企业年度工作报告范文()
集团公司领导公司年初确定项工作目标市场开拓龙头强化部理线调整结构集中效益手段公司呈稳发展态势截止10月底实现营开拓量1245亿元签约量953亿元完成总产值 103亿元
积极调整营开拓思路抢抓市场先机
截止20**年11月9日公司参加投议标项目152项中标74项中标率49累计完成营开拓量1245亿元签约量935亿元完成全年计划开拓量173亿元72 公司渡难关势公司营开拓放首位抓
公司坚定移贯彻集团市场项目业营战略公司年初明确十市场二十重点项目领导亲挂帅全程踪营开拓保持稳发展态势
二全面实施营开拓三级联动公司领导市场营部子分公司项目部作营开拓三层面机结合起公司统调度三方协调开展营销工作领导班子推行领导营销232制度领导月少拜访2业单位少拜访3设计院少踪2项目信息时子分公司项目部推行院两司三项目营理念确保老市场断稳固新市场断拓展2014年仅湘钢新钢杭钢三处老市场中标8项工程新增合额13亿元稳定老市场时新开辟贵州钢厂云南路桥北京湖南厦南京钢厂印钢等5市场
三调整市场营部运营模式市场营部分二市场开拓投标报价分开取消市场营部承包运营模式市场营部员工心意开拓市场 四健全规章制度完善激励政策断提高营员工作积极性公司重新制订营业开拓奖励办法营员始终感肩压力工作动力保证中标率断提高20**年中标率达49 五进步规范投标秩序公司成立投标评审委员会确保投标报价合理准确提前预防鉴合条款中存风险提高公司中标率规避公司投标风险
二进步加强基础理提高企业竞争力
1狠抓项目理提高企业理水
工程项目理公司工作重点建设优质工程精品工程目标强化项目理施工中认真贯彻**质量体系标准严格执行施工技术规范实行领导口监重项目工作联系点制度确保项目工程安全质量进度成等达预期目标
狠抓项目质量理吸取沙钢质量事惨痛教训挽回二十三冶声誉公司惜切代价沙钢工程合格部分推倒重公司重新组建精干队伍领导前现场亲指挥该工程期交工次性验收合格甲方充分肯定***钢质量事公司努力创建精品工程***湖苑工程**钢铁高炉工程**号高炉易修工程***厦等工程列公司重点项目特***厦工程造成二十三冶精品工程
二狠抓项目程理认真执行项目规范化文件抓重点项目规范化理试点工作**国际广场项目*****城北中学**钢铁***印象等姓名进行10+1规划化理培训逐步推广实施新开工工程严格10+1规范化理实施切实加强项目基础理实现降耗增效提高公司整体理水 进步加强工程项目重点工程监实行公司领导口监项目工作联系点制度建项目安全生产工程进度质量文明施工成控制10+1规范化理制度执行等情况进行监保证建项目生产营活动正常运行
2 安全生产稳进行
(1)根集团公司总体安排结合公司实际情况调整安全生产理委员会超5000万元工程项目均设立安全总监子分公司项目部均成立相应安全生产理机构设置专(兼)职安全员形成安全生产理横边底理体系
(2)建工程进行毯式安全质量检查检查督查发现类隐患特重隐患排查处整改处抓底隐患整改率达100
(3)全司范围开展安全生产月系列活动全司建工程进行隐患排查治理安全质量检查组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动充分发挥青年安全生产监督岗安全生产工作中作监督岗进行次全面检查评督促监督岗活动规范化方发展公司安全生产发挥应作
3进步加强力资源理
(1)根公司实际情况进步完善公司组织架构10+1总体构架公司总部部室进行调整设立办公室群工作部规划发展部力资源部财务部市场营部工程理部安全质量部纪检监察部成测算中心破产遗留问题处理办公室等11职部室
(2)满足公司战略发展力资源需求解决前储备足现状加快子分公司项目部理接班级建造师队伍建设公司优秀晋升建立绿色通道全司范围实施1515培养专项工程年明年年底公司培养15名子分公司项目部理接班培养15名级建造师
(3)适应公司发展需保证公司整体战略目标层层分解落实保证员工行动核心价值取公司整体战略目标致通客观评价员工绩效进步提高员工工作积极性全面推行绩效理试行办法
