部门个人工作计划15篇精选


    部门个人工作计划15篇精选 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xxxxxx企业的每一名员工,我们深深感到xxxxx企业之蓬勃发展的热气,xxxxx人之拼搏的精神。xxxx是xxxxxx销售部门的一...下面是我收集整理的部门个人工作安排15篇精选,仅供参考,大家一起来看看吧。 部门个人工作安排 篇一   在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xxxxxx企业的每一名员工,我们深深感到xxxxx企业之蓬勃发展的热气,xxxxx人之拼搏的精神。   xxxx是xxxxxx销售部门的一名一般员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下,xxxx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,xxxx同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。   房地产市场的起伏动荡,公司于xxxx年与xxxx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,xxxx同志主动协作xxxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最终以xxxx个月完成合同额xxxx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼,xxxx同志从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部提高。   xxxx年下旬公司与xxxxxx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,xx同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,xxxx同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作阅历,刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与xxxx同志和其他销售部成员的努力是分不开的。   xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 部门个人工作安排 篇二   在不经意的劳碌中,一个学期又悄然度过,迎来了新的学期,作金融学院探讨生学生会青协的一个成员,我有责任也有义务将给予的每项工作都做好。新学期依据青协的性质,对个人工作进行如下安排:   作为青年志愿者协会的一员,协作好部长做好各种工作支配是特别重要的,所以必需脚踏实地的做好本职工作。保证各种工作能按时完成,并努力做到最好。   一、仔细完成本职工作   1.仔细做好晚自习考勤以及课堂考勤工作。   2.在完成本部门工作的同时,尽量帮助其他部门,帮助他们完成。   3.努力学习,不让自己的专业课落下。   4.留意自己的言行,是自己能起到带头模范作用。   5.和别的部门的伙伴们建立良好的合作关系,共同完成工作,团结互助。   由于院学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组织活动时赐予大力协作。各部门在活动前的安排和活动后的总结应整理好后交予秘书处,由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教化和各部门其他人员参阅。   二、开展丰富多彩的校内活动   在部门部长的带领下,组织我部门的特色活动,以及协作院学生会其他部门开展各项活动,丰富我们的课余生活。如即将进行的迎新活动等。   三、工作要求:   (一)   1、工作时要仔细细致,一丝不苟,在速度的同时保质量完成工作。   2、要讲文明礼貌,在工作中留意自己的言谈举止。做好模范作用。   3、在实践中积累阅历,娴熟学生会的各项工作,提高自身水平。   (二) 提高各种素养   四、立良好的工作形象   树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件,本学期重点抓好以下方面:   一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。   二是抓好业务素养,做到公正严明、不以公谋私。   三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺当进行。   以上是我部本学期的大体个人工作安排,在工作的详细实施中我们将遇到许多的困难,但我们坚信我们会解除万难,尽最大的努力把工作做的最好,同时请监督我,使我的工作更加完备。 部门个人工作安排 篇三   一、加强员工素养,提高员工服务意识   人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关切员工,关切员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更须要团队意识强的高素养员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工主动性,增加员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关切企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和安排任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不行。   二、不断完善管理制度   由于物流部不是干脆创建经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作主动性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。   三、加快管理岗位建设   我将结合本部门岗位的详细工作状况,逐步优化组织结构,使其“基层详细落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。   四、工作内容及支配   1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,刚好发觉,订正不正确的工作方法。   2、每日早会非常钟,安排当天的工作支配,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位须要帮助协作的支配,表扬有进步,工作较主动主动等个人,激发员工的工作激情。   3、每日下班前检查各项工作完成状况,已完成事项,未完成事项,待办事项,其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。   4、每日开单员下班前检查当天单据的精确性,完整性,是否按时交财务。检查系统全部单据,有无异样状况,库存有无异样数据。发觉问题马上解决。   5、每周、月总结本周、月工作状况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议、方案,对工作中作出成果,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,不遗余力者赐予表扬或嘉奖。   6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设,整个库房保持整齐,整齐,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一样。   7、严格根据仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必需刚好登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发觉有差异数据当日处理,找出缘由,并订正错误。   9、仓库必需依据实际状况和各类原材料的“性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。   