统计建模赛
文题目： 微信 〞沉默原调查注该文获中国统计教育学会举办2021年〔第四届〕全国学生统计建模赛〞市场调查分析类科生组三等奖
——呼浩特市例
参赛队员： 寇靖羚
王惠
白珊
指导教师： 巩红禹
目录
调查背景 1
二调查目 1
三调查容 1
四调查方式 1
五调查象范围 2
六抽样设计 2
〔〕目标总体 2
〔二〕抽样方法 2
〔三〕调查精度 2
〔四〕样量确实定 2
〔五〕样量分配 3
〔六〕信度效度分析 4
1信度分析 4
2效度分析 4
七数分析方法 5
八调查情况简分析 5
1年龄分布 5
2职业分布 6
3 环境满意度 6
4话费套餐通话时长满意度 7
5常联络象 7
6联络象区 8
7否微信户 9
8微信目 9
9日翻开微信次数 10
10微信否减少短信次数 10
11否解微信 11
12解微信途径 11
13否微信 户 12
14周围微信 情况 12
15微信 网络环境 13
16选择微信 原 13
17微信 满意程度 13
18微信 功满意度 14
19微信 传统通话拟 15
20微信 否减少传统通话 16
21微信卸载情况 16
22卸载微信 原 17
23解没微信 原 17
24微信 意 18
25免费通话软件情况 18
26受欢送类似软件功 19
27类似软件传统通话方式拟 19
28流量 意 20
29否愿意卖家通话 20
九调查分析 5
1年龄〞否微信 〞关？ 21
2职业〞微信 〞关系？ 21
3话费套餐中赠送语音时长〞微信 〞影响？ 22
4跨区拨 〞微信 〞否相关？ 22
5解途径〞微信 〞影响程度？ 24
6微信 意〞 网络满意度〞相关？ 28
7 流量 意〞 网络满意度〞相关？ 30
8网络环境微信 群〞拨流量 意愿？ 31
9类似软件〞微信 〞影响？ 33
10微信户〞微信 解者〞间存关系？ 34
十结建议 37
〔〕结 37
（二）建议展 38
参考文献 39
附录： 40
表目录
表 1 回民区样分配 3
表 2 赛罕区样分配 3
表 3 玉泉区样分配 3
表 4 新城区样分配 4
表 5 性统计量 4
表 6 效度分析结果 4
表 7 受访者年龄 错误未定义书签
表 8 受访者通话象 错误未定义书签
表 9 翻开微信次数百分 错误未定义书签
表 10 什环境微信 错误未定义书签
表 11 功排名 错误未定义书签
表 12 微信 者年龄交叉表 错误未定义书签
表 13 微信 者职业交叉表 错误未定义书签
表 14 话费套餐中赠送语音时长微信 交叉表 错误未定义书签
表 15 微信 者通话象否跨盟市交叉表 错误未定义书签
表 16 微信 者通话象否跨省交叉表 错误未定义书签
表 17 微信 者通话象否跨国交叉表 错误未定义书签
表 18 微信 者通话象否市区交叉表 错误未定义书签
表 19 微信 介绍交叉制表 错误未定义书签
表 20 微信 介绍卡方检验 错误未定义书签
表 21 微信 介绍称度量 错误未定义书签
表 22 意分类表 错误未定义书签
表 23 Logistic模型方程中变量 错误未定义书签
表 24 Logistic模型方程中变量 29
表 25 Logistic模型系数综合检验 错误未定义书签
表 26 模型汇总 错误未定义书签
表 27 意满意度分类表 错误未定义书签
表 28 引入满意度〞前方程中变量 30
表 29 流量 意 网络满意度交叉表 错误未定义书签
表 30 网络环境 流量 意交叉表 错误未定义书签
表 31 网络环境 流量 意卡方检验 32
表 32 网络环境 流量 意称度量 错误未定义书签
表 33 微信 户类似 免费通话软件户交叉表 33
图目录
图 1 受访者职业分布 错误未定义书签
图 2 受访者 网络环境满意度 错误未定义书签
图 3 套餐满足度 错误未定义书签
图 4 通话象 错误未定义书签
图 5 通话象区 错误未定义书签
图 6 否微信户 错误未定义书签
图 7 微信目 错误未定义书签
图 8 微信否减少短信 错误未定义书签
图 9 否解微信 错误未定义书签
图 10 解微信 方式 错误未定义书签
图 11 否微信 户 错误未定义书签
图 12 周围户数量 错误未定义书签
图 13 微信 原 错误未定义书签
图 14 微信 满意度 错误未定义书签
图 15 功排名 错误未定义书签
图 16 微信 传统通话拟 错误未定义书签
图 17 微信 传统通话否减少 错误未定义书签
图 18 否卸载微信 错误未定义书签
图 19 卸载微信 原 错误未定义书签
图 20 没选择微信 原 17
图 21 否愿意微信 错误未定义书签
图 22 否类似软件 错误未定义书签
图 23 微信 功受欢送 错误未定义书签
图 24 免费通话软件满意度 错误未定义书签
图 25 否愿意流量 错误未定义书签
图 26 否愿意卖家通话 错误未定义书签
图 27 介绍微信 影响度检验 错误未定义书签
图 28 介绍微信 影响度检验结果 错误未定义书签
图 29 网络广告微信 影响度检验 错误未定义书签
图 30 网络广告微信 影响度检验结果 错误未定义书签
图 31 流量 意 网络满意度雷达图 31
图 32 微信 户类似 免费通话软件户例图 33
图 33 微信户微信 解情况相关性检验 34
图 34 微信户微信 解情况相关性检验结果 35
图 35 微信程度 解情况相关性检验 36
图 36 微信程度 解情况相关性检验结果 36
摘
微信 腾讯公司2021年11月11日推出款高效智通话软件推出获广泛关注日注册量突破20万网络言四起造成样轰动效果原腾讯公司2021年推出微信短时间崛起开展成生活中社交工具蚕食电信运营商量业务微信 否会产生样巨影响呢？正备受瞩目原然款备受期产品迅速销声匿迹着实令费解5月5日三运营商公布降费提速方案否微信 带转机呢文微信 〞沉默原题做相关调查调查目希找出微信 〞沉默原微信 〞改良方提出建议未开展潜力作出评估采分层两阶段简单机抽样相结合抽样方法访问呼浩特市四城区（回民区玉泉区赛罕区新城区）年龄段区住户商场顾客发放问卷1200份回收效问卷1012份问卷收集运Mann Whitney U检验卡方检验KruskalWallis （KW） 检验定性分析等方法收集数进行分析通分析文出微信 沉默原四点1微信 宣传力度够70受访者表示没解然会2网络环境导致通话质量3功够新颖吸引更户4软件身够完善针述原结合营销学中典4p’s理微信 改良提出意见文认产品策略方面微信 应完善软件身时开发新功吸引顾客微信强影响力微信 品牌效应保障价格策略三运营商宣布降费提速方案微信 价格总体低传统通话方式根分析结果分销策略促销策略提出效建议综述文认微信 开展潜力巨会微信样产生巨影响改变通话方式生活带更加新鲜便捷效劳