4进步加强财务理
(1)制定执行资金费审批程序开具发票税款缴纳规定备金理规定货币资金理规定等规章制度进步健全财务理制度加强资金监控力度提高资金效率降低财务成保证生产营资金需防范种财务风险全面实现资金集中理
(2)开展财务检查子分公司项目部会计基础工作会计纪律公司达财务制度执行情况生产营盈亏等情况进行检查存问题时采取效措施予整改
企业年度工作报告范文(二)
时光荏苒岁月梭20**年度工作丰华物业员工忙碌中匆匆甚等回首眸20**年全年工作丰华物业公司寻求发展重关键年董事长公司级领导力支持公司着服务心工作实干业事服务止境服务理念流理流服务流质量流业绩营宗旨弘扬职责工作务实善创新高效发展丰华精神创新工作模式强化部理外树公司形象努力适应新形式物业理工作发展求强调服务层次理台阶基础通全体员工努力较完成全年项工作务现公司20**年工作汇报：
物业费收缴工作
年初制定物业费收缴计划总公司月分项制定月度计划始终物业费收缴列月度重点工作计划逐月份指标落实剖析项目理处理带领想办法搞创新采取走收门电话催缴贴催缴单拍存档划片承包等方式落实收费务针拖欠物业费业建立专门档案面积金额欠缴原等踪追缴追缴时公司忘运法律武器律师积极沟通解诉讼程注意事项开展诉讼材料收集整理工作案例进行解析总公司园区递交诉讼材料进行量化检查截止20**年12月园区累计法院递交 份起诉材料法院实际判决 起通递交律师函 户业庭前补交欠费累计物业挽回济损失 万余元全体员工努力七收费考核指标理处中 项目理处完成年收费计划物业公司整体完成物业费收缴： 元中年度应收物业费： 元电梯费 元陈欠物业费： 元园区均综合收费率达 基完成20**年收费营目标理计划
二园区建设工作
20**年8月鑫丰雍景豪城办理入住总公司组织员雍景豪城客服保安保洁员工进行细致具体岗位培训新员工学企业规章制度解工作职责掌握胜技巧提升服务质量办理入住期间总公司积极配合维护入住秩序完善园区建设解决突发事件确保鑫丰雍景豪城入住工作利进行年国际馨园华凯进入四星级物业区年御景华庭总公司懈努力步入四星级物业区行列
20**年8月总公司通软件公司沟通交流园区重新配备物业理软件物业理软件正常运行明确责总公司组织员建立公司网络软件理制度安排员园区进行培训学做名员工熟练运明确责提升企业文化氛围总公司创立反应企业发展历程丰华月刊物业理处业提供服务获锦旗媒体物业服务报道文字配片形式进行发表年五公司开展评选劳动模范活动评选出 位劳动模范进行物质奖励鼓励员工积极进取企业私奉献行公司先舍身救火优秀员工机智抓获入室盗窃先进集体拾金昧保洁员等员进行表彰力奖励先进时工作中出现失职级干部违反劳动纪律工作员进行 次济处罚
三园区培训工作
总公司分批园区保洁员保安员进行岗位培训年累计培训36次年初计划组织园区半年搞两次消防演练提高保安消防安全技提高园区保安员服务质量总公司协商制定保安例会制度求园区保安周进行两次例会例会期间保安站姿巡逻进行纠正
四存问题整改措施
1业物业理工作解够住宅区居民业住房消费花钱买服务观念未建立起业清楚物业运行全貌理工作负荷费开支范围日常进出保安员保洁员工作直觉作出简单判定认物值符常带着满意情绪投诉
2物业理费收缴难部分业入住房屋质量差等理拒交物业理费交费然享受业样服务样轻易更业效仿做法公司造成必损失增加公司成
3公司理层工作员业务力普遍偏低体现理员物业方面法律法规加强处理问题方式方法单没做礼节理方面精细化理位
4培训难特客服员相关物业知识法律法规业沟通方面员工队伍整体素质高招聘专业技术员全事工作中通培训挖掘部技术潜发现培养储备技术
五部门需改进工作20**工作设想
1完善公司组织架构司责公司更更快发展设置原统领导分层理公司总理副总理统领导设置财务部综合部物业理处秩序维护队岗位职责明晰岗责分工协作物业理处签订目标责书责权明确灵活运作
2规范业务流程项工作流程应该明确工作目标适范围相关术语定义涉部门岗位负权责工作程序关键控制点核心重输入输出配相应操作性表单保证工作容缝衔接工作员克职守终实现工作务圆满完成企业发展目标实现