10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一样。如有变动刚好向主管领导及相关职能部门反映,以便刚好调整。   11、库存物资清查盘点中发觉问题和差错,刚好查明缘由,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),刚好的用书面的形式向有关部门汇报。   12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。   13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要刚好清理,保持整齐。全部单据必需有责任人签字,并且字迹清晰。   14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接支配,并和其它部门做好连接支配。   15、了解员工的基本状况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关切每位员工,让他放心的工作。激励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种欢乐。   五、工作重点   1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、精确、刚好。   2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。   随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工同心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。 部门个人工作安排 篇四   开头语:随着结算预算工作的结束,一年的工作就算彻底的结束了。一年来有必要对自己的工作作一个客观公正全面的总结。   一、拨款没有出现错误,但还须要更多的谨慎,一但出现错误有时将会是无法弥补。对拿不准的指标宁愿多费周折,问问其他县市,或是上级部门,极不能善自主见,这些都做到了还错那就是天意;   二、结算中还是出现了一些状况,让我寢夜难安,愧对手中拿到的工资。在编代列资金表时有一款多列了,这些错误是不该发生的,只因没有进行多种方法的核对,真是百密有一疏,假如当时用各家单位拨款数来核对就不会有错了,这都是缺少阅历的表现。还好得到了刚好的更正;   三、预算工作倒是很顺当,只是有些人特难缠,让报什么资料都难,起先也会焦急,但这解决不了问题,对这种人只有拿出百倍的耐性,和他们不断“纠缠”,直到达到自己的目的。还有一类人根本就没理可讲,所以只能用感情去感化。真是大千世界无奇不有,只能求同存异;   四、各项工作的完成少不了同事的协作、支持和帮助。对于她们的建议都要仔细听取,有则忙改之无则加勉,无论多严厉的指责都要虚心接受,忠言逆耳利于行。这样才能有利于工作的提高。别人说你说明你还有被别人说的理由,人无完人,但要力求完备;   五、纪律方面有所松懈,这不能归集于环境的影响,而是首先要克服掉自身的惰性,闹钟响就要起床,有时因为贪睡而迟到都会良心受惩。没有规则不成方圆,一个人的自律很重要。更何况这是自己能够做到的,而且还能做得更好;   六、每天搞一次办公室卫生那是必需的。整齐的环境可以愉悦心情,也能提高工作效率;   七、放东西肯定要有规律,及不能丢三落四,杂乱无章。做到防患于未然;   八、好记心不如烂笔头,更何况现在的记忆力是每况愈下,以前厚厚的一本书都可以倒背如流,可如今记一个电话号码都难,天命不行违呀!   总结不是为了总结而总结,而是为了变更而总结。只有工作做好了,生活才会好,心情才会好。 部门个人工作安排 篇五   20xx年已经过去,在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今日一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持协作下,使自己学到了许多的东西,实力和学问面上都有了很大的提高,在这里特别感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:   一、本年度个人工作状况   XX年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务说明工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向,一起先自己也是因为个人实力有限,初期工作干的不是特殊顺畅,在此特别感谢刘总在我的工作上赐予了很大的支持和确定,使我自己能够尽快的进入工作状态。   XX年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的说明确认工作。   XX年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。   XX年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。   XX年10月做了一些交房前的打算工作及房屋内部工程摸底的工作。   XX年11—12月主要就是一期客户的交房工作。   以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:   1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的主动协作与支持,在此也表示对他们的感谢。   2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。   3、完成刘总临时支配的一些工作。   二、工作当中存在的问题   回想在过去一年的工作当中,是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整志向,工作当中须要自己改进和不断学习的地方还是有许多,下面将工作当中存在的不足:   1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导常常强调要做好细微环节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作,严峻的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,肯定要留意做好每一个细微环节。   2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平常我们应当敏捷的运用销售技巧,同样在工作当中也应当多去找一些方法。   3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情原来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题原来应当是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中肯定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作实力。   4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必需讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较麻烦的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,变更过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。   三、20xx年的工作安排   XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的起先。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充溢着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司XX年制定的销售任务,但是在最终的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进行的并不是非常的顺当,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来肯定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应当强硬自身,提高自己的思想相识,增加全局意识,加强服务理念,从我个人角度动身,听从公司的支配,严格要求自己,按以下几点迎接XX年的工作。   