微信 〞沉默原调查
————呼浩特市例
调查背景
2021年双十狂欢气氛中备受瞩目仅淘宝天猫腾讯公司推出微信 〞软件该软件着wifi环境免费通话独家微信头导入等功推出获20万注册量实微信 问世前类似软件已未引起反响什微信 火〞呢？功腾讯公司前推出微信微信2021年推出迅速开展成社交沟通工具蚕食着根底运营商项根底业务促着运营商营业务语音收费转变数流量收费家格外关注公司推出微信 否会电信行业带击然初期火〞网没关言网络 户说知道更寥寥样款予厚产品没成长起便衰退着实令费解众周知微信 样软件网络环境密切相关年济座谈会李克强总理提出加强国网络环境建设敦促运营商降费提速5月15日三运营商公布降费提速方案举动否会微信 开展产生积极影响呢文进行关微信 〞沉默原调查希通该调查寻找出微信 沉默原提出改良意见未开展做展
二调查目
通调查找出微信 〞沉默原微信 〞改良方提出建议未开展潜力作出评估
三调查容
调查者年龄职业常网络情况满意程度微信 〞软件目前解情况情况未意微信 优势等
四调查方式
次调查采发放问卷调查方式入户式面访调查然回收整理分析出结
五调查象范围
次调查象呼浩特市四城区（回民区玉泉区赛罕区新城区）年龄段区居民商场顾客
六抽样设计
〔〕目标总体
次调查目标总体呼浩特市四城区（回民区玉泉区赛罕区新城区）年龄段区住户商场顾客
〔二〕抽样方法
采取分层两阶段简单机抽样相结合抽样方法四层分玉泉区新城区回民区赛罕区层进行两阶段抽样第阶段层采简单机抽样抽取选取10点第二阶段选中点采简单机抽样方法抽取30住户商场顾客发放问卷进行调查
〔三〕调查精度
次调查发放问卷1200份中效问卷1012份问卷效率约84
〔四〕样量确实定
文估计简单机抽样例P时样量根底95置信度196分位数抽样绝误差d超4求进行计算取值025需抽取样量600期调查层采二阶段抽样设计效应deff般2~3间里取2需样量确定600*21200
〔五〕样量分配
表 1 回民区样分配
层
初级单元
二级单元〔住户〕样量
回民区
新西蓝区
30
慧谷蓝庭
30
众环区
30
草原明珠区
30
蒙治建区
30
新世纪
30
维利购物中心
30
孔家营住宅区
30
兴隆住宅区
30
蒙古财学
30
表 2 赛罕区样分配
层
初级单位
二级单位〔住户〕样量
赛罕区
金桥税务区
30
金商城
30
千家区
30
新希家园
30
开展区
30
台村住宅区
30
长乐宫购物中心
30
尚东枫景区
30
蒙古师范学
30
阳光馨苑区
30
表 3 玉泉区样分配
层
初级单位
二级单位〔住户〕样量
国佳苑
30
沟子板区
30
昕雅明苑
佳汇商贸
30
30
玉泉区
蒙农校住宅楼
30
五里营区
30
兴华园
30
蒙古学南校区
30
恒洋帐簿文化商场
30
龙江华苑
30
表 4 新城区样分配
层
初级单位
二级单位〔住户〕样量
新城区
文明区
30
天育星园
30
山水区
30
铁木真区
30
天宇百货商城
30
九州商厦
30
谐鸣园
30
北辰新领
30
太阳城
30
蒙古工业学
30
〔六〕信度效度分析
1信度分析
表 5 性统计量
Cronbach＇s Alpha
基标准化项 Cronbachs Alpha
项数
0819
0822
8
文问卷中量表问题做信度分析表〔5〕计算Alpha信度系数部信度中克朗巴哈系数结果显示问卷Alpha系数0819认问卷部信度较系数显然够面进行进步分析
2效度分析
问卷效度分析采KMOBartlett球形检验方法结果表6示：
表中出KMO值效度系数084207说明问卷效度较
通分析说明问卷信效
七数分析方法
次调查采种统计方法搜集数资料进行深入分析分析时采方法种：〔〕两独立样非参数检验——Mann Whitney U检验法观察两独立样分布否相似假设该方法P值005认两组显著性差异〔二〕卡方检验观察两组变量间否存相关关系中包括Pearson卡方检验Fisher精确检验〔三〕定性分析取结果做根底分析描述〔四〕KruskalWallis （KW） 检验检测总体函数分布致性原假设代假设关少两样间存差异假设〔五〕Logistic回模型应研究某现象发生概率p讨p素关〔六〕4P’s营销理4P’s营销理杰罗姆麦卡锡1960年提出典营销理4P代表四素根策略组合产品〔Product〕价格〔Price〕渠道〔Place〕促销〔Promotion〕加策略〔Strategy〕简称4P’s〞
八调查情况简分析
1年龄分布
表出次调查样中受访数群1525岁426接受访问占总数42次2635岁群占总数3236岁群占总数2415岁数仅占总数2认次调查范围较全面
2职业分布
图知次调查样中公务员事业单位员企业职员占36学生达总体例29商业效劳业员占218工农民占6
3 环境满意度
根图出数 网络环境拟满意般满意满意非常满意数占总数66网络环境满意非常满意数占受访者总数34现 网络环境褒贬影响否愿意选择免费 软件重素
4 话费套餐通话时长满意度
现实生活中资费赠送通话时长赠送时长否够满足户月需求呢进行调查调查结果：满足需求数占35非常满足数占9般满足29满足数占26非常满足数仅仅1说明运营商赠送通话时长满足需求需调查否会更愿意流量 呢？
5常联络象
问题中难发现约选择家常通话象次朋友选择恋事数相差排第三位认微信 推广方定家间联系
6联络象区
根图出通话象区局部市区半跨省跨盟市通话象跨国 少解三运营商漫游话费收取费较高中国联通收取标准般06元分+007元6秒中国移动收费标准般06元分钟中国电信漫游标准资费拨06元分钟接听04元分钟见漫游话费昂贵微信 收取漫游话费占优势
7否微信户
调查样中92微信户见微信已生活中位微信 宣传中否微信绑定呢？考察
8微信目
调查结果图微信目身边交流次关注订阅号公众号浏览新闻微信 数少认目前情况微信没微信 起推进宣传作
9日翻开微信次数
表结果显示微信户中天翻开微信次数20次占总数33510次占271020次占总数2605次数占14结果说明实赖微信微信 应该联系微信进行宣传呢？
10微信否减少短信次数
图499位受访者微信明显减少短信次数305位表示较少减少次数131表示次数没降推断出微信短信业务影响极微信 〞究竟会运营商通话业务产生影响呢？
11否解微信
图解受访者中67表示没解微信 说明微信 没群中宣传开解里面少者呢？
12解微信途径
通图10 清晰解通介绍方式解微信 说明解宣传 微信途径结果建议腾讯公司通微信台推广微信 提供试时机样会吸引更户
