1)劳动纪律
1 办公区域声喧哗闹允许利计算机CD等高声播放音乐歌曲影响工作允许谈工作关事公开公司部外部员发表直接间接评牢骚
2 通信方式留存公司变动应时通知办公室进行更新急事须时回复免耽误工作
3 保持办公环境清洁办公区域堆放办公关杂物乱扔杂物烟头吐痰办公区域餐吃东西班保持电话电脑办公桌等清洁座椅位
4 公司电脑玩游戏电影
5 工作时间进行网聊天浏览网购载工作关容
6 未许意翻动阅览办公桌文件废弃文件应时销毁
7 禁止公司电话私电话工作时间接听私电话超10分钟
8 利工作时间公司设备做工作关私事
9 公司赌博聚众闹事侮辱语言
10 班检查关闭电源门窗等
11 未办理相关手续公司财产文件物品带出
12 客访员必须办公室进行非公司员带入办公室财务室未允许非仓库员进入仓库
13 晨会集合需班前5分钟集合完毕必须参请假
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2)文件收发规定
1 公司文件办公室拟稿文件形成总理签发
2 属秘密文件核稿应该标注秘密字样确定报送范围秘密文件保密规定专印制报送
3 已签发文件核稿登记类编号文印规定处理
4 公司文件办公室负责报送送件应文件容报送日期部门接件等事项登记清楚报告报送结果
5 签发文件原稿送办公室存档
6 外文件办公室负责签收领导批示求送达关部门属急件应接件时报送
7 文件阅办部门阅办求文件应三日办理完毕办理情况反馈办公室三日办理完毕应办公室说明原
3)文印理规定
1 文印员应遵守公司保密规定泄露工作中接触公司保密事项
2 印正式文件必须文件签发规定总理签署意见送办公室印
3 文印员必须时质量完成项字传真复印务积压延误工作务繁忙时应加班完成办理中遇清楚方应时关员校清楚
4 文件传真等应时发送关员积压延误致工作失误造成损失追究事责
5 严禁擅私印复印材料违犯者视情节轻重予罚款处理
3)办公品购置领规定
1 办公品购置部门负责填写资金审批表报总理审批办公室购置
2 办公品购置须持总理审批资金审批表购货发票清单办理出入库手续未办理出入库手续财务室予办理报销
3 办公品办公移作私
4 员工勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗办公费
5 领办公品具妥善保意丢弃外工作调动时必须办理移交手续遗失价赔偿
4)服务规范
1 仪表:员工着装代表企业形象修饰应稳重方整齐清爽干净利落穿拖鞋吊带装等男士头发长
2 微笑服务:接顾客时微笑服务犯方
3 现场接:接顾客时语气温音量适中声喧哗接亲朋友时必须部门意影响工作情况接
4 电话接听:接听电话应时般铃声超三声受话接听电话离电话职员应动接听电话做接听记录(姓名址什事情回复时间)时转告相应员
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