狠抓工作落实提升服务质量专题课讲稿
志：
级求市委市政府统安排部署天家课题狠抓工作落实提升服务质量日市委市政府2019年确定工作落实年次旗帜鲜明亮出贯工作导—实干千条万条落实白条千难万难善抓落实难抓工作落实年项工作落实必须持恒坚持实干导精心组织务求实效面结合公司实际工作落实级工作求谈点认识体会
统思想提高认识明确狠抓工作落实概念
总书记次强调抓落实政治路线思想路线群众路线根求员果狠抓落实算讲政治员果抓落实算讲规矩员果抓落实算讲担2月11日春节班第天省委召开担作狠抓落实工作动员会动员全省广员干部弘扬奋斗精神崇尚真抓实干奋力开创新时代现代化强省建设新局面2月12日XX市紧接着召开工作落实年动员部署暨双招双引外开放推进会议学贯彻全省担作狠抓落实工作动员会精神确定2019年工作落实年2月20日市召开工作落实年动员部署暨双招双引
外开放推进会议动员全市工作落实年抓手推动项工作开展省XX高密三级会议连续召开充分体现级抓工作落实重视程度做国企业员工做体制员面新时代新命新务必须保持高度政治责感强烈历史命感深入学贯彻十九精神觉新时代中国特色社会义思想武装头脑指导实践推动工作全面贯彻基理基路线基方略中央提倡坚决响应中央决定坚决办中央禁止坚决杜绝
xx书记讲话中担作狠抓落实讲5方面意见转变作风扑身子抓落实二鼓足干劲振奋精神抓落实三加强学提高领抓落实四创新方法完善机制抓落实五严明纪律步调致抓落实5点意见实5项求非常简洁凝练涵丰富面着级指明确求负责工作落实落实时候定反观状态问四什
问没追求卓越境界设定什样工作目标反映精神追求样项工作争创流满足结果截然目标定位低便落实种低水落实
二问没迎难担落实担干事会罪时受累受气甚受罪项工作需攻坚克难志遇问题交压外推拖导致工作空转根子缺乏担
三问没抓底激情时激情难碰难题更识出烈火真金样干工作干作难干作难干老作难区没激情
四问没常抓懈执着工作需持续抓反复抓提升服务正风肃纪钉钉子精神锤接着锤敲果没持恒韧劲容易半途废
问问题境界决定干事层次担彰显干事胆识激情折射干事气魄执着反映千事定力源坚定信仰信念信心种思想认识具备种精神状态没办法找办法没力提高力落实动力基前提
良精神状态觉生环境催生单位状态广员工置身中进入强磁场变干干变催着干推着干争着干着干做公司员切实统思想担起责发挥员模范带头先锋作推动公司部形成样种局面
二勇担措举抓住提升服务质量重点
俗话说天事必作细古兴盛皆实抓落实句空话套话体现行动贯彻工作中公司八届三次职代会已明确年工作务线工作抓嘉源服务品牌战略提升家公司务安排紧密结合身工作实际找准结合点切入点关键点做敢负责勇担善作确保公司作出决策部署工作定事情掉链子服务宗旨服务态度服务力服务效四方面功夫确保活动落实处
()强化服务意识全心全意民服务中国产根宗旨公司作领导国企业发展新常态动应积极服务市场需求变化服务升根宗旨加强认识服务意识谋划发展方融入发展框架绘入发展蓝图走出条服务需求导型发展路子应服务意识指导项工作紧市场客户需求变化解决服务状态佳办法等问题提供针性强实效性高细致服务单位部室特线服务窗口狠抓作风建设解决门难进脸难话难听事难办等衙门作风服务户成效明显起服务意识促进价值实现觉增强服务意识服务作推动企业发展实现价值企业价值力动切实增强起
(二)端正服务态度做事情正确良态度前提条件第位提高服务质量发心真态度尤重服务作真态度端正抓三方面工作首先境界提高牢记全心全意民群众服务根宗旨心服务作信念时刻高举摆明动服务基态度次放低正确做服务定位做服务员境界宁肯麻烦百次跑次担关键心态摆正户事群众事事事成事常进行换位思考切身实际现实困难考虑谋划衡量工作时常反思心没动性够够工作做位没服务象满满意做更保持换位心态阳光心态反思心态积极心态永葆民服务政治情怀切实履行户感动服务理念端正服务态度定会赢动会发展力量真正凝聚起
