露天停车场理规定
理目标
制定落实停车场理规范完善停车场安全理保障车辆停放安全辖区交通畅出入序确保车场设施设备运转正常安全防止事发生明确停车场理偿保责车位偿进入停车场车明确关系
二岗位设置理架构
1建议停车场岗位设置：
11摩托车非机动车出口设固定收费岗
12机动车入口设固定岗出口设收费岗固定岗
13停车场设流动巡逻岗时监控中心负责停车场部监控
三理员岗位职责纪律职业道德
1停车场职责
___保安负责服级安排听指挥做令行禁止法循章交通车辆进行理
12常视察车场确保停车位正确保证车道车场出入口周围道路畅通
13熟悉掌握车辆流通情况车位情况合理布署安排优先保证商户车位物价部门规定收取车位停放费
14安排调整属员工作时间合理分派工作予属员工确严格遵指示工作提高工作效率
15负责监督落实员工岗位职责员工进行岗位职责工作规程车仪器操作等相关知识培训法制教育职业道德教育安排定期员工进行考核提高员工工作技服务质素
16负责日工作检查做相关记录
17负责外协调联系处理车辆理方面问题客户投诉
18熟悉停车场信道结构安全系统消防设备通风系统辖区道路车位情况负责车场公设施车系统运行情况清洁等监工作确保车场理工作利效开展
19负责执行现场监制度员工涉违反纪律事情应该迅速彻底调查时报提出处理建议
110定期召开班组会议检讨工作表现籍沟通现场理员
111根工作需级指示权调动属员加强某区域理工作定时级汇报工作
2车场理员职责
21负责停车场停泊车辆理工作指挥车道交通秩序车道车场出入口周围保持畅通
22实行___时轮流值班服统安排调度
23规定着装佩带工作牌出入车辆规定程序指挥放行
24登记出入车辆数包括车牌号码停放位置出入时间访客车辆效停车证者须登记欲访住户详情情形许登记访客司机资料
25负责指挥区车辆行驶停放常巡视车场确停车位正确督促车辆正确行车线泊车位维持停车秩序保证车辆停放安全
26负责停车场现场巡视查发生未受权士疑物留连停车场应立规劝命令离开需立呈报级监控中心注意监察
27负责停车场消防安全巡查工作熟悉停车场信道结构安全系统消防设备通风系统等便旦发生事时够容应付
28发生交通意外应记录拍摄关数包括涉车辆损坏情况等须立呈报员安部
29发现车辆未锁门窗未关应留驻现场值勤录立呈报级设法通知车防止发生失窃现象
210禁止刻意违反交通标志泊车规定车辆进入停车场
211停车场员工理司机车索取利益报酬
212未许禁止车辆停车泊位车道维修清洗车辆
213遵守规章制度时班认真做交接班手续擅离职守
3车场收银员职责
31收银员必须忠职守认真仔细做工作出错保证现金安全
32根物业服务中心规定计费时间标准计算应收车位费开具收费发票准确误收取车位费
33次收款均记帐(输入计算机)现金数额应账面数额相符
34根物业服务中心规定失效车票遗失车票进行查核查核误进行补发收取相关费
___免费停车车辆验证办理免费结算手续予放行
36物业服务中心规定办理收费情况现金交接时缴交营业款
37物业服务中心规定填报车位费收费汇总表格
38完成级交工作
4车场理员纪律
41仪容整洁着装整齐
42执行公司文明礼貌语规范文明服务礼貌
43严格遵守交接班制度
44值班前禁止喝酒值班时禁止喝酒吸烟吃东西
45准值班时会客报纸听广播做值班责关事
46爱护种器具丢失损坏转意携带外出
47服指令严守服务中心制度严守职业道德准假公济私询私舞弊
48准娱乐名搞变相赌博
49团结互助禁止闹纠纷做利团结事
410爱护物业服务中心公财产严守物业服务中心商户客户秘密
411保持良品德行
412擅收受利益事客户承判商等贷
5车场理员职业道德
51热爱职工作忠职守敬业乐业
52热诚服务坚守职责劳怨
53遵纪守法服指挥严律
54坚持原非分明
55私奉献廉洁律