1、调整心态,树立信念。我们应当信任困难应当是短暂的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。   2、提高服务意识及服务实力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。   3、坚持,变更自身的适应实力熬炼提高自己。我们没有方法变更环境,但是我们可以变更自己适应环境。   回首过去,成果辉煌;展望将来,任重道远。我信任随着公司的改革和不断的进步,即使我们XX年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一样,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下信任我们在XX年我们能够取得更辉煌的成果。 部门个人工作安排 篇六   一、行政工作   1、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员沟通会议。保证信息在公司内部刚好精确的传递到位;   2、做好员工服务:工作的重点是刚好的将经理信箱中员工反馈的信息刚好向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁;   3、做好领导服务:刚好完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。   二、企业文化推广   1、企业文化的宣扬   对于企业文化的宣扬,将分三个步骤进行:   首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;   其次,企业内部的信息沟通,在信息平台上建立一个各部门之间的看法沟通共享文件夹;   最终,进行企业文化学问培训,可由公司经理担当讲师;   2、员工活动   ①元月组织策划年度经营年会;   ②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;   ③八月组织策划迎接新员工沟通会;   ④十月组织策划公司员工运动会;   ⑤十二月组织策划圣诞假面晚会;   三、个人技能提升   1、主动参与公司支配的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;   2、通过个人自主的学习来提升学问层次。   回顾20xx年,本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中,希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的学问层次及专业化的工作技能,更好的为企业的发展贡献自己的力气。   以上的工作安排之中不足之处敬请领导的指责和指正。 部门个人工作安排 篇七   对销售行业接触时间不长的我,在刚起先接触的时候难免走了许多弯路,但在领导和各位同事的帮助下我很快扭转了不好的局面。我对将来的销售市场更有信念,并有着具体的个人销售工作安排。   我的销售工作安排如下:   一;对于老客户,要常常保持联系。   二;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。   三;对自己有以下要求   1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的状况下必需保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必需争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必需保证完成笔记本的单台量。   2:常常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,准确的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,刚好改正希望下次还能够做的更好。   3:在和客户交谈当中必需要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。   4:对客户不能有隐瞒和欺瞒,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。   5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。   6:对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。   7:客户遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。   8:自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。   9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。   10:为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额,为我们店创建更多利润。   以上就是我这一年的销售人员个人工作安排,工作中总会有各种各样的困难,请老大多多的指导,共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。   今年转到技术部门来始终为了自己目标努力!奋斗,勤奋学习,刻苦工作,今年我的安排有三点:   1、在技术部门专心把自己工作岗位做到位,比如,和客户保持一系列关系,能和客户有相应沟通方式,把自己工作做到位,让客户感觉到我们公司做事仔细,这样会更有效能和客户进一步加深再次合作利益;   2、表达实力,在转到技术部门以来!我始终在努力学习表达实力,总体来说一年比一年要更专研,我希望在这下半年里自己能更有效表达自己方式语言,更希望公司各位销售能多给我们上上表达方式和说话方式销售技巧,这样自己想表达说出的话更能让客户明确,清晰的传达到客户那。   3、十月份想转销售部门,安排如下!   1、首先先学会如何制作报价单,然后再学习如何合同上一些细微环节,   2、转销售以后再这几个月多跑几个地方,比如,施耐德,中建电子,和一些工程策划人!更重要利用身边每一个资源, 对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方,方法,   3、销售目标希望一年比一年增长百分之5---10就好,假如能做得更好我会努力!   一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员主动性。   为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章运用、纸张运用、电脑运用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作主动性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清楚。每个人都能从工作的大局动身,从整体利益动身,相互支持,相互帮助。大大增加了员工的责随意识,充分调动了员工的工作主动性和主动性,有效促进了公司的长远发展。   二、加强学习,提高素养。   做好办公室工作,必需要有较高的理论素养和分析解决问题的实力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的学问,不断开阔视野,丰富头脑,增加实力,以便跟上形势的发展,适应工作的须要。提高了理论水平、业务素养和工作实力。   三、做好办公室日常管理工作。   1 人事档案管理,记录在厂员工的具体状况,做好新员工的入厂手续及工作状况。   