(三)提升服务力总书记说力足面四危险企业中服务力足危险具体公司基础力足进力足想担力足敢针问题应该分类施策逐项改进提高服务基力必路加强学学政治理认真学章系列讲话认真研读理原著明确政治方坚定政治立场坚持新时代中国特色社会义思想武装头脑想清楚初什出发样继续前进问题思想认识源头校准谁服务航标学专业知识基专业知识学深学透根工作新求知识储备进行时更新做学进新技出新办法学综合知识系统学法律法规单位部室基业务知识关联业务岗位流程节点基础知识做
行家里手力争做全选手
(四)提高服务效工作根结底履行服务职服务做工作业绩会进步体现出进产生强叠加效应形成强发展推动力服务体现优质业绩应三方面加推进落实服务制度普遍接受首问负责制服务承诺制限时办结制等等坚决服务体责担起服务项职发挥出决劣质服务延误工作严加强考核评价结合身实际断健全完善考核评价制度形成全方位全覆盖考核评价体系客观公正开展服务业绩考评进步增强全体员工服务责感紧迫感危机感持续创新服务载体充分发挥国企业组织职责职通创建员先锋岗服务标兵
等方式形成服务创新引领通员模范带动切实提升全公司服务效
三立足职争先创优发挥员先锋模范作
做名产员增强四意识提高政治站位切实增强抓落实政治觉思想觉行动觉动作动担责乐奉献崇尚实干力倡导发展分彼工作分岗位分二线合作精神动履职相互配合形成抓落实合力做心步调致形成齐抓局面时力弘扬雷厉风行马办作风消中梗阻强化执行力营造齐心协力抓落实高效服务促发展良氛围
作普通员工说具备三吃精神
吃苦吃苦体会成果艰辛饭菜香美时光宝贵家感觉特口渴时候喝点水觉格外甜饿走动时候差食物香举身边例子孩子挑食吃吃老劲劝住校住天回手顾洗抓着吃吃苦担事成事首先说意志力行吃苦培养意志力爬山时候爬半时感觉憋喘气马拉松跑十公里觉非常难受咬牙顶着坚持极限期极限期峰回路转柳暗花明
宝剑锋磨砺出梅花香苦寒说道理
二吃屈工作时挨埋怨受刁难遭白眼会遇时明明说着说做明明干挨批历遇事办忍啊忍乱谋守着领导面顶撞守着事场翻脸守着户场发火学会吃屈吃屈够体会吃屈培养包容提高抗击困难处理危机力家定做吃屈心理准备
三吃亏吃亏培养种善良度更重培养种良性心态老想着赚便宜存赚便宜吃亏心态行时刻考虑善良希希合作者愉快健康心态家成功企业集团倡导吃亏理念战略思维常说欲勿施三尺妨长远吃亏思想吃亏会吃亏相反家认精明坏犹嘛
作国企员说强化三种意识
强化齐意识什齐观察感悟齐齐整致行动强化齐意识着眼点
落脚点齐铺垫齐结果俗话说心齐泰山移事齐序齐力齐效齐必败中国产成长发展壮历史诠释切行动听指挥步调致夺胜利道理强化理武装思想清醒增强齐觉思想清醒齐基础思想愈明行愈笃说道理继续深入贯彻十九精神坚持读原著学原文悟原理掌握精神实质核心义做学信学学行坚持新时代中国特色社会义思想武装头脑常标校准心省保持齐常态事物发展齐断变化动态程毛席什讲齐原偏差实际生活偏差喊齐家始终保持颗警省心常反求诸努力齐更高标准拢齐成种常态处讲齐中央保持高度致处落实日里具体工作中齐表现先进组织优秀员齐长期实践中涌现出焦裕禄孔繁森廖俊波等批先进典型感动供水物公司成立50周年十基层优秀员工等身边先进典型先进典型生动诠释产员价值追求充分体现产忠诚事业执着始终员干部员工增强齐意识生动教科书营养剂家觉先进典型标杆镜子深学细笃行真正做见贤思齐中汲取精神力量转化增强齐意识行动推动工作强动力争做