13否微信 户
根图发现解微信 中数占46没数占54说明微信 群广泛什存解没呢功够新颖缺乏吸引什原呢文进行研究
14周围微信 情况
通图12 发现受调查者周围局部微信 占47少占26周围占15没占12出微信 户限说明腾讯公司微信 推广力度够
15微信 网络环境
通调查微信 户出微信 高频环境WiFi环境结果图 结合实际情况考虑认WiFi方户某WiFi密码等限制素导致微信 受限方面数情况处非WiFi环境微信 受限原
16选择微信 原
图13 出户微信 局部原微信影响宣传微信相结合二者绑定宣传必定会起较强效果相信鉴微信影响力必定会带动微信 吸引更
17微信 满意程度
图出微信 户中非常满意3满意占20般满意占53说明存着改良空间
18微信 功满意度
根表11 出会愿意选择原wifi环境通话免费调查象功满意度微信 〞区类似软件传统 方式方应开发更新功吸引户
19微信 传统通话拟
受访者中认微信 〞传统 方式30认般53认传统 方式占17结果说明微信 方式拟优势
20微信 否减少传统通话
者中解选择微信 传统 方式频率明显降占44降明显数占45说明微信 〞传统 方式带定影响具拟竞争力
21微信卸载情况
微信 户中半卸载微信 半没卸载卸载原什呢？
22卸载微信 原
表出户卸载APP原网络环境次需双方需安装APP国推行降费提速运行商积极响应网络环境定会改善增强APP身功例双方需安装APP求改变实现
23解没微信 原
图 1 没选择微信 原
解没选择户中通调查发现原面原：首先周围少第二网络环境第三办理情侣卡者开通亲情号综导致户少原重宣传力度够
24微信 意
通图清晰出36愿意持谓占42愿占22相解较愿意相信宣传力度提高微信 市场
25免费通话软件情况
受访者中33类似软件67没结果说明免费通话软件没完全翻开市场没中引起反响
26受欢送类似软件功
图23 表示免费通话软件功满意度微信 拨国际固定移动 功没述功鉴改良身功吸引更户
27类似软件传统通话方式拟
通图出受访者 免费 软件满意程度高般满意高达60
28流量 意
图结果显示45愿意流量拨 33表示确定22愿意运营商流量收费标准低通话费相流量更节省样情况局部更愿意流量传统方式
29否愿意卖家通话
受访者中41愿意网购时卖家沟通30表示确定29表示愿意结果说明局部愿意卖家通话微信 微店推广性考虑微店中推广
九调查分析
1年龄〞否微信 〞关？
表12显示15~25岁26~25岁两年龄段数更容易接受新鲜事物工作生活中更需种软件两年龄段应该广象
2职业〞微信 〞关系？
表13显示数排前三位次：公务员事业单位员企业职员学生商业效劳业业员结合第5题结果知学生微信 家朋友恋通话尤学生外求学软件需漫游费长途话费吸引力外两种职业常拨象事生意伙伴应开发工作方面功会议等
3 话费套餐中赠送语音时长〞微信 〞影响？
表14显示赠送通话时长满足微信 例高344接赠送通话时长满足般满足非常满足微信 少造成种结果原非常满足户解微信 少般满足满足户愿意种方式通话跨界通话较综述 套餐中赠送免费通话时长微信 存定影响影响效果
4跨区拨 〞微信 〞否相关？
表15显示微信 者中503受访者跨盟市拨 没微信 受访者中539跨盟市拨
表16出微信 者中450受访者跨省拨 没微信 受访者中365跨省拨
微信 者中46受访者国拨 没微信 受访者中45跨国拨
表18出者中通话象市区占642
充分解者通话象情况题设项选择题综合表13~表16知通话象者市区概率通话象市区者较
5解途径〞微信 〞影响程度？
文根底分析局部显示通介绍〞网络广告〞两种方式解微信 居接仅两种方式做进步探讨
1〕介绍〞微信 〞影响程度？
图27 图28 检验结果拒绝原假设介绍〞群众否 产生显著影响具体影响交叉表19示
表19知微信 群中通介绍方式解微信 表20卡方检验两者存显著差异具相关性表21值值01说明两者关系紧密
2〕网络广告〞微信 〞影响程度？
图29 图30 检验结果接受原假设网络广告〞群众否 未产生影响
通图10出户解微信 途径次介绍网络广告检验结果显示介绍户微信 显著影响网络广告户微信 没影响结果说明介绍方式更值信赖介绍者更愿意尝试网络广告缺乏信度
6微信 意〞 网络满意度〞相关？
第3题 网络满意度做出调查满意度划分5层次更直观表现调查结果进步满意度2层次满意〔般满意满意非常满意〕满意〔非常满意满意〕0代表满意1代表满意样第24题意纳倾〔谓愿意非常愿意〕愿意〔愿意非常愿意〕选取Logistic模型两定性变量进行回
表22显示出现阳性结果案例预测概率均样率估计值均预测倾微信 预测正确率
表23中总体研究象中倾率〞愿意率〞值
表24检验结果：前模型中引入 网络满意度〞定性变量时该变量回系数说明两者存显著相关关系
表25模型系数似然检验显然检验结果选取两变量间统计学差异
表26中两者角度反映前模型中变量解释变量变异占变量总变异率分
表27应引入变量 网络满意度〞回模型进行预测分类表格出现阳性结果说明模型出现变化案例预测概率低然预测倾微信 总正确率
表28说明 网络满意会满意更容易微信 Logistic回方程
说明满意度增加单位意增加0812单位
7 流量 意〞 网络满意度〞相关？
图2知 网络环境五满意程度流量 意差异中 网络环境满意度般满意项指标较高应面积六边形满意满意项指标差异面积非常满意
网络环境般满意中愿意确定流量
8网络环境微信 群〞拨流量 意愿？
表30知WiFi环境微信 频率高群中愿意流量拨 表示非常愿意表31中Fisher精确检验结果两者存显著差异具关联性值值01说明两者关系紧密
倾WiFi环境微信 中超半愿意流量 没原结合述 网络满意度分析推测 网络环境导致
9类似软件〞微信 〞影响？
图32表33显示微信 户中6755类似软件流量 接受度较高类似软件定兴趣局部群体应推广象
10微信户〞微信 解者〞间存关系？
图33图34检验结果拒绝原假设微信〞解微信 〞显著关系微信户更乐意解微信 否说明微信中度重度户轻度户更愿意解微信 ？
9题中受访者天翻开微信次数基准衡量微信程度〔0~5次〕轻度户〔5~10次〕中度户〔10~20次〕重度户〔20次〕接探讨微信程度解微信 关系图35示
图3536检验结果显示保存原假设说明微信中度重度户轻度户更愿意解微信 〞假设成立综分析微信〞某种程度解微信 〞促进作微信程度〞显著关系
十结建议
〔〕结