3建立严格成控制体系加强成控制节省费支出建立目标成体系影响提供服务质量前提达成持续降低规范公司部理降低消耗增收节流重工作容物业理公司需建立严格成控制预算理体系通工作流程精细梳理权责体系明确界定公司采购成营销成力成理成财务成等进行严格规划评审优化工作事先事中事进行全方位成理终达持续降低成目
4加强员工物业理知识方面培训特客服员相关物业知识法律法规业沟通方面进行深度培训通培训达全面提高员工素质提高服务水业务技时增强员工忠诚度
5健全区突发事件应急演练培训20**年建设处理物业理紧急事件专业保安队伍健全物业理服务中处理紧急演练培训提高保安队伍处理紧急事件力
6机会成熟情况积极外拓展业务拓展业务始终公司健康发展首务市场限性迫企业积极想外扩展更生存发展公司理提高必须机会成熟时抓住机会努力想外快稳发展
7加强物业理方面知识宣传物业理刚刚起步业物业理知识解甚误解导致物业理工作难进行更开展公司工作树立公司品牌形象需工作中加强方面宣传
8利现项目积极拓宽服务领域物业公司拥先天客户资源优势年物业公司业务发展迅速法顾拓宽服务领域理公司部理适时进行增值服务综合服务整合充分利社会资源社会服务供应提高公司盈利力品牌效益例家政服务送水送气房屋中介宽带办理部份偿维修服务等
9加追收欠拖交恶意欠费力度增加净利润收入实现颗粒仓利法律法规允许范围行业特点采种催收手段进行催收
10做创建文明单位前期准备工作
11树立品牌服务利曲陆老字号市场竞争中取优势充分发挥缘优势品牌优势创造机会先进物业公司学先进理营方法验全面提高服务水基础造出市物业理新品牌
12协调解决目前区更迭查验遗留问题前期发现需整改容时甲方协调处理遗留问题影响公司理工作
总未时间里努力工作水新台阶造支作风硬素质超高硬仗队伍全面完成项营理指标形成彰显核心竞争力断提高业丰华物业信赖满意业界树立良形象口碑丰华物业造成物业理水第高档住宅社区
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集团公司领导公司年初确定项工作目标市场开拓龙头强化部理线调整结构集中效益手段公司呈稳发展态势截止10月底实现营开拓量1245亿元签约量953亿元完成总产值 103亿元
积极调整营开拓思路抢抓市场先机
截止20**年11月9日公司参加投议标项目152项中标74项中标率49累计完成营开拓量1245亿元签约量935亿元完成全年计划开拓量173亿元72 公司渡难关势公司营开拓放首位抓
公司坚定移贯彻集团市场项目业营战略公司年初明确十市场二十重点项目领导亲挂帅全程踪营开拓保持稳发展态势
二全面实施营开拓三级联动公司领导市场营部子分公司项目部作营开拓三层面机结合起公司统调度三方协调开展营销工作领导班子推行领导营销232制度领导月少拜访2业单位少拜访3设计院少踪2项目信息时子分公司项目部推行院两司三项目营理念确保老市场断稳固新市场断拓展2014年仅湘钢新钢杭钢三处老市场中标8项工程新增合额13亿元稳定老市场时新开辟贵州钢厂云南路桥北京湖南厦南京钢厂印钢等5市场
三调整市场营部运营模式市场营部分二市场开拓投标报价分开取消市场营部承包运营模式市场营部员工心意开拓市场 四健全规章制度完善激励政策断提高营员工作积极性公司重新制订营业开拓奖励办法营员始终感肩压力工作动力保证中标率断提高20**年中标率达49 五进步规范投标秩序公司成立投标评审委员会确保投标报价合理准确提前预防鉴合条款中存风险提高公司中标率规避公司投标风险
二进步加强基础理提高企业竞争力
1狠抓项目理提高企业理水
工程项目理公司工作重点建设优质工程精品工程目标强化项目理施工中认真贯彻**质量体系标准严格执行施工技术规范实行领导口监重项目工作联系点制度确保项目工程安全质量进度成等达预期目标
狠抓项目质量理吸取沙钢质量事惨痛教训挽回二十三冶声誉公司惜切代价沙钢工程合格部分推倒重公司重新组建精干队伍领导前现场亲指挥该工程期交工次性验收合格甲方充分肯定***钢质量事公司努力创建精品工程***湖苑工程**钢铁高炉工程**号高炉易修工程***厦等工程列公司重点项目特***厦工程造成二十三冶精品工程