讲政治信念讲规矩纪律讲道德品行讲奉献作合格员
二强化学意识新常态新情况新问题断涌现熟悉求必须时时刻刻加强学总书记指出：学进领导干部加强学增强工作科学性预见性动性避免陷入少知迷知盲知乱困境克服领足领恐慌领落问题作名产员样家学功夫苦功夫学成种生活态度种工作责种精神追求学提高素质增强底气推动实践学新理中国特色社会义理体系新成果总书记系列重讲话等学重点特中国产初心命新时代中国产历史命三必须四伟五更加觉等新思想认真学领会学新知识城市供水条例等新修订相关规定深刻理解准确握学新技术深度处理新技术水质检测新技术等学懂弄通通学断提升力素质增强工作领
三强化规矩意识没规矩成方圆纪律带电高压线家干工作做事情始终纪律规矩挺前面尊重传统全心全意民服务少数服数切行动听指挥群众中群众中群众针线等优良传统继续传承遵守纪坚持纪严国法严格组织生活定期足额缴纳费认真完成组织交办项工作务遵守法规认真尊法学法守法法划出
红线守住底线触碰高压线觉做讲规矩守纪律
针步围绕全市中心工作服务全市发展局提点求3月19日市委召开专项工作会议迎接省委巡视组巡视做安排级求会议精神时进行传达次省委巡视次政治巡视2012年高密工作次政治体检巡视时间跨度范围广非常严格求省委巡视期间思想XX度重视切实提高政治站位觉维护高密局坚持事业坚持正确政治标准实事求巡视工作事前事中事做巡改未巡先改边巡边改全力配合巡视工作时严肃工作纪律巡视开展提供良保障确保问题整改见底见效具体公司落实市委部署做迎接省委巡视准备工作做点
()严肃政治纪律巡视期间公司领导班子成员属企业领导班子成员单位部室负责严格遵守中央八项规定严守政治纪律捕风捉影乱发议
(二)严守廉洁纪律廉洁纪律事关座位志觉请顿饭送点东西沾沾喜世界没透风墙安全办法定越廉洁纪律条红线
(三)严格工作纪律公司领导班子成员中层负责巡视期间保持24时联络畅通没特殊需级明确求安排外出学参观考察安排带薪休假
(四)巡视期间中午严禁饮酒包括星期六星期天非工作日期间饮酒严格控制排档高档酒店私会饮酒饮酒造成良影响班子成员停职接受市级组织部门纪检部门调查单位部室负责立免职调减工资档次接受公司纪检部门处理工作员非工作日饮酒出现问题视情节轻重予岗学工资降低档直解劳动关系予开等处分单位部室负责负理责予停职直免职处分
(五)加强门卫理实行客预约理制度协调外车辆序停放确保公司安全秩序公司机关门卫处严禁存放私物品网购快递快递马楼办公室工作方工作方
(六)加强值班纪律领导必须带班值班员必须全程岗加强完善值班期间应急事件处理做报告处置责时限
(七)加强公司车辆理关单位部室召开专门会议进行安排公车派严格执行公车规定班抢修车工车外车辆律进库接车酒店等停车场停放改变前满作风
(八)加强财务理严格相关规定进行公款接公款消费没特殊情况安排公款接巡视期间公款接公款消费金额律报批准
(九)建立工作调度会议机制特殊情况半月召开次便相互交流相互学相互促进
(十)建立工作督查机制纪委检查室负责步工作做安排落实督查问责
时抓手头工作工作优异成绩迎接巡视组
志提升服务公司年工作线抓落实干工作抓手配合省委巡视组巡视期工作重中重步公司印发专门服务提升年活动实施方案家严格方案时间节点切实天讲10点求抓项工作高效落实公司服务质量断提升努力奋斗扎实配合省委巡视工作服务全市发展局提供坚实保障
天讲谢谢家
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志：