2 办公室对各类文件刚好收集、归档,做到了分类存放,条理清晰,便于查阅;   3 建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有具体记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便刚好补充办公用品,满意大家的须要;   4 制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,刚好发送传真,为后续工作供应了便利,提高了工作效率;   5 制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清晰,一月一结。   6 考勤、售饭状况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月的考勤状况、售饭明细便一目了然。大大削减了工作时间,同时也为员工供应了便利,员工只需在每月定期充卡,每天便可以运用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司的规范化管理。   7 进一步加强车辆平安管理,做好车辆的调配、运用以及维护,刚好做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何平安责任事故。   8 办公室走廊卫生干净、整齐,为大家营造了良好的工作环境。 部门个人工作安排 篇八   20___年已经过去,在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今日一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持协作下,使自己学到了许多的东西,实力和学问面上都有了很大的提高,在这里特别感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:   一、本年度个人工作状况   ___年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务说明工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向,一起先自己也是因为个人实力有限,初期工作干的不是特殊顺畅,在此特别感谢刘总在我的工作上赐予了很大的支持和确定,使我自己能够尽快的进入工作状态。   ___年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的说明确认工作。   ___年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。   ___年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。   ___年10月做了一些交房前的打算工作及房屋内部工程摸底的工作。   ___年11-12月主要就是一期客户的交房工作。   以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:   1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的主动协作与支持,在此也表示对他们的感谢。   2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。   3、完成刘总临时支配的一些工作。   二、工作当中存在的问题。   回想在过去一年的工作当中,是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整志向,工作当中须要自己改进和不断学习的地方还是有许多,下面将工作当中存在的不足:   1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导常常强调要做好细微环节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作,严峻的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,肯定要留意做好每一个细微环节。   2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平常我们应当敏捷的运用销售技巧,同样在工作当中也应当多去找一些方法。   3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情原来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题原来应当是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中肯定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作实力。   4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必需讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较麻烦的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,变更过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。   三、___年的工作安排   ___年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的起先。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充溢着挑战。___年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司___年制定的销售任务,但是在最终的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进行的并不是非常的顺当,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来肯定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们___年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应当强硬自身,提高自己的思想相识,增加全局意识,加强服务理念,从我个人角度动身,听从公司的支配,严格要求自己,按以下几点迎接___年的工作。   1、调整心态,树立信念。我们应当信任困难应当是短暂的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。   2、提高服务意识及服务实力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。   3、坚持,变更自身的适应实力熬炼提高自己。我们没有方法变更环境,但是我们可以变更自己适应环境。   回首过去,成果辉煌;展望将来,任重道远。我信任随着公司的改革和不断的进步,即使我们___年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一样,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下信任我们在___年我们能够取得更辉煌的成果。 部门个人工作安排 篇九   销售总监每周要做的事   1.召开商务主管及部门经理睬议,检查上周工作,落实本周工作重点。   2.召开项目专题分析会,落实重点项目开发进度及方案。   3.参与公司每周的生产调度会。   4.主持召开重点合同评审会。   5.与下属部门负责人和区域总监沟通一次工作。   6.与公司相关部门负责人沟通一次工作心得。   7.与部分销售公司负责人和销售骨干沟通一次。   8.向上级领导汇报一次工作。   9.刚好处理客户投诉。   10.至少电话探望3个主要客户。   11.整理自己的文件、电子邮件和书柜。   12.进行一次自我总结。   13.制订下一周的工作安排。   14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志。   销售总监每月要做的事   1.上报月度工作安排书。   2.对相关人员进行月度考核。   3.对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理,不足的提出改进方案。   4.