56精业务勤奋学
57文明服务礼貌
58谦虚诚实谋私利
6车场清洁员职责
61负责停车场清洁卫生保证车场整洁干净
62 物业服务中心制定停车场清洁服务安排标准进行工作
63 负责停车场配套设备消防设施排风口明等系统清洁工作
64 保障停车场排水沟畅通定期清理
7车场工程技术员职责
71负责天车场巡查保证设施设备正常运行
___车场消防系统排风系统明系统排水系统等做周月检工作排障隐患认真执行运行理规程
73负责停车理收费系统运行状态检测发现障立报时迅速联系设备供货商进行维修做协助工作
74 负责车场停车标识建筑物等公设施检查维护工作确保车场理工作利效开展
75协助车场清洁员清排水渠污积排风口面油污清洁工作
四理工作规程
1停车场理规程
11出入口控制闸杆必须处正常状态
12灵活调动巡逻次巡逻须指定位置留意路线否非法停泊阻塞通道现象清洁明安全设备欠妥情况应予记录时处理
13停车场准进行车辆修理属紧急维修通知值做登记情况属实方实施防口修理车辆进行偷车活动修理工作结束须负责场清理干净
14车辆拖走 须查明证件车 通知物业服务中心 取意 方放行
15遇特殊情况 立通知紧急事件应变
16正确指挥交通 勿出入口堵塞
17发现车辆门窗未关出现响警号须立通知然通知车
___停车辆核实停车证进行数登记
19遇违例车辆证停车堵塞车辆出入等通知员
110禁止消防喉洗车车场水源洗车
111指引驶入停车场车辆 车场规章制度停泊
112属时停放车辆 停泊特定停车位 必须规定收费收款项应妥善保收银柜 身携带 班时点算清楚交
113定时开启排气系统明系统
114留意车场高度限制遇接限制高度车辆时须提醒司机心驾驶
115留意车位界限编号否清楚
116禁止停车场洗车抹车 防止弄污面面滑
117留意交通标记否清晰
2车场值岗
21指引车辆缓行安全停放车位应立进检查车辆情况检查泊车位否相符时提醒司机关锁车门窗检查否漏水漏油
22检查车辆损坏擦痕损坏应详登记车辆情况登记表求车(司机)签名认
23定时巡查车辆停放情况制止乱停放现象发现违例泊车申请锁车清点车库车辆车辆出入登记表否致
24定时巡查车场发现车损坏车门未关车未锁漏水漏油等情况应时报通知车处理未通知车时做交接班记录
25仔细登记车辆关情况车牌号码车型车位进出时间等
26 严密注视车辆情况驾驶行遇醉酒驾车者应立劝阻报告物业服务中心时处理
27发现拆零部件维修车辆时应立制止检查事关证件
28做区域安全防火工作制止员车场吸烟动火作业
29认真做交接班工作交接班时属区域车辆交接清点异签名
3车场巡逻岗
31负责整区域安全巡视工作特加强走火信道偏僻区域巡察注意盘查疑闲散员
32协助进入车场车辆理指引停泊适位置商户已申请固定车位车辆应督促停泊固定单位否申请锁车
33严格检查登记车场车辆关情况发现车辆未锁车门时应立通知司进联系关车然守护车辆旁等候司进行处理
34消防规范巡视检查消防设施做巡视记录确保消防设施处正常工作状态
35协助车场值员种停放车辆理
4车场道口岗
41发现车辆需进入停车场驶道口挡车器时应立走车辆司机立正行举手礼
42司机开启车窗时递保卡时说先生(姐)请收保卡(出示登记卡)
43发卡时名值班员应迅速车辆出入登记表填写栏目
44卡登记完毕应立道闸开启放行提示行驶路线 面紧着车辆排队时应示意停致歉起久等然发卡
___车辆安全进入道口方放道闸避免道闸损坏车辆车辆进入切记放道闸防车辆卡
46遇公安警察政府部门执行务车辆进入时查证方放行应作交接班纪录登记车牌号
47发现车辆驶出园区达挡车器前时前立正说先生(姐)您请您交保卡等礼貌语核车牌号
48查误值班员开启车挡迅速车辆出入登记表做登记
49出场车辆司机疑问时应司机详细盘问核关情况盘问核程中发现问题应立截留车辆机智应付司机讲机报告监控中心物业服务中心