级求市委市政府统安排部署天家课题狠抓工作落实提升服务质量日市委市政府2019年确定工作落实年次旗帜鲜明亮出贯工作导—实干千条万条落实白条千难万难善抓落实难抓工作落实年项工作落实必须持恒坚持实干导精心组织务求实效面结合公司实际工作落实级工作求谈点认识体会
统思想提高认识明确狠抓工作落实概念
总书记次强调抓落实政治路线思想路线群众路线根求员果狠抓落实算讲政治员果抓落实算讲规矩员果抓落实算讲担2月11日春节班第天省委召开担作狠抓落实工作动员会动员全省广员干部弘扬奋斗精神崇尚真抓实干奋力开创新时代现代化强省建设新局面2月12日XX市紧接着召开工作落实年动员部署暨双招双引外开放推进会议学贯彻全省担作狠抓落实工作动员会精神确定2019年工作落实年2月20日市召开工作落实年动员部署暨双招双引
外开放推进会议动员全市工作落实年抓手推动项工作开展省XX高密三级会议连续召开充分体现级抓工作落实重视程度做国企业员工做体制员面新时代新命新务必须保持高度政治责感强烈历史命感深入学贯彻十九精神觉新时代中国特色社会义思想武装头脑指导实践推动工作全面贯彻基理基路线基方略中央提倡坚决响应中央决定坚决办中央禁止坚决杜绝
xx书记讲话中担作狠抓落实讲5方面意见转变作风扑身子抓落实二鼓足干劲振奋精神抓落实三加强学提高领抓落实四创新方法完善机制抓落实五严明纪律步调致抓落实5点意见实5项求非常简洁凝练涵丰富面着级指明确求负责工作落实落实时候定反观状态问四什
问没追求卓越境界设定什样工作目标反映精神追求样项工作争创流满足结果截然目标定位低便落实种低水落实
二问没迎难担落实担干事会罪时受累受气甚受罪项工作需攻坚克难志遇问题交压外推拖导致工作空转根子缺乏担
三问没抓底激情时激情难碰难题更识出烈火真金样干工作干作难干作难干老作难区没激情
四问没常抓懈执着工作需持续抓反复抓提升服务正风肃纪钉钉子精神锤接着锤敲果没持恒韧劲容易半途废
问问题境界决定干事层次担彰显干事胆识激情折射干事气魄执着反映千事定力源坚定信仰信念信心种思想认识具备种精神状态没办法找办法没力提高力落实动力基前提
良精神状态觉生环境催生单位状态广员工置身中进入强磁场变干干变催着干推着干争着干着干做公司员切实统思想担起责发挥员模范带头先锋作推动公司部形成样种局面
二勇担措举抓住提升服务质量重点
俗话说天事必作细古兴盛皆实抓落实句空话套话体现行动贯彻工作中公司八届三次职代会已明确年工作务线工作抓嘉源服务品牌战略提升家公司务安排紧密结合身工作实际找准结合点切入点关键点做敢负责勇担善作确保公司作出决策部署工作定事情掉链子服务宗旨服务态度服务力服务效四方面功夫确保活动落实处
()强化服务意识全心全意民服务中国产根宗旨公司作领导国企业发展新常态动应积极服务市场需求变化服务升根宗旨加强认识服务意识谋划发展方融入发展框架绘入发展蓝图走出条服务需求导型发展路子应服务意识指导项工作紧市场客户需求变化解决服务状态佳办法等问题提供针性强实效性高细致服务单位部室特线服务窗口狠抓作风建设解决门难进脸难话难听事难办等衙门作风服务户成效明显起服务意识促进价值实现觉增强服务意识服务作推动企业发展实现价值企业价值力动切实增强起
(二)端正服务态度做事情正确良态度前提条件第位提高服务质量发心真态度尤重服务作真态度端正抓三方面工作首先境界提高牢记全心全意民群众服务根宗旨心服务作信念时刻高举摆明动服务基态度次放低正确做服务定位做服务员境界宁肯麻烦百次跑次担关键心态摆正户事群众事事事成事常进行换位思考切身实际现实困难考虑谋划衡量工作时常反思心没动性够够工作做位没服务象满满意做更保持换位心态阳光心态反思心态积极心态永葆民服务政治情怀切实履行户感动服务理念端正服务态度定会赢动会发展力量真正凝聚起