帮助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作安排。   5.为区域总监、销售公司召开技术沟通会供应支持。   6.召集相关人员分析公司在外货款,对货款风险进行评估.   7.针对外部市场的看法、建议和投诉,分析不足,落实整改措施。。   8.表扬一名骨干。   9.月度工作总结。   10.与公司分管副总裁、总裁沟通和沟通一次。   11.自我考核一次。   12.阅读一本管理、销售等书籍。   13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料。   14.总结或提练一个经典的销售案例用于沟通或推广。   15.向公司技术部门供应市场新产品、新技术、新工艺信息。   16.至少赴区域市场调研工作一周。   销售总监每季度要做的事   1.检查各项指标考核状况。   2.检查重点项目开发状况。   3.重点关注销售新人的成长状况。   4.召开一次销售人员座谈会。   5.对项目开发进行总结,形成阶段性案例分析报告。   6.表扬一批营销能手。   7.向总裁汇报一次工作。   8.帮助公司分管副总裁召集市场分析会。   9.对宏观经济环境以及市场竞争状况进行分析探讨,并供应分析探讨报告供公司决策。   销售总监每半年必需做的事   1.半年度工作总结。   2.为部分销售员创建一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户探望等)。   3.对重点项目进行半年度梳理,提出改进方案。   4.制订来年度项目储备安排。   5.对公司各种管理制度的执行状况进行一次评估。   6.对销售工作进行一次总结。   销售总监每年要做的事   1.年度报表。   2.年终总结。   3.对员工进行年度评定。   4.召开一次年度总结大会。   5.检查自己安排完成状况(学习安排、读书安排、交友安排、家庭安排、教化安排等)   6.下年度的工作支配。 部门个人工作安排 篇十   一、安排概述   1、医疗市场分析:   随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演化成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、学问经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。   这些时代特征确定了我们的医院管理将逐步进入以患者满足度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创建优势,增加竞争实力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口,其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说,都是一个不行估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院短暂仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆。   2、医院优势:   xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。   3、医院的劣势:   相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不便利。   4、争对手分析:   (1)宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科高校附属深圳宝安医院)优势特点   a、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一。   b、地理位置优越,位于宝安老城区,人口密度大,就医便利。   c、医疗水平高。   d、拥有稳定的就医人群。   (2)西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者供应更舒适的治疗环境)优势特点   a、地理位置优越   b、服务质量较好   c、每周二、五宝安日报健康栏目   d、宝安的老牌医院,有较为固定的服务人群。   3、妇幼医院优势特点   a、专长突出   b、地理位置优越   4、阳光集团春天医院   5、优势特点:   a、地理位置优势(位于107国道、马路局对面)   b、广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100多万元)   5、宣扬目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及旁边最广泛受众,其次目标人群——关内最广泛受众。   6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。   7、销售促进:充分宣扬医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。   8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。   二、安排详细内容。   xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有肯定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。xx年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告安排应着重以下方面:   1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。   2、医院形象代言人:聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣扬。   3、医院外围布置轮廓灯,以加强旁边居民及大众对xx医疗的印象。   4、在医院门诊四楼增设一个“儿童快乐天地”。   5、医院内添置多个顾客看法箱“您的看法是我们进步的力气”。   6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录看法等。   7、公交车体广告:在宝安主要路段投放肯定的公交车广告。   8、大型户外广告牌:在南头关口旁边做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣扬的作用,二还可以用作路牌指引功能。   9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。   10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象—宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心——一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区——让太太做华蜜女人;耳鼻咽喉——一根头发丝治疗酣症。   11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知。   12、1·1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。   13、进一步完善医院的导视系统。   14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告。 部门个人工作安排 篇十一   开头语:XX年,我们公司市场部依据总公司的支配与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注意人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入***万元,总排名全省跃居第3位,宽带业务增加***户,一般电话添增**户,取得了良好的业绩,现将XX年工作总结如下:   市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及探讨,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。   