410遵守理服务文明礼貌语
5停车场交接班
51接班员必须提前___分钟做接班准备工作正点交接班
52接班员详细阅读交接班日记关通知单详细解班设备运行情况清楚问题定交班者问清楚交班者动接班者交底交班记录详细完整
53交班员接班员负责交安全交记录交工具交场卫生交设备运行动态双方办签字手续
54交班时设备突然发生障正处理障应交班员排接班员积极配合处理完毕告段落报告征意交班员方离交班者延长工作时间视事报告分析作决定
55规定交班时间接班者未交班者离岗擅离岗者作旷工处理发生切问题交班者负责接班者时间接班追查原视具体情节作出处理交班者延长工作时间公布表扬外发超时工资
56接班员酒带病坚持班者交班交时报告统筹安排
五停车场保安安全程序
1室外停车场(面)
停车收费 元时
出入理
11设保安员两名入口站岗 负责登记放行进入车辆
12车辆驶入时 分商户车辆访客户车辆落货车辆三类
13客户车辆必须贴效泊车证 保安员核清楚放行须登记进入时间
14访车辆进入前保安员必须核车辆牌编号 司机身份证明进入时间等 检查危险物品 发出时泊车票 放行引导行车路线
15客户车辆概许指定时停车位 保安员必须登记车辆牌编号进入时间 发出效时泊车证予司机放行须引导泊车位置
___车辆出口 保安员负责登记放行工作
17访车辆离开时 保安员必须核司机身份证明 登记车牌编号收回时泊车票证时间收取适泊车费方放行
2室停车场()
21私家车
___私家车位均业贵宾重客户专车位 车辆进入车场时 保安员负责指引停泊工作
___物业服务中心建议停车场入口设动理系统 加强保安
213建议车场业均获配张磁卡密码 车辆达动电闸前 摄机拍车辆号码磁卡擦卡片阅读机 然入私密码 该车辆数已预先输入计算机系统 计算机核数误动升起电闸放行
214建议车辆达时必须停泊指定位置 车辆编号已预先油漆写车位眼处 固定停车位方案助增加秩序控制车位量途
___车辆离开停车场时 必须磁卡重复步骤次 计算机核数误动升起电闸放行
___车辆离开车场时保安员登记车牌编号放行
217遗失磁卡须马物业服务中心登记 物业服务中心职员数输入计算机令胶磁卡效
218张磁卡配密码 增强保安效果
219停车场保安员负责断巡逻维持车库秩序
22摩托车
221业摩托车车头须挂物业服务中心发出效泊车证 车场入口处保安员检查证件放行业摩托车进入时取票 元时整
222摩托车设立专区实行统保
23行车
231业行车车头须挂物业服务中心发出效泊车证 车场入口处保安员检查证件放行业行车进入时取票 元月整
232行车应指定通道 手推车辆停放处
233行车设固定车位 必须专区停泊整齐
234离开车库时应手推行车面离开
24货车
241落货车进入车场范围前必须预先通知物业服务中心列数
申请部门
运货公司资料
运货公司负责资料
货车车牌编号
货物资料
送货时间
须时间
数签核 关表格式样附
242货车进入车场范围时 保安员登记核数误放行引导落货区
243货车须根车位编号系统停泊车辆
244落货完毕停车场出口值保安员核送货单元司机身份证等资料取回时泊车票登记离开时间车辆编号等数开闸放行
25贵宾车辆
251重宾客达 安员指引安排预留车位停泊
___车辆停泊安排视车辆数目定
253车辆数目太重贵宾访时 预留较车位 实行程度警卫方案
六停车场承包费
1停车场位置：郑州市东明路河南省肿瘤医院
2停车场面积： 车位：
3承包费：包括场费物业费场费 元月物业费 元月
合计月停车场承包费 元月(写 圆)
承包方支付承包费外需支付停车场水电日常维护费
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理目标