(三)提升服务力总书记说力足面四危险企业中服务力足危险具体公司基础力足进力足想担力足敢针问题应该分类施策逐项改进提高服务基力必路加强学学政治理认真学章系列讲话认真研读理原著明确政治方坚定政治立场坚持新时代中国特色社会义思想武装头脑想清楚初什出发样继续前进问题思想认识源头校准谁服务航标学专业知识基专业知识学深学透根工作新求知识储备进行时更新做学进新技出新办法学综合知识系统学法律法规单位部室基业务知识关联业务岗位流程节点基础知识做
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(四)提高服务效工作根结底履行服务职服务做工作业绩会进步体现出进产生强叠加效应形成强发展推动力服务体现优质业绩应三方面加推进落实服务制度普遍接受首问负责制服务承诺制限时办结制等等坚决服务体责担起服务项职发挥出决劣质服务延误工作严加强考核评价结合身实际断健全完善考核评价制度形成全方位全覆盖考核评价体系客观公正开展服务业绩考评进步增强全体员工服务责感紧迫感危机感持续创新服务载体充分发挥国企业组织职责职通创建员先锋岗服务标兵
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做名产员增强四意识提高政治站位切实增强抓落实政治觉思想觉行动觉动作动担责乐奉献崇尚实干力倡导发展分彼工作分岗位分二线合作精神动履职相互配合形成抓落实合力做心步调致形成齐抓局面时力弘扬雷厉风行马办作风消中梗阻强化执行力营造齐心协力抓落实高效服务促发展良氛围
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吃苦吃苦体会成果艰辛饭菜香美时光宝贵家感觉特口渴时候喝点水觉格外甜饿走动时候差食物香举身边例子孩子挑食吃吃老劲劝住校住天回手顾洗抓着吃吃苦担事成事首先说意志力行吃苦培养意志力爬山时候爬半时感觉憋喘气马拉松跑十公里觉非常难受咬牙顶着坚持极限期极限期峰回路转柳暗花明
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二吃屈工作时挨埋怨受刁难遭白眼会遇时明明说着说做明明干挨批历遇事办忍啊忍乱谋守着领导面顶撞守着事场翻脸守着户场发火学会吃屈吃屈够体会吃屈培养包容提高抗击困难处理危机力家定做吃屈心理准备
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强化齐意识什齐观察感悟齐齐整致行动强化齐意识着眼点
落脚点齐铺垫齐结果俗话说心齐泰山移事齐序齐力齐效齐必败中国产成长发展壮历史诠释切行动听指挥步调致夺胜利道理强化理武装思想清醒增强齐觉思想清醒齐基础思想愈明行愈笃说道理继续深入贯彻十九精神坚持读原著学原文悟原理掌握精神实质核心义做学信学学行坚持新时代中国特色社会义思想武装头脑常标校准心省保持齐常态事物发展齐断变化动态程毛席什讲齐原偏差实际生活偏差喊齐家始终保持颗警省心常反求诸努力齐更高标准拢齐成种常态处讲齐中央保持高度致处落实日里具体工作中齐表现先进组织优秀员齐长期实践中涌现出焦裕禄孔繁森廖俊波等批先进典型感动供水物公司成立50周年十基层优秀员工等身边先进典型先进典型生动诠释产员价值追求充分体现产忠诚事业执着始终员干部员工增强齐意识生动教科书营养剂家觉先进典型标杆镜子深学细笃行真正做见贤思齐中汲取精神力量转化增强齐意识行动推动工作强动力争做