通分析文出十三点结：1微信 户年龄集中15~35岁职业分布数前三位高低次：公务员事业单位员企业职员学生商业效劳业业员2 网络环境满意程度越高越没意愿微信 时愿意数流量 反更倾微信 数流量通话3话费套餐中附赠语音通话时长微信 影响较4常通话象跨区户微信户类似软件户微信 概率更高5户解微信 渠道介绍次网络广告6户周边者少说明宣传力度够仅326表示解微信 没解中395明确表示愿意微信 意415保持中立态度说明愿意解7户选择微信 原受微信影响然类似软件兴趣功吸引说明微信 强品牌效应8户微信 满意功排首位wifi环境免费通话接联系动备份5000万陌生号码识独家微信头导入等出户满意功微信 软件处新功更容易吸引9户微信 满意度高说明微信 身改良空间10户微信 原二网络环境差导致通话质量二周围少次功够新颖等原11否愿意微信 否愿意数流量 调查中半数受访者流量 方式接受约40持中立态度种外没12户喜欢 免费 软件功排位免费发短信次会议拨固定 移动 等功13否愿意卖家语音沟通问题411受访者表达愿意倾295表示谓说明数接受沟通方式
结合分析文认微信 沉原四点1微信 宣传力度够70受访者表示没解然会2网络环境导致通话质量3功够新颖吸引更户4软件身够完善
（二）建议展
结合市场营销学中4P’s理文微信 提出改良意见
1产品策略产品身讲两改良方完善软件户方便程度加改良二增加新功增加新功分两点学现类似软件优秀功结合身开发新功学类似软件功免费发短信会议等开发新功方面通调查结果出受访者语音卖家沟通接受微信 考虑微商合作阿里旺旺样成买卖双方交流台微信 者职业分布出公务员企业职员等士较研发工作便捷功品牌效应方面着微信金字招牌存微信 推广更容易事实说明2021年第季度流网络 应户知晓率中微信 493居榜首着品牌优势
2价格策略5月15日国三根底运营商均提出降费提速方案微信 仅wifi环境免费通话收取漫游费两优势流量通话价格低话费通话总体价格低传统通话推广4G网络提高通话质量
3分销策略微信 成功原宣传力度够加强推广应期开展重点分析结果中出微信 户年龄段15~35岁年轻群体接受新事物力强强奇心软件灵活推广年龄层常通话象跨区户微信户类似软件户应微信 推广群软件意更明显推广渠道数户通介绍途径解软件设计奖励请现户宣传途径转发微博朋友圈等外应网站投入广告增加知名度微信微博等移动客户端广告台
4促销策略微信户微信 意更高结合微信推出促销策略更易推广例年春节时期火网络抢红包活动应会吸引参
通种种分析现开展趋势文认微信 开展潜力极微信 样击着运营商业务原四点调查说明受访者流量 接受程度较高种素没说明类软件广阔应前景二着强品牌效应相 免费 软件更加容易推广三户反响微信 通话质量造成结果原网络环境问题年济形势座谈会李克强总理敦促提网速降网费相信未年网络建设国家关注热点问题三运营商响应总理号召公布降费提速方案网络环境定会改善四微信 存着极价格优势综合文认微信 开展潜力
参考文献
[1] 张文彤 spss统计分析根底教程[M] 高等教育出版社 2021
[2] 张文彤 spss统计分析高级教程[M] 高等教育出版社 2021
[3] 黎东 市场营销[M] 航空工业出版社 2007
附录：
关微信 〞沉默原调查问卷
尊敬户：
您微信 〞腾讯公司出品款wifi环境免费 软件恳请您花分钟时间实填写甚感谢问卷采匿名方式信息仅作学术研究涉目绝外公开
——蒙古财学微信 〞调查组
第局部：根信息
〔1〕您年龄〔 〕
1 15岁 21525岁 32635岁 43645岁 546岁
（2） 您职业〔 〕
1工农民 2公务员事业单位员企业职员 3商业效劳业业员 4学生 5
第二局部：根情况
〔3〕您常区 网络环境满意度〔 〕
1非常满意 2满意 3般满意 4满意 5非常满意
〔4〕您月 套餐附赠通话时长否满足您需求〔 〕
1非常满足 2满足 3般满足 4满足 5非常满足
〔5〕您常拨 象〔 〕 〔 项选择〕
1家 2恋 3朋友 4事 5生意伙伴 6
〔6〕您您通话象区相〔 〕 〔项选择〕
1跨盟市 2跨省 3跨国 4市区
〔7〕您微信户〔 〕 〔答2者跳11题〕
1 2否
〔8〕您微信目〔 〕 〔项选择〕
1关注订阅号公众号 2身边交流 3寻找新朋友 4浏览新闻 5微信
〔9〕您天翻开微信次数 〔 〕
10~5次 25~10次 310~20次 420次
〔10〕您微信短信次数降 〔 〕
1没降 2降明显 3明显降
第三局部：软件
〔11〕您解微信 〞〔 〕 〔答2者跳24题〕
1解 2没解
〔12〕您通什渠道解微信 〞 〔 〕 〔项选择〕
1介绍 2电视广告 3报刊杂志广告 4网络广告 5
〔13〕您微信 〔 〕 〔答2者跳23题〕
1 2没
〔14〕您周围微信 〞 〔 〕
1 2局部 3少 4没
〔15〕您种环境微信 〞频率较高 〔 〕
1 流量 2wifi环境 3两者频率差
〔16〕您选择微信 原〔 〕 〔项选择〕
1微信影响 2类似软件兴趣 3功吸引 4周围者较
〔17〕您微信 〞满意程度〔 〕
1非常满意 2满意 3般满意 4满意 5非常满意
〔18〕您微信 〞方面功较满意 〔 〕〔项选择〕 〔请您满意程度排序〕
1wifi环境免费通话 2独家微信头导入 3联系动备份超5000万陌生号码识 4短信收藏加密等智理 5免费电显号 6
〔19〕您认微信 〞传统 方式相微信 〞〔 〕
1非常差 2般差 3般 4 5非常
（20）您微信 〞传统 方式频率降 〔 〕
1明显降 2降明显 3没降
〔21〕您否已卸载微信 〞〔 〕 〔答2者跳25题〕
1 2否
〔22〕您卸载微信 原〔 〕 〔项选择〕
1需户双方安装APP 2接听 时需翻开软件 3网络环境原通话质量 4通讯录中免费通话 5宣传效果实际相符 6功够新颖 7
〔23〕您解没微信 〞原〔 〕 〔项选择〕
1套餐赠送通话时长满足需求 2办理情侣卡开通亲情号功
3喜欢类似软件 4周围少
5网络差评 6网络环境 7
〔24〕微信 〞wifi环境免费通话流量情况分钟消耗约300k
您微信 意〔 〕
1非常愿意 2愿意 3谓 4愿意 5非常愿意
〔25〕您类似微信 〞 免费通话软件〔 〕 〔答2者跳28题〕
1 2没
〔26〕您喜欢 免费 软件功〔 〕 〔项选择〕
1免费电显号 2会议 3签奖励 4免费发送短信
5站式生活效劳拨号台 6拨国际固定移动 7
〔27〕您认您 免费 软件传统 方式相〔 〕
1非常差 2般差 3般 4 5非常
〔28〕相话费 您否愿意流量 〔 〕
1非常愿意 2愿意 3确定 4愿意 5非常愿意
〔29〕您网购时卖家沟通时否愿意卖家通话〔 〕
1非常愿意 2愿意 3确定 4愿意 5非常愿意
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统计建模赛