二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避开了业务收入和成本的流失。   从元月份起先,市场部根据内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报,对不符合要求的做法通报指责,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。   为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。   为清理长期欠费、限制当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,达到5月份的元。   为驾驭资源状况,避开资源奢侈,市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。   今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相比照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效限制了奢侈现象。   三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。   自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部起先与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务发展费用。   四、存在的问题和困难   1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。   2、由于省公司系统打算升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。   下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:   一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场,了解用户运用状况和需求。在发展较好的县区总结胜利营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。   二、加强营销策划和业务宣扬:通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤,刚好反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,变更目前业务发展的低效状态。   三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。   四、接着加强基础管理工作:接着加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发觉不足并接着改进。 部门个人工作安排 篇十二   开头语:今年是传闻中的XX年,它的不平凡或许是因为玛雅人的世界末日驾临 。对我来说,这更是个不平凡的一年,因为这一年是我迈出校内踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺当开展。所以在这一年中无论是我个人的工作实力,还是思想素养都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导支配的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:   一、依据本职工作,这一年的工作状况   这一年的主要工作分三个方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定与管理,一方面是对外物业及聘请工作。   日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购 、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;XX年公司的制度有许多改变,帮助王经理制定考核制度;至于对外物业及聘请的工作是相对较少的,在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车打算。   二、在工作中出现过一些错误,做到刚好分析缘由并改正   这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的阅历,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到刚好改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上打算的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所留意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提示,所以在这里真心的感谢他们对我的帮助!   三、在工作中有成长   在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累阅历。所以无论是在个人的做人方面还是在工作实力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我许多,也给了我一个很好的机会,让我能够熬炼自己在行政管理方面的实力。   在这里我要感谢的人真的许多,每一个人对我的帮助对我的熬炼我都记在心里,这将是我的成长经理中恒久不行磨灭的部分,这一年让我成长了许多,感谢大家。最终祝大家新的一年中:工作顺当、身体健康、步步高升、财源广进、华蜜万年长! 部门个人工作安排 篇十三   一、加强员工素养,提高员工服务意识   人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关切员工,关切员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更须要团队意识强的高素养员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工主动性,增加员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关切企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和安排任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不行。   二、不断完善管理制度   由于物流部不是干脆创建经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作主动性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。   三、加快管理岗位建设   我将结合本部门岗位的详细工作状况,逐步优化组织结构,使其“基层详细落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。   四、工作内容及支配   1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,刚好发觉,订正不正确的工作方法。   2、每日早会非常钟,安排当天的工作支配,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位须要帮助协作的支配,表扬有进步,工作较主动主动等个人,激发员工的工作激情。   3、每日下班前检查各项工作完成状况,已完成事项,未完成事项,待办事项,其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。   4、每日开单员下班前检查当天单据的精确性,完整性,是否按时交财务。检查系统全部单据,有无异样状况,库存有无异样数据。发觉问题马上解决。   5、每周、月总结本周、月工作状况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议、方案,对工作中作出成果,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,不遗余力者赐予表扬或嘉奖。   