制定落实停车场理规范完善停车场安全理保障车辆停放安全辖区交通畅出入序确保车场设施设备运转正常安全防止事发生明确停车场理偿保责车位偿进入停车场车明确关系
二岗位设置理架构
1建议停车场岗位设置：
11摩托车非机动车出口设固定收费岗
12机动车入口设固定岗出口设收费岗固定岗
13停车场设流动巡逻岗时监控中心负责停车场部监控
三理员岗位职责纪律职业道德
1停车场职责
___保安负责服级安排听指挥做令行禁止法循章交通车辆进行理
12常视察车场确保停车位正确保证车道车场出入口周围道路畅通
13熟悉掌握车辆流通情况车位情况合理布署安排优先保证商户车位物价部门规定收取车位停放费
14安排调整属员工作时间合理分派工作予属员工确严格遵指示工作提高工作效率
15负责监督落实员工岗位职责员工进行岗位职责工作规程车仪器操作等相关知识培训法制教育职业道德教育安排定期员工进行考核提高员工工作技服务质素
16负责日工作检查做相关记录
17负责外协调联系处理车辆理方面问题客户投诉
18熟悉停车场信道结构安全系统消防设备通风系统辖区道路车位情况负责车场公设施车系统运行情况清洁等监工作确保车场理工作利效开展
19负责执行现场监制度员工涉违反纪律事情应该迅速彻底调查时报提出处理建议
110定期召开班组会议检讨工作表现籍沟通现场理员
111根工作需级指示权调动属员加强某区域理工作定时级汇报工作
2车场理员职责
21负责停车场停泊车辆理工作指挥车道交通秩序车道车场出入口周围保持畅通
22实行___时轮流值班服统安排调度
23规定着装佩带工作牌出入车辆规定程序指挥放行
24登记出入车辆数包括车牌号码停放位置出入时间访客车辆效停车证者须登记欲访住户详情情形许登记访客司机资料
25负责指挥区车辆行驶停放常巡视车场确停车位正确督促车辆正确行车线泊车位维持停车秩序保证车辆停放安全
26负责停车场现场巡视查发生未受权士疑物留连停车场应立规劝命令离开需立呈报级监控中心注意监察
27负责停车场消防安全巡查工作熟悉停车场信道结构安全系统消防设备通风系统等便旦发生事时够容应付
28发生交通意外应记录拍摄关数包括涉车辆损坏情况等须立呈报员安部
29发现车辆未锁门窗未关应留驻现场值勤录立呈报级设法通知车防止发生失窃现象
210禁止刻意违反交通标志泊车规定车辆进入停车场
211停车场员工理司机车索取利益报酬
212未许禁止车辆停车泊位车道维修清洗车辆
213遵守规章制度时班认真做交接班手续擅离职守
3车场收银员职责
31收银员必须忠职守认真仔细做工作出错保证现金安全
32根物业服务中心规定计费时间标准计算应收车位费开具收费发票准确误收取车位费
33次收款均记帐(输入计算机)现金数额应账面数额相符
34根物业服务中心规定失效车票遗失车票进行查核查核误进行补发收取相关费
___免费停车车辆验证办理免费结算手续予放行
36物业服务中心规定办理收费情况现金交接时缴交营业款
37物业服务中心规定填报车位费收费汇总表格
38完成级交工作
4车场理员纪律
41仪容整洁着装整齐
42执行公司文明礼貌语规范文明服务礼貌
43严格遵守交接班制度
44值班前禁止喝酒值班时禁止喝酒吸烟吃东西
45准值班时会客报纸听广播做值班责关事
46爱护种器具丢失损坏转意携带外出
47服指令严守服务中心制度严守职业道德准假公济私询私舞弊
48准娱乐名搞变相赌博
49团结互助禁止闹纠纷做利团结事
410爱护物业服务中心公财产严守物业服务中心商户客户秘密
411保持良品德行
412擅收受利益事客户承判商等贷
5车场理员职业道德
51热爱职工作忠职守敬业乐业
52热诚服务坚守职责劳怨
53遵纪守法服指挥严律
54坚持原非分明
55私奉献廉洁律