文题目： 微信 〞沉默原调查注该文获中国统计教育学会举办2021年〔第四届〕全国学生统计建模赛〞市场调查分析类科生组三等奖
——呼浩特市例
参赛队员： 寇靖羚
王惠
白珊
指导教师： 巩红禹
目录
调查背景 1
二调查目 1
三调查容 1
四调查方式 1
五调查象范围 2
六抽样设计 2
〔〕目标总体 2
〔二〕抽样方法 2
〔三〕调查精度 2
〔四〕样量确实定 2
〔五〕样量分配 3
〔六〕信度效度分析 4
1信度分析 4
2效度分析 4
七数分析方法 5
八调查情况简分析 5
1年龄分布 5
2职业分布 6
3 环境满意度 6
4话费套餐通话时长满意度 7
5常联络象 7
6联络象区 8
7否微信户 9
8微信目 9
9日翻开微信次数 10
10微信否减少短信次数 10
11否解微信 11
12解微信途径 11
13否微信 户 12
14周围微信 情况 12
15微信 网络环境 13
16选择微信 原 13
17微信 满意程度 13
18微信 功满意度 14
19微信 传统通话拟 15
20微信 否减少传统通话 16
21微信卸载情况 16
22卸载微信 原 17
23解没微信 原 17
24微信 意 18
25免费通话软件情况 18
26受欢送类似软件功 19
27类似软件传统通话方式拟 19
28流量 意 20
29否愿意卖家通话 20
九调查分析 5
1年龄〞否微信 〞关？ 21
2职业〞微信 〞关系？ 21
3话费套餐中赠送语音时长〞微信 〞影响？ 22
4跨区拨 〞微信 〞否相关？ 22
5解途径〞微信 〞影响程度？ 24
6微信 意〞 网络满意度〞相关？ 28
7 流量 意〞 网络满意度〞相关？ 30
8网络环境微信 群〞拨流量 意愿？ 31
9类似软件〞微信 〞影响？ 33
10微信户〞微信 解者〞间存关系？ 34
十结建议 37
〔〕结 37
（二）建议展 38
参考文献 39
附录： 40
表目录
表 1 回民区样分配 3
表 2 赛罕区样分配 3
表 3 玉泉区样分配 3
表 4 新城区样分配 4
表 5 性统计量 4
表 6 效度分析结果 4
表 7 受访者年龄 错误未定义书签
表 8 受访者通话象 错误未定义书签
表 9 翻开微信次数百分 错误未定义书签
表 10 什环境微信 错误未定义书签
表 11 功排名 错误未定义书签
表 12 微信 者年龄交叉表 错误未定义书签
表 13 微信 者职业交叉表 错误未定义书签
表 14 话费套餐中赠送语音时长微信 交叉表 错误未定义书签
表 15 微信 者通话象否跨盟市交叉表 错误未定义书签
表 16 微信 者通话象否跨省交叉表 错误未定义书签
表 17 微信 者通话象否跨国交叉表 错误未定义书签
表 18 微信 者通话象否市区交叉表 错误未定义书签
表 19 微信 介绍交叉制表 错误未定义书签
表 20 微信 介绍卡方检验 错误未定义书签
表 21 微信 介绍称度量 错误未定义书签
表 22 意分类表 错误未定义书签
表 23 Logistic模型方程中变量 错误未定义书签
表 24 Logistic模型方程中变量 29
表 25 Logistic模型系数综合检验 错误未定义书签
表 26 模型汇总 错误未定义书签
表 27 意满意度分类表 错误未定义书签
表 28 引入满意度〞前方程中变量 30
表 29 流量 意 网络满意度交叉表 错误未定义书签
表 30 网络环境 流量 意交叉表 错误未定义书签
表 31 网络环境 流量 意卡方检验 32
表 32 网络环境 流量 意称度量 错误未定义书签
表 33 微信 户类似 免费通话软件户交叉表 33
图目录
图 1 受访者职业分布 错误未定义书签
图 2 受访者 网络环境满意度 错误未定义书签
图 3 套餐满足度 错误未定义书签
图 4 通话象 错误未定义书签
图 5 通话象区 错误未定义书签
图 6 否微信户 错误未定义书签
图 7 微信目 错误未定义书签
图 8 微信否减少短信 错误未定义书签
图 9 否解微信 错误未定义书签
图 10 解微信 方式 错误未定义书签
图 11 否微信 户 错误未定义书签
图 12 周围户数量 错误未定义书签
图 13 微信 原 错误未定义书签
图 14 微信 满意度 错误未定义书签
图 15 功排名 错误未定义书签
图 16 微信 传统通话拟 错误未定义书签
图 17 微信 传统通话否减少 错误未定义书签
图 18 否卸载微信 错误未定义书签
图 19 卸载微信 原 错误未定义书签
图 20 没选择微信 原 17
图 21 否愿意微信 错误未定义书签
图 22 否类似软件 错误未定义书签
图 23 微信 功受欢送 错误未定义书签
图 24 免费通话软件满意度 错误未定义书签
图 25 否愿意流量 错误未定义书签
图 26 否愿意卖家通话 错误未定义书签
图 27 介绍微信 影响度检验 错误未定义书签
图 28 介绍微信 影响度检验结果 错误未定义书签
图 29 网络广告微信 影响度检验 错误未定义书签
图 30 网络广告微信 影响度检验结果 错误未定义书签
图 31 流量 意 网络满意度雷达图 31
图 32 微信 户类似 免费通话软件户例图 33
图 33 微信户微信 解情况相关性检验 34
图 34 微信户微信 解情况相关性检验结果 35
图 35 微信程度 解情况相关性检验 36
图 36 微信程度 解情况相关性检验结果 36
摘
微信 腾讯公司2021年11月11日推出款高效智通话软件推出获广泛关注日注册量突破20万网络言四起造成样轰动效果原腾讯公司2021年推出微信短时间崛起开展成生活中社交工具蚕食电信运营商量业务微信 否会产生样巨影响呢？正备受瞩目原然款备受期产品迅速销声匿迹着实令费解5月5日三运营商公布降费提速方案否微信 带转机呢文微信 〞沉默原题做相关调查调查目希找出微信 〞沉默原微信 〞改良方提出建议未开展潜力作出评估采分层两阶段简单机抽样相结合抽样方法访问呼浩特市四城区（回民区玉泉区赛罕区新城区）年龄段区住户商场顾客发放问卷1200份回收效问卷1012份问卷收集运Mann Whitney U检验卡方检验KruskalWallis （KW） 检验定性分析等方法收集数进行分析通分析文出微信 沉默原四点1微信 宣传力度够70受访者表示没解然会2网络环境导致通话质量3功够新颖吸引更户4软件身够完善针述原结合营销学中典4p’s理微信 改良提出意见文认产品策略方面微信 应完善软件身时开发新功吸引顾客微信强影响力微信 品牌效应保障价格策略三运营商宣布降费提速方案微信 价格总体低传统通话方式根分析结果分销策略促销策略提出效建议综述文认微信 开展潜力巨会微信样产生巨影响改变通话方式生活带更加新鲜便捷效劳