二狠抓项目程理认真执行项目规范化文件抓重点项目规范化理试点工作**国际广场项目*****城北中学**钢铁***印象等姓名进行10+1规划化理培训逐步推广实施新开工工程严格10+1规范化理实施切实加强项目基础理实现降耗增效提高公司整体理水 进步加强工程项目重点工程监实行公司领导口监项目工作联系点制度建项目安全生产工程进度质量文明施工成控制10+1规范化理制度执行等情况进行监保证建项目生产营活动正常运行
2 安全生产稳进行
(1)根集团公司总体安排结合公司实际情况调整安全生产理委员会超5000万元工程项目均设立安全总监子分公司项目部均成立相应安全生产理机构设置专(兼)职安全员形成安全生产理横边底理体系
(2)建工程进行毯式安全质量检查检查督查发现类隐患特重隐患排查处整改处抓底隐患整改率达100
(3)全司范围开展安全生产月系列活动全司建工程进行隐患排查治理安全质量检查组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动充分发挥青年安全生产监督岗安全生产工作中作监督岗进行次全面检查评督促监督岗活动规范化方发展公司安全生产发挥应作
3进步加强力资源理
(1)根公司实际情况进步完善公司组织架构10+1总体构架公司总部部室进行调整设立办公室群工作部规划发展部力资源部财务部市场营部工程理部安全质量部纪检监察部成测算中心破产遗留问题处理办公室等11职部室
(2)满足公司战略发展力资源需求解决前储备足现状加快子分公司项目部理接班级建造师队伍建设公司优秀晋升建立绿色通道全司范围实施1515培养专项工程年明年年底公司培养15名子分公司项目部理接班培养15名级建造师
(3)适应公司发展需保证公司整体战略目标层层分解落实保证员工行动核心价值取公司整体战略目标致通客观评价员工绩效进步提高员工工作积极性全面推行绩效理试行办法
4进步加强财务理
(1)制定执行资金费审批程序开具发票税款缴纳规定备金理规定货币资金理规定等规章制度进步健全财务理制度加强资金监控力度提高资金效率降低财务成保证生产营资金需防范种财务风险全面实现资金集中理
(2)开展财务检查子分公司项目部会计基础工作会计纪律公司达财务制度执行情况生产营盈亏等情况进行检查存问题时采取效措施予整改
企业年度工作报告范文(二)
时光荏苒岁月梭20**年度工作丰华物业员工忙碌中匆匆甚等回首眸20**年全年工作丰华物业公司寻求发展重关键年董事长公司级领导力支持公司着服务心工作实干业事服务止境服务理念流理流服务流质量流业绩营宗旨弘扬职责工作务实善创新高效发展丰华精神创新工作模式强化部理外树公司形象努力适应新形式物业理工作发展求强调服务层次理台阶基础通全体员工努力较完成全年项工作务现公司20**年工作汇报：
物业费收缴工作
年初制定物业费收缴计划总公司月分项制定月度计划始终物业费收缴列月度重点工作计划逐月份指标落实剖析项目理处理带领想办法搞创新采取走收门电话催缴贴催缴单拍存档划片承包等方式落实收费务针拖欠物业费业建立专门档案面积金额欠缴原等踪追缴追缴时公司忘运法律武器律师积极沟通解诉讼程注意事项开展诉讼材料收集整理工作案例进行解析总公司园区递交诉讼材料进行量化检查截止20**年12月园区累计法院递交 份起诉材料法院实际判决 起通递交律师函 户业庭前补交欠费累计物业挽回济损失 万余元全体员工努力七收费考核指标理处中 项目理处完成年收费计划物业公司整体完成物业费收缴： 元中年度应收物业费： 元电梯费 元陈欠物业费： 元园区均综合收费率达 基完成20**年收费营目标理计划
二园区建设工作
20**年8月鑫丰雍景豪城办理入住总公司组织员雍景豪城客服保安保洁员工进行细致具体岗位培训新员工学企业规章制度解工作职责掌握胜技巧提升服务质量办理入住期间总公司积极配合维护入住秩序完善园区建设解决突发事件确保鑫丰雍景豪城入住工作利进行年国际馨园华凯进入四星级物业区年御景华庭总公司懈努力步入四星级物业区行列
