分企业理根底问题
方案做结果回头企业理区总微方微区恰恰成企业文化文化酿成企业完全结果技术方法手段确实落实理供链理制宜具体企业具体环境根底理概总体言种理
二供链理标准
物流理三阶段现进入供链理阶段认更环节容纳企业里面认事情认未必
〔〕科斯企业存理：企业存降低企业交易
济学中非常重理1990年诺贝尔济学奖科斯篇文中重观点说什会企业存呢？企业存重目降低企业交易费降低交易钱家作坊独立生产作坊总某事情断作坊谈判进货销售谈判作坊越牵扯谈判越频繁谈判工作效率降低科斯讲作坊出现企业降低交易费
认企业出现容纳更资源部资源建立交换方法降低运营钱说谁领外部化素够容纳企业里面整钱降低企业出现企业集团出现重原
外部功部化企业外交程中历种样环节容纳起搞成托拉斯〞出现企业科斯讲降低费
〔二〕假设更环节容纳进时反面降低工作效率提高交易费供链理
更环节容纳进呢？定
供链理原材料采购产品销售环节容纳进认非常完整链条时候效率会高象环节搁企业中国企业全全企业样结果：全全效率低交易费降低理费提高
三供链理中企业外部功部化推动素
然样什家倾做供链更环节协调起呢？说动力强制性推动素：
〔1〕全球济体化求
世界济体化已企业概念拓展讲什企业独立产供销够实现独立生产营运转着全球济体化发现够做纯粹意义企业越越少社会高度开展需专业化营企业件两件事情做事情做办呢？发挥特长做做事〔面讲企业核心竞争力——独胜出东西没〕充分发挥发挥淋漓致步然做东西做种需求种全球济化体化全世界企业全球方企业形成工厂相互间进行种连接
需零配件完全需生产时想产品运营定通供链理相关环节够协调
企业够做效实现相互间业务间结合非供链理否全球采购时选廉价东西做起供链外部功化原全球济体化
〔2〕户需求导市场变化
供链理中重关键户需求导户中心产品济时代时候根生产者控制运营动权——生产什什现户需求导决定产品批量品种时企业做适应更需求行者效率低钱会高通外包局部配置交负责中段专业化整体合作开展供链做需定制
〔3〕产品快速更新换代产品种类快速膨胀
企业种时代步伐种方法肯定赶时代开展变化
统计数字：20年整日百货品产品数量两倍两仟种增加两万种见企业竞争中落伍什事情做已
更企业注意力集中品牌营
企业营开始单纯产品零开始沤沤吃吃做进入高层面——利品牌实现资源整合运转供链中起作
〔4〕高科技开展
着科技开展供商消费者间距离拉时样适应消费者需求变化缩短供货期精力放特长产生效益业务企业考虑问题
供链理确立什事情做？然供链理物流外包
四第三方物流供链整合中作
〔〕什第三方物流
第方：发货方
第二方：收货方
第三方：发货方收货方没关系第三方专门负责物流产品
供链断深化功进行划分形成种新运行模式时第三方物流出现
〔二〕企业核心竟争力：
定义：企业区企业特质
企业竞争力：企业企业家设计生产销售产品效劳力
产品效劳外非价格东西手吸引力种称根竞争力企业正常运营中获生存开展根
判断企业否核心竞争力？
做企业市场竞争中取优势扩优势决定性素
企业核心竞争力质企业特知识
企业会众东西企业特质
企业做非常核心众种核心竞争力领袖气质独特产品定位重
〔三〕核心竞争力分类：
〔1〕顾客价值：顾客认东西带众感觉
〔2〕竞争差异：样件事功
〔3〕延展性：产品效劳延续〔老字号〕
企业定培育核心竞争力品牌提供产品差异者否老百姓创造价值核心竞争力建设维护时考虑问题供链种思路理
〔四〕物流供链外包
培训核心竞争力时然想局部业务外包物流供链定亲做然够外包应该外包外包处
外包：擅长东西者做太东西交做集中时间精力资源专做做事
家擅长东西交擅长社会分工专业化供链理考虑业务外包值推广值提倡
外包处：
〔1〕分担风险
〔2〕加速重构优势
〔3〕甩掉企业难理控制辅助业务提高效率
〔4〕企业没资源
〔5〕降低钱
外包形式：
〔1〕时效劳施工
〔2〕做子网需局部独立化企业效劳外社会效劳减轻企业负担
〔3〕竞争者合作某项事情彼间需做联手合作
〔4〕核心外业务例：爱立信做研发
做世界工厂典范：韩国三星
〔五〕第三方物流
物流供链外包做第三方物流