微信 〞沉默原调查
————呼浩特市例
调查背景
2021年双十狂欢气氛中备受瞩目仅淘宝天猫腾讯公司推出微信 〞软件该软件着wifi环境免费通话独家微信头导入等功推出获20万注册量实微信 问世前类似软件已未引起反响什微信 火〞呢？功腾讯公司前推出微信微信2021年推出迅速开展成社交沟通工具蚕食着根底运营商项根底业务促着运营商营业务语音收费转变数流量收费家格外关注公司推出微信 否会电信行业带击然初期火〞网没关言网络 户说知道更寥寥样款予厚产品没成长起便衰退着实令费解众周知微信 样软件网络环境密切相关年济座谈会李克强总理提出加强国网络环境建设敦促运营商降费提速5月15日三运营商公布降费提速方案举动否会微信 开展产生积极影响呢文进行关微信 〞沉默原调查希通该调查寻找出微信 沉默原提出改良意见未开展做展
二调查目
通调查找出微信 〞沉默原微信 〞改良方提出建议未开展潜力作出评估
三调查容
调查者年龄职业常网络情况满意程度微信 〞软件目前解情况情况未意微信 优势等
四调查方式
次调查采发放问卷调查方式入户式面访调查然回收整理分析出结
五调查象范围
次调查象呼浩特市四城区（回民区玉泉区赛罕区新城区）年龄段区居民商场顾客
六抽样设计
〔〕目标总体
次调查目标总体呼浩特市四城区（回民区玉泉区赛罕区新城区）年龄段区住户商场顾客
〔二〕抽样方法
采取分层两阶段简单机抽样相结合抽样方法四层分玉泉区新城区回民区赛罕区层进行两阶段抽样第阶段层采简单机抽样抽取选取10点第二阶段选中点采简单机抽样方法抽取30住户商场顾客发放问卷进行调查
〔三〕调查精度
次调查发放问卷1200份中效问卷1012份问卷效率约84
〔四〕样量确实定
文估计简单机抽样例P时样量根底95置信度196分位数抽样绝误差d超4求进行计算取值025需抽取样量600期调查层采二阶段抽样设计效应deff般2~3间里取2需样量确定600*21200
〔五〕样量分配
表 1 回民区样分配
层
初级单元
二级单元〔住户〕样量
回民区
新西蓝区
30
慧谷蓝庭
30
众环区
30
草原明珠区
30
蒙治建区
30
新世纪
30
维利购物中心
30
孔家营住宅区
30
兴隆住宅区
30
蒙古财学
30
表 2 赛罕区样分配
层
初级单位
二级单位〔住户〕样量
赛罕区
金桥税务区
30
金商城
30
千家区
30
新希家园
30
开展区
30
台村住宅区
30
长乐宫购物中心
30
尚东枫景区
30
蒙古师范学
30
阳光馨苑区
30
表 3 玉泉区样分配
层
初级单位
二级单位〔住户〕样量
国佳苑
30
沟子板区
30
昕雅明苑
佳汇商贸
30
30
玉泉区
蒙农校住宅楼
30
五里营区
30
兴华园
30
蒙古学南校区
30
恒洋帐簿文化商场
30
龙江华苑
30
表 4 新城区样分配
层
初级单位
二级单位〔住户〕样量
新城区
文明区
30
天育星园
30
山水区
30
铁木真区
30
天宇百货商城
30
九州商厦
30
谐鸣园
30
北辰新领
30
太阳城
30
蒙古工业学
30
〔六〕信度效度分析
1信度分析
表 5 性统计量
Cronbach＇s Alpha
基标准化项 Cronbachs Alpha
项数
0819
0822
8
文问卷中量表问题做信度分析表〔5〕计算Alpha信度系数部信度中克朗巴哈系数结果显示问卷Alpha系数0819认问卷部信度较系数显然够面进行进步分析
2效度分析
问卷效度分析采KMOBartlett球形检验方法结果表6示：
表中出KMO值效度系数084207说明问卷效度较
通分析说明问卷信效
七数分析方法
次调查采种统计方法搜集数资料进行深入分析分析时采方法种：〔〕两独立样非参数检验——Mann Whitney U检验法观察两独立样分布否相似假设该方法P值005认两组显著性差异〔二〕卡方检验观察两组变量间否存相关关系中包括Pearson卡方检验Fisher精确检验〔三〕定性分析取结果做根底分析描述〔四〕KruskalWallis （KW） 检验检测总体函数分布致性原假设代假设关少两样间存差异假设〔五〕Logistic回模型应研究某现象发生概率p讨p素关〔六〕4P’s营销理4P’s营销理杰罗姆麦卡锡1960年提出典营销理4P代表四素根策略组合产品〔Product〕价格〔Price〕渠道〔Place〕促销〔Promotion〕加策略〔Strategy〕简称4P’s〞
八调查情况简分析
1年龄分布
表出次调查样中受访数群1525岁426接受访问占总数42次2635岁群占总数3236岁群占总数2415岁数仅占总数2认次调查范围较全面
2职业分布
图知次调查样中公务员事业单位员企业职员占36学生达总体例29商业效劳业员占218工农民占6
3 环境满意度
根图出数 网络环境拟满意般满意满意非常满意数占总数66网络环境满意非常满意数占受访者总数34现 网络环境褒贬影响否愿意选择免费 软件重素
4 话费套餐通话时长满意度
现实生活中资费赠送通话时长赠送时长否够满足户月需求呢进行调查调查结果：满足需求数占35非常满足数占9般满足29满足数占26非常满足数仅仅1说明运营商赠送通话时长满足需求需调查否会更愿意流量 呢？
5常联络象
问题中难发现约选择家常通话象次朋友选择恋事数相差排第三位认微信 推广方定家间联系
6联络象区
根图出通话象区局部市区半跨省跨盟市通话象跨国 少解三运营商漫游话费收取费较高中国联通收取标准般06元分+007元6秒中国移动收费标准般06元分钟中国电信漫游标准资费拨06元分钟接听04元分钟见漫游话费昂贵微信 收取漫游话费占优势
7否微信户
调查样中92微信户见微信已生活中位微信 宣传中否微信绑定呢？考察
8微信目
调查结果图微信目身边交流次关注订阅号公众号浏览新闻微信 数少认目前情况微信没微信 起推进宣传作
9日翻开微信次数
表结果显示微信户中天翻开微信次数20次占总数33510次占271020次占总数2605次数占14结果说明实赖微信微信 应该联系微信进行宣传呢？
10微信否减少短信次数
图499位受访者微信明显减少短信次数305位表示较少减少次数131表示次数没降推断出微信短信业务影响极微信 〞究竟会运营商通话业务产生影响呢？
11否解微信
图解受访者中67表示没解微信 说明微信 没群中宣传开解里面少者呢？
12解微信途径
通图10 清晰解通介绍方式解微信 说明解宣传 微信途径结果建议腾讯公司通微信台推广微信 提供试时机样会吸引更户