6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设,整个库房保持整齐,整齐,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一样。   7、严格根据仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必需刚好登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发觉有差异数据当日处理,找出缘由,并订正错误。   9、仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。   10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一样。如有变动刚好向主管领导及相关职能部门反映,以便刚好调整。   11、库存物资清查盘点中发觉问题和差错,刚好查明缘由,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),刚好的用书面的形式向有关部门汇报。   12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。   13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要刚好清理,保持整齐。全部单据必需有责任人签字,并且字迹清晰。   14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接支配,并和其它部门做好连接支配。   15、了解员工的基本状况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关切每位员工,让他放心的工作。激励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种欢乐。   五、工作重点   1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、精确、刚好。   2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。   随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工同心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。 部门个人工作安排 篇十四   开头语:XX年的脚步已迈向身后,回想走过的脚步,深深浅浅一年时间,有欢乐,有泪水,有小小的胜利,有淡淡的失落。XX年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在工作上廉洁奉公、务真求实。作为公司的选购 人员,我树立“为公司节约每一分钱”的观念。主动落实公司选购 工作的要点和完成钢厂协议量的安排。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。现将主要工作状况总结如下:   一、个人工作回顾   在公司领导及公司其他同事的协作与支持下XX年里在自己的业务单位江阴长达钢厂共完成选购 一万六千多吨的安排量。虽然公司与江阴长达钢厂签订的协议量是每月3000吨,但在行情不稳定的状况下,长达钢厂每月每期都在打折,在这样的状况下我公司还是较圆满的完成了与长达钢厂签订的协议量。   在五月到八月间,在部门领导销售思路的带领下我在本市市场里挨家挨户的发放我公司经营的中板与热轧卷板的宣扬资料给市场商户进一步了解我公司经营的钢材品种规格的齐全和价格的实惠在取得肯定成果后(期间市场其它商户在我公司拿货也较多)增加了肯定的销售的数量。   期间在部门领导的支配下我与新进公司销售部的小陈同事一起去下游市场跑业务,在我们俩共同努力下也新增加了好几家用中厚板和卷板的厂,每月也有70-80吨的拿货量多的时候有一百来吨。我感受到只要肯出去真心努力的跑客户,总归是会有回报的。   平常每日电话询问市场各大经销商价格(对每日网上各地区报价如上海杭州南京无锡等地的价格了解和电子盘、期货)。   也会帮着部门同事去市场商户那开提货单、送支票、收发票等一些事物。视察本市市场一些同行竞争对手的库存改变状况。   跟车送货(这样能让我做选购 的第一时间了解到下游用户对一些产品规格的需求)。   空下后我会去市场上与一些相识的商户探讨和分析行情走势这样可以进一步了解行业竞争对手的一些基本状况等等。   二、工作中的不足及须要改进的地方   通过这一年来,自己参加的各种工作,我相识到自我力气的不足。尤其是在与客户谈到一些麻烦的业务问题时自己不知道如何敏捷的处理时,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要变更自己身上一些局限我自己呈现的因素,变更原有的工作方式,要求自己在业务上达到最佳的状态。有时候我在静默的凝视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经验中都是没有的,都是在自己遇到一些麻烦的问题不能刚好解决,才有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有:   (一)沟通不够   人和人交往,最大是真诚,相互理解和平常的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的,在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅沟通,至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经验了一些事以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑,这个时候就须要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较干脆,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经验太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的实力。   (二)工作中缺乏创新思维   不管是日常生活中还是工作中,人们须要相互帮助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个人的潜力。通过这一年来,自己共同合作的部门领导和同事,他们都很热心的刚好赐予了我在工作上的理解和帮助,从而使我顺当完成了自己的各种工作。让我提高了对工作的谨慎看法,养成了凡事要问清晰,做事前想要有所借鉴的习惯,原来这是件好事,但是却会产生肯定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的主动性和主动性是建立在对工作负责的看法上,而不是建立充分地精彩完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工至少要做到的事,而他恒久不行能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是须要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断更新。对于这一点,我也须要在日后的工作中让自己渐渐转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。   以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和须要改进之处,在日后的工作,也希望公司领导和全部同事能够帮助我一同发觉问题、解决问题。   三、今后提高工作水准的举措   XX年已过去了,面对XX年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己XX年要对工作的努力:   关键词一:蜕变   任何变更对于一个人都是艰难的。我也试图根据新的工作路径去变更一些看法、方式或思路。