讲政治信念讲规矩纪律讲道德品行讲奉献作合格员
二强化学意识新常态新情况新问题断涌现熟悉求必须时时刻刻加强学总书记指出：学进领导干部加强学增强工作科学性预见性动性避免陷入少知迷知盲知乱困境克服领足领恐慌领落问题作名产员样家学功夫苦功夫学成种生活态度种工作责种精神追求学提高素质增强底气推动实践学新理中国特色社会义理体系新成果总书记系列重讲话等学重点特中国产初心命新时代中国产历史命三必须四伟五更加觉等新思想认真学领会学新知识城市供水条例等新修订相关规定深刻理解准确握学新技术深度处理新技术水质检测新技术等学懂弄通通学断提升力素质增强工作领
三强化规矩意识没规矩成方圆纪律带电高压线家干工作做事情始终纪律规矩挺前面尊重传统全心全意民服务少数服数切行动听指挥群众中群众中群众针线等优良传统继续传承遵守纪坚持纪严国法严格组织生活定期足额缴纳费认真完成组织交办项工作务遵守法规认真尊法学法守法法划出
红线守住底线触碰高压线觉做讲规矩守纪律
针步围绕全市中心工作服务全市发展局提点求3月19日市委召开专项工作会议迎接省委巡视组巡视做安排级求会议精神时进行传达次省委巡视次政治巡视2012年高密工作次政治体检巡视时间跨度范围广非常严格求省委巡视期间思想XX度重视切实提高政治站位觉维护高密局坚持事业坚持正确政治标准实事求巡视工作事前事中事做巡改未巡先改边巡边改全力配合巡视工作时严肃工作纪律巡视开展提供良保障确保问题整改见底见效具体公司落实市委部署做迎接省委巡视准备工作做点
()严肃政治纪律巡视期间公司领导班子成员属企业领导班子成员单位部室负责严格遵守中央八项规定严守政治纪律捕风捉影乱发议
(二)严守廉洁纪律廉洁纪律事关座位志觉请顿饭送点东西沾沾喜世界没透风墙安全办法定越廉洁纪律条红线
(三)严格工作纪律公司领导班子成员中层负责巡视期间保持24时联络畅通没特殊需级明确求安排外出学参观考察安排带薪休假
(四)巡视期间中午严禁饮酒包括星期六星期天非工作日期间饮酒严格控制排档高档酒店私会饮酒饮酒造成良影响班子成员停职接受市级组织部门纪检部门调查单位部室负责立免职调减工资档次接受公司纪检部门处理工作员非工作日饮酒出现问题视情节轻重予岗学工资降低档直解劳动关系予开等处分单位部室负责负理责予停职直免职处分
(五)加强门卫理实行客预约理制度协调外车辆序停放确保公司安全秩序公司机关门卫处严禁存放私物品网购快递快递马楼办公室工作方工作方
(六)加强值班纪律领导必须带班值班员必须全程岗加强完善值班期间应急事件处理做报告处置责时限
(七)加强公司车辆理关单位部室召开专门会议进行安排公车派严格执行公车规定班抢修车工车外车辆律进库接车酒店等停车场停放改变前满作风
(八)加强财务理严格相关规定进行公款接公款消费没特殊情况安排公款接巡视期间公款接公款消费金额律报批准
(九)建立工作调度会议机制特殊情况半月召开次便相互交流相互学相互促进
(十)建立工作督查机制纪委检查室负责步工作做安排落实督查问责
时抓手头工作工作优异成绩迎接巡视组
志提升服务公司年工作线抓落实干工作抓手配合省委巡视组巡视期工作重中重步公司印发专门服务提升年活动实施方案家严格方案时间节点切实天讲10点求抓项工作高效落实公司服务质量断提升努力奋斗扎实配合省委巡视工作服务全市发展局提供坚实保障
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