13否微信 户
根图发现解微信 中数占46没数占54说明微信 群广泛什存解没呢功够新颖缺乏吸引什原呢文进行研究
14周围微信 情况
通图12 发现受调查者周围局部微信 占47少占26周围占15没占12出微信 户限说明腾讯公司微信 推广力度够
15微信 网络环境
通调查微信 户出微信 高频环境WiFi环境结果图 结合实际情况考虑认WiFi方户某WiFi密码等限制素导致微信 受限方面数情况处非WiFi环境微信 受限原
16选择微信 原
图13 出户微信 局部原微信影响宣传微信相结合二者绑定宣传必定会起较强效果相信鉴微信影响力必定会带动微信 吸引更
17微信 满意程度
图出微信 户中非常满意3满意占20般满意占53说明存着改良空间
18微信 功满意度
根表11 出会愿意选择原wifi环境通话免费调查象功满意度微信 〞区类似软件传统 方式方应开发更新功吸引户
19微信 传统通话拟
受访者中认微信 〞传统 方式30认般53认传统 方式占17结果说明微信 方式拟优势
20微信 否减少传统通话
者中解选择微信 传统 方式频率明显降占44降明显数占45说明微信 〞传统 方式带定影响具拟竞争力
21微信卸载情况
微信 户中半卸载微信 半没卸载卸载原什呢？
22卸载微信 原
表出户卸载APP原网络环境次需双方需安装APP国推行降费提速运行商积极响应网络环境定会改善增强APP身功例双方需安装APP求改变实现
23解没微信 原
图 1 没选择微信 原
解没选择户中通调查发现原面原：首先周围少第二网络环境第三办理情侣卡者开通亲情号综导致户少原重宣传力度够
24微信 意
通图清晰出36愿意持谓占42愿占22相解较愿意相信宣传力度提高微信 市场
25免费通话软件情况
受访者中33类似软件67没结果说明免费通话软件没完全翻开市场没中引起反响
26受欢送类似软件功
图23 表示免费通话软件功满意度微信 拨国际固定移动 功没述功鉴改良身功吸引更户
27类似软件传统通话方式拟
通图出受访者 免费 软件满意程度高般满意高达60
28流量 意
图结果显示45愿意流量拨 33表示确定22愿意运营商流量收费标准低通话费相流量更节省样情况局部更愿意流量传统方式
29否愿意卖家通话
受访者中41愿意网购时卖家沟通30表示确定29表示愿意结果说明局部愿意卖家通话微信 微店推广性考虑微店中推广
九调查分析
1年龄〞否微信 〞关？
表12显示15~25岁26~25岁两年龄段数更容易接受新鲜事物工作生活中更需种软件两年龄段应该广象
2职业〞微信 〞关系？
表13显示数排前三位次：公务员事业单位员企业职员学生商业效劳业业员结合第5题结果知学生微信 家朋友恋通话尤学生外求学软件需漫游费长途话费吸引力外两种职业常拨象事生意伙伴应开发工作方面功会议等
3 话费套餐中赠送语音时长〞微信 〞影响？
表14显示赠送通话时长满足微信 例高344接赠送通话时长满足般满足非常满足微信 少造成种结果原非常满足户解微信 少般满足满足户愿意种方式通话跨界通话较综述 套餐中赠送免费通话时长微信 存定影响影响效果
4跨区拨 〞微信 〞否相关？
表15显示微信 者中503受访者跨盟市拨 没微信 受访者中539跨盟市拨
表16出微信 者中450受访者跨省拨 没微信 受访者中365跨省拨
微信 者中46受访者国拨 没微信 受访者中45跨国拨
表18出者中通话象市区占642
充分解者通话象情况题设项选择题综合表13~表16知通话象者市区概率通话象市区者较
5解途径〞微信 〞影响程度？
文根底分析局部显示通介绍〞网络广告〞两种方式解微信 居接仅两种方式做进步探讨
1〕介绍〞微信 〞影响程度？
图27 图28 检验结果拒绝原假设介绍〞群众否 产生显著影响具体影响交叉表19示
表19知微信 群中通介绍方式解微信 表20卡方检验两者存显著差异具相关性表21值值01说明两者关系紧密
2〕网络广告〞微信 〞影响程度？
图29 图30 检验结果接受原假设网络广告〞群众否 未产生影响
通图10出户解微信 途径次介绍网络广告检验结果显示介绍户微信 显著影响网络广告户微信 没影响结果说明介绍方式更值信赖介绍者更愿意尝试网络广告缺乏信度
6微信 意〞 网络满意度〞相关？
第3题 网络满意度做出调查满意度划分5层次更直观表现调查结果进步满意度2层次满意〔般满意满意非常满意〕满意〔非常满意满意〕0代表满意1代表满意样第24题意纳倾〔谓愿意非常愿意〕愿意〔愿意非常愿意〕选取Logistic模型两定性变量进行回
表22显示出现阳性结果案例预测概率均样率估计值均预测倾微信 预测正确率
表23中总体研究象中倾率〞愿意率〞值
表24检验结果：前模型中引入 网络满意度〞定性变量时该变量回系数说明两者存显著相关关系
表25模型系数似然检验显然检验结果选取两变量间统计学差异
表26中两者角度反映前模型中变量解释变量变异占变量总变异率分
表27应引入变量 网络满意度〞回模型进行预测分类表格出现阳性结果说明模型出现变化案例预测概率低然预测倾微信 总正确率
表28说明 网络满意会满意更容易微信 Logistic回方程
说明满意度增加单位意增加0812单位
7 流量 意〞 网络满意度〞相关？
图2知 网络环境五满意程度流量 意差异中 网络环境满意度般满意项指标较高应面积六边形满意满意项指标差异面积非常满意
网络环境般满意中愿意确定流量
8网络环境微信 群〞拨流量 意愿？
表30知WiFi环境微信 频率高群中愿意流量拨 表示非常愿意表31中Fisher精确检验结果两者存显著差异具关联性值值01说明两者关系紧密
倾WiFi环境微信 中超半愿意流量 没原结合述 网络满意度分析推测 网络环境导致
9类似软件〞微信 〞影响？
图32表33显示微信 户中6755类似软件流量 接受度较高类似软件定兴趣局部群体应推广象
10微信户〞微信 解者〞间存关系？
图33图34检验结果拒绝原假设微信〞解微信 〞显著关系微信户更乐意解微信 否说明微信中度重度户轻度户更愿意解微信 ？
9题中受访者天翻开微信次数基准衡量微信程度〔0~5次〕轻度户〔5~10次〕中度户〔10~20次〕重度户〔20次〕接探讨微信程度解微信 关系图35示
图3536检验结果显示保存原假设说明微信中度重度户轻度户更愿意解微信 〞假设成立综分析微信〞某种程度解微信 〞促进作微信程度〞显著关系
十结建议
〔〕结