第三方物流重特性：长期性
第三方物流作：集中做业节约费增加企业灵活性减少库存降低钱
物流外部化种方法：
〔1〕系统接原物流边带物转包外部物流公司
〔2〕合资
〔3〕系统剥离
〔4〕订立合约
〔5〕物流采购
采第三方物流原
说供链第三方物流说企业说提供链交做供链理衔接原材料采购产品销售整体环节科斯讲企业降低钱外部功部化者部功外部化济考虑绝意味着第三方物流做物流绝意味着什事情做交做更强定根实际情况
例：海尔物流模式
供链选择原：
物流赖
强
合资合作
营物流
外购物流
合作伙伴中处领导位
弱
强
企业营物流力
第四章 案例讨：
案例：沃尔玛全球五百强中第次做商业零售企业列五百强榜首年（2001年）整体销售2198亿美元1979年年销售额10亿美元1993年周销售客10亿美元年天销售额10亿美元中企业开展非常迅速
沃尔玛1972年美国纽约证券交易市1972年天〔2002年〕正30年年前29年时间股东投资回报少呢？年均投资回报27非常容易奇迹20年时间营销售放300倍确实成认非常独运营圈点东西企业方面研究肯定成功方沃尔玛家公认物流理供链理疑突出特色方天做综合性案例起讨
沃尔玛全球现4000家店分成三类：百货商场超市规模超市点超市
商场超市全部美国1800家美国外1050家约3000家说约1000家拟美国拟区辐射时开设
全部员工110万美国外乡88万外25万出规模拟庞企业做物流分析时值探讨企业开展战略
开展战略非常简单四：钱领先
说沃尔玛创始〔沃尔顿〕穷孩子做企业天起立宿愿定穷效劳〞做商场卖东西定廉价方廉价穷方买东西里买非常执着追求确定宗旨：钱领先〞现成全球零售业钱控制师
宗旨〔原话〕：天天评价始终〞种评价概念仅种假设干种商品低价销售商品低价销售时段时间低价销售常年低价销售区区低价销售区低价销售
做廉价低钱销售全球公认利润高年增长率企业年27投资回报率投资者非常回报
进货费总钱3整行业钱45~5
企业分销中心发货例沃尔玛达85行业均水50~55
商品短缺补货时间沃尔玛2天行业均水5天
理费沃尔玛销售2行业均水5
商品损耗率沃尔玛12行业均水3~5
项
基数〔亿美元〕
节约百分点
总节约金额〔亿美元〕
备注
进货费
商品钱2500
15
22
理费
销售额1900
3
57
商品损耗率
26
计
106
106亿什概念
总销售额〔2001年〕节省钱销售额552001年税利润62亿税利润14亿出果节约亏损
沃尔玛进货做低根点：
〔1〕中央采购制
全球4000家店〔中3000家拟店〕商品拟商品采购全集团统采购宗采购带低钱
〔2〕分销中心供货
庞计算机系统分析肯定销出商品进行买断获代销更利润
〔3〕建立长期供商
合作十年
物流钱控制：
〔1〕注重运输工具信息系统建设
拥全美私卫星通讯系统全球4000家店通讯进行通讯沟通
拥全美车队美国外乡做物流身物流公司美国外第三方物流公司合作
信息：着科技开展做全部沃尔玛系列里店铺配送中心供货商数样实现数享电脑配货系统销售系统数中心全部连通4000家店万供销商配送中心实时计算机联网方时候知道方做什信息效劳保证钱控制
〔2〕供链定做缝点点
信息环节流转时候定畅通阻迅速便捷时
〔3〕全球商品代码样
全球家店某商品销售情况存货订货里
〔4〕信息系统厂家间动补货
数系统开放供商供商动补货
〔5〕配送中心接口做存货享
什商品什样例存货计算机系统动计算
〔6〕供商间实时联接
做全球盘点次时
高效配送中心
中心层搞楼提高效率
货物存什时候里进里出算停留环节
沃尔玛选址拟偏郊区址廉价二停车场
配送中心面化全传送带动化处理
包装常年数根底进行包装
运送求：卡车装满时间精确时
供销商分担钱
[测答案] 物流运作时间国产成品库存时间般40天西方兴旺国家20天产成品库存时间西方位意味着资金效率二分表达出差异
[测二答案]绝数国家物流费占国家GDP1012左右国占20左右
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