驾校前台接待岗位职责范本


    驾校前台接待岗位职责范本 1、负责前台接待工作,有效解决客户投诉和各种突发问题; 2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求; 3、管理学员档案,办理报名手续。 驾校前台接待岗位职责(二) 1、负责来访学员的接待、基本咨询,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 2、负责潜在客户的持续追踪销售; 3、负责学校学员售后服务跟踪,并定期回访; 4、接受公司的各项业务和技能提升培训。 5、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作; 驾校前台接待岗位职责(三) 1、负责分校招生及接待工作; 2、负责分校学员档案建立及管理; 3、有序合理安排学员参加培训相关事宜; 4、处理学员在培训过程中的问题,解答学员疑问; 5、与公司总部对接其他工作事宜。 驾校前台接待岗位职责(四) 1、负责驾校前台接待,来电咨询解答,记录留言并及时转达; 2、学员报名现场咨询,办理学员报名、信息录入及归档管理; 3、协助考务人员完成学员的考试预约安排及相关工作; 4、完成上级主管交办的其它工作; 驾校前台接待岗位职责(五) 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传 达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好 的礼节礼貌; 3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将 客户投诉记录汇总给副总经理; 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    文档贡献者

    s***7

    贡献于2022-01-07

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