通分析文出十三点结：1微信 户年龄集中15~35岁职业分布数前三位高低次：公务员事业单位员企业职员学生商业效劳业业员2 网络环境满意程度越高越没意愿微信 时愿意数流量 反更倾微信 数流量通话3话费套餐中附赠语音通话时长微信 影响较4常通话象跨区户微信户类似软件户微信 概率更高5户解微信 渠道介绍次网络广告6户周边者少说明宣传力度够仅326表示解微信 没解中395明确表示愿意微信 意415保持中立态度说明愿意解7户选择微信 原受微信影响然类似软件兴趣功吸引说明微信 强品牌效应8户微信 满意功排首位wifi环境免费通话接联系动备份5000万陌生号码识独家微信头导入等出户满意功微信 软件处新功更容易吸引9户微信 满意度高说明微信 身改良空间10户微信 原二网络环境差导致通话质量二周围少次功够新颖等原11否愿意微信 否愿意数流量 调查中半数受访者流量 方式接受约40持中立态度种外没12户喜欢 免费 软件功排位免费发短信次会议拨固定 移动 等功13否愿意卖家语音沟通问题411受访者表达愿意倾295表示谓说明数接受沟通方式
结合分析文认微信 沉原四点1微信 宣传力度够70受访者表示没解然会2网络环境导致通话质量3功够新颖吸引更户4软件身够完善
（二）建议展
结合市场营销学中4P’s理文微信 提出改良意见
1产品策略产品身讲两改良方完善软件户方便程度加改良二增加新功增加新功分两点学现类似软件优秀功结合身开发新功学类似软件功免费发短信会议等开发新功方面通调查结果出受访者语音卖家沟通接受微信 考虑微商合作阿里旺旺样成买卖双方交流台微信 者职业分布出公务员企业职员等士较研发工作便捷功品牌效应方面着微信金字招牌存微信 推广更容易事实说明2021年第季度流网络 应户知晓率中微信 493居榜首着品牌优势
2价格策略5月15日国三根底运营商均提出降费提速方案微信 仅wifi环境免费通话收取漫游费两优势流量通话价格低话费通话总体价格低传统通话推广4G网络提高通话质量
3分销策略微信 成功原宣传力度够加强推广应期开展重点分析结果中出微信 户年龄段15~35岁年轻群体接受新事物力强强奇心软件灵活推广年龄层常通话象跨区户微信户类似软件户应微信 推广群软件意更明显推广渠道数户通介绍途径解软件设计奖励请现户宣传途径转发微博朋友圈等外应网站投入广告增加知名度微信微博等移动客户端广告台
4促销策略微信户微信 意更高结合微信推出促销策略更易推广例年春节时期火网络抢红包活动应会吸引参
通种种分析现开展趋势文认微信 开展潜力极微信 样击着运营商业务原四点调查说明受访者流量 接受程度较高种素没说明类软件广阔应前景二着强品牌效应相 免费 软件更加容易推广三户反响微信 通话质量造成结果原网络环境问题年济形势座谈会李克强总理敦促提网速降网费相信未年网络建设国家关注热点问题三运营商响应总理号召公布降费提速方案网络环境定会改善四微信 存着极价格优势综合文认微信 开展潜力
参考文献
[1] 张文彤 spss统计分析根底教程[M] 高等教育出版社 2021
[2] 张文彤 spss统计分析高级教程[M] 高等教育出版社 2021
[3] 黎东 市场营销[M] 航空工业出版社 2007
附录：
关微信 〞沉默原调查问卷
尊敬户：
您微信 〞腾讯公司出品款wifi环境免费 软件恳请您花分钟时间实填写甚感谢问卷采匿名方式信息仅作学术研究涉目绝外公开
——蒙古财学微信 〞调查组
第局部：根信息
〔1〕您年龄〔 〕
1 15岁 21525岁 32635岁 43645岁 546岁
（2） 您职业〔 〕
1工农民 2公务员事业单位员企业职员 3商业效劳业业员 4学生 5
第二局部：根情况
〔3〕您常区 网络环境满意度〔 〕
1非常满意 2满意 3般满意 4满意 5非常满意
〔4〕您月 套餐附赠通话时长否满足您需求〔 〕
1非常满足 2满足 3般满足 4满足 5非常满足
〔5〕您常拨 象〔 〕 〔 项选择〕
1家 2恋 3朋友 4事 5生意伙伴 6
〔6〕您您通话象区相〔 〕 〔项选择〕
1跨盟市 2跨省 3跨国 4市区
〔7〕您微信户〔 〕 〔答2者跳11题〕
1 2否
〔8〕您微信目〔 〕 〔项选择〕
1关注订阅号公众号 2身边交流 3寻找新朋友 4浏览新闻 5微信
〔9〕您天翻开微信次数 〔 〕
10~5次 25~10次 310~20次 420次
〔10〕您微信短信次数降 〔 〕
1没降 2降明显 3明显降
第三局部：软件
〔11〕您解微信 〞〔 〕 〔答2者跳24题〕
1解 2没解
〔12〕您通什渠道解微信 〞 〔 〕 〔项选择〕
1介绍 2电视广告 3报刊杂志广告 4网络广告 5
〔13〕您微信 〔 〕 〔答2者跳23题〕
1 2没
〔14〕您周围微信 〞 〔 〕
1 2局部 3少 4没
〔15〕您种环境微信 〞频率较高 〔 〕
1 流量 2wifi环境 3两者频率差
〔16〕您选择微信 原〔 〕 〔项选择〕
1微信影响 2类似软件兴趣 3功吸引 4周围者较
〔17〕您微信 〞满意程度〔 〕
1非常满意 2满意 3般满意 4满意 5非常满意
〔18〕您微信 〞方面功较满意 〔 〕〔项选择〕 〔请您满意程度排序〕
1wifi环境免费通话 2独家微信头导入 3联系动备份超5000万陌生号码识 4短信收藏加密等智理 5免费电显号 6
〔19〕您认微信 〞传统 方式相微信 〞〔 〕
1非常差 2般差 3般 4 5非常
（20）您微信 〞传统 方式频率降 〔 〕
1明显降 2降明显 3没降
〔21〕您否已卸载微信 〞〔 〕 〔答2者跳25题〕
1 2否
〔22〕您卸载微信 原〔 〕 〔项选择〕
1需户双方安装APP 2接听 时需翻开软件 3网络环境原通话质量 4通讯录中免费通话 5宣传效果实际相符 6功够新颖 7
〔23〕您解没微信 〞原〔 〕 〔项选择〕
1套餐赠送通话时长满足需求 2办理情侣卡开通亲情号功
3喜欢类似软件 4周围少
5网络差评 6网络环境 7
〔24〕微信 〞wifi环境免费通话流量情况分钟消耗约300k
您微信 意〔 〕
1非常愿意 2愿意 3谓 4愿意 5非常愿意
〔25〕您类似微信 〞 免费通话软件〔 〕 〔答2者跳28题〕
1 2没
〔26〕您喜欢 免费 软件功〔 〕 〔项选择〕
1免费电显号 2会议 3签奖励 4免费发送短信
5站式生活效劳拨号台 6拨国际固定移动 7
〔27〕您认您 免费 软件传统 方式相〔 〕
1非常差 2般差 3般 4 5非常
〔28〕相话费 您否愿意流量 〔 〕
1非常愿意 2愿意 3确定 4愿意 5非常愿意
〔29〕您网购时卖家沟通时否愿意卖家通话〔 〕
1非常愿意 2愿意 3确定 4愿意 5非常愿意
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