56精业务勤奋学
57文明服务礼貌
58谦虚诚实谋私利
6车场清洁员职责
61负责停车场清洁卫生保证车场整洁干净
62 物业服务中心制定停车场清洁服务安排标准进行工作
63 负责停车场配套设备消防设施排风口明等系统清洁工作
64 保障停车场排水沟畅通定期清理
7车场工程技术员职责
71负责天车场巡查保证设施设备正常运行
___车场消防系统排风系统明系统排水系统等做周月检工作排障隐患认真执行运行理规程
73负责停车理收费系统运行状态检测发现障立报时迅速联系设备供货商进行维修做协助工作
74 负责车场停车标识建筑物等公设施检查维护工作确保车场理工作利效开展
75协助车场清洁员清排水渠污积排风口面油污清洁工作
四理工作规程
1停车场理规程
11出入口控制闸杆必须处正常状态
12灵活调动巡逻次巡逻须指定位置留意路线否非法停泊阻塞通道现象清洁明安全设备欠妥情况应予记录时处理
13停车场准进行车辆修理属紧急维修通知值做登记情况属实方实施防口修理车辆进行偷车活动修理工作结束须负责场清理干净
14车辆拖走 须查明证件车 通知物业服务中心 取意 方放行
15遇特殊情况 立通知紧急事件应变
16正确指挥交通 勿出入口堵塞
17发现车辆门窗未关出现响警号须立通知然通知车
___停车辆核实停车证进行数登记
19遇违例车辆证停车堵塞车辆出入等通知员
110禁止消防喉洗车车场水源洗车
111指引驶入停车场车辆 车场规章制度停泊
112属时停放车辆 停泊特定停车位 必须规定收费收款项应妥善保收银柜 身携带 班时点算清楚交
113定时开启排气系统明系统
114留意车场高度限制遇接限制高度车辆时须提醒司机心驾驶
115留意车位界限编号否清楚
116禁止停车场洗车抹车 防止弄污面面滑
117留意交通标记否清晰
2车场值岗
21指引车辆缓行安全停放车位应立进检查车辆情况检查泊车位否相符时提醒司机关锁车门窗检查否漏水漏油
22检查车辆损坏擦痕损坏应详登记车辆情况登记表求车(司机)签名认
23定时巡查车辆停放情况制止乱停放现象发现违例泊车申请锁车清点车库车辆车辆出入登记表否致
24定时巡查车场发现车损坏车门未关车未锁漏水漏油等情况应时报通知车处理未通知车时做交接班记录
25仔细登记车辆关情况车牌号码车型车位进出时间等
26 严密注视车辆情况驾驶行遇醉酒驾车者应立劝阻报告物业服务中心时处理
27发现拆零部件维修车辆时应立制止检查事关证件
28做区域安全防火工作制止员车场吸烟动火作业
29认真做交接班工作交接班时属区域车辆交接清点异签名
3车场巡逻岗
31负责整区域安全巡视工作特加强走火信道偏僻区域巡察注意盘查疑闲散员
32协助进入车场车辆理指引停泊适位置商户已申请固定车位车辆应督促停泊固定单位否申请锁车
33严格检查登记车场车辆关情况发现车辆未锁车门时应立通知司进联系关车然守护车辆旁等候司进行处理
34消防规范巡视检查消防设施做巡视记录确保消防设施处正常工作状态
35协助车场值员种停放车辆理
4车场道口岗
41发现车辆需进入停车场驶道口挡车器时应立走车辆司机立正行举手礼
42司机开启车窗时递保卡时说先生(姐)请收保卡(出示登记卡)
43发卡时名值班员应迅速车辆出入登记表填写栏目
44卡登记完毕应立道闸开启放行提示行驶路线 面紧着车辆排队时应示意停致歉起久等然发卡
___车辆安全进入道口方放道闸避免道闸损坏车辆车辆进入切记放道闸防车辆卡
46遇公安警察政府部门执行务车辆进入时查证方放行应作交接班纪录登记车牌号
47发现车辆驶出园区达挡车器前时前立正说先生(姐)您请您交保卡等礼貌语核车牌号
48查误值班员开启车挡迅速车辆出入登记表做登记
49出场车辆司机疑问时应司机详细盘问核关情况盘问核程中发现问题应立截留车辆机智应付司机讲机报告监控中心物业服务中心