20**年8月总公司通软件公司沟通交流园区重新配备物业理软件物业理软件正常运行明确责总公司组织员建立公司网络软件理制度安排员园区进行培训学做名员工熟练运明确责提升企业文化氛围总公司创立反应企业发展历程丰华月刊物业理处业提供服务获锦旗媒体物业服务报道文字配片形式进行发表年五公司开展评选劳动模范活动评选出 位劳动模范进行物质奖励鼓励员工积极进取企业私奉献行公司先舍身救火优秀员工机智抓获入室盗窃先进集体拾金昧保洁员等员进行表彰力奖励先进时工作中出现失职级干部违反劳动纪律工作员进行 次济处罚
三园区培训工作
总公司分批园区保洁员保安员进行岗位培训年累计培训36次年初计划组织园区半年搞两次消防演练提高保安消防安全技提高园区保安员服务质量总公司协商制定保安例会制度求园区保安周进行两次例会例会期间保安站姿巡逻进行纠正
四存问题整改措施
1业物业理工作解够住宅区居民业住房消费花钱买服务观念未建立起业清楚物业运行全貌理工作负荷费开支范围日常进出保安员保洁员工作直觉作出简单判定认物值符常带着满意情绪投诉
2物业理费收缴难部分业入住房屋质量差等理拒交物业理费交费然享受业样服务样轻易更业效仿做法公司造成必损失增加公司成
3公司理层工作员业务力普遍偏低体现理员物业方面法律法规加强处理问题方式方法单没做礼节理方面精细化理位
4培训难特客服员相关物业知识法律法规业沟通方面员工队伍整体素质高招聘专业技术员全事工作中通培训挖掘部技术潜发现培养储备技术
五部门需改进工作20**工作设想
1完善公司组织架构司责公司更更快发展设置原统领导分层理公司总理副总理统领导设置财务部综合部物业理处秩序维护队岗位职责明晰岗责分工协作物业理处签订目标责书责权明确灵活运作
2规范业务流程项工作流程应该明确工作目标适范围相关术语定义涉部门岗位负权责工作程序关键控制点核心重输入输出配相应操作性表单保证工作容缝衔接工作员克职守终实现工作务圆满完成企业发展目标实现
3建立严格成控制体系加强成控制节省费支出建立目标成体系影响提供服务质量前提达成持续降低规范公司部理降低消耗增收节流重工作容物业理公司需建立严格成控制预算理体系通工作流程精细梳理权责体系明确界定公司采购成营销成力成理成财务成等进行严格规划评审优化工作事先事中事进行全方位成理终达持续降低成目
4加强员工物业理知识方面培训特客服员相关物业知识法律法规业沟通方面进行深度培训通培训达全面提高员工素质提高服务水业务技时增强员工忠诚度
5健全区突发事件应急演练培训20**年建设处理物业理紧急事件专业保安队伍健全物业理服务中处理紧急演练培训提高保安队伍处理紧急事件力
6机会成熟情况积极外拓展业务拓展业务始终公司健康发展首务市场限性迫企业积极想外扩展更生存发展公司理提高必须机会成熟时抓住机会努力想外快稳发展
7加强物业理方面知识宣传物业理刚刚起步业物业理知识解甚误解导致物业理工作难进行更开展公司工作树立公司品牌形象需工作中加强方面宣传
8利现项目积极拓宽服务领域物业公司拥先天客户资源优势年物业公司业务发展迅速法顾拓宽服务领域理公司部理适时进行增值服务综合服务整合充分利社会资源社会服务供应提高公司盈利力品牌效益例家政服务送水送气房屋中介宽带办理部份偿维修服务等
9加追收欠拖交恶意欠费力度增加净利润收入实现颗粒仓利法律法规允许范围行业特点采种催收手段进行催收
10做创建文明单位前期准备工作
11树立品牌服务利曲陆老字号市场竞争中取优势充分发挥缘优势品牌优势创造机会先进物业公司学先进理营方法验全面提高服务水基础造出市物业理新品牌
12协调解决目前区更迭查验遗留问题前期发现需整改容时甲方协调处理遗留问题影响公司理工作
总未时间里努力工作水新台阶造支作风硬素质超高硬仗队伍全面完成项营理指标形成彰显核心竞争力断提高业丰华物业信赖满意业界树立良形象口碑丰华物业造成物业理水第高档住宅社区
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