在这方面,我认为自己已经在渐渐尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作协作,工作流程、方法的接受等,但是仍旧存在不足的地方。我的成长、工作和生活经验让我习惯性的去一个人完成某项事务或任务,这样的结果会有两种:要么顺当完结,要么被遇到的困难打到。因为一个人的实力、精力终归是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力气就更显单薄了。   XX年对我来说,正确的蜕变很重要。要变更的问题许多,首先就是意识。纵观我们公司的发展历程,和其他同行的差距越来越大,如何定位我们这样的公司,如何多争取更多的业务,促进公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示,提示自己须要树立深刻的危机意识,相识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动,在行动中时刻提示自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好。   关键词二:提高   公司的发展形势的客观缘由不用过多描述,因为任何公司的发展都要经验这样那样的曲折道路,我想有部分来自自身缘由,说明从我自身还有须要改进和加强的地方。这要求勤练内功,提高个人的专业学问和业务实力。对于我一个从公司选购 员来说,勤练内功和提高专业学问、技巧是必要的。另外最重要的就是要扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧,全身心的投入到公司的各项工作。   在过去的一年里,相识自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的进步,这一年里还是有许多不足之处,在新的一年里要吸取着前一年的教训,对业务学问活学活用,在新的一年里弥补去年的不足之处,全面提高自身素养业务水平,在以后的工作中有不足之处请领导指责指出,为公司作出一点点贡献。 部门个人工作安排 篇十五   20xx年已经过去,在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今日一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持协作下,使自己学到了许多的东西,实力和学问面上都有了很大的提高,在这里特别感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:   一、本年度个人工作状况   XX年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务说明工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向,一起先自己也是因为个人实力有限,初期工作干的不是特殊顺畅,在此特别感谢刘总在我的工作上赐予了很大的支持和确定,使我自己能够尽快的进入工作状态。   XX年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的“更换工作及一期户型变更后给客户的说明确认工作。   XX年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。   XX年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。   XX年10月做了一些交房前的打算工作及房屋内部工程摸底的工作。   XX年11—12月主要就是一期客户的交房工作。   以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:   1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的主动协作与支持,在此也表示对他们的感谢。   2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。   3、完成刘总临时支配的一些工作。   二、工作当中存在的问题   回想在过去一年的工作当中,是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整志向,工作当中须要自己改进和不断学习的地方还是有许多,下面将工作当中存在的不足:   1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导常常强调要做好细微环节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作,严峻的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,肯定要留意做好每一个细微环节。   2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平常我们应当敏捷的运用销售技巧,同样在工作当中也应当多去找一些方法。   3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情原来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题原来应当是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中肯定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作实力。   4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必需讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较麻烦的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,变更过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。   三、20xx年的工作安排   XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的起先。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充溢着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司XX年制定的销售任务,但是在最终的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进行的并不是非常的顺当,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来肯定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应当强硬自身,提高自己的思想相识,增加全局意识,加强服务理念,从我个人角度动身,听从公司的支配,严格要求自己,按以下几点迎接XX年的工作。   1、调整心态,树立信念。我们应当信任困难应当是短暂的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。   2、提高服务意识及服务实力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。   3、坚持,变更自身的适应实力熬炼提高自己。我们没有方法变更环境,但是我们可以变更自己适应环境。   回首过去,成果辉煌;展望将来,任重道远。我信任随着公司的改革和不断的进步,即使我们XX年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一样,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下信任我们在XX年我们能够取得更辉煌的成果。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢! 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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