410遵守理服务文明礼貌语
5停车场交接班
51接班员必须提前___分钟做接班准备工作正点交接班
52接班员详细阅读交接班日记关通知单详细解班设备运行情况清楚问题定交班者问清楚交班者动接班者交底交班记录详细完整
53交班员接班员负责交安全交记录交工具交场卫生交设备运行动态双方办签字手续
54交班时设备突然发生障正处理障应交班员排接班员积极配合处理完毕告段落报告征意交班员方离交班者延长工作时间视事报告分析作决定
55规定交班时间接班者未交班者离岗擅离岗者作旷工处理发生切问题交班者负责接班者时间接班追查原视具体情节作出处理交班者延长工作时间公布表扬外发超时工资
56接班员酒带病坚持班者交班交时报告统筹安排
五停车场保安安全程序
1室外停车场(面)
停车收费 元时
出入理
11设保安员两名入口站岗 负责登记放行进入车辆
12车辆驶入时 分商户车辆访客户车辆落货车辆三类
13客户车辆必须贴效泊车证 保安员核清楚放行须登记进入时间
14访车辆进入前保安员必须核车辆牌编号 司机身份证明进入时间等 检查危险物品 发出时泊车票 放行引导行车路线
15客户车辆概许指定时停车位 保安员必须登记车辆牌编号进入时间 发出效时泊车证予司机放行须引导泊车位置
___车辆出口 保安员负责登记放行工作
17访车辆离开时 保安员必须核司机身份证明 登记车牌编号收回时泊车票证时间收取适泊车费方放行
2室停车场()
21私家车
___私家车位均业贵宾重客户专车位 车辆进入车场时 保安员负责指引停泊工作
___物业服务中心建议停车场入口设动理系统 加强保安
213建议车场业均获配张磁卡密码 车辆达动电闸前 摄机拍车辆号码磁卡擦卡片阅读机 然入私密码 该车辆数已预先输入计算机系统 计算机核数误动升起电闸放行
214建议车辆达时必须停泊指定位置 车辆编号已预先油漆写车位眼处 固定停车位方案助增加秩序控制车位量途
___车辆离开停车场时 必须磁卡重复步骤次 计算机核数误动升起电闸放行
___车辆离开车场时保安员登记车牌编号放行
217遗失磁卡须马物业服务中心登记 物业服务中心职员数输入计算机令胶磁卡效
218张磁卡配密码 增强保安效果
219停车场保安员负责断巡逻维持车库秩序
22摩托车
221业摩托车车头须挂物业服务中心发出效泊车证 车场入口处保安员检查证件放行业摩托车进入时取票 元时整
222摩托车设立专区实行统保
23行车
231业行车车头须挂物业服务中心发出效泊车证 车场入口处保安员检查证件放行业行车进入时取票 元月整
232行车应指定通道 手推车辆停放处
233行车设固定车位 必须专区停泊整齐
234离开车库时应手推行车面离开
24货车
241落货车进入车场范围前必须预先通知物业服务中心列数
申请部门
运货公司资料
运货公司负责资料
货车车牌编号
货物资料
送货时间
须时间
数签核 关表格式样附
242货车进入车场范围时 保安员登记核数误放行引导落货区
243货车须根车位编号系统停泊车辆
244落货完毕停车场出口值保安员核送货单元司机身份证等资料取回时泊车票登记离开时间车辆编号等数开闸放行
25贵宾车辆
251重宾客达 安员指引安排预留车位停泊
___车辆停泊安排视车辆数目定
253车辆数目太重贵宾访时 预留较车位 实行程度警卫方案
六停车场承包费
1停车场位置：郑州市东明路河南省肿瘤医院
2停车场面积： 车位：
3承包费：包括场费物业费场费 元月物业费 元月
合计月停车场承包费 元月(写 圆)
承包方支付承包费外需支付停车场水电日常维护费
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